【精品】服務承諾書范文匯編7篇
在現(xiàn)在社會,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。如何寫一份恰當?shù)某兄Z書呢?下面是小編整理的服務承諾書7篇,希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
我代表**經(jīng)濟委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,鄭重作出以下服務承諾:
一、堅持首問首辦責任制。來人、來電到我委辦事,第一位接受詢問的本委工作人員即首問首辦責任人。無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍,必須熱情接待。屬于首問責任人職責范圍的事項
,要按規(guī)定及時接洽,能立即辦理或明確答復的,要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復,不能馬上辦理或不能辦理的,應耐心說明解釋,一次性告知辦理事項、需補充或攜帶的材料及辦理程序等。
二、實行限時辦結(jié)制。企業(yè)上報的技改創(chuàng)新項目和新上項目,如果材料齊全,一周內(nèi)要上報市、省經(jīng)委。對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)融資、信貸項目,不超過三個工作日必須推介到有關信貸機構(gòu)。接到上級有關環(huán)保、技術(shù)創(chuàng)新等惠企政策,不超過10個工作日必須傳達到規(guī)模企業(yè)。對有關企業(yè)職工辦理退休、低保,隨到隨辦,并及時報送縣勞動等有關部門。
三、實行“代理服務制”。企業(yè)可以委托經(jīng)委相關工作人員代理在縣、市、省經(jīng)委所需辦理的一切手續(xù),并做到“特事特辦,難事巧辦,常事快辦”。
四、政務事務網(wǎng)上公開制。在**政務信息網(wǎng)上公開《**經(jīng)委關于開展加強機關效能建設活動的實施意見》等有關政務文件。公開企業(yè)申報項目的政策和規(guī)范表格式樣等業(yè)務信息。
五、嚴格責任追究制。對應辦不辦,限時未辦,不能熟練掌握惠企政策,在辦理項目等有關事宜中有吃、拿、卡、要行為的要按規(guī)定嚴格追究責任,并將有關人員調(diào)離工作崗位,情節(jié)惡劣直至報送紀檢、司法部門。
六、主動接受社會監(jiān)督。設立舉報電話和檢舉箱,真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴電話:
承諾人:
服務承諾書 篇2
為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優(yōu)化投資環(huán)境的十項規(guī)定》,轉(zhuǎn)變服務觀念,提高服務水平和服務質(zhì)量,進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌,結(jié)合價格工作實際,特作如下社會服務承諾。
一、壓縮承諾時限,提高工作效率
我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限,由原157個工作日壓縮為24個工作日,壓縮比例達85%。分別為:
1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日;
2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日;
3、將普通住宅商品房、經(jīng)濟適用房、物業(yè)管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日;
4、將部分建設項目經(jīng)營性服務收費、拆遷服務費,以及地方性郵政、電信業(yè)務及延伸服務收費的審批、審核時限,由原來的30個工作日壓縮為2個工作日;
5、將有線電視業(yè)務、殯葬服務、環(huán)衛(wèi)有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限,由原20個工作日壓縮為3個工作日;
6、將廉租房租金標準、部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和作業(yè)項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日;
7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日;
8、將《收費許可證》的核發(fā)和換發(fā),由承諾件改為即辦件,符合條件的,當日辦結(jié)。
二、優(yōu)化服務措施,改善收費環(huán)境
1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現(xiàn)行涉企收費,對企業(yè)反映較多的收費項目逐項進行規(guī)范;建立收費公示制度,對收費項目、收費標準及其依據(jù)進行統(tǒng)一公示,未公示項目一律不得收費;對收費標準有上下限的,按下限執(zhí)行。
2、繼續(xù)開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構(gòu)收費治理,加強培訓收費和檢驗檢測收費管理,整頓相關部門借發(fā)證、年檢等環(huán)節(jié)搭車收費的行為。
3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業(yè)付費登記卡制度,將涉企收費項目和標準網(wǎng)上公示,增加收費政策透明度。
4、加強對亂收費的監(jiān)督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”,暢通價格舉報渠道。認真受理企業(yè)對亂收費的舉報,做到有報必查,有查必果,件件有著落,事事有回音,為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、加強社會監(jiān)督,促進工作落實
1、規(guī)范審批服務程序。嚴格執(zhí)行定調(diào)價(費)集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價費項目調(diào)整前的聽證及專家評審工作。
2、強化內(nèi)部約束和外部監(jiān)督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的,署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理,并在3天時間內(nèi)予以答復,未署實名的在鎮(zhèn)江站上公開答復。
投訴接待部門:市物價局監(jiān)察室(地址:市長江路9號503室)
以上承諾自公布之日正式實施。
服務承諾書 篇3
我們的網(wǎng)站建設服務理念是力求確?蛻 100%的滿意,我們提出網(wǎng)站建設售后服務10條標準:
1.二十四小時電話技術(shù)支持
在本公司建設網(wǎng)站用戶,如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,可以在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務熱線,我們將及時地為您解答。
2.安全服務
我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況,如遇異常狀況,我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護,確保客戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。
3.電話跟蹤式服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將在一個月內(nèi)回訪一次次,調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,是否有相關疑問,如有疑問我們根據(jù)情況上門解答及傳授。
4.登門式跟蹤服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們公司將每年登門拜訪一次,傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,沒有效果當場找原因,對客戶的疑問及時解答等。
5.專業(yè)性操作輔助服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題,我們輔助客戶進行操作并完成。
6.DNS解析服務
凡在本公司建設網(wǎng)站并注冊域名的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。
7.網(wǎng)站速度提升服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,客戶在維護期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,我們將為客戶解答,如不滿意隨時可以更換空間,進行網(wǎng)站速度的提升。
8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次,確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性。
9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務
凡在本公司建設網(wǎng)站的用戶,在網(wǎng)站建設完成之后,在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務都可享受九折起的優(yōu)惠政策,并提供網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導。
10.服務投訴
如對我們工作人員服務有疑問或不滿意,方可撥打我們的投訴電話進行投訴,幫助我們提高我們的服務質(zhì)量。
* 備注:本地用戶提供登門拜訪售后服務,如主機域名不在我司購買的用戶,無法提供100%的安全以及解析保證,但提供技術(shù)協(xié)助服務。
聯(lián)系方式:
服務承諾書 篇4
致金牛區(qū)投資促進局:
我公司鄭重承諾:
1.本項目質(zhì)量保障計劃
在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時、按量遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟合理的設計文件,
(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,對本項目從設計開始進行內(nèi)部技術(shù)評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計質(zhì)量;多與業(yè)主和相關職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符。
(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。
2、設計服務承諾:
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
A. 設計編制過程中服務的`承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與采購方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。
B. 設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,準確地掌握第一手資料。
配合采購單位做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
投 標 人:xxx房地產(chǎn)營銷策劃有限公司
法定代表人:王x
日 期: 20xx年10月 15日
服務承諾書 篇5
鹿邑縣地處豫東平原,總?cè)丝诩s120萬人,其中農(nóng)業(yè)人口97萬人,轄區(qū)有22鄉(xiāng)鎮(zhèn),F(xiàn)有6個縣級醫(yī)療機構(gòu),22所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,擔負著全縣人民的醫(yī)療、預防、保健任務。
我們鄭重承諾:醫(yī)院二十四小時應診,對急、危、重癥病人開設綠色救助通道;根據(jù)本縣實際情況,各醫(yī)療單位要開設扶貧門診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群,如:下崗職工、城鎮(zhèn)居民、殘疾人免普通門診掛號費、免專家門診掛號費,檢查費用減免10%;對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費;檢查費用減免10%,治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重癥病人,門診做到先搶救,后交費。
積極開展“中國扶貧健康工程”的活動,在醫(yī)療服務方面堅持“以人為本,誠信服務”的原則;開展免費到以服務,開展住院病人一日清單和單病種質(zhì)量控制費用管理制度。醫(yī)院的一切工作緊緊圍繞提高醫(yī)療服務質(zhì)量,一切以病人利益為重,為全縣人民的健康作出新貢獻。
特此承諾!
鹿邑真源源醫(yī)院
20xx年4月12日
服務承諾書 篇6
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、商品質(zhì)量承諾:
1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查,待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價格承諾:
1、為了保證商品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、商品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
、诎惭b總圖
③外購件說明書及制造廠家
、軒Ыo易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則:商品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
服務承諾書 篇7
。ㄒ唬┪夜疽浴伴L春”為基地,向各運營商提供本地化服務,全面完成20xx年通信工程建設設計項目工程設計工作。
我公司承諾:對于工程設計和實施過程中出現(xiàn)的問題,在收到招標方通知的當天予以響應;對于一般性問題,24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題,及時配合招標方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題,將積極協(xié)助解決。
。ǘ┨峁┤轿环⻊铡以簩⒃诒敬喂こ淘O計工作中以*****有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組,向各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務。
。1)我公司承諾:在設計文件中編制匯總冊,匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成,內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復的概預算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設計費中,不另計取。
。2)我公司承諾:我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。
。3)我公司承諾:我方將積極配合委托方技術(shù)工作,與委托方共同商定高效可行的操作方式,對技術(shù)上是否可行的建議,同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認為合理的方式。
。4)我公司承諾:在工程設計過程中我方會積極配合委托方,做好與委托方合作的其它設計單位的協(xié)調(diào)工作,及時提供設計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。
(5)我公司承諾:在工程期間,如委托方提出設計變更要求,我方會以最快速度響應,并以書面形式給予確認。
。6)我公司承諾:對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程質(zhì)量問題,保證盡快協(xié)助解決。
。7)我公司承諾:我院向委托方提供的所有設計文件均是由我院自主設計的,不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。
。8)我公司承諾:保證不在設計文件中指明建筑材料、設備的生產(chǎn)廠或供貨商,以免引起爭議。
。9)我公司承諾:堅決遵守保密規(guī)定,保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。
(10)我院在設計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;
。11)我院將針對重點設計項目在設計交底后,繼續(xù)進行設計跟蹤。
。12)我院以資源普查為基礎,為移動公司形成完整準確的基礎網(wǎng)絡圖;
。13)我院將主動、緊密聯(lián)系設備提供方,針對工程中所應用的設備、技術(shù)以及設備的維護等問題,對移動相關人員提供培訓;
。14)我院負責熟悉和聯(lián)絡與工程相關的各部人員,協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。
*****有限公司
20xx/11/15
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