實(shí)用的質(zhì)量承諾書(shū)3篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的質(zhì)量承諾書(shū)3篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號(hào)，全心全意忠誠(chéng)為用戶服務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理各項(xiàng)規(guī)定，價(jià)廉質(zhì)優(yōu)。
2、對(duì)用戶維修車(chē)輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽(tīng)取用戶提出故障問(wèn)題，填寫(xiě)好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶簽名認(rèn)可。
3、在維修過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項(xiàng)目，及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況，取得用戶答復(fù)再施工，對(duì)用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對(duì)維修車(chē)輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車(chē)輛人員。
5、對(duì)出廠維修車(chē)輛實(shí)行跟蹤服務(wù)，按國(guó)家規(guī)定質(zhì)量保證期，按項(xiàng)目保質(zhì)期保修。
6、對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修車(chē)輛，保證能主動(dòng)向車(chē)主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車(chē)主意見(jiàn)再作處理。
安裝、改造、維修單位安全承諾書(shū)
機(jī)電類：
凡從事電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道和大型游樂(lè)設(shè)施等機(jī)電類特種設(shè)備（以下統(tǒng)稱機(jī)電類特種設(shè)備）安裝、改造、維修和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位，必須取得《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，并在許可范圍內(nèi)從事相應(yīng)工作。電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位必須取得電梯維修資格許可
�。ㄒ唬╇娞莅惭b、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過(guò)合同委托、同意取得本規(guī)則許可施工單位進(jìn)行。
�。ǘ┌惭b或維修及電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)特種設(shè)備制造單位簽訂有關(guān)合同或協(xié)議，保證得到其必要技術(shù)指導(dǎo)、合作與備品配件供應(yīng)。如制造單位不再具有相應(yīng)型式特種設(shè)備制造許可資格，由承擔(dān)相應(yīng)施工單位負(fù)責(zé)保障該設(shè)備滿足相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。ㄈ╇娞萑粘＞S護(hù)保養(yǎng)單位必須保證本單位自有職工能夠及時(shí)抵達(dá)所維護(hù)保養(yǎng)電梯所在地，事故發(fā)生后在30分鐘內(nèi)抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
�。ㄋ模┌惭b、改造施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)持相應(yīng)作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》作業(yè)人員不得少于2人，并任命其中1名為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)安全檢查員不得少于1人。
�。ㄎ澹┚S修和電梯日常維護(hù)保養(yǎng)施工過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)持相應(yīng)作業(yè)項(xiàng)目《特種設(shè)備作業(yè)人員證》作業(yè)人員不得少于1人。
（六）應(yīng)當(dāng)采取有效措施，消除施工中安全隱患，并嚴(yán)格按照本單位編制施工方案實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，確需調(diào)整施工方案時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行施工方案編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)管理制度。
�。ㄆ撸┪唇�(jīng)制造單位委托或同意進(jìn)行改造特種設(shè)備，改造單位必須更換該特種設(shè)備產(chǎn)品銘牌，并在產(chǎn)品銘牌、質(zhì)量證明書(shū)上標(biāo)明本單位名稱、改造日期和本單位《許可證》編號(hào)等。
�。ò耍┙�(jīng)安裝、改造、重大維修后特種設(shè)備，施工單位必須按照有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行嚴(yán)格自檢。
鍋爐：
凡從事《條例》規(guī)定范圍內(nèi)鍋爐及鍋爐范圍內(nèi)管道安裝改造工作單位必須取得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)《特種設(shè)備安裝改造維修許可證》，且只能從事許可證范圍內(nèi)鍋爐安裝改造工作。已獲得鍋爐制造許可鍋爐制造企業(yè)可以改造本企業(yè)制造鍋爐和安裝本企業(yè)制造整（組）裝出廠鍋爐，無(wú)需另取許可證。
安裝改造單位應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┎坏贸鲈S可范圍安裝改造鍋爐；
�。ǘ┎坏冒惭b改造由未取得相應(yīng)鍋爐制造許可單位制造鍋爐產(chǎn)品；
�。ㄈ┎坏冒惭b出廠資料不全或者未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格鍋爐產(chǎn)品（分期出廠散裝鍋爐除外）；
（四）不得改造未進(jìn)行使用登記鍋爐；
�。ㄎ澹┎坏冒惭b未經(jīng)定期檢驗(yàn)合格移裝鍋爐；
�。┎坏冒惭b改造報(bào)廢鍋爐，或?qū)⒎浅袎哄仩t改造成為承壓鍋爐；
�。ㄆ撸┎坏脗卧臁⑼扛�、轉(zhuǎn)讓、出租和出借許可證；
（八）不得將承接鍋爐安裝改造工程轉(zhuǎn)包給其他無(wú)相應(yīng)資格單位。
安裝改造單位在施工時(shí)應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
�。ㄒ唬┰阱仩t安裝改造施工前，安裝改造單位應(yīng)按照《條例》履行告知義務(wù)；
�。ǘ┳杂X(jué)接受當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)安全監(jiān)察，積極配合鍋爐安裝改造監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按照《條例》和《鍋爐安裝改造監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則》等安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定所實(shí)施監(jiān)督檢驗(yàn)工作；
（三）發(fā)現(xiàn)鍋爐受壓元（部）件存在影響安全質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)停止施工，及時(shí)報(bào)告安裝地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)，并在有關(guān)問(wèn)題得到解決后方可繼續(xù)施工；
�。ㄋ模⿲�(duì)安裝改造施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，并及時(shí)做好有關(guān)鍋爐安裝改造質(zhì)量記錄工作，妥善保存鍋爐資料和見(jiàn)證材料，在竣工驗(yàn)收后應(yīng)當(dāng)按照《條例》規(guī)定，在30日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料完整移交給鍋爐使用單位存檔。
本單位同意以上規(guī)定條款，并承諾告知內(nèi)容真實(shí)，在安裝、改造、維修以及日常維護(hù)中嚴(yán)格按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》以及上述所列條款執(zhí)行，將安全放在首位
承諾單位___________________
負(fù)責(zé)人簽字_____________日期____
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
尊敬的 (客戶):
非常感謝您選用本公司的產(chǎn)品！為了保護(hù)您的權(quán)益，本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的原則，本司對(duì)您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量作出如下保證及說(shuō)明：
一、符合標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄗ⒚魍庥^、尺寸、性能，符合具體標(biāo)準(zhǔn)）
二、質(zhì)量保證期從購(gòu)買(mǎi)之日起，自然狀態(tài)下使用為期*年(以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn))。
三、質(zhì)量保證書(shū)自用戶填妥用戶注冊(cè)卡并交********有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）后有效。
四、質(zhì)量保證期，產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生故障，憑產(chǎn)品保修卡由公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)售后服務(wù)，但因人為原因，或水災(zāi)、火災(zāi)、地震等災(zāi)害、不可抗力原因而致?lián)p壞，不屬此保修范圍。
五、質(zhì)量保證期間，如有下列情況，公司視情況收取材料費(fèi)、維修費(fèi)。
1、未出示產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符；
2、未依據(jù)用戶手冊(cè)所指示工作程序環(huán)境使用所致?lián)p壞；
3、擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致?lián)p壞；
4、非公司技術(shù)人員維修所致?lián)p壞。
六、本質(zhì)量保證書(shū)僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)。
七、注意事項(xiàng)：
1、嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品使用手冊(cè)要求安裝使用產(chǎn)品。
2、確使妥善保養(yǎng)，有助于延長(zhǎng)公司產(chǎn)品使用壽命。
3、產(chǎn)品使用環(huán)境發(fā)生劇變，應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系。
********有限公司
公司印鑒：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
雙方愿意合作參加（項(xiàng)目編號(hào)：招、投標(biāo)事宜，本著“相互信任、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商就各方權(quán)利和義務(wù)等方面達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 合作目的及協(xié)議性質(zhì)
1. 合作雙方擁有一致的追求目標(biāo)和合作意愿。合作的最終目的是充分發(fā)揮各自擁有的品牌優(yōu)勢(shì)、地緣優(yōu)勢(shì)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集中優(yōu)秀人才資源，以最佳的團(tuán)隊(duì)組合、最優(yōu)的合作方案、最好的技術(shù)產(chǎn) 品，全面開(kāi)拓 項(xiàng)目的相關(guān)市場(chǎng)。通過(guò)本市場(chǎng)的開(kāi)拓，充分體現(xiàn)甲方以及乙方各自的優(yōu)勢(shì)，為全面開(kāi)拓該項(xiàng)目市場(chǎng)打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 甲乙雙方已清晰理解的所有內(nèi)容。乙方以自己生產(chǎn)或代理的產(chǎn)品和實(shí)施的服務(wù)全力支持甲方參加項(xiàng)目。
3. 保證對(duì)所投上述設(shè)備和服務(wù)享有完全的所有權(quán)，并符合招標(biāo)文件中關(guān)于設(shè)備和服務(wù)的一切要求。
4. 乙方保證按照投標(biāo)需要在投標(biāo)前及時(shí)向甲方提供《制造廠商出具的授權(quán)函》。
第二條 協(xié)議合作期限
協(xié)議合作期限：
1. 如甲方在招標(biāo)項(xiàng)目中中標(biāo)，供貨有效期限為甲方與年，根據(jù)用戶實(shí)際執(zhí)行情況和市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整；本協(xié)議有效期至甲乙雙方簽署的購(gòu)銷合同履行完畢止。
2. 如甲方在招標(biāo)項(xiàng)目中沒(méi)有中標(biāo)，則協(xié)議合作期限到招標(biāo)結(jié)果公布之日止。
第三條 協(xié)議細(xì)則
一、 合作內(nèi)容和范圍
1. 甲乙雙方在全國(guó)范圍行業(yè)內(nèi)密切合作，本著實(shí)現(xiàn)雙贏的目的，共同進(jìn)行該行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，努力提高雙方在該行業(yè)的影響力及市場(chǎng)占有率。
2. 甲乙雙方簽約產(chǎn)品為在乙方授權(quán)甲方參加的中標(biāo)的產(chǎn)品,，在該項(xiàng)目中甲方為此中標(biāo)產(chǎn)品在項(xiàng)目的全國(guó)唯一總代理，在采購(gòu)供貨中，乙方不得向該項(xiàng)目涉及的其他公司及其子公司單獨(dú)供貨。
3. 乙方有義務(wù)維護(hù)甲方的相關(guān)權(quán)利及利益，甲方有義務(wù)維護(hù)乙方利益，雙方不得以任何形式損害對(duì)方的利益，破壞對(duì)方利益者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，受害方可視情節(jié)嚴(yán)重情況給予對(duì)方相應(yīng)處罰直至取消與對(duì)方的行業(yè)合作。
二、 產(chǎn)品及產(chǎn)品價(jià)格
1. 甲方的中標(biāo)價(jià)格包含甲方向乙方的進(jìn)貨價(jià)格和雙方協(xié)商確定甲方享有的利潤(rùn)兩部分，進(jìn)貨價(jià)格除產(chǎn)品價(jià)格外，還包含了中標(biāo)產(chǎn)品交貨前的運(yùn)輸、保險(xiǎn)；產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；以及產(chǎn)品保修期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等費(fèi)用。
2. 乙方保證此次協(xié)議甲方進(jìn)貨產(chǎn)品、選配件的價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)以及最高級(jí)別分銷商的提貨價(jià)（結(jié)算價(jià)、折扣價(jià)），如甲方反映進(jìn)貨價(jià)格高于上述價(jià)格或產(chǎn)品配置不滿足招標(biāo)文件要求的，甲方有權(quán)相應(yīng)調(diào)低進(jìn)貨價(jià)格，并責(zé)成乙方按此較低價(jià)格及招標(biāo)文件要求的產(chǎn)品配置供貨，否則，甲方有權(quán)暫停采購(gòu)該產(chǎn)品。
3. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，如果中標(biāo)產(chǎn)品的配置升級(jí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)配置變更情況，并提供最新的配置證明。在征得甲方同意后，并且保持產(chǎn)品價(jià)格不變，方可繼續(xù)供貨。
4. 在協(xié)議供貨有效期內(nèi)，甲方將根據(jù)實(shí)際需求情況進(jìn)行再次競(jìng)價(jià)，乙方應(yīng)給予最優(yōu)價(jià)格支持。
三、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保修
1. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品是全新、未使用的產(chǎn)品，同時(shí)保證該產(chǎn)品經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)行和在使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有的滿意的性能。
2. 乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)出廠檢驗(yàn)，并提供質(zhì)量合格證書(shū)。
3. 乙方保證采購(gòu)人在使用其產(chǎn)品或任何一部分過(guò)程中沒(méi)有侵犯任何第三者的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
4. 如采購(gòu)人使用乙方提供的產(chǎn)品或產(chǎn)品任何一部分過(guò)程中，第三方指控侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)，乙方將自費(fèi)為甲方、各采購(gòu)人答辯，并支付法院最終判決的甲方或采購(gòu)人應(yīng)支付第三方的一切費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方受到的損失。
四、到貨及協(xié)議供貨有效期
1. 乙方承諾在具體的購(gòu)銷合同中不提出本協(xié)議以外的條款，不修改本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，雙方簽署的購(gòu)銷合同為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，若有沖突的地方，以本協(xié)議為準(zhǔn)。
2. 乙方保證在甲乙雙方簽訂購(gòu)銷合同之日起
3. 運(yùn)輸費(fèi)用及與此相關(guān)的裝卸等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
4. 本項(xiàng)目協(xié)議供貨有效期，自甲方與變化，經(jīng)雙方協(xié)商協(xié)議供貨有效期可適當(dāng)調(diào)整。
五、 產(chǎn)品驗(yàn)收
1、當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)合同約定的地點(diǎn)后，采購(gòu)人和甲方授權(quán)單位應(yīng)共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，驗(yàn)收合格后簽署產(chǎn)品驗(yàn)收單。
（1） 產(chǎn)品驗(yàn)收單一式兩份，一份由采購(gòu)人留存，作為付款的依據(jù)；一份由協(xié)議乙方留存，作為申請(qǐng)付款的憑證。
�。�2） 乙方應(yīng)向采購(gòu)人提供詳細(xì)的產(chǎn)品裝箱單，由采購(gòu)人確認(rèn)。
2、如果驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格與合同要求不符或產(chǎn)品短缺或損傷，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更換，并在采購(gòu)人指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。同時(shí)，乙方保證向采購(gòu)人提供的技術(shù)資料清晰、正確和完整。
3、乙方應(yīng)為采購(gòu)人提供必要的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使參加培訓(xùn)的人員具備基本的應(yīng)用能力和維護(hù)能力。 若到貨檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不足，規(guī)格與協(xié)議要求不符，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足或更換。補(bǔ)足或更換的產(chǎn)品在檢驗(yàn)之日其3個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)達(dá)用戶指定地點(diǎn)安裝調(diào)試，相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
4、在甲乙雙方約定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)在的損壞，或者產(chǎn)品的質(zhì)量與本協(xié)議規(guī)定不符，或者在證實(shí)產(chǎn)品是有缺陷的（包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等），甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件。甲方應(yīng)以書(shū)面形式通知乙方，乙方在收到采購(gòu)人通知后7個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)更換有缺陷的產(chǎn)品或部件，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
六、 售后服務(wù)
1. 乙方為采購(gòu)人提供的售后服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合乙方對(duì)市場(chǎng)通用的售后服務(wù)承諾，還應(yīng)包括甲方在投標(biāo)書(shū)中特別承諾為本項(xiàng)目提供的服務(wù)。
2. 如采購(gòu)人在使用中未按使用說(shuō)明操作或維護(hù)不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品或零部件，乙方不負(fù)保修責(zé)任，乙方可以提供更換或維修服務(wù)，由此引起的費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。
3. 乙方應(yīng)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的任何不足和故障負(fù)責(zé)。如因乙方提供的產(chǎn)品有缺陷，或乙方提供的技術(shù)資料有錯(cuò)誤，或乙方在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員指導(dǎo)有錯(cuò)誤而使產(chǎn)品不能達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)和技術(shù)性能的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷和損壞的產(chǎn)品，使產(chǎn)品運(yùn)行指標(biāo)和技術(shù)性能達(dá)到合同規(guī)定，由此引起的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4. 在技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須為采購(gòu)人提供技術(shù)服務(wù)熱線（7*24小時(shí)），負(fù)責(zé)解答采購(gòu)人在設(shè)備使用中遇到的'問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
5. 技術(shù)服務(wù)與質(zhì)保期內(nèi)，乙方必須提供5*8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，提供第二個(gè)工作日上門(mén)服務(wù)（24小時(shí)內(nèi)上門(mén)響應(yīng)），如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)更換，承諾在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，如果故障不能在72小時(shí)內(nèi)排除，乙方應(yīng)免費(fèi)臨時(shí)安裝一臺(tái)設(shè)備代替使用，待故障排除后更換。如果乙方在接到通知后的48小時(shí)內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失用乙方承擔(dān)；
6. 本協(xié)議產(chǎn)品保修期限自簽署產(chǎn)品驗(yàn)收單后三年，乙方在投標(biāo)時(shí)承諾大于三年的，以承諾為準(zhǔn)。
乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)安裝更換的任何零配件，必須是其投標(biāo)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；所有的替代零配件必須是新的未使用和未經(jīng)修復(fù)的。
7. 在合同產(chǎn)品保修其屆滿后，乙方應(yīng)保證繼續(xù)為采購(gòu)人提供產(chǎn)品維修服務(wù)，維修、更換配件等只收取成本費(fèi)用。
8. 產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)（包括免上門(mén)費(fèi)、免備件費(fèi)、免人工費(fèi)）。
七、 貨款支付
采購(gòu)人收到全部貨物后，甲方協(xié)調(diào)采購(gòu)人在5個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格并采購(gòu)人簽署驗(yàn)收單后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方100%合同款。
八、 違約責(zé)任
1、采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)出具的檢驗(yàn)證書(shū)向乙方提出索賠。
2、產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果乙方未按照購(gòu)銷合同及本協(xié)議要求交付產(chǎn)品和提供服務(wù)；或乙方未在規(guī)定的期限內(nèi)補(bǔ)足或更換產(chǎn)品、或交貨仍不符合要求；或乙方未能履行本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)直接向乙方發(fā)出違約通知并提出索賠，乙方應(yīng)按照甲方同意的下列一種或多種方式解決索賠事宜：
1）在甲方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)交付全部產(chǎn)品、提供服務(wù)并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后15天后，負(fù)責(zé)用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或產(chǎn)品更換有缺陷的零件、部分和產(chǎn)品，或修補(bǔ)缺陷部分以達(dá)到合同規(guī)定的要求，乙方應(yīng)承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保修期也應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)。
3）根據(jù)產(chǎn)品低劣程度、損壞程度以及甲方所遭受的損失，經(jīng)雙方商定降低產(chǎn)品的價(jià)格或賠償甲方所遭受的損失。
4）乙方同意退貨，并按合同規(guī)定的同種貨幣向甲方退還全部產(chǎn)品價(jià)款，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用。
3、 如果在甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)乙方未作答復(fù)，上述索賠應(yīng)視為已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方發(fā)出索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)或甲方同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)，按照上述規(guī)定的任何一種方法采取補(bǔ)救措施的，乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。
4、 協(xié)議供貨期內(nèi)若乙方有弄虛作假行為的，甲方將視情況取消乙方供貨資格。
5、乙方自本協(xié)議生效之日起,按月向甲方書(shū)面通報(bào)其中標(biāo)設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格變化情況,甲方有權(quán)對(duì)此進(jìn)行核實(shí).
6、 甲方將在協(xié)議供貨有效期內(nèi)不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,一旦發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議要求及其承諾、未及時(shí)調(diào)整供貨價(jià)格、未及時(shí)上報(bào)價(jià)格變化情況，乙方將給予甲方貨物差價(jià)的一倍作為賠償且甲方有權(quán)暫停或取消與乙方的合作。
7、 如發(fā)現(xiàn)乙方不能及時(shí)按甲方進(jìn)貨價(jià)格交付中標(biāo)產(chǎn)品、提供與其承諾相符的服務(wù)或存在違反本協(xié)議的行為，在甲方對(duì)乙方違約采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方將視情節(jié)輕重采取暫停或取消乙方產(chǎn)品的采購(gòu)，此項(xiàng)下違約行為包括但不限于下列各項(xiàng)目：
（1）乙方在收到采購(gòu)人訂貨要求后，在承諾的供貨時(shí)間內(nèi)不能供貨的；
（2）入圍的某一產(chǎn)品被另一新產(chǎn)品替代（替代產(chǎn)品不能低于原配置）時(shí)，乙方擅自提高價(jià)格的；
（3）乙方未能提供承諾服務(wù)的；
（4）乙方不遵守本協(xié)議及購(gòu)銷合同約定的；
（5）乙方提供假冒偽劣商品的；
（6）乙方提供的中標(biāo)價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格的；
（7）中標(biāo)產(chǎn)品及服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格變低時(shí)，乙方?jīng)]有進(jìn)行價(jià)格調(diào)整的。
8、 在履行本協(xié)議及購(gòu)銷合同過(guò)程中，如果乙方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)將拖延的事實(shí)、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否同意延長(zhǎng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。
9、 如合同一方無(wú)正當(dāng)理由而拖延交貨或付款，經(jīng)協(xié)商無(wú)效，守約方有權(quán)向違約方索要賠償，賠償金額每周按合同金額0.5％計(jì)收（不足一周按一周計(jì)算）,直至交貨或付款完畢為止。延遲交貨或付款超過(guò)合同交貨時(shí)間15日的，違約金最高至合同金額5％。
九、 技術(shù)資料要求
1. 乙方應(yīng)在甲方投標(biāo)前提供技術(shù)資料的詳細(xì)清單。
2. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)與其提供的設(shè)備（包括軟件和硬件）相一致，技術(shù)資料應(yīng)該全面、詳細(xì)。
3. 乙方所提供的技術(shù)說(shuō)明書(shū)等文件資料應(yīng)為中文，且必須是正式出版和裝訂的，復(fù)印件無(wú)效。
4. 乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)能夠滿足用戶對(duì)乙方所提供的軟、硬件設(shè)備安裝、管理及運(yùn)行維護(hù)等的需要。乙方提供的技術(shù)文件至少應(yīng)包括：
--系統(tǒng)說(shuō)明文件
--用戶手冊(cè)（安裝、操作、維護(hù)、故障排除等）
5. 所提交的技術(shù)資料應(yīng)隨每批貨物包裝發(fā)運(yùn)，其費(fèi)用包括在該品目的基本報(bào)價(jià)中。
6. 為了培訓(xùn)的目的，甲方及采購(gòu)人有權(quán)復(fù)制這些資料而不受限制和無(wú)需另付費(fèi)用。甲方保證不提供給其他與本項(xiàng)目不相關(guān)的單位及個(gè)人。
7. 乙方及協(xié)議供貨商提供的全部貨物均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝應(yīng)適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，以確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。
8. 隨貨物應(yīng)附有裝箱單、質(zhì)量合格證書(shū)、保修證書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及其它隨箱的技術(shù)資料。
第四條 其他條款
1. 沒(méi)有事先征得甲方或采購(gòu)人書(shū)面同意，乙方不得將由甲方或采購(gòu)人提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計(jì)劃、圖紙、模型、樣品等資料披露給第三方。
2. 不可抗力
（1）如果協(xié)議雙方因不可抗力而導(dǎo)致協(xié)議實(shí)施延誤或不能履行協(xié)議供銷貨義務(wù)的話，不應(yīng)該承擔(dān)誤期賠償或不能履行協(xié)議義務(wù)的責(zé)任。
（2）本條所述的“不可抗力”系指那些雙方不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況。不包括雙方的違約或者疏忽。這些事件包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等。
（3）在不可抗力事件發(fā)生后，當(dāng)事方應(yīng)及時(shí)將不可抗力情況通知合同對(duì)方，在不可抗力事件結(jié)束后3天內(nèi)以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知合同對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議各方應(yīng)盡可能繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)，并積極尋求采取合理的措施履行不受不可抗力影響的其他事項(xiàng)。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行的協(xié)議。
3. 協(xié)議生效
下列文件與本協(xié)議具有同等法律效力，對(duì)本協(xié)議雙方均具有約束力：
（1）招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：）；
（2） 購(gòu)銷合同；
（3）乙方最終報(bào)價(jià)表（包括選配件報(bào)價(jià)表、耗材報(bào)價(jià)表）；
（4） 協(xié)議供貨中標(biāo)產(chǎn)品一覽表、配置清單；
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