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      2. 縣卷煙零售業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告

        時(shí)間:2024-02-13 10:08:16 分析報(bào)告 我要投稿
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        縣卷煙零售業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告

          在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,我們使用報(bào)告的情況越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編幫大家整理的縣卷煙零售業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告,僅供參考,大家一起來看看吧。

        縣卷煙零售業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告

          從我縣二○xx年元月卷煙銷售數(shù)據(jù)來看,我縣共銷售卷煙1119.5箱,一、二類卷煙銷售55.67箱,占總量的5%,同比62.89箱下降0.4%。今年春節(jié)比去年提前13天,理論推算元月一、二類卷煙銷量應(yīng)比同期上升,為什么會(huì)下降呢?帶著疑問我抽查了本縣一部分具有代表性的卷煙零售戶。

          一、卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

          抽查對(duì)向?yàn)榇笮⌒统、鬧市區(qū)、生活小區(qū)內(nèi)零售戶,銷售結(jié)構(gòu)較高。到以上零售戶消費(fèi)的人群一般消費(fèi)水平都屬中、高檔。發(fā)現(xiàn)以下銷售情況:

          1、消費(fèi)者來買煙時(shí),說來包5元的黃果樹,老板頭也沒抬丟出一包煙,找了錢,接著招呼下一位。

          2、熟客來了,招呼到:“xx,取包煙!崩习宀挥脝柶放迫〕鲆话熘臒煛

          3、消費(fèi)者叫了幾聲取包煙,見沒回聲,扭頭就走。

          4、坐在火箱里打牌,有人買煙裝沒聽見或叫小孩去取或讓消費(fèi)者自取。

          5、在門前賣早點(diǎn),正忙著,說:“自己取,錢丟在柜臺(tái)里。”

          6、正忙著做家務(wù),也是叫小孩取或自取。

          7、有人買某種品牌暫無(wú)貨,也沒有推薦另一品牌,任由消費(fèi)者選購(gòu)或走下一家。

          以上調(diào)查顯示,卷煙零售戶沒有一戶是具有專業(yè)性的,以家庭式的搭賣為主,沒有形成規(guī)模,沒有對(duì)卷煙零售利潤(rùn)形成依賴。雖然客戶經(jīng)理能指導(dǎo)零售戶調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu),但零售戶卻不能指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買卷煙品牌,更談不上推銷品牌。究其原因主要是:

          1、由于零售戶過多、過密,布局欠合理,對(duì)零售戶銷售定量,零售價(jià)格監(jiān)管不力,零售戶之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)激烈,一條煙只賺0.5元就能出售,降低了零售戶積極。

          2、個(gè)別零售戶銷售卷煙只是為了帶動(dòng)其它副食銷售,把卷煙銷售放在經(jīng)營(yíng)中的從屬地位。

          3、街道上的零售戶多為一些老人或家庭主婦,家庭成員有工作或本人有退休工資,生活不愁,擺攤只為打發(fā)時(shí)間,還可以賺點(diǎn)油鹽錢。還有一些零售戶,雖想以此為生計(jì),但苦于沒有多余本錢,常常是賣了這條煙,才能進(jìn)下條煙,賺來的錢用來維持生活了。實(shí)行電話訂貨、電子結(jié)算后,這類零售戶經(jīng)常電結(jié)不成功,上門收款也是湊了零錢還要借。勸其取締,就到單位找領(lǐng)導(dǎo)哭訴。

          4、超市雖然有別于以上零售戶,有專柜卻無(wú)專人出售,遇上人流量大,就會(huì)不在乎一包卷煙的出售。

          以上零售戶都缺發(fā)與消費(fèi)者的溝通,沒有擇牌銷售意識(shí),品牌培育被動(dòng)、消極。

          二、搞好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè)

          針對(duì)以上問題,要抓好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè),讓其充分發(fā)揮作用,使其成為“由我調(diào)控,歸我管理,為我所用”的生力軍。我認(rèn)為建立規(guī)范的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢(shì),也是網(wǎng)建提升要求,我縣應(yīng)盡快實(shí)施。

         。ㄒ唬⿲(duì)零售戶應(yīng)從以下兩方面調(diào)整:

          1、客戶經(jīng)理幫零售戶理財(cái)時(shí),除著重指導(dǎo)零售戶如何調(diào)整品牌結(jié)構(gòu),也應(yīng)指導(dǎo)零售戶如何抓住消費(fèi)者心理、推銷品牌的技巧。

          2、對(duì)連續(xù)一年內(nèi)被評(píng)為一級(jí)誠(chéng)信戶的零售戶應(yīng)給予表彰,濾布緊俏品牌應(yīng)優(yōu)先照顧,以提高其積極性和影響力,優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店。

         。ǘ┰O(shè)立卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店對(duì)煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的,有以下好處:

          1、卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的設(shè)立可以統(tǒng)一零售價(jià),用一價(jià)制零售來引導(dǎo)零售價(jià)格,促使零售戶的經(jīng)營(yíng)毛利額提高,增加其對(duì)卷煙利潤(rùn)的依賴性。

          2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店,會(huì)享有很高的進(jìn)貨優(yōu)先權(quán),對(duì)零售戶是相當(dāng)有利的。

          3、通過提高部分零售戶的地位,使其他零售戶形成一種競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),以提高零售業(yè)的整體素質(zhì)。

          4、直接掌控零售終端,讓其成為“由我調(diào)控,歸我管理,為我所用”,更有利于卷煙品牌的宣傳、塑造,利用專賣專營(yíng)體制,在外煙大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,對(duì)零售終端通過連鎖經(jīng)營(yíng)變行政壟斷為經(jīng)濟(jì)壟斷,在有效控制卷煙市場(chǎng)的同時(shí)打造強(qiáng)勢(shì)卷煙品牌。

          綜上所述,零售戶應(yīng)具備把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理,提高服務(wù)質(zhì)量,以塑造新一代的卷煙零售戶形象。所以建立煙草企業(yè)自己的卷煙直營(yíng)或加盟連鎖店,直接掌控卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng),是今后卷煙流通體制變革的必行方向。

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