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參與感的讀后感范文（精選15篇）
讀完一本經(jīng)典名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要寫(xiě)一篇讀后感好好地作記錄了。為了讓您不再為寫(xiě)讀后感頭疼，下面是小編幫大家整理的參與感的讀后感范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
參與感的讀后感 1
如果不是讀書(shū)月，如果不是公司的溫馨安排，估計(jì)我也有年頭沒(méi)拿起書(shū)來(lái)看了，這也是讀的慢以及當(dāng)我寫(xiě)這篇讀后感還沒(méi)看完的原因。因?yàn)槲冶旧砭筒粣?ài)讀書(shū)。
在沒(méi)讀這本書(shū)之前我相信大家包括我都會(huì)認(rèn)為小米是走的是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，小米的成功在于不斷的優(yōu)化細(xì)節(jié)，注重用戶(hù)體驗(yàn)，在成長(zhǎng)的過(guò)程中讓用戶(hù)也參與進(jìn)來(lái)。這是它成功的重要原因。
首先對(duì)小米的第一映像源于它的LOGO，當(dāng)時(shí)我還納悶怎么會(huì)有一個(gè)做手機(jī)的叫小米手機(jī)，而且商標(biāo)還真就是米字的拼音。引用書(shū)本的話(huà)：小米是一個(gè)真正用心做手機(jī)的'企業(yè)，小米的LOGO，MI反過(guò)來(lái)是一個(gè)“心”字，知識(shí)少了一點(diǎn)，意思是讓用戶(hù)省點(diǎn)心。這個(gè)解說(shuō)不知道是刻意為之還是巧合�？傊杏X(jué)挺有意思。
互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶(hù)思維，就是讓用戶(hù)有參與感。小米的成功源于它的口碑。而為什么口碑能夠傳播這么迅速這么快，靠的就是用戶(hù)思維。書(shū)本中讀到最多的就是小米的用戶(hù)思維，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，與用戶(hù)做朋友。讓用戶(hù)最大限度參與到小米整個(gè)做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷(xiāo)售的企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中來(lái)。怎么個(gè)最大限度法？無(wú)論是產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、外形的設(shè)計(jì)還是頁(yè)面功能的體驗(yàn)，都直面用戶(hù)，讓用戶(hù)提出問(wèn)題，技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修改。極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改！就連發(fā)布會(huì)的文稿都是在開(kāi)始前的半小時(shí)才改好的。里面最讓我感覺(jué)小米做的最極致的地方是一個(gè)10塊錢(qián)成本的包裝盒都能做到可以讓兩個(gè)胖子憋紅了臉站在上面拍半個(gè)小時(shí)的照片都沒(méi)事。那也是網(wǎng)上很多用戶(hù)曬出他們用盒子改造成音響、收納盒、甚至是汽車(chē)模型的原因。
另作者在書(shū)中強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品第二、團(tuán)隊(duì)第一”的概念我特別認(rèn)同。無(wú)論是做手機(jī)做家電、還是做互聯(lián)網(wǎng)做技術(shù)、亦或是做金融做銷(xiāo)售、擁有專(zhuān)業(yè)人才，才不會(huì)出岔子。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否成功的基礎(chǔ)條件。這也是今天我想表達(dá)的中心。銀河是一個(gè)大家庭，我們是這個(gè)大家庭的一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)，工作中我們總能遇到客戶(hù)提出的各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題你們是否能自信的回答出來(lái)？是否能為客戶(hù)提供一個(gè)很好的解決方法？能否提供給客戶(hù)一個(gè)合適他本人的投資理財(cái)方式？這些都是要靠你平時(shí)的知識(shí)積累，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這也是你在客戶(hù)口中積累好口碑的基礎(chǔ)，有了好口碑，那么客戶(hù)想要做資產(chǎn)管理，想要投資理財(cái)產(chǎn)品，身邊有親戚朋友想開(kāi)戶(hù)，第一時(shí)間就會(huì)想到你。所以，讀書(shū)是一個(gè)很好的習(xí)慣，雖然我不愛(ài)讀書(shū)。
最后想說(shuō)的是無(wú)論是做企業(yè)還是做服務(wù)，只要你有心，只要你去爭(zhēng)取，只要你讓客戶(hù)參與到你的投資游戲中，成功一定離你越來(lái)越近，世界上沒(méi)有絕對(duì)好方法，只有適合的方法。要能夠獲得客戶(hù)支持和認(rèn)同，那就是個(gè)好辦法。
參與感的讀后感 2
《參與感》一書(shū)，是由美國(guó)著名心理學(xué)家齊格蒙德·弗洛姆撰寫(xiě)的，他在書(shū)中詳細(xì)闡述了參與感的概念和其對(duì)個(gè)體、組織乃至整個(gè)社會(huì)的重要意義。讀完這本書(shū)，我對(duì)參與感有了更清晰的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。
弗洛姆認(rèn)為，參與感是個(gè)體與周?chē)h(huán)境之間的一種緊密聯(lián)系，是個(gè)體對(duì)自身處境和環(huán)境的感知、理解和積極投入的一種狀態(tài)。這種狀態(tài)不僅可以幫助個(gè)體獲得滿(mǎn)足感和成就感，更重要的是，參與感能夠激發(fā)個(gè)體的潛能、提高工作效率、降低壓力和消除孤獨(dú)感，對(duì)于組織和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也具有積極的作用。
閱讀這本書(shū)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到參與感的重要性，也讓我思考了如何提升個(gè)人的參與感。從個(gè)人層面來(lái)看，我認(rèn)為要注重自身情感的'管理和提升，克服消極情緒和焦慮情緒，建立積極的情感氛圍。同時(shí)，還要注重與身邊的人互動(dòng)，發(fā)展人際關(guān)系，增強(qiáng)社交技巧。從組織和社會(huì)層面來(lái)看，也需要提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓人們參與各種活動(dòng)和社會(huì)事務(wù)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和參與感。
參與感是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展不可或缺的一部分，了解它的重要意義，懂得如何提升自身的參與感，將有助于我們與周?chē)h(huán)境更加緊密地聯(lián)系在一起，為自身、組織和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
參與感的讀后感 3
讀完《參與感》這本書(shū)，我深受觸動(dòng)，仿佛開(kāi)啟了一扇通往全新商業(yè)思維和用戶(hù)體驗(yàn)世界的大門(mén)。
書(shū)中強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)參與對(duì)于產(chǎn)品和品牌發(fā)展的重要性，這一點(diǎn)讓我印象極為深刻。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品不再僅僅是企業(yè)單方面生產(chǎn)出來(lái)推向市場(chǎng)的物品，而是需要用戶(hù)深度參與其整個(gè)生命周期的創(chuàng)造。小米公司就是一個(gè)絕佳的例證，通過(guò)讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品的研發(fā)、測(cè)試、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅打造出了貼合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，更讓用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)度。
這種參與感的營(yíng)造，首先體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)意見(jiàn)的.重視上。企業(yè)不再閉門(mén)造車(chē)，而是積極傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，無(wú)論是產(chǎn)品功能的改進(jìn)建議，還是外觀設(shè)計(jì)的喜好，都將用戶(hù)的反饋?zhàn)鳛橹匾臎Q策依據(jù)。這讓我聯(lián)想到我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多產(chǎn)品，那些能夠不斷根據(jù)用戶(hù)需求迭代升級(jí)的，往往更容易獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。因?yàn)橛脩?hù)感覺(jué)到自己的想法被重視，自己成為了產(chǎn)品的一部分，這種情感上的連接遠(yuǎn)比單純的產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系更為牢固。
再者，參與感在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的運(yùn)用也十分巧妙。書(shū)中提到的 “口碑營(yíng)銷(xiāo)” 便是基于用戶(hù)參與而產(chǎn)生的強(qiáng)大力量。當(dāng)用戶(hù)真正參與到產(chǎn)品的體驗(yàn)中，并從中獲得滿(mǎn)足感時(shí)，他們會(huì)自發(fā)地成為品牌的傳播者，向身邊的人推薦這款產(chǎn)品。這種基于真實(shí)體驗(yàn)的口碑傳播，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的廣告宣傳更具可信度和感染力。就像我們?cè)谶x擇餐廳時(shí)，往往更愿意相信朋友的推薦，而不是路邊的廣告招牌。小米通過(guò)組織各種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，讓用戶(hù)參與其中，激發(fā)他們分享的欲望，從而形成了良好的口碑傳播效應(yīng)。
然而，要營(yíng)造真正的參與感并非易事，它需要企業(yè)從理念到行動(dòng)的全方位轉(zhuǎn)變。不僅要有開(kāi)放的心態(tài)去接納用戶(hù)的參與，還要有完善的機(jī)制來(lái)保障用戶(hù)的參與能夠得到有效的反饋和回應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作也至關(guān)重要，研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、客服等各個(gè)部門(mén)都需要圍繞用戶(hù)參與這一核心目標(biāo)協(xié)同工作，才能讓參與感貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)流程。
《參與感》這本書(shū)為我提供了一個(gè)全新的視角來(lái)看待產(chǎn)品與用戶(hù)之間的關(guān)系。它讓我明白，在這個(gè)時(shí)代，只有真正讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，與用戶(hù)共同成長(zhǎng)，才能打造出具有強(qiáng)大生命力的品牌和產(chǎn)品。我相信，這種理念將會(huì)在未來(lái)的商業(yè)世界中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
參與感的讀后感 4
《參與感》這本書(shū)如同一盞明燈，照亮了我對(duì)現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)作中用戶(hù)與品牌互動(dòng)關(guān)系的認(rèn)知之路。閱讀之后，我對(duì)參與感的內(nèi)涵及其在商業(yè)成功中的關(guān)鍵作用有了更為深刻的理解。
參與感，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，是一種拉近品牌與用戶(hù)距離的情感紐帶。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，品牌往往高高在上，單方面地向用戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息，而用戶(hù)大多處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。然而，《參與感》所倡導(dǎo)的理念徹底顛覆了這一模式，它強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的主動(dòng)參與對(duì)于品牌建設(shè)的重要性。
書(shū)中詳細(xì)闡述了小米公司如何通過(guò)一系列舉措實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的深度參與。其中，讓我感觸最深的是其在產(chǎn)品研發(fā)階段的做法。小米并非僅僅依靠?jī)?nèi)部的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而是積極邀請(qǐng)用戶(hù)參與到產(chǎn)品的構(gòu)思和功能設(shè)定中來(lái)。通過(guò)論壇、微博等社交平臺(tái)，收集用戶(hù)對(duì)于手機(jī)功能、外觀等方面的需求和建議，然后將這些寶貴的意見(jiàn)融入到產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中。這樣做的結(jié)果是，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)地滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需求，用戶(hù)拿到手機(jī)時(shí)，會(huì)有一種 “這就是我想要的” 的驚喜感。這充分說(shuō)明了用戶(hù)參與能夠使產(chǎn)品更加貼合市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
除了產(chǎn)品研發(fā)，參與感在營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)環(huán)節(jié)同樣發(fā)揮著重要作用。在營(yíng)銷(xiāo)方面，小米通過(guò)舉辦各種線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)，如米粉節(jié)、新品發(fā)布會(huì)等，為用戶(hù)提供了參與的平臺(tái)。這些活動(dòng)不僅讓用戶(hù)提前了解產(chǎn)品信息，更重要的.是，讓用戶(hù)在參與過(guò)程中感受到品牌的活力和熱情，從而增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)品牌的好感度。在售后服務(wù)方面，小米建立了完善的用戶(hù)反饋機(jī)制，用戶(hù)遇到問(wèn)題可以及時(shí)得到回應(yīng)和解決，這種對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)一步鞏固了用戶(hù)與品牌之間的情感聯(lián)系。
通過(guò)閱讀這本書(shū)，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)造參與感需要企業(yè)具備幾個(gè)關(guān)鍵要素。首先是要有開(kāi)放包容的企業(yè)文化，能夠真心實(shí)意地接納用戶(hù)的參與，而不是把用戶(hù)的建議當(dāng)作可有可無(wú)的點(diǎn)綴。其次，要善于利用各種社交平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)工具，搭建起與用戶(hù)溝通的橋梁，方便用戶(hù)隨時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。最后，企業(yè)內(nèi)部要形成高效的協(xié)作機(jī)制，確保用戶(hù)的參與能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升。
《參與感》讓我明白，在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，品牌要想取得長(zhǎng)久的成功，就必須重視用戶(hù)的參與感。只有當(dāng)用戶(hù)真正成為品牌的一部分，與品牌同呼吸、共命運(yùn)時(shí)，品牌才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這也為我今后觀察和理解商業(yè)現(xiàn)象提供了一個(gè)重要的視角。
參與感的讀后感 5
《參與感》這本書(shū)帶給我的不僅僅是對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的新認(rèn)識(shí)，更是對(duì)用戶(hù)與品牌之間互動(dòng)關(guān)系的深入思考。讀完它，我仿佛經(jīng)歷了一場(chǎng)關(guān)于商業(yè)創(chuàng)新與用戶(hù)體驗(yàn)的思想洗禮。
書(shū)中以小米公司為例，生動(dòng)地展現(xiàn)了參與感在打造品牌和產(chǎn)品過(guò)程中的巨大魔力。小米能夠在短時(shí)間內(nèi)崛起并獲得眾多用戶(hù)的喜愛(ài)，其背后的秘訣之一就是對(duì)參與感的精準(zhǔn)把握和有效運(yùn)用。
在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，小米公司充分展現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)參與的重視。他們深知用戶(hù)才是產(chǎn)品的最終使用者，所以積極鼓勵(lì)用戶(hù)在產(chǎn)品還未成型之前就提出自己的看法和建議。通過(guò)建立各種線(xiàn)上社區(qū)，如小米論壇等，聚集了大量的'用戶(hù)，這些用戶(hù)在這里暢所欲言，分享自己對(duì)手機(jī)功能、外觀設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)等方面的想法。小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)則會(huì)認(rèn)真篩選和吸收這些意見(jiàn)，將其融入到產(chǎn)品的研發(fā)當(dāng)中。這種做法使得產(chǎn)品從一開(kāi)始就帶有用戶(hù)的 “基因”，能夠更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，讓用戶(hù)感覺(jué)到自己是產(chǎn)品的創(chuàng)造者之一，從而極大地增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。
參與感在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上的體現(xiàn)也讓我眼前一亮。小米利用社交媒體的傳播力量，開(kāi)展了一系列富有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，在新品發(fā)布前，會(huì)通過(guò)微博、微信等平臺(tái)提前預(yù)熱，發(fā)布一些產(chǎn)品的部分特性或設(shè)計(jì)草圖，引發(fā)用戶(hù)的討論和猜測(cè)。用戶(hù)們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中積極參與，發(fā)表自己的看法，形成了一種熱烈的輿論氛圍。而當(dāng)新品正式發(fā)布時(shí)，這種前期積累的參與熱情便轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)和口碑傳播。這說(shuō)明通過(guò)讓用戶(hù)參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，可以有效地提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，并且能夠借助用戶(hù)的口碑力量擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。
同時(shí)，在售后服務(wù)方面，小米也注重維護(hù)用戶(hù)的參與感。他們建立了快速響應(yīng)的用戶(hù)反饋機(jī)制，用戶(hù)一旦遇到問(wèn)題，能夠及時(shí)得到解決。而且，在解決問(wèn)題的過(guò)程中，還會(huì)邀請(qǐng)用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)一步完善服務(wù)流程。這種對(duì)用戶(hù)反饋的重視和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，讓用戶(hù)感受到自己的意見(jiàn)被重視，從而更加堅(jiān)定了對(duì)品牌的信任。
從《參與感》這本書(shū)中，我學(xué)到了很多。首先，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須打破傳統(tǒng)的與用戶(hù)單向溝通的模式，建立起雙向互動(dòng)的關(guān)系，讓用戶(hù)真正參與到產(chǎn)品的全生命周期中來(lái)。其次，要善于利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)工具和社交平臺(tái)，為用戶(hù)提供便捷的參與渠道，讓用戶(hù)的聲音能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給企業(yè)。最后，企業(yè)內(nèi)部要具備良好的協(xié)作精神和高效的執(zhí)行能力，確保用戶(hù)的參與能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升。
總之，《參與感》為我打開(kāi)了一扇新的窗戶(hù)，讓我看到了在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，如何通過(guò)營(yíng)造參與感來(lái)打造成功的品牌和產(chǎn)品。它將激勵(lì)我在今后的學(xué)習(xí)和生活中，更加關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)和互動(dòng)關(guān)系，努力探索更多提升參與感的方法和途徑。
參與感的讀后感 6
讀完《參與感》這本書(shū)，我感觸頗深，它就像一把鑰匙，打開(kāi)了我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)關(guān)系新的認(rèn)知大門(mén)。
書(shū)中強(qiáng)調(diào)了用戶(hù)參與感在企業(yè)發(fā)展中的重要性。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，吸引用戶(hù)并留住他們，成為了眾多企業(yè)面臨的難題。而小米公司給出的答案便是打造強(qiáng)烈的用戶(hù)參與感。
小米通過(guò)讓用戶(hù)參與產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到了與用戶(hù) “交朋友”。例如在產(chǎn)品研發(fā)階段，小米會(huì)在論壇上征集用戶(hù)對(duì)新手機(jī)功能的期待、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)建議等。這使得用戶(hù)不再是單純的消費(fèi)者，而是成為了產(chǎn)品的創(chuàng)造者之一。他們因?yàn)樽约旱南敕鼙徊杉{并體現(xiàn)在產(chǎn)品上，而對(duì)小米產(chǎn)品有了更深的認(rèn)同感和歸屬感。這讓我明白，企業(yè)若能真正重視用戶(hù)的聲音，把用戶(hù)當(dāng)作伙伴，那么用戶(hù)也會(huì)回饋以高度的忠誠(chéng)度。
在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，小米更是將參與感發(fā)揮到了極致。像小米的線(xiàn)上發(fā)布會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的形式，讓全球各地的米粉都能實(shí)時(shí)參與其中，觀看新品發(fā)布的全過(guò)程，還能在彈幕中發(fā)表自己的看法和感受。這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)方式，打破了傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)的局限，讓用戶(hù)仿佛置身其中，極大地增強(qiáng)了用戶(hù)的參與感和對(duì)品牌的關(guān)注度。
同時(shí)，書(shū)中還提到了口碑傳播的力量。當(dāng)用戶(hù)深度參與到產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，他們就會(huì)成為產(chǎn)品最好的宣傳員。因?yàn)樗麄冇H身體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品從無(wú)到有的過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品有著深厚的感情，所以會(huì)自發(fā)地向身邊的人推薦。這遠(yuǎn)比企業(yè)投入大量資金進(jìn)行廣告宣傳來(lái)得更有效、更持久。
聯(lián)想到我們?nèi)粘Ｉ钪械?消費(fèi)體驗(yàn)，那些能讓我們有參與感的品牌，往往更容易獲得我們的青睞。比如一些餐廳會(huì)邀請(qǐng)顧客參與新菜品的試吃并提供反饋，一些服裝品牌會(huì)開(kāi)展用戶(hù)設(shè)計(jì)征集活動(dòng)等。這些做法都在無(wú)形中拉近了品牌與用戶(hù)的距離。
《參與感》這本書(shū)為我們揭示了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何通過(guò)打造用戶(hù)參與感來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的崛起和持續(xù)發(fā)展。它讓我認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，在面對(duì)自己的 “受眾” 時(shí)，都應(yīng)注重給予對(duì)方參與的機(jī)會(huì)，傾聽(tīng)他們的聲音，如此才能建立起更加穩(wěn)固、長(zhǎng)久的關(guān)系，收獲更多的支持與喜愛(ài)。
參與感的讀后感 7
《參與感》一書(shū)，為我展現(xiàn)了一幅企業(yè)與用戶(hù)緊密相連、攜手共創(chuàng)的生動(dòng)畫(huà)面，讀完后，我對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)有了全新的理解。
小米公司作為書(shū)中的典型案例，其成功之處很大程度上源于對(duì)用戶(hù)參與感的精心營(yíng)造。從產(chǎn)品的最初構(gòu)思到最終推向市場(chǎng)，每一個(gè)步驟都滲透著用戶(hù)的參與。
在產(chǎn)品研發(fā)初期，小米積極傾聽(tīng)用戶(hù)的需求和期望。通過(guò)論壇、微博等社交平臺(tái)，廣泛收集用戶(hù)對(duì)于手機(jī)功能、外觀等方面的各種想法。這使得小米能夠精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)脈搏，研發(fā)出符合用戶(hù)真正需求的產(chǎn)品。比如小米手機(jī)的一些特色功能，就是在用戶(hù)的強(qiáng)烈建議下應(yīng)運(yùn)而生的。這種讓用戶(hù)參與產(chǎn)品研發(fā)的模式，不僅讓產(chǎn)品更加貼近用戶(hù)，也讓用戶(hù)感受到自己是產(chǎn)品誕生過(guò)程中的重要一員，從而增強(qiáng)了他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。
在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，小米同樣注重用戶(hù)的參與感。以小米的米粉節(jié)為例，這不僅僅是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)，更是小米與米粉們的一場(chǎng)狂歡。在米粉節(jié)期間，米粉們可以通過(guò)各種線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)參與其中，如線(xiàn)上抽獎(jiǎng)、線(xiàn)下體驗(yàn)活動(dòng)等。這些活動(dòng)讓米粉們?cè)谙硎苜?gòu)物優(yōu)惠的同時(shí)，也能充分感受到自己與品牌之間的互動(dòng)與聯(lián)系。而且，小米還會(huì)邀請(qǐng)米粉參與活動(dòng)的策劃和組織，進(jìn)一步提升了他們的參與感。
此外，書(shū)中提到的.口碑營(yíng)銷(xiāo)也給我留下了深刻印象。當(dāng)用戶(hù)深度參與到小米的產(chǎn)品和活動(dòng)中后，他們會(huì)自然而然地成為小米品牌的傳播者。因?yàn)樗麄冇H身經(jīng)歷了小米產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)以及與品牌互動(dòng)的樂(lè)趣，所以會(huì)毫不猶豫地向親朋好友推薦小米產(chǎn)品。這種口碑傳播的力量是巨大的，它能夠以極低的成本為小米帶來(lái)大量的新用戶(hù)。
通過(guò)閱讀《參與感》，我認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)要想取得成功，就必須打破傳統(tǒng)的企業(yè)與用戶(hù)之間的關(guān)系模式，把用戶(hù)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的核心力量，積極引導(dǎo)用戶(hù)參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得用戶(hù)的信任和支持。對(duì)于我們個(gè)人而言，在與人交往和開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，也可以借鑒這種理念，讓他人充分參與其中，從而建立更加和諧、穩(wěn)固的關(guān)系。
參與感的讀后感 8
《參與感》這本書(shū)猶如一盞明燈，照亮了我對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與用戶(hù)關(guān)系的認(rèn)識(shí)之路，讓我從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
書(shū)中以小米公司為例，詳細(xì)闡述了如何通過(guò)營(yíng)造強(qiáng)烈的用戶(hù)參與感來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。小米公司在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，就充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)的積極性，讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。他們通過(guò)建立各種線(xiàn)上社區(qū)，如小米論壇等，鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的看法、提出改進(jìn)建議。這些用戶(hù)的聲音，對(duì)于小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是無(wú)比珍貴的資源。研發(fā)人員會(huì)認(rèn)真分析這些建議，并將可行的部分融入到新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。這使得小米的產(chǎn)品在一定程度上是由用戶(hù)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同打造的，用戶(hù)看到自己的想法在產(chǎn)品上得以實(shí)現(xiàn)，內(nèi)心自然會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而更加忠誠(chéng)于小米品牌。
在產(chǎn)品的宣傳推廣方面，小米也做得非常出色。他們利用網(wǎng)絡(luò)直播、社交媒體互動(dòng)等方式，讓用戶(hù)能夠?qū)崟r(shí)參與到新品發(fā)布、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等過(guò)程中。比如小米的.新品發(fā)布會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的形式，讓全球的米粉都可以在同一時(shí)間觀看，并且可以在直播過(guò)程中通過(guò)彈幕發(fā)表自己的評(píng)論和疑問(wèn)。這種互動(dòng)方式，不僅讓用戶(hù)了解到產(chǎn)品的最新信息，也讓他們感覺(jué)到自己是活動(dòng)的一部分，增強(qiáng)了用戶(hù)的參與感。
同時(shí)，《參與感》還強(qiáng)調(diào)了口碑的重要性。當(dāng)用戶(hù)積極參與到小米的各項(xiàng)活動(dòng)中，并且對(duì)產(chǎn)品有了良好的體驗(yàn)后，他們就會(huì)成為小米品牌的口碑傳播者。因?yàn)樗麄冏约河H身經(jīng)歷了產(chǎn)品從研發(fā)到使用的全過(guò)程，所以他們對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是非常有說(shuō)服力的。這些口碑傳播者會(huì)將小米產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)傳播給身邊的人，吸引更多的人來(lái)關(guān)注和使用小米產(chǎn)品。
讀完這本書(shū)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足并取得成功，就必須重視用戶(hù)的參與感。只有讓用戶(hù)真正參與到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、宣傳推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)中來(lái)，企業(yè)才能更好地了解用戶(hù)的需求，打造出符合用戶(hù)期望的產(chǎn)品，并且通過(guò)用戶(hù)的口碑傳播來(lái)擴(kuò)大品牌影響力。對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，在日常的人際交往和活動(dòng)組織中，也可以借鑒這種理念，給予他人充分的參與機(jī)會(huì)，這樣既能滿(mǎn)足他人的需求，又能增進(jìn)彼此之間的關(guān)系，使各項(xiàng)活動(dòng)更加順利地開(kāi)展。
參與感的讀后感 9
這本書(shū)也是源于李總的推薦。剛讀時(shí)覺(jué)得沒(méi)有《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》讀得過(guò)癮，這也是讀得慢的原因。后來(lái)越讀越發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這兩本書(shū)有個(gè)共同點(diǎn)就是“說(shuō)我所做，做我所說(shuō)”！
我一直以來(lái)和外界所想認(rèn)為小米走的就是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段。讀后才發(fā)現(xiàn)，如果說(shuō)小米不就是搞“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，那就是只看到表面，完全忽視了很多內(nèi)在性的關(guān)聯(lián)和實(shí)質(zhì)性的狀況。小米自身的努力、成長(zhǎng)和尊重用戶(hù)、尊重國(guó)情、順勢(shì)而為的方法論等等。
首先對(duì)小米有個(gè)重新的認(rèn)識(shí)是源于小米的LOGO。不得不說(shuō)，小米是一個(gè)真正用心做手機(jī)的企業(yè)，小米的LOGO， MI反過(guò)來(lái)是一個(gè)“心”字，只是少了一點(diǎn)，意思就是讓用戶(hù)省一點(diǎn)心。
第二是用戶(hù)思維，讓用戶(hù)有參與感，把用戶(hù)當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)全部給用戶(hù)開(kāi)放，讓用戶(hù)最大限度的參與到小米的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶(hù)當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶(hù)才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)小米，
第三是產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。小米不僅在手機(jī)上下大功夫，連盒子都想得很周到。小米盒子品質(zhì)好到能承受得起兩個(gè)胖子的體重，試問(wèn)這樣的包裝盒你對(duì)物流還有什么可擔(dān)心的呢？
所以一個(gè)好的企業(yè)做推廣有三大要素：品牌的建立、團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品的質(zhì)量。在這三點(diǎn)上，小米真的做的非常不錯(cuò)，是一個(gè)在用心做產(chǎn)品的企業(yè)，值得我們學(xué)習(xí)的企業(yè)！特別是產(chǎn)品包裝這一塊，我覺(jué)得我們有可學(xué)習(xí)的地方。再怎么優(yōu)化，都不能忽視外包裝，起碼讓客戶(hù)收到貨后第一眼的感覺(jué)是要舒服。
另外黎萬(wàn)強(qiáng)在書(shū)中強(qiáng)調(diào)，“產(chǎn)品第二，團(tuán)隊(duì)第一”的概念也是我特別認(rèn)同的一點(diǎn)。不論是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、亦或是售后服務(wù)，擁有專(zhuān)業(yè)的人才，才不會(huì)出岔子。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力，是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)最終能否成功的基礎(chǔ)條件。在這一點(diǎn)上，還是有點(diǎn)慚愧的，做為電商的負(fù)責(zé)人，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力欠缺，不能提出些切實(shí)有效的推廣方法。
這本書(shū)還有一個(gè)特點(diǎn)就是每一張的標(biāo)題和配圖都非常有意思，特別的凸顯小米的個(gè)性特征。記得很深刻的還有一張滿(mǎn)篇的改最后再改改的圖片，一張圖片就已經(jīng)說(shuō)明的淋漓盡致，如何把產(chǎn)品做到極致？精益求精的態(tài)度，極致就是先把自己逼瘋！就是敢于改！改！改！再改改改！我覺(jué)得在這一點(diǎn)上，我們公司的開(kāi)發(fā)部做得比較好，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是反復(fù)修改幾十次的是常事，但我們始終待客戶(hù)如初戀。
最后想說(shuō)做企業(yè)就像做人一樣，你有心，朋友才會(huì)真心去為你傳播、維護(hù)你的.口碑，朋友是信任度最強(qiáng)的用戶(hù)關(guān)系。這便是“參與感”。 “參與感”雖然只有簡(jiǎn)單的三個(gè)字，但有著很大的意義，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，從產(chǎn)品的研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)該始終同用戶(hù)在一起，讓企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有用戶(hù)來(lái)參與，這樣才能獲得用戶(hù)的認(rèn)同，才會(huì)讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。回到我們的公司，也是同一個(gè)道理，項(xiàng)目想要做好，用戶(hù)便是我們最好的朋友，只有你用心對(duì)朋友，朋友才會(huì)給你最大的回報(bào)回饋于你�，F(xiàn)在只能回到生意最初的原點(diǎn)——做好產(chǎn)品、做好的口碑、讓客戶(hù)幫你去傳播。用小米的話(huà)說(shuō)，就是做爆款、做粉絲、做口碑。要做到像小米這樣成功也許還有很長(zhǎng)一段道路，但我始終相信，只要你有心，只要你去爭(zhēng)取，成功一定會(huì)離你越來(lái)越近。
參與感的讀后感 10
在春節(jié)放假期前黃總給了我們一個(gè)讀書(shū)學(xué)習(xí)的任務(wù)——讀小米的《參與感》。經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間終于把332頁(yè)的《參與感》看完。書(shū)中的互聯(lián)網(wǎng)思維“專(zhuān)注、極致、口碑、快”、參與感三三法則：“三個(gè)戰(zhàn)略—--做爆品做粉絲做自媒體，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)----開(kāi)放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件”深深吸引和啟發(fā)我。未來(lái)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。我們要跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，順應(yīng)時(shí)代的潮流，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)最新知識(shí)。讀了《參與感》這本書(shū)使我認(rèn)識(shí)到小米的成功在于：與用戶(hù)做朋友，讓用戶(hù)成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，讓粉絲稱(chēng)為專(zhuān)家的所謂參與感。要達(dá)成參與感小米做到了：1、有極致爆品的產(chǎn)品。2、有專(zhuān)業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。3、有互聯(lián)網(wǎng)思維的服務(wù)。
一、 創(chuàng)造極致參與感的產(chǎn)品。 不是所有的產(chǎn)品都能培養(yǎng)起具有參與感的粉絲。小米手機(jī)，正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代替PC，智能手機(jī)一片藍(lán)海，小米推出人人都能用的起的平價(jià)機(jī)占盡天時(shí)地利。雖然現(xiàn)在四處都亂糟糟，但能靜下心來(lái)以工匠的精神去做一部手機(jī)一件家具的`企業(yè)真的不多，小米這股要把產(chǎn)品做精做透的精氣神，值得很多人很多企業(yè)學(xué)習(xí)。小米通過(guò)互動(dòng)論壇，開(kāi)放產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求、測(cè)試和發(fā)布讓用戶(hù)參與其中并提出意見(jiàn)每周改進(jìn)產(chǎn)品。小米產(chǎn)品的研發(fā)強(qiáng)調(diào)讓用戶(hù)參與其中的用戶(hù)模式大于一切工程模式。為了設(shè)計(jì)一個(gè)好的產(chǎn)品小米的團(tuán)隊(duì)就是在不斷的收集意見(jiàn)，更改、打樣測(cè)試中。如小米的包裝盒在整個(gè)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)30多版結(jié)構(gòu)的修改，上百次打樣做了一萬(wàn)多個(gè)樣品最終才做成讓人稱(chēng)道的工藝和品質(zhì)的手機(jī)包裝盒。小米團(tuán)隊(duì)研發(fā)極致參與感的產(chǎn)品就是在不斷的改中，敢于改中創(chuàng)造的。
二、 有專(zhuān)業(yè)的高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。 如果我們擁有足夠炫的產(chǎn)品，我們能保證自己就玩的比小米好嗎？答案是不言而喻的。在我們看到小米的各種經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例的時(shí)候，我們敢拍著胸脯說(shuō)我們就能比小米玩的轉(zhuǎn)嗎？就能想到像“致青春”一樣的經(jīng)典創(chuàng)意嗎？另外小米保證線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)一起進(jìn)行，不會(huì)跟風(fēng)去開(kāi)通各種營(yíng)銷(xiāo)渠道或者宣傳路徑，而是既然開(kāi)通了某個(gè)渠道就本著為粉絲負(fù)責(zé)的態(tài)度，小米的產(chǎn)品經(jīng)理可以在顧客反饋問(wèn)題的幾分鐘之內(nèi)，迅速召集同事研究案例并回復(fù)顧客對(duì)應(yīng)的處理意見(jiàn)，我們就能信誓旦旦的說(shuō)我們也可以嗎？小米的員工不僅僅是手機(jī)發(fā)燒友，他們還是各種創(chuàng)意點(diǎn)子，各種好玩發(fā)燒友，因?yàn)樗麄兊牡谝桓泄僭谀撤N程度上代表了小米粉絲的反饋，如果沒(méi)有這樣的員工，僅僅靠老板發(fā)燒，各種創(chuàng)意也玩轉(zhuǎn)不起來(lái)。創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是團(tuán)隊(duì)。有好的團(tuán)隊(duì)才有好的產(chǎn)品。專(zhuān)業(yè)、有豐富的經(jīng)驗(yàn)、執(zhí)行能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)就是好的團(tuán)隊(duì)。小米的雷總為小米打造了專(zhuān)業(yè)的、有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。并通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)不斷的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。
三、 有互聯(lián)網(wǎng)思維走心的服務(wù)。
在小米客服要忘掉kpi指標(biāo)，真正做到的是和用戶(hù)做朋友，讓大家發(fā)自?xún)?nèi)心的去服務(wù)好用戶(hù)。這比一切都重要。用戶(hù)在哪就到哪做服務(wù)，隨時(shí)在用戶(hù)周邊，甚至不用用戶(hù)上門(mén)，而是主動(dòng)找用戶(hù)。小米通過(guò)快的服務(wù)：快發(fā)貨、快修、快速解決用戶(hù)問(wèn)題，提高品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米提倡非標(biāo)準(zhǔn)化走心的服務(wù)，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，跟用戶(hù)要用聽(tīng)得懂得話(huà)術(shù)來(lái)溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場(chǎng)景的不同，采用合適的語(yǔ)言來(lái)交流，要投入感情，而且做好用戶(hù)分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺(jué)，另外在傳播過(guò)程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話(huà)題，例如界面的好看，一開(kāi)始小米的界面相對(duì)于蘋(píng)果和安卓是比較難看的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色。小米這種重視人超過(guò)重視制度的服務(wù)態(tài)度讓小米品牌深入人心，迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)。
小米創(chuàng)造以上三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)再加上順勢(shì)而為在合適的時(shí)間做合適的事情，所以小米創(chuàng)造了奇跡。雷軍說(shuō)：只要站在風(fēng)口，豬也能飛上天�，F(xiàn)在的電商人很喜歡引用雷軍的這句話(huà)，比喻在合適的時(shí)候做合適的事情，不能本末倒置。剛好在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初級(jí)階段，小米應(yīng)聲進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域，這在國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)界應(yīng)聲而起，至今無(wú)人能出其右。剛好在三星蘋(píng)果智能手機(jī)高價(jià)進(jìn)入中國(guó)，小米致力于打造一款平價(jià)智能手機(jī)，至此這款智能手機(jī)讓三星輸?shù)袅瞬糠质袌?chǎng)占有率。古人云：天時(shí)、地利、人和。小米把我了中國(guó)智能手機(jī)的天時(shí)、智能手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)的地利、創(chuàng)造了小米科技企業(yè)的人和，所以小米正鑄造著輝煌。
參與感的讀后感 11
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個(gè)傳奇公司，一直備受社會(huì)關(guān)注，他的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書(shū)后，自己總結(jié)了幾點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助，畢竟參與是最重要的! 1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書(shū)中提到，小米從頭至今，一直是把用戶(hù)的口碑放在最重要的位置來(lái)進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶(hù)，到如今6000萬(wàn)用戶(hù)，都是通過(guò)口碑的不斷擴(kuò)散來(lái)積累的，最初的100用戶(hù)既是發(fā)燒友，也是意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)他們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行的分散傳播，對(duì)于新的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書(shū)中提到的種子用戶(hù)，另外也舉例了谷歌的'Gmai幾千個(gè)試用賬戶(hù)必須通過(guò)邀請(qǐng)碼的體驗(yàn)傳播，韓都衣舍的時(shí)尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說(shuō)明了獲得好的口碑必須通過(guò)新的社會(huì)化媒體來(lái)進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶(hù)思維，讓用戶(hù)有參與感，把用戶(hù)當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)全部給用戶(hù)開(kāi)放，讓用戶(hù)最大限度的參與到小米的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶(hù)當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶(hù)才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)小米，
3、產(chǎn)品過(guò)硬，性?xún)r(jià)比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶(hù)了解各種信息的渠道非常廣泛，你在哪個(gè)方面做得不夠精細(xì)或者沒(méi)有特別新鮮奇特的東西，用戶(hù)是不會(huì)買(mǎi)你的賬的，而且要求營(yíng)銷(xiāo)部的同事對(duì)于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理念，并翻譯成用戶(hù)能聽(tīng)懂的大白話(huà)來(lái)跟用戶(hù)互動(dòng)和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營(yíng)銷(xiāo)。 4、把握好口碑推薦場(chǎng)景：也就是用戶(hù)在向新用戶(hù)推薦小米的時(shí)候，這個(gè)場(chǎng)景該如何來(lái)定義，書(shū)中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語(yǔ)或者其他噱頭來(lái)進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話(huà)和通俗易懂的話(huà)來(lái)進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷……. 5、服務(wù)要走心，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，跟用戶(hù)要用聽(tīng)得懂得話(huà)術(shù)來(lái)溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場(chǎng)景的不同，采用合適的語(yǔ)言來(lái)交流，要投入感情，而且做好用戶(hù)分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺(jué)，另外在傳播過(guò)程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話(huà)題，例如界面的好看，一開(kāi)始小米的界面相對(duì)于蘋(píng)果和安卓是比較難看的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色的。
參與感的讀后感 12
小米公司，作為近幾年互聯(lián)網(wǎng)中崛起的一個(gè)傳奇公司，一直備受社會(huì)關(guān)注，他的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，尤其是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用很是值得大家深入了解和學(xué)習(xí)，在讀完參與感這本書(shū)后，自己總結(jié)了幾點(diǎn)，希望能對(duì)大家有所幫助，畢竟參與是最重要的！
1、口碑傳播是小米模式成功的關(guān)鍵：書(shū)中提到，小米從頭至今，一直是把用戶(hù)的口碑放在最重要的位置來(lái)進(jìn)行維護(hù)的，從最初的100用戶(hù)，到如今6000萬(wàn)用戶(hù)，都是通過(guò)口碑的不斷擴(kuò)散來(lái)積累的，最初的100用戶(hù)既是發(fā)燒友，也是意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)他們?cè)谏缃幻襟w上進(jìn)行的'分散傳播，對(duì)于新的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)起著非常關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，也就是書(shū)中提到的種子用戶(hù)，另外也舉例了谷歌的Gmai幾千個(gè)試用賬戶(hù)必須通過(guò)邀請(qǐng)碼的體驗(yàn)傳播，韓都衣舍的時(shí)尚快速跟進(jìn)也是得到了女性在各大社交媒體的推薦，都是說(shuō)明了獲得好的口碑必須通過(guò)新的社會(huì)化媒體來(lái)進(jìn)行分享和傳播。
2、用戶(hù)思維，讓用戶(hù)有參與感，把用戶(hù)當(dāng)朋友：也就是小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)全部給用戶(hù)開(kāi)放，讓用戶(hù)最大限度的參與到小米的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，同廣大小米工作人員一起思考，一起打鬧，一起堅(jiān)守，打造具有粘度極高的小米社區(qū)，也就是把用戶(hù)當(dāng)做朋友，因?yàn)橹挥凶龅脚笥训年P(guān)系，用戶(hù)才會(huì)去維護(hù)你的產(chǎn)品，進(jìn)而去推薦更多的人來(lái)認(rèn)識(shí)小米，
3、產(chǎn)品過(guò)硬，性?xún)r(jià)比最高：口碑的傳播得益于要有好的產(chǎn)品，小米就是做到了讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，做到了極致，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶(hù)了解各種信息的渠道非常廣泛，你在哪個(gè)方面做得不夠精細(xì)或者沒(méi)有特別新鮮奇特的東西，用戶(hù)是不會(huì)買(mǎi)你的賬的，而且要求營(yíng)銷(xiāo)部的同事對(duì)于產(chǎn)品的了解程度不亞于工程師，也就是要真正的讀懂產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和理念，并翻譯成用戶(hù)能聽(tīng)懂的大白話(huà)來(lái)跟用戶(hù)互動(dòng)和溝通，所以要具備產(chǎn)品經(jīng)理的思維做營(yíng)銷(xiāo)。
4、把握好口碑推薦場(chǎng)景：也就是用戶(hù)在向新用戶(hù)推薦小米的時(shí)候，這個(gè)場(chǎng)景該如何來(lái)定義，書(shū)中提到，小米不喜歡玩用高大上的詞語(yǔ)或者其他噱頭來(lái)進(jìn)行定義，而是推薦就是用大白話(huà)和通俗易懂的話(huà)來(lái)進(jìn)行口碑傳播，比如，小米手機(jī)就是快，操作很流暢也很便捷…….
5、服務(wù)要走心，學(xué)會(huì)講故事。也就是在整個(gè)小米的整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中，跟用戶(hù)要用聽(tīng)得懂得話(huà)術(shù)來(lái)溝通互動(dòng)，隨時(shí)隨地根據(jù)場(chǎng)景的不同，采用合適的語(yǔ)言來(lái)交流，要投入感情，而且做好用戶(hù)分享擴(kuò)散的引導(dǎo)，做到大家融為一體的感覺(jué)，另外在傳播過(guò)程中把產(chǎn)品的制造做成故事和話(huà)題，例如界面的好看，一開(kāi)始小米的界面相對(duì)于蘋(píng)果和安卓是比較難看的，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)化，最紅變得千姿百態(tài)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做到了安卓體系是最出色的。
參與感的讀后感 13
翻開(kāi)本書(shū)，就是翻開(kāi)一個(gè)嶄新的商業(yè)時(shí)代。
當(dāng)小米開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，數(shù)十萬(wàn)消費(fèi)者熱情地出謀劃策；當(dāng)小米新品上線(xiàn)時(shí)，幾分鐘內(nèi)，數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者涌入網(wǎng)站參與搶購(gòu)，數(shù)億銷(xiāo)售額瞬間完成；當(dāng)小米要推廣產(chǎn)品時(shí)，上千萬(wàn)消費(fèi)者興奮地奔走相告；當(dāng)小米產(chǎn)品售出后，幾千萬(wàn)消費(fèi)者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……
讀完這本書(shū)，給我最大的感受就是思維方式的改變，敢于嘗試新的方式，敢于突破固有的思維模式。我感覺(jué)抓住商業(yè)發(fā)展是規(guī)律，80年代是靠產(chǎn)品，90年代是靠品牌，
00年代是靠口碑，但是后面一定是靠參與。按用戶(hù)的想法來(lái)制定產(chǎn)品，通過(guò)用戶(hù)的口碑制造品牌，一切圍繞用戶(hù)出發(fā)。對(duì)于小米手機(jī)而言，寫(xiě)的每一條微博、編輯的每一條微信圖文、策劃每一次活動(dòng)、每一個(gè)產(chǎn)品廣告、每一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)甚至每一頁(yè)P(yáng)PT，都是在社交網(wǎng)絡(luò)以及其他社會(huì)化媒體傳播的內(nèi)容。最為重要的是，產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo)，小米手機(jī)推出的每一款爆品是最為核心的內(nèi)容，是網(wǎng)友口碑相傳的主體。對(duì)于書(shū)中所說(shuō)的吸引粉絲，構(gòu)建粉絲團(tuán)，在社交網(wǎng)絡(luò)上做自媒體，其實(shí)還是自建傳播的渠道。在粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)之前，幾乎所有的媒介都是要購(gòu)買(mǎi)的，無(wú)論你是做電視廣告，還是報(bào)刊廣告。但是，小米手機(jī)有了粉絲團(tuán)以后，可以不用花一分錢(qián)，粉絲就替它口口相傳做營(yíng)銷(xiāo)。這也就是為什么創(chuàng)業(yè)公司不要做廣告，而要做自媒體營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于傳統(tǒng)的廣告而言，操作方式簡(jiǎn)單粗暴，只要把廣告在媒介上播放出來(lái)就行了。而對(duì)于粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)，則需要在內(nèi)容和渠道之間產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”，需要調(diào)動(dòng)粉絲的積極性，激發(fā)他們替你做傳播。這個(gè)觸發(fā)機(jī)制，其實(shí)就是“參與感”，通過(guò)調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”，這就是三三法則的三個(gè)戰(zhàn)術(shù)。無(wú)論是做產(chǎn)品還是內(nèi)容傳播，最關(guān)鍵的不是讓人覺(jué)得的東西有多好，而是讓參與的用戶(hù)感覺(jué)自己很受重視，激發(fā)他們參與進(jìn)來(lái)，并通過(guò)種子用戶(hù)的分享，吸引更多的人加入。這里設(shè)計(jì)的互動(dòng)方式，其實(shí)就是設(shè)計(jì)的分享的`“觸發(fā)機(jī)制”，是粉絲團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。于傳統(tǒng)企業(yè)而言，做品牌的順序一般都是，先砸知名度，再做美譽(yù)度，最后再維護(hù)忠誠(chéng)度。而對(duì)于小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，則是先做忠誠(chéng)度，等通過(guò)口碑傳播達(dá)到一定量級(jí)以后，再做知名度。
對(duì)于我們達(dá)利公司而言，也是一樣。我們要以“專(zhuān)注、極致、口碑、迅速”的理念不斷的完善和提高我們自身的品牌和產(chǎn)品品質(zhì)。專(zhuān)注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo)；快速迭代，是行動(dòng)準(zhǔn)則；而優(yōu)質(zhì)的口碑，則是我們發(fā)展和向往的目標(biāo)和方向。我們每天都在談品質(zhì)、談質(zhì)量，但如果我們能真正的以一個(gè)用戶(hù)的角度，懷著不成功則成仁的極致思維去從根本解決，那何愁用戶(hù)口碑？何愁品牌效應(yīng)？何愁銷(xiāo)售渠道？其實(shí)，小米手機(jī)也會(huì)死機(jī)、也會(huì)卡頓，但是有一點(diǎn)我們必須承認(rèn)：小米的一切都是從客戶(hù)出發(fā)，整個(gè)產(chǎn)品圍繞客戶(hù)，從來(lái)不會(huì)與市場(chǎng)和客戶(hù)脫節(jié)，每一個(gè)用戶(hù)都是產(chǎn)品經(jīng)理，每一個(gè)工程師都是用戶(hù)，他們利用極致思維、用戶(hù)思維，快速的為用戶(hù)量身打造了最適宜的產(chǎn)品。
其實(shí)每個(gè)用戶(hù)都是和善的，只要我們不令他們過(guò)于失望，他們永遠(yuǎn)愿意參與我們，與我們一同進(jìn)步、提高。而我們作為服裝面料的生產(chǎn)企業(yè)，富有不可推卸的責(zé)任和使命，讓我們必須邀請(qǐng)客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)一同改善產(chǎn)品品質(zhì)，提高客戶(hù)口碑，宣揚(yáng)產(chǎn)品品牌。讓我們一步一個(gè)腳印的與客戶(hù)手挽手，將達(dá)利的明天共同支撐起來(lái)，并努力創(chuàng)造出第二個(gè)小米奇跡！
參與感的讀后感 14
本書(shū)以"參與感"為主題，講述了小米公司在產(chǎn)品篇、品牌篇、新媒體篇、服務(wù)篇、設(shè)計(jì)篇如何踐行參與感“三三法則”的。
參與感“三三法則”:“三個(gè)戰(zhàn)略----做爆品、做粉絲、做自媒體，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)----開(kāi)放參與環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件”。
小米創(chuàng)始人雷軍在2008年提出了“專(zhuān)注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)七字訣。專(zhuān)注和極致，是產(chǎn)品目標(biāo);快，是行動(dòng)準(zhǔn)則;而口碑，則是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的核心。
口碑是一種主動(dòng)式的口口相傳，而到新媒體，就是點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。人們常說(shuō)品牌的“口碑”最重要，重要不是你的品牌好不好，而是你的“口碑”是什么?小米的“口碑”是性?xún)r(jià)比高。這是大家能親身感受到的，大家提起小米產(chǎn)品時(shí)用得更多的一個(gè)詞。以前便宜等于沒(méi)價(jià)值感，小米重塑新的價(jià)值觀，便宜也有價(jià)值感，甚至是超值感。小米內(nèi)部用“專(zhuān)注、極致、快”成就了小米的口碑：信價(jià)比高。
同樣，一個(gè)企業(yè)想擁有好的口碑，好產(chǎn)品就是口碑的發(fā)動(dòng)機(jī)，是所有基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品為中心，產(chǎn)品品質(zhì)是1，品牌營(yíng)銷(xiāo)都是它身后的0，沒(méi)有前者全無(wú)意義。服務(wù)是也一樣，用戶(hù)是誰(shuí)，你解決了用戶(hù)那些痛點(diǎn)，你解決痛點(diǎn)的這些服務(wù)質(zhì)量(含技術(shù)質(zhì)量)是否穩(wěn)定可靠，都是服務(wù)業(yè)需要深耕的。
小米成功的獨(dú)到之處就是與用戶(hù)做朋友，讓用戶(hù)成為粉絲，讓粉絲參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，讓粉絲稱(chēng)為專(zhuān)家，這相比其他制造商而言都是很難得的地方。
其實(shí)，站在經(jīng)營(yíng)方的角度，參與感，是形成一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，畢竟對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，敢于放下公司的根多常規(guī)的.理念和觀劃，包括產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)高層的規(guī)劃，真正讓用戶(hù)與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因?yàn)橛脩?hù)的需求很多是不可描述和不可控的，但是小米把用戶(hù)的需求進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶(hù)為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯(cuò)的需求和指引，從某個(gè)面來(lái)說(shuō)，小米前期的50萬(wàn)用戶(hù)等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而小米的相關(guān)團(tuán)隊(duì)變成了執(zhí)行者，形成了一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的深度挖掘，找到了讓用戶(hù)感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造了對(duì)應(yīng)的儀式感，從而成就了今天的小米。（王冉）
參與感的讀后感 15
創(chuàng)業(yè)幾年，雷軍雷總曾表示，“小米是一家什么樣的公司？”，現(xiàn)在已經(jīng)不再糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題。創(chuàng)立小米公司時(shí)，雷軍曾參考過(guò)兩家公司——同仁堂和海底撈：向同仁堂學(xué)產(chǎn)品，向海底撈學(xué)口碑營(yíng)銷(xiāo)。
“我的夢(mèng)想從來(lái)都不是做一家大公司，而是一家小公司，現(xiàn)在小米還是一家小公司，內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其扁平化，把做好產(chǎn)品的理念貫徹到底，用戶(hù)和米粉的意見(jiàn)完全可以幫助小米的管理�！�
“我不想再做一個(gè)華為、騰訊或者聯(lián)想，只想做一家小餐館，讓顧客常常說(shuō)‘老雷給留個(gè)座，這就是最大的幸福’�！�
01、參與感是什么
在《參與感》一書(shū)，其實(shí)就是反復(fù)再詮釋作者所理解的參與感，站在經(jīng)營(yíng)方的角度，就是形成一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，那么什么叫參與感呢？
心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓被試者通過(guò)擲骰子來(lái)獲取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，骰子點(diǎn)數(shù)越高獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高。
而擲骰子的方案有兩種：
付出2美元的成本，可以自己擲骰子
不用支付任何成本，別人幫忙擲骰子
心理學(xué)家在不同的群體中都做了類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果卻驚人的相似：幾乎有80%以上的人選擇了A方案，愿意支付2美元自己擲骰子，即使兩種方案的概率完全一樣。
無(wú)數(shù)類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明：給予用戶(hù)相應(yīng)的控制感，會(huì)在一定程度上增加他們的滿(mǎn)意度，而這個(gè)控制感的產(chǎn)生，源自于他的參與程度。
張敞畫(huà)眉被寓意為婚姻的佳話(huà)，恰恰也在說(shuō)明，有參與感的婚姻，可能讓婚姻生活更美滿(mǎn)，那么為什么，我覺(jué)得參與感，是一種可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維呢？
同樣都是標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)，KFC幾乎冷冰冰的流程體驗(yàn)，而海底撈口碑在外的服務(wù)體驗(yàn)，恰巧可以說(shuō)明，正因?yàn)槭琼攲拥慕?jīng)營(yíng)思維不一樣，導(dǎo)致到了用戶(hù)觸達(dá)層面，就會(huì)是有截然不一樣的感知，所以《參與感》一書(shū)，開(kāi)編就在說(shuō)，小米品牌快速崛起的背后是因?yàn)樯鐣?huì)化媒體下的口碑傳播，而小米口碑的核心關(guān)鍵詞是“參與感”，其實(shí)口碑的觸發(fā)，是因?yàn)槿藗冊(cè)诮⒆銐蛐湃蔚那闆r下，總是樂(lè)于傳播利人利己的事情，畢竟送人玫瑰，手有余香。
正因?yàn)閰⑴c感一種可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，所以他一定是以“用戶(hù)”為核心，這意味著我們所銷(xiāo)售的東西，不僅僅是滿(mǎn)足用戶(hù)的產(chǎn)品需求，解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，還要滿(mǎn)足用戶(hù)的心里需求，獲得滿(mǎn)意的體驗(yàn)感，而往往很多的經(jīng)營(yíng)者，在思維層面，仍然執(zhí)著頑固地停留在滿(mǎn)足用戶(hù)產(chǎn)品需求的層面，而忽視心里層面的需求，從而導(dǎo)致在革新過(guò)程中，如同邯鄲學(xué)步一樣，效果差強(qiáng)人意。
02、營(yíng)造參與感的關(guān)鍵點(diǎn)
滿(mǎn)意的體驗(yàn)感，其實(shí)就是源自用戶(hù)的真正參與，而觸發(fā)真正參與的關(guān)鍵在于營(yíng)造出“儀式感”。
《小王子》中，小王子在馴養(yǎng)了狐貍后，狐貍對(duì)他說(shuō)：
“你每天最好在相同的時(shí)間來(lái)�！绻汶S便什么時(shí)候來(lái)，我就不知道在什么時(shí)候該準(zhǔn)備好我的心情……應(yīng)當(dāng)有一定的儀式�！�
“儀式是什么？”小王子問(wèn)道。
“這也是經(jīng)常被遺忘的事情。”狐貍說(shuō)：“它就是使某一天與其他日子不同，使某一時(shí)刻與其他時(shí)刻不同�！�
在《參與感》一書(shū)，大量描述了小米是如何營(yíng)造儀式感的。小米在論壇上給予用戶(hù)特權(quán)如F碼，小米會(huì)員，優(yōu)先參與小米公司各種大型活動(dòng)，比如8·16發(fā)布會(huì)、爆米花盛典、4·6米粉節(jié)等小米重大活動(dòng)，其中，VIP認(rèn)證用戶(hù)贈(zèng)送部分免費(fèi)參與活動(dòng)的資格。
比如即將來(lái)臨的春節(jié)，就是我們中國(guó)最具儀式感的節(jié)日，哪怕千里迢迢，哪怕歷經(jīng)艱辛，我們都是風(fēng)雨無(wú)阻地在除夕夜，和家人一起吃團(tuán)圓飯的，正因?yàn)閭鞒兴鶢I(yíng)造的儀式感，每年都在造就地球上最大規(guī)模的人口遷徙的神話(huà)嗎？正因?yàn)閮x式感的'背后，有著參與者精神層面的愿望或需求，有著參與者的身份認(rèn)同感，有著參與者對(duì)內(nèi)心某種事情的“確認(rèn)”。
《啥是佩奇》實(shí)際上是《小豬佩奇過(guò)大年》的電影預(yù)告宣傳片，講的其實(shí)是關(guān)于一個(gè)春節(jié)團(tuán)圓的故事。畫(huà)面剛開(kāi)始是一位鄉(xiāng)下的老爺爺在山上給兒子打電話(huà)，信號(hào)不好，爺爺問(wèn)孫子過(guò)年要什么禮物，孫子說(shuō)：“佩奇”！可因?yàn)槭謾C(jī)信號(hào)不好，孫子再說(shuō)些什么，老人就聽(tīng)不見(jiàn)了。但爺爺就記住了“佩奇”二字，開(kāi)始了他尋找“啥是佩奇”的故事，這部宣傳片在朋友圈刷爆，在微博上也引起了王思聰轉(zhuǎn)發(fā)、韓寒點(diǎn)贊,可以說(shuō)，這是2019年第一個(gè)跨行業(yè)、跨圈層、不販賣(mài)負(fù)面情緒的現(xiàn)象級(jí)刷屏，其中，親情作為一個(gè)容易引發(fā)共鳴的話(huà)題，非常容易打穿各個(gè)地域和年齡層，也是這部宣傳片能夠被廣泛傳播的原因,另外一方面，恰逢春運(yùn)來(lái)臨，大家在搶票、置辦年貨，人們回家過(guò)節(jié)的迫切情緒被進(jìn)一步激發(fā)出來(lái)，其實(shí)每次的討論、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，都是一種參與感的體現(xiàn)，而作為《啥是佩奇》的經(jīng)營(yíng)方，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，宣傳節(jié)點(diǎn)的把握，處處體現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)需求點(diǎn)的了解，讓用戶(hù)感知到其中的溫度，另外，儀式感的情感共鳴，才能一同引爆出這個(gè)社會(huì)現(xiàn)象。
03、參與感的思考
其實(shí)，參與感，站在經(jīng)營(yíng)方的角度，就是形成一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，畢竟對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，敢于放下公司的很多常規(guī)的理念和規(guī)劃，包括產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)高層的規(guī)劃，真正讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品當(dāng)中，是非常困難，因?yàn)橛脩?hù)的需求很多是不可描述和不可控，但是小米卻通過(guò)“小餐館”的思維，把用戶(hù)的需求進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo)，真正讓用戶(hù)為小米的產(chǎn)品提供了非常不錯(cuò)的需求和指引，從某個(gè)層面來(lái)說(shuō)，小米前期的50萬(wàn)用戶(hù)等同于小米的產(chǎn)品經(jīng)理，反而讓小米的相關(guān)團(tuán)隊(duì)變成執(zhí)行者，恰恰是經(jīng)營(yíng)方，自身形成一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，從而促使對(duì)應(yīng)崗位的負(fù)責(zé)人真正參與進(jìn)去，才能吸引用戶(hù)的參與，從而造就了這個(gè)輝煌。
總之，我覺(jué)得，站在經(jīng)營(yíng)方的角度，參與感，就是形成一個(gè)可以讓用戶(hù)感知到溫度的經(jīng)營(yíng)思維，通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的深度挖掘，找到能讓用戶(hù)感知到溫度的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造對(duì)應(yīng)的儀式感，才能讓用戶(hù)參與到“臺(tái)風(fēng)”的制作，從而才能讓“豬”飛起來(lái)。
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