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物業(yè)主管部門職責
物業(yè)主管部門職責1
1、負責管理本項目內(nèi)公共秩序的規(guī)章制度的執(zhí)行與落實;
2、負責對保安各個崗位的`標準化操作和安全運行進行巡檢;
3、協(xié)助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;
4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;
5、負責受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。
6、定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務需求。
7、負責租戶物業(yè)管理費收繳,檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作,協(xié)助上級做好相關辦公類文件的處理工作。
物業(yè)主管部門職責2
1、具備系統(tǒng)的商業(yè)物業(yè)管理思路及標準化管理經(jīng)驗,制定商業(yè)物業(yè)服務方案并組織實施;
2、協(xié)助上級統(tǒng)籌公司保潔綠化工作,具備部門預算管控、品質(zhì)管控能力,并對項目的各項指標落地負責;
3、監(jiān)督轄區(qū)清潔、綠化及設施狀況,跟進保養(yǎng)整改;
4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的`儀容儀表和執(zhí)行操作情況;
5、完成項目其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業(yè)主管部門職責3
職責:
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,并向領導匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的'各項工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷,年齡28-40歲;
2.有物業(yè)主管相關工作經(jīng)驗3年以上,能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件,具有良好的語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和,工作認真細致。
物業(yè)主管部門職責4
1.負責整個商場的消防、安全工作,制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動,杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。
2.負責組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。
3.負責消防設備的'監(jiān)管和設備配置的督促檢查。
4.負責商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管,配合消防驗收,確保驗收合格。
5.負責商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育,與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責任書。
6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務。
7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃;定期巡查,記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,問題嚴重不能立即解決的,向上級匯報監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作,解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。
物業(yè)主管部門職責5
職責:
1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況,實施管理;
3、負責商場物業(yè)服務質(zhì)量的提升,客戶意見調(diào)查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。
任職要求:
1、大專以上學歷,;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗,2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗,有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、豐富的.行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。
物業(yè)主管部門職責6
1、統(tǒng)籌物業(yè)運管部工作,協(xié)助、指導物業(yè)管理工作,向資產(chǎn)管理負責人匯報工作;
2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的`法規(guī)、政策,組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、負責制定健全物業(yè)服務部各類規(guī)章制度和防范措施,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對大樓安全生產(chǎn)負主要的安全責任;
4、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;
5、對大樓物業(yè)的消防滅火器材設施及監(jiān)控設備進行管理;隨時接待應急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。
6、按物業(yè)合同約定,按時將物業(yè)費收取。
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