縣質(zhì)監(jiān)局服務(wù)承諾書(shū)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！下面是小編收集整理的縣質(zhì)監(jiān)局服務(wù)承諾書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
我代表__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、推行首問(wèn)責(zé)任制。
第一個(gè)被外來(lái)辦事人員問(wèn)及的機(jī)關(guān)工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)外來(lái)辦事人員負(fù)責(zé)，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、不論外來(lái)辦事人員是何身份，所要辦理的事項(xiàng)是否與本人、本部門(mén)有關(guān)，首問(wèn)責(zé)任人都要做到語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情、周到、及時(shí)。對(duì)本人、本部門(mén)能夠解答和辦理的事項(xiàng)要及時(shí)認(rèn)真地給予解答和辦理；對(duì)本人、本部門(mén)不能解答和辦理的事項(xiàng)，要說(shuō)明原因。
2、所辦事項(xiàng)需由其它人員或部門(mén)辦理的，以及需要其它人員或部門(mén)協(xié)辦的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情為其指明經(jīng)辦人員和辦公地點(diǎn)，或者直接進(jìn)行引導(dǎo)和介紹。
3、對(duì)直接要求約見(jiàn)局領(lǐng)導(dǎo)的辦事人員，要先了解清楚來(lái)人情況和有否預(yù)約。與局領(lǐng)導(dǎo)有預(yù)約的，可直接給予引導(dǎo)；未預(yù)約或預(yù)約的局領(lǐng)導(dǎo)不在的，應(yīng)將來(lái)人引導(dǎo)到局辦公室（主任）。
4、對(duì)上門(mén)進(jìn)行產(chǎn)（商品）質(zhì)量投訴和舉報(bào)的人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到有關(guān)部門(mén)；對(duì)上門(mén)進(jìn)行行風(fēng)投訴和舉報(bào)的人員，要主動(dòng)將來(lái)人引導(dǎo)到紀(jì)檢組。
二、全面推行限時(shí)辦結(jié)制度。
屬本局審批的事項(xiàng)，只要符合法律法規(guī)和政策規(guī)定，可當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的當(dāng)日辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)做出行政許可決定的'，20日內(nèi)辦結(jié)。在企業(yè)提供完備手續(xù)和相關(guān)材料的情況下，實(shí)行以下辦結(jié)時(shí)限：組織機(jī)構(gòu)代碼證年審1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具銷(xiāo)售備案2個(gè)工作日內(nèi)完成；組織機(jī)構(gòu)代碼證申辦、換證、變更1個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資料審查5個(gè)工作日內(nèi)；企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案10個(gè)工作日內(nèi)完成；計(jì)量器具制造、修理許可證10個(gè)工作日內(nèi)完成，對(duì)辦證手續(xù)不全的，要耐心細(xì)致地一次性告知所需材料。
三、實(shí)行“一站式”服務(wù)制。
縣服務(wù)中心窗口實(shí)行首席負(fù)責(zé)制。按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員必須及時(shí)辦理。需要上級(jí)機(jī)關(guān)或單位內(nèi)部多個(gè)部門(mén)辦理完成的事項(xiàng)，由單位內(nèi)部傳遞完成，并書(shū)面告知前來(lái)辦事人員具體辦結(jié)時(shí)間。
四、堅(jiān)持依法依規(guī)收費(fèi)。
堅(jiān)決做到按照國(guó)家、省、市、縣物價(jià)、財(cái)政部門(mén)核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)收取。
五、嚴(yán)格責(zé)任追究制。
對(duì)應(yīng)辦不辦、超出限辦時(shí)限、不按規(guī)定辦理等行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
六、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
設(shè)立投訴舉報(bào)電話，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。投訴舉報(bào)電話：
以上承諾全局干部職工認(rèn)真履行，如有違反將按追究相關(guān)責(zé)任，并請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。承諾若不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)。
承諾人：
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