網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告精選15篇
在生活中，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告1
報(bào)告名稱：《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)及用戶發(fā)展調(diào)研報(bào)告 XX》
出版日期 ：XX.08 字?jǐn)?shù)：3萬(wàn)字 圖表數(shù)： 56個(gè) 頁(yè)數(shù) 97
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中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)從本世紀(jì)初開(kāi)始興起，XX年市場(chǎng)規(guī)模不足3000萬(wàn)，到了XX年增長(zhǎng)到3.1個(gè)億，XX年增長(zhǎng)到37.1億規(guī)模。隨后網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)保持快速增長(zhǎng)，每年增長(zhǎng)率保持在50%以上。XX年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了156億元人民幣。
預(yù)計(jì)在未來(lái)兩年網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模保持快速增長(zhǎng)，諾達(dá)咨詢預(yù)計(jì)，XX年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到228億元人民幣，用戶達(dá)到2.38億，到XX年市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)34.6%，達(dá)到307億，用戶將達(dá)到3億，平均arpu值保持在100元以上。
諾達(dá)咨詢《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)及用戶發(fā)展調(diào)研報(bào)告XX》通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)及重點(diǎn)廠商的長(zhǎng)期關(guān)注、動(dòng)態(tài)跟蹤， 對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)；通過(guò)對(duì)11４00份回饋問(wèn)卷進(jìn)行客觀、科學(xué)的篩選，得到5108份調(diào)研合格問(wèn)卷，對(duì)玩家游戲狀態(tài)、消費(fèi)行為等進(jìn)行了詳細(xì)分析，以期為網(wǎng)游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)各方企業(yè)發(fā)展提供可靠參考。
第1章網(wǎng)絡(luò)游戲概述8
1.1網(wǎng)絡(luò)游戲定義8
1.1.1概念8
1.1.2分類8
1.2產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析9
1.3市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析13
第2章中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀14
2.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲收入發(fā)展趨勢(shì)14
2.1.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲整體市場(chǎng)規(guī)模分析及預(yù)測(cè)14
2.1.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品市場(chǎng)規(guī)模分析及預(yù)測(cè)14
2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲盈利模式分析15
2.3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)主要企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析18
2.3.1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)格局演進(jìn)趨勢(shì)分析18
2.3.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局19
第3章中國(guó)網(wǎng)游用戶發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)21
3.1網(wǎng)游用戶規(guī)模發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)21
3.2網(wǎng)游用戶特點(diǎn)及變化趨勢(shì)22
第4章網(wǎng)絡(luò)游戲用戶生存狀態(tài)調(diào)研25
4.1網(wǎng)游玩家游戲類型偏好分析25
4.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游使用時(shí)間特征分析26
4.2.1網(wǎng)游玩家互聯(lián)網(wǎng)使用特征分析26
4.2.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游年齡及使用特征分析27
4.3網(wǎng)游玩家游戲化生存狀態(tài)分析30
4.3.1網(wǎng)游玩家對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲忠誠(chéng)度分析30
4.3.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)游使用目的分析31
4.3.3網(wǎng)游玩家參與網(wǎng)游群體組織參與行為分析32
4.3.4網(wǎng)游玩家玩游戲的心理定位分析35
4.3.5網(wǎng)游對(duì)玩家價(jià)值分析36
第5章網(wǎng)絡(luò)游戲用戶消費(fèi)狀態(tài)調(diào)研40
5.1網(wǎng)游玩家經(jīng)濟(jì)來(lái)源分析40
5.2網(wǎng)游玩家網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)狀況分析41
5.2.1網(wǎng)游玩家網(wǎng)游付費(fèi)情況分析41
5.2.2網(wǎng)游玩家平均arpu值分析42
5.3網(wǎng)游玩家虛擬物品消費(fèi)情況分析42
5.3.1網(wǎng)游玩家虛擬物品消費(fèi)現(xiàn)狀42
5.3.2網(wǎng)游玩家虛擬物品消費(fèi)影響因素分析43
5.4網(wǎng)游用戶虛擬物品交易方式分析45
5.4.1虛擬物品交易方式用戶偏好45
5.4.2虛擬物品不同交易方式成交量比較47
5.4.3虛擬物品付費(fèi)用戶對(duì)現(xiàn)有交易方式的滿意度48
5.4.4虛擬物品付費(fèi)用戶對(duì)現(xiàn)有交易方式的評(píng)價(jià)49
5.5不同消費(fèi)特征網(wǎng)游玩家消費(fèi)情況分析54
5.5.1不同消費(fèi)特征網(wǎng)游玩家消費(fèi)情況差異分析54
5.5.2不同消費(fèi)特征用戶arpu值及其市場(chǎng)規(guī)模差異分析55
第6章中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析2
6.1網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素與阻礙因素2
6.1.1驅(qū)動(dòng)因素分析2
6.1.2阻礙因素分析3
6.2主要廠商的海外擴(kuò)張戰(zhàn)略分析5
6.3第三方游戲企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響5
6.3.1游戲門戶網(wǎng)站5
6.3.2虛擬物品交易平臺(tái)5
6.3.3第三方游戲平臺(tái)6
6.3.4電子商務(wù)平臺(tái)6
6.3.5電子支付平臺(tái)6
第7章主要游戲廠商分析7
7.1盛大7
7.1.1發(fā)展歷程7
7.1.2主要產(chǎn)品及研發(fā)7
7.1.3發(fā)展戰(zhàn)略8
7.1.4發(fā)展前景評(píng)價(jià)9
7.2網(wǎng)易9
7.2.1發(fā)展歷程9
7.2.2主要產(chǎn)品及研發(fā)10
7.2.3發(fā)展戰(zhàn)略11
7.2.4發(fā)展前景評(píng)價(jià)12
7.3巨人12
7.3.1發(fā)展歷程12
7.3.2主要產(chǎn)品及研發(fā)12
7.3.3發(fā)展戰(zhàn)略13
7.3.4發(fā)展前景評(píng)價(jià)14
7.4騰訊14
7.4.1發(fā)展歷程14
7.4.2主要產(chǎn)品及研發(fā)15
7.4.3發(fā)展戰(zhàn)略15
7.4.4發(fā)展前景評(píng)價(jià)16
7.5暢游16
7.5.1發(fā)展歷程16
7.5.2主要產(chǎn)品及研發(fā)16
7.5.3發(fā)展戰(zhàn)略17
7.5.4發(fā)展前景評(píng)價(jià)17
7.6九城17
7.7完美世界17
7.8久游17
7.9金山17
7.10網(wǎng)龍17
第8章網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議18
8.1對(duì)行業(yè)監(jiān)管方的建議18
8.2對(duì)游戲開(kāi)發(fā)商的建議18
8.3對(duì)游戲運(yùn)營(yíng)商的建議18
8.4對(duì)第三方游戲企業(yè)的建議18
第9章調(diào)研概述19
9.1調(diào)研方法19
9.2調(diào)研時(shí)間19
9.3調(diào)研對(duì)象19
9.4樣本特征19
圖表1XX-XX年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及同比增長(zhǎng)11
圖表2XX-XX年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)及增長(zhǎng)12
圖表3XX-XX年中國(guó)寬帶用戶數(shù)及增長(zhǎng)13
圖表4XX-XX中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模15
圖表5XX-XX中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商虛擬物品收入規(guī)模現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)16
圖表6XX-XX中國(guó)免費(fèi)網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商數(shù)量17
圖表7XX-XX中國(guó)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量18
圖表8網(wǎng)絡(luò)游戲用戶付費(fèi)方式偏好分析19
圖表9中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)格局演進(jìn)趨勢(shì)分析20
圖表10XX-XX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲主要運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額分布圖21
圖表11XX-XX中國(guó)大陸網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)23
圖表12虛擬物品不同收入水平玩家消費(fèi)特征分析24
圖表13網(wǎng)游玩家年齡分布25
圖表14網(wǎng)游玩家群體組織加入情況25
圖表15網(wǎng)游玩家游戲類型偏好26
圖表16網(wǎng)游玩家互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)齡分析27
圖表17網(wǎng)游玩家上網(wǎng)頻率分別28
圖表18網(wǎng)游玩家網(wǎng)絡(luò)游戲使用年齡分布29
圖表19網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游頻次分布30
圖表20網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均每次使用時(shí)間30
圖表21網(wǎng)游玩家玩游戲的狀態(tài)分析31
圖表22網(wǎng)游玩家玩一款游戲持續(xù)時(shí)間分析32
圖表23網(wǎng)游玩家玩游戲目的分析33
圖表24網(wǎng)游玩家玩網(wǎng)游是否會(huì)加入群體組織34
圖表25與網(wǎng)游玩家一起玩游戲的伙伴關(guān)系分析35
圖表26網(wǎng)游玩家與網(wǎng)游中認(rèn)識(shí)的用戶在現(xiàn)實(shí)中的聯(lián)系分析35
圖表27網(wǎng)游玩家對(duì)網(wǎng)游中一起玩的用戶角色心理定位分析36
圖表28玩家對(duì)網(wǎng)游中自身角色定位分析37
圖表29網(wǎng)游對(duì)玩家價(jià)值分析38
圖表30網(wǎng)游對(duì)玩家的重要性分析39
圖表31玩家對(duì)網(wǎng)游中獲取成就的看重程度分析39
圖表32網(wǎng)游玩家網(wǎng)游支出來(lái)源分析41
圖表33網(wǎng)游玩家付費(fèi)狀況分析（玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)）42
圖表34XX-XX網(wǎng)游玩家平均arpu值分析43
圖表35網(wǎng)游玩家中虛擬物品付費(fèi)用戶分布44
圖表36網(wǎng)游玩家不購(gòu)買虛擬物品原因分析45
圖表37虛擬物品購(gòu)買動(dòng)因分析46
圖表38虛擬物品購(gòu)買方式分析47
圖表39用戶虛擬物品第三方交易平臺(tái)使用情況48
圖表40虛擬物品各購(gòu)買渠道交易量份額分析49
圖表41虛擬物品付費(fèi)用戶虛擬物品現(xiàn)有交易方式滿意度分析50
圖表42現(xiàn)有交易方式對(duì)虛擬物品購(gòu)買的影響程度分析51
圖表43虛擬物品交易方式用戶整體評(píng)價(jià)52
圖表44游戲運(yùn)營(yíng)商渠道虛擬物品交易方式用戶評(píng)價(jià)53
圖表45綜合電子商務(wù)網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評(píng)價(jià)53
圖表46專業(yè)虛擬物品網(wǎng)站渠道虛擬物品交易方式用戶評(píng)價(jià)54
圖表47游戲中玩家渠道虛擬物品交易方式用戶評(píng)價(jià)54
圖表48不同消費(fèi)特征用戶網(wǎng)游付費(fèi)情況差異分析55
圖表49不同消費(fèi)特征用戶網(wǎng)游消費(fèi)年均支出差異分析56
圖表50不同消費(fèi)特征網(wǎng)游玩家網(wǎng)游平均arpu值分析57
圖表51XX-XX年不同消費(fèi)特征用戶及市場(chǎng)份額差異分析57
圖表52XX-XX年不同消費(fèi)特征用戶及市場(chǎng)規(guī)模差異分析58
圖表53盛大網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線8
圖表54XX-XX年8月盛大投資并購(gòu)事件9
圖表55XX年上半年網(wǎng)易營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)10
圖表56XX年q2巨人網(wǎng)游用戶數(shù)及收入增長(zhǎng)13
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告2
近年來(lái)，__供銷社按照全國(guó)總社"新網(wǎng)工程"和自治區(qū)供銷社"四大體系"建設(shè)要求，緊貼縣委政府中心工作，堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)方向，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后投融資945萬(wàn)元，新建改造經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農(nóng)資配送中心1家，鄉(xiāng)級(jí)連鎖加盟店12家，村級(jí)農(nóng)家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì)3家，專業(yè)合作社6家。20__年實(shí)現(xiàn)商品銷售2300萬(wàn)元、農(nóng)資銷量3.2萬(wàn)噸、農(nóng)產(chǎn)品銷量0.6萬(wàn)噸，分別占全縣社會(huì)總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的一支重要力量。
一、__供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)的主要做法
（一）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，因地制宜，推動(dòng)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷社現(xiàn)有的流通資源，打造集農(nóng)村消費(fèi)購(gòu)物、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等功能于一體的新型農(nóng)村綜合服務(wù)中心。
一是參與新農(nóng)村建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。按照全縣新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府駐地，結(jié)合小城鎮(zhèn)建設(shè)，對(duì)9家基層供銷社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽(yáng)供銷社聯(lián)合鄉(xiāng)政府投融資125萬(wàn)元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，引進(jìn)24家工商戶開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)，供銷社用資產(chǎn)收益建成營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施400m2，改變了城陽(yáng)有街無(wú)市的現(xiàn)狀。小岔綜合服務(wù)社對(duì)原有門店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬(wàn)元，建成22間營(yíng)業(yè)房960m2，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)加工、日用消費(fèi)品經(jīng)營(yíng)，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的亮點(diǎn)工程。
二是整合網(wǎng)絡(luò)資源改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬(wàn)元，對(duì)基礎(chǔ)好、輻射功能強(qiáng)的王洼、新集供銷社，建成區(qū)域性中心社。對(duì)基礎(chǔ)和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷社，改造成綜合服務(wù)社。堅(jiān)持因勢(shì)利導(dǎo)、廣泛聯(lián)合的原則，引導(dǎo)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬(wàn)元，興建古城、新集農(nóng)資批發(fā)市場(chǎng)，采取連鎖配送、"市場(chǎng)+協(xié)會(huì)"等方式，規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)秩序，農(nóng)民買上了放心肥，年銷量1.1萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率達(dá)到90％以上，基層社服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。
三是結(jié)合"新網(wǎng)工程"建設(shè)改造農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程建設(shè)，按照"國(guó)家補(bǔ)一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬(wàn)元，在紅河、王洼等12鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)資連鎖加盟店12個(gè)，還對(duì)石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷店"進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)改造，農(nóng)家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫(kù)房、院落等經(jīng)營(yíng)設(shè)施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠和1個(gè)飼草加工廠，年購(gòu)銷1.7萬(wàn)噸，助農(nóng)增收120萬(wàn)元，使基層社網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)農(nóng)民所用。
（二）勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)作為，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極創(chuàng)辦農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民組織化程度，開(kāi)通信息網(wǎng)絡(luò)，搭建農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
一是創(chuàng)辦行業(yè)協(xié)會(huì)，搭建助農(nóng)增收平臺(tái)。充分發(fā)揮供銷社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和民間農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷組織，發(fā)起成立__縣農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)和縣農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織聯(lián)合會(huì)，發(fā)展社員2963戶，帶動(dòng)農(nóng)戶1萬(wàn)戶，占全縣農(nóng)民總戶數(shù)23%，覆蓋種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷等行業(yè)，引領(lǐng)專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷市場(chǎng)，搭建現(xiàn)代化流通平臺(tái)。近三年來(lái)，累計(jì)幫助農(nóng)民推銷農(nóng)產(chǎn)品2.5萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入2988萬(wàn)元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)上下銜接，千方百計(jì)自籌資金3.2萬(wàn)元，聯(lián)合自治區(qū)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)邀請(qǐng)專家和科技人員舉辦農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人及農(nóng)民362人，提高了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的綜合素質(zhì)。
二是成立專業(yè)合作社，提高農(nóng)民組織化程度。發(fā)揮供銷社的優(yōu)勢(shì)，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，牽頭興辦農(nóng)民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，50家種植、販運(yùn)大戶，組建王洼馬鈴薯購(gòu)銷合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導(dǎo)入社農(nóng)戶由42戶發(fā)展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農(nóng)戶人均純收入1064元，占農(nóng)民人均純收入的46%，被全國(guó)總社評(píng)為示范專業(yè)合作社。堅(jiān)持"由供銷社推動(dòng)，農(nóng)村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人韓萬(wàn)里牽頭聯(lián)合農(nóng)民社員46戶成立的城陽(yáng)中藥材專業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì)以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農(nóng)民看，領(lǐng)著農(nóng)民干，被確定為鄉(xiāng)土人才"科技特派員創(chuàng)業(yè)基地"。__養(yǎng)雞專業(yè)合作社以當(dāng)?shù)靥厣岭u為主，實(shí)施規(guī)�；B(yǎng)殖，已納入總社"千社千品"工程項(xiàng)目。
三是借助信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，爭(zhēng)取自治區(qū)供銷社支持，20__年創(chuàng)辦了__農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，免費(fèi)給農(nóng)民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購(gòu)促銷作用。20__年紅河鄉(xiāng)共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬(wàn)噸，縣農(nóng)副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機(jī)，銷售形勢(shì)全線走紅，全鄉(xiāng)80%的種植戶借助網(wǎng)絡(luò)做"買賣"，網(wǎng)上交易額達(dá)到50%。辣椒銷售旺季，通過(guò)農(nóng)副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現(xiàn)銷售收入575萬(wàn)元，助農(nóng)增收40萬(wàn)元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問(wèn)題。
（三）突出重點(diǎn)，做強(qiáng)主業(yè)，推動(dòng)農(nóng)資流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
堅(jiān)持以現(xiàn)代營(yíng)銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統(tǒng)建網(wǎng)絡(luò)，下聯(lián)農(nóng)民保供應(yīng)"的營(yíng)銷思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。
一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農(nóng)金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠家達(dá)成產(chǎn)品區(qū)域總經(jīng)銷總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，優(yōu)先發(fā)展以集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送為核心的新型農(nóng)資營(yíng)銷體系，提高了市場(chǎng)竟?fàn)幜�，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮(zhèn)原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區(qū)域性農(nóng)資商品集散市場(chǎng)。20__年銷售農(nóng)資3.2萬(wàn)噸，農(nóng)膜370噸，總價(jià)值2750萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達(dá)到87%，發(fā)揮了供銷社農(nóng)資供應(yīng)主渠道作用。
二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著農(nóng)資流通體制改革不斷深化，縣農(nóng)資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機(jī)制不活的制約，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農(nóng)資有限責(zé)任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農(nóng)資主營(yíng)業(yè)務(wù)，以現(xiàn)代營(yíng)銷方式改造傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，從整合系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴(kuò)大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)通過(guò)電話、傳真、計(jì)算機(jī)信息體系開(kāi)展預(yù)約訂購(gòu)，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農(nóng)藥等物資送到村到戶，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民都得到了實(shí)惠。20__年裕豐農(nóng)資公司實(shí)現(xiàn)銷售1.8萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場(chǎng)控制力的龍頭企業(yè)。
三是依托銷售網(wǎng)點(diǎn)保障供應(yīng)。抓住商務(wù)部"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程試點(diǎn)縣機(jī)遇，以縣城建有配送中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有連鎖店，村有加盟店為目標(biāo)，按照"整合、規(guī)范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設(shè)鄉(xiāng)級(jí)農(nóng)家店12個(gè)，村級(jí)農(nóng)家店36個(gè)，經(jīng)區(qū)商務(wù)廳等單位驗(yàn)收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資商品的"放心"工程，堅(jiān)持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執(zhí)行、技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統(tǒng)一"管理模式（統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象發(fā)生，保證了農(nóng)資消費(fèi)安全。
（四）黨委政府支持，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。
近年來(lái)，__縣委、政府高度重視支持供銷社發(fā)展，認(rèn)為供銷社根基在農(nóng)村，主戰(zhàn)場(chǎng)在農(nóng)村，服務(wù)的主要對(duì)象是農(nóng)業(yè)和農(nóng)民，重視、加強(qiáng)供銷社就是讓農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民得利受益。
一是在政策上，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]143號(hào)）、《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨發(fā)[20__]31號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]10號(hào)）、《__縣"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程實(shí)施規(guī)劃》（彭政發(fā)[20__]21號(hào)）等配套扶持政策。
二是在項(xiàng)目資金上，鼓勵(lì)支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在每年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)旺季，都要調(diào)度一定的財(cái)政資金支持供銷社調(diào)運(yùn)物資，并爭(zhēng)取固原市商務(wù)局把__縣"萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)"工程項(xiàng)目交給供銷社負(fù)責(zé)實(shí)施，扶持供銷社發(fā)展連鎖超市、農(nóng)家店，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中發(fā)揮作用。
二、農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面存在的問(wèn)題
農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程這項(xiàng)真正讓農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心的建設(shè)新農(nóng)村戰(zhàn)略工程，經(jīng)過(guò)努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問(wèn)題：
一是由于__地處寧南山區(qū)，交通條件相對(duì)不便、人口居住分散，農(nóng)村市場(chǎng)體系基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，流通網(wǎng)絡(luò)不健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，農(nóng)村流通網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本居高不下，深入推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)工程網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)等經(jīng)費(fèi)投入不足；
二是縣級(jí)農(nóng)資、日用品配送中心流動(dòng)資金及建設(shè)改造資金短缺，配送中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后；
三是將供銷社"農(nóng)資進(jìn)村"、"農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷、雙向流通的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入政府農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)配套政策缺失。
四是要認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)政府將縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的有關(guān)規(guī)定。五是對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對(duì)策，妥善處理。
三、推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)又好又快發(fā)展的幾點(diǎn)建議
供銷社是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的`重要力量，也是發(fā)展農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織的重要組織形式，對(duì)于做好農(nóng)村現(xiàn)代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農(nóng)村現(xiàn)代流通工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，從發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、促進(jìn)農(nóng)民增收、維護(hù)農(nóng)民利益的大局出發(fā)，與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民這個(gè)全局問(wèn)題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷社推動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代流通工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷社經(jīng)營(yíng)點(diǎn)多面廣、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施齊備的優(yōu)勢(shì)，加大農(nóng)村現(xiàn)代流通工作力度，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，建立以集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，打造以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠(chéng)信和諧的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)體系。
二是加大扶持力度。要把供銷社發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認(rèn)真落實(shí)區(qū)政府關(guān)于縣級(jí)供銷社經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政的規(guī)定。對(duì)供銷社發(fā)展農(nóng)村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中下崗職工，要按照規(guī)定統(tǒng)一納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保障體系和再就業(yè)規(guī)劃。對(duì)供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問(wèn)題，要研究對(duì)策，妥善處理。發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工商、國(guó)土等部門支持供銷社依法開(kāi)展煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)、再生資源回收、農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷等業(yè)務(wù)；對(duì)供銷社領(lǐng)辦的農(nóng)村新型合作經(jīng)濟(jì)組織優(yōu)先列入農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積極支持供銷社拓展為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域；對(duì)供銷社發(fā)展的農(nóng)村綜合服務(wù)社、專業(yè)合作社及鄉(xiāng)鎮(zhèn)"連鎖店"、村級(jí)"農(nóng)家店"，在證照辦理等方面，要簡(jiǎn)化審核手續(xù)，提供快捷方便的服務(wù)。
三是維護(hù)合法權(quán)益。在推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通發(fā)展中，要按照全國(guó)總社要求，切實(shí)維護(hù)供銷社的合法權(quán)益，防止和糾正隨意侵占、平調(diào)和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷社的組織機(jī)構(gòu)，保持供銷社組織體系的完整性。對(duì)占用供銷社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)施等，要有償使用，給予相應(yīng)的補(bǔ)償，推動(dòng)供銷社更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，使供銷社真正成為農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作的帶動(dòng)力量、農(nóng)村現(xiàn)代流通的主導(dǎo)力量、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)的骨干力量。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告3
20xx年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)規(guī)模達(dá)31.4億元，同比增長(zhǎng)78.4%，實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，其中廣告收入的提高是促進(jìn)整個(gè)視頻行業(yè)快速發(fā)展的主要?jiǎng)恿�，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量的增加和瀏覽時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)將使網(wǎng)絡(luò)視頻的廣告價(jià)值不斷上升。隨著版權(quán)保護(hù)環(huán)境的日益改善，付費(fèi)收入也將逐步提高。未來(lái)三年，網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模增速將保持在40%以上。
從營(yíng)收規(guī)模、用戶數(shù)、內(nèi)容資源等綜合指標(biāo)來(lái)看，視頻分享類廠商優(yōu)酷和土豆仍然處于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻廠商的第一梯隊(duì)。視頻分享類廠商酷6網(wǎng)由于虧損嚴(yán)重，將轉(zhuǎn)變以往巨額版權(quán)購(gòu)買及投入過(guò)高帶寬建設(shè)的業(yè)務(wù)策略，計(jì)劃發(fā)展視頻資訊業(yè)務(wù);其他視頻分享類廠商如我樂(lè)網(wǎng)、六間房、爆米花等，業(yè)務(wù)以短片資訊和社區(qū)視頻為主，其收入需要和用戶及廣告商分成，內(nèi)容成本和帶寬成本均較低。
在非分享視頻點(diǎn)播類領(lǐng)域，樂(lè)視網(wǎng)因?yàn)榘鏅?quán)分銷收入的'暴漲，20xx年第一季度營(yíng)業(yè)收入為xx475.20萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)131.99%;凈利潤(rùn)為2906.42萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)83.75%。奇異網(wǎng)主打正版長(zhǎng)視頻業(yè)務(wù)，帶寬和內(nèi)容成本支出高，處于虧損狀態(tài)。激動(dòng)網(wǎng)20xx年收入2億元，會(huì)員付費(fèi)收入約為1.6億元。
在P2P流媒體領(lǐng)域，迅雷旗下的視頻廣告收入超過(guò)下載業(yè)務(wù)，20xx年已實(shí)現(xiàn)盈利，20xx年第一季度帶寬成本為1493萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xx4.0%;內(nèi)容成本為914.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒體領(lǐng)域三大廠商，20xx年收入接近億元，內(nèi)容購(gòu)買成本為幾千萬(wàn)至1億元以上，但帶寬成本只有視頻分享網(wǎng)站的5%左右。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告4
全面探索中國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)順利開(kāi)展抽樣調(diào)查工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過(guò)對(duì)陜西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的探索，共同探尋國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出路和對(duì)策。
一、國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)在實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)組建以來(lái)，在原有調(diào)查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調(diào)查工作開(kāi)展的內(nèi)外在因素卻沒(méi)有發(fā)生多大變化和改善，調(diào)查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┰д{(diào)查隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)參差不齊
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)成立之前，農(nóng)村調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以縣為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，城市調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以中心城市為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)。合并后的調(diào)查隊(duì)以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，縣級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所收縮，市級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所擴(kuò)張，形成了“一擴(kuò)一縮”的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系。連接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查等基本上沿用了原來(lái)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在實(shí)施調(diào)查過(guò)程中由專職調(diào)查員和輔助調(diào)查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調(diào)查，則需要地方統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)差，企業(yè)法人配合程度差，調(diào)查難度大，尤其是以村為單位的整群調(diào)查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調(diào)查比較困難，在地方統(tǒng)計(jì)局的代管下，因費(fèi)用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當(dāng)困難。國(guó)家調(diào)查隊(duì)在抽中整群村的調(diào)查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢(shì)地位。
（二）建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境亟待改善
1、外部環(huán)境不理想。目前，各�。ㄊ小^(qū)）政府提出了對(duì)各地、市政府及部門工作進(jìn)行考核后，地方統(tǒng)計(jì)部門抓住機(jī)遇紛紛組建地方調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級(jí)組織機(jī)構(gòu)，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問(wèn)題紛紛開(kāi)展了抽樣調(diào)查工作，調(diào)查的頻率、規(guī)模等與國(guó)家調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國(guó)目前特定的環(huán)境下，國(guó)家調(diào)查隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查的路子怎么走，對(duì)統(tǒng)計(jì)資源調(diào)查歸屬管理渠道的問(wèn)題存在不同看法。
2、內(nèi)部環(huán)境較差。一是現(xiàn)有調(diào)查隊(duì)伍機(jī)制不靈活，知識(shí)老化；二是人員少，承擔(dān)的任務(wù)偏重。組建后的縣級(jí)調(diào)查隊(duì)也只有7—8人，是縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局人員的一半。從其行政職能來(lái)看，要承擔(dān)原三支調(diào)查隊(duì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新布置的各項(xiàng)抽樣調(diào)查任務(wù)，壓力可想而知；三是統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的影響，調(diào)查對(duì)象配合程度差，調(diào)查對(duì)象不配合調(diào)查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)少，全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個(gè)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)、10個(gè)市級(jí)調(diào)查隊(duì)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋全省11個(gè)市區(qū)和107個(gè)縣市區(qū)的38%，也就是三分之一多一點(diǎn)，而調(diào)查樣本卻覆蓋著全省11個(gè)市區(qū)和106個(gè)縣市區(qū)。因此，在組織各種調(diào)查活動(dòng)中，因調(diào)查網(wǎng)絡(luò)不健全，遇到的困難是顯而易見(jiàn)的。
二、建立國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇
目前，國(guó)家調(diào)查隊(duì)在建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機(jī)遇。
�。ㄒ唬└骷�(jí)黨委、政府對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息的需求為建網(wǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇
首先，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)局與調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)分工原則來(lái)看，統(tǒng)計(jì)局以全面統(tǒng)計(jì)為主，調(diào)查隊(duì)則以抽樣調(diào)查為主。這一分工是明確的。我國(guó)在統(tǒng)計(jì)上實(shí)施的是全面統(tǒng)計(jì)與抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查并軌運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)管理體制。兩種不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿足了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的共同發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇；其次，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域、居民消費(fèi)品領(lǐng)域、規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)領(lǐng)域、物業(yè)、中介、限額以下批零住餐業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、部分行業(yè)的服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作交給了調(diào)查隊(duì)，而這些領(lǐng)域正是全面統(tǒng)計(jì)比較困難，涉及范圍較廣的新領(lǐng)域，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成果領(lǐng)域，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)決策部門研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，正確決策非常重要，但在不健全的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)中，這些領(lǐng)域的資料采集非常困難。因而，必須站在統(tǒng)計(jì)就是服務(wù)的理念上解決有關(guān)采集調(diào)查資料的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，只有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全了，采集數(shù)據(jù)的渠道暢通了，才能全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)，這是一次難得的建網(wǎng)機(jī)遇；第三，隨著各級(jí)黨委、政府對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)考核力度的加大，將全面改善統(tǒng)計(jì)工作的環(huán)境，抽樣調(diào)查工作的環(huán)境也將進(jìn)一步改善。這些都為建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了新的希望。
�。ǘ┦屑�(jí)調(diào)查隊(duì)為地方黨委政府服務(wù)的呼聲給調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)建網(wǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇
目前，全國(guó)多數(shù)省份已將城鄉(xiāng)居民兩個(gè)收入、價(jià)格等重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入了對(duì)各級(jí)黨委、政府的考核范圍，各市級(jí)調(diào)查隊(duì)也有圍繞這一機(jī)遇，想為政府服務(wù)，但沒(méi)有統(tǒng)一指導(dǎo)市級(jí)調(diào)查隊(duì)完成考核工作的調(diào)查方案，市級(jí)調(diào)查隊(duì)難以實(shí)施。各市兩個(gè)收入如何規(guī)范管理，這就是個(gè)問(wèn)題，但也為建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織開(kāi)展調(diào)查工作，為地方政府服務(wù)提供了新的機(jī)遇。國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)抓住這個(gè)機(jī)遇，就會(huì)有所作為，失掉機(jī)遇就失去了機(jī)會(huì)。城鄉(xiāng)居民收入是反映各級(jí)政府關(guān)注民生和民聲的兩個(gè)重要指標(biāo)，如果不規(guī)范管理也會(huì)出現(xiàn)如同gdp核算的問(wèn)題。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)等都需要規(guī)范管理，這對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是難得發(fā)展的機(jī)遇。
三、建立健全國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思考
當(dāng)前，全國(guó)經(jīng)濟(jì)正在實(shí)施又好又快發(fā)展和加緊實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低能耗的重大戰(zhàn)略，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的過(guò)程中主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取地方政府支持，把調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建起來(lái)。
�。ㄒ唬┰�(duì)建網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)與啟示
原農(nóng)調(diào)隊(duì)面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)戶的調(diào)查，采取了隊(duì)工作人員包村、農(nóng)戶記賬和聘請(qǐng)調(diào)查員收賬的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題；城調(diào)隊(duì)面向城鎮(zhèn)住戶和價(jià)格調(diào)查，采取了隊(duì)工作人員包戶和聘請(qǐng)調(diào)查員包片采價(jià)的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題；企調(diào)隊(duì)面向部分規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和銷售收入500萬(wàn)元以下的工業(yè)企業(yè)，采取了重點(diǎn)調(diào)查和抽樣調(diào)查的辦法，在開(kāi)展規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查中，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上曾做過(guò)一些有益的探索。一是認(rèn)為在整群抽樣調(diào)查村聘請(qǐng)調(diào)查員作為選聘調(diào)查員初期的過(guò)渡形式是可行的；二是建立暢通的運(yùn)作機(jī)制來(lái)源于當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)部門和村委會(huì)的大力支持及上級(jí)有關(guān)部門的配合，這種運(yùn)作機(jī)制在調(diào)查中取得了成功；三是在構(gòu)建調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)體系上取得突破。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善制度建設(shè)
全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和制度建設(shè)，前者是行政行為，后者是部門專業(yè)行為，只有在兩種建網(wǎng)行為同步并舉時(shí)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才有可能走上良性、健康發(fā)展的軌道。尋求國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和各級(jí)政府支持及經(jīng)費(fèi)支持是陜西建網(wǎng)的立足點(diǎn)。
1、推進(jìn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)樹(shù)立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
目前，陜西調(diào)查系統(tǒng)全面聘請(qǐng)調(diào)查員制度的面較窄，需要在建網(wǎng)上加快步伐和提高質(zhì)量，建網(wǎng)和聘請(qǐng)調(diào)查員切忌做表面文章，不要與統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)重疊。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)必須要有大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，既要考慮到以省為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要，也要考慮到以市為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作和國(guó)家開(kāi)展多項(xiàng)抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要。在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的管理上一定要體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度的要求，完善報(bào)酬兌現(xiàn)制度、人員管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、信息傳遞制度、上下聯(lián)系制度等。在外部管理上，要通過(guò)法制建設(shè)來(lái)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性。這樣建立的大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，基本可以滿足以盛市為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作的基本要求，滿足對(duì)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)變化因素監(jiān)測(cè)的需要，滿足國(guó)家在新開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)域抽樣調(diào)查工作的需要，滿足快速調(diào)查的需要和對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)宏觀和微觀管理的需要。
2、實(shí)現(xiàn)在村民委員會(huì)和街道辦事處建立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
陜西共有村民委員會(huì)28857個(gè)，街道辦事處167個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)政府677個(gè)，鎮(zhèn)政府903個(gè)。按人口計(jì)算每個(gè)村民委員會(huì)約為860人左右，若考慮到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與人口的關(guān)系，應(yīng)該在1500人以上的村民委員會(huì)和所有街道辦事處中建立調(diào)查工作站，考慮到市級(jí)隊(duì)為地方政府服務(wù)建網(wǎng)的需要，陜西需要建立14000個(gè)―15000個(gè)調(diào)查工作站，在調(diào)查工作站的領(lǐng)導(dǎo)之下聘請(qǐng)調(diào)查員，調(diào)查工作站對(duì)聘請(qǐng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)和調(diào)查資料負(fù)責(zé)，在村委會(huì)和街道辦事處建立調(diào)查工作站需要各級(jí)人民政府的大力支持，應(yīng)看作是一項(xiàng)政府行為，需要政府發(fā)文批準(zhǔn)方可執(zhí)行。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)需要的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該由中央財(cái)政和地方財(cái)政共同負(fù)擔(dān)。
3、對(duì)目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上調(diào)查企業(yè)堅(jiān)持網(wǎng)上直報(bào)
目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)管理規(guī)范，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)力量比較雄厚，統(tǒng)計(jì)意識(shí)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)手段比較先進(jìn)，應(yīng)該充分利用國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)目錄企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)范圍，既減輕企業(yè)的.負(fù)擔(dān)，也減少調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)的報(bào)表負(fù)擔(dān)。目前，調(diào)查總隊(duì)已具備了企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的硬件條件，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在軟件等條件方面，包括發(fā)文布置、制度修訂、程序研制、人員培訓(xùn)等方面給予大力支持，使企業(yè)從復(fù)雜的紙介質(zhì)報(bào)表中走出來(lái)，更重要的是提高了報(bào)表的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境的治理勢(shì)在必行
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在理順國(guó)家與地方關(guān)系方面制定相關(guān)措施，包括業(yè)務(wù)劃分、調(diào)查領(lǐng)域的劃分、對(duì)外提供資料的管理等，合理確定各自統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作領(lǐng)域，擴(kuò)大市級(jí)調(diào)查隊(duì)為地方政府服務(wù)的范圍，推動(dòng)國(guó)家調(diào)查隊(duì)和地方統(tǒng)計(jì)部門共同繁榮發(fā)展，有效治理統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境勢(shì)在必行。從調(diào)查隊(duì)開(kāi)展的各項(xiàng)抽樣調(diào)查工作中也看到，調(diào)查資料難以同時(shí)滿足盛地核算gdp增長(zhǎng)和研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題的需要，有些調(diào)查資料不能分行業(yè)和分組，因而難以贏得自身的發(fā)展。全面統(tǒng)計(jì)、地方建隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查、國(guó)家建隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查多軌運(yùn)行的局面就必然形成。致使統(tǒng)計(jì)改革陷入困境。這一問(wèn)題應(yīng)該納入統(tǒng)計(jì)改革的重要議事日程，通過(guò)修訂《統(tǒng)計(jì)法》來(lái)解決。
（三）發(fā)揮國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)與地方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域調(diào)查統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)信息互補(bǔ)，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)
全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，是地方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)共同面對(duì)的重要任務(wù)，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制決定的。比較而言，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)基礎(chǔ)較好，網(wǎng)絡(luò)比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)提供的調(diào)查信息也是政府系統(tǒng)決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級(jí)黨委、政府系統(tǒng)決策中沒(méi)有代表性，也沒(méi)有發(fā)言權(quán)，面對(duì)一些全面統(tǒng)計(jì)的難點(diǎn)領(lǐng)域，比如，城鄉(xiāng)居民收入、價(jià)格、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)、部分服務(wù)業(yè)、農(nóng)戶住宅建設(shè)、物業(yè)管理、社會(huì)中介服務(wù)業(yè)等統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域，涉及統(tǒng)計(jì)量大、統(tǒng)計(jì)品種多、產(chǎn)品規(guī)格多，開(kāi)展全面統(tǒng)計(jì)困難重重，實(shí)施抽樣調(diào)查卻能發(fā)揮它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。因此，只有二者的工作緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同面對(duì)黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務(wù)支撐體系或完整的統(tǒng)計(jì)體系，這不僅是中國(guó)統(tǒng)計(jì)特色而且是中國(guó)統(tǒng)計(jì)對(duì)世界統(tǒng)計(jì)的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告5
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)管理的有關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下：
一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式。
作為主要履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的工商行政管理部門，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益三個(gè)方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的注冊(cè)登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同履行問(wèn)題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問(wèn)題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題。國(guó)家工商總局要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，要求嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，按照國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊(cè)登記。并且，對(duì)網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監(jiān)管對(duì)象和內(nèi)容始終被界定在上述三個(gè)方面。
二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)。
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準(zhǔn)入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面。主要分為三大類：一是無(wú)照和超范圍的'網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監(jiān)管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎(jiǎng)銷售（服務(wù)）、采用超級(jí)鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對(duì)其提供的發(fā)布內(nèi)容沒(méi)有適當(dāng)、有效的審核程序，從而對(duì)第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時(shí)往往擔(dān)負(fù)較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對(duì)合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。
三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政管理機(jī)關(guān)可以分別依據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當(dāng)前工商部門對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管手段主要包括：
一是強(qiáng)制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報(bào)線索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對(duì)違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國(guó)界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。二是對(duì)違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為關(guān)鍵在于證據(jù)的認(rèn)定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對(duì)網(wǎng)上證據(jù)的證明力存在爭(zhēng)議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當(dāng)事人完全可以對(duì)違法事實(shí)加以否認(rèn)。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱，因而對(duì)違法責(zé)任人即使有真實(shí)的地址和名稱，有的違法者遠(yuǎn)在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒(méi)有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實(shí)。
五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當(dāng)前，我國(guó)尚無(wú)專門對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行調(diào)整的工商行政管理法律法規(guī)，工商機(jī)關(guān)現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》都是側(cè)重于市場(chǎng)準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等等沒(méi)有涉及。而單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)卻沒(méi)有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢(shì)在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實(shí)現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對(duì)追逐經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結(jié)論：法律必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，如果后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量，是可行的。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告6
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在日常生活中的運(yùn)用，違法傳銷行為也用上了現(xiàn)代化的作案手段，網(wǎng)絡(luò)傳銷就是其中之一。網(wǎng)絡(luò)傳銷是當(dāng)前傳銷活動(dòng)中影響最廣、危害最大的違法傳銷行為，它與傳統(tǒng)的傳銷行為相比，具有以下特點(diǎn)：
一、披上“電子商務(wù)”的外衣，更具欺騙性。傳銷組織為了規(guī)避政府的監(jiān)管，往往將網(wǎng)絡(luò)傳銷行為披上“電子商務(wù)”活動(dòng)的外衣，并借國(guó)家對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的有關(guān)政策來(lái)偽裝其傳銷行為，大肆鼓吹電子商務(wù)造就當(dāng)代富翁的神話，使大多數(shù)不明真相的參與者一方面難以識(shí)破組織者的騙局，另一方面又抵擋不住高額利潤(rùn)回報(bào)的誘惑而上當(dāng)受騙。
二、網(wǎng)絡(luò)傳銷發(fā)展速度快，更具危害性。傳銷組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳銷，其發(fā)展速度非�？�。
三、利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作，更具隱蔽性。傳銷成員和傳銷組織只通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系，而且使用域名和網(wǎng)址，根本無(wú)法查找傳銷人員的真實(shí)姓名和具體住址。傳銷組織的上下線之間單線聯(lián)系，成員之間大多也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系方式隱蔽性很強(qiáng)。傳銷組織者即使召開(kāi)聚會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，成員之間的稱呼也是對(duì)方的網(wǎng)名，更加大了它的隱蔽性。
四、參與者趨于年輕化。由于網(wǎng)絡(luò)傳銷行為必須依托計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)，而真正熱衷或沉迷于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大部分都是年輕人或有學(xué)歷、有經(jīng)濟(jì)條件和有事業(yè)成就的中年人。
根據(jù)以上特點(diǎn)，筆者建議工商部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷行為采取以下相應(yīng)對(duì)策：
一、提高責(zé)任意識(shí)，高度重視打傳工作。工商部門要以最近頒布實(shí)施的《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》為契機(jī)，把打傳工作列入工商系統(tǒng)年度目標(biāo)考核，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑息遷就。
二、相關(guān)部門密切配合，采取有效防控措施。執(zhí)法人員可借助公安、電信等相關(guān)部門的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)網(wǎng)站的可疑現(xiàn)象和上網(wǎng)人員的可疑行為重點(diǎn)排查，從中尋找線索，再通過(guò)公安部門的人口查詢系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)公司的上網(wǎng)實(shí)名制系統(tǒng)等等，對(duì)主要涉嫌人員活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。聯(lián)合執(zhí)法時(shí)要及時(shí)屏蔽涉嫌網(wǎng)站、關(guān)閉該服務(wù)器，這樣才能使打擊和取締工作取得實(shí)效。
三、注重偵破方法，周密部署查處工作。工商執(zhí)法人員必須學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)知識(shí)，在案件的來(lái)源上采取網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管查辦、公安協(xié)作查辦和群眾舉報(bào)查辦的查處方式；在辦案的.方法上采取外圍調(diào)查、先期潛入、里應(yīng)外合等手段，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)案件的打擊力度。杭州市工商局江干分局查處“萊科薩斯”網(wǎng)絡(luò)傳銷案件時(shí)，采取省、市、區(qū)工商部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)，公安部門配合，內(nèi)線里應(yīng)外合，選擇在傳銷組織召開(kāi)招商成果分享會(huì)的時(shí)候果斷采取措施，連夜分開(kāi)突擊詢問(wèn)，已基本查明活動(dòng)組織者，并從現(xiàn)場(chǎng)查扣的計(jì)算機(jī)硬盤中查獲了沒(méi)有來(lái)得及刪除的相關(guān)違法信息，為下一步立案查處提供了有力的證據(jù)。
四、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。要充分利用各種傳媒，積極開(kāi)展多種形式的宣傳教育，揭露網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的危害性和欺騙性，提高廣大人民群眾的辨別力和抵制力，動(dòng)員群眾積極參與打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷活動(dòng)，形成人人喊打的局面。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告7
CNNIC第37次調(diào)查報(bào)告：90后成互聯(lián)網(wǎng)主流人群
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)今天發(fā)布第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至20xx年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50.3%，半數(shù)中國(guó)人已接入互聯(lián)網(wǎng);手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模6.20億，占比提升至90.1%。個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)端集中，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)約租車也已成規(guī)模。
報(bào)告指出，20xx年新增加的網(wǎng)民群體中，低齡(19歲以下)、學(xué)生群體占比分別為46.1%、46.4%，這部分人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用目的主要是娛樂(lè)、溝通。網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達(dá)到75.1%。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升。
報(bào)告還指出，網(wǎng)民數(shù)量的激增和旺盛的市場(chǎng)需求推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更廣泛的應(yīng)用發(fā)展熱潮。20xx年，1.10億網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線教育，1.52億網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，9664萬(wàn)人使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約專車人數(shù)已達(dá)2165萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)的`普惠、便捷、共享特性，已經(jīng)滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，也為加快提升公共服務(wù)水平、有效促進(jìn)民生改善與社會(huì)和諧提供了有力保障。
網(wǎng)民結(jié)構(gòu)
(一)性別結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，中國(guó)網(wǎng)民男女比例為53.6:46.4，網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)趨向均衡
(二)年齡結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，我國(guó)網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)29.9%，10-19歲、30-39歲群體占比分別為21.4%、23.8% 。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)向這兩部分人群滲透。
(三)學(xué)歷結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，中國(guó)網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。
(四)職業(yè)結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%，其次為自由職業(yè)者，比例為22.1%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到15.2%，這三類人群的占比相對(duì)穩(wěn)定。
(五)收入結(jié)構(gòu)
截至20xx年12月，網(wǎng)民中月收入在20xx-3000、3001-5000元的群體占比較高，分別為18.4%和23.4% 。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)民的收入水平也逐步增長(zhǎng)，與20xx年底相比，收入在3000元以上的網(wǎng)民人群占比提升了5.4個(gè)百分點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告8
一、摘要
1、背景介紹
中國(guó)是十三億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國(guó)的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)30億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。20xx通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬(wàn)億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬(wàn)億美元，未來(lái)10年，1／3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。未來(lái)各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)�；谝陨献饔�，近年來(lái)各國(guó)都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的的發(fā)展方向。
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號(hào)到20xx年9月19號(hào)，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本調(diào)查總體對(duì)象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問(wèn)卷數(shù)目為90。調(diào)查結(jié)束后，我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場(chǎng)的交易規(guī)模
從上圖可知，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)，但是，它的增長(zhǎng)率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購(gòu)占整體網(wǎng)購(gòu)比重也不是很大�？傮w上來(lái)講，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模還是很有前景的'。
2、網(wǎng)購(gòu)的對(duì)比
看出，大多數(shù)的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的。
3、影響購(gòu)物的因素
影響購(gòu)物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越多的人注意儀表。人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場(chǎng)購(gòu)買服裝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告9
一、前言：
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為現(xiàn)代人消費(fèi)的一種重要手段，大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起也推動(dòng)著電子商務(wù)這個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及電子商務(wù)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個(gè)行業(yè)的同學(xué)提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會(huì)實(shí)踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)在的調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問(wèn)卷，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍
基于上述目的，我們?cè)谟嘘P(guān)網(wǎng)站上放置了一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用比較熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。
另有附頁(yè)：《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷》樣卷一份于后供參閱。
三、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的總體情況分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占七成。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有4%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的！
2.在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量好，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購(gòu)支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)潛力還有待發(fā)掘。
3.面對(duì)眾多商品，在大學(xué)生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽(yù)度，占89%，其次是有買過(guò)的買家的評(píng)論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無(wú)理由退貨與正品保障。
4.有購(gòu)物的人中購(gòu)買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護(hù)膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。
四、初步結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，72%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；84%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里大部分的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的，說(shuō)明至少有大部分的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上事實(shí)告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3.購(gòu)物選擇商品比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中購(gòu)買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護(hù)膚品、書籍等，這也為商家進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域提供了重要的參考。
4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì)，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。
五、網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題
網(wǎng)上購(gòu)物的確給消費(fèi)者帶來(lái)很多購(gòu)物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購(gòu)物方面的投訴案件越來(lái)越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問(wèn)題。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查中，我們總結(jié)出了以下幾個(gè)問(wèn)題。
�。ㄒ唬┱\(chéng)信問(wèn)題
誠(chéng)信問(wèn)題是網(wǎng)上購(gòu)物中最突出的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑消費(fèi)者；攢積分換取獎(jiǎng)品，但其獎(jiǎng)品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來(lái)迷惑消費(fèi)者等等。
(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來(lái)都很漂亮，消費(fèi)者實(shí)際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。
(3)交貨延遲。一周內(nèi)應(yīng)該到的貨，一個(gè)月后才能收到。
(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)。
(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價(jià)、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會(huì)員詳細(xì)資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會(huì)員的密碼和資料，獲取賬戶余額。
究竟哪個(gè)部分才是網(wǎng)絡(luò)中最薄弱的一環(huán)？Internet防火墻、防病毒軟件、遠(yuǎn)程控制的PC、還是移動(dòng)辦公用的筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點(diǎn)：狡猾的電腦黑客往往可以通過(guò)向特定的`用戶提幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)。他們不僅會(huì)使用各種技術(shù)手段，還會(huì)利用社交工程學(xué)的概念來(lái)進(jìn)行欺詐，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，他們會(huì)利用人類與生俱來(lái)的信任并幫助他人的愿望以及對(duì)未知事物的好奇心，他們利用這些弱點(diǎn)騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進(jìn)技術(shù)的安全防護(hù)措施形同虛設(shè)。
（三）信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問(wèn)題
造成信譽(yù)度問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后無(wú)故取消，即買家的忠誠(chéng)度。目前網(wǎng)上詐騙可以說(shuō)是商家信譽(yù)度的殺手。明明是沒(méi)有商品，卻引誘大學(xué)生去購(gòu)買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購(gòu)物大學(xué)生中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長(zhǎng)久。商家的信譽(yù)度問(wèn)題需要有一個(gè)規(guī)則來(lái)解決。但是這個(gè)規(guī)則由誰(shuí)來(lái)制定，確實(shí)一個(gè)很難解決的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來(lái)組成行業(yè)協(xié)會(huì)，這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽(yù)度程度情況，就好像酒店的星級(jí)評(píng)比，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的擔(dān)憂。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，這些問(wèn)題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客的客單價(jià)一般都相對(duì)較低，隨著購(gòu)買者購(gòu)物次數(shù)的增加，購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度逐步增加，同時(shí)客單價(jià)也會(huì)增加。這是解決購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的一種方式——通過(guò)嘗試來(lái)增進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。而對(duì)于商家，購(gòu)買者的忠誠(chéng)度同樣也被看中。如何確定購(gòu)買者在網(wǎng)上下單后會(huì)如期付款、接受商品，這是值得研究的問(wèn)題。目前商家的解決方法一般會(huì)通過(guò)先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來(lái)的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價(jià)的。
�。ㄋ模┧阉鞴δ芙鉀Q信息流問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信息流提供了很好的平臺(tái)。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評(píng)論等信息，還提供商品搜索功能。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益發(fā)展的需要。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問(wèn)題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購(gòu)買者提出的主要問(wèn)題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對(duì)商品的搜索，分析出購(gòu)買者的商品需求信息。目前國(guó)內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購(gòu)買者查詢但是店內(nèi)沒(méi)有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購(gòu)、補(bǔ)充。通過(guò)這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。
六、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在著利弊的兩面性，只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)�，把握�?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程。首先，上網(wǎng)購(gòu)物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，核實(shí)該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證書。
�。ㄒ唬┬纬傻赜蚧l(fā)展解決物流問(wèn)題
目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問(wèn)題。我國(guó)的商品配送問(wèn)題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運(yùn)輸方式，比如自行車，這樣會(huì)使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對(duì)較慢。為解決這一問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過(guò)與本地傳統(tǒng)購(gòu)物商家合作或自己開(kāi)便利店的方式，解決配送問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
�。ǘ┮龑�(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟是一個(gè)新生事物，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物的人們來(lái)說(shuō)，接受這種方式還需要較長(zhǎng)時(shí)間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。最初的購(gòu)物行動(dòng)需要用戶親自體驗(yàn)，需要購(gòu)物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物操作流程簡(jiǎn)單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的難度和心理障礙。當(dāng)大學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣后，就不容易再改變。目前很多購(gòu)物網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的大學(xué)生，他們不但自身為購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)交易額，同時(shí)會(huì)把生活中的很多傳統(tǒng)購(gòu)物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。
�。ㄈ┙档途W(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)
對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒(méi)有足夠的購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物大學(xué)生的單方面增加會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
（四）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
目前，國(guó)內(nèi)沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對(duì)模式不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺(tái)來(lái)保障自身的健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┝粢馍碳业恼\(chéng)信
消費(fèi)者在進(jìn)入了網(wǎng)站選購(gòu)自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度。公司是否已經(jīng)通過(guò)工商登記注冊(cè)，消費(fèi)者也可以通過(guò)撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來(lái)核實(shí)其真?zhèn)�。查看個(gè)人的信用情況，主要通過(guò)該人的交易次數(shù)、個(gè)人信用度、網(wǎng)友對(duì)其的留言三方面綜合考察。
（1）在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應(yīng)將這些憑證打印保存。
�。�2）勿被不合常理的低價(jià)所誘惑，勿被巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品所誘惑。
（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，如郵費(fèi)、商品質(zhì)地、號(hào)碼、功能等，另一方面，通過(guò)回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)。
（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
（5）保留有關(guān)單據(jù)，如確認(rèn)書、用戶名、密碼、購(gòu)物發(fā)票等。
�。�6）使用信用卡支付時(shí)，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購(gòu)物付款額為準(zhǔn)，不宜多放；用后及時(shí)更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
七、總結(jié)
寫到這里，也該差不多結(jié)束了。經(jīng)過(guò)這次調(diào)查，只覺(jué)得我們經(jīng)歷了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)接觸過(guò)的東西。希望我們的一番心血沒(méi)有白費(fèi)，那些微不足道的建議和意見(jiàn)可以對(duì)打算從事電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)的同學(xué)們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助與合作。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告10
�。ㄒ唬﹪�(guó)際市場(chǎng)需求尚未明顯恢復(fù)當(dāng)期歐美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前景變數(shù)較大，國(guó)際市場(chǎng)不利消息頻頻發(fā)出，不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。
而且隨著歐美市場(chǎng)補(bǔ)庫(kù)存周期逐漸結(jié)束，在前景不明的情況下采購(gòu)商有可能進(jìn)入下一輪消化庫(kù)存階段，采購(gòu)需求大幅下降。在廣交會(huì)期間，我會(huì)調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長(zhǎng)20%左右，但進(jìn)入6、7月份以來(lái)，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購(gòu)商觀望態(tài)度增強(qiáng)。
�。ǘ┰牧蟽r(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對(duì)機(jī)電企業(yè)影響很大。
上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續(xù)上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚(yáng)。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過(guò)了5%。成套工程項(xiàng)目一般建設(shè)周期較長(zhǎng)，人民幣升值給境外在執(zhí)行項(xiàng)目造成了較大的匯損。同時(shí)，人民幣升值還導(dǎo)致我企業(yè)新接洽海外項(xiàng)目的報(bào)價(jià)水平較以前有所提高，與歐美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格差距正不斷縮小。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)力成本上升對(duì)機(jī)電出口企業(yè)影響不容小視。
�。ㄋ模┤谫Y問(wèn)題對(duì)企業(yè)影響巨大。
去年底以來(lái)，央行為控制通脹連續(xù)加息，進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問(wèn)題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的地下x莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對(duì)大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國(guó)內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機(jī)時(shí)已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項(xiàng)目，承擔(dān)出口信貸的`信保公司盡管承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，但由于保費(fèi)偏高，最終業(yè)主不愿意承擔(dān)。
�。ㄎ澹╇娏┬杳芡怀觥�
持續(xù)了較長(zhǎng)時(shí)間的電力供應(yīng)緊張問(wèn)題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無(wú)法開(kāi)工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出；電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來(lái)了較大成本壓力。
�。┪锪�、倉(cāng)儲(chǔ)逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。
如對(duì)我汽車行業(yè)來(lái)說(shuō)，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國(guó)際先進(jìn)水平是4%-5%，不少企業(yè)也反映近期倉(cāng)儲(chǔ)成本在上升，此外，日本強(qiáng)震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車、電子企業(yè)的成本壓力。
（七）我機(jī)電產(chǎn)品遭遇的國(guó)際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。
由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并未根本好轉(zhuǎn)，國(guó)際金融態(tài)勢(shì)也不容樂(lè)觀，國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)仍將保持較激烈水平。為保護(hù)本國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)利益，各國(guó)很有可能在下半年對(duì)我發(fā)起更多貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查，20xx年仍將是我機(jī)電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟(jì)調(diào)查的重災(zāi)之年。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告11
1.垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”
毫無(wú)疑問(wèn)，XX年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對(duì)社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專家則認(rèn)為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒，無(wú)論用戶是否訪問(wèn)社交網(wǎng)站，電腦高手都能毫無(wú)限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其XX年《年度安全報(bào)告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機(jī)會(huì)方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區(qū)的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過(guò)期的安全軟件結(jié)合在一起會(huì)具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于以上，XX年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！
2.云計(jì)算成為孕育電腦高手新的溫床
云計(jì)算在XX年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但我們也必須意識(shí)到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì)犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計(jì)算服務(wù)提供商的api（應(yīng)用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計(jì)算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢(shì)。安全廠商fortinet預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security-as-a-service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”（cybercrime-as-a-service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計(jì)算的工具，以便更有效率地部署遠(yuǎn)程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對(duì)于云計(jì)算將被電腦高手所利用這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì)把精力放在與云計(jì)算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉，著名安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)vb100號(hào)召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對(duì)抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源。或許這一提議在XX年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3. 大量mac計(jì)算機(jī)被病毒感染或電腦高手入侵
經(jīng)濟(jì)危機(jī)非但沒(méi)有傷害到蘋果的利益，反而使其業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。但安全專家表示，在市場(chǎng)份額提升的'同時(shí)，mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從10%增長(zhǎng)到12%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于1000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據(jù)了90%的份額， 但針對(duì)iphone（手機(jī)上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計(jì)，mac有可能會(huì)成為下一個(gè)最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows，但XX年將會(huì)出現(xiàn)更多針對(duì)mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級(jí)經(jīng)理帕特里克·盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機(jī)制。”他表示，在cansecwest電腦高手大賽上，mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個(gè)被攻破的系統(tǒng)。
4.智能手機(jī)安全問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重
隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預(yù)計(jì)，XX年，將會(huì)出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴(yán)重威脅iphone和android等設(shè)備。
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室惡意軟件高級(jí)研究員羅伊爾·舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機(jī)的日益流行，加之缺乏對(duì)第三方應(yīng)用安全性的有效控制，將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)�！�
總體而言，安全專家認(rèn)為，隨著用戶將智能手機(jī)作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，電腦高手將越發(fā)關(guān)注這一平臺(tái)。
5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式
電腦高手會(huì)不斷尋找新的方法借助釣魚網(wǎng)站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)（bing）對(duì)實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引電腦高手進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因?yàn)橛脩敉ǔ６挤浅Ｐ湃嗡阉饕妫瑢?duì)于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了電腦高手可乘之機(jī)，從而對(duì)用戶發(fā)動(dòng)攻擊。
6.虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶機(jī)的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì)開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機(jī)以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機(jī)可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級(jí)的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告12
計(jì)算機(jī)專業(yè)調(diào)研報(bào)告：如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得非常的重要，并且還要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對(duì)于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費(fèi)時(shí)問(wèn)就是在浪費(fèi)生命，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候不僅要保證維護(hù)的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的速度，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)胡維護(hù)其主要維護(hù)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行以及客戶的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序的坍塌。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面
首先，就是對(duì)硬件的維護(hù)。確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等是否存在故障，計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運(yùn)作，對(duì)臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計(jì)算機(jī)配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對(duì)軟件的經(jīng)常維護(hù)。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法
阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方法有很多，例如:計(jì)算機(jī)硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的因素。由于阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素非常的多，因此我們對(duì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機(jī)故障。
2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法順利的運(yùn)行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計(jì)算機(jī)程序配置錯(cuò)誤，并由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失常。
2.1.2故障對(duì)象劃分。在整個(gè)故障對(duì)象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線路故障。即計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的狀況下，計(jì)算機(jī)路由器無(wú)法正常工作。最后，主機(jī)故障。在主機(jī)故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機(jī)配置不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使主機(jī)IP地址與其他主機(jī)出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法連通。
2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問(wèn)題以及計(jì)算機(jī)配置文件選項(xiàng)的問(wèn)題。針對(duì)由這三個(gè)因素而造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了以下的分析:
2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個(gè)地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒(méi)有，該線的接觸會(huì)較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒(méi)有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線。
2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號(hào)傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的`程序廠分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項(xiàng)。服務(wù)器、電腦都會(huì)有配置選項(xiàng)，配置文件及配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障。
2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。
3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)與方法
3.1對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素，我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法運(yùn)行的危機(jī)的出現(xiàn)，并且為了確保計(jì)算機(jī)口令不被他人盜取應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)口令進(jìn)行更新以及檢測(cè)以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。
3.2對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測(cè)。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì)含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運(yùn)用到的重要資料丟失，對(duì)客戶造成損失。因此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查以及殺毒，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時(shí)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的失誤，增加其準(zhǔn)確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率以及其質(zhì)量都得到提高。
結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障也會(huì)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候就會(huì)比win7系統(tǒng)困難。因此在面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告13
從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對(duì)熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對(duì)論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂(lè)信息關(guān)注得相對(duì)較低，因此可以說(shuō)80后是論壇交流的活躍份子。
在問(wèn)及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資訊的關(guān)注度時(shí)，70％的管理技術(shù)人員選擇了國(guó)事等最新新聞，而普通的操作
工人則更傾向于與自身權(quán)益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對(duì)于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò)交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對(duì)百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對(duì)象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對(duì)OA相對(duì)陌生。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問(wèn)及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論的性質(zhì)時(shí)，72％的職工選擇了是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的客觀性評(píng)說(shuō)，只有23％的職工認(rèn)為自己是站在自身角度的主觀性評(píng)說(shuō)，還有極少數(shù)選擇的是不經(jīng)考慮的跟風(fēng)和發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒。體現(xiàn)出職工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的一種矛盾心里，一方面，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對(duì)網(wǎng)絡(luò)傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò)不文明言論時(shí)，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該遵守道德規(guī)范，16％的職工表示不文明語(yǔ)言屬于網(wǎng)絡(luò)特有現(xiàn)象，不必當(dāng)真，還有小部分職工認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不文明語(yǔ)言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對(duì)于社會(huì)文明道德的需求意識(shí)，同時(shí)，80％的職工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)這方面的監(jiān)管力度。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們?cè)诜煞ㄒ?guī)普及方面的欠缺。
對(duì)于一些單位開(kāi)設(shè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇，65％的職工選擇了贊同，認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以增加很多問(wèn)題的透明度；34％的職工認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數(shù)人認(rèn)為會(huì)使很多問(wèn)題激化，形成更多的不穩(wěn)定因素。
在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在萊鋼精神文明建設(shè)的問(wèn)題時(shí)，大家意見(jiàn)很多，現(xiàn)概括如下：
1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語(yǔ)；
2、加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的人生觀價(jià)值觀；
3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，推行實(shí)名制登錄，正確引導(dǎo)；
4、充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
5、為職工創(chuàng)造一個(gè)良性的交流與建議的平臺(tái)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)；
6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)先行，只有領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)真正提高，職工才會(huì)沒(méi)話說(shuō)；
7、對(duì)職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以清楚交待，做到有問(wèn)題，有回音；避免對(duì)制度及政策的錯(cuò)誤理解；
8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，要始終堅(jiān)持以人為本，引導(dǎo)職工正確作出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺(tái)，享受企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果；
9、增強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)力度；
10、加大網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度；
通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)反映出的主要問(wèn)題做了深刻分析，提出以下幾點(diǎn)建議：
一、思想道德教育與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提高干群自身素質(zhì)
調(diào)查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強(qiáng)，這也說(shuō)明了我們平時(shí)素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進(jìn)一步提高。首先，對(duì)于普通職工，我們要加強(qiáng)思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開(kāi)展深度匯談等工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，很大程度上說(shuō)明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應(yīng)該建立更加完善的干交流渠道，及時(shí)化解干群矛盾；最后，我們還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉力度，在職工群眾中樹(shù)立良好形象。
二、監(jiān)管與引導(dǎo)相結(jié)合，建立思想建設(shè)新陣地
由于網(wǎng)絡(luò)空間的不斷拓展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想建設(shè)不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，來(lái)幫助職工培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)制度的完善和監(jiān)管。一方面，我們要對(duì)于論壇的制度作進(jìn)一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的普及力度，對(duì)于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的現(xiàn)象，要堅(jiān)決予以制止，按規(guī)定給予必要的處罰。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的一些違規(guī)行為要加強(qiáng)監(jiān)管，要抽調(diào)熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同志進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)上的不良現(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)，早引導(dǎo)，早處理；對(duì)一些違規(guī)行為要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
此外，網(wǎng)絡(luò)博客的.誕生預(yù)示著個(gè)人媒體時(shí)代的真正到來(lái)。當(dāng)個(gè)體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識(shí)生產(chǎn)的自主權(quán)利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進(jìn)入公共領(lǐng)域，對(duì)公共事務(wù)發(fā)言，同時(shí)也讓個(gè)人的信息和知識(shí)與人共享。雖然目前在萊鋼，個(gè)人博客沒(méi)有論壇這么活躍，但像個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò)載體的發(fā)展速度和信息動(dòng)向，防止和避免通過(guò)這些平臺(tái)傳播淫穢內(nèi)容，發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論。
建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想建設(shè)新陣地，關(guān)鍵在于疏導(dǎo)，核心在于引導(dǎo)。疏導(dǎo)就是對(duì)于網(wǎng)民的一些意見(jiàn)、不滿，要認(rèn)真分析，幫助他們一同尋找解決問(wèn)題的辦法，找到合適的切入點(diǎn)加以疏導(dǎo)。引導(dǎo)就是主動(dòng)出擊，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想的潮流。結(jié)合當(dāng)前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò)的手段引導(dǎo)職工，注重用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)傳播健康的思想。疏導(dǎo)和引導(dǎo)，手段是多樣的，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統(tǒng)一廣大職工的價(jià)值取向。
三、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)新發(fā)展
調(diào)查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與引導(dǎo)的同時(shí)，我們還必須加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)和對(duì)職工進(jìn)行思想教育和各類交流活動(dòng)。
隨著企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內(nèi)部網(wǎng)站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，表明自己的看法。雖然我們內(nèi)網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數(shù)，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內(nèi)網(wǎng)便于監(jiān)管以外，也與宣傳部的管理、維護(hù)密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內(nèi)，屬正�，F(xiàn)象。此外，自動(dòng)化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動(dòng)化自身的特點(diǎn)和職工的特色。
內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)，直接影響著外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己?jiǎn)挝坏膬?nèi)部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內(nèi)網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動(dòng)。事實(shí)證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對(duì)一些事實(shí)不清楚，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。
在內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)上，要進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)各單位利用信息化資源，積極引導(dǎo)職工正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設(shè)立專門的意見(jiàn)及建議區(qū)和意見(jiàn)及建議回復(fù)區(qū)，讓職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并對(duì)反映的問(wèn)題要求責(zé)任部門一一回復(fù)和處理。為保證問(wèn)題的有效解決，要制定詳細(xì)的回復(fù)流程和管理辦法，對(duì)疏導(dǎo)職工情緒，解決實(shí)際問(wèn)題起到重要作用。
在注重內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)的同時(shí)，要加大對(duì)職工的教育力度，利用其它媒體，如報(bào)紙、電視對(duì)廣大職工加強(qiáng)法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽(tīng)職工的聲音，對(duì)職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時(shí)予以說(shuō)明。在日常管理中，結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建，多開(kāi)展一些互動(dòng)性的活動(dòng)，如問(wèn)題懇談會(huì)、共贏論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動(dòng)交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動(dòng)。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題要予以認(rèn)真回復(fù)，這也是對(duì)職工的一種尊重。否則時(shí)間一長(zhǎng)沒(méi)有回音，職工的積極性就會(huì)受到打擊，就會(huì)再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。
網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下治。并不是說(shuō)做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無(wú)憂，但至少說(shuō)明網(wǎng)上問(wèn)題是網(wǎng)下問(wèn)題的客觀反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅(qū)，才能進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。
如今，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)已成為影響綜治工作的又一重點(diǎn)。雖然我們對(duì)這項(xiàng)工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)，方式方法正確，就一定能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不斷向前，就一定能適應(yīng)企業(yè)綜合治理和平安建設(shè)工作的新要求。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告14
隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國(guó)內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場(chǎng)，多種新品率先登陸線上市場(chǎng)，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢(shì)積極與手機(jī)廠商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺(tái)。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的變化情況，本報(bào)告從品牌、電商平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺(tái)、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體交易規(guī)模
1月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺(tái)式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)主態(tài)
20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬(wàn)件，銷售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著中國(guó)手機(jī)B2C市場(chǎng)的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始選擇在B2C平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超過(guò)C2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋果一家獨(dú)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺(tái)分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺(tái)爭(zhēng)搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)的.靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋果固守高端機(jī)陣營(yíng)，國(guó)產(chǎn)機(jī)型以價(jià)換量搶占中低端機(jī)市場(chǎng)份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯(cuò)的硬件配置，對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)機(jī)型則偏向以價(jià)換量，憑借高性價(jià)比搶占中低端手機(jī)市場(chǎng)，但是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在購(gòu)買蘋果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國(guó)內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
5.B2C平臺(tái)交易額分布
京東占據(jù)B2C市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)集中度加劇
隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場(chǎng)占據(jù)了57%的市場(chǎng)銷售額和49% 的市場(chǎng)銷售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺(tái)品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺(tái)品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺(tái)主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺(tái)的深度合作及高性價(jià)比產(chǎn)品，獨(dú)占國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。
7.B2C平臺(tái)價(jià)格分析
各大平臺(tái)中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺(tái)70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺(tái)上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過(guò)去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對(duì)銷售量占比不足6%。從各平臺(tái)在不同價(jià)格區(qū)間的銷售量占比情況看來(lái)，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東等自營(yíng)平臺(tái)的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買高端機(jī)型。自營(yíng)平臺(tái)提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購(gòu)物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。
8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購(gòu)人群比例呈下降態(tài)勢(shì)。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15
學(xué)校：
班級(jí)：
指導(dǎo)教師：
組長(zhǎng)：
課題組員：
研究時(shí)間：
課題組員：
指導(dǎo)老師：
內(nèi)容摘要：了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況找出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。在網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個(gè)方面進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)高中生使用情況影響建議
研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查資料搜索
一、問(wèn)題的提出
網(wǎng)絡(luò)——隨著社會(huì)的發(fā)展，已漸漸成為人們生活中的一部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在現(xiàn)在的大城市中，已有76.7%的學(xué)生家庭購(gòu)置了電腦，其中家中聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)占到69.2%，這說(shuō)明隨著城市居民生活水平的提高，電腦已成為家庭學(xué)習(xí)和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時(shí)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們青少年的影響也是不容忽視的！
現(xiàn)在有許多青少年，上網(wǎng)無(wú)非就是玩游戲，聊天等娛樂(lè)性的目的。并不能真正利用好網(wǎng)絡(luò)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)極大地開(kāi)闊了青少年的視野，給青少年的學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)了巨大的便利和樂(lè)趣。但由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開(kāi)放和自由，但也會(huì)使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里盡情的放任自己。 網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的負(fù)面影響也是有目共睹的。有許多學(xué)生為了上網(wǎng)徹夜不歸，為了上網(wǎng)荒廢了學(xué)業(yè)，這一件件的事實(shí)，讓我們不得不對(duì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響重視��！上網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活密不可分的活動(dòng)，那么上網(wǎng)是否影響人們的生活，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響又有多大呢？為了讓青少年更多的了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的危害，并培養(yǎng)青少年的是非判辯能力。因此，我們出展了研究工作。
二、研究目標(biāo)：
1.了解青少年的網(wǎng)絡(luò)使用情況;
2.找出網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響;
3.給青少年提出一些使用網(wǎng)絡(luò)的建議。
三、計(jì)劃及過(guò)程：
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料等方式，在網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響兩個(gè)方面進(jìn)行研究。最后，綜合小組討論的結(jié)果、調(diào)查合理的建議。的數(shù)據(jù)提出
四、研究結(jié)論
1. 網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年生活方式的影響：
雖然在各種媒體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道和介紹日益增多、互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的媒體仍然是青少年獲取時(shí)事信息的主要來(lái)源。
2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年學(xué)習(xí)方式的影響：
積極方面：
(1) .使學(xué)生有尖銳的獨(dú)立性、自主性。
極具個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通常擁有強(qiáng)烈的獨(dú)立性及自主性。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們并非是被動(dòng)式的資訊接收者。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，將促使學(xué)生由以往的被動(dòng)的接受式的學(xué)習(xí)，向自主自動(dòng)性學(xué)習(xí)發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬社群也會(huì)迫使學(xué)生試圖建立自我認(rèn)同用扮演社會(huì)角色，這有助于他們?cè)谄渌鐣?huì)情境中確認(rèn)本身的人格。
(2).情緒及智力的開(kāi)放。
網(wǎng)絡(luò)的松散性與無(wú)疆域性，都將引得學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上暴露自己，使他們?cè)谧砸训木W(wǎng)頁(yè)上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說(shuō)出來(lái)。這一方面會(huì)有助于學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中交流思想，發(fā)泄情緒，施展他們的智力。 (3).創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)世代在創(chuàng)新的環(huán)境中吐故納新，并借助網(wǎng)絡(luò)不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學(xué)者說(shuō)，離線(下網(wǎng))的世界無(wú)法提供你建立自己空間的機(jī)會(huì)。而網(wǎng)上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)生對(duì)于新媒體及新科技抱開(kāi)放自然的態(tài)度，將使得他們成為首群接受并參與本身文化創(chuàng)作的族群。他們輕松面對(duì)的心態(tài)，使自己有更大的空間容納新事物新活動(dòng)。
(4).完善現(xiàn)有的教學(xué)方式。
在我們調(diào)查中，有一部分同學(xué)認(rèn)為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)可以把枯燥難懂的知識(shí)變得生動(dòng)、形象。比如：運(yùn)用多媒體制作課件、進(jìn)行授課；通過(guò)FLASH制作一些在理想狀態(tài)下才能夠很好地完成的實(shí)驗(yàn)，這樣使學(xué)生可以更直觀、更形象地觀察出實(shí)驗(yàn)的效果，由此取代一味由老師口述，學(xué)生死記傳統(tǒng)方式。
(5).使學(xué)生學(xué)習(xí)由被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，使教育中心由老師向?qū)W生轉(zhuǎn)變。
新的媒體學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)的中心由傳授者轉(zhuǎn)至個(gè)人本身。更進(jìn)一步地，以學(xué)生為中心的教育更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)和娛樂(lè)因此產(chǎn)生交集。由以老師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中的教育，并不意味著教師的變得無(wú)足輕重。實(shí)際上恰恰相反。老師以學(xué)習(xí)活動(dòng)協(xié)助者的身分出現(xiàn)，而不是指導(dǎo)型的傳播者，老師充分讓學(xué)生自行建立自己的知識(shí)，是學(xué)生的資源的顧問(wèn)但不是學(xué)生問(wèn)題的解答者。教師將肩負(fù)起引導(dǎo)學(xué)生從眾多的信息中取其精華，剔其糟粕，并促進(jìn)學(xué)生的綜合內(nèi)化，建立學(xué)生自己的學(xué)習(xí)構(gòu)架。除此之外，作為教師也有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生抵制網(wǎng)路上色情的威害，保護(hù)學(xué)生的身心健康。以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的能力、學(xué)習(xí)方法、社會(huì)內(nèi)涵和其他會(huì)影響學(xué)習(xí)的`各種因素的作用。這樣的教育方式會(huì)大規(guī)模地使用電腦軟件，讓學(xué)生能夠構(gòu)建和積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也讓上課方式更為活潑，學(xué)生可以針對(duì)特定主題充分討論、爭(zhēng)辯、研究和合作。
消極方面：
(1).過(guò)多的“其他”信息
一方面我們看到互聯(lián)網(wǎng)的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑，但另一方面，過(guò)大的信息數(shù)量并不能包括足夠的“含金量”，也就是說(shuō)，信息的質(zhì)量在下降，因此，我們必須花費(fèi)大量時(shí)間才能找到為數(shù)不多的有用信息，時(shí)間就是生命，而這樣無(wú)休止的“網(wǎng)上漫游”無(wú)疑是在浪費(fèi)著我們寶貴的生命！記得一次，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索“上海的風(fēng)土人情”，一共搜索到5032條信息，但在這么多信息中，有幾條是關(guān)于我們要找的內(nèi)容？有幾條不是關(guān)于旅游廣告的消息？在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”，沒(méi)有大量的時(shí)間和精力，又談何容易！
(2).網(wǎng)絡(luò)垃圾的存在
這里主要指的是不良信息的存在。由于網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，它包含了許許多多的信息，其中有我們需要的，但還有更多不僅對(duì)我們無(wú)用，而且是對(duì)我們有害的！也就是通常所說(shuō)的不良信息。
(3).上網(wǎng)聊天的影響
一方面，上網(wǎng)聊天會(huì)嚴(yán)重影響我們的學(xué)習(xí)和生活，青少年學(xué)生每天都背負(fù)著不輕的學(xué)習(xí)壓力，有很多學(xué)生因此得不到充分睡眠，而現(xiàn)在，為了滿足上網(wǎng)聊天的需求，勢(shì)必會(huì)占據(jù)本以不夠用學(xué)習(xí)或睡眠的時(shí)間，在我們的調(diào)查中，有23.5%的青少年每天上網(wǎng)時(shí)間在2小時(shí)以上，長(zhǎng)此下去，便會(huì)導(dǎo)致睡眠更加不足，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降，最終失去學(xué)習(xí)的興趣，導(dǎo)致厭學(xué)、輟學(xué)。另一方面，過(guò)分的沉溺于網(wǎng)上聊天中，會(huì)使得自己的性格越來(lái)越孤僻、寡言少語(yǔ)；使得自我的心靈越來(lái)越封閉；與他人在生活中的交流越來(lái)越困難。
(4).網(wǎng)絡(luò)游戲的危害
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，同樣，存在于網(wǎng)絡(luò)之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構(gòu)的)，但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學(xué)生的欲望，因而極易誘惑青少年學(xué)生，不能自拔。
(5).網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)的危害
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這100個(gè)網(wǎng)友中，用得最多的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是“暈”，接下來(lái)依次是郁悶、呵呵、寒＆汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)經(jīng)常超出它們的“使用范圍”，經(jīng)常會(huì)被用于生活和學(xué)習(xí)中，常常會(huì)弄得家長(zhǎng)老師一頭霧水。廈門大學(xué)中文系教授、語(yǔ)言專家李如龍對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用感到擔(dān)憂，他說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)漢語(yǔ)是一種污染，是小群體為了團(tuán)體交流方便，根據(jù)自己的愛(ài)好編造出來(lái)的，這是一個(gè)不健康的苗頭。經(jīng)常在網(wǎng)上使用這種“語(yǔ)言”(姑且稱之為一類語(yǔ)言吧)，便會(huì)不自覺(jué)地把它帶入日常交流、甚至是作品中來(lái)，這無(wú)疑是對(duì)漢語(yǔ)的一種玷污。
網(wǎng)絡(luò)文化以其特有的開(kāi)放性、平等性、互動(dòng)性及無(wú)政府性迎合了青年學(xué)生崇尚民主、自由、平等的價(jià)值觀。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶普遍接受的道德規(guī)范是：進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是無(wú)限制的，所有的信息應(yīng)該是自由的，網(wǎng)絡(luò)區(qū)間好像是沒(méi)有警察的社區(qū)，各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)空前的開(kāi)放和自由，不僅使其擁有了無(wú)限的信息量，也使網(wǎng)絡(luò)中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學(xué)生具有很強(qiáng)的反抗和叛逆心理以及求新性，他們?cè)噲D擺脫束縛，任意馳騁，發(fā)展自己的個(gè)性，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正好提供了這樣一個(gè)空間，因而，受到了青年學(xué)生的極大歡迎。
五、提出建議
對(duì)社會(huì)、學(xué)校：
1.建設(shè)一流的青少年同站，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。
2.開(kāi)展青少年網(wǎng)絡(luò)道德教育，提高網(wǎng)絡(luò)“防腐”能力。
3.家長(zhǎng)、老師對(duì)青少年進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育。
4.學(xué)�？梢栽诤�、暑假向?qū)W生開(kāi)放電腦房。為學(xué)生上網(wǎng)提供場(chǎng)所。
對(duì)青少年：
1.上網(wǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
2.不訪問(wèn)思想內(nèi)容不健康的網(wǎng)站。
3.把握好上網(wǎng)和其他活動(dòng)的關(guān)系。
4.不把上網(wǎng)當(dāng)作獲得信息的唯一途徑。
六、學(xué)習(xí)心得
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它既能使人獲得知識(shí)，也能把人推向犯罪，關(guān)鍵是怎么利用網(wǎng)絡(luò)。
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