企業(yè)心理健康服務方案（精選9篇）
為確保事情或工作順利開展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應當如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)心理健康服務方案（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)心理健康服務方案1
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導各地做好不同人群心理危機干預工作，1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進一步加強重點人群心理疏導和心理干預，制定本方案。
一、工作目標
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預等心理服務，維護公眾心理健康，促進社會和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼А�
各地醫(yī)療衛(wèi)生機構要關注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導服務。對于心理健康狀況較差的患者，及時進行評估干預，必要時請精神科醫(yī)師會診。在患者出院時，將使用精神科藥物干預患者的有關資料轉交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負責）
湖北武漢等受疫情影響嚴重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務隊，對治愈隔離患者提供心理服務，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應激障礙等患者提供心理疏導，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會診或轉入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負責）
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務，及時識別有嚴重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P心關愛及心理疏導。各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強對病亡者家屬的關心、關愛，組織社會工作服務機構、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構等為其提供社會支持、心理干預服務，引導其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應當建立關愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關愛幫扶和心理支持。對出現(xiàn)嚴重心理問題的家屬，協(xié)助其到當地精神衛(wèi)生機構就診。湖北省、武漢市等疫情嚴重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關懷，指導通過網上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責）
�。ㄈ⿵娀捅ο蟆⑻乩藛T、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要動員和引導慈善組織、社會工作服務機構、志愿服務組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關愛幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務和保障與心理服務相結合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負責）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務工作者心理服務。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當地精神衛(wèi)生、心理健康及社會工作服務資源，為醫(yī)務工作者提供心理服務。對一線醫(yī)務人員加強關心關愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓練等活動。對出現(xiàn)明顯應激反應的醫(yī)務人員，要進行針對性的個體心理治療或適當的藥物干預。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當地精神衛(wèi)生醫(yī)療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網絡平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務人員提供心理服務。（衛(wèi)生健康部門負責）
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負責）
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊铡８鞯匾⒔∪鶎泳C合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經濟損失較大人群的心理服務。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負責）
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務資源，加強對學生、機關企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。湖北省、武漢市要將心理服務融入網格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產生的.負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)負責）
三、保障措施
（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各地結合實際情況，對心理服務提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構、社會工作服務機構、社會心理服務機構等參與心理服務工作。
�。ㄈ└鞯匾獙π睦矸⻊展ぷ髡�、社會工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓，提升服務水平，恪守職業(yè)道德，保護服務對象個人隱私。
�。ㄋ模└鞯匦l(wèi)生健康部門要對不同人群心理健康狀況進行評估，及時調整心理服務工作重點。通過委托第三方等方式對有關機構心理服務情況及效果進行評價。
企業(yè)心理健康服務方案2
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務，促進患者身體與心理同步康復，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營造相互關懷的社會環(huán)境，特制定本方案。
一、工作目標
�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
（二）以互聯(lián)網絡平臺為基礎，推進互聯(lián)網+社會心理服務，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務對象渡過困難期，恢復社會功能。
（三）以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導和社會工作服務網絡，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會支持網絡修復等服務，改善社區(qū)環(huán)境，恢復社區(qū)秩序，推動基層社區(qū)治理，營造健康向上的社區(qū)氛圍，促進社會穩(wěn)定。
二、組織實施
�。ㄒ唬┘訌婎I導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會工作服務領導小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負責，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領導負責轄區(qū)心理疏導和社會工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調心理疏導和社會工作服務。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據受疫情影響情況，在社區(qū)設置心理咨詢室或社會工作室，配備1-2名專職或兼職心理咨詢師或社會工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設置心理專干；在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設置社會工作站，配備1-2名專職或兼職社會工作者，負責轄區(qū)群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導和社會工作服務隊，采取社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務專業(yè)力量聯(lián)動服務方式開展工作。
�。ǘ┙谥笇C制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務技術指導機制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對口聯(lián)系的上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術指導和幫助。
�。ㄈ┨峁┚�下和轉介服務。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會工作者、心理咨詢師、心理治療師進社區(qū)提供心理疏導和社會工作服務。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等應當向對口精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學診療服務。
（四）開展人員培訓和督導。上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構和社會工作行業(yè)組織應當派具備心理援助技術能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師對社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生知識培訓，分別對街道和社區(qū)工作提供技術指導和專業(yè)督導。
三、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領導、團隊協(xié)作、分工負責。所有工作須在本專項工作領導小組的統(tǒng)一領導下組織進行，各類人員實行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導和社會工作服務活動。
�。ǘ﹪朗匦睦硇l(wèi)生和社會工作服務倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專人負責服務對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
�。ㄈ┓诸惙旨墶＝Y合各社區(qū)實際狀況，采用分類、分級處理。對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務對象進行分類干預。
四、具體工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛開展科普宣教。針對公眾關心的熱點話題，通過權威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網絡平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專家通過媒體、視頻、網絡授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社區(qū)關系對個體渡過難關的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
�。ǘ┰卺t(yī)院和隔離點開展心理評估和疏導�；颊�、隔離人員在定點醫(yī)院/康復驛站/隔離點期間，定點醫(yī)院/康復驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強肺心理支持系統(tǒng)”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支持。有條件的定點醫(yī)院/康復驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，協(xié)調心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等專業(yè)人員提供心理干預。
�。ㄈ┍ＷC心理疏導與治療連續(xù)性。對在定點醫(yī)院已經使用精神科藥物干預的患者，如評估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的`，定點醫(yī)院應當將患者相關治療信息記入出院信息單中，交康復驛站或隔離點繼續(xù)維持治療。對評估需要繼續(xù)治療的，康復驛站或隔離點在其離開時，應當將相關治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。
�。ㄋ模橛行枨蟮木蛹胰藛T提供社會和心理支持。社區(qū)應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業(yè)人員進行心理與社會工作服務需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風險較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會工作服務機構協(xié)調心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務，建立和激活服務對象的社會支持系統(tǒng)，引導其恢復生活信心。
�。ㄎ澹╅_展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等，應當主動向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
�。┘訌姴⊥稣呒覍訇P愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專干、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會支持等服務，加強關心關愛，引導其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
�。ㄆ撸┘皶r發(fā)現(xiàn)處置高危風險。對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風險的患者、隔離人員及家屬，相關專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負責領導報告并通報社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等介入進行危機干預，持續(xù)提供心理疏導和社會工作服務，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構轉診。
企業(yè)心理健康服務方案3
一、工作目標
加強對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關懷和關愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導和危機干預等服務，普及疫情相關心理行為問題的預防及應對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調適能力，努力減少疫情相關心理健康問題的發(fā)生，促進治愈患者身心全面康復。
二、工作內容
�。ㄒ唬┘訌婈P愛幫扶。街道各社區(qū)（村）要組建由社區(qū)工作者、網格員、志愿者、心理咨詢師等組成的`基層服務團隊，定期對轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進行走訪慰問，加強人文關懷，了解服務對象情況、家庭經濟狀況等，協(xié)調落實救助康復等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務需求，對合理訴求盡量協(xié)調解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進行疏導干預。
�。ǘ┘哟笮塘Χ取８魃鐓^(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關知識的科普宣傳，介紹團結和睦的鄰里關系對促進患者身心全面康復的意義，引導城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區(qū)綜合服務設施等居民經常活動場所設立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務機構信息、服務方式、求助渠道等內容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進其主動求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各社區(qū)（村）要整合患者在院治療數據、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關工作人員在服務過程中應當嚴格做好患者信息隱私保護。
�。ㄋ模╅_展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，社區(qū)（村）要按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進行測查評估。同時對有服務需求的治愈患者，提出團體干預、家庭干預、個體干預等心理疏導的建議。
（五）加強心理疏導和隨訪管理。社區(qū)（村）要根據新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實施針對性心理干預。發(fā)放包括心理健康手冊、服務資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導服務團隊結合心理疏導工作，同步開展服務對象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導情況，并給予相應的健康指導。
（六）做好重點人群危機干預。心理疏導服務團隊針對測評結果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預對象，及時進行一對一的有針對性干預。若發(fā)現(xiàn)存在嚴重心理行為問題或有明顯自殺自傷風險的個體，應當及時與定點醫(yī)院聯(lián)系收治入院，由專科醫(yī)生進行診療和提供服務，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網格化服務管理。
（七）推動心理熱線平臺服務。各社區(qū)要按照實際情況設置心理熱線，延長在線服務時間，使電話打得通、有人接。定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應激事件時，及時將相關信息報告街道。
三、有關要求
（一）各社區(qū)（村）要將治愈患者心理疏導納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導工作與其他防控措施同步實施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導等服務。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數據庫，組織開展心理測評，并對重點患者進行危機干預。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實施救助；同時做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務求助渠道。
�。ǘ└魃鐓^(qū)（村）要整合轄區(qū)的心理服務資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導、心理干預服務。同時各村、社區(qū)組建3-5人心理疏導小分隊開展心理服務和社會工作服務。
�。ㄈ└魃鐓^(qū)（村）要對治愈患者心理疏導工作情況進行指導，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調有關部門予以解決。要及時總結各地在治愈患者心理疏導、心理干預等方面的經驗和特色做法，及時報送至街道疫情防控領導小組。
企業(yè)心理健康服務方案4
為積極貫徹落實黨的十九大提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的總體要求，根據《臨渭區(qū)社會心理服務體系建設試點工作實施方案》的安排部署，進一步構建職工心理服務體系，加強職工心理健康服務工作，特制定本實施方案。
一、指導思想
按照《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》、《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》、《22部委關于加強心理健康服務的指導意見》和《臨渭區(qū)社會心理服務體系建設試點工作實施方案》等法律、規(guī)劃和政策要求，堅持預防為主、突出重點、注重實效的原則，探索建立職工心理健康服務工作機制，加強職工群眾心理健康服務，增強全區(qū)廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
以“工會在您身邊竭誠為您服務”主題活動為統(tǒng)攬，依托區(qū)總工會職工服務中心、基層工會組織建立職工心理健康咨詢室、輔導室，聘請心理健康咨詢專家，舉辦心理咨詢活動、心理健康知識講座等，為職工群眾提供心理健康服務。具體工作指標包括：
1.依托各級工會，建立心理健康服務多元化平臺（包括微信公眾號、網站和APP），設立心理健康服務場所，配備專（兼）職心理健康輔導人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測量工作，推動建立職工心理健康檔案。2019年底，30%機關、企事業(yè)單位工會為職工提供心理健康服務。
2.向社會、工會系統(tǒng)內廣泛招募心理咨詢服務愛好者，成立職工心理健康服務志愿者隊伍；依托心理健康專業(yè)機構培訓一批職工或聘請心理咨詢師，建立職工心理健康服務專業(yè)隊伍，定期組織培訓，為職工提供專業(yè)的心理健康服務。
3.每年至少開展4次心理健康知識專題講座或開展團體心理治療，引導廣大職工提高心理健康意識，推動機關和企事業(yè)落實職工心理健康體檢，對處于特定時期、特定崗位、經歷突發(fā)事件的干部職工及時提供心理疏導和心理咨詢服務。
三、搭建基層工會職工心理健康服務平臺
4.各級工會要規(guī)范設置心理咨詢室、輔導室，并配備一定數量的專（兼）職心理治療師或咨詢師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務。
5.建立各級心理預警監(jiān)測機制，要定期對基層職工群眾心理健康進行篩查評估，對篩查出具有心理風險的人建立檔案，并把篩查結果上報有關部門，進行相應的心理服務。
6.各級工會組織要做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)職工的心理疏導和干預，制定個性化疏導方案，特殊職工個性化心理疏導的覆蓋率要達到80%以上。
四、加大宣傳力度，營造齊抓共管的良好工作氛圍
7.加強宣傳，健全包括傳統(tǒng)媒體、新媒體在內的科普宣傳網絡，各級工會組織要充分利用工會網站、職工之家、報刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識，提高對職工心理健康工作的知曉度和認知率。
8.舉辦職工心理健康科普培訓，在全社會營造關注職工心理健康的良好氛圍。
五、借助社會資源，建立職工心理健康服務工作隊伍
9.按照“工會牽頭、職工受益、專家參與”的工作思路，充分利用社會資源，聘請來自學校、醫(yī)療機構、心理咨詢機構的專業(yè)人才，到工會組織擔任心理健康咨詢專家。
10.強化工會自身心理健康方面的專業(yè)學習培訓，發(fā)揮工會組織在社會心理救助與疏導工作中的獨特作用，不斷做好職工心理健康輔導和教育。
11.引導社會力量廣泛參與，鼓勵心理健康志愿者開展社會心理服務，推動職工心理健康服務工作的社會化發(fā)展。
六、強化組織領導，推動職工心理健康服務工作
12.高度重視，將職工心理健康服務工作作為工會工作的一項重點目標任務，列入年度工作計劃，納入工會目標責任考核。
13.成立加強職工心理健康服務工作領導小組，主要領導親自抓、分管領導負責抓、確定專人具體抓，明確任務，夯實責任。
14.各級工會組織要結合實際制定具體工作計劃，明確工作任務，提出具體工作措施。在工作過程中遇到新情況和新問題，請及時報告區(qū)總工會職工服務中心。
企業(yè)心理健康服務方案5
為積極響應教育局等部門的號召，做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間學校心理健康教育工作，根據教育部門等文件要求，結合我校實際，制定本工作方案。
一、工作目標
為疫情防控期間不同類別學生提供心理支持、心理疏導、危機干預等服務，幫助學生預防和減輕疫情所致的心理困擾，尋找和利用社會支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。
二、具體措施
1、開展中學生心理健康教育，要立足教育，重在指導，遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康教育的實踐性與實效性。為此，必須堅持以下基本原則：
a、根據學生心理發(fā)展特點和身心發(fā)展規(guī)律，有針對性地實施教育。
b、面向全體學生，普遍開展教育活動，使學生對心理健康教育有深刻的認識，逐步提高心理素質；關注個別差異，根據學生的不同需求開展多種形式的教育和輔導，提高他們的心理健康水平。
c、尊重學生，以學生為主體，充分調動學生的積極性。做到心理健康教育的科學性與針對性相結合；面向全體學生與關注個別差異相結合；
d、尊重、理解與真誠友善相結合；預防、矯治和發(fā)展相結合；教師的科學輔導與學生的主動參與相結合；助人與自助相結合。
在學校心理健康教育指導委員會的領導下，每學年初根據工作崗位人員變動情況，動態(tài)調整各年級心理健康教育組織機構，健全學校心理健康教育網絡。
2、開設心理健康活動課。開展多種形式的班主任、任課教師的心理健康教育活動。普及心理健康科學常識，幫助學生掌握一般的心理健康知識，培養(yǎng)良好的心理素質。多方配合，協(xié)調統(tǒng)一，做好學生的心理健康教育。
3、全校各班開設心理健康教育課，由教師兼職任教。每兩周上一次心理健康課，普及心理健康知識。能及時發(fā)現(xiàn)、解決學生存在的心理問題。
4、設立專門的心理咨詢室，對學生提供單獨性質的.心理咨詢。并對心理咨詢的案例進行紀錄、整理和入檔，存檔工作確保咨詢對象的個人隱私情況的保密性。
5、開辟內容新穎，富有教育意義的心理健康教育宣傳欄，營造校園心理健康教育的良好氛圍，使全體師生受到潛移默化的影響。
6、疫情期間心理健康教育特別說明：疫情期間，因為學生在家學習，情況特殊，心理疏導顯得尤為重要，可以通過以下方式進行：一是實地家訪，針對特殊學生進行一次家訪，面對面交流疏導，樹立孩子的信心；二是電話、QQ或微信家訪，針對路途比較遙遠的家庭，主要通過這些平臺方式，至少每周進行一次；三是各班每周進行一次線上主題班會，進行集體疏導；四是聯(lián)合科任老師，了解全班學生在家情況，根據需要分配重點疏導對象，要求隨時關注、家訪、疏導。
7、學校成立疫情防控期間心理健康教育工作小組。由專職心理教師、班主任和心理委員組建，在學校領導下，有序開展工作。
8、做好心理健康宣傳教育通過公眾號、微信等網絡形式，發(fā)動社會力量，為受疫情影響的學生提供情緒調節(jié)方法、社會資源渠道等方面的內容。
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第一類：近期受重大影響的學生，做重點關注和關懷，重點評估受影響學生的心理情況，有必要可考慮提供一對一心理咨詢服務。
第二類：針對學校已掌握的可能存在心理問題及疾病的學生進行重點關護；班主任進行班級排查，上報學生情況，進行重點關注；
第三類：通過班主任群和公眾號，向全體學生發(fā)送心理健康常識及心理求助資源渠道。
三、保障措施
如有必要，尋求恩施州心理咨詢師協(xié)會和恩施州新冠疫情期間心理危機干預小組的幫助，協(xié)助相關工作。
企業(yè)心理健康服務方案6
做好教職工特別是青年教職工的心理疏導工作，構建和諧勞動關系是各級工會當前一項重要工作。為落實人性關懷，提升教職工的心理健康水平，協(xié)助其規(guī)劃個人生涯發(fā)展，輔導解決所面臨的問題，建立健康的心理環(huán)境，營造互動良好的組織文化，強化組織效能及團隊的向心力，提升工作效能并增加工作滿意度。根據省總工會《關于全省工會開展“關愛職工心理健康”專項行動的通知》的精神，結合我校實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，認真落實學�！叭龂廊龑崱睂ｎ}教育工作的部署，開展關愛教職工心理健康專項行動，引導教職工正確面對心理問題，解決心理矛盾，有效規(guī)避心理風險，構建和諧勞動關系，充分發(fā)揮工會“娘家人”的作用，為推動我校內涵提升，實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出貢獻。
二、工作目標
1.建立健全教職工心理健康服務網絡。注重人文關懷、心理疏導和危機干預，為教職工提供便捷、有效的心理健康服務，建立一支心理健康工作專兼職隊伍。以各級工會干部為主，通過業(yè)務培訓，使他們掌握心理健康的基本知識，在實踐中提高溝通和疏導技巧，幫助職工解決心理問題，提高職工心理健康素質。
2.建立起心理健康協(xié)助機制。倡導、推廣心理健康及咨詢輔導觀念，使廣大教職工能關注、重視自身心理健康。通過工作的開展，協(xié)助教職工自我悅納，了解并接受本人優(yōu)、缺點，且可覺知、適應所處實際環(huán)境，與他人保持適切良好的互動關系，提升發(fā)展個人生涯的能力，并能解決所面對的問題。
3.營造健康和諧的心理環(huán)境。即，能以人性化角度對待及管理教職工，尊重個別差異，使他們得以發(fā)揮個人潛力與能力，擁有互動良好的組織文化及優(yōu)良的團隊向心力，進而提升他們的工作效能并增加工作滿意度，提高組織績效。
三、工作原則
1.發(fā)展性與預防性相結合原則：以教職工心理素質的發(fā)展為主導，根據其身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給以必要的協(xié)助，達到積極地建設自己良好的心理品質和開發(fā)潛能的目的。同時，強調“預防重于治療，發(fā)展重于預防”。
2.保密性原則：咨詢師不得將求詢者的測評結果和其他個人信息向無關人員泄露。
3.尊重性原則：尊重每位求詢者的主體精神，通過咨詢交流開發(fā)他們自我調節(jié)、自主成長的心理潛能，依靠自己的力量解決自己的問題。
4.自愿原則。心理健康服務是學校為教職工提供的人文關愛，參加相關的活動與咨詢必須出于完全自愿；但對于一些特殊問題的教職工，有關單位和家庭成員應做好勸導工作。
四、工作內容和途徑
�。ㄒ唬┌l(fā)展性與預防性措施
在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段中，個人被賦予不同的期望和要求，自然形成某種程度的緊張與壓力來源，嚴重者甚至可能引起心理疾病。因此，要創(chuàng)造一個溫暖、關懷的工作氛圍，提醒教職工心靈保健、自我照顧，使其有能力面對各項工作及生活的挑戰(zhàn)。
1．了解教職工需求，進行專業(yè)心理評估
一是對擬聘任教職工進行心理健康測評，把好“入口關”；二是以問卷或網絡方式進行心理調查（如，職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠），或依各種數據（如，年齡、性別分布及家庭狀況等）來了解教職工的需求；三是評估教職工心理健康現(xiàn)狀，分析導致問題產生的原因，協(xié)助學校了解他們的心理狀況，有效提高心理健康水平，改善管理。
2．規(guī)劃并舉辦心理健康相關講座或訓練
根據教職工需求，規(guī)劃并舉辦心理健康相關講座或研習活動，內容包括自我探索、自我成長、情緒管理、壓力疏解、溝通技巧、人際關系、夫妻溝通、親子教育、領導才能、生涯規(guī)劃、終身學習、生命教育、沖突處理、團隊建立等，協(xié)助他們掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的調節(jié)能力，順利地實現(xiàn)生涯發(fā)展、增進問題及壓力的預防與應對能力，可有效提升心理健康、工作效能與生活幸福感。
3．提供心理健康相關信息、普及心理健康知識
利用網絡、報紙、電視臺、自助卡、健康知識講座等多種形式，向教職工傳播各種心理健康知識，提高自我心理保健能力，協(xié)助他們建立對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求協(xié)助。
4．建立校內外結合的咨詢輔導資源
與江蘇省心理衛(wèi)生協(xié)會、徐州市精神衛(wèi)生中心、徐州地區(qū)各高等學校心理健康中心的心理咨詢輔導專家等外部咨詢輔導資源和校內咨詢輔導資源建立合作關系，公布教職工心理健康咨詢輔導協(xié)助機制（如，預約方式、咨詢師聯(lián)絡方式等），供教職工參考，作為其面對相關心理問題的預防與應對機制。
5．創(chuàng)造溫暖、關懷工作情境
一是編印并寄發(fā)心理健康知識手冊，或定期進行量表檢測（如工作壓力檢測量表、憂郁癥狀自我檢視量表等）提醒教職工自我檢測、關心自己。
二是運用心理學原理協(xié)助學校加強對工作環(huán)境的設計與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，如，設置心理減壓室等；另一方面，通過組織結構變革、領導力培訓、團隊建設、工作輪換、教職工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在學校內部建立支持性的工作環(huán)境，豐富教職工的工作內容，指明教職工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。
�。ǘ┬睦韰f(xié)助措施
1．個別心理輔導
由專業(yè)心理咨詢師通過多種途徑（電話咨詢、網絡咨詢、個人面詢等）向教職工提供個別、保守隱私的心理輔導服務，協(xié)助他們解決工作適應，升職、離職等情緒困擾，上下級溝通障礙，同事人際沖突、職業(yè)發(fā)展以及個人健康、婚姻家庭、子女教育等各種心理問題，使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作。
2．團體輔導
借助團體動力，在專業(yè)心理咨詢師指導下建立安全、輕松的團隊，為參加者提供一種信任的、溫暖的、支持的團體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認識，釋放自己的壓力與困擾，分享團隊成員的體驗與經驗，同時也成為他人的社會支持力量。
五、工作要求
1.加強領導，提高認識。各基層工會組織要充分認識新形勢下加強職工思想政治工作的重要性，要把關愛教職工心理健康作為一項長期重要工作并納入工會工作計劃中，層層落實，確�！瓣P愛教職工心理健康活動”順利開展。
2.明確職責，抓好落實。各級工會根據有關文件精神，明確工作職責，制定具體實施方案，認真組織開展好“關愛教職工心理健康專項行動”，確�；顒釉鷮嶍樌_展。
3.加強指導，反饋情況。學校有關部門不定期組織心理專家或志愿者對基層工會心理服務工作進行指導，及時收集心理服務工作中的問題進行分析，提出解決的.對策和建議。各基層工會要及時將“關愛教職工心理健康行動”開展情況，以及基層的好經驗、好做法上報校工會辦公室進行推廣。
4.加強宣傳，營造氛圍。各基層要采取多種形式，廣泛宣傳心理健康知識。充分發(fā)揮新媒體的作用，對典型案例進行剖析；健全教職工心理幫扶服務機制，提高服務質量.
5.落實經費，保障到位。學校每年撥付教職工心理健康服務工作的專項經費。主要用于心理健康知識傳播、心理健康調查，專業(yè)書籍和音像制品的購買，咨詢員業(yè)務培訓，外請專家講座、咨詢、督導，訓練設備的購置等。
企業(yè)心理健康服務方案7
根據黨中央和教育部印發(fā)的《新時代公民道德建設實施綱要》《關于加強和改進新時代師德師風建設的意見》等重要文件精神，為進一步加強學校教師隊伍建設，厚植人文關懷，提升教師的心理素養(yǎng)，培育和諧健康的校園氛圍，經研究決定，黨委宣傳部和校工會聯(lián)合舉行20xx年秋季學期教師心理健康知識講座，具體事項安排如下：
一、時間
20xx年11月19日下午3：00
二、地點
行政樓五樓大會議室
三、參加對象和人員安排
1.培訓對象：我校教職工和工會會員。
2.人員安排：總人數150人（詳見“分工會人員”附件）。
四、主講人
宜昌市精神衛(wèi)生中心心理治療科主任劉翯主任醫(yī)師
五、講座內容
高校教師常見心理疾病的識別與防治
六、會務安排
1.黨委宣傳部負責方案制定，心理專家聘請，會場布置，講座現(xiàn)場組織和宣傳報道等工作。
2.校工會負責參加講座的教職工的人員組織、會議通知；各分工會根據人員安排要求，將具體參加名單于11月17日報送校工會杜筱瓊老師處。
3.會議要求：參訓教職工人員提前10分鐘進入會場簽到，不得無故缺席；要求做好個人防護工作，按要求戴好口罩，有序進入會場，保持安全距離；要求手機打成靜音，自覺遵守會場紀律。
企業(yè)心理健康服務方案8
為貫徹落實《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》各項任務要求，加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，嘉定區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極構建職工心理健康服務體系，開展職工心理健康促進行動，制定本方案。
一、工作目標
到20xx年底，通過“抓黨建、抓組織、抓試點、抓宣傳、抓服務”五項主要工作措施，積極發(fā)揮黨建引領作用，把滿足人民群眾美好生活需要作為企業(yè)文化建設的目標導向，讓企業(yè)改革發(fā)展處處圍繞人、時時為了人，促進人的全面發(fā)展。逐步完善職業(yè)人群心理健康服務平臺和體系建設，在全區(qū)打造“嘉定區(qū)職工心理健康促進示范點”。通過完善職工心理健康服務常態(tài)化機制，推廣職工心理健康知識宣教和心理健康促進行動，有效落實企業(yè)在職群體心理疏導和支持服務，凝聚起暖人心、筑同心、強信心的思想共識，為嘉定加快打造“創(chuàng)新活力充沛、融合發(fā)展充分、人文魅力充足”的現(xiàn)代新型城市營造良好的社會氛圍。
二、工作措施
（一）黨建引領，落實職工心理健康保障機制
各級機關和企事業(yè)單位要以“關注、關心、關愛職工心理健康”為導向，切實發(fā)揮本單位黨支部、工會組織、人力資源等部門的協(xié)同力量，把職工心理健康促進工作融入黨建思政、文明創(chuàng)建、企業(yè)職工文化活動建設、職工職業(yè)素養(yǎng)提升計劃等工作中，積極創(chuàng)建嘉定區(qū)職工心理健康促進示范點，為員工心理健康服務創(chuàng)造優(yōu)越的條件。
（二）夯實組織，搭建職工心理健康服務平臺
鼓勵各級系統(tǒng)、機關單位及各企事業(yè)單位或工會組織根據自身實際，完善職工心理服務平臺和硬件設施資源建設，如配備心理健康相關圖書，引進心理輔導設施，包括沙盤游戲、音樂放松椅、情緒宣泄設備、壓力測試儀等，幫助職工掌握心理健康知識、獲取可及的心理疏泄和減壓體檢。鼓勵規(guī)模較大的企業(yè)在辦公區(qū)域的基礎上，建立獨立的規(guī)范化、標準化職工心理健康服務工作室，營造溫馨、輕松、安全的咨詢環(huán)境，滿足職工線下心理咨詢和輔導的需求。同時建議有條件的企業(yè)通過購買社會組織服務的形式，推動職工心理健康服務向縱深發(fā)展。
（三）試點先行，打造職工心理健康促進基地
采用“試點先行、逐步推廣”的心理健康服務方針，依據全區(qū)各級企事業(yè)單位分布情況與企業(yè)實際，支持扶持一批職工心理健康促進基地，多層級輻射，推廣心理健康服務，擴大區(qū)域職工心理健康服務的覆蓋面和受益人數，協(xié)助黨和政府做好穩(wěn)民生、穩(wěn)民心、促改革、促發(fā)展的各項工作。落實開展“職工心理健康促進示范點”創(chuàng)建工作，依據“自主申報-專家評審-結果公示”的評選流程，確定“嘉定區(qū)職工心理健康促進示范點”，并撥付示范點建設資金補貼。
（四）營造氛圍，構建職工心理健康科教體系
各機關企事業(yè)單位要將提高廣大職工的心理健康素養(yǎng)和積極向上的心理品質作為回應職工精神文化需求的重要內容，廣泛開展心理健康知識的普及教育。采用“線上+線下”兩手抓的宣傳機制，引導企業(yè)職工合理利用微博、微信公眾號、心理APP、廣播、內網、內刊等線上網絡媒介學習掌握心理學知識，提升心理健康素養(yǎng)；線下通過為職工訂閱心理學相關書籍、開展科普講座、心理沙龍、更新企業(yè)內部宣傳欄等方式積極傳播心理學知識，提高職工的認知水平，塑造職工的良好心態(tài)。
�。ㄎ澹┩晟品⻊眨_展職工心理健康促進活動
各機關企事業(yè)單位應深入挖掘職工心理健康需求，并在區(qū)委宣傳部、區(qū)總工會、區(qū)衛(wèi)生健康委的指導和支持下，形成系統(tǒng)、專業(yè)的服務方案和工作機制，有計劃、有重點、有針對性地開展職工心理健康促進服務。通過舉辦公益性心理健康知識講座，向職工傳輸人際交往、親子關系、情緒調節(jié)、壓力管理、焦慮、抑郁等常見心理行為問題識別、自我心理調適等心理健康知識，提升在職人群心理健康知識的知曉度和認知率。倡導各企事業(yè)單位結合重點節(jié)日和特殊時節(jié)，每年至少組織開展2次心理健康主題活動或心理相關的團建活動、心理沙龍等，引導廣大職工塑造健康身心。
三、組織保障
（一）加強組織領導
各機關企事業(yè)單位要充分認識做好職工心理服務工作的重要性，統(tǒng)一思想，提高認識。加強組織領導，落實責任部門和工作經費，配備人員力量，強化工作措施，加大考核力度，將職工心理健康促進工作納入各級工會年度工作目標和績效考核，推動服務扎實有效地開展。
（二）建立長效機制
各部門要積極落實完善本地區(qū)職工心理健康促進溝通協(xié)作機制，明確目標任務，制定周密方案，力求取得實效。轄區(qū)各級系統(tǒng)、機關單位及各企事業(yè)單位或工會組織要將社會心理體系建設列入重點工作，把職工心理健康服務納入工會服務職工實事工作中，積極探索適合職工特點的心理健康促進服務模式，形成常態(tài)化的職工心理健康促進機制。
�。ㄈI造良好氛圍
各機關企事業(yè)單位要以傳統(tǒng)宣傳模式與新媒體宣傳手段相結合的方式，總結推廣職工心理健康服務工作過程中的好經驗、好做法，充分運用各類媒體力量，尤其發(fā)揮好網絡新媒體平臺作用，做好典型案例的宣傳與引導，積極營造全社會共同關注職工心理健康的良好氛圍。
企業(yè)心理健康服務方案9
為幫助教職工及時了解自己的心理健康狀況，提高心理健康保健意識，以積極的心態(tài)、飽滿的熱情完成學校的教育教學工作，我校擬開展心理健康測評活動，制定方案如下：
一、組織領導：
組長：劉勇
副組長：
成員：
二、測評實施：
測評對象：全體教職工
測評方法：網上測評
測評工具：心理健康測查表
三、工作流程：
1、采集信息：2022年2月22日
責任人：高霞
為了提高測評的效度，本學期只更換測評工具，教職工信息依然采用上學期的模板。幼兒園、保安、保潔、食堂、維修等人員信息如有變化，22日下午4點前報學生發(fā)展指導科。
2、設置賬號密碼：2022年2月23日
責任人：高霞
賬號密碼設置完成后，連同登錄方式和操作說明及時發(fā)至學校部門工作群。
3、測評時間：2022年2月24日至2月28日
按照學校要求，全體教職工都要參加心理健康測評。測評結束后，未參與心理測評的教職工名單由學校通報給本部門。
4、測評總結：2022年3月1日至3月5日
責任人：高霞
測評結束后，認真分析測評數據、建立教職工心理健康檔案，及時將有關數據上報學校。
四、測評注意事項：
1、認真答題。盡量在不受干擾的環(huán)境中進行，需要被測評者靜下心來，認真答題，答題過程不要隨意，要走心。
2、果斷答題。每道題不要思考太久（當然也不能過于隨意和追求速度），有些題目需要用你的第一反應來完成，因此選擇選項時不要思考過度，不要猶豫不決。
3、耐心答題。有些專業(yè)的心理量表會有很多道題目，為了確保信度、效度和糾錯需要，雖然答起來費時，但因其專業(yè)性和測評內容的廣泛性，花時間是必要的，目的也是為了測評結果更加準確有效。
五、操作說明：
1、登錄：微信掃手機二維碼，用戶名：姓名，初始密碼：000000。登陸后可以立即更改密碼。已經修改密碼的用新密碼。
教職工：
宿管：
食堂及維修：
幼兒園：
安保：
2、操作步驟：點擊心理健康測查表——確定——做題——提交。
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