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物業(yè)綠植防寒防凍方案范文（通用12篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)綠植防寒防凍方案范文，歡迎大家分享。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 1
為做好采暖季天然氣供應(yīng)工作，最大限度保障民生用氣需求，建立應(yīng)對(duì)天然氣供應(yīng)短缺的應(yīng)急工作機(jī)制，確保我市天然氣安全、平穩(wěn)供應(yīng)，特制定如下應(yīng)急預(yù)案。
一、總則
（一）保障目標(biāo)
保障采暖季城市民生用氣所需，維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定，確保人民群眾溫暖過冬。
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堅(jiān)持“安全第一、壓非保民”的保障原則，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)運(yùn)作、有序高效。
�。ㄈ┻m用范圍
本預(yù)案適用于采暖季全市行政區(qū)域范圍內(nèi)因天然氣氣源供應(yīng)不足或其他突發(fā)情況，出現(xiàn)緊急狀態(tài)的應(yīng)急保障協(xié)調(diào)工作。
（四）實(shí)施機(jī)構(gòu)
西安市天然氣保供指揮工作組（以下簡稱市保供工作組）。
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按照《陜西省民生用氣保障責(zé)任書》的保供次序，將已配置氣量分層配置給城燃企業(yè)和終端用戶，無條件優(yōu)先保障民生用氣需求。保供次序如下：
1.居民炊事、生活熱水、居民采暖、城市公交車、出租車、醫(yī)院、幼兒園、養(yǎng)老院、福利院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)、職工食堂、機(jī)場、火車站、汽車客運(yùn)站、酒店、工商業(yè)等公共服務(wù)設(shè)施用氣；
2.帶有公共服務(wù)設(shè)施和采暖用熱的熱電聯(lián)產(chǎn)、分布式能源用戶的安全負(fù)荷和載客汽車、環(huán)衛(wèi)車等以天然氣為燃料的運(yùn)輸車輛用氣；
3.重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)等斷氣可能導(dǎo)致重大人身傷害或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞企業(yè)的安全負(fù)荷用氣；
4.國家重點(diǎn)工程、軍工企業(yè)用氣。
二、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┏B(tài)化措施
1.鼓勵(lì)多能源供熱。為最大限度保障民生用氣，確保人民群眾溫暖過冬，按照中央和我省“宜氣則氣、宜電則電、宜煤則煤”和“以氣定改、先立后破”的供暖工作要求，結(jié)合采暖季天然氣供需狀況，暫停集中供熱燃煤鍋爐拆除工作，符合環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)的集中供熱燃煤鍋爐可視情況繼續(xù)使用。鼓勵(lì)使用電、地?zé)崮�、太陽能等多種能源供熱，緩解天然氣保障壓力。
2.加強(qiáng)節(jié)約用氣宣傳。加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)進(jìn)行采暖季節(jié)約使用天然氣的宣傳工作，倡導(dǎo)全市天然氣用戶節(jié)約用氣、錯(cuò)峰用氣。對(duì)工業(yè)用戶及商業(yè)用戶積極宣傳采暖季中央和我省、我市“壓非保民”天然氣保供政策，爭取理解支持，確保減限措施執(zhí)行到位。
（二）應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)
根據(jù)天然氣供需缺口和發(fā)展態(tài)勢，將應(yīng)急響應(yīng)從低到高設(shè)定為Ⅳ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅰ級(jí)共四個(gè)等級(jí)。
1.Ⅳ級(jí)響應(yīng)
預(yù)警特征：藍(lán)色預(yù)警（一般，天然氣日供需缺口小于5%）。
處置措施：除保爐用氣外，對(duì)工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。具體停氣名單由各城燃企業(yè)提出建議，報(bào)市保供工作組辦公室批準(zhǔn)后實(shí)施。
2.Ⅲ級(jí)響應(yīng)
預(yù)警特征：黃色預(yù)警（較重，天然氣日供需缺口為5%—10%）。
處置措施：除保爐用氣外，對(duì)工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。對(duì)公服鍋爐（指機(jī)關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對(duì)大型集中供暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣（限氣量不超過30%）。對(duì)小區(qū)采暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣或輪換供氣。對(duì)10噸以上小區(qū)集中供暖鍋爐采取錯(cuò)峰使用機(jī)制（17∶00—20∶00停用），具體停氣名單和減限量由各城燃企業(yè)提出建議，報(bào)市保供工作組批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報(bào)告情況。
3.Ⅱ級(jí)響應(yīng)
預(yù)警特征：橙色預(yù)警（嚴(yán)重，天然氣日供需缺口為10%—20%）。
處置措施：除保爐用氣外，對(duì)工業(yè)用戶、商業(yè)用戶酌情減、限、停氣。對(duì)公服鍋爐（指機(jī)關(guān)單位和一般辦公樓供熱鍋爐）限、停氣。對(duì)大型集中供暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量用氣（限氣量不超過50%）。對(duì)小區(qū)采暖鍋爐根據(jù)供需狀況限量供氣或輪換停氣。對(duì)5噸以上小區(qū)集中供暖鍋爐采取錯(cuò)峰使用機(jī)制（17∶00—20∶00停用）。具體停氣名單和減限量由各燃?xì)馄髽I(yè)提出建議，報(bào)市保供工作組批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報(bào)告情況，市委、市政府酌情向省委、省政府報(bào)告。
4.Ⅰ級(jí)響應(yīng)
預(yù)警特征：紅色預(yù)警（特別嚴(yán)重，天然氣日供需缺口超過20%）。
處置措施：根據(jù)用戶分布情況，結(jié)合管網(wǎng)現(xiàn)狀，盡可能平均分配用氣需求，全市主城區(qū)范圍共劃分為9個(gè)區(qū)塊，在缺口超過20%時(shí)，9個(gè)區(qū)塊進(jìn)行輪換停氣減限（分片區(qū)停氣時(shí)，盡力保障對(duì)醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園的供氣）。缺口每增加5%，即增加一個(gè)區(qū)塊輪換減限，直至達(dá)到供需相對(duì)平衡。輪換減限措施報(bào)市保供工作組批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)由市保供工作組辦公室及時(shí)向市委、市政府、省發(fā)改委報(bào)告情況，市委、市政府及時(shí)向省委、省政府報(bào)告。
主城區(qū)以外區(qū)域由當(dāng)?shù)卣统侨计髽I(yè)執(zhí)行各自保供限供應(yīng)急方案。極端情況下，由市保供工作組統(tǒng)一指揮調(diào)度。
�。ㄈ╉憫�(yīng)啟動(dòng)與實(shí)施
1.指令批準(zhǔn)。市保供工作組辦公室根據(jù)各城燃企業(yè)報(bào)送的供需信息及啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案建議，召集成員單位研究，提出啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)預(yù)案級(jí)別的建議后，報(bào)市保供工作組審批。應(yīng)急響應(yīng)指令經(jīng)市保供工作組組長審核簽發(fā)后，由市保供工作組辦公室第一時(shí)間分別向市委、市政府總值班室報(bào)備。
2.指揮協(xié)調(diào)。預(yù)案啟動(dòng)建議獲得批準(zhǔn)后，由市保供工作組辦公室根據(jù)應(yīng)急等級(jí)發(fā)出相應(yīng)指令，組織實(shí)施預(yù)案相應(yīng)處置措施，并做好應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行信息的發(fā)布工作。
3.指令傳導(dǎo)。各成員單位接收到預(yù)警信息后，第一時(shí)間提出具體應(yīng)急組織實(shí)施意見，待市保供工作組作出決定后，各成員單位具體組織實(shí)施。應(yīng)急響應(yīng)指令下達(dá)后，各成員單位按照職責(zé)分工組織落實(shí)應(yīng)急措施，加強(qiáng)值班，保持聯(lián)絡(luò)暢通，做好各項(xiàng)應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
4.工作開展。各成員單位按照響應(yīng)級(jí)別對(duì)應(yīng)的預(yù)案，組織做好本單位本系統(tǒng)相應(yīng)措施的執(zhí)行工作，全力以赴做好天然氣應(yīng)急供應(yīng)保障工作。并及時(shí)向市保供工作組匯報(bào)工作進(jìn)展情況，防止輿論對(duì)天然氣保供問題進(jìn)行炒作。
5.信息報(bào)送。應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，各成員單位應(yīng)于每日17時(shí)前將前一日16時(shí)至當(dāng)日16時(shí)期間的應(yīng)急工作日?qǐng)?bào)（電子版、蓋章紙質(zhì)版）報(bào)送至市保供工作組辦公室（周末和節(jié)假日仍需報(bào)送）。各城燃企業(yè)每日按要求報(bào)送供氣情況及采取的應(yīng)急保供措施，情況緊急時(shí)隨時(shí)報(bào)送。
6.響應(yīng)終止。當(dāng)天然氣短缺或其他緊急情況得到緩解后，市保供工作組經(jīng)研判做出停止應(yīng)急響應(yīng)或降低應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別決定，市保供工作組辦公室立即向各成員單位發(fā)出相應(yīng)指令，明確結(jié)束響應(yīng)或執(zhí)行降低響應(yīng)級(jí)別。
7.總結(jié)評(píng)估。各成員單位在每次應(yīng)急響應(yīng)工作結(jié)束后的'3個(gè)工作日內(nèi)，完成本單位應(yīng)急工作評(píng)估（內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)檢查情況、工作開展情況、應(yīng)急措施落實(shí)情況、存在問題和下一步改進(jìn)措施等），并以書面形式報(bào)送市保供工作組辦公室。
8.監(jiān)督檢查。市保供工作組辦公室通過專項(xiàng)督查、明察暗訪、實(shí)地調(diào)研等方式加強(qiáng)督促檢查，確保各項(xiàng)保供應(yīng)急措施落實(shí)到位。
三、工作要求
1.本預(yù)案在市保供工作組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施，各成員單位要以高度的政治責(zé)任感積極參與應(yīng)急處置工作；凡無故拖延應(yīng)急處理工作或不服從統(tǒng)一指揮者，將追究其行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。
2.各城燃企業(yè)、集中供熱企業(yè)應(yīng)按照本預(yù)案的組織和調(diào)控原則，擬定本企業(yè)的處置響應(yīng)預(yù)案，報(bào)市保供工作組辦公室備案。
3.各有關(guān)單位要組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本預(yù)案和各級(jí)預(yù)案內(nèi)容，明確各自任務(wù)要求和處置措施內(nèi)容。
4.應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后，市保供工作組辦公室要及時(shí)總結(jié)工作情況，分析存在問題，改進(jìn)工作措施，不斷提高應(yīng)急處置能力。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 2
為切實(shí)做好20xx-20xx采暖季供熱運(yùn)行保障工作，不斷提升供熱服務(wù)水平，給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境，依據(jù)石家莊市供熱工作要求，結(jié)合我縣實(shí)際情況，特制定本實(shí)施方案。
一、總體要求
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于冬季取暖的系列重要指示精神，緊緊圍繞“群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，社會(huì)好評(píng)”的工作目標(biāo)，以保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，采取有效措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，更好地服務(wù)和改善民生，確保廣大群眾溫暖過冬。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好物資儲(chǔ)備，確保滿足供熱需求
熱源單位要做足煤炭等各類生產(chǎn)物資的儲(chǔ)備，擴(kuò)大煤灰?guī)烊�，制定大氣預(yù)警狀態(tài)下的燃料存儲(chǔ)及運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案。燃?xì)夤釂挝灰茖W(xué)計(jì)劃、留有余量，確保燃?xì)夤⿷?yīng)充足，提高冬季能源穩(wěn)定供應(yīng)能力和水平。
發(fā)改部門會(huì)同其他職能部門按照“多簽、多儲(chǔ)、多疏、多增、多開、多減”的原則，確保燃?xì)鈫挝话葱枳泐~簽訂供用氣合同；確保儲(chǔ)氣設(shè)施建設(shè)完善，儲(chǔ)氣量充足，滿足應(yīng)急調(diào)峰需求；確保天然氣管輸能力滿足高峰月高峰日用氣負(fù)荷；確�！皦悍潜Ｃ瘛睉�(yīng)急預(yù)案完善，能夠保障迎峰度冬要求；排查電網(wǎng)負(fù)荷能夠滿足高峰時(shí)段需求。
（二）全力做好供熱設(shè)施檢修及運(yùn)行調(diào)試，確保按時(shí)達(dá)標(biāo)供熱
各供熱單位作為責(zé)任主體，提前開展供熱設(shè)施檢修保養(yǎng)工作，10月25日前，城區(qū)集中供熱完成對(duì)各換熱站保壓試水工作，農(nóng)村“雙代”戶完成壁掛爐安全檢修工作，同時(shí)強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)單位自管熱力站的監(jiān)管，確保10月31日所有供熱設(shè)備全部實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�。ㄈ┳龊霉釤醿r(jià)監(jiān)管工作，確保民生保障有力
今年居民采暖價(jià)格按照每平方米18元執(zhí)行。縣屬各機(jī)關(guān)單位、垂直部門、駐正單位辦公和商業(yè)采暖價(jià)格按縣物價(jià)局部門核定的價(jià)格核算。垂直部門和駐正單位的居民采暖蒸汽價(jià)格，按照縣物價(jià)部門核定成本價(jià)核算，換熱站熱價(jià)補(bǔ)貼，由本單位和上級(jí)部門解決（已移交熱源企業(yè)管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費(fèi)，按建筑面積扣減10%公攤計(jì)算；有電梯和有消防通道的`，按建筑面積扣減15%公攤計(jì)算；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積，按建筑面積全額繳納熱費(fèi)。
�。ㄋ模┥钊肱挪檎墓犭[患，確保供熱效果明顯改善
各供熱單位對(duì)上一采暖季運(yùn)行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區(qū)，再次進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，走訪到每一戶居民家中，檢查供熱設(shè)施，建立臺(tái)賬，及時(shí)消除供熱隱患；特別是對(duì)今年進(jìn)行供熱設(shè)施改造的老舊小區(qū)以及新竣工首次供熱居民小區(qū)，要認(rèn)真做好設(shè)備調(diào)試工作，避免因設(shè)備運(yùn)行不暢影響用戶供熱效果；運(yùn)行期間要安排應(yīng)急保運(yùn)隊(duì)伍駐場，及時(shí)處置供熱問題，確保供熱效果明顯提高。
（五）加強(qiáng)崗位人員技能培訓(xùn)，提升供熱服務(wù)水準(zhǔn)
供熱單位、燃?xì)鈫挝灰约跋嚓P(guān)物業(yè)單位要對(duì)負(fù)責(zé)供熱人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，確保特種作業(yè)人員持證上崗，提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)24小時(shí)供暖熱線值班值守，及時(shí)接聽群眾訴求，快速反饋處理相關(guān)問題。暢通以服務(wù)窗口、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)熱線以及APP服務(wù)平臺(tái)為載體的“線上線下”高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)系統(tǒng)，形成申請(qǐng)、受理、維修、收費(fèi)、咨詢及投訴為一體的全方位、系統(tǒng)化辦事服務(wù)體系，提高行業(yè)工作效率。
�。┏浞职l(fā)揮供熱智能平臺(tái)作用，確保提高供熱管理水平
各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監(jiān)管平臺(tái)系統(tǒng)啟用準(zhǔn)備工作，確保供熱設(shè)施數(shù)據(jù)采集完善、居民小區(qū)室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專人盯守供熱智能平臺(tái)信息，及時(shí)掌控?zé)嵩�、熱力站、熱用戶的運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)預(yù)警信息、上級(jí)轉(zhuǎn)辦、督辦交辦、用戶投訴等問題及時(shí)處置并反饋結(jié)果，提高隱患處置效率。
建立天氣、熱源智能聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合室外天氣變化、智能平臺(tái)監(jiān)測、投訴問題和運(yùn)行實(shí)際等情況，指導(dǎo)熱源企業(yè)提前調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保用戶室內(nèi)溫度穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。嚴(yán)禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內(nèi)溫度降低現(xiàn)象。
�。ㄆ撸┎粩鄰�(qiáng)化供熱運(yùn)行管理，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位
嚴(yán)格落實(shí)《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、《石家莊市供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)供熱用熱管理，規(guī)范供熱用熱行為，推行供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，認(rèn)真落實(shí)供熱質(zhì)量網(wǎng)格化監(jiān)管，全面提升供熱服務(wù)水平，按照“誰建站、誰主管，誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立部門分包責(zé)任制，各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、熱源企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)公司（物業(yè)公司）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)是供熱工作責(zé)任主體。城區(qū)集中供熱工作由縣綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轄區(qū)負(fù)責(zé)；醫(yī)院、學(xué)校等公服單位由上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)。
�。ò耍┣袑�(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理，確保及時(shí)有效處置突發(fā)事件
加強(qiáng)應(yīng)急防范。各供熱單位要及時(shí)修訂完善本單位供熱突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性，確保突發(fā)事故科學(xué)、及時(shí)、有效處置。同時(shí)，堅(jiān)持技防人防有機(jī)結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)供熱期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班制度，嚴(yán)格內(nèi)部無縫隙安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行期全程檢查、班次安全巡查要求，配備足額小區(qū)服務(wù)搶修人員，全力保障供熱設(shè)備安全運(yùn)行。
強(qiáng)化應(yīng)急搶修。堅(jiān)持“誰供熱、誰負(fù)責(zé)、誰搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設(shè)備、材料、人員“三落實(shí)”，切實(shí)與技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)的應(yīng)急搶修隊(duì)伍簽訂合作協(xié)議，確保重大突發(fā)爆管等事故能夠快速及時(shí)處置。
強(qiáng)化主干熱源熱網(wǎng)應(yīng)急保障。熱電聯(lián)產(chǎn)熱源企業(yè)要全面加強(qiáng)主、備用設(shè)施設(shè)備的檢修調(diào)試工作，嚴(yán)格規(guī)范操作，切實(shí)做好熱電聯(lián)產(chǎn)熱源應(yīng)急保障相關(guān)措施。
�。ň牛┤媛鋵�(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕和防范不安全事故的發(fā)生
各供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，規(guī)范操作，堅(jiān)決杜絕和防范不安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)規(guī)程，執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項(xiàng)制度。加強(qiáng)鍋爐房、燃煤場、燃煤運(yùn)輸、壓力管道維修等關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，特別是對(duì)一些使用時(shí)間長、曾經(jīng)出現(xiàn)過泄漏的管段，安排專人緊盯，嚴(yán)防死守，確保供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行。各區(qū)要落實(shí)屬地管理責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保安全責(zé)任落實(shí)到位，安全無事故。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要切實(shí)擔(dān)負(fù)屬地責(zé)任，排查鄉(xiāng)村清潔取暖燃?xì)獍踩珕栴}，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問題臺(tái)賬，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、整改時(shí)限，全面整改到位，避免發(fā)生安全事故，重點(diǎn)對(duì)涉氣第三方施工是否按要求實(shí)行全面安全管理問題；燃?xì)獍踩[患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定農(nóng)村燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，是否按規(guī)定開展應(yīng)急預(yù)案；安全用氣知識(shí)是否宣傳到位；是否在10月底前完成燃?xì)夤艿�、壁掛爐安全檢查工作。
�。ㄊ┓e極完善投訴處置制度，確保妥善解決供熱問題
各供熱單位在小區(qū)顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢服務(wù)報(bào)修電話，確保24小時(shí)暢通，積極回應(yīng)群眾訴求，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為，確保群眾投訴事項(xiàng)件件有回音、事事有著落。切實(shí)提高單位報(bào)修服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
供熱主管部門要借助信息化手段，結(jié)合室溫監(jiān)測設(shè)備數(shù)據(jù)分析，加大日常監(jiān)督管理力度，依法依規(guī)對(duì)人為縮減供熱運(yùn)行時(shí)間、降低服務(wù)質(zhì)量的供熱單位予以處罰。
供熱主管部門成立投訴輿情小組，健全供熱輿情的監(jiān)測、研判、回應(yīng)機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)輿情意識(shí)，對(duì)媒體、群眾反映的問題迅速核實(shí)，妥善處理，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間回應(yīng)，第一時(shí)間解決，避免反應(yīng)遲緩、被動(dòng)應(yīng)對(duì)現(xiàn)象，防止小問題積成大矛盾。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位
要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，提高政治站位，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，以極端負(fù)責(zé)的精神、精益求精的態(tài)度、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，切實(shí)把冬季供熱這一事關(guān)民生和發(fā)展的重大政治任務(wù)堅(jiān)決、有力地做實(shí)、做細(xì)、做到位，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，不斷增強(qiáng)群眾供熱服務(wù)獲得感。
�。ǘ┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任
供熱工作是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫的民生問題，也是一項(xiàng)龐大繁雜的系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人要充分履行職責(zé)，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化管理服務(wù)，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)管供熱違規(guī)行為，確保供熱工作健康有序發(fā)展。各供熱單位要轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)，以良好的供熱質(zhì)量取信于民。
（三）健全工作機(jī)制，嚴(yán)格考核問責(zé)
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門要全面抓好冬季供熱工作的督導(dǎo)調(diào)度，對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題安排專人負(fù)責(zé)、專題督辦，建立供熱日協(xié)調(diào)、周調(diào)度制度，及時(shí)掌握供熱運(yùn)行情況。要不定期召開供熱工作會(huì)議，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，開展經(jīng)常性的督促檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決供熱問題。建立督查通報(bào)制度，對(duì)由于工作不到位而導(dǎo)致供暖不達(dá)標(biāo)、安全隱患不及時(shí)整改等造成社會(huì)影響的突出問題，予以嚴(yán)肅查處，對(duì)相關(guān)責(zé)任人予以追責(zé)問責(zé)。
�。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ龋瑺I造良好輿論氛圍
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各相關(guān)部門要充分發(fā)揮報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，加大供熱政策法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)新聞輿論監(jiān)督，為供熱正常運(yùn)行營造良好的輿論氛圍。同時(shí)，廣泛宣傳供用熱常識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)用熱、安全用熱。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 3
1、總則
1.1編制目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)供熱突發(fā)公共事件，最大程度減少突發(fā)事件造成的損害，保障公眾生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《河北省供熱用熱辦法》、《石家莊市供熱用熱條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市供熱用熱實(shí)際，編制本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于新樂市行政區(qū)劃內(nèi)因供熱設(shè)施設(shè)備、供熱管網(wǎng)及附件故障，供熱棄供棄管，供熱用煤、氣、水、電等原材料短缺及自然災(zāi)害等不可抗力因素對(duì)供熱生產(chǎn)運(yùn)行造成巨大影響，對(duì)城市居民生活用熱和生命財(cái)產(chǎn)造成危害等供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置。
1.4工作原則
（1）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在市供熱應(yīng)急指揮部的具體指揮下，各相關(guān)部門積極開展供熱突發(fā)公共事件的隱患排查、應(yīng)急處置、善后恢復(fù)等工作。
�。�2）主管部門。新樂市城市管理綜合行政執(zhí)法局組織制定本級(jí)供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置及對(duì)受影響區(qū)域內(nèi)熱用戶的政策宣傳、解釋和安撫工作。
�。�3）分工負(fù)責(zé)。供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置以主管部門為主，各部門、各單位依據(jù)職責(zé)積極配合，確�？焖俜磻�(yīng)，迅速開展應(yīng)急處置、緊急救援、善后處理工作。
�。�4）資源共享。供熱突發(fā)公共事件搶險(xiǎn)救援工作需要調(diào)動(dòng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍、材料、車輛、工器具等相關(guān)物資和人員時(shí)，市政府和相關(guān)部門可以按照程序調(diào)用供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍、相關(guān)物資設(shè)備和人員。
1.5事件等級(jí)劃分
按照供熱突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、影響范圍、人員及財(cái)產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（I級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）和一般（IV級(jí)）四個(gè)級(jí)別。
1.5.1特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對(duì)本市正常供熱造成嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財(cái)產(chǎn)損失，需要市委、市政府統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
（1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡30人以上，或者100人以上重傷，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣1億元以上，或者造成特別嚴(yán)重社會(huì)影響；
�。�2）供熱設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成500萬㎡以上供熱面積或5萬戶以上居民連續(xù)停熱72小時(shí)以上的；
�。�3）出現(xiàn)供熱用燃料嚴(yán)重短缺，嚴(yán)重影響全市正常供熱。
1.5.2重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對(duì)一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成嚴(yán)重影響，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失，需要調(diào)度市政府、相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
（1）發(fā)生供熱事故，造成一次性死亡10人以上30人以下，或者50人以上100人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣5000萬元以上1億元以下的事件；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱主管網(wǎng)爆裂泄水，造成
300萬㎡以上供熱面積或3萬戶以上5萬戶以下居民連續(xù)停熱48小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積25萬㎡以上。
1.5.3較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對(duì)一定區(qū)域內(nèi)的正常供熱造成較大影響，需要調(diào)度相關(guān)單位和供熱企業(yè)力量和資源進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以上10人以下，或者10人以上50人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣1000萬元以上5000萬元以下的事件；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)爆裂泄水，造成100萬㎡以上供熱面積或1萬戶以上3萬戶以下居民連續(xù)停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積5萬㎡以上，25萬㎡以下；
（4）居民室溫連續(xù)48小時(shí)以上低于18℃采暖標(biāo)準(zhǔn)，影響面積5萬㎡以上，協(xié)調(diào)無果；
�。�5）影響重點(diǎn)用戶（如：醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)辦公場所）正常用熱。
1.5.4一般供熱突發(fā)公共事件（IV級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡單，僅對(duì)較小范圍內(nèi)的正常供熱造成影響，相關(guān)單位能夠進(jìn)行應(yīng)急處置的供熱突發(fā)公共事件。
�。�1）發(fā)生供熱事故，造成死亡3人以下，或者3人以上10人以下重傷，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣1000萬元以下；
�。�2）供熱設(shè)備發(fā)生故障或供熱管網(wǎng)漏水，造成30萬㎡以上供熱面積或3000戶以上居民連續(xù)停熱24小時(shí)以上的；
�。�3）供熱企業(yè)拒絕向居民供熱，影響供熱面積1萬㎡以上，5萬㎡以下；
（4）100萬㎡供熱面積或1萬戶以上居民供熱低于18℃持續(xù)48小時(shí)以上；
�。�5）供熱設(shè)施突然損壞，可能影響供熱200萬㎡供熱面積以上或2萬戶以上。
2、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1應(yīng)急指揮部組織機(jī)構(gòu)
為進(jìn)一步加強(qiáng)主城區(qū)供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市供熱突發(fā)事件應(yīng)急指揮部（以下簡稱市供熱應(yīng)急指揮部），指揮長由市政府分管供熱工作的副市長擔(dān)任，市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長、市應(yīng)急管理局局長擔(dān)任。
市供熱應(yīng)急指揮部下設(shè)供熱應(yīng)急處置辦公室，辦公室設(shè)在市城市管理綜合行政執(zhí)法局，辦公室主任由市城市管理綜合行政執(zhí)法局局長擔(dān)任。成員單位包括市委宣傳部、市發(fā)展和改革局、市公安局、市民政局、市財(cái)政局、市生態(tài)環(huán)境局新樂分局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城市管理綜合行政執(zhí)法局、市交通運(yùn)輸局、市衛(wèi)生健康局、市應(yīng)急管理局、市市場監(jiān)督管理局、市氣象局、市供電公司、承擔(dān)主城區(qū)供熱的電廠和供熱企業(yè)等有關(guān)部門和單位。
2.2市供熱應(yīng)急指揮部職責(zé)
（1）按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，指揮、處置本市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的供熱突發(fā)公共事件；
�。�2）對(duì)發(fā)生的較大以上供熱突發(fā)公共事件，及時(shí)決策、下達(dá)應(yīng)急指令，指揮、調(diào)用社會(huì)資源，責(zé)成各部門及時(shí)開展供熱應(yīng)急處置工作；
（3）督促、指導(dǎo)成員單位和供熱企業(yè)（單位）做好供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理工作；
�。�4）主持、指導(dǎo)各相關(guān)單位和供熱企業(yè)開展供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急演練工作。
2.3市供熱應(yīng)急處置辦公室職責(zé)
負(fù)責(zé)供熱應(yīng)急指揮部的日常管理工作，協(xié)調(diào)各成員單位按照各自分工開展供熱應(yīng)急的準(zhǔn)備工作；檢查各相關(guān)單位、各供熱企業(yè)對(duì)供熱應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)情況；具體負(fù)責(zé)供熱突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置、應(yīng)急救助和善后處理工作。
2.4成員單位職責(zé)
（1）市城市管理綜合行政執(zhí)法局：負(fù)責(zé)《新樂市供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》的編制、修訂工作；及時(shí)了解城市供熱事件情況，依據(jù)應(yīng)急指揮部判定的事件等級(jí)，提出啟動(dòng)供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建議，報(bào)送應(yīng)急指揮部指揮長批準(zhǔn)后執(zhí)行；根據(jù)應(yīng)急指揮部指揮長指示，組織供熱專家赴事件現(xiàn)場參與應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展應(yīng)急檢修、搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)、快速修復(fù)和恢復(fù)重建工作；負(fù)責(zé)組織對(duì)市政道路、給排水設(shè)施的搶修，保證道路暢通；組織應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、應(yīng)急演練和宣傳培訓(xùn)等工作；參與供熱突發(fā)事件調(diào)查處理，對(duì)影響正常供熱的違法行為依法進(jìn)行查處；及時(shí)掌握并向市政府報(bào)告供熱突發(fā)事件應(yīng)急處置情況和后續(xù)措施。
（2）市應(yīng)急管理局：履行值守應(yīng)急、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，發(fā)揮運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用；參與供熱突發(fā)事件應(yīng)急工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)度和指揮聯(lián)絡(luò)工作。
�。�3）市委宣傳部：負(fù)責(zé)把握險(xiǎn)情、搶救應(yīng)急工作的宣傳導(dǎo)向，正確引導(dǎo)輿論；負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)各新聞媒體做好有關(guān)宣傳工作，幫助協(xié)調(diào)市外新聞媒體做好宣傳工作。
�。�4）市發(fā)展和改革局：負(fù)責(zé)電煤及天燃?xì)鈿庠幢Ｕ瞎ぷ鳌?/p>
（5）市公安局：負(fù)責(zé)組織公安民警維持事件現(xiàn)場的治安及秩序，會(huì)同、協(xié)助有關(guān)單位對(duì)事件現(xiàn)場及周邊危險(xiǎn)區(qū)域人員進(jìn)行疏散，依法查處各類違法犯罪活動(dòng)；負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的交通秩序維護(hù)，確保應(yīng)急道路暢通；負(fù)責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作。
（6）市民政局：協(xié)調(diào)、組織群眾安置，視情組織開展慈善捐助工作，負(fù)責(zé)慈善捐贈(zèng)監(jiān)管工作。
（7）市財(cái)政局：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)。
�。�8）石家莊市生態(tài)環(huán)境局新樂分局：對(duì)較大突發(fā)環(huán)境污染事故開展環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測，配合指揮部組織專家提出控制污染擴(kuò)大的.建議；指導(dǎo)、監(jiān)督危險(xiǎn)廢物依法依規(guī)處置；在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下參與制定環(huán)境恢復(fù)工作方案。
�。�9）市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)公司配合供熱企業(yè)做好小區(qū)供熱事故應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)住建系統(tǒng)建設(shè)的未移交市政設(shè)施的搶修，保證道路暢通。
�。�10）市交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛運(yùn)送城市供熱搶修應(yīng)急物資，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾所需的交通工具；配合做好公路建設(shè)用地范圍內(nèi)公路設(shè)施的搶修、交通疏導(dǎo)工作。
�。�11）市衛(wèi)生健康局：負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)緊急醫(yī)學(xué)救援和后續(xù)傷病員的救治工作。
�。�12)市市場監(jiān)督管理局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)對(duì)供熱突發(fā)公共事件中的鍋爐、壓力容器、壓力管道等特種設(shè)備進(jìn)行鑒定。
�。�13）市氣象局：負(fù)責(zé)天氣監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)報(bào)，及時(shí)提供氣象分析資料，為應(yīng)急處置提供現(xiàn)場氣象信息服務(wù)。
�。�14）市消防救援大隊(duì)：負(fù)責(zé)組織消防指戰(zhàn)員參與事件滅火、搶險(xiǎn)、救援工作。
（15）市供電公司：供熱期遵循“以熱定電”原則進(jìn)行電網(wǎng)調(diào)度，在確保電網(wǎng)安全的前提下優(yōu)先保障供熱；負(fù)責(zé)供熱突發(fā)事件相關(guān)的供電保障工作。
市政府其他工作部門按照市供熱應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一安排部署，做好相關(guān)應(yīng)急處置工作。
2.5各供熱企業(yè)職責(zé)
各供熱企業(yè)應(yīng)在保障正常供熱基礎(chǔ)上，結(jié)合本企業(yè)供熱能力和區(qū)域供熱需求等實(shí)際情況，建立應(yīng)急供熱燃料儲(chǔ)備，制定供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，建立專業(yè)的應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，配備相應(yīng)的應(yīng)急資金、物資、器材；對(duì)供熱突發(fā)公共事件做到及時(shí)報(bào)告、快速搶修、盡早恢復(fù)。
3、監(jiān)測預(yù)警和信息報(bào)告
3.1監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)分析
3.1.1信息監(jiān)測
市供熱應(yīng)急處置辦公室牽頭，市政府有關(guān)部門配合，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則建立供熱突發(fā)事件信息監(jiān)測預(yù)測體系，通過日常巡查、基層單位上報(bào)、社會(huì)公眾反映等多種渠道收集供熱信息。市供熱管理部門與各供熱企業(yè)保持聯(lián)絡(luò)暢通，與街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府保持密切聯(lián)系，隨時(shí)了解掌握供熱情況和動(dòng)態(tài)。
3.1.2風(fēng)險(xiǎn)分析
出現(xiàn)下列情況時(shí)，市供熱管理部門及供熱企業(yè)應(yīng)立即分析判斷影響正常供熱的可能性，并決定是否需要上報(bào)。如需上報(bào)，要立即將發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能影響程度、影響時(shí)間以及應(yīng)對(duì)措施報(bào)市供熱應(yīng)急指揮部和其下設(shè)的應(yīng)急處置辦公室。
�。�1）因供熱設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障可能影響正常供熱；
（2）因供熱燃料出現(xiàn)短缺可能影響正常供熱；
（3）因供電、供水系統(tǒng)發(fā)生故障可能影響正常供熱；
�。�4）因天氣持續(xù)低溫可能影響正常供熱；
�。�5）因其它自然災(zāi)害可能影響正常供熱。
3.2預(yù)警
3.2.1預(yù)警分級(jí)
依據(jù)供熱突發(fā)公共事件造成的影響程度、影響時(shí)間、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高分成藍(lán)色、黃色、橙色和紅色四個(gè)預(yù)警級(jí)別。
藍(lán)色預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生一般（IV級(jí)）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)可能會(huì)擴(kuò)大。
黃色預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生較大（Ⅲ級(jí)）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將臨近，事態(tài)有擴(kuò)大的趨勢。
橙色預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生重大（Ⅱ級(jí)）以上供熱突發(fā)公共事件，事件即將發(fā)生，事態(tài)正在逐步擴(kuò)大。
紅色預(yù)警：預(yù)計(jì)將要發(fā)生特別重大（I級(jí)）供熱突發(fā)公共事件，事件隨時(shí)會(huì)發(fā)生，事態(tài)正在不斷蔓延。
3.2.2預(yù)警發(fā)布
（1）預(yù)警發(fā)布主體
藍(lán)色、黃色預(yù)警由市供熱應(yīng)急處置辦公室發(fā)布，橙色預(yù)警、紅色預(yù)警由市供熱應(yīng)急指揮部發(fā)布。
�。�2）預(yù)警發(fā)布內(nèi)容
預(yù)警發(fā)布內(nèi)容包括：可能發(fā)生的事件類別、預(yù)警級(jí)別、預(yù)警期起始時(shí)間、可能影響范圍、可能后果、警示事項(xiàng)、發(fā)布機(jī)關(guān)、發(fā)布時(shí)間等。
�。�3）預(yù)警發(fā)布的形式
預(yù)警的發(fā)布和傳播可運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、通信、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車、電子顯示屏或組織人員逐戶通知等方式進(jìn)行通告，對(duì)特殊人群以及學(xué)校等特殊場所應(yīng)當(dāng)采取有針對(duì)性的通知方式。
3.2.3預(yù)警響應(yīng)
預(yù)警信息發(fā)布后，市供熱應(yīng)急處置辦公室、相關(guān)部門（單位）應(yīng)密切關(guān)注形勢的發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)作出響應(yīng)；加強(qiáng)應(yīng)急職守，采取防范措施，做好相關(guān)工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)采取下列1項(xiàng)或多項(xiàng)措施：落實(shí)24小時(shí)帶值班制度，加強(qiáng)信息監(jiān)控、收集；向受影響用戶發(fā)布有關(guān)信息；轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到供熱突發(fā)事件危害的人員和重要財(cái)產(chǎn)，并妥善安置；通知相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員進(jìn)入待命狀態(tài)；檢查、調(diào)集所需應(yīng)急救援物資和設(shè)備；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的防范性、保護(hù)性措施。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，黃色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或多項(xiàng)措施：加強(qiáng)對(duì)供熱突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展情況的監(jiān)測預(yù)警，組織專家對(duì)事件可能的影響范圍和強(qiáng)度、事件級(jí)別進(jìn)行研判，并提出相關(guān)建議；按規(guī)定發(fā)布可能受到供熱突發(fā)事件危害的警告、有關(guān)采取特定措施避免或者減輕危害的建議、勸告；采取各種方式，提示受影響或可能受影響區(qū)域的單位和居民，利用自備設(shè)施等做好應(yīng)急供熱等應(yīng)對(duì)工作；關(guān)閉或限制使用易受供熱突發(fā)事件危害的場所；指令市級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍、相關(guān)人員進(jìn)入待命狀態(tài)，并動(dòng)員后備人員做好參加應(yīng)急救援和處置工作的準(zhǔn)備；調(diào)集應(yīng)急救援所需物資、設(shè)備、工具，準(zhǔn)備應(yīng)急設(shè)施，并確保其處于良好狀態(tài)，隨時(shí)可投入正常使用。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，橙色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取黃色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：相關(guān)部門（單位）做好受影響范圍居民應(yīng)急供熱的準(zhǔn)備工作；做好限制公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準(zhǔn)備工作；組織市級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍進(jìn)行協(xié)同處置；做好省、石家莊市領(lǐng)導(dǎo)或工作組來新指揮的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
根據(jù)信息分析和事態(tài)發(fā)展，紅色預(yù)警響應(yīng)應(yīng)在采取橙色預(yù)警響應(yīng)措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：做好停止公共建筑和工業(yè)生產(chǎn)用熱的準(zhǔn)備工作；做好啟動(dòng)應(yīng)急熱源等其他應(yīng)急供熱措施的準(zhǔn)備工作。
3.2.4預(yù)警變更與解除
預(yù)警發(fā)布單位要密切關(guān)注事件進(jìn)展情況，根據(jù)事態(tài)的發(fā)展，按照有關(guān)規(guī)定適時(shí)調(diào)整預(yù)警級(jí)別并重新發(fā)布。
有事實(shí)證明不可能發(fā)生供熱突發(fā)事件或者危險(xiǎn)已經(jīng)解除的，預(yù)警單位應(yīng)當(dāng)立即宣布解除警報(bào)，終止預(yù)警期，并解除已經(jīng)采取的有關(guān)措施。
3.3信息報(bào)告
發(fā)生供熱突發(fā)事件后，供熱企業(yè)、知情單位和個(gè)人有責(zé)任和義務(wù)將供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因和影響范圍等信息即時(shí)向市級(jí)供熱管理部門或市供熱應(yīng)急指揮部報(bào)送。
一般和較大供熱突發(fā)事件，各市屬相關(guān)部門、各企業(yè)必
須在事發(fā)50分鐘內(nèi)報(bào)市供熱應(yīng)急處置辦公室，市供熱應(yīng)急處置辦公室1小時(shí)內(nèi)報(bào)市委、市政府。重大、特別重大供熱突發(fā)公共事件，各市屬相關(guān)部門、各企業(yè)事發(fā)15分鐘內(nèi)電話、25分鐘內(nèi)書面報(bào)市供熱應(yīng)急處置辦公室，市供熱應(yīng)急指揮部20分鐘內(nèi)電話、30分鐘內(nèi)書面內(nèi)報(bào)市委、市政府。
對(duì)于事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感時(shí)間、敏感地點(diǎn)，或涉及敏感群體，以及可能有次生或衍生危害的突發(fā)事件或預(yù)警信息，不受分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)限制，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向市供熱應(yīng)急處置辦公室、市政府報(bào)告。
報(bào)告內(nèi)容：供熱突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源、事件類別、基本過程、財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡情況，對(duì)事件的初判級(jí)別，已經(jīng)采取的措施，有無次生或衍生危害、周邊有無危險(xiǎn)源、警報(bào)發(fā)布情況、是否需要疏散群眾，需要支援事項(xiàng)和亟需幫助解決的問題，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和報(bào)告人的姓名、單位和聯(lián)系電話等。
接到國家、省、市領(lǐng)導(dǎo)批示的，落實(shí)情況應(yīng)及時(shí)向市供熱應(yīng)急處置辦公室報(bào)告，由市供熱應(yīng)急處置辦公室負(fù)責(zé)匯總，分別向市供熱應(yīng)急指揮部、市政府報(bào)告。
供熱突發(fā)公共事件的信息發(fā)布和新聞報(bào)道工作，必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面，并按相關(guān)規(guī)定發(fā)布。
4、應(yīng)急處置
4.1先期處置
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位要立即啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案的應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動(dòng)相關(guān)專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行先期處置，疏散現(xiàn)場周邊無關(guān)人員，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急處置工作。
接報(bào)的有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要按照預(yù)案和有關(guān)規(guī)定，迅速趕赴現(xiàn)場，視情成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮部，組織、協(xié)調(diào)、動(dòng)員有關(guān)專業(yè)應(yīng)急力量和人民群眾進(jìn)行先期處置，組織專家進(jìn)行會(huì)商，及時(shí)對(duì)事件的性質(zhì)、類別、危害程度、影響范圍、防護(hù)措施、發(fā)展趨勢等進(jìn)行評(píng)估上報(bào)，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)防次生、衍生災(zāi)害。
4.2分級(jí)響應(yīng)
一般供熱突發(fā)公共事件（IV級(jí)）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并全權(quán)負(fù)責(zé)指揮處置。以事發(fā)地的街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）、供熱主管部門、供熱企業(yè)（單位）為主進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，必要時(shí)，市政府分管負(fù)責(zé)人、或市供熱應(yīng)急指揮部派人到現(xiàn)場，參與制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)有關(guān)部門配合開展工作。
較大供熱突發(fā)公共事件（Ⅲ級(jí)）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室提出建議，報(bào)市供熱應(yīng)急指揮部副指揮長批準(zhǔn)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。以市政府為主進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，政府負(fù)責(zé)人應(yīng)趕赴現(xiàn)場，政府分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體指揮和處置工作。市供熱應(yīng)急處置辦公室主任要趕赴現(xiàn)場，協(xié)助市政府制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、督促、協(xié)詢并參與有關(guān)部門配合開展應(yīng)急工作。
重大供熱突發(fā)公共事件（Ⅱ級(jí)）：由市供熱應(yīng)急處置辦公室提出建議，報(bào)市供熱應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。指揮部指揮長或副總指揮長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長或副總指揮長負(fù)責(zé)參與制定應(yīng)急方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場或到市供熱應(yīng)急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
特別重大供熱突發(fā)公共事件（I級(jí)）：由市供熱應(yīng)急指揮部提出建議，報(bào)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。指揮長與相關(guān)副總指揮長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，并成立由相關(guān)成員單位組成的現(xiàn)場指揮部。指揮部指揮長負(fù)責(zé)參與制定方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門開展工作，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)處置。
涉及我市2個(gè)以上行政區(qū)域供熱突發(fā)事件處置的，以突發(fā)要件發(fā)生地為主，市供熱應(yīng)急指揮部指揮協(xié)調(diào)處置。
重大及以上突發(fā)事件，國家、省、石家莊市成立應(yīng)急指揮部或派出工組后，在其指揮下開展處置工作。
4.3應(yīng)急處置現(xiàn)場指揮部
應(yīng)急指揮部根據(jù)供熱突發(fā)事件情況成立應(yīng)急處置現(xiàn)場指揮部（以下簡稱：現(xiàn)場指揮部）。現(xiàn)場指揮部設(shè)指揮長，并實(shí)行指揮長負(fù)責(zé)制，由應(yīng)急指揮部指揮長或副指揮長擔(dān)任，現(xiàn)場指揮部下設(shè)若干工作組。較大及以上供熱突發(fā)事件現(xiàn)場指揮部下設(shè)以下工作組：
�。�1）綜合協(xié)調(diào)組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應(yīng)急管理局及有關(guān)單位
主要職責(zé)：及時(shí)傳達(dá)省委、省政府，石家莊市委、市政府和新樂市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于供熱突發(fā)事件應(yīng)急救援的指示和領(lǐng)導(dǎo)批示，協(xié)調(diào)各工作組的應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)調(diào)配救援人員、資金、物資、設(shè)備器材等。
�。�2）事件搶險(xiǎn)組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員單位：市應(yīng)急管理局、市消防救援大隊(duì)、市市場監(jiān)督管理局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、供熱企業(yè)及有關(guān)單位
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在緊急狀態(tài)下的現(xiàn)場搶險(xiǎn)作業(yè)、現(xiàn)場傷員的搜救、搶救及事件后對(duì)市政及公路設(shè)施進(jìn)行修復(fù)等。
�。�3）醫(yī)療救護(hù)組
組長單位：市衛(wèi)生健康局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位及主管部門等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)根據(jù)事件等級(jí)組織指導(dǎo)緊急醫(yī)學(xué)救援和醫(yī)療救治工作。
�。�4）安全保衛(wèi)組
組長單位：市公安局
成員單位：屬地政府、事發(fā)單位等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場交通安全保障，設(shè)置現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入事件現(xiàn)場，進(jìn)行治安巡邏及人員疏散等。
�。�5）事故調(diào)查組：由國家規(guī)定的單位牽頭，應(yīng)急管理、公安等相關(guān)單位組成。負(fù)責(zé)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查處理。
�。�6）輿論宣傳組
組長單位：市委宣傳部
成員單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局、事發(fā)單位、屬地政府等
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)事件處置現(xiàn)場的新聞報(bào)導(dǎo)工作等。
�。�7）專家咨詢組
組長單位：市城市管理綜合行政執(zhí)法局
成員：有關(guān)專家
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事件提出應(yīng)急處置方案和安全措施，為應(yīng)急指揮處置工作提供技術(shù)咨詢等。
4.4響應(yīng)程序
4.4.1發(fā)生供熱突發(fā)公共事件后，供熱單位及事發(fā)地街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府）負(fù)責(zé)人，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場了解情況、調(diào)解矛盾、控制局面，并依據(jù)供熱突發(fā)公共事件級(jí)別，及時(shí)向上級(jí)主管單位和相關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況，同時(shí)向有關(guān)采暖用戶通報(bào)供熱突發(fā)公共事件情況。
4.4.2市政府及相關(guān)單位應(yīng)根據(jù)供熱突發(fā)公共事件現(xiàn)場情況，啟動(dòng)本區(qū)域、本系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)本區(qū)域、本系統(tǒng)的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍實(shí)施搶修搶險(xiǎn)和應(yīng)急救助，盡快恢復(fù)供熱。
4.4.3現(xiàn)場指揮部及時(shí)掌握事件進(jìn)展情況，并根據(jù)事件級(jí)別及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。受報(bào)單位或部門根據(jù)事件級(jí)別和種類進(jìn)行果斷處置，需調(diào)動(dòng)有關(guān)人員和搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍參與處置時(shí)，應(yīng)立即調(diào)動(dòng)。
4.4.4供熱應(yīng)急指揮部根據(jù)發(fā)生供熱突發(fā)公共事件的具體情況，對(duì)特殊群體居住相對(duì)集中、欠費(fèi)嚴(yán)重、供熱單位無法保障正常供熱、確需實(shí)施應(yīng)急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應(yīng)急救助。
4.5處置措施
一般突發(fā)事件（IV級(jí)）處置措施：通知應(yīng)急救援隊(duì)伍和人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行先期處置，通知支援隊(duì)伍做好備勤支援準(zhǔn)備；調(diào)度所需應(yīng)急救援物資和設(shè)備趕赴現(xiàn)場；視情進(jìn)行交通管制；視情轉(zhuǎn)移、撤離或者疏散容易受到突發(fā)事件危害的人員和重要財(cái)產(chǎn)，并妥善安置；相關(guān)部門組織好現(xiàn)場人員疏散等工作，設(shè)置警示標(biāo)志；向停熱或受影響居民推送停熱或影響時(shí)間信息，必要時(shí)通過媒體發(fā)布信息和宣傳引導(dǎo)，避免引發(fā)居民恐慌；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
較大突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）在采取一般突發(fā)事件（IV級(jí)）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或多項(xiàng)措施：視情調(diào)度應(yīng)急救援人員、物資、設(shè)備趕赴現(xiàn)場參與處置；相關(guān)部門做好現(xiàn)場交通管制等工作，為現(xiàn)場提供搶修條件；啟動(dòng)相關(guān)的備用熱源；通知單位和居民做好應(yīng)急取暖相關(guān)工作；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
重大突發(fā)事件（II級(jí)）在采取較大突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或多項(xiàng)措施：啟動(dòng)全部備用和應(yīng)急熱源；通知各單位、企業(yè)和家庭提前準(zhǔn)備空調(diào)、電暖器等取暖設(shè)施；對(duì)非居民用戶用熱進(jìn)行限供，保障居民用戶用熱；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級(jí)）在采取重大突發(fā)事件（II級(jí)）處置措施的基礎(chǔ)上，采取下列1項(xiàng)或多項(xiàng)措施：對(duì)非居民用戶用熱進(jìn)行停供，保障居民用戶用熱；對(duì)重點(diǎn)用熱單位、居民區(qū)，調(diào)配應(yīng)急熱源予以保障；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他必要的措施。
4.6擴(kuò)大響應(yīng)
如果供熱突發(fā)事件的事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，或者突發(fā)事件已經(jīng)波及到我市大部分地區(qū)，直接或間接造成巨大災(zāi)害，超出我市控制能力，由市供熱應(yīng)急指揮部提出建議，經(jīng)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，向駐新部隊(duì)或石家莊市、省有關(guān)方面請(qǐng)求支援。
4.7應(yīng)急結(jié)束
供熱突發(fā)公共事件處置完畢，供熱恢復(fù)，次生、衍生災(zāi)害和事件影響基本消除后，應(yīng)急處置工作即告結(jié)束。
特別重大和重大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，經(jīng)市供熱應(yīng)急指揮部指揮長批準(zhǔn)后，由市政府宣布應(yīng)急結(jié)束。較大供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由市供熱應(yīng)急指揮部或市政府宣布應(yīng)急結(jié)束。一般供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，由市供熱應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束。
4.8信息發(fā)布
供熱突發(fā)事件信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)遵循依法、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、有序的原則。市供熱應(yīng)急指揮部要在供熱突發(fā)事件發(fā)生后及時(shí)通過報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等向社會(huì)發(fā)布基本情況，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、事態(tài)進(jìn)展、政府應(yīng)對(duì)措施和公眾安全防范措施等，根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作。
一般供熱突發(fā)事件處置信息由市供熱應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布。較大及以上供熱突發(fā)事件信息由市政府負(fù)責(zé)發(fā)布。
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，宣傳部、市供熱應(yīng)急指揮部要組織做好輿情引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問題。
5、恢復(fù)與重建
5.1善后處置
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，按事件級(jí)別組織開展供熱事故損害核定工作，對(duì)事故情況、人員補(bǔ)償、緊急救助做出評(píng)估，制定補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和事后恢復(fù)計(jì)劃，并盡快實(shí)施。
必要時(shí)，由供熱應(yīng)急處置辦公室牽頭組成供熱突發(fā)公共事件調(diào)查小組，對(duì)處置工作進(jìn)行全面客觀的調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施。
5.2社會(huì)救助
民政部門會(huì)同有關(guān)單位加強(qiáng)對(duì)社會(huì)捐贈(zèng)物資的接收、登記和統(tǒng)計(jì)管理工作，及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)信息。司法部門組織法律援助機(jī)構(gòu)和有關(guān)社會(huì)力量為突發(fā)事件涉及的人員依法提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、紅十字會(huì)等人民團(tuán)體，協(xié)助開展心理咨詢、撫慰等心理危機(jī)干預(yù)工作。
5.3保險(xiǎn)理賠
供熱突發(fā)事件發(fā)生后，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要督促有關(guān)保險(xiǎn)公司及時(shí)開展保險(xiǎn)受理，按規(guī)定做好賠付工作。
5.4評(píng)估和總結(jié)
及時(shí)組織對(duì)事件處置工作進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析查找問題，提出改進(jìn)措施，形成處置評(píng)估報(bào)告。冬季供熱期結(jié)束后，對(duì)采暖季供熱突發(fā)公共事件應(yīng)急工作進(jìn)行全面總結(jié)，并報(bào)市供熱應(yīng)急處置辦公室。
5.5恢復(fù)重建
供熱突發(fā)公共事件處置結(jié)束后，市供熱應(yīng)急處置辦公室和有關(guān)部門要對(duì)受災(zāi)情況、重建能力及可利用資源進(jìn)行全面評(píng)估，有針對(duì)性地制定重建和恢復(fù)生產(chǎn)、生活計(jì)劃，并組織實(shí)施。
6、保障措施
6.1三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)保障
建立市、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)供熱隱患進(jìn)行排查并協(xié)調(diào)相關(guān)工作，確保正常供熱。
6.2救援隊(duì)伍及設(shè)備物資保障
各供熱企業(yè)應(yīng)建立滿足處置一般供熱突發(fā)事件需要的專、兼職搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，并儲(chǔ)備一定數(shù)量的設(shè)備物資。加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備物資的管理，根據(jù)需要及時(shí)補(bǔ)充和更新。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，以供熱企業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍處置為主。當(dāng)超出自身處置能力時(shí)，可請(qǐng)求市應(yīng)急部門給予支援。
市政府應(yīng)建立滿足處置較大供熱突發(fā)事件需要的專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，并儲(chǔ)備一定數(shù)量的設(shè)備物資。加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備物資的管理，根據(jù)需要及時(shí)補(bǔ)充和更新。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場處置需要，及時(shí)調(diào)派搶險(xiǎn)救援力量赴現(xiàn)場參與處置。
市供熱應(yīng)急指揮部依托市供電公司、市供水公司、新樂東方熱電有限公司、新樂凱源節(jié)能熱力有限公司、新樂中燃翔科燃?xì)庥邢薰窘⑹屑?jí)供熱搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，健全應(yīng)急隊(duì)伍運(yùn)行機(jī)制，完善物資儲(chǔ)備。當(dāng)發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場處置需求，及時(shí)調(diào)遣市級(jí)供熱搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處置。
當(dāng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和物資保障能力不能滿足搶險(xiǎn)需要時(shí)，市政府和相關(guān)企業(yè)可采取合同履約或有償預(yù)約服務(wù)的方式，與上級(jí)專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍或設(shè)備物資供應(yīng)單位建立合作關(guān)系，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)優(yōu)先調(diào)用。
建立搶險(xiǎn)隊(duì)伍和物資共享機(jī)制。根據(jù)現(xiàn)場處置需要，市供熱應(yīng)急處置辦公室及時(shí)調(diào)派或臨時(shí)征用機(jī)關(guān)單位或相關(guān)企業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和物資，各單位應(yīng)按照市供熱應(yīng)急處置辦公室的指令落實(shí)到位。
6.3通信保障
市供熱應(yīng)急處置辦公室組織協(xié)調(diào)有關(guān)成員單位和有關(guān)部門（單位），建立完善處置供熱突發(fā)事件通訊網(wǎng)絡(luò)和信息發(fā)布渠道，加強(qiáng)日常調(diào)度，確保供熱應(yīng)急工作聯(lián)絡(luò)暢通。
應(yīng)急響應(yīng)期間，市供熱應(yīng)急指揮部辦公室值班人員應(yīng)保證隨時(shí)接收上級(jí)的指示和事故發(fā)生地的事故信息；指揮部領(lǐng)導(dǎo)、成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急處置辦公室工作人員應(yīng)24小時(shí)保持通信渠道暢通。
6.4交通保障
市大氣辦、鐵路、公路、交管等部門應(yīng)確保救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員、救災(zāi)物資、救援設(shè)備優(yōu)先運(yùn)輸。處置突發(fā)事件期間配備有市供熱應(yīng)急指揮部制發(fā)的應(yīng)急標(biāo)志的應(yīng)急處置工作人員和交通工具可以優(yōu)先通行，事后應(yīng)當(dāng)及時(shí)回收應(yīng)急標(biāo)志。交通設(shè)施受損時(shí)，交通、住建、城管等部門要迅速組織專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行搶修恢復(fù)，確保運(yùn)輸安全�，F(xiàn)場應(yīng)急指揮部要按照緊急情況下社會(huì)交通運(yùn)輸工具征用程序的規(guī)定，征用必要的交通工具，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和人員能夠及時(shí)、安全送達(dá)。根據(jù)應(yīng)急處置需要，現(xiàn)場應(yīng)急指揮部要對(duì)現(xiàn)場及相關(guān)通道實(shí)行交通管制，開設(shè)應(yīng)急救援“綠色通道”，保證應(yīng)急救援工作的順利開展。
6.5治安保障
公安等相關(guān)部門要按規(guī)定加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)人群、重要物資和設(shè)備的安全保護(hù)，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。必要時(shí)，依法采取有效管制措施，控制事態(tài)，維護(hù)社會(huì)秩序，積極發(fā)動(dòng)和組織群眾，開展群防聯(lián)防，協(xié)助公安部門做好治安保障工作。
6.6后勤保障
市供熱應(yīng)急指揮部辦公室會(huì)同各有關(guān)部門（單位）動(dòng)員各方面力量做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作。負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)參加搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍、人數(shù)情況，組織街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）等單位配合做好搶險(xiǎn)救援人員的食宿生活保障工作。
6.7應(yīng)急供熱燃料保障
建立市級(jí)應(yīng)急供熱燃料市政府儲(chǔ)備。各供熱單位建立供熱燃料應(yīng)急儲(chǔ)備。其中供熱煤炭應(yīng)急儲(chǔ)備不少于20天用量；遇有惡劣或極端天氣預(yù)警時(shí)，應(yīng)提前加大應(yīng)急儲(chǔ)備量；加快天然氣應(yīng)急儲(chǔ)備能力建設(shè)，逐步提高調(diào)峰和應(yīng)急能力。
6.8應(yīng)急救助保障
市政府建立供熱應(yīng)急救助保障體系，對(duì)特殊群體居住相對(duì)集中、欠費(fèi)嚴(yán)重、供熱單位無法保障正常供熱，確需實(shí)施應(yīng)急救助才能保障正常供熱的，實(shí)施必要的供熱應(yīng)急救助。
6.9緊急接管保障
供熱期間，供熱單位拒絕向居民供熱，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，行業(yè)管理部門可按相關(guān)規(guī)定和程序?qū)釂挝徊扇【o急接管措施，以保證正常供熱。
6.10供熱應(yīng)急資金保障
財(cái)政負(fù)責(zé)保障應(yīng)急工作經(jīng)費(fèi)，確保本市供熱應(yīng)急措施順利實(shí)施。
鼓勵(lì)自然人、法人或者其他組織依法開展捐贈(zèng)和援助。
7、宣教培訓(xùn)和演練
7.1宣教培訓(xùn)
政府有關(guān)部門應(yīng)利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、舉辦專題培訓(xùn)班等多種形式，廣泛開展供熱突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)和教育活動(dòng)。
7.2應(yīng)急演練
市供熱應(yīng)急處置辦公室負(fù)責(zé)制訂年度應(yīng)急演練計(jì)劃，圍繞情景模擬有針對(duì)性地編制演練方案、演練腳本，因地制宜組織開展桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練。供熱企業(yè)每年至少組織1次應(yīng)急處置流程演練，提高并保持各崗位工作人員的應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。
8、附則
8.1預(yù)案制定
根據(jù)本預(yù)案，熱電廠、供熱企業(yè)等單位應(yīng)制定各自的應(yīng)急預(yù)案。
每年采暖季前，市城市管理綜合行政執(zhí)法局根據(jù)人員調(diào)整情況，修訂采暖季供熱工作指揮系統(tǒng)圖和供熱保障及搶險(xiǎn)預(yù)案，明確責(zé)任人、聯(lián)系方式及搶修隊(duì)伍等。
8.2預(yù)案更新
本預(yù)案每三年進(jìn)行一次修訂完善。隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律、法規(guī)的制定、修改和完善，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，或者應(yīng)急過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題和出現(xiàn)新的情況，對(duì)本預(yù)案進(jìn)行適時(shí)修訂。
8.3預(yù)案實(shí)施時(shí)間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 4
一、前言
隨著冬季的到來，氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)綠化植物安全越冬，避免因低溫凍害造成不必要的損失，特制定本綠植防寒防凍方案。本方案旨在提供科學(xué)、有效的防護(hù)措施，以保護(hù)各類綠植免受寒冷氣候的影響，保持小區(qū)綠化景觀的美觀與生態(tài)平衡。
二、防寒防凍目標(biāo)
保障小區(qū)內(nèi)各類綠植順利度過寒冬，減少甚至避免因低溫導(dǎo)致的'植物凍傷、凍死現(xiàn)象。
維護(hù)小區(qū)綠化景觀的整體協(xié)調(diào)性與觀賞價(jià)值，確保春季綠化植物能正常萌芽、生長。
三、防寒防凍措施
植物選擇與配置優(yōu)化：在進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)時(shí)，優(yōu)先選擇耐寒性強(qiáng)、適應(yīng)本地氣候的植物種類，合理配置喬木、灌木、地被等不同層次植物，形成穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，提高整體抗寒能力。
秋季養(yǎng)護(hù)：提前進(jìn)行秋季修剪，去除病蟲枝、枯枝及過密枝條，增強(qiáng)植株內(nèi)部通風(fēng)透光，減少水分蒸發(fā)，提高抗寒性。同時(shí)，秋季施肥以有機(jī)肥為主，增強(qiáng)植物根系活力，儲(chǔ)備越冬營養(yǎng)。
覆蓋保溫：對(duì)于不耐寒的灌木、地被植物及部分珍貴喬木，可采用稻草、無紡布、塑料薄膜等材料進(jìn)行地面覆蓋或樹干包裹，減少土壤熱量散失，保護(hù)根部和樹干免受凍害。覆蓋物需在早春氣溫穩(wěn)定回升后及時(shí)撤除，防止影響植物正常生長。
灌溉管理：入冬前進(jìn)行一次充分灌水，增加土壤含水量，提高土壤熱容量，減緩地溫下降速度。冬季盡量避免澆水，以防結(jié)冰傷害植物根系。如遇極端干燥天氣，可在中午氣溫較高時(shí)適量澆水。
噴施防凍劑：對(duì)部分不耐寒的園林植物，可于低溫來臨前噴施植物防凍劑，增強(qiáng)植物細(xì)胞抗凍能力。遵循產(chǎn)品使用說明，適時(shí)適量噴施。
搭建風(fēng)障：對(duì)于風(fēng)口位置或風(fēng)力較大的區(qū)域，可搭建臨時(shí)風(fēng)障，減小冷風(fēng)對(duì)植物的直接侵襲，降低凍害風(fēng)險(xiǎn)。
病蟲害防治：冬季是許多園林害蟲的越冬期，應(yīng)加強(qiáng)巡查，及時(shí)清理枯枝落葉，減少病蟲源。必要時(shí)可進(jìn)行冬季藥劑防治，抑制病蟲害的發(fā)生。
四、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
建立氣象預(yù)警機(jī)制：密切關(guān)注當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的寒潮預(yù)警信息，提前做好防寒防凍準(zhǔn)備。
定期巡查：物業(yè)綠化部門應(yīng)定期對(duì)小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)植物出現(xiàn)凍害跡象，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取補(bǔ)救措施。
凍害后處理：若發(fā)生凍害，應(yīng)及時(shí)清理受損枝葉，防止病菌滋生；對(duì)嚴(yán)重凍傷的植物，視情況采取修剪、復(fù)壯或替換等措施。
五、培訓(xùn)與宣傳
員工培訓(xùn)：對(duì)物業(yè)綠化工作人員進(jìn)行防寒防凍知識(shí)與技能的培訓(xùn)，確保各項(xiàng)措施得以準(zhǔn)確、有效地執(zhí)行。
業(yè)主宣傳：通過小區(qū)公告、微信群等方式，向業(yè)主普及冬季綠化植物養(yǎng)護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主共同參與、支持防寒防凍工作。
六、總結(jié)與改進(jìn)
防寒防凍工作結(jié)束后，對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估防凍效果，分析存在問題，提出改進(jìn)措施，為來年防寒防凍工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。
本方案旨在為小區(qū)綠植提供全面、有效的防寒防凍保護(hù)，具體措施需根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況、植物種類、氣候條件等因素靈活調(diào)整，確保防寒防凍工作的科學(xué)性和有效性。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 5
一、前言
隨著冬季的到來，氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)綠植安全度過寒冬，物業(yè)公司特制定此防寒防凍方案。本方案旨在通過一系列措施，保護(hù)綠植免受低溫凍害，維護(hù)小區(qū)綠化環(huán)境的美觀與和諧。
二、防寒防凍措施
1、冬灌防寒法
在土壤封凍之前，對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠植進(jìn)行冬灌。一般以“晝凍夜消”時(shí)間為宜，利用水的比熱容大的'特點(diǎn)，在上凍時(shí)可以在冰下形成保護(hù)層，使冰層下面的土壤溫度不再繼續(xù)下降，讓植物根系處于一個(gè)相對(duì)恒溫的環(huán)境。由于冬季風(fēng)大、氣候干燥，水分蒸發(fā)快，澆防凍水也可以補(bǔ)充冬季苗木所需的水分，有利于來年早返青。
2、覆土防寒法
在寒潮到來之前，對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠植進(jìn)行培土。培土高度通常在20-50cm，直徑60-100cm不等。此法可以使苗木根系土壤在冬季保持在一定溫度范圍內(nèi)，不受氣溫變化影響，同時(shí)可減少水分蒸發(fā)，有利于保持植物體內(nèi)水分供應(yīng)平衡，從而有效防止凍害及生理干旱引起的苗木死亡。
3、樹干涂白
使用石灰水對(duì)小區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行涂白，以提高樹木的抗寒性和抗蟲性。涂白后的樹干能有效反射陽光，減少晝夜溫差對(duì)樹皮的傷害，同時(shí)石灰水還能起到殺菌消毒的作用，保護(hù)樹木健康。
4、搭建防風(fēng)屏障
對(duì)于易受寒風(fēng)侵襲的綠植，物業(yè)公司將在其周圍搭建防風(fēng)屏障，以減少寒風(fēng)對(duì)綠植的影響。
5、加強(qiáng)巡查與養(yǎng)護(hù)
物業(yè)公司將加強(qiáng)冬季對(duì)綠植的巡查與養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的凍害問題。同時(shí)，對(duì)受損綠植進(jìn)行及時(shí)修復(fù)與補(bǔ)種，確保小區(qū)綠化環(huán)境的美觀與完整。
三、應(yīng)急預(yù)案
在冬季嚴(yán)寒天氣下，如出現(xiàn)綠植嚴(yán)重凍害等緊急情況，物業(yè)公司將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：
對(duì)受損綠植進(jìn)行緊急處理，包括修剪凍傷部分、加強(qiáng)保暖措施等。
調(diào)用專業(yè)綠化團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊急修復(fù)與補(bǔ)種工作，盡快恢復(fù)小區(qū)綠化環(huán)境。
加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)綠植受損情況及處理進(jìn)展，消除業(yè)主疑慮。
四、總結(jié)
本防寒防凍方案旨在通過一系列措施，確保小區(qū)內(nèi)綠植安全度過寒冬。物業(yè)公司將嚴(yán)格按照方案要求執(zhí)行，同時(shí)加強(qiáng)巡查與養(yǎng)護(hù)工作，確保小區(qū)綠化環(huán)境的美觀與和諧。希望通過我們的努力，為業(yè)主們營造一個(gè)溫馨、舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 6
一、前言
隨著冬季來臨，氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)各類綠植安全越冬，避免因低溫凍害造成植物受損，影響景觀效果和生態(tài)平衡，特制定本綠植防寒防凍方案。本方案旨在通過科學(xué)的管理措施和防護(hù)手段，最大限度地保護(hù)綠植免受嚴(yán)寒侵襲，保障小區(qū)綠化景觀的穩(wěn)定與美觀。
二、防寒防凍目標(biāo)
保障小區(qū)內(nèi)所有綠植（包括喬木、灌木、草坪、花卉等）安全度過冬季低溫期，避免或減少因凍害導(dǎo)致的植物死亡、枝葉損傷等情況。
維護(hù)小區(qū)綠化景觀的整體和諧與美觀，保持良好的生態(tài)環(huán)境。
三、防寒防凍具體措施
提前修剪與養(yǎng)護(hù)：在冬季來臨前，對(duì)小區(qū)內(nèi)綠植進(jìn)行適當(dāng)?shù)男藜�，去除病蟲枝、枯枝、過密枝，以減少水分蒸發(fā)，提高植物抗寒能力。同時(shí)，加強(qiáng)施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，提升植物體質(zhì)，增強(qiáng)其抵抗寒冷的.能力。
覆蓋保護(hù)：對(duì)于耐寒性較差的灌木、草坪及部分珍貴花卉，可采用無紡布、塑料薄膜等材料進(jìn)行地面覆蓋，形成保溫層，減少土壤熱量散失。覆蓋時(shí)注意留出適當(dāng)空隙，以便空氣流通，防止?jié)穸冗^大引發(fā)病害。
包裹樹干：對(duì)易受凍害的樹種，如新栽植樹木、幼樹及部分熱帶、亞熱帶樹種，使用草繩、棉布、專用樹干保溫膜等材料包裹樹干，以減少樹皮因冷熱驟變而開裂，同時(shí)提高樹體溫度。
噴施防凍劑：對(duì)部分抗寒能力較弱的植物，可適時(shí)噴施植物防凍劑，以增強(qiáng)其抗凍能力。噴施應(yīng)在氣溫持續(xù)下降前進(jìn)行，遵循產(chǎn)品使用說明，均勻噴灑于葉片兩面。
設(shè)立風(fēng)障：在風(fēng)口位置或風(fēng)力較大的區(qū)域，設(shè)置擋風(fēng)屏障，如臨時(shí)搭建塑料圍擋、利用綠化帶種植高大常綠植物作為天然屏障等，減輕寒風(fēng)對(duì)植物的直接侵害。
灌溉管理：在冬季來臨前進(jìn)行充分灌水，使土壤保持適宜濕度，有助于提高土壤熱容量，減緩降溫速度。冬季期間應(yīng)避免在低溫時(shí)段澆水，以防結(jié)冰傷害植物根部。
應(yīng)急處理：密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，遇到極端低溫或寒潮預(yù)警時(shí)，提前采取緊急防寒措施，如增加覆蓋物厚度、增設(shè)臨時(shí)加溫設(shè)備等。寒潮過后，及時(shí)檢查植物凍害情況，對(duì)輕度凍傷部位進(jìn)行修剪、護(hù)理，嚴(yán)重凍傷的植物需及時(shí)更換。
四、防寒防凍工作組織與執(zhí)行
責(zé)任分工：由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌防寒防凍工作的實(shí)施，綠化養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)具體執(zhí)行各項(xiàng)防寒措施，其他相關(guān)部門配合支持。
物資準(zhǔn)備：提前采購防寒所需物資，如防凍劑、覆蓋材料、包裹材料、風(fēng)障設(shè)施等，確保物資充足，滿足防寒工作需求。
培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行防寒防凍知識(shí)培訓(xùn)，明確操作規(guī)程，確保各項(xiàng)防寒措施正確、規(guī)范執(zhí)行。
巡查監(jiān)控：定期進(jìn)行綠化區(qū)域巡查，實(shí)時(shí)監(jiān)測植物生長狀態(tài)及防寒設(shè)施效果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整、修復(fù)。
五、總結(jié)與評(píng)估
冬季結(jié)束后，對(duì)防寒防凍工作進(jìn)行全面總結(jié)，評(píng)估防寒措施的效果，分析存在的問題與不足，為下一年度的防寒工作提供改進(jìn)依據(jù)。同時(shí)，對(duì)遭受凍害的植物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究其耐寒特性，優(yōu)化植物配置，提升小區(qū)綠化景觀的抗寒能力。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 7
一、前言
隨著冬季的到來，氣溫逐漸下降，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠植生長構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。為了保障綠植安全度過冬季，提高綠化覆蓋率，提升物業(yè)區(qū)域整體環(huán)境，特制定本防寒防凍方案。
二、防寒防凍措施
1、澆水與施肥
（1）在土壤封凍前，對(duì)綠植進(jìn)行充分的澆水，利用水的比熱容大的特點(diǎn)，在冰下形成保護(hù)層，防止土壤溫度繼續(xù)下降。
�。�2）根據(jù)綠植生長需要，合理施肥，增強(qiáng)綠植的抗寒能力。
2、培土與覆蓋
（1）對(duì)易受凍害的綠植進(jìn)行培土，培土高度和直徑根據(jù)綠植種類和大小而定，以保持土壤溫度穩(wěn)定。
�。�2）對(duì)部分敏感綠植進(jìn)行覆蓋，如使用稻草、塑料薄膜等材料進(jìn)行覆蓋，減少寒風(fēng)侵襲和水分蒸發(fā)。
3、修剪與保護(hù)
（1）對(duì)綠植進(jìn)行適度修剪，去除病弱枝條，減少養(yǎng)分消耗，提高抗寒能力。
（2）對(duì)樹干進(jìn)行涂白處理，減少晝夜溫差對(duì)樹皮的傷害，同時(shí)提高抗蟲性。
4、加強(qiáng)巡查與應(yīng)急處理
�。�1）加強(qiáng)冬季綠植巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理凍害問題。
�。�2）制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)突發(fā)凍害事件進(jìn)行及時(shí)處理，防止凍害擴(kuò)大。
三、保障措施
1、人員保障
成立專門的綠植防寒防凍工作小組，明確職責(zé)，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。
2、物資保障
提前采購所需的`防寒防凍物資，如稻草、塑料薄膜、肥料等，確保物資充足。
3、技術(shù)支持
邀請(qǐng)綠化專家對(duì)物業(yè)區(qū)域綠植進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提高防寒防凍工作的科學(xué)性和有效性。
四、總結(jié)
本防寒防凍方案旨在提高物業(yè)區(qū)域綠植的抗寒能力，保障綠植安全度過冬季。通過實(shí)施澆水施肥、培土覆蓋、修剪保護(hù)等措施，結(jié)合加強(qiáng)巡查和應(yīng)急處理，確保綠植健康生長，為物業(yè)區(qū)域創(chuàng)造優(yōu)美的綠化環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)人員、物資和技術(shù)支持，為方案的順利實(shí)施提供有力保障。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 8
一、前言
隨著冬季來臨，氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)綠化植物安全越冬，避免因低溫凍害導(dǎo)致的生長受阻甚至死亡，特制定本防寒防凍方案。本方案旨在通過科學(xué)合理的防護(hù)措施，最大限度地保護(hù)各類綠植免受嚴(yán)寒侵害，維護(hù)小區(qū)綠化景觀效果，提升業(yè)主居住體驗(yàn)。
二、防寒防凍目標(biāo)
保證小區(qū)內(nèi)綠化植物在冬季低溫環(huán)境下存活，減少或避免因凍害造成的植物損失。
維持小區(qū)綠化景觀的整體美觀，確保春季來臨時(shí)植物能夠正常恢復(fù)生長。
三、防寒防凍措施
植物選擇與配置調(diào)整：根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂驐l件和歷年冬季低溫情況，優(yōu)先選用抗寒性強(qiáng)的植物品種。對(duì)不耐寒的植物進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將其移至避風(fēng)向陽處或者更換為耐寒種類。
修剪整形：入冬前對(duì)植物進(jìn)行適度修剪，去除病蟲枝、枯枝及過密枝條，以減少水分蒸發(fā)和養(yǎng)分消耗，增強(qiáng)植物抗寒能力。同時(shí)，對(duì)于新栽植或長勢較弱的植物，可適當(dāng)加大修剪力度，保持樹形緊湊，利于保溫。
施肥增壯：秋季施足基肥，以有機(jī)肥為主，配合適量磷鉀肥，提高植物營養(yǎng)儲(chǔ)備，增強(qiáng)其抵抗寒冷的能力。對(duì)于部分特別珍貴或抗寒性較差的植物，可在冬季初期追施一次暖性肥料。
灌溉保濕：在冬季來臨前進(jìn)行充分灌水，使土壤保持濕潤，有助于提高土壤熱容量，減緩地溫下降速度。但要注意避免積水，防止根部凍傷。冬季少雨雪時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況適量澆水。
覆蓋防護(hù)：對(duì)于一些不耐寒的灌木、地被植物以及新栽植樹木，可采用稻草、松針、無紡布等材料進(jìn)行地面覆蓋，厚度約10-15厘米，既能防止土壤凍結(jié)，又能減少地面輻射冷卻對(duì)植物的影響。對(duì)于樹干，可涂抹防凍劑或包裹保溫材料（如草繩、塑料膜），防止樹皮凍裂。
搭建風(fēng)障：在風(fēng)口處或易受寒風(fēng)侵襲的.位置，搭建臨時(shí)風(fēng)障，減輕冷風(fēng)對(duì)植物的直接傷害。風(fēng)障高度應(yīng)超過植物高度，且與植物保持一定距離，以免影響通風(fēng)。
噴灑防凍液：對(duì)一些珍貴或抗寒性較差的植物，可噴灑植物防凍劑，增強(qiáng)其細(xì)胞抗寒能力。噴灑應(yīng)在寒潮來臨前一周進(jìn)行，連續(xù)使用2-3次效果更佳。
四、應(yīng)急處理
密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，提前做好應(yīng)對(duì)極端低溫天氣的準(zhǔn)備。一旦出現(xiàn)大幅度降溫或嚴(yán)重霜凍預(yù)警，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：
對(duì)于已覆蓋防護(hù)物的植物，檢查覆蓋物是否完好，如有破損及時(shí)修補(bǔ)。
對(duì)于未覆蓋防護(hù)物的植物，緊急采取覆蓋措施。
對(duì)于裸露在外的水管、噴頭等設(shè)施，做好防凍保護(hù)，防止凍裂。
密切觀察植物受凍情況，一旦發(fā)現(xiàn)凍害跡象，及時(shí)采取解凍措施，并加強(qiáng)后續(xù)養(yǎng)護(hù)管理。
五、后期養(yǎng)護(hù)
春季氣溫回升后，應(yīng)及時(shí)撤除防寒覆蓋物，避免影響植物正常生長。同時(shí)，進(jìn)行一次全面的植物檢查，對(duì)遭受凍害的植物進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等恢復(fù)性養(yǎng)護(hù)工作，確保其盡快恢復(fù)生機(jī)。
六、總結(jié)
本防寒防凍方案旨在全方位、多角度地保護(hù)小區(qū)綠植安全越冬，通過科學(xué)的植物選擇、合理配置、適時(shí)修剪、施肥保濕、覆蓋防護(hù)、搭建風(fēng)障、噴灑防凍液等措施，有效抵御冬季低溫凍害。同時(shí)，建立應(yīng)急處理機(jī)制，確保在極端天氣下能迅速反應(yīng)，最大程度減少凍害損失。春季回暖后，及時(shí)進(jìn)行后期養(yǎng)護(hù)，促進(jìn)植物快速恢復(fù)生長，保持小區(qū)綠化景觀的良好狀態(tài)。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 9
一、前言
隨著冬季氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)各類綠植安全度過寒冬，減少因低溫凍害造成的損失，特制定本綠植防寒防凍方案。本方案旨在科學(xué)合理地采取防護(hù)措施，保障小區(qū)綠化景觀的美觀度和植物的健康生長，提升業(yè)主居住環(huán)境品質(zhì)。
二、防寒防凍目標(biāo)
保護(hù)各類綠植免受低溫凍害，降低死亡率。
維護(hù)小區(qū)綠化景觀的整體效果，確保冬季景觀的觀賞性。
預(yù)防因冰凍天氣導(dǎo)致的樹木倒伏、斷枝等安全隱患。
三、防寒防凍措施
�。ㄒ唬┲参镞x擇與布局調(diào)整
品種選擇：優(yōu)先選用耐寒性強(qiáng)、適應(yīng)本地氣候條件的植物種類進(jìn)行種植，以提高植物自然抗寒能力。
布局調(diào)整：對(duì)易受寒風(fēng)侵襲的位置，適當(dāng)調(diào)整植物布局，利用建筑物、圍墻等形成防風(fēng)屏障；對(duì)于不耐寒的珍貴或幼小植物，可臨時(shí)移至溫室或室內(nèi)過冬。
（二）物理防護(hù)
包裹防護(hù)：對(duì)不耐寒的喬木、灌木及部分草本植物，采用無紡布、塑料薄膜、稻草繩等材料進(jìn)行樹干包裹，防止凍傷。注意包裹不宜過緊，以免影響樹干正常呼吸。
覆蓋保溫：對(duì)地被植物、草坪及部分花卉，可用稻草、松針、保溫棉等覆蓋物進(jìn)行地面覆蓋，保溫防凍。覆蓋物厚度視具體情況而定，一般為5-10厘米。
設(shè)立風(fēng)障：在風(fēng)口處設(shè)置擋風(fēng)屏、防風(fēng)網(wǎng)等設(shè)施，減輕寒風(fēng)對(duì)植物的直接侵害。
（三）灌溉管理
適時(shí)澆水：在冬季來臨前進(jìn)行充分灌水，使土壤保持一定濕度，有利于提高土壤熱容量，減緩降溫速度。但要避免積水，以防結(jié)冰凍傷根部。
噴灑防凍劑：在降溫前，對(duì)易受凍害的'植物噴施植物防凍劑，增強(qiáng)其抗寒能力。使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明和植物特性進(jìn)行操作。
（四）修剪整形
秋季修剪：在入冬前進(jìn)行適度修剪，去除病蟲枝、枯枝、過密枝，減少水分蒸發(fā)和養(yǎng)分消耗，增強(qiáng)植物抗寒能力。
凍后修剪：如遇極端低溫造成輕微凍害，應(yīng)及時(shí)修剪受損部分，防止病菌入侵，促進(jìn)春季恢復(fù)生長。
四、應(yīng)急處理機(jī)制
建立預(yù)警系統(tǒng)：密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，一旦出現(xiàn)大幅度降溫、霜凍等極端天氣預(yù)警，立即啟動(dòng)防寒防凍應(yīng)急預(yù)案。
加強(qiáng)巡查監(jiān)控：加大冬季綠化巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理凍傷、倒伏等突發(fā)情況，確保綠化景觀安全。
災(zāi)后恢復(fù)：對(duì)遭受凍害的植物進(jìn)行評(píng)估，制定針對(duì)性的復(fù)壯措施，如施肥、病蟲害防治等，助力植物盡快恢復(fù)生長。
五、總結(jié)
本防寒防凍方案通過科學(xué)選種、合理布局、物理防護(hù)、精細(xì)管理等手段，全方位保障小區(qū)綠植安全越冬。物業(yè)公司將以高度的責(zé)任心和專業(yè)技能，全力落實(shí)各項(xiàng)措施，確保小區(qū)綠化景觀在冬季依舊生機(jī)盎然，為業(yè)主營造溫馨舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 10
一、前言
隨著冬季的來臨，氣溫逐漸降低，為了確保小區(qū)內(nèi)綠植能夠安全度過冬季，本物業(yè)公司特制定以下防寒防凍方案，以保障綠植的生長和小區(qū)環(huán)境的優(yōu)美。
二、防寒防凍措施
1、澆水管理
在土壤封凍之前，我們將對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠植進(jìn)行一次全面的澆水工作，以確保植物根系充分吸收水分，增強(qiáng)植物的抗寒能力。同時(shí)，在冬季干燥時(shí)期，我們將根據(jù)天氣情況和植物需求，適時(shí)進(jìn)行補(bǔ)水，防止植物因缺水而受損。
2、施肥管理
在入冬前，我們將對(duì)綠植進(jìn)行一次施肥，為植物提供充足的養(yǎng)分，增強(qiáng)植物的抗寒能力。同時(shí)，在冬季生長緩慢的時(shí)期，我們將控制施肥量，避免植物因養(yǎng)分過剩而受損。
3、修剪管理
在冬季來臨前，我們將對(duì)綠植進(jìn)行適當(dāng)?shù)男藜�，去除病弱枝條和多余枝葉，減少植物在冬季的能量消耗，提高植物的抗寒能力。
4、搭建防寒設(shè)施
對(duì)于部分易受凍害的綠植，我們將搭建防寒設(shè)施，如搭建擋風(fēng)屏障、使用防寒布等，以減少寒風(fēng)對(duì)植物的侵襲，提高植物的抗寒能力。
5、定期檢查與監(jiān)測
在冬季期間，我們將定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠植進(jìn)行檢查和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的凍害問題，確保綠植能夠安全度過冬季。
三、應(yīng)急預(yù)案
在冬季期間，如遇極端天氣或突發(fā)情況，我們將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：
對(duì)受凍害的綠植進(jìn)行及時(shí)救治，如修剪受損部位、補(bǔ)充水分和養(yǎng)分等。
加強(qiáng)防寒設(shè)施的維護(hù)和管理，確保設(shè)施的完好有效。
加強(qiáng)巡查和監(jiān)測力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的新的凍害問題。
四、總結(jié)
本防寒防凍方案旨在確保小區(qū)內(nèi)綠植能夠安全度過冬季，為居民營造一個(gè)優(yōu)美的.居住環(huán)境。我們將嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和完善，以確保方案的有效性和實(shí)用性。同時(shí)，我們也呼吁廣大居民積極參與綠植保護(hù)工作，共同維護(hù)小區(qū)的美好環(huán)境。
五、后續(xù)工作
在冬季結(jié)束后，我們將對(duì)防寒防凍工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析存在的問題和不足，并提出改進(jìn)措施。同時(shí)，我們也將根據(jù)小區(qū)綠植的生長情況和居民的需求，制定新的綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)的美化工作提供有力保障。
此外，我們還將加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作與交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的防寒防凍技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升我們的綠化養(yǎng)護(hù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠做好物業(yè)綠植的防寒防凍工作，為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)更加美好、宜居的生活環(huán)境。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 11
一、前言
隨著冬季來臨，氣溫逐漸降低，為確保小區(qū)內(nèi)綠化植被安全越冬，避免因低溫冰凍造成植物凍傷、凍死現(xiàn)象，特制定本綠植防寒防凍實(shí)施方案。方案旨在通過科學(xué)合理的防護(hù)措施，最大限度地保護(hù)綠植免受寒冷氣候影響，保持園區(qū)綠化景觀的美觀與生態(tài)平衡。
二、防寒防凍工作目標(biāo)
保障各類綠植在冬季低溫期存活率達(dá)到95%以上。
避免因凍害導(dǎo)致的綠化設(shè)施損壞及安全隱患。
確保冬季過后，綠化景觀恢復(fù)迅速，保持良好的觀賞效果。
三、防寒防凍具體措施
植物選擇與布局優(yōu)化：根據(jù)本地氣候條件，優(yōu)先選用耐寒性強(qiáng)、適應(yīng)冬季環(huán)境的植物品種。對(duì)現(xiàn)有植物進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于不耐寒的品種或區(qū)域，考慮進(jìn)行替換或調(diào)整布局，避免其暴露在風(fēng)口、低洼易積水等極端環(huán)境中。
提前修剪與施肥：入冬前對(duì)植物進(jìn)行適度修剪，去除病蟲枝、枯枝及過密枝條，減少水分蒸發(fā)和養(yǎng)分消耗，提高植物抗寒能力。同時(shí)施以適量的磷鉀肥，增強(qiáng)植物根系活力，提高其抗寒、抗旱能力。
覆蓋保溫材料：對(duì)于部分不耐寒的珍貴樹種或花卉，可采用無紡布、草繩、塑料薄膜等材料進(jìn)行包裹或覆蓋，形成保溫層，防止凍傷。覆蓋物應(yīng)適當(dāng)留出通風(fēng)口，防止?jié)穸冗^大引發(fā)病蟲害。
設(shè)立風(fēng)障：在風(fēng)口處設(shè)置擋風(fēng)屏障，如木板墻、塑料布圍擋等，減小寒風(fēng)對(duì)植物的直接侵襲。對(duì)于大型喬木，可圍繞樹干搭建支架，外裹保溫材料形成風(fēng)障。
灌溉與排水管理：冬季適當(dāng)控制澆水，避免土壤過于濕潤導(dǎo)致根部凍害。在寒潮來臨前進(jìn)行一次充分灌水，增加土壤熱容量，提高防凍能力。同時(shí)，做好排水設(shè)施檢查，防止低洼處積水結(jié)冰損傷植物根部。
噴灑防凍液：對(duì)于特別嬌嫩或重要景觀植物，可噴施植物防凍劑，提高植物細(xì)胞的抗凍能力。噴灑應(yīng)在氣溫穩(wěn)定下降前進(jìn)行，遵循產(chǎn)品使用說明，確保均勻覆蓋。
雪后清理與巡查：雪后及時(shí)清除樹冠及枝干上的積雪，防止雪壓導(dǎo)致枝條斷裂。定期巡查綠化區(qū)域，發(fā)現(xiàn)凍傷、病蟲害等問題及時(shí)處理，確保植物健康。
四、防寒防凍工作流程與責(zé)任分工
前期準(zhǔn)備階段（10月底至11月初）：物業(yè)綠化部門負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)所有綠植進(jìn)行評(píng)估，確定需重點(diǎn)防護(hù)的植物種類與區(qū)域，制定詳細(xì)防護(hù)措施及物資采購計(jì)劃。
實(shí)施階段（11月至次年2月）：物業(yè)綠化部門按照既定方案進(jìn)行植物修剪、施肥、覆蓋保溫、設(shè)立風(fēng)障等工作。工程維修部門配合做好灌溉與排水設(shè)施的檢查維護(hù)。保潔部門負(fù)責(zé)雪后的'積雪清理。
后期巡查與修復(fù)階段（2月至春季）：物業(yè)綠化部門持續(xù)進(jìn)行綠化區(qū)域巡查，監(jiān)控植物越冬狀況，對(duì)出現(xiàn)凍傷、病蟲害等問題的植物及時(shí)進(jìn)行救治。春季氣溫回升后，逐步撤除防寒措施，恢復(fù)植物正常生長環(huán)境。
五、應(yīng)急處置預(yù)案
針對(duì)突發(fā)性極端低溫天氣，制定應(yīng)急預(yù)案，包括：
預(yù)警機(jī)制：密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，提前發(fā)布低溫預(yù)警信息，啟動(dòng)相應(yīng)防寒防凍措施。
應(yīng)急隊(duì)伍：組建由物業(yè)綠化、工程維修、保潔等部門人員組成的應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)待命應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
物資儲(chǔ)備：儲(chǔ)備一定數(shù)量的防寒物資（如保溫材料、防凍液、除雪工具等），確保應(yīng)急需求。
通過以上防寒防凍方案的實(shí)施，我們將全力保障小區(qū)內(nèi)綠植安全越冬，維護(hù)園區(qū)綠化景觀的美觀與生態(tài)功能，為業(yè)主營造舒適宜人的生活環(huán)境。
物業(yè)綠植防寒防凍方案 12
一、前言
隨著冬季的到來，氣溫逐漸降低，對(duì)于物業(yè)管轄范圍內(nèi)的綠植而言，防寒防凍工作顯得尤為重要。為了保障綠植安全度過冬季，特制定本防寒防凍方案，以指導(dǎo)物業(yè)人員科學(xué)、有序地開展工作。
二、防寒防凍目標(biāo)
本方案旨在確保物業(yè)管轄范圍內(nèi)的綠植在冬季不受凍害，維持其正常生長狀態(tài)，為業(yè)主營造一個(gè)綠色、和諧的居住環(huán)境。
三、防寒防凍措施
1、澆灌防凍水
在土壤封凍之前，對(duì)綠植進(jìn)行一次透水澆灌，利用水的比熱容大的特點(diǎn)，在上凍時(shí)可以在冰下形成保護(hù)層，使冰層下面的土壤溫度不再繼續(xù)下降，讓植物根系處于一個(gè)相對(duì)恒溫的`環(huán)境。同時(shí)，由于冬季風(fēng)大、氣候干燥，水分蒸發(fā)快，澆防凍水也可以補(bǔ)充冬季苗木所需的水分，有利于來年早返青。
2、覆土防寒
在寒潮到來之前，對(duì)綠植根基部進(jìn)行培土，培土高度通常在20-50cm，直徑60-100cm不等。此法可以使苗木根系土壤在冬季保持在一定溫度范圍內(nèi)，不受氣溫變化影響，同時(shí)可減少水分蒸發(fā)，有利于保持植物體內(nèi)水分供應(yīng)平衡，從而有效防止凍害及生理干旱引起的苗木死亡。
3、涂白樹干
對(duì)樹木進(jìn)行石灰水涂白，不僅可以提高樹木抗寒性和抗蟲性，還可以增強(qiáng)樹木的視覺效果，美化環(huán)境。涂白工作應(yīng)在入冬前完成，確保樹木在冬季得到全面保護(hù)。
4、修剪枝葉
對(duì)于部分耐寒性較差的綠植，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)男藜�，減少枝葉數(shù)量，降低植物體內(nèi)水分的蒸發(fā)速度，提高植物的抗寒能力。
四、應(yīng)急措施
1、建立應(yīng)急機(jī)制
物業(yè)部門應(yīng)建立應(yīng)對(duì)極端天氣的應(yīng)急機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)綠植出現(xiàn)凍害現(xiàn)象，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施進(jìn)行救治。
2、加強(qiáng)巡查力度
在冬季期間，物業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠植的巡查力度，密切關(guān)注綠植生長狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理。
五、總結(jié)
本方案通過采取多種防寒防凍措施，旨在全面保障物業(yè)管轄范圍內(nèi)的綠植安全度過冬季。同時(shí)，物業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠植的日常管理和巡查工作，確保各項(xiàng)措施得到有效執(zhí)行。希望通過本方案的實(shí)施，能夠?yàn)闃I(yè)主創(chuàng)造一個(gè)更加美麗、宜居的居住環(huán)境。
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