營業(yè)部主任的履職報告

營業(yè)部主任的履職報告

營業(yè)部主任的履職報告

　　自20xx年1月份來到xx縣聯(lián)社從事營業(yè)部主任工作以來，我深知營業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對外形象的展示窗口，深感責任重大。做為營業(yè)部主任，我謹記上級領導位與的重任，在工作上嚴格要求自己，以身作則，腳踏實地的做好本職工作，現(xiàn)在我把歷任以來的工作情況報告如下：

　　一、 履行職責

　　做為一名中層領導，我肩負著對上級領導負責，對下級員工服務的職責，為了把工作務實到位，為了使各方面業(yè)績更上一層樓，我在內部管理上采取了以下措施：

　　1.建立“服務型營業(yè)部”。

　　用心承諾，一諾千金。為了把服務做精、做細，我營業(yè)部率先做出“服務客戶時，如果因工作不規(guī)范、怠慢客戶等不文明行為被投訴三次以上者，便‘請’出營業(yè)部”的承諾，并且始終踐行于日常工作中，做到了“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。

　　各負其責，責任到人。每人有專攻，明確各自職責，加強員工業(yè)務知識的培養(yǎng)，在做到專業(yè)化的基礎上，向精細化和高標準化邁進，從而提高了服務和業(yè)務處理效率。

　　2.嚴格要求自己，以身作則

　　信用社肩負著“服務三農、建設新農村”的重擔，老百姓是我們的衣食父母，為了切實做好把及時雨散播到求渴人手中，在信貸上，從自己到每個員工堅決杜絕 “吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，成立了信用評價小組，層層把關，同時建立后期服務機制，把貸款貸出后，進行時時跟蹤，幫助客戶盤活資金，解決各方面的困難，讓他們真正的富裕起來是我們的目的。

　　二、思想方面

　　認真學習，培養(yǎng)自己的政治意識、大局意識，思想日趨成熟。堅持參加我聯(lián)社的組織的學習課程，并利用其他時間學習先進知識，結合我部社的實際情況認真領會上級重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，提高了自身的政治意識、大局意識。

　　組織晨會制度，為了提高自己和員工的綜合素質，加強上下級的溝通，我營業(yè)部利用晨會時間，堅持學習上級下達的各種規(guī)章制度，傳達上級的精神和指示，提高業(yè)務素質，同時使自己更快、更好的了解員工的工作狀況，為各方面工作的順利地進行奠定了基礎。

　　三、工作成果

　　通過以上各方面的努力，我營業(yè)部完成了以下工作：

　　1. 合理調配部門人員，建立了職責分明、層層負責的管理體制。

　　2. 建立合理化的考核辦法。打破傳統(tǒng)的“大鍋飯制度”，建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法，激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。

　　3. 在各級領導的關心和幫助下，在員工的努力和汗水中我們努力的向著上級下達的目標和任務奮進。

　　榮譽不代表現(xiàn)在，榮譽也是新的開始，立足現(xiàn)在，展望未來，我會在以往的經驗和教訓的基礎上，不斷的提高自身素質和業(yè)務知識水平，立足本職，盡心盡力，堅定信心，做一個領導的好兵，員工的好領導，為信合輝煌的明天譜就新的篇章。

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