實(shí)用的服務(wù)承諾書范文集錦六篇
隨著社會不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編收集整理的服務(wù)承諾書6篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---，并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。
5、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。
6、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施
1、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：
分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；
交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；
竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等），并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。
通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理
認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃，現(xiàn)場核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工、額外工程、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí)，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時(shí)對變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核、上報(bào)。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請的理由和事項(xiàng)，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng)，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，及時(shí)督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包，對必要的分包及時(shí)提出審查意見，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險(xiǎn)源臺帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護(hù)
在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設(shè)
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過程中。
2、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的`使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，以約束監(jiān)理人員的行為。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程。
服務(wù)承諾書 篇2
為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》和勞動保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，進(jìn)一步推動我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展，更好地促進(jìn)就業(yè)服務(wù)， xx達(dá)康職業(yè)介紹部（職業(yè)中介機(jī)構(gòu)名稱）將始終堅(jiān)持“誠信、務(wù)實(shí)”為服務(wù)宗旨，以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準(zhǔn)則，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)，主動接受勞動保障部門的監(jiān)管和社會輿論的監(jiān)督，并做出以下承諾：
1．工作場所整潔、規(guī)范，工作人員持證、掛牌服務(wù)。
2．在經(jīng)營場所顯著位置公示《中華人民共和國職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主營業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。
3．在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營。
4．不向求職者提供虛假就業(yè)信息，不以強(qiáng)力、脅迫、欺詐等方式進(jìn)行職業(yè)中介活動。
5．做好用工和求職登記，與用人單位、求職者簽訂委托合同。
6．遵循誠實(shí)信用、公平、公開的原則。
7．依法建立健全職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。
8．保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。
9．及時(shí)、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議，杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。
10．嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識，加強(qiáng)自我約束，共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，努力實(shí)現(xiàn)以上承諾，更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
承諾機(jī)構(gòu)：
法定代表人（簽字）：
20xx年1月15日
服務(wù)承諾書 篇3
我單位本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。 保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出 處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè) 備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。
承諾人：
時(shí) 間：
服務(wù)承諾書 篇4
尊敬的用車單位：
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。
我們遵循的質(zhì)量方針是：質(zhì)量我保證，用戶您放心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得用戶信任。為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：
創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹國內(nèi)知名品牌。
質(zhì)量目標(biāo)：
貫徹GB/T9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：
公司對產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意。
質(zhì)保范圍：
一、培訓(xùn)人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;
2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;
第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;
第二、按程序能熟練的操作;
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機(jī)構(gòu)，地點(diǎn)，技術(shù)力量，聯(lián)系方式;
1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;
2、地點(diǎn)：所在省，地，市，縣均有;
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級的。
三、免費(fèi)維修方案以及期限
1、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費(fèi)修理，超過2年，只收取零件費(fèi);
2、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：全天候24小時(shí)上門快捷服務(wù)，接到故障通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時(shí)內(nèi)排除故障)。
3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。
四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;
2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
五、產(chǎn)品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。
服務(wù)承諾書 篇5
為了推動法律服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，樹立法律服務(wù)的品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務(wù)工作者管理辦法》，我作為一名法律服務(wù)工作人員鄭重承諾：
1、忠于國家憲法和法律，以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)；
2、恪守法律服務(wù)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守國家關(guān)于法律服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定；
3、服從當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓䴔C(jī)關(guān)及本所的管理；
4、不以不正當(dāng)手段招攬或承攬業(yè)務(wù)；
5、不冒用與執(zhí)業(yè)證不相符的名稱進(jìn)行執(zhí)業(yè)；
6、不在注冊地外或同一城區(qū)另設(shè)辦公場所；
7、不私自收費(fèi)收案，收多交少，巧立名目“搭車”收費(fèi)；
8、不超越業(yè)務(wù)范圍接辦業(yè)務(wù)
9、不接受無執(zhí)業(yè)資格“司法掮客”的案件；
10、不向當(dāng)事人作虛假承諾和誤導(dǎo)性的陳述，履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)；
11、不參與或指使當(dāng)事人向有關(guān)司法、仲裁、行政執(zhí)法人員或請客送禮；
12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當(dāng)事人或有利害關(guān)系的第三人代理；
13、不提供虛假證據(jù)或引誘、威脅當(dāng)事人提供虛假證據(jù)；
14、不指使、誘導(dǎo)、教唆當(dāng)事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；
15、不做有損委托人合法權(quán)益的事情；
16、嚴(yán)守委托人商業(yè)秘密及隱私；
服務(wù)承諾書 篇6
一、主要職能
（一）負(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷；
（二）負(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理，牽頭營銷省行重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目，督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作；
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系；
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案，參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定，推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新；
（五）負(fù)責(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查；辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù)；組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù)；
（六）負(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)；
二、服務(wù)內(nèi)容
�。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，編制年度經(jīng)營計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施，參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度，推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷；
�。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測分析和匯總分析，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作；
三、服務(wù)對象
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作；
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范行政行為，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高機(jī)關(guān)工作效能，省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾：
（一）對進(jìn)入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶，在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行“同步調(diào)評”的服務(wù)模式，即：在相關(guān)項(xiàng)目資料齊全的前提下，聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個(gè)工作日內(nèi)完成《項(xiàng)目貸款調(diào)查評估報(bào)告》，并提交授信審批部。
�。ǘ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款意向書，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款意向書的申請報(bào)告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查工作，并對符合條件的項(xiàng)目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。
（三）省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款有條件承諾函，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款有條件承諾函的申請報(bào)告等有關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完
成審查工作，對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。
�。ㄋ模┦⌒袑徟鷻�(quán)限以內(nèi)的委托貸款，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后，在3個(gè)工作日完成審查審批。
�。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_發(fā)貸款限額之內(nèi)，省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報(bào)告后，在2個(gè)工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達(dá)。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
主要負(fù)責(zé)人：李XX副總經(jīng)理
辦公電話： 66952XXX
手機(jī)： 13807918XXX
從政格言：以客戶為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
龍X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
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