質(zhì)量效益年實(shí)施方案（精選6篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量效益年實(shí)施方案（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量效益年實(shí)施方案1
一、指導(dǎo)思想
圍繞糧食流通“十二五”規(guī)劃、加快糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化、服務(wù)城市轉(zhuǎn)型大局，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，以持續(xù)提升我縣糧食產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和效益為目的，以加強(qiáng)宏觀調(diào)控、落實(shí)購(gòu)銷政策、提高庫(kù)存管理、推進(jìn)園區(qū)建設(shè)發(fā)展及提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，以“轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅(jiān)年”為抓手，在完善調(diào)控措施、服務(wù)改善民生、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、深化國(guó)企改革、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、強(qiáng)化行業(yè)文明上下功夫，堅(jiān)持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快推進(jìn)我縣糧食行業(yè)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量與效益進(jìn)一步提升。
二、活動(dòng)內(nèi)容和考核辦法
糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)分為糧食購(gòu)銷、糧食倉(cāng)儲(chǔ)、糧食產(chǎn)業(yè)化、園區(qū)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益等五個(gè)部分，活動(dòng)內(nèi)容詳見(jiàn)細(xì)則。
各項(xiàng)活動(dòng)由縣局相關(guān)股室負(fù)責(zé)考核，辦公室負(fù)責(zé)綜合考評(píng)，具體內(nèi)容見(jiàn)任務(wù)分解表。
三、方法與步驟
�。ㄒ唬痘顒�(dòng)》籌備階段。3月份，根據(jù)省局開(kāi)展全省糧食質(zhì)量效益鞏固年工作部署，成立縣糧食局質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ǘ﹦�(dòng)員部署階段。4月份，召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，起草制定我縣糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)全系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳，營(yíng)造活動(dòng)的深厚氛圍，同時(shí)方案上報(bào)市糧食局和省局。
�。ㄈ┗顒�(dòng)實(shí)施階段。全年，各單位各部門認(rèn)真實(shí)施糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)。
（四）總結(jié)考評(píng)階段。20xx年12月20日前，各股室認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況和取得的經(jīng)驗(yàn)成果，并形成單項(xiàng)活動(dòng)工作小結(jié)，按照考核細(xì)則打分，收集整理好活動(dòng)的各項(xiàng)資料，做好資料上報(bào)準(zhǔn)備工作。
四、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)我局實(shí)際，成立縣糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨委副書記、副局長(zhǎng)、紀(jì)委書、工會(huì)主席任副組長(zhǎng)，局有關(guān)股室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。下設(shè)四個(gè)活動(dòng)小組：一督查組，負(fù)責(zé)督查活動(dòng)的開(kāi)展情況和對(duì)縣局的考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并加以糾正。組長(zhǎng)，成員；二協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，上報(bào)實(shí)施方案及活動(dòng)總結(jié)。組長(zhǎng)，成員。三制度組，針對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，負(fù)責(zé)起草、修訂、完善相關(guān)制度，疏通一些不利于現(xiàn)代糧食流通的環(huán)節(jié)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。組長(zhǎng)，成員。四宣傳資料組，收集活動(dòng)中的各項(xiàng)圖片、文字資料，并裝訂成冊(cè)。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展情況，每月出1至2期專題簡(jiǎn)報(bào)。組長(zhǎng)周立新，成員。
（二）落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定出糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)任務(wù)分解，責(zé)任到股室，各單位根據(jù)任務(wù)分解，認(rèn)真組織實(shí)施，不能按規(guī)定時(shí)限完成，影響糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)的，取消年終評(píng)先資格，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)監(jiān)督�；I集部分活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)，宣傳組要充分利用各種條件，及時(shí)收集活動(dòng)資料，不斷創(chuàng)新宣傳形式，并加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系，積極宣傳我縣糧食質(zhì)量效益鞏固年活動(dòng)開(kāi)展情況。督查組要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督查、指導(dǎo)，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
質(zhì)量效益年實(shí)施方案2
一、 目標(biāo)任務(wù)
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家糧食購(gòu)銷政策，完成全年糧食收購(gòu)任務(wù)；糧食收購(gòu)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保不出現(xiàn)農(nóng)民賣糧難和打白條現(xiàn)象；全面落實(shí)縣級(jí)糧食儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備糧管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化；加強(qiáng)糧食流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善糧食倉(cāng)儲(chǔ)管理制度，確保不發(fā)生儲(chǔ)糧安全和安全生產(chǎn)責(zé)任事故；深入推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)化“518”提升工程，實(shí)現(xiàn)糧油加工總值1.5億元；加快推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，完善園區(qū)功能，保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量；不斷深化國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，使全行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效益明顯提升。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）糧食購(gòu)銷：1.認(rèn)真組織糧食企業(yè)做好夏、秋兩季的糧食收購(gòu)工作；按照小麥0.5萬(wàn)噸，中晚秈稻3萬(wàn)噸的任務(wù)進(jìn)行分解到到各收購(gòu)站點(diǎn)，并要求盡量多收；組織加強(qiáng)對(duì)收購(gòu)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的檢查、指導(dǎo)及國(guó)家最低價(jià)政策的執(zhí)行情況的檢查。
2.收購(gòu)前認(rèn)真組織各收儲(chǔ)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量規(guī)定；收購(gòu)過(guò)程中深入基層加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；入庫(kù)后及時(shí)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家糧食銷售政策；認(rèn)真執(zhí)行糧食銷售合同，加強(qiáng)對(duì)已拍賣尚未出庫(kù)糧食的管理工作；積極為購(gòu)糧客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 認(rèn)真執(zhí)行統(tǒng)計(jì)制度；定期及時(shí)上報(bào)省、市的糧食統(tǒng)計(jì)月報(bào)、年報(bào)；收購(gòu)季節(jié)及時(shí)上報(bào)收購(gòu)進(jìn)度，做到不重不漏；組織好每年一次的糧油供需平衡調(diào)查工作。
�。ǘ┘Z食倉(cāng)儲(chǔ)：1.機(jī)械通風(fēng)計(jì)劃實(shí)行100%，環(huán)流熏蒸1.5萬(wàn)噸，增長(zhǎng)30%，雙低儲(chǔ)糧達(dá)95%，確保糧食儲(chǔ)存安全。
2.縣級(jí)儲(chǔ)備糧完成3000噸任務(wù)，糧食質(zhì)量全部符合國(guó)家三等以上標(biāo)準(zhǔn)。
3. 基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)，采取招投標(biāo)方法，符合工程技術(shù)規(guī)范要求，費(fèi)用�？顚Ｓ谩�
�。ㄈ﹫@區(qū)建設(shè)：1.全部啟動(dòng)園區(qū)建設(shè)，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)，使已建成的園區(qū)進(jìn)一步完善功能，在建園區(qū)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上加快進(jìn)度。
2.積極參與招商引資和園企對(duì)接活動(dòng)；同時(shí)積極組織參加省局園企對(duì)接活動(dòng)，為全區(qū)糧食招商引資活動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)入園項(xiàng)目開(kāi)展一次全面調(diào)查，爭(zhēng)取符合條件的項(xiàng)目盡早列入“861”項(xiàng)目。
（四） 經(jīng)濟(jì)效益：1.全區(qū)糧食購(gòu)銷企業(yè)統(tǒng)算盈利并確保所屬糧食購(gòu)銷企業(yè)統(tǒng)算盈利。
2.督促各企業(yè)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，使其保值增值；加強(qiáng)企業(yè)銀行貸款管理，把錢用在刀刃上，勤貸勤還，加速資金的周轉(zhuǎn)，提高資金的利用率，以降低資產(chǎn)負(fù)債率。
3.提高企業(yè)的盈利水平，提高企業(yè)獲利能力，要嚴(yán)格控制成本支出，嚴(yán)禁亂列成本項(xiàng)目，嚴(yán)格費(fèi)用預(yù)算管理，加強(qiáng)內(nèi)部控制，增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，以提高成本費(fèi)用的利潤(rùn)率。
�。ㄎ澹� 糧食產(chǎn)業(yè)化：1.大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)糧工程。全面完成市局下達(dá)的糧食訂單任務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)糧油，訂單優(yōu)質(zhì)率達(dá)到80%以上。
2.全面提升龍頭企業(yè)綜合實(shí)力。引導(dǎo)龍頭企業(yè)走生產(chǎn)規(guī)模化、產(chǎn)品品牌化、項(xiàng)目精深化、科研一體化、裝備現(xiàn)代化、管理規(guī)范化的新型發(fā)展路子，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)糧油加工業(yè)產(chǎn)值1.5億元，龍頭企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。
3.加強(qiáng)糧食經(jīng)濟(jì)合作社組織建設(shè)。充分發(fā)揮糧油產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)作用，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)與農(nóng)民建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，培育和發(fā)展糧食經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。
三、方法步驟
（一）動(dòng)員部署階段。按照省、市局的統(tǒng)一要求，結(jié)合本地實(shí)際制定實(shí)施方案。
�。ǘ┗顒�(dòng)實(shí)施階段。全面組織實(shí)施糧食質(zhì)量效益年活動(dòng)。
�。ㄈ┛偨Y(jié)考評(píng)階段。20xx年元月，各購(gòu)銷企業(yè)認(rèn)真總結(jié)質(zhì)量效益年活動(dòng)開(kāi)展情況和取得的經(jīng)驗(yàn)成果，形成書面材料，并按考核細(xì)則自行打分。于元月5日前將總結(jié)材料和打分情況報(bào)區(qū)糧食局，區(qū)糧食局于元月15日前將總結(jié)材料及打分情況報(bào)市局辦公室。
四、要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展質(zhì)量效益年活動(dòng)是省、市局黨組確定的20xx年全局重點(diǎn)工作，區(qū)糧食局成立質(zhì)量效益年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，xx為成員。各企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展質(zhì)量效益年活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，保證此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。
（二）加強(qiáng)宣傳。區(qū)糧食局將通過(guò)葉集商務(wù)信息網(wǎng)等載體宣傳報(bào)道各企業(yè)活動(dòng)情況。區(qū)糧食局要及時(shí)向省、市局反映活動(dòng)動(dòng)態(tài)，推薦好的典型，并因地制宜，通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄等形式，積極開(kāi)展宣傳，使全系統(tǒng)廣大干部職工積極參與質(zhì)量效益年活動(dòng)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
質(zhì)量效益年實(shí)施方案3
物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對(duì)象的不同而靈活設(shè)置。
一般為：
1、保潔部
2、樓宇清潔服務(wù)班
3、高空外清潔部
4、公共區(qū)域清潔班。
一、部門經(jīng)理
1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作；
2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)返工補(bǔ)課；
3、接洽開(kāi)拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；
4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。
二、技術(shù)員
1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案；
2、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)；
3、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備；
4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目；
5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
三、公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班
1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo)；
2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當(dāng)值，對(duì)缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作；
3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道（廊）、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等；
4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備；
5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗，控制成本。
四、保潔員
1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗；
2、聽(tīng)從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。
五、倉(cāng)庫(kù)保管員
1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排；
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險(xiǎn)隱患及時(shí)排除或上報(bào)；
3、負(fù)責(zé)清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗(yàn)收，并正確填寫入庫(kù)單；發(fā)貨時(shí)必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對(duì)于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā)；
4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料庫(kù)存采購(gòu)計(jì)劃，提前呈報(bào)主管。
質(zhì)量效益年實(shí)施方案4
1、完善導(dǎo)向標(biāo)志標(biāo)識(shí)
地鐵車站內(nèi)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)系統(tǒng)主要功能是引導(dǎo)乘客安全、順利及迅速地完成整個(gè)車站的旅程，避免乘客滯留在車站內(nèi)引起擁塞。在緊急疏散時(shí)，導(dǎo)向標(biāo)識(shí)必須能清晰地引導(dǎo)乘客順利地離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域及車站。為了給乘坐地鐵的乘客清晰明了的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，應(yīng)對(duì)導(dǎo)向進(jìn)行更新、整改�！罢就饴芬笔浅丝统俗罔F接觸到的第一個(gè)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，它的定位、安裝對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量以及吸引客流起著重要的作用。
2、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)
2.1加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
車站很多員工均是“硬套規(guī)章”的被動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較弱。車站可定期召開(kāi)員工服務(wù)意識(shí)討論會(huì)及座談會(huì)，剖析服務(wù)事件發(fā)生的本質(zhì)原因，鼓勵(lì)員工暢所欲言，查找現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，吸取教訓(xùn)并總結(jié)提高。引導(dǎo)員工深刻認(rèn)識(shí)地鐵作為“窗口”服務(wù)單位，隨時(shí)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，須時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地履行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)“窗口”服務(wù)形象。
2．2深入開(kāi)展服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、服務(wù)形體規(guī)范、服務(wù)技能等培訓(xùn)
2．2．1車站定期開(kāi)展在崗員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范的輪訓(xùn)；對(duì)于日常檢查、測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的人員服務(wù)問(wèn)題，統(tǒng)一組織對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行思想教育和回爐培訓(xùn)。
2．2．2車站采取現(xiàn)場(chǎng)演練、實(shí)例教學(xué)等多樣化的培訓(xùn)方式來(lái)提高員工的服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)能力。
2．2．3適當(dāng)開(kāi)展車站員工禮儀培訓(xùn)，除了可以提高員工的服務(wù)質(zhì)量，也有助于員工自身的發(fā)展。
2．3提倡女員工上崗化淡妝
為了提高車站服務(wù)質(zhì)量，可在車站提倡所有女員工上崗時(shí)化淡妝。在國(guó)際禮儀上，化淡妝是對(duì)人的一種尊重，適當(dāng)上妝可提升車站的整體形象。
2．4開(kāi)展服務(wù)提升評(píng)比活動(dòng)
公司、部門可定期舉行“服務(wù)之星”、“蓉城通”等服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，車站也可每月評(píng)選優(yōu)秀，樹(shù)立服務(wù)先進(jìn)榜樣。每月結(jié)合員工日常的服務(wù)情況，評(píng)出1-2名“服務(wù)示范崗”，為全體員工作為服務(wù)的榜樣，并將先進(jìn)人員的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與其他員工共同分享。另外可組織站內(nèi)服務(wù)水平較薄弱的員工進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)，實(shí)行一幫一的帶教方式，并要求其寫出學(xué)習(xí)心得。
2．5征集員工服務(wù)承諾
在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄征集員工服務(wù)承諾，將服務(wù)承諾制作為標(biāo)識(shí)張貼上墻，讓每位員工每天都可以看到自己的承諾而去踐行，并開(kāi)展服務(wù)承諾大評(píng)比活動(dòng)，就員工所做與其承諾進(jìn)行比較，對(duì)一些做法欠缺沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己承諾的員工及時(shí)提醒，對(duì)做到自己承諾的員工進(jìn)行大力獎(jiǎng)勵(lì)與表?yè)P(yáng)，并于每次活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)分析。在車站通道的服務(wù)公告建立“服務(wù)論壇”專欄。專欄包括對(duì)員工提出的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行解答，通過(guò)一問(wèn)一答的形式，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳；對(duì)服務(wù)近況，正面典型事跡的專題報(bào)道；對(duì)服務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題征集多方意見(jiàn)并展開(kāi)討論；張貼優(yōu)秀員工的心得。
2．6提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群
車站提倡人性化服務(wù)，關(guān)注特殊人群，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。車站廳巡需留意車站乘客情況，發(fā)現(xiàn)老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝图皶r(shí)上前幫助，主動(dòng)帶領(lǐng)乘客到站臺(tái)候車，并讓站臺(tái)員工繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)；站臺(tái)員工及時(shí)組織特殊乘客安全上車，并詢問(wèn)乘客目的地，待列車啟動(dòng)后站臺(tái)崗及時(shí)通知車控室，乘客所到目的地以及乘客所在列車的車廂位置，以便行車值班員及時(shí)與目的站溝通，確保乘客全程的服務(wù)。
2．7組織車站周邊單位共建活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，激發(fā)員工工作激情，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”積極組織活動(dòng)，讓所有員工參與到活動(dòng)當(dāng)中，可有效提高員工的工作狀態(tài)，從而激發(fā)員工工作激情，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。車站可組織員工積極與周邊單位搞共建活動(dòng)，邀請(qǐng)他們到地鐵車站體驗(yàn)，這樣不僅可給周邊單位提供活動(dòng)機(jī)會(huì)，也可提高車站員工組織能力，同時(shí)讓員工全程參與到活動(dòng)當(dāng)中，有效提高員工能力及狀態(tài)。另外與周邊單位共建活動(dòng)，還可及時(shí)收集好的建議和意見(jiàn)，對(duì)車站服務(wù)工作的開(kāi)展大有好處。另外，車站的服務(wù)質(zhì)量提升，也離不了對(duì)日常工作的管理以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。車站的所有員工是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，車站的工作不是一個(gè)人就能完成的，它需要車站所有員工共同努力才可取得好的成績(jī)。因此除了車站的安全、票務(wù)、服務(wù)工作外，車站還需努力建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。車站可通過(guò)以下方式來(lái)改善車站的日常管理：
1）加強(qiáng)車站“6S”建設(shè)
根據(jù)“6S”的管理要求，對(duì)車站物品的擺放進(jìn)行合理規(guī)劃，對(duì)各種臺(tái)帳進(jìn)行歸檔整理，要求員工嚴(yán)格按照“6S”的要求進(jìn)行辦公，并進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)控，使大家養(yǎng)成習(xí)慣，從而創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2）明確管理架構(gòu)、責(zé)任，明確管理的架構(gòu)和落實(shí)值班站長(zhǎng)、值班員等優(yōu)秀員工的管理責(zé)任是抓基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵所在。對(duì)于涉及的行車、票務(wù)、服務(wù)、培訓(xùn)、材料、宣傳、消防、綜合治理、計(jì)生、統(tǒng)計(jì)等十幾項(xiàng)工作，車站建立各模塊的負(fù)責(zé)人制度，把每一項(xiàng)工作與站務(wù)段模塊管理一一對(duì)應(yīng)起來(lái)，按負(fù)責(zé)人各自的特長(zhǎng)進(jìn)行合理分工，使其成為模塊工作的牽頭人，確�！叭巳擞惺鹿�、事事有人跟”的局面。
3）設(shè)置“貼心小憩”，讓站長(zhǎng)作為“貼心小憩”的主人，開(kāi)展眾多豐富精彩的活動(dòng)，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)！設(shè)置“貼心小憩”，讓站長(zhǎng)作為“貼心小憩”的主人，根據(jù)員工表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工的不滿、失落、困難所在而與其進(jìn)行談心，盡車站最大能力幫助員工解決其困難，幫助其度過(guò)情緒低落期，重新振作精神。開(kāi)展眾多豐富精彩的活動(dòng)，增進(jìn)大家友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，放松疲憊身心，開(kāi)創(chuàng)美好未來(lái)！
質(zhì)量效益年實(shí)施方案5
為全面貫徹黨的教育方針，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，建立健全以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的教學(xué)管理制度和工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂我校的實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)
以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，以強(qiáng)化學(xué)校精細(xì)化管理為基礎(chǔ)，以開(kāi)展系列活動(dòng)為抓手，以創(chuàng)名校、樹(shù)名師為突破口，狠抓教學(xué)管理，加大教師培養(yǎng)力度，更新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，向管理要質(zhì)量，向課堂要質(zhì)量，向教研要質(zhì)量，全力抓好教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、主要措施
(一) 充分認(rèn)識(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要意義
提高教育教學(xué)質(zhì)量是教育改革與發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)在要求。只有不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，才能贏得社會(huì)的認(rèn)可，學(xué)校發(fā)展才有不竭的動(dòng)力；沒(méi)有高質(zhì)量的教育教學(xué)，就培養(yǎng)不出高素質(zhì)的人才，就沒(méi)有生存和發(fā)展的空間。我校教師要充分認(rèn)識(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要意義，明確教育教學(xué)工作的中心地位，堅(jiān)持教育教學(xué)工作中心地位不動(dòng)搖，堅(jiān)持一把手是教育教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人制度不動(dòng)搖，堅(jiān)持教育教學(xué)管理監(jiān)控保障和教育教學(xué)質(zhì)量考核一票否決制不動(dòng)搖。進(jìn)一步加大工作力度，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把我校教育教學(xué)質(zhì)量提高到一個(gè)新水平。
(二)加強(qiáng)教學(xué)精細(xì)化管理，抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)
1、落實(shí)教學(xué)常規(guī)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《博野縣中小學(xué)教育教學(xué)管理常規(guī)實(shí)施意見(jiàn)》《博野縣教育局中小學(xué)、幼兒園教師獎(jiǎng)勵(lì)考評(píng)辦法（試行）》，按照“嚴(yán)、細(xì)、精、實(shí)”的管理要求，層層抓好教學(xué)管理常規(guī)落實(shí)，把教學(xué)各環(huán)節(jié)的難點(diǎn)、弱點(diǎn)作為學(xué)校教學(xué)管理研究的重點(diǎn)。重過(guò)程、重細(xì)節(jié)、重視導(dǎo)，對(duì)備、講、批、輔、考、評(píng)等教學(xué)環(huán)節(jié)要求明確，視導(dǎo)及時(shí)，表?yè)P(yáng)與批評(píng)并重，力促把教學(xué)常規(guī)的過(guò)程管理做扎實(shí)。
教學(xué)管理人員要經(jīng)常深入課堂，掌握教學(xué)第一手材料，及時(shí)研究新情況，解決新問(wèn)題。
2、精心設(shè)計(jì)教案。倡導(dǎo)集中研究基礎(chǔ)教案與個(gè)體設(shè)計(jì)創(chuàng)新教案相結(jié)合的備課方式，充分發(fā)揮集體智慧，體現(xiàn)個(gè)性特色，增加備課的實(shí)效性。
教案要包括教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)方法及教具準(zhǔn)備，教學(xué)過(guò)程和板書設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)，教學(xué)反思等內(nèi)容，力求做到過(guò)程清晰，重點(diǎn)突出，科學(xué)實(shí)用。杜絕教師無(wú)教案、沿用舊教案或抄襲別人教案上課的現(xiàn)象。
學(xué)校每學(xué)期至少對(duì)備課情況檢查四次，做好檢查記錄，評(píng)定備課等級(jí)，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
3.培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及習(xí)慣。充分利用同中開(kāi)展培養(yǎng)學(xué)生“十大學(xué)習(xí)好習(xí)慣”活動(dòng)的契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。以教研組為單位，各學(xué)科根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)開(kāi)展適合本學(xué)科的“好習(xí)慣”活動(dòng)。如語(yǔ)文教研組開(kāi)展培養(yǎng)“閱讀好習(xí)慣”活動(dòng)，組織學(xué)生開(kāi)展閱讀活動(dòng)。
4、提高課堂效率。以提高處理教材的能力為基本要求，以教學(xué)方法研究、改革為突破口，以提高教學(xué)效率為目標(biāo)。根據(jù)教材特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，做到教學(xué)目的和要求明確；合理組織教材，做到內(nèi)容充實(shí)，密度適當(dāng)，結(jié)構(gòu)緊湊；恰當(dāng)選擇教學(xué)方法，積極倡導(dǎo)“自主、探究、合作”的學(xué)習(xí)方法，提高教學(xué)效率；善于啟發(fā)思維，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。
強(qiáng)力推進(jìn)教育信息化，加大各學(xué)科與信息技術(shù)的深度融合。要求我校50周歲以下教師要積極使用多媒體教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)資源編輯、開(kāi)發(fā)教學(xué)資源；會(huì)制作課件，并能熟練使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)。
5、科學(xué)設(shè)置作業(yè)。教師要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際，精心選擇、編擬習(xí)題，不得盲目使用復(fù)習(xí)資料和試卷，努力使作業(yè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)針對(duì)性、鞏固性、建構(gòu)性和有效性，對(duì)課堂作業(yè)和練習(xí)堅(jiān)持做到“有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有錯(cuò)必糾”。
教務(wù)處每學(xué)期至少對(duì)作業(yè)布置及批改情況檢查四次，檢查要評(píng)定等次，檢查結(jié)果作為教師業(yè)務(wù)考核的主要依據(jù)，載入教師業(yè)務(wù)檔案。
6、強(qiáng)化課外輔導(dǎo)。學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)是課堂學(xué)習(xí)的繼續(xù)，是教學(xué)工作的延伸。教師要指導(dǎo)學(xué)生參與豐富多彩的課外活動(dòng)，為學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)造有利條件。輔導(dǎo)要根據(jù)學(xué)生情況有針對(duì)性的開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)特優(yōu)生、藝術(shù)特長(zhǎng)生的培養(yǎng)以及對(duì)“學(xué)困生”的幫扶力度，做到輔導(dǎo)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容三落實(shí)，使學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮。
7、發(fā)揮專用教室效能。專用教室是為教育教學(xué)提供重要支撐的場(chǎng)所。相應(yīng)學(xué)科的教師要按照課標(biāo)要求積極使用專用教室及相關(guān)教育教學(xué)資源。圖書室要全天開(kāi)放，語(yǔ)文教師每月不少于一節(jié)閱讀指導(dǎo)課；科學(xué)安排實(shí)驗(yàn)探究活動(dòng)，演示實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率100%，分組實(shí)驗(yàn)不低于95%；信息技術(shù)、音樂(lè)、美術(shù)、體育等學(xué)科的教學(xué)活動(dòng)嚴(yán)格按課標(biāo)要求進(jìn)行。
(三) 加強(qiáng)教研管理，深化教學(xué)研究
1、加強(qiáng)教研管理。各教研組立足學(xué)校教學(xué)改革實(shí)際，經(jīng)常組織教師聽(tīng)課、評(píng)課、調(diào)研，跟蹤教學(xué)改革課題，深度研究教學(xué)改革的過(guò)程和方法，及時(shí)幫助課改教師總結(jié)課堂教學(xué)改革的成功經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
教研組長(zhǎng)要站在課程改革的前沿，成為學(xué)科教學(xué)工作的研究者、教師專業(yè)化發(fā)展的引領(lǐng)者、教學(xué)質(zhì)量提升的促進(jìn)者。各學(xué)科教研組長(zhǎng)每學(xué)期至少進(jìn)行一次示范課展示活動(dòng)，做好研究、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)工作。
2、做實(shí)校本研修。學(xué)校要以校本教研為抓手，充分發(fā)揮教研組在校本教研中的`樞紐性地位。采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的教研策略，學(xué)習(xí)兄弟縣市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極參加省市縣組織的教研活動(dòng)。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，拓寬校本教研渠道，引導(dǎo)教師積極參加網(wǎng)上教研活動(dòng)，及時(shí)解決教育教學(xué)中的問(wèn)題。
3、深化課題研究。組織教師根據(jù)自身教學(xué)實(shí)踐，在教學(xué)思想、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、課程改革、教學(xué)內(nèi)容與方法等方面開(kāi)展研究，探索在新課改理念下的教育教學(xué)規(guī)律，不斷提高教育教學(xué)研究水平，堅(jiān)持以課題研究為載體，帶動(dòng)教研，促進(jìn)教改。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要參與或主持課題研究，校長(zhǎng)至少要承擔(dān)一項(xiàng)縣級(jí)課題的研究。
4、注重質(zhì)量分析。要精心組織每學(xué)期的期中、期末考試，做到教考分離；認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析，做到多層次、多角度 (教師自身教學(xué)分析、學(xué)生學(xué)習(xí)效果分析、領(lǐng)導(dǎo)自身管理分析等)，從分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定解決問(wèn)題的辦法和措施，同時(shí)召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，提出教學(xué)改進(jìn)指導(dǎo)意見(jiàn)，促使教師自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)教學(xué)方法。
建立教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告制度，每學(xué)期要對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析，形成書面材料，上報(bào)教育局。
5、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)校要重視青年教師的培養(yǎng)，做到有計(jì)劃、有措施、有安排，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流、教學(xué)觀摩、結(jié)對(duì)幫扶、錘煉提高等方式，促進(jìn)新教師快速成長(zhǎng)為熱愛(ài)教育事業(yè)、具有扎實(shí)的教學(xué)基本功、能嫻熟駕馭課堂的教育工作者。要發(fā)揮名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師在教學(xué)工作中的示范、帶動(dòng)、促進(jìn)作用，以名優(yōu)教師引領(lǐng)廣大教師的專業(yè)化發(fā)展，提高教師的業(yè)務(wù)能力。要立足以“真實(shí)的課例”為載體，通過(guò)研課、磨課、說(shuō)課進(jìn)行學(xué)科課堂教學(xué)研究，努力改變教師的教學(xué)方式。認(rèn)真開(kāi)展“達(dá)標(biāo)課”“觀摩課”“示范課”“優(yōu)質(zhì)課”競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)教師相互學(xué)習(xí)、查找不足、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高。
學(xué)校積極支持和督促教師參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。教師要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行診斷與評(píng)價(jià)、研究與分析，為開(kāi)展教育實(shí)踐創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
每位教師每學(xué)期向教研組上交3-5篇成熟的教學(xué)反思，至少上一節(jié)校級(jí)以上（包括校級(jí)）研討課，各級(jí)各類骨干教師每學(xué)期要舉行2-3次觀摩示范課，高職教師至少要有一名培養(yǎng)對(duì)象，并建立教師成長(zhǎng)檔案。
(四) 突出工作重點(diǎn)，抓好畢業(yè)班管理
1、明確奮斗目標(biāo)。學(xué)校要認(rèn)真分析近年來(lái)調(diào)研考試情況，結(jié)合實(shí)際，制定具體的質(zhì)量目標(biāo)。切實(shí)做好“培優(yōu)”和“幫困”工作，既注意培養(yǎng)優(yōu)秀生，又要對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。
2、搞好分類輔導(dǎo)。要認(rèn)真研究課改試題的變化，精心選取畢業(yè)年級(jí)相關(guān)資料，搞好分類輔導(dǎo)，擬定分類復(fù)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展有層次性訓(xùn)練，有針對(duì)性講評(píng)。要減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有時(shí)間去思考、去探索，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。
3、加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)。各學(xué)校要針對(duì)學(xué)科薄弱現(xiàn)狀，認(rèn)真查找原因，通過(guò)規(guī)范教學(xué)管理、優(yōu)化師資配備、調(diào)整評(píng)價(jià)機(jī)制、重視方法指導(dǎo)等有力措施，盡快扭轉(zhuǎn)薄弱局面，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、重視教學(xué)信息收集。打通各種信息渠道，有目的、有計(jì)劃地組織畢業(yè)年級(jí)教師外出參觀學(xué)習(xí)，走開(kāi)放式教學(xué)教研之路，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)實(shí)踐，提高質(zhì)量。
(五) 強(qiáng)化校長(zhǎng)在教學(xué)管理中的主導(dǎo)地位
校長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的管理，親自抓教學(xué)工作，經(jīng)常深入教學(xué)一線、深入課堂開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，積極參加學(xué)校教研活動(dòng)和備課組活動(dòng)。
三、建立健全保障機(jī)制
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保本實(shí)施方案落到實(shí)處，取得成效，學(xué)校成立了以鄧朝陽(yáng)為組長(zhǎng)、陳澤峰為具體負(fù)責(zé)人，各教研組長(zhǎng)為成員的提高教育教學(xué)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的管理和指導(dǎo)。
各教研組長(zhǎng)切實(shí)履行好職責(zé)，為提升教育教學(xué)質(zhì)量服好務(wù)。教導(dǎo)處強(qiáng)化對(duì)學(xué)校落實(shí)本實(shí)施方案工作的進(jìn)展情況進(jìn)行定期或不定期的檢查督導(dǎo)；德育處要對(duì)各班提高教育教學(xué)質(zhì)量工作實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格年度考核，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲。
(二)實(shí)施層級(jí)管理
校長(zhǎng)作為學(xué)校教育教學(xué)工作的第一責(zé)任人，要具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)教育教學(xué)質(zhì)量管理制度的落實(shí)。學(xué)校班子成員要認(rèn)真研究和解決教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，不斷探索提高教育教學(xué)質(zhì)量的有效措施，要具體負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)，全程參與該年級(jí)教育教學(xué)管理，協(xié)助做好該年級(jí)各項(xiàng)工作，與所聯(lián)系年級(jí)教育教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，負(fù)有連帶責(zé)任。教導(dǎo)主任每年都要負(fù)責(zé)畢業(yè)班的教育教學(xué)管理，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。鄧朝陽(yáng)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)參與英語(yǔ)教研組事務(wù)，畢立周主任負(fù)責(zé)參與語(yǔ)文教研組事務(wù)，鄭博浩主任負(fù)責(zé)參與數(shù)學(xué)教研組事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年根據(jù)學(xué)校具體情況確定負(fù)責(zé)分包具體的年級(jí)組或班級(jí)。
(三)落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障
學(xué)校經(jīng)費(fèi)優(yōu)先保證教育教學(xué)工作的進(jìn)行。及時(shí)維修或更換不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的教學(xué)設(shè)備；保障校本課程、國(guó)家課程校本化資源開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)；根據(jù)教學(xué)需要購(gòu)買、征訂足量的教學(xué)資料(包括圖書、教學(xué)軟件、學(xué)科刊物、報(bào)紙、教參、教輔等)；每年安排專項(xiàng)資金，用于教學(xué)管理人員、教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
質(zhì)量效益年實(shí)施方案6
一、重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo)
1、落實(shí)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)權(quán)分工。各學(xué)校要按“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，責(zé)任部門要認(rèn)真履行職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，并將糾風(fēng)治亂的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，從而在全系統(tǒng)形成齊抓共管的良好工作格局。
2、嚴(yán)格規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為。義務(wù)教育階段堅(jiān)持“就近免試入學(xué)”的原則，公辦學(xué)校不得招收擇校生嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段學(xué)校不得舉辦或變相舉辦重點(diǎn)班的政策；教育教學(xué)研究中心、中小學(xué)不得舉辦義務(wù)教育階段各類學(xué)科競(jìng)賽，不得舉辦“奧班”或“奧賽訓(xùn)練班”。
3、加大治理教育收費(fèi)中的突出問(wèn)題，鞏固和推進(jìn)義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革和落實(shí)工作成果。義務(wù)教育階段學(xué)校在執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)免除農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生雜費(fèi)和課本費(fèi)的改革政策，鞏固改革成果，堅(jiān)決防止“一邊免費(fèi)，一邊亂收費(fèi)”的情況發(fā)生；同時(shí)按上級(jí)總體部署，積極推行城市區(qū)經(jīng)費(fèi)保證新的政策措施，對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女接受義務(wù)教育的收費(fèi)要與當(dāng)?shù)貙W(xué)生一視同仁；切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)教材管理，嚴(yán)禁向?qū)W生推銷教輔材料牟利的行為。加大對(duì)教育亂收費(fèi)的查處力度，實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的亂收費(fèi)案件從嚴(yán)查處，對(duì)亂收費(fèi)學(xué)校，要追究校長(zhǎng)責(zé)任。
4、大力推進(jìn)“陽(yáng)光工程”的實(shí)施。一是各類招生考試堅(jiān)持實(shí)行“六公開(kāi)”，即：招生政策和實(shí)施辦法公開(kāi)、招生資格公開(kāi)、招生計(jì)劃公開(kāi)、錄取信息公開(kāi)、考生咨詢及申訴渠道公開(kāi)、重大違規(guī)事件及處理結(jié)果公開(kāi)。二是認(rèn)真落實(shí)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行和學(xué)校辦事公開(kāi)制度，做好公開(kāi)工作。特別是對(duì)評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)聘等涉及教職工、群眾切身利益的重點(diǎn)事項(xiàng)，基建工程、大宗物品采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支等重大事務(wù)的要及時(shí)全面公開(kāi)。局紀(jì)委年底將對(duì)學(xué)校辦事公開(kāi)工作進(jìn)行考核評(píng)估，并將考核結(jié)果上報(bào)市教育紀(jì)工委，進(jìn)一步打造“陽(yáng)光工程”。
5、加大師德師風(fēng)宣傳教育力度，提高教師廉潔從教、為人師表意識(shí)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立好“人類靈魂工程師”的良好形象。按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，要對(duì)教師加強(qiáng)政治理論、方針政策、法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范的教育，促進(jìn)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高依法從教的水平。要把師德考核作為一項(xiàng)硬性工作來(lái)抓。嚴(yán)禁教師從事有償家教，堅(jiān)決實(shí)行轉(zhuǎn)正、評(píng)聘、晉級(jí)、選拔、評(píng)優(yōu)一票否決制，堅(jiān)決取消品行不良、侮辱學(xué)生、影響惡劣者的教師資格。對(duì)違背教師職業(yè)道德的現(xiàn)象，要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，堅(jiān)決制止；要嚴(yán)肅查處違反師德規(guī)定的案件（事件），按照規(guī)定給予相關(guān)人員組織處理直至黨政紀(jì)處分。
6、做好投訴和信訪舉報(bào)接待工作，堅(jiān)決查處各種違紀(jì)案件。各校要結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話，加強(qiáng)對(duì)本校行風(fēng)工作的查糾力度，局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組也將通過(guò)明察暗訪、聯(lián)合檢查、突擊抽查等，加大查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息遷就，確保我區(qū)教育系統(tǒng)糾風(fēng)工作取得成效，保證教育事業(yè)的和諧健康發(fā)展。
二、采取的主要措施
1、召開(kāi)會(huì)議，針對(duì)新形勢(shì)做出全面部署。及時(shí)召開(kāi)全區(qū)教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)全區(qū)教育系統(tǒng)年度糾風(fēng)工作做出安排。各學(xué)校要召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)大會(huì)，制定行風(fēng)建設(shè)工作方案，建立相關(guān)制度，落實(shí)有關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為。
2、健全機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作分工變化情況，完成糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能調(diào)整，明確職責(zé)。各學(xué)校也要調(diào)整相應(yīng)的行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)。
3、糾評(píng)并舉，深入細(xì)致推進(jìn)重點(diǎn)工作。以義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障新機(jī)制的落實(shí)和鞏固為重點(diǎn)，春季開(kāi)學(xué)后，針對(duì)教育收費(fèi)這一糾風(fēng)工作的重要問(wèn)題，對(duì)全區(qū)教育收費(fèi)工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查；文教局組織人員深入各學(xué)校，召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地查看和發(fā)問(wèn)卷，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)專題調(diào)研，全面了解中小學(xué)在收費(fèi)公示、使用管理、師德建設(shè)、校務(wù)公開(kāi)、招生等群眾反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn)和措施、繼續(xù)開(kāi)展民主評(píng)議學(xué)校工作。把行風(fēng)建設(shè)和規(guī)范辦學(xué)行為緊密結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境。年底，文教局從貫徹上級(jí)文件精神、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)成效、自評(píng)自糾、整改措施、工作推進(jìn)、規(guī)章制度建設(shè)、校風(fēng)和師德師風(fēng)、群眾滿意度等方面進(jìn)行全面考核。
4、獎(jiǎng)懲并重，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。在進(jìn)一步宣傳先進(jìn)教師工作同時(shí)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈部分教師的師德師風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行整頓。局紀(jì)委將結(jié)合群眾舉報(bào)等在周末對(duì)學(xué)校或教師組織有償補(bǔ)習(xí)班問(wèn)題進(jìn)行查糾，對(duì)學(xué)校違反本通知規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，要及時(shí)如數(shù)退還所收取的費(fèi)用，給予學(xué)校通報(bào)批評(píng)，取消學(xué)校當(dāng)年文明單位評(píng)選資格，并追究學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律責(zé)任，直至撤銷校長(zhǎng)職務(wù)；造成重大安全責(zé)任事故的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。對(duì)在職教師違反規(guī)定的，第一次發(fā)現(xiàn)，給予批評(píng)教育，并及時(shí)如數(shù)退還有償補(bǔ)課所得。第二次發(fā)生的，不但要及時(shí)如數(shù)退還有償補(bǔ)課所得，當(dāng)事人該年度考核還要確定為不合格，不能作為各種評(píng)先評(píng)優(yōu)的推薦對(duì)象，必要時(shí)調(diào)整崗位；對(duì)因此原因連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格的人員予以解聘。對(duì)因此原因造成學(xué)生傷害責(zé)任事故的，責(zé)任教師要依法賠償受害學(xué)生的經(jīng)濟(jì)損失，并視情節(jié)由教育行政部門或?qū)W校給予相應(yīng)的行政處分。對(duì)造成重大安全責(zé)任事故的，將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。特別對(duì)義務(wù)教育階段學(xué)校組織非畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行有償補(bǔ)課的將給予從嚴(yán)從重處理，堅(jiān)決遏止亂補(bǔ)課、亂辦班現(xiàn)象的發(fā)生和蔓延。
5、加強(qiáng)教育，提高教育系統(tǒng)工作人員廉政意識(shí)。召開(kāi)學(xué)校校長(zhǎng)、書記培訓(xùn)會(huì)，在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉方面進(jìn)行專題培訓(xùn)。第二學(xué)期暑期開(kāi)學(xué)后，在全區(qū)范圍內(nèi)集中開(kāi)展一次針對(duì)學(xué)校教師的規(guī)范辦學(xué)行為、嚴(yán)禁亂收費(fèi)的宣傳周活動(dòng)，提高學(xué)校教師政治思想覺(jué)悟，提高規(guī)范辦學(xué)行為的自覺(jué)性。
6、抓好落實(shí)，形成齊抓共管的長(zhǎng)效機(jī)制。第一學(xué)期結(jié)束前，整理歸納行風(fēng)督導(dǎo)員、評(píng)議員和廣大人民群眾反映的教育熱點(diǎn)問(wèn)題和意見(jiàn)，提出整改意見(jiàn)，召開(kāi)自評(píng)大會(huì)。由各單位第一責(zé)任人報(bào)告自查自糾情況和整改意見(jiàn)并制定整改方案。各單位對(duì)自評(píng)自查的問(wèn)題和群眾提出問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，結(jié)合實(shí)際制定出整改措施。第二學(xué)期開(kāi)學(xué)后，由各單位第一責(zé)任人匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)整體情況及整改工作情況，針對(duì)整改情況進(jìn)一步征求意見(jiàn)。
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