大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言
大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我是來(lái)自于湘東區(qū)的xx,20xx年xx財(cái)大畢業(yè)后進(jìn)入我局。今天很高興有機(jī)會(huì)和大家在這里一起交流,時(shí)間過(guò)得真快,這已經(jīng)是我第六次坐在這里參加這個(gè)座談會(huì)了,作為最早一批入局的大學(xué)生,我對(duì)企業(yè)又注入了新鮮血液感到高興,對(duì)各位新來(lái)的大學(xué)生表示歡迎,也為企業(yè)“三個(gè)斷層”問(wèn)題的逐步解決感到欣喜。記得去年參加這個(gè)座談會(huì)的時(shí)候,黃局說(shuō)我,說(shuō)出來(lái)一套一套的,以后不用再參加這個(gè)會(huì)了!很高興這次還是接到了參加的通知,下面我就借這個(gè)機(jī)會(huì)和大家分享一下自己入局以來(lái)的一些經(jīng)歷和感受,給新入局的師弟師妹們借鑒參考!有不當(dāng)之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正。
我入局后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),來(lái)到了信息技術(shù)中心,從事監(jiān)控、atm、發(fā)電機(jī)等設(shè)備和系統(tǒng)維護(hù)。202x有感于大學(xué)生紛紛下基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉的熱潮,向人力資源部申請(qǐng),被安排到西環(huán)路支行鍛煉。20xx年7月,競(jìng)聘上崗擔(dān)任安源鎮(zhèn)支行支行長(zhǎng)。一年后,調(diào)到現(xiàn)在的崗位,湘東區(qū)局局長(zhǎng)助理。
那天鄧主任在人才群里說(shuō),我是主動(dòng)融入基層、要求進(jìn)步的表率,其實(shí)倒不如說(shuō)是黃局重視我們這些大學(xué)生。我當(dāng)時(shí)提出要去網(wǎng)點(diǎn),沒想到一個(gè)多月領(lǐng)導(dǎo)就給出了肯定的答復(fù),要知道當(dāng)時(shí)我手頭還很多事,技術(shù)中心劉主任也不愿意放人。后來(lái),我去安源當(dāng)支行長(zhǎng),雖說(shuō)是競(jìng)聘上崗,但領(lǐng)導(dǎo)敢把一個(gè)花費(fèi)三百多萬(wàn)的新網(wǎng)點(diǎn)交給我,說(shuō)實(shí)話,我當(dāng)時(shí)是有很大壓力的。這次,我在安源所的工作剛剛有點(diǎn)小小的成績(jī),就得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,調(diào)我到湘東任局長(zhǎng)助理,又一次感到十分意外!可見,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)是十分重視的,我感覺現(xiàn)在我不是沒有機(jī)會(huì),而是自己有沒有能力勝任這個(gè)崗位!所以,我特想對(duì)剛來(lái)的師弟師妹們說(shuō),你們一定要好好珍惜這次到網(wǎng)點(diǎn)、縣局鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),局里可是花了大成本的!
回顧過(guò)去的五年,我想從以下四個(gè)方面談?wù)劰ぷ饕詠?lái)的感受:
1、 責(zé)任心。我覺得不管是什么原因、什么考慮來(lái)到我們郵政企業(yè),首先要有責(zé)任心!說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)老生常談了,對(duì)此,我有自己的感觸!我覺得自己能做出一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,主要是自己責(zé)任心比較重。在技術(shù)中心,有一項(xiàng)atm設(shè)備完好率的考核指標(biāo),我當(dāng)時(shí)太較真了,有時(shí)晚上逛街走到哪看到我們郵政的atm壞了,就會(huì)一個(gè)晚上睡不好覺,總想著第二天如何以最快的速度把它弄好,那兩年,我們萍鄉(xiāng)的atm設(shè)備完好率一直位于全省前列,我也在20xx年度獲得全省郵政“金融系統(tǒng)安全運(yùn)行年“先進(jìn)個(gè)人”和20xx年的先進(jìn)工作者。到安源鎮(zhèn)支行的前半年里,由于搬遷,業(yè)務(wù)發(fā)展不好,我倍受煎熬,經(jīng)常半夜醒來(lái)想網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的問(wèn)題,甚至一度打算放棄,因?yàn)槲铱倱?dān)心自己沒能勝任這個(gè)崗位,導(dǎo)致“將熊熊一窩”!經(jīng)過(guò)半年的堅(jiān)持和努力,20xx年我終于迎來(lái)了春天,過(guò)得很輕松,也很有成就感!我覺得,一名大學(xué)生要迅速融入企業(yè),平常工作中,就要時(shí)刻把企業(yè)放在心上。
2、 執(zhí)行力。以前,我對(duì)執(zhí)行力認(rèn)識(shí)不是很深,后來(lái),特別是到安源鎮(zhèn)支行之后,我碰到很多問(wèn)題:陽(yáng)奉陰違、講條件、拖沓、推卸責(zé)任等等,歸根結(jié)蒂都是因?yàn)閳?zhí)行力不行。現(xiàn)在,我也經(jīng)常聽到很多中層干部說(shuō):“事,只要你堅(jiān)持去做了,就一定能做好!”,對(duì)此,我有了更深切的體會(huì),執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的未來(lái)想著決定性的作用。我很喜歡看歷史性的小說(shuō)、故事,記得《亮劍》常乃超有句話說(shuō):“國(guó)軍的政策和方案都是天才來(lái)制定的,但是卻由蠢材來(lái)執(zhí)行”。我想對(duì)新來(lái)的師弟師妹說(shuō)二層意思,
一,不要因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生,就總覺得這個(gè)不屑去做,那個(gè)沒必要做。
二,到基層多看多想,以后走上管理崗后制定的措施和方案讓平常人也能執(zhí)行好。
3、 懂業(yè)務(wù)。各位師弟師妹都是剛剛離開校園,學(xué)習(xí)能力毋庸置疑。你們馬上就要去基層了,我想說(shuō)的是,不要因?yàn)槟悴粫?huì)一直做營(yíng)業(yè)員就不去熟悉業(yè)務(wù)操作,你把網(wǎng)點(diǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做好了,熟透了,相信你就會(huì)有不一樣的感觸!說(shuō)起網(wǎng)點(diǎn)的東西,我就是行家!這就是我在網(wǎng)點(diǎn)一年半的收獲!這里,我想給各位師弟師妹門第一條建議:這一年,大家的工作壓力不會(huì)很大,大家可以把銀行從業(yè)、基金保險(xiǎn)從業(yè)資格考試去過(guò)掉,F(xiàn)在正是銀行從業(yè)資格考試的'時(shí)間,相信大家一次過(guò)個(gè)兩到三門是不成問(wèn)題的,接下來(lái)馬上又有基金和保險(xiǎn)從業(yè)的考試,大家可以關(guān)注下。
4、 有創(chuàng)新。我覺得大學(xué)生下網(wǎng)點(diǎn),并不僅僅是學(xué)習(xí)鍛煉,更可以發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢(shì):在學(xué)好做好工作之余,更要多思多想,多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,多解決問(wèn)題,解決不了的及時(shí)與所長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部溝通解決。在不斷成長(zhǎng)中,收獲的將不僅僅是知識(shí)。我們的基層網(wǎng)點(diǎn)存在一個(gè)較普遍的問(wèn)題是,重經(jīng)營(yíng)輕管理,重營(yíng)銷輕研究。這里,我給師弟師妹的第二條建議就是:幫助所長(zhǎng)為大客戶建立詳細(xì)檔案,做好客戶管理;對(duì)現(xiàn)有客戶、市場(chǎng)多做分析,幫助所長(zhǎng)利用網(wǎng)點(diǎn)客戶資源去發(fā)展業(yè)務(wù)。
借這個(gè)機(jī)會(huì),我也想給黃局提三點(diǎn)問(wèn)題和建議。
1、 郵儲(chǔ)支局所的客戶管理問(wèn)題。前面我也提到,我們的金融網(wǎng)點(diǎn)普遍存在重經(jīng)營(yíng)輕管理,重走出去營(yíng)銷輕對(duì)現(xiàn)有客戶資源的梳理。舉一個(gè)淺顯的例子,現(xiàn)在省公司每月下發(fā)5萬(wàn)元以上的大客戶資料,我敢說(shuō),能了解本所80%大客戶的網(wǎng)點(diǎn)很少,至于熟悉的比例,更是不敢想象。這樣還怎樣去做客戶管理,又談何從客戶資料中去挖潛力?我覺得針對(duì)這個(gè)問(wèn)題:
(1)轉(zhuǎn)變觀念,重視客戶管理,做好客戶維護(hù)工作,利用好現(xiàn)在的客戶資源去營(yíng)銷可以達(dá)到事半功位的效果。
。2)開發(fā)出一套客戶管理的軟件,網(wǎng)點(diǎn)管理工作有章可循,更易于操作,及時(shí)找出客戶的異常和規(guī)律,發(fā)現(xiàn)新信息,挖掘客戶潛力。
。3)加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)客戶管理的監(jiān)督,以明查暗訪的形式督促網(wǎng)點(diǎn)做好這項(xiàng)工作。
2、 理財(cái)問(wèn)題。那次半年工作會(huì)的時(shí)候也討論了很久,我想再提一下,5月份那次國(guó)債開始由郵儲(chǔ)銀行獨(dú)家承銷,賣了十來(lái)天沒賣完,當(dāng)時(shí)金陵所總共賣了三百多萬(wàn),而我們這邊這么多網(wǎng)點(diǎn),總共才賣了幾十萬(wàn)。還有銷售財(cái)富38號(hào)時(shí),我們湘東局周局正好到昌盛支行去取錢,兩個(gè)多小時(shí)他們賣了近兩百萬(wàn),而我們這邊三十多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該是一分都沒賣吧?我就在想,現(xiàn)在我們這邊某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)即使讓所有的活期客戶去買這個(gè)產(chǎn)品,估計(jì)短時(shí)間也很難達(dá)到這個(gè)數(shù)吧?所以,黃局,我覺得戰(zhàn)略上還是要重視理財(cái),郵儲(chǔ)銀行現(xiàn)在慢慢做得好,應(yīng)該不僅僅是他們的戰(zhàn)術(shù)比我們的好吧?
3、 兌現(xiàn)的問(wèn)題。這是幾個(gè)人的小事,不知道在這里提合不合適?
。1)當(dāng)時(shí)安源攔截騙貸案,銀行說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)2500元,局里也說(shuō)要加獎(jiǎng),不知道會(huì)不會(huì)兌現(xiàn)?
(2)從業(yè)資格考試兌現(xiàn),現(xiàn)在有些考試通過(guò)的上報(bào)了信息,一直沒兌現(xiàn),其它人也就沒把它當(dāng)回事!所以想問(wèn)下,這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是不是只要通過(guò)從業(yè)考試的就全部?jī)冬F(xiàn),還是要本人申請(qǐng)?多久可以兌現(xiàn)?這畢竟也涉及到一個(gè)員工素質(zhì)激勵(lì)的問(wèn)題。
我就說(shuō)這么多,有不對(duì)的地方,還請(qǐng)批評(píng)指正!
大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言2
尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好!
非常感謝xx黨委多年對(duì)xx縣支行的關(guān)心。今天xx縣支行有幸被地區(qū)選為大學(xué)生座談會(huì)重點(diǎn)發(fā)言單位。下面我就xx支行對(duì)下派大學(xué)生鍛煉工作做如下匯報(bào)。
近年來(lái), xx地區(qū)中心支行黨委始終把人才培養(yǎng)作為基層央行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,秉承“人才興行”、“素質(zhì)興行”的理念,圍繞打造“五型”干部隊(duì)伍,著力建設(shè)關(guān)心人才、愛護(hù)人才、培養(yǎng)與鍛煉人才的工作格局,以扎實(shí)做好大學(xué)生的培養(yǎng)與鍛煉工作為抓手,積極鼓勵(lì)大學(xué)生下基層鍛煉,不斷推進(jìn)基層央行各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
青年干部是人民銀行未來(lái)事業(yè)的承擔(dān)者和實(shí)踐者,肩負(fù)著開拓央行事業(yè)的重任。自20xx年以來(lái),xx黨委先后為xx支行下派大學(xué)生xx人。為充分發(fā)揮新入行員工在基層行工作中的重要作用, xx縣支行針對(duì)近年來(lái)新入行大學(xué)生理論知識(shí)面寬、思想活躍、接受新事物能力強(qiáng)等特點(diǎn),高度重視對(duì)新員工的培養(yǎng)鍛煉,通過(guò)不斷開展談心活動(dòng)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能比賽、文體活動(dòng)開展等多種形式,凝聚和引導(dǎo)新員工以健康的心態(tài)、端正的思想、積極向上的精神,在各自的崗位上發(fā)揮自己的才智,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。
正確引導(dǎo),增強(qiáng)新行員的歸屬感;鶎邮悄ゾ氁庵镜膽(zhàn)場(chǎng),是轉(zhuǎn)變思想的學(xué)校,是增長(zhǎng)知識(shí)與才干的老師。為此,xx支行根據(jù)新行員不同時(shí)期的思想狀況,采取書面問(wèn)卷或召開座談會(huì)形式與新員工進(jìn)行溝通交流,引導(dǎo)和幫助他們樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,克服困難,消除“坐流水席”的消極思想,幫助他們掌握好發(fā)展方向。通過(guò)堅(jiān)持開展一系列如“談心交心活動(dòng)!扒嗄陯徫荒苁帧、“創(chuàng)新金融服務(wù)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展“業(yè)務(wù)競(jìng)賽”先進(jìn)個(gè)人、“民族團(tuán)結(jié)模范”評(píng)選等多個(gè)樹典型、揚(yáng)正氣、促和諧活動(dòng),激發(fā)了支行各族干部職工積極向上的精神,保持高漲的工作熱情和旺盛的求知欲,增強(qiáng)了凝聚力。同時(shí)支行堅(jiān)持嚴(yán)格管理和關(guān)心愛護(hù)相結(jié)合,既要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,又要在政治上信任、工作上放手、生活上關(guān)心,不把他們當(dāng)“過(guò)客”,讓他們深深感受到xx支行濃濃暖意的大家庭,積極鼓勵(lì)新員工在央行事業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中建功立業(yè)。
強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)新員工鍛煉。支行采取多種方式加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)新入行員工書本理論知識(shí)強(qiáng),而業(yè)務(wù)知識(shí)淺薄的特點(diǎn),支行開展輪崗培訓(xùn)、各種業(yè)務(wù)技能比賽等形式,有意識(shí)的安排新員工多參加,通過(guò)賽前集訓(xùn)、賽中學(xué)習(xí),促使他們得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),加快提高業(yè)務(wù)技能步伐。除在工作上做到鍛煉培養(yǎng)新員工外,還不斷組織干部職工參加各種文體活動(dòng),并對(duì)在活動(dòng)開取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予鼓勵(lì)和表彰,使他們從各方面看到自身的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。同時(shí)對(duì)自己定出計(jì)劃,找到學(xué)習(xí)鍛煉的突破口和方向,珍惜難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),潛心工作、用心學(xué)習(xí)。
細(xì)化措施,科學(xué)培養(yǎng)青年人才。建立培養(yǎng)長(zhǎng)效制度,開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫帶培養(yǎng)。通過(guò)不定期了解新入行大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)鍛煉情況,做好引導(dǎo)和培養(yǎng)工作,促使新員工將學(xué)習(xí)到的'書本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐中多點(diǎn)撥,傳授方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)指出其工作中存在的不足,使青年在學(xué)習(xí)中工作,在工作中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中進(jìn)步。
大力開展青年成才活動(dòng)。支行近年在人員緊張,工作任務(wù)重的情況下,給青年干部壓擔(dān)子,盡量多讓青年員工參加重要工作、重點(diǎn)課題,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和工作創(chuàng)新 “雙贏”。近兩年來(lái),通過(guò)開展一系列培養(yǎng),在激發(fā)青年積極性,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),施展才能等方面進(jìn)行了有益的嘗試。通過(guò)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”等活動(dòng),讓下派干部行有方向、趕有目標(biāo)、做有成效,調(diào)動(dòng)全行干部職工積極性;也為下派干部提供良好的工作發(fā)展空間,使其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),充分展示才能,發(fā)揮工作主動(dòng)性;對(duì)工作勤勤懇懇、成績(jī)突出員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)青年工作的創(chuàng)造性;搭建施展才能的舞臺(tái),增強(qiáng)青年干部的責(zé)任感和使命感。
成效顯著,達(dá)到鍛煉的預(yù)期目的。通過(guò)xx下派大學(xué)生到縣支行鍛煉,即解決了支行人員緊缺問(wèn)題,也鍛煉了干部,促進(jìn)了支行的各項(xiàng)工作。一是磨煉了新行員的意志,增強(qiáng)鍛煉的信心。由于xx縣,自然條件惡劣,但下派干部還是努力克服困難,積極參加支行各類活動(dòng),自覺加強(qiáng)鍛煉,使下派干部在艱苦環(huán)境中經(jīng)受了考驗(yàn),意志得到了磨煉,增強(qiáng)了繼續(xù)在基層鍛煉信心和決心。二是強(qiáng)化了奉獻(xiàn)意識(shí),密切了干群關(guān)系。通過(guò)兩年的鍛煉,下派干部轉(zhuǎn)變(版權(quán)歸機(jī)遷移率達(dá)到81%,較20xx年同期增長(zhǎng)二十個(gè)百分點(diǎn),理財(cái)產(chǎn)品較去年同期增幅超過(guò)百分之百,達(dá)到663萬(wàn),由此可見客戶分流對(duì)提高柜臺(tái)營(yíng)銷能力有多么明顯的作用,這主要是由于客戶分流讓柜員有更多的時(shí)間去有效識(shí)別客戶,重點(diǎn)向有購(gòu)買能力且有購(gòu)買意向和可能性的客戶營(yíng)銷我行的各種產(chǎn)品。同時(shí),分流的結(jié)果是附加值低的客戶流向自助終端,更多高端客戶分流在了前臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù),減少了高端客戶的流失,增加了理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買概率。為了更好的強(qiáng)化客戶分流,減輕柜面壓力,必須做到以下幾點(diǎn):
首先是增加自助終端的數(shù)量。就西充支行來(lái)講,農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的自助終端只有一臺(tái)柜員機(jī),客戶分流能力有限,時(shí)常排起長(zhǎng)隊(duì),因而很多客戶體會(huì)不到自助終端的方便快捷,更寧愿在柜臺(tái)排隊(duì)。
其次是營(yíng)造自助終端使用氛圍,普及自助設(shè)備使用常識(shí),讓客戶更加主動(dòng)選擇自助終端辦理業(yè)務(wù)。雙鳳分理處作為一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn),沒有專職的大堂經(jīng)理,但卻有專職的保安,為了“贏在大堂”,雙鳳分理處從保安大哥開始培訓(xùn)各種電子銀行的使用流程,使其具備大堂經(jīng)理的部分作用,針對(duì)客戶年齡結(jié)構(gòu)的不同,雙鳳分理處提出“向年輕人推薦網(wǎng)銀,向中年人演示網(wǎng)銀,向老年人介紹atm”。經(jīng)過(guò)分理處全體職工的共同努力,“頭羊效應(yīng)”(一個(gè)人學(xué)會(huì)了使用自助設(shè)備,他也會(huì)帶動(dòng)周圍的人使用)已初見成效。現(xiàn)在越來(lái)越多的老年人學(xué)會(huì)了使用柜員機(jī),網(wǎng)銀使用數(shù)量也大幅上升,結(jié)果效率高了,客戶的滿意度也增加了。
以上僅是我個(gè)人的一些不成熟想法,我將以本次座談會(huì)為新的起點(diǎn),用更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,更加敬業(yè)的工作作風(fēng),更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。
謝謝!
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