培訓(xùn)承諾書

培訓(xùn)承諾書集合5篇

　　在我們平凡的日常里，承諾書的使用越來越廣泛，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的培訓(xùn)承諾書5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓(xùn)承諾書 篇1

　　一、 售后服務(wù)承諾書

　　1.售后服務(wù)流程

　　我們服務(wù)體系工作流程圖

　　貴州宏志數(shù)碼科技工程有限公司作為業(yè)界知名的高科技企業(yè)，所有產(chǎn)品及工作流程嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系認證的標準進行設(shè)計、施工、調(diào)試、安裝，把所有隱患徹底消除在用戶使用之前，從而保證了系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、成熟性和極低的故障率。

　　為了使用戶100%滿意，公司制訂了一套完整的服務(wù)保障體系，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)。為體現(xiàn)我公司的誠意、信譽和實力，我公司鄭重承諾：

　　2.服務(wù)人員要求

　　·熱情、真誠、迅速、周到、禮貌地為客戶服務(wù)。

　　·保持儀容、儀表端莊、整潔；話語清晰、親切。

　　·保持工作環(huán)境的清潔、舒適。

　　·明確服務(wù)人員身份以便客戶辨認與監(jiān)督、接受各方的批評與意見。 ·有效記錄客戶意見及建議，做到記錄詳細準確。

　　3.專業(yè)素質(zhì)

　　·在為客戶進行服務(wù)時，要盡量使用專業(yè)術(shù)語，使用戶能夠及時理解。 ·技術(shù)人員技術(shù)過硬，能判斷故障原因及作出解決方案。

　　·熟悉公司所經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)，及當前的收費標準。

　　4.服務(wù)內(nèi)容

　　·設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

　　·保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而非人為因素及不可抗拒的自然損害出現(xiàn)故障的部件免費予以維修或更換。

　　·現(xiàn)場故障處理服務(wù)及技術(shù)咨詢。

　　·對于重大故障及復(fù)雜問題，由我公司派專業(yè)技術(shù)人員進行支持服務(wù)。 ·在原廠商同意情況下的軟硬件免費更新升級。

　　·安裝調(diào)試完畢后，對相關(guān)系統(tǒng)維護人員進行現(xiàn)場展示和指導(dǎo)，在工程驗收之后再對其進行系統(tǒng)的講解并簽收培訓(xùn)內(nèi)容單。

　　·根據(jù)用戶的需要，可以提供多種定制培訓(xùn)，從計算機的簡單使用到應(yīng)用軟件的操作使用以及計算機的硬件維護、網(wǎng)絡(luò)維護等。

　　·在保修期內(nèi)，每一個星期進行一次電話回訪；兩星期內(nèi)進行一次上門服務(wù)；半年上門做一次免費保養(yǎng)。

　　·終生跟蹤服務(wù)。

　　5.保修條款

　　·我公司將對所提供的設(shè)備進行免費保修和有償維修兩部分。

　　·有償維修指免費保修期過后根據(jù)客戶的要求而制定的條款，以及因為誤操作等非正常因素造成的設(shè)備故障的維修。

　　·系統(tǒng)中設(shè)備、產(chǎn)品的維修根據(jù)廠家統(tǒng)一的標準提供維護；也可以根據(jù)用戶的需求簽訂維修服務(wù)合同。

　　·保修期內(nèi)所更換的有損零件須按要求退回給我公司，費用由我公司承擔。我公司的保證責任不包括由于客戶使用不當、不慎、事故、濫用造成的損壞。沒有事先征得我公司同意，由客戶方對設(shè)備進行的修改及由第三方設(shè)備的原因造成的我公司所提供設(shè)備的損壞，我公司將不承擔保修責任。由此引起的硬件設(shè)備更換費用由客戶承擔。

　　6.故障處理業(yè)務(wù)標準及流程

　　·我公司維護人員將定期（1-3個月）與用戶進行聯(lián)系，包括現(xiàn)場檢查走訪或電話訪問了解實際使用情況，虛心聽取意見與建議，提高服務(wù)質(zhì)量。 ·在有限保修期內(nèi)免收人工費和差旅費。

　　·故障出現(xiàn)后，我公司專業(yè)技術(shù)人員憑經(jīng)驗及對故障表現(xiàn)的分析，初步判斷故障所在，并進行處理。做到及時發(fā)現(xiàn)故障，積極查找故障原因，認真排除故障原因，并向部門經(jīng)理匯報處理及結(jié)果。

　　·接到客戶的維修電話請求后，必須在市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（48小時）委派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

　　·在維修過程中（更換零件）或工作完成后，本中心人員應(yīng)向客戶提供維修服務(wù)中心的維修單《客戶聯(lián)》，給客戶簽字確認故障已被修復(fù)，作保修依據(jù)。 ·保留完整退換貨產(chǎn)品的內(nèi)包裝、說明書、保修卡等隨產(chǎn)品的附屬品。

　　·在上述情況處理完后，如部門經(jīng)理也不能解決，馬上打電話到廠商售后服務(wù)中心申報故障，并聯(lián)系客戶配合廠商售后服務(wù)中心人員查找故障原因。

　　·每個月要進行匯總上報，總結(jié)出現(xiàn)故障原因，避免再次出現(xiàn)類似故障。

　　7.技術(shù)支持保證

　　·提供專業(yè)的7×24小時咨詢和技術(shù)支持熱線，電話為：

　　0851-5824918/34/44/45。

　　·故障響應(yīng)時間在2小時以內(nèi)，在2小時內(nèi)予以回復(fù)。如果用戶有特殊要求，可以定制服務(wù)標準。

　　·現(xiàn)場服務(wù)承諾：在電話無法解決問題時，市區(qū)（2小時）、貴陽市效區(qū)（3小時）、地州（8小時）、縣（30小時）派維修工作人員到客戶指定地點進行維修服務(wù)工作，并且在6小時內(nèi)處理問題。

　　現(xiàn)場服務(wù)如不能解決所有的問題,我公司的工程師將以最快的時間趕到現(xiàn)場進行服務(wù);

　　當遇到資源限制或特殊情況時，我公司將組織公司專家或原廠商及時處理。 在系統(tǒng)的建設(shè)階段將設(shè)有專人做現(xiàn)場支持。

　　我公司保證系統(tǒng)中所提供的設(shè)備能滿足用戶要求，其技術(shù)性能達到規(guī)定的標準，且能與原有設(shè)備配合工作。

　　8. 服務(wù)投訴

　　歡迎對我公司服務(wù)進行監(jiān)督

　　投訴電話：0851-5865988 13885307188 我們將會給您一個滿意的答復(fù)。

　　二、 培訓(xùn)計劃

　　此次工程建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，項目建設(shè)實施結(jié)束后，要把系統(tǒng)的使用與運營移交給學校技術(shù)部門。為使系統(tǒng)順利移交和穩(wěn)定運行，我公司將完善兩方面的工作：其一系統(tǒng)售后技術(shù)支持和服務(wù)；其二就是本章所要講述的系統(tǒng)培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)在科技高速發(fā)展的當今時代具有巨大的意義，能夠改善我們的`知識結(jié)構(gòu)，增加我們的技能。系統(tǒng)、細致、全面的培訓(xùn)會把信息化管理帶入一個歷史性的時代。根據(jù)我們宏志數(shù)碼的項目實施經(jīng)驗和此次工程的總體方案，系統(tǒng)培訓(xùn)分為兩個主要階段：其一是項目實施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)，參與者是客戶方參加項目實施的人員及各環(huán)節(jié)系統(tǒng)的最終使用人員；其二是課堂培訓(xùn)，參與者是學校選派的老師。

　　從系統(tǒng)培訓(xùn)的過程和方法上將，針對此次工程的培訓(xùn)又有其特色，可以定制培訓(xùn)及應(yīng)用培訓(xùn)。

　　a) 1、培訓(xùn)原則和目標

　　此次工程中的培訓(xùn)要遵循一定的指導(dǎo)原則，總的指導(dǎo)原則是培訓(xùn)的實效性、課程的實用性、培訓(xùn)結(jié)果的達標性。培訓(xùn)的實效性是指我們安排的各類培訓(xùn)要根據(jù)學校教育建設(shè)項目建設(shè)及運營的時間要求，提前做出學員的知識準備考察，擬定培訓(xùn)大綱和編制培訓(xùn)教材，同時相應(yīng)的職能部門（如商務(wù)部、行政部）安排好培訓(xùn)的場地、培訓(xùn)環(huán)境和培訓(xùn)日程；培訓(xùn)課程的實用性是指在安排課程時以滿足本網(wǎng)絡(luò)項目運行各種設(shè)備基本操作為主要內(nèi)容，在不同的培訓(xùn)課程和不同的培訓(xùn)學員群體中安排項目技術(shù)層面的理論知識介紹，做到學員能夠知其然并知其所以然；培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的達標性是指培訓(xùn)的過程不是目的，而通過培訓(xùn)使各層次的學員能夠在項目的運營中勝任本職工作是我們的目標，所以在培訓(xùn)中要講求方式方法，盡可能使學員接受和領(lǐng)會講師所傳授的知識，并通過不同的課堂考察、課堂試驗及正規(guī)考試等方式促進學員掌握所學技能�；�于如上總體原則，在培訓(xùn)過程中“科學、系統(tǒng)、實效、實用、使用與嚴謹”是我們的培訓(xùn)方針。

　　根據(jù)這個培訓(xùn)的總原則和系統(tǒng)運營參與人員的技能需要，我們制定了相關(guān)的總體培訓(xùn)目標。

　　總體培訓(xùn)目標：

　　通過對學校各層面領(lǐng)導(dǎo)的概念性培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)了解本網(wǎng)絡(luò)項目的建設(shè)總體方案、建設(shè)過程、工作模式，同時使領(lǐng)導(dǎo)理解系統(tǒng)新的管理模式等，有助于項目建設(shè)中協(xié)調(diào)資源和配合。

　　通過客戶一方參加建設(shè)的技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)和研討，使之充分理解總的技術(shù)方案、實施步驟、實施細節(jié)，同時溝通我們在項目實施和系統(tǒng)運行中的關(guān)鍵點，以保證工程建設(shè)的順利開展。

　　通過對本系統(tǒng)運營管理人員的培訓(xùn)，一方面引入優(yōu)秀的管理方法，并建立科學的系統(tǒng)運營制度和各區(qū)縣項目實施單位的管理隊伍、技術(shù)隊伍，從而保證系統(tǒng)的可靠運營。

培訓(xùn)承諾書 篇2

　　本人已認真閱讀過深圳市里程食品有限公司所頒布的《員工手冊》、《人事管理制度》等各項規(guī)章制度。

　　本人承諾：xxx

　　自愿遵守，認真執(zhí)行，并對公司今后頒布的規(guī)章制度，亦愿遵守；如有違反，愿接受相應(yīng)的責任及處罰。　　

　承諾人簽名：xxx

　　20xx年xx月xx日

培訓(xùn)承諾書 篇3

　　作為一名人民教師，我要嚴格遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，執(zhí)行《福建省減輕中小學生課外負擔開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動工作方案的通知》、市教育局《關(guān)于進一步治理教師違規(guī)從教行為提振教師教書育人精氣神的實施意見》等文件神，格盡職守，廉潔從教，拒絕有償補課、校外培訓(xùn)機構(gòu)兼職。特鄭重承諾如下：

　　1.不組織、推薦、誘導(dǎo)、暗示或強制學生參加有償補課;

　　2.不舉辦或參與舉辦校外培訓(xùn)機構(gòu)、輔導(dǎo)班、培訓(xùn)班;

　　3.不參加校外培訓(xùn)機構(gòu)組織的有償補課;

　　4.不為校外培訓(xùn)機構(gòu)和他人提供教育教學設(shè)施或介紹生源;

　　5.不向社會辦學機構(gòu)提供學生的相關(guān)信息;

　　6.不參與學校或?qū)W校通過家長委員會組織的集體補課活動;

　　7.不以親屬或他人名義從事各類有償補課活動;

　　8.不利用職務(wù)之便謀取有償補課、校外培訓(xùn)機構(gòu)兼職不正當

　　利益;

　　9.不在社會培訓(xùn)機構(gòu)兼職;

　　l 0.不與校外培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合進行有償補課。

　　本人將嚴格遵守上述規(guī)定，恪盡職守，廉潔從教。以上承如有違反，愿意接受相關(guān)處理。

　　承諾人簽名：

　　校長簽名：

　　學校蓋章：

　　20xx年9月 日

培訓(xùn)承諾書 篇4

　　為排除各類教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所火災(zāi)隱患，全力遏制群死群傷及有影響火災(zāi)事故的發(fā)生，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)國家有關(guān)消防法律法規(guī)，各類教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所應(yīng)履行以下職責：

　　一、教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所不得改變建筑、房屋使用性質(zhì)，不得設(shè)置在居民住宅、工業(yè)建筑、倉庫等建筑內(nèi)，不得與其他生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存場所設(shè)置在同一建筑內(nèi)。

　　二、教育培訓(xùn)托管服務(wù)場所為混凝土框架、磚混結(jié)構(gòu)等一、二級耐火等級建筑應(yīng)設(shè)置在一至三層；為磚木結(jié)構(gòu)等三級耐火等級建筑應(yīng)設(shè)置在一至二層；嚴禁設(shè)置在四層及以上樓層。

　　三、與其他部分應(yīng)采用實體墻進行分隔，且應(yīng)分別設(shè)置獨立的疏散樓梯或安全出口。

　　四、嚴禁在疏散樓梯、走道、安全出口停放電瓶車或給電瓶車充電。

　　五、每個房間人均使用面積不應(yīng)少于5平方米。

　　六、灶間（廚房）等輔助用房與其他部分應(yīng)進行防火分隔（實體墻和可自行關(guān)閉的防火門或鋼質(zhì)門）。

　　七、房間與房間、房間與走道、走道與樓梯間的隔墻應(yīng)使用實體墻，并應(yīng)砌筑樓板底部。

　　八、每層面積不大于200平方米，第二、三層人數(shù)之和不超過50人時，可設(shè)置1部疏散樓梯。 疏散樓梯應(yīng)采用封閉的樓梯間（實體墻和可自行關(guān)閉的防火門或鋼質(zhì)門）。設(shè)置封閉樓梯確有困難的，與樓梯間相通的門應(yīng)采用可自行關(guān)閉的防火門或鋼制門；疏散樓梯不得采用木樓梯，樓梯間首層應(yīng)能直通室外或設(shè)置擴大封閉樓梯間。

　　九、面積大于50平方米的房間應(yīng)設(shè)置2個疏散門。

　　十、嚴禁在疏散通道、安全出口處堆放物品。

　　十一、樓梯間、外窗或陽臺不得設(shè)置防盜窗或金屬柵欄，當必須設(shè)置時，應(yīng)能從內(nèi)部易于開啟，并設(shè)置明顯標志。

　　十二、應(yīng)選用4公斤及以上的ABC干粉滅火器，按每50平方米不少于一具進行配置，每個配置點不少于2具且應(yīng)放置在易于取用的公共部位。

　　十三、應(yīng)設(shè)置簡易火災(zāi)報警裝置（獨立式感煙火災(zāi)探測報警器、聯(lián)網(wǎng)式火災(zāi)探測報警器等），火災(zāi)探測報警器應(yīng)安裝在疏散走道、疏散樓梯、房間的頂部。

　　十四、應(yīng)設(shè)置簡易自動噴水滅火裝置（可采用自來水延伸方式改造，每層末端設(shè)試水閥，管道應(yīng)采用管徑不少于15毫米的鍍鋅鋼管，最不利點水壓低于1公斤的，應(yīng)在高處設(shè)置不少于6噸的消防水箱，有條件的地區(qū)，還應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置室外消防水池和消防泵房）或消防卷盤（配置增壓水泵，確保水源、水壓穩(wěn)定，張貼醒目標識，配備足夠長度的消防水帶，水帶內(nèi)徑不小于19毫米，噴嘴口徑不小于6毫米，確保達到室內(nèi)任一點）。

　　十五、應(yīng)配置消防應(yīng)急照明和疏散指示標志，應(yīng)急照明燈具、疏散指示標志應(yīng)設(shè)置在每層疏散樓梯間和公共走道區(qū)域；住宿部分應(yīng)每層配備火場逃生應(yīng)急箱（防煙面罩、手電筒、消防軟梯）。

　　十六、吊頂、公共走道地面、疏散樓梯等部位必須采用不燃裝修材料，其余部位不得采用泡沫夾芯彩鋼板、泡沫塑料等易燃裝修材料。

　　十七、不應(yīng)使用、存放液化石油氣罐和甲、乙、丙類可燃液體。廚房應(yīng)設(shè)置自然排風窗。

　　十八、應(yīng)安裝智慧用電系統(tǒng)，電氣線路敷設(shè)應(yīng)采用金屬套管或PVC阻燃套管保護，安裝空氣開關(guān)、漏電保護器，不得用銅絲、鐵絲代替保險絲，不得使用熱得快、電爐等大功率電器，嚴禁私自、違規(guī)拉接電氣線路，房間內(nèi)不得吸煙、點蚊香（電蚊香、蚊香拍除外）。

　　十九、照明燈具不應(yīng)直接安裝在可燃物體上或采取其他防火措施，開關(guān)、插座和照明燈具靠近可燃物時應(yīng)采取隔熱、散熱等防火措施。

　　二十、明確專（兼）職消防管理人員，開展日常消防管理；每日應(yīng)對用火用電、疏散通道、消防設(shè)施等內(nèi)容進行防火檢查并記錄；

　　二十一、職業(yè)人員必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)；每半年應(yīng)組織學生和員工1次消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練；檢查、培訓(xùn)、演練等印證資料應(yīng)建檔備查。

　　二十二、室外廣告牌、遮陽棚等應(yīng)采用不燃或難燃材料制作，且不應(yīng)影響房間內(nèi)的采光、排風、疏散逃生設(shè)施的使用、消防車的通行以及滅火救援行動。

　　二十三、一旦違反規(guī)定，致使該場所有發(fā)生安全事故危險，經(jīng)公安機關(guān)責令改正，拒不改正的，處五日以下拘留（依據(jù)中華人民共和國治安管理處罰法第三十九條規(guī)定）；造成人員傷亡或財產(chǎn)重大損失的，追究刑事責任（依據(jù)中華人民共和國刑法第一百三十九條規(guī)定）。

　　以上條款我已認真閱讀，無異議。我承諾：我場所（個人）將嚴格遵守上述規(guī)定，并切實履行消防責任；如有違反，造成安全、火災(zāi)事故，將依法承擔法律責任，并接受社會公眾監(jiān)督。

　　承諾人：

　　告知 人： 身份證號碼：

　　聯(lián)系方式：

　　場所地址：

　　承諾日期：年月日

培訓(xùn)承諾書 篇5

　　為了進一步解放思想，更新理念，全面推進我校管理創(chuàng)新，切實提升教學水平，積極打造高效課堂，大力推進校園文化建設(shè)，不斷優(yōu)化育人環(huán)境，有針對性地解決我校教育管理、課程改革、課堂創(chuàng)新、師資建設(shè)、后勤保障以及學生陽光體育、讀書活動等方面工作中存在的難題，經(jīng)太白九年制學校校委會研究決定，將選派你赴 進行為期天的全天候跟蹤學習培訓(xùn)。 現(xiàn)對本次教師外出培訓(xùn)學習提出如下要求：

　　1、遵守紀律，服從安排，切實樹立師表形象。

　　2、能謙虛謹慎、積極學習，有針對性地了解和掌握與自己本職工作相關(guān)的好方法、好經(jīng)驗，切實達到洗頭腦、解難題、學以致用、改進工作、提升效能的目的。

　　3、能全程參與、全程跟蹤、全面學習外校的先進辦學思路和教育管理模式，注重過程、注重細節(jié)，多看、多問、多思、多研、多記，真正做到取真經(jīng)、解困惑、促工作。

　　4、外出學習培訓(xùn)教師能服從學校的生活安排，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求，不搞特殊化。

　　5、外出學習培訓(xùn)教師衣、食、住、行等安全問題個人負責，統(tǒng)一行動，團結(jié)協(xié)作，順利完成每天的學習培訓(xùn)內(nèi)容。

　　6、外出學習培訓(xùn)歸來，能結(jié)合自己的本職工作寫出改進工作的有效方法和實施步驟，力爭管理有新舉措，工作有新思路，活動有新亮點，課堂有新活力，精神面貌有新起色，攻堅克難有新干勁。

　　承諾人：

　　時間：年日

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