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門店運(yùn)營(yíng)管理方案（通用11篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，我們需要提前開始方案制定工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的門店運(yùn)營(yíng)管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 1
今年xx月30日是春節(jié)，距離x月x日僅僅1天，是連在一起的，又值xx月30日某商場(chǎng)八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對(duì)于單個(gè)節(jié)日來(lái)說(shuō)要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場(chǎng)品牌形象的好機(jī)會(huì)。
此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的.商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。
具體內(nèi)容如下：
活動(dòng)時(shí)間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動(dòng)主題：合家團(tuán)圓渡春節(jié)，龍騰虎耀迎國(guó)慶
活動(dòng)范圍：某商場(chǎng)商城及八一店、某商場(chǎng)購(gòu)物廣場(chǎng)、北園店
春節(jié)活動(dòng)：【超市春節(jié)檔期DM海報(bào)9月30日-xx月7日同步跟進(jìn)】
活動(dòng)主題：某商場(chǎng)攜您度春節(jié)，手機(jī)互動(dòng)抽大獎(jiǎng)。
活動(dòng)時(shí)間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動(dòng)簡(jiǎn)述：因?yàn)樯虉?chǎng)現(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場(chǎng)不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出"現(xiàn)有折扣上再送"發(fā)送短信還有大獎(jiǎng)等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了春節(jié)送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)
活動(dòng)內(nèi)容：
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)"溫馨月餅"一塊。(單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元)，用手機(jī)編輯 手機(jī)互動(dòng)#小票號(hào) 到12114 并有機(jī)會(huì)獲的商場(chǎng)送的IPAD2一臺(tái)。
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)"親情月餅"禮盒一份。(價(jià)值約40元)用手機(jī)編輯 手機(jī)互動(dòng)#小票號(hào) 到12114 并有機(jī)會(huì)獲的商場(chǎng)送的IPAD2一臺(tái)。
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購(gòu)物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)"月餅紅酒"套裝禮盒一份。(價(jià)值約80元)用手機(jī)編輯 手機(jī)互動(dòng)#小票號(hào) 到12114 并有機(jī)會(huì)獲的商場(chǎng)送的IPAD2一臺(tái)。
各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款或者發(fā)送獎(jiǎng)品。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 2
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月24日-20xx年1月5日。
活動(dòng)地點(diǎn)：
北二環(huán)大明宮建材批發(fā)商城旗艦店
活動(dòng)目的：
1.位于銷售旺季，通過(guò)以下的具體操作，擴(kuò)大銷售額， 盤清庫(kù)存。提高市場(chǎng)占有份額。
2.體現(xiàn)本店無(wú)微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對(duì)本店的忠誠(chéng)度。
3.通過(guò)宣傳造勢(shì)，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的.記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)主題：
“感恩答謝惠”元旦大派送!
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1)活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價(jià)商品)，并有精美禮品贈(zèng)送。
2)折扣誘人：
(1)購(gòu)暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價(jià)值300元) 凡進(jìn)店購(gòu)買暖氣片滿3000元以上均可獲贈(zèng)衛(wèi)生間小背簍一個(gè)。
(2)購(gòu)壁掛鍋爐送過(guò)濾器或者價(jià)值為300元的溫控器(有線) 凡進(jìn)店購(gòu)買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時(shí)可享受滿 額贈(zèng)送活動(dòng)。
3)凡在活動(dòng)期間進(jìn)店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。
無(wú)垠的全體員工再次祝福各位嘉賓朋友元旦節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 3
一、活動(dòng)目的：
對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的停止論述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？展開這次活動(dòng)的目的是什么？是處置庫(kù)存？是提升銷量？是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及佳譽(yù)度？只要目的明白，才干使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象：
活動(dòng)針對(duì)的是目的市場(chǎng)的每一團(tuán)體還是某一特定群體？活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目的？哪些人是促銷的主要目的？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題：
在這一局部，主要是處理兩個(gè)問(wèn)題：
1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)價(jià)錢折扣贈(zèng)品抽禮券效勞促銷演示促銷消費(fèi)信譽(yù)還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要思索到活動(dòng)的目的、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。
在確定了主題之后要盡能夠藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能感動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多VCD的“陽(yáng)光舉動(dòng)”可謂經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)便單的降價(jià)促銷舉動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心舉動(dòng)。
這一局部是促銷活動(dòng)方案的中心局部，應(yīng)該力圖創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式：
這一局部主要論述活動(dòng)展開的詳細(xì)方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)思索：
1、確定同伴：拉上政府做后臺(tái)，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自己的“狗肉”？是廠家獨(dú)自舉動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家結(jié)合促銷？和政府或媒體協(xié)作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷商或其它廠家結(jié)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。
2、確定安慰水平：要使促銷獲得成功，必需要使活動(dòng)具有安慰力，能安慰目的對(duì)象參與。安慰水平越高，促進(jìn)銷售的反響越大。但這種安慰也存在邊沿效應(yīng)。因而必需依據(jù)促銷實(shí)踐停止剖析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)陌参克胶拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)工夫和地點(diǎn)：
促銷活動(dòng)的工夫和地點(diǎn)選擇妥當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在工夫上盡量讓消費(fèi)者有閑暇參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）門溝通好。不只發(fā)起促銷戰(zhàn)役的機(jī)遇和地點(diǎn)很重要，繼續(xù)多長(zhǎng)工夫效果會(huì)最好也要深化剖析。繼續(xù)工夫過(guò)短會(huì)招致在這一工夫內(nèi)無(wú)法完成反復(fù)購(gòu)置，很多應(yīng)取得的利益不能完成；繼續(xù)工夫過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)惹起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式：
一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需求全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期預(yù)備：前期預(yù)備分三塊，
1、人員布置
2、物資預(yù)備
3、實(shí)驗(yàn)方案
在人員布置方面要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)穿插點(diǎn)。誰(shuí)擔(dān)任與政府、媒體的溝通？誰(shuí)擔(dān)任文案寫作？誰(shuí)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)擔(dān)任禮品發(fā)放？誰(shuí)擔(dān)任顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都思索清楚，否則就會(huì)臨陣出費(fèi)事，捉襟見肘。
在物資預(yù)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必定招致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。
尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)歷的根底上確定，因而有必要停止必要的實(shí)驗(yàn)來(lái)判別促銷工具的選擇能否正確，安慰水平能否適宜，現(xiàn)有的途徑能否理想。實(shí)驗(yàn)方式可以是訊問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的`區(qū)域試行方案等。
八、中期操作：
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)役力的保證，是方案失掉完滿執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)則。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)布置清楚，要做到忙而不亂，頭頭是道。
同時(shí)，在施行方案進(jìn)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)停止調(diào)整，堅(jiān)持對(duì)促銷方案的控制。
九、前期延續(xù)：
前期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體停止后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即便一個(gè)不怎樣樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況絕后。
十、費(fèi)用預(yù)算：
沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽(yáng)光舉動(dòng)B方案”以失敗告終的緣由就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面停止預(yù)算，直到活動(dòng)展開后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)方案公司基本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、不測(cè)防備：
每次活動(dòng)都有能夠呈現(xiàn)一些不測(cè)。比方政府部門的干涉、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變招致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法持續(xù)停止等等。必需對(duì)各個(gè)能夠呈現(xiàn)的不測(cè)事情作必要的人力、物力、財(cái)力方面的預(yù)備。
十二、效果預(yù)估：
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)到達(dá)什么樣的效果，以利于活動(dòng)完畢后與實(shí)踐狀況停止比擬，從安慰水平、促銷機(jī)遇、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 4
一、目標(biāo)
調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工更加優(yōu)秀；便于全員更加高效靈活處理；
二、人員
�。ㄒ唬⿲�(duì)象：全體員工；
�。ǘ┍O(jiān)管人員：部長(zhǎng)以上管理；
三、獎(jiǎng)勵(lì)方式
免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目、現(xiàn)金紅包、大禮包、榮譽(yù)證書；
四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
（一）行動(dòng)積極人員獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)象：活動(dòng)積極參與人員、指令積極執(zhí)行人員；
2、提報(bào)人員：各部門部長(zhǎng)及店長(zhǎng)、執(zhí)行董事；
3、獎(jiǎng)勵(lì)方式：免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目；
說(shuō)明：依據(jù)當(dāng)下足療、理療、芳療技師人員的上鐘情況實(shí)時(shí)選擇，由執(zhí)行董事決策；
�。ǘ┰露葍�(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)象：業(yè)績(jī)最優(yōu)者（技師部：總鐘、點(diǎn)鐘；前廳部：帶客業(yè)績(jī)、充值）、表現(xiàn)最優(yōu)者（技師部：成長(zhǎng)最大、同事好評(píng)最優(yōu)；前廳部：同事好評(píng)最優(yōu)；廚房：餐品滿意度最高；）；
2、提報(bào)方式：依經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)、依集體投票為準(zhǔn)；
3、獎(jiǎng)勵(lì)方式：免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目、現(xiàn)金紅包、禮品、榮譽(yù)證書；
說(shuō)明：依據(jù)經(jīng)營(yíng)情況選擇獎(jiǎng)勵(lì)，每月統(tǒng)計(jì)，并于次月員工大會(huì)發(fā)放；
五、管理財(cái)權(quán)劃分
（一）前廳客戶主任
可依客人消費(fèi)及實(shí)時(shí)情況給予客人免留宿費(fèi)的權(quán)力，每月每人有4次權(quán)益，每次使用時(shí)必須在結(jié)算前文字形式報(bào)備給當(dāng)值主管；
（二）前廳主管
可依客人消費(fèi)及實(shí)時(shí)情況給予客人50-100元處理權(quán)，每月每人有4次權(quán)益，每次使用時(shí)必須在結(jié)算前方字形式報(bào)備給當(dāng)值部長(zhǎng)
�。ㄈ┎块T部長(zhǎng)
可依客人消費(fèi)及實(shí)時(shí)情況給予客人100-200元處理權(quán)，每月每人4次權(quán)益，每次使用時(shí)必須在結(jié)算前文字形式報(bào)備給店長(zhǎng)；
�。ㄋ模┑觊L(zhǎng)
可依客人消費(fèi)及實(shí)時(shí)情況給予客人200-400元處理權(quán)，每月有4次權(quán)益，每次使用時(shí)必須在結(jié)算前文字形式報(bào)備給執(zhí)行董事；
�。ㄎ澹﹫�(zhí)行董事
可依經(jīng)營(yíng)需要（招待）及實(shí)時(shí)門店情況（突發(fā)事件）給予客人免單處理權(quán)；
說(shuō)明：所有管理的.權(quán)益使用需以文字形式公示，并即時(shí)傳送給收銀和客戶主任，便于客戶消費(fèi)結(jié)算；
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 5
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。
一、基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件。
二、日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
（一）、店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：
1、 日�？蛻魜�(lái)訪登記
2、 日常客戶合同登記
3、 日常客戶回訪等記
4、 日常客戶投訴與信息反饋登記
5、 日常店面人員工作交接登記
6、 日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、 日常店面財(cái)務(wù)登記
8、 日常店面人員考勤
（二）、 形成例會(huì)制
1. 通過(guò)日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2. 及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3. 激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4. 優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1．主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。
２. 調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活躍氣氛。
３. 維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。
�。�. 收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。
三、銷售任務(wù)管理
（一）、銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）
4、目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持
�。ǘ� 優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績(jī)：
�。�、開拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案） 顧客購(gòu)買廚柜衣柜的.渠道。
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率
A、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)
D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。
３、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
四、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、 銷售技巧與問(wèn)話技巧的溝通與說(shuō)服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
五、店面銷售過(guò)程監(jiān)控與日常解決問(wèn)題
�。�1）負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
�。�2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)
�。�4) 負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
�。�5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。
�。�6)負(fù)責(zé)通過(guò)各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 6
第一，首期讓團(tuán)隊(duì)至少達(dá)到5個(gè)人。其中從業(yè)1年以上的必須達(dá)2個(gè)以上。在此期間同時(shí)整理重點(diǎn)商圈西山華府，周邊公房社區(qū)，百旺茉莉園。中海楓連山莊。潤(rùn)千秋。百旺家園。天秀花園樓盤信息（周邊配套、樓盤總局、樓型、戶型、樓盤特點(diǎn)、市場(chǎng)行情、生活費(fèi)用等），做成PPT培訓(xùn)課件，堅(jiān)持前期一個(gè)月每天給新人培訓(xùn)，讓新人在最快的速度了解周邊商圈，提高專業(yè)素質(zhì)。
第二，以西山華府為中心主力盤。因?yàn)榇松鐓^(qū)為高檔社區(qū)。在招人方面，我會(huì)略微注意個(gè)人形象，氣質(zhì)，溝通能力。爭(zhēng)取在30天以內(nèi)，讓團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到6到8個(gè)人。）同時(shí)自己也做為業(yè)務(wù)，每天打電話，發(fā)帖，帶同事推廣，帶戶，驗(yàn)房。這樣在實(shí)際的工作中，以一幫一的形式調(diào)動(dòng)同事積極性，同時(shí)在實(shí)際工作中加深經(jīng)紀(jì)人對(duì)商圈的了解，開發(fā)方式，帶看流程，交流與溝通。
第三，一開始，我會(huì)說(shuō)給他們聽，然后做給他們看，然后讓他們做給我看，然后我再說(shuō)給他們聽，再讓他們做給我看。不斷重復(fù)，以這樣的方式，讓他們更快的熟悉一系列工作流程（開發(fā)，接待，實(shí)地看房，帶戶看房，回訪，稅費(fèi)及其買賣流程）。再以公司的管理方針，規(guī)章制度。選出末尾淘汰。再不斷的注入新鮮血液。讓團(tuán)隊(duì)更加有戰(zhàn)斗力�？勾驌舻哪芰Α�
第四，當(dāng)人員漸漸成熟，我會(huì)選擇2到3個(gè)業(yè)務(wù)能力較好的做為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。讓他們做榜樣。給他們樹立目標(biāo)，通過(guò)他們的進(jìn)步和成長(zhǎng)給自己的團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿。定出業(yè)績(jī)目標(biāo)。創(chuàng)造出一個(gè)自覺(jué)、有效的工作氛圍。
第五，在45天左右，把團(tuán)隊(duì)的人數(shù)控制到10個(gè)左右，老人與新人的比例在6比4的時(shí)候，此時(shí)我會(huì)多注重細(xì)節(jié)。關(guān)注優(yōu)質(zhì)資源，雙重匹配，重點(diǎn)回訪。對(duì)經(jīng)紀(jì)人針對(duì)性的培訓(xùn)，了解并掌握每個(gè)人的心態(tài)。工作狀態(tài)。
第六，做一些心理上的管理，關(guān)心他們，幫助他們，刺激他們。我會(huì)把他們當(dāng)兄弟姐妹。也會(huì)讓他們感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)小家。給他們灌輸公司的品牌性，優(yōu)越性，發(fā)展性。再調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，讓其對(duì)工作充滿熱誠(chéng)，促使他們良性競(jìng)爭(zhēng)。完成自己所定下的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
第七，每天下班前，定好第二天的工作量。有持續(xù)性，有計(jì)劃性的做好社區(qū)開發(fā)，做好各大房產(chǎn)網(wǎng)站。這樣能拿到一手資源，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精。西山華府面臨的客戶都是高端人群，我們必須要比別的公司更專業(yè)。我們的房源，客源是最好的，我們的'服務(wù)是最好的，我們的專業(yè)知識(shí)是無(wú)可挑剔的。
第八，租賃方面，因?yàn)橹苓呌兄嘘P(guān)村，軟件園，清華，北大。所以這一塊的租賃市場(chǎng)是相當(dāng)可觀，我想專門招1到2個(gè)人做租賃，租賃業(yè)績(jī)每個(gè)月平均保持在2萬(wàn)到3萬(wàn)。而且在租賃房源中很多能發(fā)展成買賣房源，同樣，客戶也會(huì)發(fā)展成買賣客戶。
第九，提高經(jīng)紀(jì)人作業(yè)水平，根據(jù)公司規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行和保證經(jīng)紀(jì)人的活動(dòng)量。我必須給自己和經(jīng)紀(jì)人提出更高的活動(dòng)量和業(yè)績(jī)要求，并嚴(yán)格按照要求去考核自己每名經(jīng)紀(jì)人。做到最優(yōu)者上，優(yōu)者留，庸者去。提高經(jīng)紀(jì)人作業(yè)水平那個(gè)，再保證量的基礎(chǔ)上，做到最專業(yè)。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 7
一、加盟招商目標(biāo)
利用各種資源平臺(tái)招商加盟，構(gòu)建各種營(yíng)銷渠道。提高公司的知名度和品牌影響力傳播公司的核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)零突破。
二、推廣策略
利用網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布招商加盟信息，利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，利用微信自媒體進(jìn)行宣傳，建立有效的經(jīng)營(yíng)模式和扶持政策，建立店示范店，構(gòu)建好后續(xù)的服務(wù)支持工作。
三、加盟推廣方式與渠道
建立自己的招商網(wǎng)站，在專業(yè)的招商網(wǎng)站宣傳，利用報(bào)紙、媒體廣播宣傳在門戶網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，在張家口周邊招總代理。
四、招商廣告宣傳
1、專業(yè)的.招商網(wǎng)站發(fā)布招商信息
2、主流的商業(yè)報(bào)紙發(fā)布招商信息
3、 DM單、對(duì)應(yīng)發(fā)放
4、商務(wù)平臺(tái)招商引流
五、加盟推廣準(zhǔn)備工作內(nèi)容
DM的制作，廣告語(yǔ)、海報(bào)的制作，招商資料的準(zhǔn)備。
六、加盟推廣團(tuán)隊(duì)組建
1、設(shè)立招商部
2、招商團(tuán)隊(duì)人員招聘與培訓(xùn)
七、費(fèi)用預(yù)算
1、招商網(wǎng)站的信息發(fā)布費(fèi)
2、報(bào)紙版權(quán)的使用費(fèi)
3、 DM單的印刷費(fèi)
4、海報(bào)印刷費(fèi)
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 8
一、目標(biāo)設(shè)定
首先，明確門店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，包括提高銷售額、優(yōu)化顧客體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本等。設(shè)定具體、可衡量的指標(biāo)，以便評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果。
二、商品管理
庫(kù)存管理：采用先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存量，確保商品充足且不過(guò)量。
商品陳列：根據(jù)商品特性和市場(chǎng)需求，合理布局商品陳列，提高顧客購(gòu)買欲望。
商品采購(gòu)：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保商品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
三、人員管理
培訓(xùn)與發(fā)展：定期為員工提供專業(yè)技能和客戶服務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
績(jī)效考核：設(shè)立合理的績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與合作，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
四、客戶服務(wù)
顧客需求：關(guān)注顧客需求，提供個(gè)性化服務(wù)，滿足顧客期望。
售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，確保顧客問(wèn)題得到及時(shí)解決。
客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪顧客，收集反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、財(cái)務(wù)管理
成本控制：精細(xì)化管理各項(xiàng)費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。
資金管理：確保資金流動(dòng)暢通，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)。
財(cái)務(wù)分析：定期對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為決策提供有力支持。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)調(diào)研：了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
促銷活動(dòng)：策劃各種促銷活動(dòng)，吸引顧客眼球，提高銷售額。
品牌推廣：加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
七、技術(shù)支持
信息系統(tǒng)：建立完善的'信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)更新。
數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，為決策提供科學(xué)依據(jù)。
通過(guò)以上七個(gè)方面的綜合管理，門店可以實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作、提升顧客滿意度和增加銷售利潤(rùn)的目標(biāo)。同時(shí)，門店應(yīng)持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 9
活動(dòng)主題：
開業(yè)酬賓，有折有送，讓你心動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：
11月11日-11月20號(hào)
活動(dòng)目的：
提升店鋪影響力，提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間每天前10名進(jìn)店顧客免費(fèi)辦理VIP卡
2、活動(dòng)期間全場(chǎng)商品一件折，2件8折，3件折
3、首次買滿369元贈(zèng)送20元代金券，代金券限下一單使用
4、進(jìn)店有禮，關(guān)注本店微信即送精美禮品一份（禮品由客戶當(dāng)?shù)刭?gòu)買）
活動(dòng)物料：
1、宣傳單 （2000份）
2、開業(yè)前櫥窗廣告燈布（海報(bào)）
3、展架
4、KT板
5、雙面吊旗（30份）
6、氣球拱門
7、開業(yè)花籃
8、代金券20元，200張
活動(dòng)人員配置：
4人（盡量邀請(qǐng)親朋好友到店參觀）
活動(dòng)操作細(xì)則：
開業(yè)前：可進(jìn)行宣傳單派發(fā)（派發(fā)地點(diǎn)為：商貿(mào)城主要街道及人流較多地方。）對(duì)23號(hào)開業(yè)進(jìn)行前期造勢(shì)；并對(duì)店員進(jìn)行活動(dòng)講解培訓(xùn)，在開業(yè)前熟悉活動(dòng)細(xì)則。店鋪內(nèi)部所有事宜必須達(dá)到開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
開業(yè)中：店鋪門口擺放活動(dòng)x展架，店內(nèi)流水臺(tái)與收銀臺(tái)擺放活動(dòng)KT版，店員需對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容講解和引導(dǎo)。同時(shí)派發(fā)宣傳單。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 10
活動(dòng)背景：
面對(duì)年后第一個(gè)長(zhǎng)假的來(lái)臨，第一個(gè)銷售高峰也隨之到來(lái)，在這個(gè)春夏交接的時(shí)段，是一個(gè)消費(fèi)較為活躍的時(shí)期，尤其是服裝和食品類。
活動(dòng)思路：
五月正是天氣轉(zhuǎn)曖并趨于穩(wěn)定的季節(jié)，也是
進(jìn)行旅游等戶外活動(dòng)的好時(shí)期，特舉辦“鑼開五月、玩美假期”活動(dòng)，“鑼開”是大力度的促銷活動(dòng)，為消費(fèi)者省錢的時(shí)間到了，“玩美假期”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動(dòng)，此活動(dòng)的目的就是抓住這段時(shí)間的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)。隨后還有“母親節(jié)”“助殘日”“牛奶節(jié)”等愛心大行動(dòng)貫穿整個(gè)五月。
活動(dòng)目的.：
提高門店銷售額，同時(shí)增加企業(yè)親和力，樹立優(yōu)良企業(yè)形象，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
活動(dòng)主題：
“鑼開五月、玩美假期”
主體宣傳：
1、我開鑼、您省錢。
2、玩轉(zhuǎn)假(價(jià))期
活動(dòng)時(shí)間：
4月25日—5月15日
篇章：
一、開鑼省錢、玩美假期
二、詩(shī)歌花語(yǔ)、完美母親節(jié)
三、愛心行動(dòng)、完美助殘日
四、健康生活、玩美假期
背景：五一黃金周
內(nèi)涵：xx商場(chǎng)在五一是消費(fèi)者省錢的假期，消費(fèi)者的五一應(yīng)該在華達(dá)玩美。
外延：降價(jià)促銷、限時(shí)搶購(gòu)、捆綁銷售、聯(lián)合促銷、換購(gòu)。
內(nèi)容：
1、開鑼套餐、驚喜無(wú)限
2、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒
3、完美價(jià)期、任您挑選
a、開鑼套餐、驚喜無(wú)限(活動(dòng)時(shí)間：5月1日至5月7日)
“五一”期間是旅游高峰期，在市民準(zhǔn)備前往旅游目的地之前的采購(gòu)，部份市民的市內(nèi)戶外活動(dòng)、短途旅游也將是我們這次促銷活動(dòng)的一個(gè)契機(jī)。
活動(dòng)內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是捆綁，銷售分“旅游套餐”和“假日套餐”
“旅游套餐”是針對(duì)短途旅游消費(fèi)群和外來(lái)長(zhǎng)途游團(tuán)體，將單個(gè)商品的折扣累加、集中凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
“假日套餐”針對(duì)平日忙于工作難得休息的人群，尤其是單身消費(fèi)群體，主要將生活必需品適當(dāng)組合、建議在此炒作健康概念，推出“黃金周健康譜”。
每日食譜不同(主要包括：菜系、水果飲料、休閑食品等、捆綁銷售)。
b、開鑼時(shí)刻、爭(zhēng)分奪秒 (活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日至20xx年5月7日止)
活動(dòng)內(nèi)容：實(shí)質(zhì)是限時(shí)搶購(gòu)，在每天的每時(shí)段搶購(gòu)商品都具有實(shí)用性、獨(dú)特性，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
早上8：00—9：00以家庭主婦商品為主
下午14：00—15：00普通商品
晚上20：30—21：30只要在活動(dòng)期間一次性購(gòu)物滿68元，即可至服務(wù)臺(tái)加一元領(lǐng)取一張搶購(gòu)票入場(chǎng)搶購(gòu)，搶購(gòu)票當(dāng)天使用有效，過(guò)期作廢，(數(shù)量有限，搶完為止)
(注：本次活動(dòng)單張小票最多限領(lǐng)二張搶購(gòu)票，入場(chǎng)搶購(gòu)時(shí)必須將搶購(gòu)票交于工作人員，才能入場(chǎng)搶購(gòu)，搶購(gòu)票必須加蓋華達(dá)財(cái)務(wù)章方才有效)。
內(nèi)部注意：內(nèi)部員工及員工家屬不得參于本次活動(dòng)，違者必糾，所有搶購(gòu)商品均為紙條放在盒子里(盒子為密封)堆放在搶購(gòu)堆頭上，顧客搶購(gòu)到紙盒至服務(wù)臺(tái)加一元換商品，每天限搶300份商品。
c、玩轉(zhuǎn)價(jià)期(活動(dòng)時(shí)間：xx年5月6日晚20：00開始)
為了提升晚間購(gòu)物人氣、特在5月6日晚，也就是長(zhǎng)假結(jié)束之前，預(yù)熱后期促銷，在外場(chǎng)專設(shè)一場(chǎng)商品拍賣會(huì)，1元起拍。
門店運(yùn)營(yíng)管理方案 11
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月24日-20xx年1月5日。
活動(dòng)地點(diǎn)：
北二環(huán)大明宮建材批發(fā)商城旗艦店
活動(dòng)目的：
1.位于銷售旺季，通過(guò)以下的'具體操作，擴(kuò)大銷售額， 盤清庫(kù)存。提高市場(chǎng)占有份額。
2.體現(xiàn)本店無(wú)微不至的貼心服務(wù)。提高客戶對(duì)本店的忠誠(chéng)度。
3.通過(guò)宣傳造勢(shì)，結(jié)合元旦節(jié)的元素，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，建立良好的業(yè)外口碑，提高知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)主題：
“20xx年感恩答謝惠”元旦大派送!
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1)活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品6折起優(yōu)惠(不含特惠組合和特價(jià)商品)，并有精美禮品贈(zèng)送。
2)折扣誘人：
(1)購(gòu)暖氣片送衛(wèi)生間小背簍(價(jià)值300元) 凡進(jìn)店購(gòu)買暖氣片滿3000元以上均可獲贈(zèng)衛(wèi)生間小背簍一個(gè)。
(2)購(gòu)壁掛鍋爐送過(guò)濾器或者價(jià)值為300元的溫控器(有線) 凡進(jìn)店購(gòu)買任意一款壁掛鍋爐均可享受6.8折優(yōu)惠且同時(shí)可享受滿 額贈(zèng)送活動(dòng)。
3)凡在活動(dòng)期間進(jìn)店咨詢者均可獲得精美禮品一份(數(shù)量有限先到 先得)。
無(wú)垠的全體員工再次祝福各位嘉賓朋友元旦節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意!
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