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旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書（精選11篇）
在日常生活和工作中，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。承諾書的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 1
為樹(shù)立天臺(tái)山旅游良好形象，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員，在此鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》、《旅行社條例》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為，抵制不正之風(fēng)，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，樹(shù)立導(dǎo)游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，圍繞“讓游客滿意，玩得開(kāi)心、游得安心、消費(fèi)放心”的宗旨，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù)，照顧好每一位旅游者，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心。
三、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng)，積極宣傳天臺(tái)山，做“愛(ài)我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情，自尊、自愛(ài)，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛(ài)心，當(dāng)好旅游“形象大使”。
四、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客，履行合同義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自改變行程，不隨意增加、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客。
以上承諾，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督!我們將自我約束，樹(shù)立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 2
為進(jìn)一步強(qiáng)化“誠(chéng)信旅游”理念，全面推進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)，塑造南通旅游行業(yè)的良好形象，保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，體現(xiàn)旅游產(chǎn)品線路和價(jià)格組成的透明度，提高旅游消費(fèi)者的滿意度， 旅行社現(xiàn)向全市旅游消費(fèi)者鄭重作出以下承諾：
一、做到合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本”的宗旨，將“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)” 貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，誠(chéng)信服務(wù)貫穿于旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1.旅游企業(yè)簽訂自律承諾書，強(qiáng)化行業(yè)自律的作用，自覺(jué)遵守自律公約，自愿接受失信懲罰。
2.在旅游產(chǎn)品的制作過(guò)程中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路、合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格，自覺(jué)抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。
3.在銷售過(guò)程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。
4.堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。
5.在企業(yè)內(nèi)部管理中，堅(jiān)持誠(chéng)信意識(shí)，完善管理制度，建立誠(chéng)信評(píng)比機(jī)制，將誠(chéng)信服務(wù)的要求落實(shí)到旅游服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
二、不做虛假、不實(shí)和模糊的宣傳廣告
在旅游產(chǎn)品的發(fā)布、銷售過(guò)程中，做到堅(jiān)持統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一企業(yè)形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量。在旅游線路的發(fā)布過(guò)程中，堅(jiān)持不做虛假宣傳和過(guò)分宣傳，不使用帶有不實(shí)之詞的廣告語(yǔ)誘導(dǎo)消費(fèi)者。
三、做好旅游合同的簽訂工作
與旅游者簽訂旅游主管部門核準(zhǔn)的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。國(guó)際組團(tuán)社出境旅游團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配備合格領(lǐng)隊(duì)。
四、嚴(yán)格按行業(yè)資質(zhì)和接待質(zhì)量選擇旅游業(yè)務(wù)合作伙伴
1.建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高、信譽(yù)好的地接旅行社、飯店、餐廳、景點(diǎn)、汽車公司、商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。
2.在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
3.按要求與接團(tuán)社簽訂書面接團(tuán)協(xié)議。
五、嚴(yán)格遵守所承諾提供的旅游標(biāo)準(zhǔn)和旅游活動(dòng)安排
嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)、安排旅游行程、安排食宿標(biāo)準(zhǔn)、安排旅游項(xiàng)目。有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質(zhì)量反饋表、個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
六、嚴(yán)格控制旅游購(gòu)物和自選、自費(fèi)旅游活動(dòng)
堅(jiān)持開(kāi)好行前說(shuō)明會(huì)，讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物項(xiàng)目。
七、認(rèn)真做好旅游投訴工作，做好旅游產(chǎn)品的`售后服務(wù)
1.建立出境旅游服務(wù)質(zhì)量管理體系。建立健全出境旅游服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出境旅游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2.做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。通過(guò)《質(zhì)量反饋表》及其他方式認(rèn)真聽(tīng)取旅游者的合理建議和意見(jiàn);對(duì)收集到的旅游者反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解旅游者對(duì)組團(tuán)社出境旅游服務(wù)的滿意度。
3.服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因采取有效措施，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
4.投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄，依法作出處理。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游行政部門報(bào)告。
5.建立健全投訴檔案管理制度。
八、拒絕掛靠經(jīng)營(yíng)和承包經(jīng)營(yíng)
對(duì)于以上的承諾，我單位愿意接受游客、社會(huì)各屆、行業(yè)協(xié)會(huì)和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，損害游客利益，損害南通市旅行社行業(yè)形象，我單位將服從行業(yè)協(xié)會(huì)的處理，服從旅游局的依法處罰。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 3
為保證良好的旅游服務(wù)，特作出以下承諾：
為深入推進(jìn)xx市旅游局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)旅游行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為發(fā)展做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)群眾。全局各部門全面深入落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)精神，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平、優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力把旅游業(yè)打造成人民群眾滿意的'現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
全局各部門嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，建立健全廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
優(yōu)化環(huán)境 拒絕慵懶。聯(lián)系工作實(shí)際，科學(xué)謀劃，注重實(shí)效，堅(jiān)持將治庸問(wèn)責(zé)與各項(xiàng)工作相結(jié)合，增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)的良好環(huán)境，服務(wù)于仙居。
政務(wù)公開(kāi) 行業(yè)透明。旅游管理科室及時(shí)公開(kāi)旅行社審批、導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證審核，a級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館酒店、a級(jí)旅行社評(píng)定等工作的政策、法規(guī)、辦理程序和辦理結(jié)果等，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
愛(ài)崗敬業(yè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行旅游服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立旅游從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、積極向上的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。
誠(chéng)實(shí)為本 信譽(yù)第一。全市旅游企業(yè)和從業(yè)人員積極倡導(dǎo)和踐行誠(chéng)實(shí)為本、信譽(yù)第一的服務(wù)理念，嚴(yán)格遵守旅游服務(wù)合同約定。嚴(yán)禁零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺客宰客、虛假旅游宣傳等損害旅游者合法權(quán)益的行為，確保游客明明白白消費(fèi)，開(kāi)開(kāi)心心旅游。 以上承諾熱忱歡迎社會(huì)各界和廣大人民群眾對(duì)我們的工作加強(qiáng)監(jiān)督，提出寶貴意見(jiàn)和建議。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 4
為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的旅游大省，樹(shù)立國(guó)旅輝煌品牌形象，適應(yīng)新世紀(jì)形式下旅游事業(yè)的發(fā)展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。
2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的.制約。
3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區(qū)觀光游覽時(shí)間，從根本上改變傳統(tǒng)古板、僅能讓美麗的風(fēng)景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運(yùn)行模式。
5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過(guò)或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。
6、每團(tuán)（無(wú)論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。
7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）
8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局關(guān)于購(gòu)物的明確規(guī)定，尊重您自愿購(gòu)物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時(shí)間確保在一小時(shí)左右，真正將您的時(shí)間安排于風(fēng)景區(qū)。
9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。
10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無(wú)阻、銜接有力、溫馨愉快。并開(kāi)通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 5
為使旅游從業(yè)人員旅途愉快，保障旅游期間從業(yè)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，所有旅游從業(yè)人員自愿遵守以下安全和管理承諾:
一、出差人員必須服從店內(nèi)統(tǒng)一安排，服從組長(zhǎng)指揮。
二、旅行時(shí)不要擅自離隊(duì)。特殊情況下單獨(dú)離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，要征得組長(zhǎng)同意，并告知管理人員一定要隨身攜帶手機(jī)，以免發(fā)生意外。
三、在到達(dá)景點(diǎn)觀光之前，服從領(lǐng)隊(duì)的安排，并記住旅游巴士的'位置、時(shí)間和車次。如果要離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)?jiān)诩系攸c(diǎn)等候。
四、空閑時(shí)間外出，應(yīng)結(jié)伴同行，并通知班組長(zhǎng)或管理人員和組員，必須特別注意安全，嚴(yán)禁單獨(dú)外出。
五、旅行時(shí)不要參加任何形式的賭博或打架活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免搭訕陌生人，遇到緊急情況要報(bào)警。
六、在危險(xiǎn)地區(qū)的景點(diǎn)旅游時(shí)，盡量結(jié)伴同行，千萬(wàn)不要一個(gè)人冒險(xiǎn)，保證自己的人身安全，遇到意外要盡快救治傷員，及時(shí)報(bào)警求助。
七、如果行程中有刺激性活動(dòng)或自由活動(dòng)，身體不好者不得參加。患有心臟病、肺病、哮喘和高血壓的人不允許在水上或高空從事活動(dòng)。在海邊游泳不要越過(guò)安全警戒線，不熟悉水的不要下水。
八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鮮、去皮水果、腐爛食物，避免暴飲暴食，不得接受陌生人的飲料和食物。
九、旅行時(shí)隨身攜帶貴重物品，注意保管，千萬(wàn)不要留手。
十、旅游工作人員應(yīng)隨身攜帶身份證件、銀行卡、現(xiàn)金等物品，保證手機(jī)暢通，記錄導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的電話，準(zhǔn)備更衣，隨身攜帶治療感冒、腹瀉的常用藥物。
十一、因出差員工不遵守上述承諾而造成的人身和財(cái)產(chǎn)安全損失，員工應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 6
為了維護(hù)旅游文明，樹(shù)立良好旅游形象。我承諾：
在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定。
一、遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。
二、從自身做起，恪守公德，禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。
三、在公共場(chǎng)所自覺(jué)按照先后次序排隊(duì)，不插隊(duì)，不擁擠，女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
四、在公共場(chǎng)所不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談，尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗禁忌。
五、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
六、保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
七、愛(ài)惜公共設(shè)施，不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
八、尊重別人權(quán)利，不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的'勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
九、堅(jiān)決不參加黃賭毒等有損身心健康的活動(dòng)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 7
為讓出游同學(xué)度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證同學(xué)們旅游期間人身、財(cái)產(chǎn)安全，全體出游同學(xué)自愿遵守如下安全與管理承諾：
1、出游同學(xué)必須聽(tīng)從班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的統(tǒng)一安排，必須服從班長(zhǎng)和小組長(zhǎng)的指揮；
2、旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)，特殊情況單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得班長(zhǎng)的同意，并告知組長(zhǎng)，必須隨身攜帶電話，保持通訊暢通，以免發(fā)生意外；
3、遵守交通法規(guī)，不盲目搶道、強(qiáng)行搶道，不在道路上互追逐、打鬧，步行時(shí)走右行人行道；
4、抵達(dá)景區(qū)游覽前，聽(tīng)從班長(zhǎng)的安排，謹(jǐn)記班長(zhǎng)交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間。萬(wàn)一掉隊(duì)，立刻與班長(zhǎng)及組長(zhǎng)聯(lián)系；
5、自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應(yīng)結(jié)伴而行，并告知班或組長(zhǎng)，必須特別注意安全，嚴(yán)禁單獨(dú)外出；
6、旅行途中不得參與任何形式的.、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)警；
7、旅游途經(jīng)危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結(jié)伴而行，千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往，必須保證自身人身安全，出現(xiàn)意外盡快救治傷員，并及時(shí)報(bào)警求助；
8、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者不得參加，任何同學(xué)嚴(yán)禁戲水，游泳；
9、外出旅行，注意飲食安全，不得接受陌生人送的飲料、食品；
10、外出旅游將貴重物品隨身攜帶，注意保管，切勿離手。保證手機(jī)通暢，記錄下班長(zhǎng)和組長(zhǎng)的電話。
11、由于出游會(huì)員不遵守以上承諾導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)安全損失，由同學(xué)自行承擔(dān)一切責(zé)任。
對(duì)于以上各條款及注意事項(xiàng)，同學(xué)們須認(rèn)真閱讀，以保證自身安全，防止出現(xiàn)任何安全事故及合法權(quán)益受損害事故。若有違反以上承諾及學(xué)校、學(xué)院規(guī)定而出現(xiàn)任何安全事故的，一切后果由學(xué)生本人負(fù)責(zé)，并接受相應(yīng)的校紀(jì)校規(guī)處分。
本承諾一式份，學(xué)生本人簽字確認(rèn)后交學(xué)校保留一份，交輔導(dǎo)員保留一份。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 8
為了維護(hù)旅游文明，樹(shù)立良好旅游形象。我們承諾：
在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》和《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定。
一、 遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)
所吸煙。
二、 從自身做起，恪守公德禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。 三、 在公眾場(chǎng)所自覺(jué)排隊(duì)，不插隊(duì)，不擁擠，女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
四、 在公共場(chǎng)所不并行當(dāng)?shù)�，不在公共�?chǎng)所高聲交談，尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗禁忌。
五、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。 六、 保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。 七、 愛(ài)惜公共設(shè)施，不污損壞客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
八、 尊重別人權(quán)利，比強(qiáng)行和外賓和影，不對(duì)別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
九、 堅(jiān)持不參加黃賭毒等有損身心健康的'活動(dòng)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 9
為了保護(hù)好我們美麗的'家園，為了旅途過(guò)程更美好，維護(hù)旅游文明，我自愿擔(dān)當(dāng)文明的小喇叭和小衛(wèi)士，在此承諾：
我會(huì)積極宣傳文明旅游，及時(shí)制止不文明行為。同時(shí)，在旅游過(guò)程中，自覺(jué)遵守《中國(guó)公民文明旅游公約》、《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》和《中華人民共和國(guó)旅游法》的有關(guān)規(guī)定。
一、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物;
二、禮貌待人，禮讓老幼病殘，不講粗話，不對(duì)著別人打噴嚏;
三、遵守公共秩序，禮貌謙讓，排隊(duì)遵守秩序，不插隊(duì)，不擁擠，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、追逐打鬧;
四、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物;
五、保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物;
六、不破壞公共設(shè)施，節(jié)約用水用電，珍惜糧食，用餐不浪費(fèi)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 10
為了讓出游員工度過(guò)一個(gè)愉快的旅程，并保證員工旅游期間人身、財(cái)產(chǎn)安全，全體出游員工自愿遵守如下安全與管理承諾：
一、出游員工必須聽(tīng)從旅行社的統(tǒng)一安排，必須服從旅游隊(duì)長(zhǎng)的指揮。
二、旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)。特殊情況單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得隊(duì)長(zhǎng)同意，并告知全陪導(dǎo)游，必須隨身攜帶當(dāng)?shù)厮∷揎埖甑刂贰㈦娫�，以免發(fā)生意外。
三、抵達(dá)景區(qū)游覽前，聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)安排，謹(jǐn)記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬(wàn)一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ摇?/p>
四、夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，應(yīng)結(jié)伴而行，并告知全陪導(dǎo)游或隊(duì)長(zhǎng)及團(tuán)友，必須特別注意安全，嚴(yán)禁單獨(dú)外出。
五、旅行途中不得參與任何形式的`酗酒、賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)警。
六、旅游途經(jīng)危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結(jié)伴而行，千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往，必須保證自身人身安全，出現(xiàn)意外盡快救治傷員，并及時(shí)報(bào)警求助。 七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者不得參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。海邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。
八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，腐的敗的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。
九、外出旅游將貴重物品放置酒店前臺(tái)寄存保管，不要留置在房間內(nèi)。如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。
十、出游員工需隨身帶好身份證件、銀行卡、現(xiàn)金、車票、房卡等物品，保證手機(jī)通暢，記錄下導(dǎo)游和隊(duì)長(zhǎng)的電話，準(zhǔn)備好換洗衣物，隨身攜帶常用治療感冒、腹瀉類藥品。
十一、由于出游員工不遵守以上承諾導(dǎo)致公司和他人以及自身的人身、財(cái)產(chǎn)安全損失，由員工自行承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量承諾書 11
本人自愿承諾如下：
一、旅游者身體狀況良好，出發(fā)前對(duì)本次旅游行程已經(jīng)做過(guò)綜合了解，認(rèn)為自身身體狀況能完成本次旅行。
二、旅游者能聽(tīng)從導(dǎo)游的合理安排，尊重當(dāng)?shù)厝孙L(fēng)俗習(xí)慣， 不主動(dòng)挑釁矛盾，遇事不沖動(dòng)，以平和心態(tài)處理。
三、旅游者旅游期間遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定，做到文明旅游、安全旅游，不參與各種封建迷信活動(dòng)和非法集會(huì)，堅(jiān)決抵制一切危害社會(huì)的'不法活動(dòng)。
四、旅游者因自身突發(fā)或慣有慢性疾病導(dǎo)致的一切后果自負(fù)，若遇自然災(zāi)害導(dǎo)致的一切后果自負(fù)，均與本次旅游組織者無(wú)關(guān)。
五、旅游者在出發(fā)前已經(jīng)足額購(gòu)買了旅游意外保險(xiǎn)。
六、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，注意交通安全，乘坐交通工具時(shí)不要攜帶危險(xiǎn)品和違禁品。
七、選擇安全的娛樂(lè)場(chǎng)所，參加各種活動(dòng)時(shí)遵守安全規(guī)則，采取保險(xiǎn)措施，不要進(jìn)入各種非法營(yíng)業(yè)的娛樂(lè)場(chǎng)所。
八、旅游期間，旅游者要單獨(dú)行動(dòng)須征得團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或?qū)в瓮猓炎约旱娜ハ蚝头祷貢r(shí)間提前告知。
九、個(gè)人貴重物品要妥善保存，若有遺失，責(zé)任自負(fù)。
承諾人：xx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
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