《德魯克管理思想精要》讀后感范文
細(xì)細(xì)品味一本名著后,想必你有不少可以分享的東西,不能光會讀哦,寫一篇讀后感吧。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢?以下是小編整理的《德魯克管理思想精要》讀后感范文,歡迎閱讀與收藏。
《德魯克管理思想精要》讀后感1
《德魯克管理思想精要》中的價值觀和基本原則不勝枚舉,每一個原則都可以進(jìn)行詳細(xì)的闡述和聯(lián)想。但是誠如德魯克所言:“因為管理涉及人們在共同事業(yè)中的整合問題,所以它是被深深植根于文化之中。管理者所做的工作內(nèi)容在聯(lián)邦德國、英國、美國、日本或巴西都是完全一樣的,但是他們的工作方式卻是千差萬別!币虼耍疚闹唤Y(jié)合自身工作且最觸及個人思想的幾個點(diǎn)進(jìn)行簡單的論述。
一、知識工作者的工作必須要做到卓有成效【P158】。
智力、想象力,還有知識,是知識工作者個體最重要的資源。但是在企業(yè)中,個人的才能,只有通過有條理、有系統(tǒng)的工作,才有可能產(chǎn)生效益。組織是能使個人才干得以增值的工具。知識工作者本身并不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品,他的產(chǎn)出是知識、創(chuàng)意和信息,這樣的產(chǎn)品本身并無用途,它必須轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品才具有實際意義。再偉大的智慧,如果不能應(yīng)用的行動上,也只是毫無意義的資源。有的很有才華的人終其一生碌碌無為,是因為他把追求才華的本身作為目的,只重視知道什么,而忽視了把他的才華用于社會實踐。對企業(yè)而言,“效”就是產(chǎn)品,它看得見、摸得著、能說明一切。做好產(chǎn)品,應(yīng)該作為我們的宗教信仰。好產(chǎn)品是修煉出來的,容不得半點(diǎn)忽悠。
二、管理必須根據(jù)需要與機(jī)會的變化而變化,以此促使企業(yè)及其成員能夠得到更好的發(fā)展【P8】。
一成不變的管理是不存在的,在企業(yè)管理的不同階段,管理的重點(diǎn)是不同的。在管理的某個階段,管理的重點(diǎn)也有所側(cè)重。如同孫子云“良將用兵若良醫(yī)用藥,病萬變,藥亦萬變”。管理應(yīng)根據(jù)具體的運(yùn)行而調(diào)整,管理者必須清醒認(rèn)識到當(dāng)前工作的主要矛盾和矛盾的主要方面。比如,我理解目前凝華的主要矛盾在于:高漲的銷售勢頭和滯后的生產(chǎn)效率;矛盾的主要方面在于:快速交付的要求與落后的質(zhì)量保證(含設(shè)計、生產(chǎn)、材料等)。那么,針對當(dāng)前的主要矛盾,凝華就需要及時調(diào)整管理工作,調(diào)配資源,使其能夠“根據(jù)需要與機(jī)會的變化而變化,以此促使企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展”。
三、(人事決策)真正的重點(diǎn)是完成任務(wù)的能力。
如果具備這種能力,公司可以彌補(bǔ)其他欠缺的方面,反之,如果不具備這一能力,其他方面就毫無價值【P107】。因此,我們需要思考凝華各個崗位的管理者們,在過去的一年或者是某個時間段里,他完成任務(wù)的能力到底怎么樣。在述職中我們進(jìn)行過若干設(shè)定、評分、權(quán)重,按本原則來看,最重要的只有一個原則,就是完成任務(wù)的能力。在戰(zhàn)爭中,忠誠和打勝仗是衡量指揮員的基本準(zhǔn)則,如果準(zhǔn)則很多,卻不管打仗,能否存活也是問題了。另外為專業(yè)組織甄選管理者,必須要“內(nèi)行管理”。因為專業(yè)人士難以接受一個不尊重其業(yè)務(wù)能力的人做自己的領(lǐng)導(dǎo)。因此選擇工程經(jīng)理時,選擇范圍就應(yīng)該僅限于本部門技術(shù)最高的工程師【P109】。
四、企業(yè)家精神既不是“自然的”,也不是“創(chuàng)造性的”,它其實就應(yīng)該是一種踏踏實實的工作【P112】。
我們可以高談闊論愿景、創(chuàng)新、競爭優(yōu)勢、團(tuán)隊實力,但是在鼓舞完員工的士氣之后,我們必須要時刻牢記我們的產(chǎn)品現(xiàn)實,我們要老老實實地把精力投入到我們的產(chǎn)品上,離開產(chǎn)品,離開滿足客戶需求,凝華將什么也不是。企業(yè)家精神代表著創(chuàng)新。為使企業(yè)具備創(chuàng)新能力,公司必須建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制,進(jìn)而使得員工具有企業(yè)家精神。必須以企業(yè)家精神為中心設(shè)計各層關(guān)系,必須確保其獎勵和激勵措施、薪酬待遇、人事決策等所有政策,都能夠鼓勵創(chuàng)新行為而不是懲罰這種行為。
五、體現(xiàn)工作有效性的關(guān)鍵是重視貢獻(xiàn)【P171】。
所有人都重視貢獻(xiàn),注意對成果負(fù)責(zé),其注意力就不會為自身的專長或技術(shù)沾沾自喜,而更看重自身專長或技術(shù)對全局的貢獻(xiàn);不會為其自身所屬的部門所局限,而會看到公司的整體績效;就會更重視外部世界重視客戶,而不是僅僅局限于公司內(nèi)部和別人的議論。所謂專長,不論是管理、銷售還是技術(shù),本身就是片面、孤立的。即便是技術(shù),也是局限于某個技術(shù)局部,也必須與其他的專長或技術(shù)結(jié)合在一起,才能產(chǎn)生成果。強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn),首先是有利于上下溝通,上下級都以貢獻(xiàn)為準(zhǔn)則,由下級自行設(shè)定的貢獻(xiàn)(目標(biāo)),其完成情況往往超乎上級的想象;其次有助于橫向溝通,能夠促進(jìn)團(tuán)隊合作,有著相同的價值觀和以便與其他人結(jié)合而產(chǎn)生成果;第三是有助于自我發(fā)展,因為你要做出貢獻(xiàn)就會想辦法提升自己,越想做出大貢獻(xiàn)就會越提高自己;第四有助于培養(yǎng)他人,因為焦點(diǎn)在于貢獻(xiàn)和成果,我們的理想和目標(biāo)將更為遠(yuǎn)大,也需要更多志同道合的人一起奮斗。---那么,我們還應(yīng)研究每個員工對公司的貢獻(xiàn),他是否勝任崗位,他的貢獻(xiàn)的價值所在
《德魯克管理思想精要》論述十分精辟,但是本書蹩腳的翻譯實在是不敢恭維。不過瑕不掩瑜,我硬著頭皮反復(fù)讀過幾遍后,把不理想的翻譯忽略過去,慢慢地越讀越順利,越覺得其精深的思想還是很值得我們繼續(xù)反復(fù)研讀的。
《德魯克管理思想精要》讀后感2
社會對我們的要求在不斷提升,同時,我們對自身的要求也在不斷提升,這就需要一套有效的自我管理方式。德魯克在個人自我管理方面獲得了他人無法企及的成果,如果說他是在為管理者提供了一套成就卓越的管理模式,不如說他為我們每個人都提供了一套卓有成效的自我管理模式。
我始終認(rèn)為德魯克骨子里流淌著一種精英主義觀念,他期望人人都能夠成為精英,盡管這不可能,但他還是努力去做。我不知道有多少人認(rèn)真讀過德魯克的著作,但我相信讀過他著作的人將體現(xiàn)出一種與眾不同的成功欲望。這就是德魯克管理思想對個人的影響。
認(rèn)識自我
“認(rèn)識自我”是智慧大師們不斷提醒我們的話。很多人認(rèn)為這很簡單,事實上也是如此,但是如此簡單的事卻沒有多少人愿意去做。
要了解自我必須首先回答自己三個問題:我的特長是什么?我愛(喜歡)什么?什么能夠使我放棄一切,乃至生命?許多人做過這樣的測試,但大多喜歡自欺欺人。
我的特長是什么?如果你從事了一項你無力處理的工作,那么,你的糟糕將很容易預(yù)見。當(dāng)你無法回答這一問題時,你所做的所有努力都只是碰運(yùn)氣,然而運(yùn)氣只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。我愛(喜歡)什么?如果你不愛某件事,或是不喜歡它,你將無法提起精神來應(yīng)對你將要面對的問題。我們知道要做好一件事,需要的不僅僅是努力,更需要激情。
什么可以使你放棄一切,乃至生命?這個問題不易回答,因為這是一個關(guān)于價值觀的問題,許多人知道自身的特長,也知道自身的愛好,但對價值觀卻缺乏思考。但如果沒有價值觀的支撐,我們的愛好和特長都有可能只是短暫的。我記得一位攝影家曾經(jīng)跟我說過這樣一句話:“人一旦過了三十五歲,就不能考慮只為自己活著!边@是一個擁有價值觀的人。只有擁有了價值觀,我們才能夠真正理解“貢獻(xiàn)”的含義。
卓有成效的人生
德魯克給我們最大的安慰莫過于“有效性是一種后天養(yǎng)成的習(xí)慣,是一種對實踐的綜合。”——只要我們努力按照某些規(guī)則去做,“每個人都具有做好該做的事情的能力”。
有效性是社會和我們所服務(wù)的組織對我們提出的要求,也是我們對自身提出的要求!爸R工作者的必須要做到卓有成效”。但是,真正做到卓有成效的人并不多,因為他們沒有掌握一種“有條理、有系統(tǒng)”的工作方式。許多人認(rèn)為滿足對方的需求就是有效性,這是一個極其錯誤的觀點(diǎn):我們活著不是為了他人的要求,而是為了自身的價值得到最大化的體現(xiàn),因此,有效性的管理始終源于我們對自身的自我管理。
為什么要做到有效性?我們已經(jīng)逐漸進(jìn)入一個個體社會,在這個社會中,人們不僅關(guān)注自身的價值,更為關(guān)心自身在社會中的身份認(rèn)同,能夠獲得有效性是獲得出色身份認(rèn)同的前提!挥袑ι鐣蚪M織做出真正的貢獻(xiàn),才能夠贏得人們的尊重。德魯克為效率下了一個定義:“正確的做事”,而不是“做正確的事”。沃倫?本尼斯曾經(jīng)對領(lǐng)導(dǎo)者與管理者做過一個區(qū)別也是如此,領(lǐng)導(dǎo)者“做正確的'事”,而管理者則“按正確的方式做事”。在德魯克眼里,所有的知識工作者都應(yīng)該成為一位管理者——自我管理者。
于是,德魯克認(rèn)為“人人都是管理者”,與此同時,他提出了“結(jié)果管理”:知識工作不能用數(shù)量和成本來衡量,衡量知識工作主要應(yīng)視其結(jié)果而定。以結(jié)果為有效性的定義,改變了以往企業(yè)管理者的認(rèn)識。不管你面對著多大的困難,也不管你從事的工作多么復(fù)雜,如果你的努力沒有結(jié)果,就根本沒有效率可言。結(jié)果便是價值的客觀體現(xiàn),因此,“只要你是一位管理者,不論職位的高低、管轄范圍的大小,都必須力求所做的工作有效!
但是,要做到工作有效性,就必須面對效率并不容易獲得的現(xiàn)實:
1、我們往往無法自由支配時間,因為時間似乎總是屬于別人的。我們可以選擇安心工作,但是,我們不能拒絕他人的來訪。事實確是如此,上司、顧客、要好的朋友總是在你渴望安心工作時出現(xiàn)。工作要有效率,時間管理是第一要義。
2、如果你不能夠把握問題的本質(zhì),你將在無意義的“日常事務(wù)”中消失時間。我們身邊的許多管理者總是疲于應(yīng)付不斷發(fā)生卻與企業(yè)發(fā)展無關(guān)的問題,他們需要一套明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),使自身的精力集中在真正重要的工作上,這才能夠真正體現(xiàn)他的價值。
3、管理者是組織的成員,而不是組織的主宰。無可否認(rèn),無論我們從事什么樣的工作,我們總是處于某個組織的管轄之內(nèi)。哪怕是藝術(shù)家,也必須創(chuàng)作出觀眾喜愛的作品,也生存在一個藝術(shù)欣賞的圈子(無形組織)內(nèi)。在組織內(nèi)使得我們的工作效率受到兩個方面的制約:一、我們的工作成果必須給他人帶來幫助,如果我們努力不能夠為組織和他人增值,我們的努力等于空無。二、組織的局限性使得我們往往無法最大化的釋放自身的能量,而我們的價值又必須與組織價值聯(lián)系在一起。畢竟外界需求的是企業(yè)所創(chuàng)造的價值,而不是某個企業(yè)員工的價值!藗兓蛟S相信微軟提供的產(chǎn)品和服務(wù),但他們不一定能夠信任某個脫離了微軟公司的員工的產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管面對著這些問題,但德魯克還是堅信卓成效是可以學(xué)會的。前提是我們必須不斷的去實踐總結(jié),當(dāng)我們對一項工作熟悉之后,我們的效率將大大提升,熟能生巧嘛。當(dāng)然,提升工作效率的最好方式是有效的管理時間,因為效率本身便是以時間為依據(jù)的一種計算方式。
時間管理
讀《掌握自己的時間》這一章節(jié)時我有一種心驚肉跳的感覺,仿佛對于生命來說最寶貴的東西——時間正在從身邊不易覺察的溜走,事實也是如此。
能否有效管理時間是對一位知識工作者優(yōu)秀與否的最好評價,但是,在實際工作中,我們總是難以很好的運(yùn)用自身的時間。盡管我們曾為了時間制定出很多計劃,但這些計劃在繁瑣的應(yīng)酬中不攻自破。德魯克敏銳的感覺到時間的重要性,盡管今天關(guān)于時間管理的建議和方式隨處可見,但是如此簡潔明了提出問題又提供解決方案的文字絕無僅有,更何況這是德魯克在二十世紀(jì)中葉寫下的。
作為企業(yè)管理者,大多數(shù)人都會有這樣的感覺:時間越來越不夠用,而需要解決的問題卻堆積如山。
如果把時間視為一種資源,那么,人就是時間的運(yùn)用者,但是,實際上許多人卻是時間的浪費(fèi)者。這就是為什么一些人終其一生碌碌無為的原因。對于企業(yè)管理者,善于利用時間具有更為重要的意義,因為,管理者所擔(dān)負(fù)的不僅僅是自身的成敗,更關(guān)系到企業(yè)的成敗。
那么,管理者應(yīng)該如何有效利用時間呢?德魯克提供了一些切實可行又易于操作的方法:1、善于分析自身的時間,將不需要應(yīng)對的問題統(tǒng)統(tǒng)放棄,或是交付給他人;2、消除浪費(fèi)時間的因素,浪費(fèi)時間往往緣于某種習(xí)慣或是企業(yè)管理上的漏洞;3、統(tǒng)一安排可自由支配的時間,零星的時間等于沒有時間,因為你根本無法利用它們?nèi)ネ瓿梢患鄬χ匾氖拢ㄋ伎夹枰渥愕臅r間)。
針對這三種方式,德魯克進(jìn)行了細(xì)化。
對時間進(jìn)行分析可以從三個方面入手。第一,找出根本不需要做的事,然后堅定的取消這些事。許多人總是覺得事事都重要,事實上卻是根本就沒有必要為許多事浪費(fèi)時間,如某個人的晚宴,或是某個不太正式的聚會。第二,將可以由他人代替的事情統(tǒng)統(tǒng)交給別人去做,作為管理者,切忌事事關(guān)心、事事操心,否則將深陷入繁瑣而復(fù)雜的細(xì)節(jié)之中,而忘記了自身的核心工作。如果我們能夠靜下心來仔細(xì)分析一下,將會發(fā)現(xiàn)其實有一半以上的事情根本就不需要親自去做。第三,如果是浪費(fèi)別人時間的事情,也將會浪費(fèi)自身的時間。許多管理者喜歡開會,而且樂不彼此。對于許多員工來說,這些會議或許就是浪費(fèi)時間,如果對于員工無效,這些會議就是不必要的,而珍貴的時間卻因此而流失。
德魯克也明確指出了那些浪費(fèi)時間的因素:一、管理制度上存在問題而造成時間的浪費(fèi),這種浪費(fèi)總是重復(fù)出現(xiàn),例如關(guān)于財務(wù)申請的報告,無論數(shù)目大小都要提交給總經(jīng)理審批,這樣嚴(yán)重浪費(fèi)了他的時間,其實只要明確界定一下具體數(shù)目內(nèi)有部門負(fù)責(zé)人審批就可以幫助總經(jīng)理省下大量的時間。二、人員過多也是造成時間浪費(fèi)的因素。人手增多必定導(dǎo)致溝通復(fù)雜,如果一個管理者希望管理企業(yè)內(nèi)的所有成員,那么,他的大部分時間將花費(fèi)在溝通上。當(dāng)然,卓越的管理者能夠充分掌握高效的溝通方式。三、組織不健全和信息流通不暢也是浪費(fèi)時間的主要原因。因為組織不健全,就需要展開許多不必要的溝通,如會議。而信息流通不暢則使得員工花費(fèi)大量的時間去分享信息,而這些問題只要在管理方式上作出一些調(diào)整就可以解決的。
許多人對能夠自由支配的時間利用不力,最終導(dǎo)致大量的時間被浪費(fèi)。例如我們的工作中或許會有許多零星的時間,但這些時間如果不能夠集中起來,與沒有時間的結(jié)果是一樣的。因此,我們需要將這些零星的時間集中成一個整體,或是我們運(yùn)用這些零星的時間去處理一些不太重要的事務(wù),而將一些完整的時間如周末用來思考一些相對重要的問題。
對于一名渴望成功的人來說,學(xué)會管理時間是第一要務(wù)。
決策
無論你是不是一名管理者,人生中總免不了決策,而且需要我們作出決策的事物往往關(guān)系到我們的一生。一旦失誤,很可能帶來難以想象的損失。
決策能力是管理者的重要能力之一,甚至可以說沒有決策能力的人是不適合擔(dān)任管理者的。作為管理者,就必須做出決策,這是無法回避的問題。因此,我們要思考的應(yīng)該是如何作出正確的決策。任何時候,只要我們正視問題,就必定會有解決方案。
德魯克對于決策進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,從通用汽車傳奇領(lǐng)導(dǎo)者斯隆和貝爾電話公司的總裁費(fèi)爾先生的決策中,他獲得了決策的五個要素:
1、要了解問題的性質(zhì),如果問題是經(jīng)常發(fā)生的,那就能夠通過一項規(guī)則或原則來解決該問題;
2、要了解決策需要遵循的規(guī)范,決策的目標(biāo)以及達(dá)到什么樣的條件;
3、決策必須作出選擇,必須明白什么是最有效、正確的方案;
4、決策不是“對”或者“錯”,決策必須包含執(zhí)行;
5、沒有反饋,就無法了解決策和執(zhí)行的正確性。
簡單一點(diǎn)說,決策是解決某項值得解決的問題,它包含著需要達(dá)到的目標(biāo)、解決問題的方式、執(zhí)行方案以及對執(zhí)行和決策進(jìn)行評估。問題、目的、方式、執(zhí)行和反饋是一項決策的五個要素。
了解了五個決策要素之后,決策時還需要避免以下問題:
1、主觀先行;許多人在決策之前總是用自我的眼光看待問題,然而,我們都知道問題的解決取決于問題本身,即問題所包含的事實和原由。依賴主觀假設(shè)是解決問題的一種方式,例如全球最佳管理咨詢公司麥肯錫便使用這種方式解決問題,但他們遵循的原則是一旦與事實相違背,必須堅決拋棄自我的假設(shè)。
2、以偏概全;掌握了某個局部便作出決策是許多管理者容易犯的錯誤,他們自認(rèn)為掌握的是全部事實。這些管理者還有另一個問題:聽不得反對意見。德魯克認(rèn)為沒有反對意見的決策基本是錯誤的,我相信。因為沒有人反對時根本就不需要進(jìn)行決策,每個人都知道什么是正確的,還需要決策干什么?因此,管理者做了某項決策沒有引起反對,那必定是員工不愿意提出反對意見,或是認(rèn)為提也無用。這樣的管理者往往是集權(quán)分子。
3、謹(jǐn)防無意義的決策;許多人都在解決根本不需要解決的問題,他們好似唐吉可德一般將風(fēng)車視為敵人,事實上卻是白費(fèi)力氣。當(dāng)我們覺得需要進(jìn)行決策時,首先要做的應(yīng)該是停下來認(rèn)真思考一下:到底需不需要進(jìn)行決策?
決策擔(dān)負(fù)著自我乃至企業(yè)的命運(yùn),因此,我們在決策面前必須保持著對決策規(guī)則的敬畏。否則,我們將付出慘重的代價。明天的災(zāi)難取決于我們今天的決策,當(dāng)然,明天的成功同樣取決于我們今天的決策。因此,“三思而后行”是我們決策時需要銘記在心的格言。
領(lǐng)導(dǎo)的定義
今天,由于創(chuàng)業(yè)潮流的興起,幾乎三五個人就可能構(gòu)成一家公司,領(lǐng)導(dǎo)也就成了一個頗為廣泛的職責(zé)。正如德魯克所說“領(lǐng)導(dǎo)這個詞現(xiàn)今越來越時髦了”。德魯克花費(fèi)在“領(lǐng)導(dǎo)”方面的筆墨并不太多,但因為我正在寫作《未來領(lǐng)導(dǎo)力》一書,因此,對他對“領(lǐng)導(dǎo)”的定義頗感興趣。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力研究的著作已經(jīng)很多,但是大多對企業(yè)運(yùn)營缺乏指導(dǎo)意義,或是根據(jù)以往的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)出來的特征來界定領(lǐng)導(dǎo)力,對未來的領(lǐng)導(dǎo)者沒有太大的幫助。更令人不解的是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)大師總是將領(lǐng)導(dǎo)力搞得很復(fù)雜,在他們眼里領(lǐng)導(dǎo)者幾乎接近于神。然而,事實上做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)只要把握住幾個本質(zhì)上的要點(diǎn)。
其一就是明白德魯克對領(lǐng)導(dǎo)能力的定義:“一種工作表現(xiàn)”。領(lǐng)導(dǎo)力出色與否唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)所有成員的工作表現(xiàn)是否突出。
其二領(lǐng)導(dǎo)者必須將員工視為一個獨(dú)立的“人”,他們的個性需要釋放,他們的價值需要體現(xiàn),他們渴望得到他人的尊重和認(rèn)同。
第三,領(lǐng)導(dǎo)者必須給員工一個夢想,夢想表示著企業(yè)的未來,沒有夢想的企業(yè)是沒有未來的企業(yè),沒有人愿意與一個沒有未來的組織共存下去。同時,夢想還是激情的源頭,而激情是效率的根本。
第四,領(lǐng)導(dǎo)者要員工努力工作就必須作出一個表率,以后的企業(yè)中,再不需要那些指手畫腳卻無所事事的人,每個人都必須將自身視為價值的創(chuàng)造者。
領(lǐng)導(dǎo)并不是一項復(fù)雜的職能,但是成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)需要擁有出色的敏銳感和準(zhǔn)確的前瞻能力,更重要的是他必須懂得企業(yè)的價值不是由某個人實現(xiàn)的,而是全體成員的努力,因此,他們必須從內(nèi)心中尊重每一個人,包括員工和顧客。要做到這些并不容易,我們也發(fā)現(xiàn)有一些人能夠迅速掌握這一切,而另一些人卻永遠(yuǎn)無法理解人性的含義。看來,并非人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。
我始終認(rèn)為所有的工作者都應(yīng)該將德魯克視為不可或缺的導(dǎo)師,因為他為我們提供了一個“成就卓越”的自我管理方式。當(dāng)然,要真正成功,還需要我們付出更多的努力,俗話說得好“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,并非人人都能夠成為卓越的自我管理者。因為,我們的未來永遠(yuǎn)掌握在自己手中。
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