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公司調(diào)研報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編整理的公司調(diào)研報告，希望對大家有所幫助。
公司調(diào)研報告1
一、董事會對內(nèi)部控制報告真實性的聲明
本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。
二、內(nèi)部控制評價工作的總體情況
20xx 年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評價工作，為 20xx 年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內(nèi)部控制建設打下基礎。
按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風險管理的基礎上，進一步深化內(nèi)部控制體系建設，完善內(nèi)控評價機制，制定了《內(nèi)部控制評價報告 20xx 模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評價和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評價指引》為基礎，以本公司戰(zhàn)略目標為導向，通過協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風險管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評價工作的順利開展，公司于 20xx 年 12 月9 日在總部和參與評價的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設啟動會，在總部成立了內(nèi)控領導小組，指導內(nèi)控評價的開展，并對最終評價結(jié)果進行審核，在領導小組下設立了內(nèi)控工作小組，全面負責內(nèi)部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評價工作聯(lián)絡員，配合內(nèi)控評價主管部門開展工作。在內(nèi)控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓，下發(fā)了內(nèi)控評價調(diào)問卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務流程開展了訪談和穿行測試，形成了內(nèi)部控制評價診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進計劃等基礎資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評價工作的基礎上，按照《內(nèi)部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。
三、內(nèi)部控制評價的依據(jù)
為了規(guī)范內(nèi)部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進行了必要的檢查與評價。
四、內(nèi)部控制評價的范圍
此次內(nèi)控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評價檢查，保證內(nèi)部控制評價工作的深入和全面。
此次內(nèi)控評價內(nèi)容依據(jù)財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。
五、內(nèi)部控制評價的程序和方法
本公司制定了內(nèi)部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評價工作分為四個階段：
1、內(nèi)部控制評價準備工作。成立內(nèi)控評價組織機構(gòu)，編制評價工作方案和實施計劃，準備評價工作底稿等評價工具。
2、內(nèi)部控制有效性評價。通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內(nèi)部控制有效性評價及內(nèi)控缺陷分析評估。
3、內(nèi)部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責任部門及改進時間表。
4、內(nèi)部控制自我評價報告編制。匯總內(nèi)部控制評價結(jié)果及缺陷改進情況，編制公司內(nèi)部控制自我評價報告。
此次內(nèi)控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等 18 個方面出發(fā)，整理形成 889個評價點，通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查 和評價。
為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務流程，并將關(guān)鍵業(yè)務作為檢查測試工作的重點，依據(jù)各業(yè)務流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。
六、內(nèi)部控制體系建設情況
20xx 年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應用指引，制定了《內(nèi)部控制建設總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評價、內(nèi)控體系建設和改進、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開 展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風險評估，展示并分析中國遠洋內(nèi)控缺陷及風險分布情況；在第二階段，針對內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進計劃，并基于總部內(nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，設計中國遠洋內(nèi)控有效性評價機制，包括內(nèi)控有效性評價標準和程序、缺陷認定標準和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程 序，并對下屬公司內(nèi)控改進實施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設成果，實現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內(nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。
從20xx年下半年起，公司按照建設方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導總部相關(guān)部門和下屬公司進行內(nèi)控改進。在公司總部還開展了風險評估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標準和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風險管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺的規(guī)劃建設工作，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制體系建設，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內(nèi)部控制建設工作打下了基礎。
通過此次對公司內(nèi)部控制體系的評價得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部環(huán)境
本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責任等內(nèi)容為依據(jù)，對公司內(nèi)部環(huán)境要素進行了認定和評價。
1、組織架構(gòu)
本公司建立了規(guī)范的，由股東大會、董事會、監(jiān)事會、以及管理層組成的公司治理結(jié)構(gòu)。其中，董事會由董事長及董事共 10 人組成、監(jiān)事會由監(jiān)事會主席
及監(jiān)事共 6 人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)和董事會秘書共 7 人組成。
公司治理結(jié)構(gòu)的`設立嚴格滿足《公司法》及中國和香港證監(jiān)會等外部監(jiān)管機構(gòu)法律法規(guī)的相關(guān)要求。本公司持續(xù)建立健全董事會、監(jiān)
事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責。董事會是公司的決策機構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產(chǎn)生，向股東負責，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權(quán)。
本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領導下總經(jīng)理負責制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘�？偨�(jīng)理是公司管理層的負責人，其主要在董事會授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級管理人員在總經(jīng)理的領導下負責處理分管的工作。
公司董事會下設戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風險控制委員會、
審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風險控制委員會是本公司內(nèi)部控制體系建設和全面風險管理體系建設的審議機構(gòu)，公司審核委員會是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機構(gòu)。
公司總部合理設置了各內(nèi)部職能機構(gòu)，并通過制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責、崗位工作標準和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機構(gòu)的職責權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設計及權(quán)責分配情況。
2、發(fā)展戰(zhàn)略
本公司根據(jù) “十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)機建制，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了 “十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領域的領先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。
公司調(diào)研報告2
1、公司簡介：
xx科技股份有限公司是中國最大光通信器件供貨商，是中國唯一一家有能力對光電子器件進行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性研究開發(fā)的高科技企業(yè)， 是中國光電子器件行業(yè)最具影響的實體之一。
xx科技股份有限公司的前身是xx年成立的郵電部固體器件研究所。 20xx年，原固體器件研究所改制成立xx科技有限責任公司；20xx年，依法整體變更為xx科技股份有限公司，注冊資金1億2千萬元人民幣， 現(xiàn)有員工4000余名。公司位于武漢中國光谷，主要從事光無源器件、光通信子系統(tǒng)以及光通信儀表的研究，開發(fā)，生產(chǎn)，銷售和技術(shù)服務。產(chǎn)品包括光纖放大器、光電子系統(tǒng)、薄膜濾波器件、光波導器件、微光學器件，光纖器件，光通信儀表等。
2、發(fā)展概況：
30多年來，xx科技股份有限公司先后建立了先進的研發(fā)實驗室和產(chǎn)品生產(chǎn)線，吸引了大批高素質(zhì)的專業(yè)人才， 并與中國科學院，華中科技大學，武漢大學，東南大學等科研院校建立了聯(lián)合試驗室和聯(lián)合項目組， 是中國國家光電子工藝中心武漢分部的實體單位。
公司一貫重視對產(chǎn)品研發(fā)的投入，20xx年以來研發(fā)費用投入合計超億元，公司承擔了大量國家“863”重大課題和國家科技攻關(guān)項目，取得50余項科研成果并將成果產(chǎn)業(yè)化。 公司不斷推出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的最新光通信產(chǎn)品，主持編輯了多項光電子器件國家標準，行業(yè)標準和國際標準。強大的研發(fā)實力使公司始終處于世界光通信技術(shù)的發(fā)展前沿，為公司的發(fā)展提供了保障。
3、主要產(chǎn)品。
光迅科技是中國領先的光器件產(chǎn)品開發(fā)，制造和供應商。公司產(chǎn)品包括光纖放大器模塊，波分復用器，子系統(tǒng)，光學儀表以及各類光纖器件。產(chǎn)品具有緊湊的結(jié)構(gòu)， 優(yōu)良的兼容性，以及高度的可靠性， 被應用于各種不同的通訊系統(tǒng)。
�。�1）光纖放大器系列
光迅科技提供EDFA和喇曼光放大器及模塊，實現(xiàn)光信號在光網(wǎng)絡傳輸線路中發(fā)射，中繼，接收等不同階段的放大。EDFA產(chǎn)品系列包括結(jié)構(gòu)緊湊，低成本的增益模塊以及功能完備，多級，高輸出功率的放大器。喇曼放大器可直接用于放大C—band， L—band以及C&L—band的光信號，以改善線路光信噪比，提高系統(tǒng)傳輸性能。光迅科技的光放大器系列產(chǎn)品被廣泛應用于長途干線，城域網(wǎng)，接入網(wǎng)，CATV以及SDH/SONET系統(tǒng)。
（2）波分復用器系列。
光迅科技提供采用介質(zhì)薄膜技術(shù)和陣列波導光柵技術(shù)的復用/解復用模塊， 產(chǎn)品具有多達40的`信道數(shù)，信道間隔可為50GHz，100GHz， 200GHz或CWDM。模塊可以按用戶需求進行配置和與其它相關(guān)模塊集成。波分復用器系列產(chǎn)品是密集波分復用系統(tǒng)的核心部件，光迅科技生產(chǎn)的該類產(chǎn)品已被廣泛使用于長途干線，城域網(wǎng)，光纖CATV系統(tǒng)以及FTTH應用中。
（3）光纖耦合器系列。
光迅科技提供性能優(yōu)良的耦合器和分束器， 其中耦合器主要用于光測量儀表，EDFA，DWDM，CATV以及網(wǎng)絡監(jiān)測和擴容中。此外，光迅科技推出的平面波導型光功率分束器提供1xN的配置，最大可至1x32。該產(chǎn)品在FTTH和PON網(wǎng)絡中被廣泛采用。 光通信儀表系列
光迅科技提供高性能的光測試方案，被廣泛用于光纖通信，網(wǎng)絡傳輸和光纖傳感領域的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)。光迅科技產(chǎn)品具有體積小，功耗低，以及穩(wěn)定度高的特性。產(chǎn)品包括手提和臺式光功率計及光源，例如多波長可校準或用戶自定義的光功率表，穩(wěn)定化光源，寬帶光源等。
公司調(diào)研報告3
如何將千家萬戶的分散經(jīng)營與千變?nèi)f化的市場聯(lián)結(jié)起來，讓農(nóng)民在堅持家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制的基礎上實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，盡快地富裕起來，這是擺在各級
農(nóng)民股份公司作為獨立承擔民事責任的法人實體和市場競爭主體，在一定程度上改變了入股農(nóng)民的社會身份，促進了農(nóng)業(yè)市場化程度的提高。農(nóng)民股份合作公司是獨立的企業(yè)法人，有營業(yè)執(zhí)照，具有合法的市場活動主體資格，入股農(nóng)民則成為從事經(jīng)濟活動的法人。股份公司成立以來，他們主動找市嘗闖市場，并真正進入了市常臥里屯鄉(xiāng)德義農(nóng)業(yè)開發(fā)股份合作公司現(xiàn)有股東xx年，該公司種植元蔥100畝，畝產(chǎn)3000公斤，全部銷往俄羅斯，每公斤價格1.60元。與此同時，栽種林木50畝，青貯飼料50畝，育苗棚室5棟，其他糧食作物131畝。當年，公司實現(xiàn)純收入28萬元，入股農(nóng)戶每股分紅280元，每月工資600元，實現(xiàn)戶均增收7500元。XX年，該公司元蔥種植面積擴大到xx年末公司實現(xiàn)收入44萬元，每股分紅440元，入股農(nóng)戶增收近萬元。農(nóng)民參加股份公司，按訂單與市場需求實現(xiàn)對接，不僅明確了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，而且從根本上解決了“賣難”的問題。
農(nóng)民股份公司實現(xiàn)了生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合，改變了分散經(jīng)營的狀況，促進了農(nóng)業(yè)集約化程度的提高。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，分散經(jīng)營逐漸暴露
農(nóng)民股份公司以現(xiàn)代化管理的組織形式，為農(nóng)民的共同富裕搭建了一個“平臺”，促進了農(nóng)民組織化程度的提高。農(nóng)民股份公司通過利益連接，把分散的.農(nóng)民組織到一起，使“小舢舨”變成了“大輪船”，抵御市場風險的能力大大增強。
“土地是農(nóng)民的命根子”，“面朝黃土背朝天”，這是
因勢利導，把組建農(nóng)民股份公司作為一個重要課題來深化研究�，F(xiàn)階段的
解放
把握關(guān)鍵，在提高農(nóng)民股份公司成功率上下功夫。推廣農(nóng)民股份公司，一定要克服盲目性，防止出現(xiàn)大哄大嗡的現(xiàn)象，否則受到傷害的不僅是農(nóng)民的切身利益，而且包括這一尚處在萌芽狀態(tài)的經(jīng)濟組織形式。應堅持自愿原則，充分尊重農(nóng)民的自主權(quán)和創(chuàng)造性，不能搞“拉郎配”，更不能搞“一刀切”，政府要做好引導和服務。選擇項目要立足優(yōu)勢、著眼長遠、充分考慮市場前景；選擇帶頭人要看其是否有經(jīng)驗、有威信、有能力、有開拓
加強指導，把組建農(nóng)民股份公司導入規(guī)范化軌道。農(nóng)民股份公司是股份制在農(nóng)村的有效實現(xiàn)形式。但由于這一形式還處于起步階段，因此在組建、運作過程中要下功夫使之規(guī)范化。一是公司章程要規(guī)范。章程是企業(yè)的運作規(guī)則和行為準則，它的建立和完善，對于辦好股份制企業(yè)具有十分重要的意義，容不得半點疏漏。二是經(jīng)營合同要規(guī)范。合同是證明經(jīng)濟主體之間活動的文書，具有法律效力，既有對義務的約束，也有對利益的保護，因此內(nèi)容要嚴密，形式要嚴謹，執(zhí)行要嚴肅。三是利益分配方式要規(guī)范。股份公司機制的優(yōu)勢集中體現(xiàn)在利益分配上，入股可以分紅，投勞可以領薪，因此在利益分配上要注重效能、兼顧公平。四是管理機制要規(guī)范。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，健全權(quán)責明確、管理配套的運營機制，使之走上規(guī)范、健康發(fā)展的軌道。
統(tǒng)籌兼顧，把發(fā)展農(nóng)民股份公司與推進農(nóng)村各項工作結(jié)合起來。組建農(nóng)民股份公司是農(nóng)村生產(chǎn)關(guān)系的深刻變革，旨在促進農(nóng)村社會生產(chǎn)力的發(fā)展。因此，要統(tǒng)籌兼顧，注意把各領域、各層面、各環(huán)節(jié)的工作有機結(jié)合起來，謀求區(qū)域互動、產(chǎn)業(yè)共進的效應。一要把組建農(nóng)民股份公司與人力資本運營結(jié)合起來。農(nóng)民股份公司的組建，使更多的農(nóng)村勞動力從土地中解放出來。這部分人往哪里去，是需要認真研究解決的一個重要問題。安達在組建農(nóng)民股份公司的同時，立足把富余勞動力組織起來、轉(zhuǎn)移出去，組建了人力資本運營公司，不僅實現(xiàn)了城鄉(xiāng)之間的區(qū)域統(tǒng)籌，也實現(xiàn)了工農(nóng)之間的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌，這一做法值得借鑒。二要把組建農(nóng)民股份公司與農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合起來。在結(jié)構(gòu)調(diào)整這個問題上，各地一直受制于市場劇烈變化的影響。農(nóng)民股份公司最大的優(yōu)勢是順應了市場取向，降低了市場風險，為農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整找到了關(guān)鍵。三要把組建農(nóng)民股份公司與農(nóng)村致富帶頭人隊伍建設結(jié)合起來。安達農(nóng)民股份公司的一個共同特點，就是由有一定資金基儲管理經(jīng)驗、社會關(guān)系和群眾威信的人挑頭當家。這部分人不但可以勝任股份公司的法人，也能夠成為農(nóng)民奔小康的領路人、農(nóng)民闖市場的帶頭人、農(nóng)民理財?shù)漠敿胰恕＾k農(nóng)民股份制公司必須發(fā)揮這些人的作用，靠他們將這一新生事物發(fā)展壯大起來。
公司調(diào)研報告4
近年來，XX市財產(chǎn)保險公司不斷增多，僅20xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè)，截至20xx年上半年，已有財產(chǎn)保險公司11家。其中，保費規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險公司有7家，分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財產(chǎn)保險市場主體的增多，進一步完善了保險市場主體結(jié)構(gòu)，提高了市場效率，標志著XX市保險業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看，中小規(guī)模產(chǎn)險公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟，影響其發(fā)展的因素還比較多，迫切需要各方面積極采取措施，研究對策，促進其健康發(fā)展。
一、中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)市場份額較小。
20xx年上半年，XX市財產(chǎn)保險保費收入93685萬元，其中人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險三家保費收入之和為73892萬元，占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司保費收入共16075萬元，僅占17%;中國出口信用保險公司山東省分公司保費收入3718萬元，占4%。
(二)業(yè)務結(jié)構(gòu)失衡。
中小規(guī)模財產(chǎn)保險公司均將見效快、技術(shù)含量低的機動車輛保險作為銷售主導險種，業(yè)務范圍局限于企財險、車險、貨運險“老三樣”，導致業(yè)務結(jié)構(gòu)失衡。從20xx年上半年的情況來看，車險保費收入占全市財產(chǎn)險市場保費總收入的58%，車險、企財險和家財險保費收入占產(chǎn)險總保費收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財產(chǎn)險公司的車險保費收入占79%，車險、企財險和家財險保費收入在產(chǎn)險中的占比為90%，遠遠高出全市產(chǎn)險公司的平均水平。
(三)盈利水平不高。
目前中小規(guī)模財產(chǎn)險公司雖已成為XX市保險業(yè)發(fā)展的新興力量，但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風險能力差等原因，普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例，上半年，人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%，華泰、天安等7家中小規(guī)模保險公司的平均凈利率為-25.1%。因此，中小保險公司必須在增加營業(yè)收入的同時，改善經(jīng)營管理，降低成本費用開支，增加凈利潤。
(四)發(fā)展前景看好。
中小規(guī)模保險公司有著規(guī)模小、抗風險能力差、品牌效應不強、內(nèi)控制度相對滯后等不足，同時又具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭，以小額分散業(yè)務為主，積極拓展大額業(yè)務;以營銷滲透為手段，積極發(fā)展郊縣業(yè)務;以多渠道、廣代理為途徑，積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務，確保有效切入市場，實現(xiàn)平穩(wěn)起步。
二、中小規(guī)模財險公司發(fā)展中存在的主要問題
(一)目標市場定位不明確，缺乏自身特色。
保險業(yè)是經(jīng)營風險的行業(yè)，由于大數(shù)定律的要求，保險公司存在最低經(jīng)濟規(guī)模要求，新進入者的初始規(guī)模如果太小，就不能進入。而要達到最低經(jīng)濟規(guī)模，新生保險公司面臨著資金籌集、人才儲備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價風險等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險公司的相繼成立，打破了XX市由人保股份、太平洋產(chǎn)險、平安產(chǎn)險3家大型保險公司長期壟斷產(chǎn)險市場的局面，但這些新生保險企業(yè)目前規(guī)模較小，創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務較少，在進入市場前，缺乏對市場的足夠了解，目標市場定位尚不明確，形成了 “小而全”的經(jīng)營格局，缺少特色，使今后發(fā)展具有一定的難度。
(二)專業(yè)化經(jīng)營的基礎不牢。
目前，XX市中小保險企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細分不足，專業(yè)技術(shù)和基礎數(shù)據(jù)積累不夠，核心技能水平低，簡單模仿多，獨立創(chuàng)新少，低水平重復建設現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個重要原因是中小保險企業(yè)的專業(yè)化程度不高。
1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓或者培訓不足就匆匆上崗，保險基礎知識缺乏、業(yè)務不精，從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動頻繁的現(xiàn)象，各新生中小保險公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲備、使用機制，頻繁的人員流動給其業(yè)務發(fā)展帶來了較大影響。
2.內(nèi)控機制薄弱，基礎管理相對滯后。由于公司初建，人員少，部門機構(gòu)不全，業(yè)務發(fā)展的壓力大，有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全，有的公司即使建立了一些管理制度，但由于內(nèi)控制度不嚴格或執(zhí)行不力，也無法得到有效落實。從現(xiàn)實情況看，各公司已逐步認識到了管理上存在的問題，隨著內(nèi)設機構(gòu)的日益健全，內(nèi)控管理有望得到加強。
(三)險種結(jié)構(gòu)過于單一。
傳統(tǒng)的財產(chǎn)險產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和，潛在的新興保險消費市場尚無能力問津。社會認知度不高，品牌優(yōu)勢不明顯，承保能力受限，在大項目上參與競爭的機會少，使中小保險企業(yè)在起步階段只能選擇那些標的小、風險分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險種切入市場，，在個別險種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導致企業(yè)成本居高不下，生存問題成了中小保險公司面臨的頭號問題，經(jīng)營行為日趨短期化，被動跟著市場走，以價格競爭為策略，減少了利潤空間，給原本規(guī)模較小、實力不足的中小保險公司帶來了較重的財務危機。
(四)與中介公司的合作程度低。
由于中小保險公司缺乏展業(yè)人員，一半以上業(yè)務是從中介機構(gòu)獲得的，但中介市場的不規(guī)范給中小保險公司的業(yè)務發(fā)展帶來一定的負面影響。一是合作層次淺，絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險種、手續(xù)費支付標準等進行了簡單約定，然后視市場情況開展業(yè)務合作。個別代理公司利用保險公司間的競爭和擴大規(guī)模、搶占市場的心理，憑借自身掌握的保費資源，索要高額手續(xù)費，并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少，按有關(guān)規(guī)定，保險中介的業(yè)務經(jīng)營范圍可覆蓋保險產(chǎn)品營銷、服務、理賠的'全過程，但目前的合作僅限于代理收取保費，甚至簡單介紹業(yè)務，并未實現(xiàn)保險服務和理賠查勘方面的全方位代理。因此應該推進保險產(chǎn)業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化，大力發(fā)展經(jīng)紀公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務公司、公估公司等保險中介主體，用市場交易取代內(nèi)部分工，使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營，更加注重技能培養(yǎng)，提高經(jīng)營效率，增強行業(yè)競爭力。
三、對中小規(guī)模財產(chǎn)險公司發(fā)展的建議
(一)加快自身制度建設，提高經(jīng)營管理水平
1.確立經(jīng)營理念，明確經(jīng)營目標。中小規(guī)模保險公司要牢固樹立起市場觀念，憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準、服務質(zhì)量和良好信譽在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時，積極研究市場需求，充分利用自身“船小好掉頭”的特點，發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點，贏得特定市場利潤，避免與大保險公司在已成熟的領域相互競爭。
2.完善公司內(nèi)部制度建設，提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架，建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機制，確保公司內(nèi)部責權(quán)分明、運作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊伍，用職業(yè)水準、職業(yè)紀律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會各界的廣泛認知和認可。
(二)找準市場切入點，打造核心競爭力。
保險企業(yè)核心競爭力是一個以信息技術(shù)為支撐、能夠為某個或數(shù)個特定保險市場提供核心專長的生產(chǎn)服務體系。中小規(guī)模保險公司具備競爭手段靈活、機制靈活、員工成長性強、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢，應進一步加強對市場的調(diào)查研究，細分險種、細分地域、細分業(yè)務渠道、細分客戶群體。首先選擇幾個效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托，解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期，中小保險企業(yè)一定要有所為有所不為，集中力量，從一兩個險種入手，實現(xiàn)突破，通過對核心業(yè)務的專業(yè)化經(jīng)營，形成局部優(yōu)勢，做出名氣，創(chuàng)出品牌，憑借其專業(yè)化優(yōu)勢，搶占某些利潤較為豐厚的特定市場，迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累，實現(xiàn)高效快速的業(yè)務增長，然后再向其它險種或領域擴大戰(zhàn)果，最終建立全面優(yōu)勢。
針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，建設專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險公司最為急迫的任務。做好、做專和做強是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則，也是中小保險公司在發(fā)展初期應堅持的發(fā)展戰(zhàn)略。
(三)積極學習借鑒外資公司的先進經(jīng)營管理理念。
中國保險市場正處于全面對外開放環(huán)境下，新生中小財產(chǎn)保險公司應積極借鑒學習外資保險公司和較大規(guī)模保險公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上，先規(guī)范，后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上，堅持效益第一，強調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經(jīng)營、服務競爭”策略，使公司在品牌和服務的差異化競爭中長期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上，注重專業(yè)化分工，強調(diào)分權(quán)制衡、分級授權(quán)，從制度上保證風險管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強調(diào)營運細分，以信息技術(shù)作為業(yè)務、財務、行政管理的平臺，注重會計與業(yè)務統(tǒng)計的一致性，注重會計與精算互補利用。
(四)監(jiān)管部門應為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境
1.積極引導市場主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下，應培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢，注重在專業(yè)領域培育技術(shù)實力，增強核心競爭力。由監(jiān)管部門推動、地方政府牽頭，建立推動保險業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點，加強與財政、稅務、工商等部門的溝通，及時研究解決影響中小保險公司發(fā)展的問題，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導工作，加強對金融創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)保護。延長保險產(chǎn)品的保護期，鼓勵和支持中小保險公司通過應用信息技術(shù)，開發(fā)具有基于風險因素、業(yè)務特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費率浮動的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研，了解市場新增的保險需求，調(diào)查新險種的市場接受程度，并通過定期報告及研討會等形式將這些信息反饋給中小保險公司，為中小保險公司開發(fā)新險種、改進老險種提供參考意見和指導。
2.積極進行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險公司的發(fā)展特點，采取分類監(jiān)管措施，規(guī)范市場行為，重點監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險公司及中介機構(gòu)必須嚴格遵守財務制度，堅持業(yè)務往來的票據(jù)真實完備，各項費用據(jù)實列支，對危害被保險人利益、擾亂市場秩序、危害保險體系穩(wěn)定的誤導、欺詐和惡性競爭行為進行嚴肅查處，以維護公平的市場競爭環(huán)境，確保中小規(guī)模保險公司打好經(jīng)營基礎，實現(xiàn)整個保險業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
公司調(diào)研報告5
根據(jù)×集團公司黨委安排，礦業(yè)公司就企業(yè)文化建設工作進行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、調(diào)研情況
集團公司黨委《關(guān)于開展企業(yè)文化建設調(diào)研活動的通知》下發(fā)后，公司黨委高度重視，落實專人組成調(diào)研小組，迅速開展專題調(diào)研活動；廣泛聽取員工對開展企業(yè)文化建設的意見和建議，及時在公司所屬單位和機關(guān)部門各層面發(fā)放企業(yè)文化建設調(diào)研問卷；并認真統(tǒng)計分析，準確掌握企業(yè)文化建設的進展情況及在建設過程中面臨的問題，為推動公司企業(yè)文化建設提供第一手翔實的資料。
公司共下發(fā)調(diào)研問卷70份，收回54份。其中：處級以上領導干部答卷10人，科級管理人員答卷20人，一般員工答卷24人。從參與調(diào)研人員分布來看，本次調(diào)研具有廣泛性、真實性和代表性。從調(diào)研情況來看，公司在企業(yè)文化建設中還需要進一步改進和加強。主要表現(xiàn)在：
1、公司前身為軍區(qū)礦業(yè)管理局，人員構(gòu)成主要是部隊軍人，在他們身上體現(xiàn)了部隊的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風。
“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的“三特”企業(yè)精神，成為支撐企業(yè)發(fā)展的重要因素。但是，隨著公司由部隊移交地方管理，特別是近兩年公司員工人數(shù)急劇增加，“三特精神”在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用正在減弱。因此，公司需要通過系統(tǒng)的企業(yè)文化建設，結(jié)合企業(yè)實際，進一步凝練原有的部隊光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，并通過一系列措施，將這些優(yōu)良傳統(tǒng)作風貫穿于全體員工的共同理念中，見諸于全體員工的工作實踐中。
2、員工隊伍來源渠道廣泛，文化背景差異大，需要通過企業(yè)文化建設予以整合。
由于用人制度的改革，公司員工在近年來迅速增加，員工學歷、文化背景、工作經(jīng)驗差異較大，思想觀念多元化，這必然導致員工行為不統(tǒng)一，阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展，因此需要通過企業(yè)文化建設，整合不同的價值理念，形成公司統(tǒng)一的、科學的理念體系，統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范和塑造員工的行為。
3、新的發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化予以支持。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司黨政及時提出在做強煤炭產(chǎn)業(yè)的同時，進軍煤化工產(chǎn)業(yè)，即“強一進一”的總體發(fā)展戰(zhàn)略。要實現(xiàn)這一目標，迫切需要通過企業(yè)文化建設，打造符合公司未來發(fā)展的強勢文化，推動公司各方面工作更上一個新的臺階，從而實現(xiàn)公司經(jīng)濟的又好又快發(fā)展。
二、公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀
近年來，公司企業(yè)內(nèi)部管理不斷完善，各項經(jīng)濟指標持續(xù)增長，主要指標連創(chuàng)歷史新高的同時，企業(yè)的體制機制正在發(fā)生著深刻變化。與此同時，企業(yè)抵御市場風險能力顯著增強，廣大員工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了更為深刻的變化，勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的時代新風已深入人心，自尊、自信、自立、自強的精神已成為員工意識的主導，愛崗敬業(yè)、致力發(fā)展、做強做大的職業(yè)追求已成為員工與企業(yè)和諧發(fā)展的不竭動力。這些深層次的實質(zhì)性變化，在很大程度上得益于近年來我們堅持不懈地推進企業(yè)文化建設工作。尤其是公司改制以來，公司新一屆領導班子在繼承和發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神的同時，積極探索企業(yè)文化建設，使企業(yè)文化建設工作有了新的進展。如果說在XX年之前總體上還處于自發(fā)的、零散的、淺層的起步階段，那么目前已經(jīng)進入了有統(tǒng)一的目標導向、體現(xiàn)企業(yè)特色、與企業(yè)改革發(fā)展相適應同進步的新的整合階段。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）企業(yè)文化建設緊緊圍繞增強企業(yè)核心競爭力，確立了保障企業(yè)改革發(fā)展順利推進的戰(zhàn)略定位
我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深刻把握發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求，以建設又好又快發(fā)展為目標，不斷深化對企業(yè)文化建設的重要性、緊迫性的認識，增強工作的責任感和自覺性。在企業(yè)文化建設過程中，包頭運銷公司和韓家灣煤礦把企業(yè)文化建設作為改革發(fā)展的助推器，作為核心競爭力的重要因素，作為凝聚職工力量、激發(fā)職工積極性和創(chuàng)造性、提升企業(yè)管理水平的重要途徑，從戰(zhàn)略發(fā)展的高度進行統(tǒng)籌規(guī)劃，制定總體規(guī)劃或?qū)嵤┚V要，并納入黨政工作重點，與安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作同安排、同檢查、同考核。目前，企業(yè)文化建設已經(jīng)成為陜北礦業(yè)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分和重點工作。
（二）企業(yè)使命、愿景、核心價值觀進一步清晰，有力引導、凝聚和激勵著廣大員工
公司廣大員工秉承軍轉(zhuǎn)企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，進一步明晰企業(yè)使命、愿景和核心價值觀，使國有企業(yè)又好又快發(fā)展這一重大責任成為企業(yè)的發(fā)展目標，成為廣大員工的共識。大哈拉礦確立“實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、體現(xiàn)員工價值、增加社會財富”的企業(yè)宗旨，將“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的企業(yè)精神賦予新的時代內(nèi)涵，形成了：“創(chuàng)新、高效、和諧、安全”的核心經(jīng)營管理理念。韓家灣礦一手抓產(chǎn)業(yè)升級，一手抓企業(yè)
文化建設，使廣大員工對企業(yè)的使命、愿景和價值理念自覺認同，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，學習創(chuàng)新意識進一步增強，職業(yè)道德和行為規(guī)范進一步改進，從而為企業(yè)改革與發(fā)展奠定了更加牢固的共同思想基礎。
（三）企業(yè)文化建設日益成為各級組織和廣大員工的自覺行為，形成了廣泛參與和投入的濃厚氛圍
公司各單位結(jié)合實際，細化工作部署，通過多種形式大力宣傳企業(yè)文化建設的重要意義，廣泛傳播企業(yè)文化知識，形成了較大的輿論聲勢，營造了良好的輿論氛圍，使各級領導和廣大員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。如包頭運銷公司開展黨員先鋒崗活動，神木運銷公司開展黨員責任區(qū)活動，韓家灣煤礦開展文明單位創(chuàng)建活動，大哈拉煤礦開展創(chuàng)學習型組織、爭知識型員工活動，通過精神文明建設、黨員隊伍建設、學習活動等形式，積極調(diào)動廣大員工參與企業(yè)文化建設的積極性、自覺性和創(chuàng)造性，在更大范圍內(nèi)掀起了企業(yè)文化建設的熱潮。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設有機融入生產(chǎn)經(jīng)營管理各項工作，有效提升了管理水平和品牌形象
各單位認真履行企業(yè)社會責任，積極開展廉潔文化、安全文化、管理文化等子文化建設，把價值理念融入企業(yè)各項管理制度中，切實提升了管理水平，改善了企業(yè)形象，提高了市場競爭力。今年，公司還將XX年定為“管理質(zhì)量達標年”。制定了各部門、各單位的管理標準，各崗位、各工種的工作標準。目前，各類標準匯編初稿已經(jīng)完成，本月下旬將啟動貫標工作，為進一步增強企業(yè)競爭力奠定了堅實的基礎。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設作為重要載體和抓手，積極促進了企業(yè)黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng)新改進
公司黨委堅持創(chuàng)新改進黨建思想政治工作和精神文明建設，特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑，拓展了工作領域和空間，豐富了工作內(nèi)容和方法，增強了工作的針對性、實效性和時代感。公司將企業(yè)文化建設納入黨建工作之中，拓展了思想政治工作領域，提升了精神文明建設水平。包頭運銷公司、韓家灣煤礦發(fā)揚思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，把精神文明建設作為培育核心理念的平臺，取得了顯著的成效，先后被集團公司授予“文明單位”榮譽稱號。大哈拉煤礦、神木運銷公司把思想政治工作與形勢任務教育和理想信念教育、企業(yè)精神和經(jīng)營理念教育、法律法規(guī)教育、職業(yè)道德教育有機結(jié)合起來，賦予了軍轉(zhuǎn)企業(yè)政治優(yōu)勢新的工作內(nèi)容和表現(xiàn)形式，使企業(yè)黨組織發(fā)揮政治核心作用、做好思想政治工作，更加體現(xiàn)員工的實際意愿和要求，有力增強了黨組織的吸引力、凝聚力和號召力。
領導高度重視、方法得當、措施有力，初步形成了企業(yè)文化建設的工作格局。公司各級組織都成立了工作領導機構(gòu)，明確了黨政領導是企業(yè)文化建設的第一責任人，落實了工作部門、人員及工作職責，建立起了企業(yè)文化建設辦公室與各職能部門分工協(xié)作、責任落實、密切配合、齊抓共管的工作機制。在工作中，制定完善企業(yè)文化建設規(guī)劃，注意細化分解年度工作計劃和目標，注重過程管理，加強督促檢查，狠抓工作落實，確保穩(wěn)步推進。注重加強隊伍建設，加大軟硬件投入，完善企業(yè)文化的載體和設施，并及時總結(jié)交流工作經(jīng)驗，選樹典型，指導推動工作。為進一步推動企業(yè)文化建設，公司在今年8月份，聘請了西安交大有關(guān)專業(yè)學者，策劃具有軍轉(zhuǎn)企業(yè)特色的企業(yè)文化實施方案。
企業(yè)文化建設的理論研究、制度建設與實踐探索同步推進，取得了一批豐碩成果。公司成立了職工思想政治工作研究會，重點進行職工思想政治工作和企業(yè)文化建設的理論研究工作，初步形成了一系列理論研究成果，為企業(yè)各項工作的順利進展提供了強有力的智力支持和思想保證。各基層單位還注意及時總結(jié)實踐經(jīng)驗，堅持理論聯(lián)系實際，注重加強制度建設，努力把先進的文化理念融入各項管理制度中，形成了推進企業(yè)文化建設的長效機制。
在企業(yè)文化建設中，我們雖然取得了一些成績，但也暴露了一些突出問題：
1、工作開展不平衡。個別單位重視不夠，存在對企業(yè)文化建設是軟任務，不是硬指標，緊迫感和主動性不強，缺乏總體規(guī)劃和部署的現(xiàn)象；工作局限于黨群部和少數(shù)人員，還沒有形成分工負責的工作體系和全員參與的工作局面，工作進展不明顯。
2、認識上存在一些誤區(qū)。個別單位對企業(yè)文化建設的本質(zhì)屬性缺乏深刻理解，沒有把企業(yè)文化建設與提升企業(yè)管理水平和競爭力、提高員工素質(zhì)能力有機聯(lián)系起來，沒有把企業(yè)文化建設與創(chuàng)新改進企業(yè)黨建思想政治工作有機聯(lián)系起來，就企業(yè)文化建設抓企業(yè)文化建設。
3、個別單位方式方法不夠得當，工作落實不夠深入，表面化、形式主義的東西比較多。從本次《企業(yè)文化建設調(diào)研問卷》就可以看出，個別單位的企業(yè)文化建設與自身實際結(jié)合不夠緊密，特色不夠突出，員工認可度還不高。
4、企業(yè)文化建設隊伍與所肩負的工作任務和要求還存在不適合、不適應的問題。按照職能分工，企業(yè)文化建設由黨群部牽頭組織，由于基層單位的部門設置不同，黨群工作人員配備不足，一定程度上制約了工作的正常開展。對這些問題，公司黨政已經(jīng)著手研究，正在逐步解決。
三、企業(yè)文化建設思考
實踐表明，企業(yè)文化是當今最先進、最科學的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營思想和發(fā)展戰(zhàn)略的重要支撐，是企業(yè)核心競爭力、凝聚力的重要源泉，是企業(yè)運行和發(fā)展的潤滑劑，是企業(yè)最為寶貴的物質(zhì)和精神財富，也是知識形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。
1、加強企業(yè)文化建設。
實質(zhì)上就是要用先進的科學思想和經(jīng)營理念武裝員工頭腦，統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，提升企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)和諧、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。這既是增強企業(yè)凝聚力、樹立企業(yè)良好形象的需要，也是提高企業(yè)管理水平、培育核心競爭力的重要途徑。作為理論性、實踐性和探索性都很強的一門科學和系統(tǒng)工程，搞好企業(yè)文化建設，要堅持立足實踐、遵循規(guī)律、扎實推進，特別是要從實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗和啟示，用以指導工作。
2、始終堅持正確的指導思想，是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的根本保證。
鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀一脈相承，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展、加快推進社會主義現(xiàn)代化必須長期堅持的重要指導思想，也是推進企業(yè)改革發(fā)展、加強企業(yè)文化建設的根本指導方針，尤其是科學發(fā)展觀所強調(diào)的以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要思想，對搞好企業(yè)文化建設更具針對性和指導性。這就要求我們在今后的工作中，要更為自覺地牢牢把握發(fā)展第一要務，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，立足科學發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展能力，努力實現(xiàn)又快又好的發(fā)展。要更為自覺地堅持以人為本的觀念，牢固樹立人民群眾主體地位的意識，為了廣大員工去發(fā)展，依靠廣大員工去發(fā)展，發(fā)展成果由廣大員工共享，有效凝聚廣大員工的智慧和力量，獲得源源不竭的發(fā)展動力，努力實現(xiàn)員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相和諧。要更為自覺地把發(fā)展的著力點建立在切實提高自主創(chuàng)新能力的基礎上，視創(chuàng)新為企業(yè)的生命之源，大力鍛造創(chuàng)新文化，弘揚敢為人先、敢冒風險的創(chuàng)新精神，堅決克服嫉賢妒能、因循守舊、不思進取、墨守成規(guī)等保守觀念和落后思想的影響，充分發(fā)揮文化引導創(chuàng)新的導向功能和激勵功能，努力實現(xiàn)依靠增強自主創(chuàng)新能力來促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
3、緊扣增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展這個主題，是企業(yè)文化建設的出發(fā)點和落腳點。
企業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，需要有好的經(jīng)營策略、資源儲備和銷售渠道，更需要有優(yōu)秀的企業(yè)文化。就我們陜北礦業(yè)公司來說，發(fā)展是首要任務，不發(fā)展就會被淘汰出局，因此，發(fā)展就是我們的經(jīng)營策略。資源儲備是決定煤炭企業(yè)能否實現(xiàn)發(fā)展的關(guān)鍵，基于這個原因，我們參股投資了涌鑫礦業(yè)公司，共同開發(fā)廟哈孤煤炭資源；目前，我們還決定投資入股大梁灣煤礦和20萬噸煤焦油加氫循環(huán)項目，努力擴展資源占有量。制約陜北礦業(yè)公司發(fā)展的瓶頸是鐵路運輸，要實現(xiàn)突破，需要方方面面的努力�？梢哉f，陜北礦業(yè)公司的發(fā)展壯大任重而道遠。要實現(xiàn)這一目標，就必須有健全而且持續(xù)傳承、不斷發(fā)展的企業(yè)文化保駕護航，才能保證企業(yè)的決策行為、經(jīng)營行為和員工行為與企業(yè)發(fā)展相適應。如果把制度建設比作硬件，那么企業(yè)文化就是賦予企業(yè)制度靈魂和活力的軟件。建設企業(yè)文化，一定要把增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，通過企業(yè)文化，形成凝聚企業(yè)員工、打造堅強團隊的共同思想基礎，促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為企業(yè)參與市場競爭、做強做久提供有力支撐。
4、結(jié)合企業(yè)實際，進入生產(chǎn)經(jīng)營管理發(fā)揮作用，是企業(yè)文化建設的本質(zhì)要求。
企業(yè)文化只有滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，與企業(yè)管理相融共進，在企業(yè)管理中落地生根，才能發(fā)揮作用。通過近年來的實踐，公司各單位結(jié)合實際，總結(jié)挖掘本企業(yè)文化資源，繼承、發(fā)揚軍轉(zhuǎn)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉形成了具有豐富管理內(nèi)涵、特色鮮明的企業(yè)精神、核心價值觀和經(jīng)營管理理念。同時，把這些精神文化理念體現(xiàn)在管理制度、工作標準、考評體系之中，貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營管理的實際過程，努力做到有機結(jié)合，不斷深化細化和豐富發(fā)展，促進了企業(yè)文化與經(jīng)營管理的深度融合，在經(jīng)營管理中的地位和作用得到了強化。
5、牢牢把握員工隊伍建設這個根本，切實提高員工隊伍素質(zhì)，是企業(yè)文化建設的重要任務。
高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的根本所在，企業(yè)文化建設的主要任務就是要建設一支高素質(zhì)的'員工隊伍，促進員工全面發(fā)展。幾年來，公司堅持以人為本、文化育人，豐富了員工的精神世界，增強了精神力量，提升了精神境界，員工隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。韓家灣煤礦始終把握員工隊伍建設這個根本，通過開展班前安全禮儀活動，把先進的價值理念轉(zhuǎn)化為員工的思想認識和自覺行為，引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為習慣實現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。
6、與企業(yè)黨建思想政治工作有機結(jié)合，是企業(yè)文化建設發(fā)揮作用的重要途徑。
企業(yè)黨建思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，注意正確把握和處理好企業(yè)黨建思想政治工作與企業(yè)文化建設的關(guān)系，始終是企業(yè)文化建設健康發(fā)展的有力保證。創(chuàng)新企業(yè)黨建思想政治工作，關(guān)鍵在于正確認識和把握企業(yè)黨建思想政治工作的管理屬性，重點在于要自覺融入中心、主動服務大局。從企業(yè)的實踐中我們認識到，企業(yè)黨的工作也是企業(yè)的一種管理，是企業(yè)管理的有機組成部分，而且是很重要的部分。而企業(yè)文化建設強調(diào)以人為本，以文化管理為紐帶，融思想教育、制度約束和激勵機制于一體，從而成為了企業(yè)黨建思想政治工作服務于生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的切入點和重要載體。這兩個方面在工作的對象、內(nèi)容、方法上雖然有所區(qū)別，但目標是一致的，都在為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著作用。
7、加強組織領導，形成工作格局，堅持科學方法，是企業(yè)文化建設順利進行的有力保障。
企業(yè)文化建設是一項關(guān)系企業(yè)長遠發(fā)展的全局性、基礎性工作，必須加強組織領導，形成協(xié)調(diào)推進的工作格局。實踐證明，各級領導對企業(yè)文化建設重視程度如何，措施是否得力，方法是否得當，是企業(yè)文化建設能否順利推進的關(guān)鍵。搞好企業(yè)文化建設，各級領導必須高度重視，切實加強領導，并帶頭抓好推動落實工作。要設立協(xié)調(diào)有力的工作機構(gòu)，形成專職部門牽頭、黨政工團和各職能部門密切配合、廣大員工積極參與的工作格局。要注意總體規(guī)劃，系統(tǒng)設計，整體推進，重點突破。要注意抓典型，以典型引路，以點帶面。工作要有布置、有檢查、有考核，確保各項措施落在實處。
從上面的分析來看，企業(yè)文化建設的規(guī)律和原則好理解，但不好操作。那么，如何具體運作？我們認為，要重點抓好以下幾方面工作：
1、抓好理論武裝，保證企業(yè)文化建設始終沿著正確方向前進。
堅持以科學的理論為指導，始終保持企業(yè)文化發(fā)展的正確方向，與時俱進地賦予企業(yè)文化以新的科學內(nèi)涵和要求，對于引領廣大員工樹立科學的思想觀念，對于引導企業(yè)健康發(fā)展，都具有關(guān)鍵性作用。要抓好黨的理論武裝，要大力弘揚社會主義榮辱觀，進一步貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，引導廣大職工自覺養(yǎng)成良好的思想道德、職業(yè)操守和行為規(guī)范。同時，要緊密結(jié)合實際，努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下推進企業(yè)文化建設的新途徑新方法，不斷增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升企業(yè)競爭力，努力實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧一致，企業(yè)效益與企業(yè)形象的和諧一致，為國有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展作出新貢獻。
2、明確總體目標，推動企業(yè)文化體系建設。
要進一步建立和完善價值理念體系，提煉企業(yè)精神；要進一步健全并完善行為規(guī)范體系，完善各項制度；要進一步優(yōu)化形象識別體系，塑造企業(yè)形象；要建立考核評價體系，逐步實現(xiàn)企業(yè)文化建設規(guī)范化、制度化、科學化；要進一步完善領導體制和工作機制，提供堅實組織保障；要開展理論研究，形成理論體系。同時，要做到四個結(jié)合：要與現(xiàn)代企業(yè)制度建設結(jié)合起來，要與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來，要與規(guī)范員工行為結(jié)合起來，要與加強企業(yè)管理結(jié)合起來。
3、狠抓企業(yè)核心價值觀的培育和轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)企業(yè)文化落地。
核心價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的靈魂。建設企業(yè)文化，關(guān)鍵是要培育形成企業(yè)核心價值觀并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的思想和行為，貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程和各方面、各環(huán)節(jié)。在核心價值觀的培育上，要反映企業(yè)經(jīng)營特點，形成正確的價值追求；企業(yè)領導要著眼于企業(yè)長遠發(fā)展進行戰(zhàn)略思考，出思想，出思路，形成正確的價值取向并體現(xiàn)在日常工作中；要發(fā)揮員工在企業(yè)價值理念體系形成過程中的積極作用，為實現(xiàn)價值觀的轉(zhuǎn)化打下扎實的群眾基礎。在價值觀的轉(zhuǎn)化上，要通過開展形式多樣的宣傳教育活動，實現(xiàn)企業(yè)上下對價值觀的深刻理解和廣泛認同，實現(xiàn)價值觀內(nèi)化于心；要將價值理念貫穿到企業(yè)的各項規(guī)章制度和工作流程、工作標準中去，形成體現(xiàn)價值理念的制度體系，使價值觀轉(zhuǎn)化為員工可遵循的行為準則和行為規(guī)范，實現(xiàn)價值觀固化于制；要把價值理念體現(xiàn)在經(jīng)營管理活動中，體現(xiàn)在員工日常行為和企業(yè)對外形象上，使價值觀外化于行。
4、不斷創(chuàng)新載體，使企業(yè)文化建設推進有聲有色。
一要以生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動為載體。
二要以群眾性精神文明創(chuàng)建活動和文體活動為載體。
三要充分利用和發(fā)揮宣傳陣地的作用。
四要保證必要的投入。五要進一步加強隊伍建設。
公司調(diào)研報告6
高素質(zhì)的職工隊伍是企業(yè)持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、和諧發(fā)展的根本所在，是企業(yè)核心競爭能力的重要源泉。xx分公司職工隊伍素質(zhì)狀況如何？存在著哪些不適應科學發(fā)展要求的突出問題？怎樣解決？近期，我?guī)е@個問題進行了專題調(diào)研。
一、分公司職工隊伍素質(zhì)的基本狀況
xx分公司現(xiàn)在崗職工700人，其中勞務用工xx人，占員工總數(shù)的近xx%。。年齡結(jié)構(gòu)為30歲以下職工xx人，占xx%；31歲—40歲職工xx人，占xx%人；40歲以上xx人，占xx%，平均年齡為xx歲。文化結(jié)構(gòu)為初中及以下職工xx人，占xx%；高中、技校及中專職工xx人，占xx%；大專及以上職工xx人，占xx%；平均文化程度為xx。目前職工主要涉及接收、轉(zhuǎn)運、分揀、封發(fā)等工作。
通過調(diào)查感到，由于門檻偏低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，導致從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高。近幾年來，我分公司以員工培訓為抓手，以員工素質(zhì)、崗位技能提高為目標，多措并舉，營造出和諧、成長、奉獻的工作氛圍，員工素質(zhì)明顯提高，并呈現(xiàn)如下四個特點：
一是文化結(jié)構(gòu)偏低的狀況有所改善。近年來，總公司、分公司利用中國郵政網(wǎng)絡培訓學院、北郵網(wǎng)絡教育學院等教育教學機構(gòu)，鼓勵員工參加大專學歷教育；采取管理人員和業(yè)務骨干在職大專學歷培養(yǎng)等多種形式和渠道，著力解決員工文化結(jié)構(gòu)偏低的問題，自覺學習、主動學習的氛圍逐漸形成，目前，分公司已有xx人通過了大專學歷考試，xx人取得大專學歷證書。
二是適應嚴抓崗位職責落實的自覺性不斷提升。速遞物流公司先后舉辦了40期崗位培訓班，培訓科目涉及速遞物流專業(yè)知識、營銷技巧、服務禮儀等，經(jīng)過分公司上下的共同努力，員工的崗位能力、綜合素質(zhì)都得到很大提升。
三是團隊作戰(zhàn)能力明顯增強。近三年來，為打造過硬的職工隊伍和搶抓機遇占領市場，分公司有針對性開展拓展訓練，改善了員工的心理素質(zhì),確立了信心,發(fā)掘了自我潛能,團隊合作精神明顯提高。
四是服務意識和職業(yè)責任感得到加強。組織員工開展《郵政法》及速遞物流相關(guān)法律法規(guī)，制定行業(yè)工作規(guī)范，建立嚴格的考核辦法，有效地約束了職工的行為，服務意識和職業(yè)責任感得到明顯加強。
五是“先、優(yōu)”意識明顯提高。通過開展“創(chuàng)優(yōu)爭先比貢獻”、“樹百優(yōu)、學先進”等活動激勵員工向“先、優(yōu)”看齊，職工努力奮戰(zhàn)、恪盡職守、辛勤奉獻的意識明顯提高。
二、存在的問題及原因
總體上看，職工隊伍綜合素質(zhì)主流是好的，是呈現(xiàn)上升的趨勢。但也的確存在著不容忽視的問題，這些問題既有職工自身的問題，也有企業(yè)重視程度、教育引導方式、管理手段措施等方面的問題。主要表現(xiàn)為：
�。ㄒ唬┎糠致毠Α疤崴亍辈恢匾�。我分公司主要涉及接收、轉(zhuǎn)運、分揀、封發(fā)等工種，技術(shù)含量不明顯，部分職工自以為素質(zhì)技能學與不學差距不大，學也是按部就班的干，不學也能應付過去。對“提素”的重要性、必要性認識不明確，自覺性和主動性不強，特別是勞務工，有做一天和尚，撞一天鐘的思想，對“提素”漠然視之。
�。ǘ┞毠の幕潭葏⒉畈积R，自身素質(zhì)提高緩慢。調(diào)查中了解到，高中、中專、技校以上文化程度的職工只達全員職工總數(shù)的85%，大學本科及以上學歷的僅占15％，文化結(jié)構(gòu)不合理，與現(xiàn)代思維、現(xiàn)代節(jié)奏和步伐、現(xiàn)代管理方式方法不合拍，思維定式，缺乏高度的工作責任感、高效的敬業(yè)精神和高標準的工作姿態(tài)。
（三）教育培訓考核不嚴，造成素質(zhì)教育培訓效果不明顯。公司職工人員多、管理跨度大，多行業(yè)、多工種相互交織的局面，一是有些職工對對上級有關(guān)文件精神的傳達學習、相關(guān)業(yè)務知識、有關(guān)技術(shù)要求、有關(guān)作業(yè)標準的灌輸學習態(tài)度不端正，敷衍了事，淺嘗輒止，只知其然，不知所以然。二是“點”與“面”結(jié)合還有欠缺，在教育培訓職工素質(zhì)方面，有時存在重點人、重點崗位、重點內(nèi)容不突出；有時存在教育培訓面又相對狹窄，群眾性、普及性、實效性未得以真正體現(xiàn)。
�。ㄋ模┘顧C制和約束機制有待進一步健全和完善。
對職工素質(zhì)技能評定標準、量化指標還不明確，職工素質(zhì)技能培訓內(nèi)容、方法步驟、時限要求、考核條件還不具體。
分配在調(diào)動員工積極性中的扛桿作用發(fā)揮不明顯。在組織政治、業(yè)務、技術(shù)知識答題還是崗位比武演練，還遠遠沒有與職工勝任崗位職責、與職工經(jīng)濟利益掛鉤，學好學差一個樣，也就不可能在職工中產(chǎn)生動力和壓力，如何運用激勵機制調(diào)動職工自覺加強素質(zhì)技能培養(yǎng)和鍛煉，鼓勵職工自學成才，對素質(zhì)業(yè)務技術(shù)拔尖人才重獎重用；如何運用約束力教育引導職工不學不行，學不好不行，干不好更不行，真正與崗位掛鉤、與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤等方面的機制建設還有許多欠缺。
三、對策與思考
隨著快遞市場競爭的日益激烈，業(yè)務發(fā)展對于高素質(zhì)員工的渴求非常迫切。而作為勞動密集型企業(yè)的郵政速遞物流，需要盡快培養(yǎng)一支作風硬、素質(zhì)高、能力強的團隊，以增強企業(yè)的核心競爭力是我們迫切需要解決的問題。
一是進一步加大學習和培訓力度，不斷提高職工的素質(zhì)。針對郵政速遞、物流業(yè)務的發(fā)展情況和對營銷人員的素質(zhì)、技能要求，從基礎管理入手，細化專業(yè)要求和考核標準，配合業(yè)務和流程操作的需要，在及時出臺年度考核培訓計劃的同時，對各專業(yè)、各部室進行動態(tài)化培訓管理，體現(xiàn)“邊學邊用”、“傳幫帶”和“請進來、走出去”的培訓特點。不斷創(chuàng)新崗位培訓的形式、手段和內(nèi)容，做到月度培訓不斷、培訓形式創(chuàng)新和培訓內(nèi)容實用，力求最大限度實現(xiàn)公司發(fā)展與人力資源培訓之間的緊密銜接，努力培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的“專才”和“全才”，激發(fā)出公司發(fā)展的活力、潛力和不竭動力。
二是進一步健全激勵約束機制。在大力做好全員培訓工作的同時，不斷加大內(nèi)部人才選拔的力度，根據(jù)各部門的實際需求，并從中挖掘出優(yōu)秀人才充實到重要崗位，籌劃建立員工檔案，記錄每一位員工參加各類培訓的情況，同時對在職生產(chǎn)人員實行持證上崗管理，鼓勵員工參加學歷再教育。努力解決員工參訓積極性不高、培訓方式方法不切實際等問題，把學習培訓作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠發(fā)展的.固本工作，切實做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作，調(diào)動了職工獲取知識、提高技能的積極性、主動性。
三是適當提高用工門坎，不斷適應新條件下速物工作需要。由于門檻偏低，企業(yè)吸引高素質(zhì)人才的能力有限，近年來，用戶對服務要求的提升與從業(yè)人員素質(zhì)不高產(chǎn)生反差，所以一是要提高招工門坎，對求職者明確提出了要達到的文化水平以及專業(yè)技術(shù)特長、文化素質(zhì)要求，不符合需要的不予招聘。二是通過職業(yè)技能鑒定展開競爭，在崗職工達到企業(yè)規(guī)定的崗位最低等級才能上崗，并逐步向更高的技術(shù)等級躍進，并享受相應的相關(guān)待遇；達不到崗位最低等級的就轉(zhuǎn)崗、待崗直至解除勞動合同，達到了優(yōu)勝汰劣的目的，為公司生產(chǎn)提供了人力支持和技術(shù)支持。
四是突出發(fā)揮工會的職能作用。企業(yè)工會是廣大員工政治、精神、文化乃至心靈訴求的通道，這條通道不僅承載著廣大員工的物質(zhì)訴求，更擔負著關(guān)心員工、激勵員工、提升員工價值等多方面的工作，也是“員工是親人”，“人心工程”、“素質(zhì)工程”的企業(yè)文化理念的主體。隨著企業(yè)快速發(fā)展，在企業(yè)多種用工形式下，企業(yè)員工在思想、工作、生活和心理上的問題和隨之產(chǎn)生的困惑也愈來愈多，這更需要工會發(fā)揮工作的優(yōu)勢，落實職工各項權(quán)利加強教育引導，維護職工的經(jīng)濟權(quán)益，建立健全企業(yè)勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機制，提升隊伍素質(zhì)，激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)凝聚力，使企業(yè)與職工達到共同發(fā)展、互利雙贏。
公司調(diào)研報告7
薪酬漲幅“新常態(tài)”三大特征：
●整體漲幅趨緩
●增長勢頭來自重點行業(yè)如服務業(yè)，重點區(qū)域如二三四線城市
●民營企業(yè)薪酬漲幅超越外企等
哪類人才需求增長快?
●農(nóng)業(yè)
●電子商務
●大數(shù)據(jù)分析、預測技術(shù)
●云計算、可穿戴設備領域
20xx年即將畫上句號，不少人已經(jīng)開始盤算今年能拿多少年終獎，期盼明年工資能漲一點。如果你在成都，那也許你的愿望真的能實現(xiàn)——12月23日，北京某人力資源機構(gòu)公布了《20xx年企業(yè)薪酬調(diào)研報告》，二三線城市企業(yè)預期薪酬漲幅為9.0%，高于一線城市;而二三線城市中，成都以9.9%的預期漲幅排名首位。
趨勢
“新常態(tài)”下企業(yè)薪酬漲幅穩(wěn)中趨緩
該機構(gòu)于今年11月啟動調(diào)研，覆蓋1200多家企業(yè)、15個行業(yè);外資、民營、國企樣本分別占到總樣本的44%、45%、11%。調(diào)研顯示，受訪企業(yè)預期20xx年平均薪酬漲幅為8.4%，與20xx年的8.3%接近持平。
人力資源專家曾誠認為，這是薪酬“新常態(tài)”的表現(xiàn)。據(jù)中國社科院預計，20xx年GDP增速將放緩至7%左右，明年出口拉動不大，國內(nèi)投資穩(wěn)中趨緩，消費平穩(wěn)增長。企業(yè)薪酬漲幅也出現(xiàn)“新常態(tài)”，漲幅趨緩，薪酬漲幅的增長勢頭來自于重點行業(yè)如服務業(yè)，重點區(qū)域如二三四線城市。
行業(yè)
農(nóng)業(yè)、電商領跑養(yǎng)牛場老總年薪百萬
調(diào)查顯示，領跑整體薪酬漲幅的行業(yè)為農(nóng)業(yè)9.8%、高科技9.7%、醫(yī)療健康9.3%、文化教育行業(yè)9.3%。
近幾年，農(nóng)產(chǎn)品成為眾多商業(yè)大佬的追捧對象，跨界進入農(nóng)業(yè)的事件時有發(fā)生，越來越多的投資者進軍農(nóng)業(yè)，很大程度上助推了該領域的人才需求，導致農(nóng)業(yè)行業(yè)的薪酬呈現(xiàn)快速上揚趨勢�！�20xx年下半年曾出現(xiàn)某一集團公司，高薪聘用農(nóng)業(yè)人才的案例，奶牛養(yǎng)殖場總經(jīng)理、飼料公司總經(jīng)理年薪100萬起。”曾誠說。
相較20xx年的平均薪酬漲幅，電子商務、金融行業(yè)的增幅最大，為1.3個百分點。人力資源專家張媛認為，中國已成為全球銷售額最高的電商零售市場，隨著傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務，行業(yè)人才需求增加。同時，行業(yè)還面臨著跨行業(yè)的人才競爭，如一些金融及汽車等行業(yè)的企業(yè)，也在雇傭大量純電子商務類的人才，從而推動了20xx年的薪酬上揚。中國已成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場，大數(shù)據(jù)分析和預測技術(shù)人才備受追捧，云計算、可穿戴設備領域人才的需求也變熱�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)員工持股計劃提速，更多企業(yè)強化長期激勵及個性化的福利，而傳統(tǒng)IT領域則相對勢微。
不過，受到大環(huán)境影響，前幾年薪酬最扯眼球的地產(chǎn)較20xx年的平均薪酬漲幅下滑了0.7%，成為明年薪酬漲幅下滑的三個行業(yè)之一。
區(qū)域
二三線城市搶眼成都漲幅領跑全國
記者從報告中看到，從20xx年到20xx年，一線城市的平均薪酬漲幅持續(xù)走低。20xx年一線城市平均薪酬漲幅為8.2%，較20xx年下降了0.1%。二三線城市預期20xx年薪酬漲幅為9.0%，高于全國整體水平，高于一線城市0.8個百分點。二三線城市中最搶眼的是成都，以9.9%的漲幅居首，其次為西安9.7%、重慶9.7%、武漢9.5%。
近年來，隨著產(chǎn)業(yè)的區(qū)域化轉(zhuǎn)移，內(nèi)地新開工廠與新增服務網(wǎng)絡，員工需求增多，薪酬漲幅表現(xiàn)較為明顯，非管理層20xx年預期薪酬漲幅為10.3%，這一數(shù)字高于一線城市非管理層薪酬漲幅1.3個百分點。報告孕前涂宋例，近年來星巴克加快在二三線城市開店速度，100多名在一線城市、沿海及東部城市工作的員工通過其“伙伴回家”計劃，回到屬于二三線城市的家鄉(xiāng)繼續(xù)工作，而這100多名員工中，有一半都回到了四川。
曾誠認為，企業(yè)大力開拓二三線及四五線市場，而新興市場的`人才匱乏，其中一線員工及專業(yè)技術(shù)人才缺口最大，迫使企業(yè)不得不調(diào)整跨區(qū)域人才吸引策略。而員工的就業(yè)理念也在發(fā)生改變，出于對生活質(zhì)量、生活成本的考慮，及新興市場的發(fā)展機會，跨區(qū)人才也愿意考慮回到二三線城市等。
類別
爭搶人才民企漲薪9.4%位居全國第一
在所有受訪企業(yè)中，民企20xx年平均薪酬漲幅達到9.4%，位居第一;其中，非管理層薪酬漲幅為10.4%，管理層漲幅為8.6%。
曾誠認為，在宏觀形勢影響下，民營經(jīng)濟保持長期向好的基本面：規(guī)模繼續(xù)擴大，吸納就業(yè)穩(wěn)步提高，民間投資動力強。民企加大對電子商務的投資，民營工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟貢獻繼續(xù)加大，民營企業(yè)的跨境并購也是成績顯著。
民企競爭力的增強及在人力資本上投入的增加，促使更多的外企人才回流，民企在無論是激勵體系合理性、薪酬福利競爭力、領導力、文化建設等方面，都有了長足進步，尤其在管理崗位上，其薪酬福利的競爭力已超越外資企業(yè)。而非管理層崗位上，外企以完善的培訓及績效體系依然保持領先，因此，薪酬福利的提高，成為民企最先使用且最快見效的策略。
公司調(diào)研報告8
一、調(diào)查目的和意義
本次調(diào)查意在了解企業(yè)員工的激勵機制問題。實踐證明，員工激勵機制調(diào)查是對企業(yè)各種管理問題滿意度的晴雨表。如果企業(yè)通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)在員工激勵機制建設上存在的問題，找出員工對該企業(yè)管理上滿意度下降的原因，并采取措施予以糾正。例如，企業(yè)近年來受離職率高的困擾（即吸引力不大），通過激勵機制調(diào)查可以找
出問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資過低、培訓機會過少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎上找出更適合的激勵措施。
從人力資源管理的操作實踐來看，激勵在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)設計中，更多的體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬體系設計、職業(yè)生涯管理和升遷異動制度。即一方面依靠科學、公平、公正的薪酬體系設計，將員工對企業(yè)的價值、員工的投入、員工承擔的責任、員工的工作成果等與其獲得的報酬待遇相掛鉤，依靠利益驅(qū)動和對員工內(nèi)在需求的滿足來實現(xiàn)對員工激勵，這充分體現(xiàn)了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的員工越來越重視在企業(yè)中獲得更多更廣的發(fā)展空間以及提高自身終生就業(yè)能力的機會，因此為員工提供更多的培訓機會和建立多元化的職業(yè)生涯通道、以能力和業(yè)績?yōu)閷虻纳w異動制度也將成為現(xiàn)代企業(yè)激勵機制至關(guān)重要的組成部分。這一點則主要體現(xiàn)了赫茲伯格的雙因素理論，以及對當代企業(yè)員工的激勵因素的研究成果。做員工激勵機制調(diào)查是一項極為有意義的工作，通過職工激勵機制的調(diào)查不僅可以找出管理中存在的問題，而且還可以找出適當?shù)募畲胧�，從而達到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的'，以不斷增強企業(yè)的競爭力。本調(diào)研主要從企業(yè)的薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、分權(quán)與授權(quán)機制進行的。
二、調(diào)查過程
調(diào)查時間：本人于xx年9月10日至10月10日，歷時30天，進行相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查地點：中煤集團大屯煤電集團責任有限公司
調(diào)查方法：問卷法
三、調(diào)查結(jié)果分析
這次調(diào)查的結(jié)果，分析如下：
1、激勵體制在單位中基本上都有。
2、職工在單位中感到了工作所帶來的樂趣。
3、職工在工作中各司其職，對工作有責任感，這對一個企業(yè)非常重要。
4、工作環(huán)境對一個員工的影響非常大，會影響工作的積極性。
5、合理的薪酬才能體現(xiàn)一個員工的價值，對企業(yè)的人力資源影響甚大。
6、除了薪酬外，獎金外，其他的激勵方式對員工工作效率也有影響。
7、平衡同級，同部門的待遇，以免員工流動。
8、一個企業(yè)的考核系統(tǒng)合理與否，代表了對員工的公正。
9、上下級的溝通，對企業(yè)管理，員工績效非常重要。
10、公平，公正，公開獎勵制度才能是員工期望和實際結(jié)果到達平衡。
11、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系對整個企業(yè)影響非常大，能提升團體勢力，在當代非常激烈競爭中，它是企業(yè)的一法寶。
12、在很多企業(yè)中，職業(yè)培訓和進修機會沒有得到實現(xiàn)，這樣對企業(yè)和員工的長遠發(fā)展不力，反而會引起員工與企業(yè)愿景的相背。
13、福利主要是指組織福利，這是員工在企業(yè)所享受的權(quán)利，福
公司調(diào)研報告9
安全教育培訓是安全文化形成的最主要的途徑，是提高員工安全文化素質(zhì)最深刻最根本的方法，更是保障安全生產(chǎn)、人員身體健康與生命安全的根本所在。我公司在安全教育培訓工作中始終堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針，嚴格按照國家《安全生產(chǎn)法》、安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓規(guī)定》和《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》，集團公司“安全是用人先決條件、培訓是員工最大福利”的理念，根據(jù)培訓大綱，考核標準和有關(guān)工作程序做好培訓工作。
山西金象煤化工有限責任公司生產(chǎn)條件復雜，職工大部分由學校剛畢業(yè)員工組成，新入廠的青年員工又占全公司職工總數(shù)的三分之二，工作環(huán)境的惡劣和人員結(jié)構(gòu)的多樣性、復雜性、基礎差等因素給公司安全管理工作帶來諸多不利因素。為提高員工隊伍的整體安全素質(zhì)和安全意識，在金象公司黨委的指導下，切實把安全教育工作擺在突出位臵，深入開展多種形式的安全教育活動，為公司的安全生產(chǎn)提供了保證。
一、公司安全生產(chǎn)教育培訓基本情況
我公司安全生產(chǎn)培訓工作，在上級安監(jiān)部門指導和各安全生產(chǎn)培訓機構(gòu)及有關(guān)部門共同努力下，較好地完成了各項培訓工作任務。
1、嚴格執(zhí)行“三級安全教育”制度，于XXXX年5月2日-5月15日分兩批對新進廠的員工共計480人按要求進行了48個學時的脫崗廠級安全教育，培訓內(nèi)容涉及生產(chǎn)特點、工藝流程、電氣安全基礎知識、企業(yè)安全質(zhì)量標準化等內(nèi)容，同時督促、檢查二、三級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和
自我防護技能，達到要求的才可上崗操作；配合人力資源部加強對特種作業(yè)人員的培訓取證工作。
2、XXXX年6月至今對于陸續(xù)進廠員工按照金象公司培訓管理制度累計對121人每人進行48學時廠級安全教育使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能。
3、XXXX年6月至今對于陸續(xù)進廠的外來施工隊伍累計113人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能。
4、XXXX年6月至今對于陸續(xù)進廠的外單位學習培訓人員累計39人每人進行24個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能。
5、XXXX年6月至今對于本單位調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗、離崗累計5人每人進行16個學時廠級安全教育，使他們熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能。
6、XXXX 對全廠所有員工包括班組長以上管理人員累計728人進行了安全教育使他們提高并掌握必要的安全技術(shù)知識和自我防護技能。
二、主要做法
1、構(gòu)架安全教育體系。在結(jié)合新建單位特點和公司安全教育工作實際的基礎上，制定加強安全教育工作的實施意見，進一步明確各部門負責人為安全教育工作“第一責任人”的職責。安全教育計劃、專題安全教育制度和安全教育主題活動在金象公司全面展開。把班前班后會、安全員安全談心、“三違”講評、安全培訓等日常工作納入安全教育工作范疇，確保教育保證監(jiān)督作用得到充分體現(xiàn)。
2、突出安全氛圍營造。充分利用公司宣傳欄、公開欄、報
紙、網(wǎng)站等，開辟安全教育專欄，及時宣傳報道發(fā)生在職工身邊的安全生產(chǎn)典型事例，推動了全員安全教育。精心組織開展 “安全生產(chǎn)月”等系列宣教活動。車間開展隱患排查，超前消除人和設備的安全隱患。車間以班組為單位，堅持班前會必講安全，讓職工參與其中充當“主角”，營造出濃厚的安全教育氛圍。
3、拓展安全教育內(nèi)容。每周召開安全例會，具體指導基層單位安全教育工作。利用安全例會、安全活動周等途徑分析總結(jié)、剖析其他單位嚴重違章事故，自身查找安全培訓、安全管理、安全教育方面存在的問題，并開展汲取事故教訓的大討論，形成安全壓力人人擔，人人頭上擔責任的互動格局。
4、重抓新職工安全教育。針對新工人思想多樣化、安全意識差和臵換職工情緒不穩(wěn)的特點，提前制定安全教育方案，組織師資力量，多種形式展開安全教育。重點講解專業(yè)安全知識、安全法律法規(guī)等內(nèi)容，讓新職工掌握應知應會的安全工作要點和避災自救安全常識，盡快具備上崗前的安全基礎知識。
5、持續(xù)整治“三違”現(xiàn)象。持續(xù)開展安全員安全談心和“三違”講評工作。職工發(fā)生“三違”后，安全員當天進行安全談心，當班進行“三違”講評，幫助“三違”職工認識錯誤。根據(jù)情況分類制定幫教措施，“三違”人員紛紛寫出書面認識。指定專人幫教，并按照閉環(huán)式管理及時跟蹤，確保了“三違”職工轉(zhuǎn)化效果，達到“一人違章、全班受教育”的效果。XXXX年上半年金象公司未發(fā)生輕傷以上人身事故。
6、嚴格監(jiān)督考核機制。考核能否嚴格到位，直接關(guān)系到安全宣傳教育的成敗。為把安全教育工作長久推進下去，成為工作的重要組成部分，把安全教育的內(nèi)容列入“五好班組”創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，在考核標準中增加所占分數(shù)的'比例，每季度對各單位
考核一次。每次考核采取到班組中了解情況，查看記錄，現(xiàn)場提問等形式，全面深入地考核安全宣傳教育的真實情況和實際效果，形成動態(tài)考核的良好機制。
三、目前安全教育工作方面存在的主要問題
1、個別單位存在安全教育的內(nèi)容單一、形式呆板現(xiàn)象，安全教育工作僅僅是停留在念念文件，傳達傳達上級安全工作精神的層面上，導致安全教育說來說去一個樣、說多說少一個樣、說與不說一個樣。
2、部分單位安全員沒有思想政治工作經(jīng)驗，安全教育工作的要領理解不深、理解的不透，導致個別單位安全教育工作沒有創(chuàng)新、沒有思路。
3、少數(shù)單位工作方法欠缺。個別單位只注重對違章人員的罰款，忽視了罰款后的思想工作，管理人員工作方法粗糙，對“三違”職工處罰后，未能舉一反三，沒有起到教育作用，反而激起基層一線工人的不滿情緒。
四、幾點思考與建議
1、安全教育工作要突出主題。本著“圍繞打造本質(zhì)安全型企業(yè)”的主題要求，利用職工班前班后會、安全文化建設、安全教育培訓等方式方法，把安全教育主題活動和“以人為本”的理念落實到安全生產(chǎn)每一個環(huán)節(jié)，對職工安全意識的動態(tài)把握和對安全隱患的超前防控，使生產(chǎn)活動中危及勞動者生命安全、身體健康的各種事故風險和傷害因素，始終處于有效認知、動態(tài)。把握和超前控制狀態(tài)，達到本質(zhì)安全型的內(nèi)在要求。
2、安全教育工作要立足基層。公司領導要經(jīng)常深入基層了解和掌握生產(chǎn)一線的客觀條件和職工的思想狀況，因不同情況而采取不同的安全教育方法。通過強化生產(chǎn)一線干部職工的安全教
育，促進思想和行為轉(zhuǎn)變，提升綜合素質(zhì)，激發(fā)了職工隊伍的活力，提高了工作效率，實現(xiàn)安全教育工作向“精、細”的轉(zhuǎn)變。
3、安全教育工作要因人施教。職工是安全生產(chǎn)的主體，也是安全教育的主體。金象公司職工成分復雜，既有經(jīng)驗不足的年輕職工，也有安全意識淡薄的不放心職工，開展安全教育工作時，針對不同時間、不同地點、不同崗位、不同年齡等因素，客觀分析各種因素給各種類型職工帶來的不同感受和心理影響，因人而宜，因材施教，對癥下藥，保證安全教育工作取得了較好的成效。
4、安全教育工作要齊抓共管。安全教育工作是一項系統(tǒng)工程，需要各部門、全方位的努力。堅持黨政工團婦齊抓共管，堅持安全教育工作大格局原則和思想政治工作“一崗雙責”要求，黨政一起抓安全抓教育，形成“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的強大合力，推動安全教育工作健康發(fā)展。
公司調(diào)研報告10
[內(nèi)容提要]
本調(diào)查以揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度和內(nèi)部會計制度，合起來即是內(nèi)部控制制度為研究對象，通過對其內(nèi)部控制制度相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析與研究，揭示了揚揚州鴻信線路器材有限公司在內(nèi)部控制制度方面所存在的一些問題，并針對這些問題提出解決該企業(yè)內(nèi)部控制制度方面的若干建議。
[關(guān)鍵字]
內(nèi)部管理控制內(nèi)部會計控制企業(yè)內(nèi)部控制是一種動態(tài)的、使企業(yè)的經(jīng)營朝既定目標前進的過程。由美國會計學會、美國注冊會計師協(xié)會、財務經(jīng)理協(xié)會等多個職業(yè)團體參與的發(fā)展組織委員會 (COSO) ，對內(nèi)部控制作了如下描述: 內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、經(jīng)理階層和其他員工實施的，為營運的效率效果、財務報告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。企業(yè)內(nèi)部控制以會計控制為主， 會計控制則是通過會計工作和利用會計信息，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行的指揮、調(diào)節(jié)、控制等，以保證企業(yè)效益最大化目標的實現(xiàn)。
20xx 年6月27日，財政部以財會[ 20xx] 41號文件發(fā)布了《內(nèi)部會議控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》。這一規(guī)范的發(fā)布實施，對于深入貫徹《會計法》，強化內(nèi)部會計監(jiān)督，整頓和規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟秩序，促進企業(yè)健康成長，必將發(fā)揮十分重要的作用。
一、揚州鴻信線路器材有限公司概況
揚州市鴻信線路器材有限公司坐落在風景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是專業(yè)生產(chǎn)通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司�，F(xiàn)有員工200余人，中高級技術(shù)人員35名，廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)，同大專院校掛鉤，進行技術(shù)合作交流，公司技術(shù)人員開發(fā)了符合我國產(chǎn)業(yè)政策和高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展方向的新型通信管材－HDPE高密度聚乙烯硅芯管。該產(chǎn)品被列為國家級火炬計劃項目，被江蘇省科技廳列為高新技術(shù)產(chǎn)品。
二、企業(yè)內(nèi)部控制制度的分類
1、內(nèi)部管理控制制度
內(nèi)部管理控制制度是指那些對會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性沒有直接影響的內(nèi)部控制。揚州鴻信線路器材有限公司的內(nèi)部人事管理、技術(shù)管理等，就屬于內(nèi)部管理控制。
2、內(nèi)部會計控制制度
內(nèi)部會計控制制度是指那些對會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制。由無權(quán)經(jīng)管現(xiàn)金和簽發(fā)支票的第三者每月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，就是一種內(nèi)部會計控制，通過這種控制，可提高現(xiàn)金交易的會計業(yè)務、會計記錄和會計報表的可靠性。
三、企業(yè)建立內(nèi)部控制制度的意義
1、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具
科學的控制制度是企業(yè)資源優(yōu)化配臵的前提條件。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，擁有包括人力資源、材料、資金、機器設備、土地等有形資源和包括信息、技術(shù)、商標等在內(nèi)的無形資源，企業(yè)通過上述資源的相互運作，實現(xiàn)營利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開科學的管理，而實現(xiàn)科學的管理需要有科學的管理制度作保證。
2、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整的重要保證
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟資源，在資源的取得、使用、出售、報廢等多個環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度可以使企業(yè)的各項資產(chǎn)在使用、流轉(zhuǎn)的過程中嚴格按照制度的規(guī)定進行操作。通過嚴格的內(nèi)部控制制度，減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生，保證財產(chǎn)物資的安全完整，保護所有者權(quán)益免受侵害。
3、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序開展的基本條件
企業(yè)內(nèi)部控制制度是對企業(yè)活動秩序的總體設計，是對生產(chǎn)管理流程及流程關(guān)系的總體設計，是企業(yè)運營控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟組織的企業(yè)，其活動具有多樣性和復雜性，某些細小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會釀成重大的失誤，嚴重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標的偏差，就要求每一項生產(chǎn)與管理活動都要有活動的具體標準，這就需要制定科學的管理制度。通過管理控制，把工作標準的執(zhí)行情況與標準本身進行比照，發(fā)現(xiàn)存在的問題及產(chǎn)生問題的原因，通過及時糾正偏差，改進工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常高效開展。
四、揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面存在的問題
1 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度不健全
鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏相關(guān)的管理制度，二是雖有相關(guān)管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，達不到制度管理的作用。從調(diào)查結(jié)果顯示，公司僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務制度方面有較詳細的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。
2 企業(yè)內(nèi)部管理控制制度和企業(yè)內(nèi)部會計制度執(zhí)行不力
鴻信線路器材有限公司雖然建立了規(guī)章制度，甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度和會計制度，看起來比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。
3 企業(yè)內(nèi)部會計制度內(nèi)容設計不全面，賬務處理程序欠規(guī)范
從目前會計制度設計實務看，公司較注重財務收支審批制度、現(xiàn)金和銀行存款收支管理制度的制定，忽視會計核算和監(jiān)督方面制度的制定，并未建立較為完整的賬務處理程序制度。
五、揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制方面的幾點建議
1、加強企業(yè)內(nèi)部控制制度建設的組織領導，強化責任意識
企業(yè)內(nèi)部控制制度建設是一項系統(tǒng)的綜合工程。它不僅需要企業(yè)各管理部門之間的協(xié)同協(xié)作，更需要組織上的強有力的領導，單位負責人要親自出馬，對實施的全過程實行組織上的`統(tǒng)一領導策劃、政策上統(tǒng)一制訂、實施上統(tǒng)一安排、實施效果統(tǒng)一檢查、效果上統(tǒng)一獎罰，變少數(shù)部門的行為為企業(yè)管理部門的一致行為，變臨時行為為持之以恒行為，變管理者的行為為全員參與行為。
2 、強化內(nèi)部會計制度執(zhí)行的約束和監(jiān)督機制，保證嚴肅性
強化會計主體的約束和監(jiān)督：會計主體由于采取不同的處理原則、程序和方法，會得出不同的信息，從而影響到會計主體與國家之間的利益分配。因此，會計主體出于增進自身局部利益的考慮，往往會偏離會計制度的規(guī)定，選擇執(zhí)行有利于自身的會計行為。
強化外部監(jiān)督機制：首先，財政、稅收、審計、人民銀行、證券監(jiān)管等政府職能部門要發(fā)揮職能作用，維護國家財經(jīng)政策法規(guī)的嚴肅性，將其列入保障國民經(jīng)濟健康有序運行和事關(guān)穩(wěn)定與發(fā)展大局的頭等大事來抓。其次，充分發(fā)揮社會中介機構(gòu)的職能作用，健全社會監(jiān)督體系，大力發(fā)展注冊會計師審計事業(yè)，全面推行企業(yè)財務會計報表審計鑒證制度，凡未經(jīng)審計鑒證的報表不具有法律效力。同時應加強對注冊會計師法律責任監(jiān)督，促使注冊會計師努力提高職業(yè)道德水平和業(yè)務素質(zhì)，明確注冊會計師對會計信息審查鑒證的法律責任，對不負責或違反職業(yè)道德的注冊會計師要制定具體的處罰措施。
此報告是我對揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制制度進行調(diào)查后，所做的一些思考和建議，希望這些建議能夠提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。此次調(diào)查，由于個人能力的不足，難免有不足之處，敬請海涵。通過這次調(diào)查報告，我對內(nèi)部控制管理有了深刻的認識和理解。這次調(diào)查是我三年來學習檢驗，也是內(nèi)部控制理論在實踐中的小小運用。再次感謝揚州鴻信線路器材有限公司對我的鼎力相助，同時對輔導我的老師予以深深的謝意！
公司調(diào)研報告11
為了提供全面、深入、專業(yè)的市場參考，報告特別選取了市值(估值)前30名互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)作為此次調(diào)研的對標群體(以下簡稱“Top30”)。在本次報告中，關(guān)于早期企業(yè)薪酬的七大核心發(fā)現(xiàn)，如：創(chuàng)始人年度總現(xiàn)金收入僅269,500元，遠低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師等，引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。
中國第一份面向早期企業(yè)的薪酬調(diào)研報告
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去幾年國內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮不減，早期企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量均達到數(shù)百萬量級。進入20xx年以來，盡管中國創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增幅有放緩趨勢，但在Q1，每天新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司仍達到1.54家，更多優(yōu)秀的早期企業(yè)仍然在各自領域繼續(xù)快速發(fā)展，并且持續(xù)獲得資本的助力。
目前在整個人力資源行業(yè)中，針對世界500強公司、BAT等大型互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)的相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)并不罕見，但對于國內(nèi)真正創(chuàng)業(yè)公司的基石——多達數(shù)百萬家早期企業(yè)，它們的薪酬和激勵數(shù)據(jù)卻一直是一個空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業(yè)如何更有效地招人、用人、留人等人才戰(zhàn)略難題，華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級VC，聯(lián)合全球領先的人力資源管理咨詢機構(gòu)美世，首次發(fā)起面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的薪酬調(diào)研，在權(quán)威性和覆蓋性上都為早期企業(yè)樹立了行業(yè)標準。
值得一提的是，此次報告專門針對早期企業(yè)的發(fā)展特點，特別是不同階段人才崗位的不同需求，定制了全新的薪酬調(diào)研模板。在調(diào)研正式啟動前，出品方舉辦多場線上線下宣講會，讓所有參與調(diào)研的早期企業(yè)都深入了解調(diào)研意義和方法論。報告通過對大量真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)底層分析，揭示了早期企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀和趨勢。
據(jù)了解，調(diào)研工作自20xx年5月啟動以來，歷時6個多月，7家VC、數(shù)百家被投公司積極參與，經(jīng)出品方嚴格核查，最終確定了符合此次調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量標準的114家公司，涉及電子商務、企業(yè)服務、消費升級、金融科技、文化娛樂、醫(yī)療健康、人工智能/大數(shù)據(jù)七大熱門領域，融資輪次涵蓋互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的核心發(fā)展階段(天使輪、Pre-A輪、A輪、A+輪、B輪)，無論在企業(yè)數(shù)量、覆蓋領域、地理范圍上，都堪稱是對中國互聯(lián)網(wǎng)早期行業(yè)的一次巡禮。
君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團隊在成長過程中也需要不斷調(diào)整。7家VC此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問題�！�
七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”
1.“悲催”的'創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師
一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠低于很多重要崗位。報告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財務、品牌、人力資源、設計、銷售、市場營銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開發(fā)工程師(Java、PHP、Python、iOS、Android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。
2.早期企業(yè)所有高管中，CTO年度總現(xiàn)金收入與Top30同崗位差距最大
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)與Top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與Top30同崗位的差距達到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個高管職位中擁有最大比例的長期激勵。
3.無論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山
在早期企業(yè)中哪個部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團隊，這個現(xiàn)象在天使&Pre-A輪、A輪、B輪均是如此。如果把技術(shù)團隊和產(chǎn)品團隊合并計算，無論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。
4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層
支持部門(人力資源、財務、法務、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務性工作，技術(shù)含量不高，導致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門的管理者(CFO、CHO等)逐漸承擔更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門管理序列從M2(主管級)到M4(總監(jiān)級)，每級晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過60%，發(fā)展空間巨大。
5.早期企業(yè)員工離職率遠高于Top30，人工智能是風口還是黑洞?
根據(jù)美世過往調(diào)研，Top30員工過去五年整體離職率一直處于上升趨勢，在20xx年達到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動，以及市場中不斷涌現(xiàn)的新機會。聚焦在細分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達44%。這兩年來人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長，員工流動率也大幅度升高，從另一個角度造就了這個另類的“冠軍”。
6. 75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率
為了彌補現(xiàn)金收入的劣勢，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長期激勵工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長期激勵計劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來核心員工)，占比分別為31%和44%。
7.在線客服成為即將消失的崗位
“機器人替代人工”的聲音每隔一段時間就會在市場響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報告顯示，在線客服成為最危險的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級別無明顯差距，同時管理序列中只設置了最低級別的M2(主管級)，整體晉升空間極其有限。隨著客服機器人已經(jīng)開始大規(guī)模應用，在線客服未來的生存更加堪憂。
華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點關(guān)注的方向。此次頂級VC和頂級人力資源管理咨詢機構(gòu)強強聯(lián)合，旨在樹立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標準，希望這份薪酬調(diào)研報告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。
公司調(diào)研報告12
為認真貫徹落實《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》（以下簡稱《綱要》）的發(fā)展規(guī)劃，促進我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合當前開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，從3月上旬開始，區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局班子成員深入我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)，開展專題調(diào)研。調(diào)研組召集近20家企業(yè)負責人進行座談，較全面地了解了我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)的基本情況�，F(xiàn)將調(diào)研的情況綜述如
下：
一、我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我區(qū)牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，以建設惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè) 11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
（1）信息基礎設施發(fā)展較好，信息化綜合指數(shù)穩(wěn)步提升。幾年來，我區(qū)通信主干網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等物理網(wǎng)絡快速發(fā)展，逐步建立健全網(wǎng)絡測評體系及內(nèi)部服務質(zhì)量承諾等一系列服務，為我區(qū)信息化建設提供了全方位的信息基礎服務。全區(qū)信息化建設取得了一定成效，建成了各項信息資源開發(fā)工程和信息化系統(tǒng)，穩(wěn)步推進政務、
企業(yè)、社會服務信息化，建成了區(qū)****電子政務信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
�。�2）龍頭企業(yè)帶動效應明顯，外向型特征突出�！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
�。�4）電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化。目前，我區(qū)主要電子產(chǎn)品為電子計算機、電子陶瓷器件、套裝音響揚聲器、電感、線圈、變壓器、DVD套裝家庭劇院系統(tǒng)、電話機、移動電話、半導體集成電路、激光視盤機、
錄放機和組合音響、光學儀器等配件及成品。
二、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在問題
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的'運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低�？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
三、促進我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路與建議
經(jīng)過多年的發(fā)展，我區(qū)的電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎。各級各部門要充分調(diào)動各方面的積極性，抓住國際信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利時機，以科學發(fā)展觀為指導，以市場為導向，以重點企業(yè)和專業(yè)園區(qū)為載體，以產(chǎn)業(yè)集群為主線，以項目建設
為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《 綱要 》為統(tǒng)領，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力, 構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡設備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學、研。
公司調(diào)研報告13
一、宏觀環(huán)境總概：
隨著市場經(jīng)濟程度的加深，社會分工日益明確和細化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關(guān)系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉(zhuǎn)賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強社會分工的指向性�？傊�，中介服務在經(jīng)濟發(fā)展中的作用越來越強，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務期望與依賴加強。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團體，是一個極有誘惑力的市場。但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。
二、市場需求分析：
據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。
因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達城市以達人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。
三．市場競爭分析———信息就是生命
經(jīng)濟領域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團隊，信息歸整處理機構(gòu)，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。
四、成立“天圓地方”的swot分析
機會：
1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，XX市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。
2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。
3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學生。
4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。
5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。
威脅：
1.在中介方面，尚沒有相關(guān)的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。
2.“黑介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。
3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。
優(yōu)勢：
1.我們的創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神、學習情深強，并有強烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。
2.有很長的準備與調(diào)研時間，可以充分透視目標市場，作出良好的對策與決策。
3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應。
4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。
劣勢：
1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。
2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。
五、“天圓地方”的進軍步伐
定位：
經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學生（包括在校大學生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。
策略：
1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出國中介等產(chǎn)品。
2.成立公司的.同時，建立市場信息收與處理機構(gòu)，并在高校設立信息收集點，最快最準的獲得各高校信息。
3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關(guān)系，獲得客戶資源優(yōu)勢。
4.針對大學生群體，通過相應的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務產(chǎn)品的精確對接。
5.積極與外地同類公司建立合作關(guān)系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。
6.制定公司運作制度，加強人才的鍛煉與培養(yǎng)。
價格制度：
1、采取“發(fā)布信息免費制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。
2、大學畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，免費更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。
3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。
4、為在校小學生免費提供臨時工作以勤工儉學，塑造本公司良好形象。
5、響應國家政策，為下崗職工免費介紹職位。
六、總結(jié)：
此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學生到底學了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學到了什么？這個問題對于大學生是嚴肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。
這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市場、新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。
選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學習的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標，超越著目標，永不迷失，永不放棄。在學習過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學習到的！
公司調(diào)研報告14
一、 企業(yè)總體發(fā)展情況：
企業(yè)簡介：******新材料科技股份有限公司成立于20xx年1月，是專業(yè)從事改性塑料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的山東省高新技術(shù)企業(yè)�，F(xiàn)已形成阻燃樹脂、增強增韌樹脂、塑料合金、功能母粒和化學改性樹脂等5大系列20多個品種幾百個牌號的自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，廣泛應用于汽車、家電、OA設備，IT、通訊、電子電器、建材等多種行業(yè)。公司于20xx年7月成功實現(xiàn)股改。公司現(xiàn)有員工61人，平均年齡29.6周歲，其中，大專以上學歷的占76%，形成了一支以碩士、高級工程師和學士組成的多層次專業(yè)技術(shù)和管理團隊。
主導產(chǎn)品：具有自主知識產(chǎn)權(quán)的“硅烷交聯(lián)聚乙烯”產(chǎn)品，榮獲山東名牌的“色母料”產(chǎn)品及國內(nèi)技術(shù)領先的 “改性工程塑料”產(chǎn)品為公司的三大主導產(chǎn)品�！肮柰榻宦�(lián)聚乙烯”產(chǎn)品為管材專用料，目前占國內(nèi)市場80%以上，主要用于冷暖水管、進排水管、地暖管等，獲國家發(fā)明專利。色母料產(chǎn)品主要用于管材配色料及工程塑料專用配色料，于20xx年11月份被評為“山東省名牌產(chǎn)品”榮譽稱號，目前占國內(nèi)大部分市場。改性工程塑料屬高新技術(shù)產(chǎn)品，其中由公司研發(fā)的“ABS/PC合金”項目由山東省科技廳組織鑒定，項目產(chǎn)品達到國際先進水平。
二、企業(yè)發(fā)展?jié)摿η闆r：
目前公司在建項目是“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”通過ABS/PC合金技術(shù)改造項目，改變PC/ABS合金材料的組分比例，在保證性能的前提下，降低材料成本23%，且加工容易、節(jié)約生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率。采用縮聚型固體磷酸酯阻燃劑的無鹵阻燃技術(shù)，研制出環(huán)保型阻燃ABS/PC合金材料。采用環(huán)狀大分子化合物內(nèi)增塑降粘技術(shù)，解決了阻燃ABS/PC合金熔體粘度高、加工性能差的問題，使ABS/PC合金的熔體流動速度在30-100g/10min的范圍內(nèi)可任意調(diào)節(jié)，滿足不同產(chǎn)品的加工需要。經(jīng)鑒定，項目產(chǎn)品達到國際先進水平。
三、“十二五”企業(yè)發(fā)展規(guī)劃：
通過“縮聚型固體磷酸酯阻燃ABS/PC合金”項目的實施不斷累積和總結(jié)經(jīng)驗，推廣應用無鹵阻燃ABS/PC合金技術(shù)和產(chǎn)品，使之成為未來環(huán)保、低毒、低碳產(chǎn)品的主要品種。適應歐盟ROHS以及三星、LG公司無鹵產(chǎn)品標準的要求，為實現(xiàn)節(jié)約、節(jié)能、低碳社會貢獻力量。調(diào)動全體員工的積極性，在五年內(nèi)把公司打造成本行業(yè)最具影響力的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。通過五年努力，將公司打造成為全國有影響力的'改性高分子生產(chǎn)示范化基地。
四、目前發(fā)展中的不利因素：
1.高端人才緊缺。由于新材料產(chǎn)業(yè)科技含量高，項目投入需高精端設備、高技術(shù)含量人才，技術(shù)要求也在逐步趨向國際化環(huán)保形勢，對技術(shù)人員的要求也在逐步提高，技術(shù)人員不僅僅對技術(shù)方面精通，而且也要精通國際技術(shù)指標要求，并了解當前市場需求等情況。
2.用工成本增加。近年由于國內(nèi)物價、房價普遍上漲，原來的進城務工人員由于購房、及生活壓力過大，多數(shù)選擇回家鄉(xiāng)發(fā)展，造成勞動力成本不斷增加，并且招工困難。
3.在激烈的市場競爭環(huán)境下，主動參與競爭意識不強； 雖然在省內(nèi)或北方同行業(yè)中具有一定的優(yōu)勢，但仍滯后于南方同行業(yè)的先進企業(yè)；
4.隨著燃油價格持續(xù)上揚，采購量難以把握；
5. 物流運輸成本支出日益加大。
建議：這些問題我們將在今后的工作中引起高度重視，并采取切實措施，認真加以解決。綜合合理考慮企業(yè)目前上述困難，確保企業(yè)科學、健康、快速發(fā)展，同時也希望政府有關(guān)部門協(xié)助解決。
公司調(diào)研報告15
一、海府分公司員工基本情況
二、本次調(diào)查的方式與方法
三、基層員工思想動態(tài)主要特點
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
2、對轉(zhuǎn)型的預期有喜有憂
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
5、普遍感覺工作壓力大
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面。“外”——電信行業(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加��；“內(nèi)”——，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務方面的培訓；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。
正文
中國電信集團公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。
一、海府分公司員工基本情況
海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當中業(yè)務收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看，研究生學歷3人，占1.7，全日制大學本科學歷45人，占25.6，大專、中專學歷65人，占36.9，高中以下學歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學歷的中青年員工為主要成份。
二、本次調(diào)查的方式與方法
本次員工思想動態(tài)調(diào)查，采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設計時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。
三、基層員工思想動態(tài)主要特點
總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看，基層員工思想主要呈如下特點：
1、大多數(shù)員工的關(guān)注點是企業(yè)和轉(zhuǎn)型
當問到“當前您最關(guān)心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實施”，領先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領導者能否正確對待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務工作，不斷提高經(jīng)濟效益（27.61％）；加強員工培訓，提高員工素質(zhì)和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機制，使企業(yè)更有生機和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動基層員工的積極性，是推進轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎。
2、對轉(zhuǎn)型的預期有喜有憂
企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認為困難與機遇并存，41.1％的員工認為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預計轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷�？傮w來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹慎樂觀態(tài)度的。
談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時，22.09％的員工認為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機會，還有26.38％的員工認為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預期也是有喜有憂的，但危機感及憂慮感略強一些。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上
盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機感，但面對這種沖擊和危機感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認為自己應該“抓緊時間學習，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領導及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應變、與時俱進，跟上企業(yè)前進的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，96％以上的員工認為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件
對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓機會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓機會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務、新技術(shù)（41.18％），計算機基礎知識（26.74％），經(jīng)濟法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎知識（3.74％）。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺工作壓力大
談到工作量的時候，22.09％的員工表示自己長期處在超負荷工作狀態(tài)，55.83％的員工認為自己的工作量很飽和、有時超點負荷，21.47％的員工說剛剛好，與崗位相適應，只有0.61％的員工表示比較輕松；
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負擔和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應保持在什么水平？對工作起促進作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）。互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應時代發(fā)展的能力。
其次是對先進典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實符合先進典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進的標準”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進”（16.15％），表明員工認識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領導反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。
四、基層員工思想特點成因及對策分析
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，整體工資標準也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談者特別是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機會，因為走過看過，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機遇，因此也是磨刀霍霍，準備大展身手�；谶@些情況，所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應當積極加以鼓勵和引導。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的`需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務的步伐，為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面�！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標的層層下達，每個人身上都承擔了相應的收入指標和營銷指標，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”�！皟�(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學習提高自身素質(zhì)，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應屆大學畢業(yè)生，這些大學生猶如新下水的鯰魚，一進入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應著重從“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應轉(zhuǎn)型的員工隊伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務方面的培訓，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務、it知識等方面的培訓，努力提高員工綜合信息服務提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導——進一步將員工的思想、行為引導到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰ㄟ^正面的宣傳，加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認知度和參與度，進一步將員工思想觀念、價值觀、行為準則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導機制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進員工旅游、領導與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段�？傊ㄟ^變壓力為動力，增強基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。
1、是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；
2、是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團隊。管理學中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導團隊合作、有效溝通，才能達到團隊合力1 1＞2的效果。只有團隊和諧，團隊成員才能快樂工作、共同進步。
“培養(yǎng)”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標共同前進！
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