客房員工大會發(fā)言稿

客房員工大會發(fā)言稿

　　在生活中，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。相信許多人會覺得發(fā)言稿很難寫吧，下面是小編整理的客房員工大會發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客房員工大會發(fā)言稿1

站在今日的輝煌，我們翻開重重的歷史，集團(tuán)艱辛而成功的走過了六個風(fēng)雨春秋。在這20xx多個日日夜夜里，有成功的喜悅，有失敗的挫折，然而正是這20xx多個晝夜，我們油運職工付出的是汗水！是智慧！從而鑄就了今日輝煌的中海油運。

　　成功只代表過去，如今，在城市化、消費升級、產(chǎn)業(yè)升級及加入wto的效應(yīng)帶動下，集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入新一輪的發(fā)展周期，正面臨著難得一遇的戰(zhàn)略機(jī)遇期。在這新一輪的發(fā)展過程中，隨著阿芙拉型11萬噸“楓林灣”和“松林灣”的投入運營，我們中海油運正向著大型化船隊不斷邁進(jìn)，并在世界航運界充分發(fā)揮著自己的綜合競爭優(yōu)勢，我們正站在新的起點上，實現(xiàn)新的跨越，攀登新的高峰。

　　對于我們?nèi)汗げ慷�言，恪盡職守，那是義不容辭，如何提高職工綜合素質(zhì)，服務(wù)好船舶及豐富機(jī)關(guān)員工業(yè)余文化生活，是我們工作的.重點，才是真正將自己融入了企業(yè)的新發(fā)展中。

　　在群工部成立的短短一年里，我們先后組織了形式多樣的文體活動，雖然我們員工同專業(yè)選手的水平有一定差距，但在比賽中隊員間所展現(xiàn)出的那份勇敢、信心與團(tuán)結(jié)卻感染著我們身邊每一個人。血與汗的交融，會聚成隊員對勝利的渴望，對隊友的信任與負(fù)責(zé)。機(jī)關(guān)員工“我和祖國一起遠(yuǎn)航”的歌詠比賽，更是將油運職工緊緊地凝聚在一起。職工凝聚力的不斷加深更令我們感到今后身上的擔(dān)子又重了。

　　隨著科技的日新月異、船舶的不斷更新?lián)Q代，更好的為船舶服務(wù)就顯得尤為重要。僅有一流的硬件設(shè)施，而沒有與之相匹配的軟件，那建設(shè)世界一流航運企業(yè)也只能成為一句空話。我們正是看到這一點，船舶勞動競賽的開展如火如荼，海上圖書館應(yīng)運而生，船舶英語培訓(xùn)班先后成立，加強(qiáng)與船舶的溝通與聯(lián)系成了服務(wù)船舶的紐帶。

　　為了使公司在新一輪的發(fā)展中，實現(xiàn)船隊結(jié)構(gòu)調(diào)整。平日里，工作中我們油運職工旰食宵衣，不辭辛勞，貢獻(xiàn)著自己的每一份力量。作為群工部的一員，我們將為奮戰(zhàn)在運輸生產(chǎn)第一線的職工創(chuàng)造出最舒適的工作、生活環(huán)境，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這將是我們未來工作中的重點與起點，并將逐步完善。

　　放眼于當(dāng)今的中國，是要提高國際競爭力，以信息化帶動工業(yè)化，縮小來看，對我們油運群工部而言，則是要以科技化帶動人才化，以人性化帶動管理化，以這對我們就提出了更高地要求，也是一個嶄新的課題。在這樣一個新形勢下，我們要不斷創(chuàng)造新的起點以適應(yīng)社會的變遷，時代的更替，不斷充實自己的知識與技能，以同步于時代的思路，去灌輸于自己的工作學(xué)習(xí)之中，令自己永遠(yuǎn)走在社會的最前端。

　　此時此刻，我們集團(tuán)象冉冉升起的太陽，綻放出無限的光芒，象一艘航行在浩瀚大海中的巨輪，乘風(fēng)破浪，向著勝利的彼岸進(jìn)發(fā)。

　　乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。讓我們共同努力，上下齊心，趁著中海發(fā)展的春風(fēng)，站在新的起點，謀求新發(fā)展，為建設(shè)世界一流航運企業(yè)而奮發(fā)圖強(qiáng)，為集團(tuán)創(chuàng)造更輝煌的明天而奮勇當(dāng)先吧！

客房員工大會發(fā)言稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

　　大家好！轉(zhuǎn)眼間，XX年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。

　　我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。

　　當(dāng)我們在工作上遇到困難時，總會團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫或裝釘?shù)攘λ�能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。

　　在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女籃球聯(lián)誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、姿多彩，同時增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關(guān)心著我們的`生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。

　　一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。

　　最后祝各位同事新年快樂，身體健康！

客房員工大會發(fā)言稿3

各位同事：

　　大家好！

　　首先，我很高興能和大家在我們自己的宴會廳里一起召開我們酒店的首次全體員工大會既開業(yè)動員大會。在此，我代表酒店管理人員對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎。

　　在過去的幾個月里，我們酒店從最開始的幾名員工發(fā)展壯大到現(xiàn)在的60多名員工，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。在籌備期間，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來了我們酒店的試營業(yè)。在此，我代表酒店管理人員對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心的感謝！

　　酒店的`未來就是我們員工的未來，而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明�，F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場競爭，“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件和高性能的軟件”。硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)備設(shè)施，關(guān)于高性能的軟件那就是我們在座的全體同仁的業(yè)務(wù)素質(zhì)。前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強(qiáng)。如何在同行業(yè)和顧客中樹立我們的形象，取決于我們每一天每一次接待每一位顧客的細(xì)節(jié)服務(wù)，正如我們的員工所說，要“耐心、細(xì)心、熱心”的為顧客提供服務(wù)，要始終“微笑服務(wù)”，要“愛店如家，培養(yǎng)自己的責(zé)任感”。選擇海怡大酒店將是我們職業(yè)生涯中最寶貴的經(jīng)歷，也會是我們無悔的選擇。同時我覺得大家有足夠的信心和能力能夠證明，我們是海怡大酒店明智的選擇。

　　海怡大酒店的正式開業(yè)近在眼前，所有工作方興未艾，各部門都存在一些問題，這是很正常的，但要引起足夠的重視。俗話說“知恥而后勇”，因此我希望各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，把培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識應(yīng)用在營業(yè)期間，在工作中得到磨礪和鍛煉，充分的積累實際操作知識和經(jīng)驗，在正式開業(yè)之前狠抓整改，以飽滿的熱情和激情、嫻熟的業(yè)務(wù)和知識迎接正式開業(yè)的到來。

　　當(dāng)今酒店行業(yè)競爭十分激烈，作為酒店管理人員我希望全體員工

　　以“以培訓(xùn)促服務(wù)、以服務(wù)樹品牌，以品牌增效益”作為我們工作的指導(dǎo)思想。同時希望大家在今后的工作中“團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作”，以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過規(guī)范化的管理，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對客服務(wù)，把海怡大酒店做成沙洋縣高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的品牌酒店而不懈努力！同時，我相信行管人員的以身作則和自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求定會為所有員工樹立好榜樣，定會影響和促進(jìn)酒店的服務(wù)水平。我也相信公司會以人為本，尊重知識，尊重人才。相信公司一定不會讓我們失望，定會帶給我們一個充滿陽光的未來。

　　我堅信在未來的日子里，酒店在趙總及各部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各位同仁的共同努力下，一定能創(chuàng)造光輝業(yè)績。讓我們共同抓住機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，打造出海怡特色的品牌，開創(chuàng)海怡更加美好的明天！

　　謝謝大家！

客房員工大會發(fā)言稿4

尊敬的集團(tuán)公司郭總、公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：

　　大家好！

　　我是客房部服務(wù)中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。

　　在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）

　　在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在集團(tuán)公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團(tuán)隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，與時俱進(jìn)。對內(nèi)，狠抓團(tuán)隊建設(shè)；對外，積極開拓市場，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的.回報，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。

　　盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風(fēng)感盛世，祥和伴君盡歡歌�；�紅柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。

　　作為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽(yù)，我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導(dǎo)！謝謝你，我可愛的同事！

　　逆水行舟，不進(jìn)則退。成績與輝煌，屬于已逝去的XX，光榮與夢想，則屬于已到來的XX。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著踐行“十八字準(zhǔn)則”，落實“二十字準(zhǔn)則”為首的管理方針，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。

　　我堅信，盛世國際酒店的明天會更加美好！

　　謝謝大家。

客房員工大會發(fā)言稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候，對酒店服務(wù)這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。 我以我自己能做一名專業(yè)管理的服務(wù)人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面協(xié)助餐廳經(jīng)理搞好日常管理和搞好服務(wù)員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因為我每天帶著一班很為我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。還有每天做好我的本職工作！管好下面的.員工！也得到上面的支持；專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。

　　作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，認(rèn)認(rèn)真真對好工作每一個環(huán)節(jié)，以免給客人造成對我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽(yù)也將會在客人的心目中大打折扣。 其實 我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽(yù)，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。

　　謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。

客房員工大會發(fā)言稿6

尊敬的各們領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各同事：

　　大家下午好：

　　**大酒店從20xx年7月份試營業(yè)至今已經(jīng)歷了一年有余，在此期間我們酒店人經(jīng)歷了無數(shù)的曲折與坎坷，但同時我們也收獲了一個個成就與輝煌，在上級領(lǐng)導(dǎo)的英名領(lǐng)導(dǎo)全體員工群策群力之下，克服了種種困難，終于迎來了客戶對我們酒店認(rèn)可與贊揚。

　　回望那些我們走過日日夜夜和我們經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，我們是從無到有一步步走來，無論是管理者還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，像一家人一樣團(tuán)結(jié)，互助。

　　我榮幸成為客房部的負(fù)責(zé)人，我的團(tuán)隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才，在我們的人員不足、物資匱乏的日子，其它兄弟部門伸出了援助之手大家任勞任怨、同心協(xié)力完成了一個個重大的接待工作，它將激勵我們在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作中。

　　在今后的工作中我們將規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行模擬陪訓(xùn)。規(guī)范服務(wù)用語，對客禮貌服務(wù)。 業(yè)務(wù)技能：

　　對不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1 小時的定期培訓(xùn)及不定時的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)。

　　為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的`是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。

　　對公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

　　節(jié)能方面：

　　要求員工做好節(jié)約工作，特別是在酒店實行各電器控制責(zé)任到人后在營業(yè)區(qū)域能夠嚴(yán)格的按照制度執(zhí)行，工作間做到人走燈滅，對工作用具辦公用品做到物盡其用。為酒店減少了開支。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)之下，按照科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的操作流程。為酒店能成為**地區(qū)的高檔次、高水準(zhǔn)、高效益的一流品牌酒店而不懈努力！

客房員工大會發(fā)言稿7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　下午好！

　　今天由我代表線上業(yè)務(wù)科技攻關(guān)小組向大家進(jìn)行匯報。小組成員包括為電商核心和關(guān)稅保證保險項目提供系統(tǒng)支持的表現(xiàn)卓越的同事們。

　　作為在保險公司里搞系統(tǒng)建設(shè)的團(tuán)隊，大家對相關(guān)的工作可能不是特別了解。記得我剛畢業(yè)參加工作的時候，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到辦公室問我：“小王，你是學(xué)什么專業(yè)的��？”我說：“我學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)�！鳖I(lǐng)導(dǎo)說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧�！�

　　當(dāng)然這已經(jīng)是很多年前的事了。隨著科技的發(fā)展，業(yè)務(wù)和技術(shù)結(jié)合的越來越緊密，無論是搞技術(shù)的同事，還是搞業(yè)務(wù)的同事，我們必須互相學(xué)習(xí)、互相了解。每一個項目都是一個緊密的“協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”，需要業(yè)務(wù)和技術(shù)的密切配合和高效協(xié)作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒網(wǎng)”這個項目，就生動的說明了這一點。

　　去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，與我司的多個產(chǎn)品做對接。這個項目由個險部統(tǒng)籌，在北京分公司落地，交給IT的任務(wù)就是在技術(shù)層面提供全方位的實現(xiàn)及運維支持。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，無論是系統(tǒng)的響應(yīng)性能還是穩(wěn)定性，去哪兒網(wǎng)的要求都是互聯(lián)網(wǎng)級別的。比如說響應(yīng)時效，原來我們跟總行做互聯(lián)互通項目的時候，行里要求的響應(yīng)時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一看：200毫秒！當(dāng)時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業(yè)務(wù)要求，硬著頭皮也得上啊。等系統(tǒng)第一版開發(fā)完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠(yuǎn)姚總，他當(dāng)時給我們做了一次技術(shù)評審，把他多年來的技術(shù)經(jīng)驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續(xù)的優(yōu)化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細(xì)檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業(yè)務(wù)就丟啦！等優(yōu)化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務(wù)器，說：“加硬件試試�！苯Y(jié)果上了以后190毫秒，搞定！當(dāng)時大家真是開心啊，特有成就感。

　　互聯(lián)網(wǎng)的`項目大多要求7×24的運維支持，系統(tǒng)上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學(xué)連續(xù)加班了四五個月，若干次答應(yīng)家里回家哄孩子睡覺，結(jié)果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當(dāng)時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。

　　最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產(chǎn)能超百萬的項目個，其中產(chǎn)能超千萬的項目2個，全年實現(xiàn)保費收入1.1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地的能力，為新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　攻關(guān)小組負(fù)責(zé)的另外一個項目是關(guān)稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關(guān)總署單一窗口的直連保險公司。

　　在項目設(shè)立初期，面對諸多不確定因素，項目組設(shè)計了一套高適用性的技術(shù)架構(gòu)，用于不斷變化的業(yè)務(wù)需求，為后續(xù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)打下了堅實的基礎(chǔ)。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，按照嚴(yán)亮總的部署，項目組率先開發(fā)并交付了“關(guān)稅e通�！毕到y(tǒng)，并在海關(guān)總署領(lǐng)導(dǎo)考察我司系統(tǒng)建設(shè)能力時，通過這個系統(tǒng)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)了深刻的業(yè)務(wù)理解和技術(shù)洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關(guān)將我司的這一版本設(shè)定為第一版的需求原型。在與海關(guān)總署進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過程中，項目組成員日夜奮戰(zhàn)，快速解決了加密機(jī)、IBMMQ等諸多技術(shù)難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關(guān)總署現(xiàn)場參與業(yè)務(wù)測試，全面參與到整體系統(tǒng)的建設(shè)中。在系統(tǒng)對接完成后，遇到了很多需要配合業(yè)務(wù)解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態(tài)，時刻關(guān)注相關(guān)消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認(rèn)保單傳送海關(guān)情況，做好最后一棒接力。

　　經(jīng)過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關(guān)稅保單，在央視新聞、央視財經(jīng)、新華社等權(quán)威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關(guān)注。截止到20xx年底，我司通過系統(tǒng)向海關(guān)傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發(fā)了保單傳送狀態(tài)查詢、額度未恢復(fù)通知等內(nèi)部管理功能。目前正在開發(fā)與海關(guān)總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴(kuò)展我司展業(yè)渠道，便利企業(yè)自助投保。

　　去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統(tǒng)的一個大BUG導(dǎo)致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把BUG改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊。“我連忙說：“一定一定！謝謝謝謝！謝謝您的理解。”老總說：“沒什么，這是你應(yīng)該謝的�！�

　　當(dāng)時我雖然被噎的各樓各樓的，但我也深深理解一線的同事們急切的心情。所以我一直跟我的同事們講，我們工作的核心就是要和分公司站在一起面對客戶，“急一線所急，急用戶所急，急分公司所急”。這個“急”真的是著急的急，比如說一些競爭激烈的渠道對接，要求一兩周就上線，你說急不急！比如說上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)效率滿足不了要求，合作方說三天內(nèi)不能達(dá)標(biāo)就停業(yè)務(wù)，你說急不急！尤其象這種由于技術(shù)原因影響了業(yè)務(wù)，這能不著急嗎！雖然也有一些人員不足、IT投入不足等等客觀原因，但如果所有條件都具備了，那誰都能把工作做好了。所以我們工作的核心價值就是體現(xiàn)在有限的IT資源的條件下，做出能夠另分公司滿意的系統(tǒng)。所以我也在這里吹個牛皮哈：經(jīng)過近兩年持續(xù)的積累、優(yōu)化，我們是一邊上新需求，一邊進(jìn)行系統(tǒng)的改造升級，就像在高速公路上一邊跑著120邁，一邊給車做大修保養(yǎng)，那么今年應(yīng)該是收獲的一年，我們的車險承保、非車承保、數(shù)據(jù)歸集平臺、電商核心都將迎來大的飛躍，詳情我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。

　　20xx年，我們有幸參與了公司的幾個重要項目，在這個過程中，我們鍛煉出了一支強(qiáng)有力的、能打硬仗的隊伍。項目組成員兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取，為中銀保險的明天揮灑青春和汗水。另一方面，公司的發(fā)展也為我們提供了展示自我的平臺，讓我們能夠與公司共同發(fā)展，相互成就。我相信在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的事業(yè)將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！

　　謝謝！

客房員工大會發(fā)言稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各關(guān)聯(lián)單位同事們：

　　大家好！

　　首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！

　　我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！

　　回顧20xx，我們充滿感激：感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我們關(guān)心與支持，感激各關(guān)聯(lián)單位同事給予我們配合與幫助，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我們理解與愛護(hù)，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！

　　20xx年又是值得我們珍惜一年，我們?nèi)�體員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動與智慧；我們在熱忱、周到、細(xì)致、耐心對客服務(wù)中學(xué)會了成長與感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責(zé)任感鞭策下與歷練下?lián)]灑著 “海闊憑魚躍，天高任鳥飛” 一腔豪情！

　　再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！

　　謝謝！

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