服務(wù)承諾書

實用的服務(wù)承諾書集合七篇

　　在不斷進步的社會中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書7篇，歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書 篇1

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能，優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉(zhuǎn)，提供強有力的后勤保障和服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　負責(zé)對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務(wù)對象

　　縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務(wù)承諾

　　1、文明辦公、首問負責(zé)。各股室實行文明辦公、首問負責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。

　　2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。

　　5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴肅處理。

　　五、主要負責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX

　　從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。

　　六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話

　　趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX

服務(wù)承諾書 篇2

　　一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。

　　二、關(guān)于對工期方面的承諾

　　根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為 日歷天。

　　三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負責(zé)包修包換,不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。

　　4、服務(wù)內(nèi)容:

　　長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程,實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù),工程結(jié)束,友誼長存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。

　　四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人親臨現(xiàn)場。

　　五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。

　　六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

　　保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。

服務(wù)承諾書 篇3

　　為確保XXXX工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。要求項目負責(zé)人做好施工現(xiàn)場記錄，將責(zé)任劃分到人對各分部分項工程負責(zé)。其項目負責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙與施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件與圖紙有差錯的，及時提出意見與建議。

　　4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準與合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查與記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量檢測。

　　7、培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　施工單位：XXXXXXXXX

服務(wù)承諾書 篇4

　　報件單位：珠海市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局

　　本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召，認真落實珠海市的市容保潔規(guī)范建設(shè) ，對所承包的活動項目場地（珠海市前山明珠南路1389號—明珠商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏， 輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；

　　4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確�；顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔；

　　5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾， 清除衛(wèi)生死角。

　　6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格 ，方可活動。

　　承諾單位（公章） ：珠海通樂活信息科技有限公司

　　承諾時間：20xx年12月26日

服務(wù)承諾書 篇5

　　1.服務(wù)保障體系

　　**公司服務(wù)體系的目標是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與IT 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計與管理、服務(wù)開發(fā)與實施、服務(wù)運營與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的IT 策略，并將IT 策略轉(zhuǎn)換為具體的IT 服務(wù)計劃，設(shè)計與再設(shè)計服務(wù)以持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實現(xiàn)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。

　　**公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對實際經(jīng)驗的提取和對ITIL 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責(zé)任更加明確，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。**公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

　　2.維護支持體系

　�。�1) 維護支持體系

　　**公司成立專門的技術(shù)支持團隊全面負責(zé)服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結(jié)構(gòu)合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

　�。╝) 項目化管理

　　對于每一個簽約客戶，**公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報告提交等等活動，全程負責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時高效的高品質(zhì)服務(wù)。

　�。╞) 綜合性系統(tǒng)診斷和建議

　　**公司不僅僅只是被動的響應(yīng)客戶的服務(wù)請求，還會結(jié)合客戶設(shè)備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評估報告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級的方案。

　�。�2) 維護支持體系文檔

　　維護體系向用戶提交的`文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總總結(jié)，在建議客戶升級優(yōu)化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

　　3.質(zhì)量監(jiān)督體系

　　為保障向客戶提供的服務(wù)準時高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。**公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　對于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨立部門負責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項目的維護過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規(guī)范與流程。

服務(wù)承諾書 篇6

　　“質(zhì)量創(chuàng)造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質(zhì)、高服務(wù)是我們的追求與準則。我公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量方面有著一套完整的質(zhì)量保證體系，其中包括對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)和對客戶的技術(shù)咨詢及技術(shù)培訓(xùn)，所以我們特此作出以下承諾。

　　售后服務(wù)承諾：

　　①產(chǎn)品驗收：設(shè)備運至貴方指定地點后，按合同約定時間，我公司將派出技術(shù)人員前往設(shè)備放置處協(xié)助貴方開箱檢查（驗貨）。

　�、趥淦穫浼�：長期以來我公司對出廠的產(chǎn)品，定期進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，隨時了解設(shè)備的運行情況，隨時提供設(shè)備所需的備品、備件，根據(jù)需要，派出技術(shù)人員進行技術(shù)支持。

　�、郾ＷC期限：保質(zhì)期為二年全免費。

　　④服務(wù)期限：我司在全國各地有專業(yè)的售后服務(wù)隊伍，一旦客戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問，保證在接到質(zhì)量反饋信息后12小時即給予滿意的答復(fù)或派人員到現(xiàn)場排除疑問。做到用戶不滿意服務(wù)不停止，嚴格執(zhí)行“三包”政策，在質(zhì)保期內(nèi)，包修、包退、包換。

　�、莠F(xiàn)場服務(wù)：閥門安裝調(diào)試指導(dǎo)，根據(jù)合同約定，我公司將派工程師現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試。

　�、薏僮魅藛T培訓(xùn)：根據(jù)合同規(guī)定，我公司將派工程師在貴方設(shè)備運行現(xiàn)場，對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓(xùn)。

　�、�24小時服務(wù)電話：13802769941。

　　以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執(zhí)行。

服務(wù)承諾書 篇7

　　致：

　　本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、 我公司實施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2、

　　3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施。

　　24小時服務(wù)電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：20xx年1月10日

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