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      2. 物業(yè)的部門崗位職責(zé)

        時(shí)間:2022-12-11 09:03:36 部門職責(zé) 我要投稿

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)15篇

          在社會一步步向前發(fā)展的今天,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的物業(yè)的部門崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)15篇

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)1

          1、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

          2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的承接查驗(yàn),裝修審批、監(jiān)管與驗(yàn)收;

          3、負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備的巡查和處理;

          4、負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和處理工程遺留問題;

          5、負(fù)責(zé)對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及與客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;

          6、負(fù)責(zé)公共水電等費(fèi)用分析、改善及相關(guān)節(jié)能方案的提出與實(shí)施;

          7、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;

          8、負(fù)責(zé)上級交辦的臨時(shí)事項(xiàng)及各項(xiàng)工作任務(wù)。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)2

        1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;

        2、負(fù)責(zé)部門具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開展;

        3、負(fù)責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;

        4、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;

        5、負(fù)責(zé)部門人員梯隊(duì)建設(shè);

        6、負(fù)責(zé)部門新業(yè)務(wù)模塊的落地;

        7、完成部門負(fù)責(zé)人交辦其他事項(xiàng)。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)3

          1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

          2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

          3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

          4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

          5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)4

          物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

          1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備,制定公司的管理方針及目標(biāo)。

          2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。

          3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退審批工作。

          4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系,貫徹落實(shí)公司指令。

          5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí)。

          6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。

          7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度,控制公司費(fèi)用支出、降低損耗,節(jié)約成本。

          8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

          9.及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴,突發(fā)事件,負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

          10.完成上級交辦的其它任務(wù)。

          辦公室主任崗位職責(zé)

          1.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

          2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎(jiǎng)罰。

          3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。

          4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。

          5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。

          6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報(bào)工作。

          7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

          客服部主管崗位職責(zé)

          1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實(shí)及檔案保管。

          2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分了解物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好對業(yè)主的解答工作。

          3.接受處理業(yè)主投訴,準(zhǔn)確掌握情況,迅速解決問題,做好投訴記錄,并負(fù)責(zé)定期上報(bào)投訴處理結(jié)果。

          4.熟悉掌握公司提供的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時(shí)提供服務(wù)。

          5.按照回訪制度,做好回訪記錄工作,對不能解決的業(yè)主投訴問題,負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

          6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項(xiàng)手續(xù)。

          7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門,及時(shí)完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

          8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息。

          9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識的管理。

          10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢,采取走訪、調(diào)查表等形式,并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。

          11.做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收、催繳工作。

          12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

          維修部主管崗位職責(zé)

          1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo),制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)的實(shí)施方案。

          2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型,地上及地下管道的走向、分布和起止點(diǎn)。

          3.接受業(yè)主報(bào)修或咨詢時(shí),態(tài)度要熱情、和藹,及時(shí)解答、解決住戶的疑難問題。

          4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護(hù)的管理工作。

          5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保地下排污、雨水管道的暢通。

          6.按照公司管理要求巡點(diǎn),巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

          7.定期對本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn),提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。

          8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

          9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

          保安隊(duì)組長崗位職責(zé)

          1.負(fù)責(zé)對本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實(shí)施,分配每天的具體工作。

          2.負(fù)責(zé)主持全組工作,堅(jiān)決執(zhí)行主管和上級的指令,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

          3.負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行檢查,對不安全隱患及時(shí)整改。

          4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評工作,掌握保安員的思想動態(tài),了解組員的心理變化,做好溝通工作。

          5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

          6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理,并設(shè)立臺賬。

          保潔部主管崗位職責(zé)

          1.全面負(fù)責(zé)保潔工作,制定日、月、季、年工作計(jì)劃,工作內(nèi)容,工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布,結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道,各種設(shè)施的位置,根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況計(jì)算任務(wù)量,合理配置人員、崗位。

          2.實(shí)行分區(qū)劃片作業(yè)管理,做到責(zé)任明確,劃分清楚,考核標(biāo)準(zhǔn)公平,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

          3.按照公司規(guī)定巡點(diǎn),對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

          4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計(jì)劃編制、落實(shí)。

          5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)、運(yùn)輸車輛、清潔工具、洗滌機(jī)械。并落實(shí)相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報(bào)廢的方法、程序。

          6.及時(shí)了解觀察員工的思想動態(tài),負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識,定期組織召開班務(wù)會。

          7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度,實(shí)行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎(jiǎng)金掛鉤。

          8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象,培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)環(huán)境,清潔衛(wèi)生的自覺行為。

          9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購,對采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),合理使用,協(xié)助行政和財(cái)務(wù)對物品的盤點(diǎn)、保管。

          10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時(shí)清理工作。

          11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。

          12.完成上級交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

          綠化部主管崗位職責(zé)

          1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律,并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。

          2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習(xí)性和病蟲害防治,做好花草樹木的日常管理,并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

          3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整,移栽、補(bǔ)栽多種花草樹木。

          4.對綠化工作要有創(chuàng)新,及時(shí)推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。

          5.負(fù)責(zé)對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。

          6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程,提高安全意識,防止事故的發(fā)生。

          7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度,確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。

          8.完成公司新項(xiàng)目的綠化工程任務(wù)。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)5

          1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

          2、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

          3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

          4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

          5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,定期對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù),確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài);

          6、協(xié)助公共秩序維護(hù),檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作,并做好巡視記錄。

          7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)。

          8、熱情接待租戶,及時(shí)處理租戶的投訴,并做好記錄;

          9、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;

          10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)6

          1、負(fù)責(zé)制定、分解秩序維護(hù)、保潔、綠化;

          2、負(fù)責(zé)日常工作安排,同時(shí)監(jiān)督落實(shí);

          2、建立健全部門工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。

          3、負(fù)責(zé)定期主持各板塊例會,有計(jì)劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);做好各領(lǐng)班日常工作考核,激勵(lì)員工的工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。

          4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn),提出對各部門員工的獎(jiǎng)懲和使用意見。

          5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見。

          6、定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

          7、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。

          8、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

          9、完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)7

          1、全面負(fù)責(zé)公司商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,實(shí)施一體化綜合管理;

          2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理體系的搭建,并全面實(shí)施監(jiān)控;

          3、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作;

          4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)以及保養(yǎng)工作;

          5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程,并組織執(zhí)行,及時(shí)向公司反饋過程與結(jié)果;

          6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;

          7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)管理運(yùn)行中與商戶的關(guān)系;

          8、確保所管轄項(xiàng)目安全,應(yīng)急突發(fā)事件處理;

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)8

          1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展工作,收集、整理、分析目標(biāo)市場,建立項(xiàng)目信息庫;

          2、負(fù)責(zé)對有效信息制定拓展,包括對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展并組織實(shí)施;

          3、制訂可行的市場拓展計(jì)劃并實(shí)施,不斷提高公司業(yè)務(wù)的市場份額;

          4、負(fù)責(zé)所對市場及周邊地區(qū)信息以及競爭對手的'信息收集及分析反饋;

          5、拓展物業(yè)新項(xiàng)目及對新項(xiàng)目的調(diào)研、論證、策劃,熟悉招投流程與標(biāo)書的編寫工作。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)9

          1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);

          2、不定期巡視項(xiàng)目內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

          3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的開展事項(xiàng);

          4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議;

          5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況;

          6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)10

          1、保持與租戶的聯(lián)系,對租戶進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成的租戶的滿意度調(diào)查;

          2、完成部門周、月度、,處理各項(xiàng)客戶投訴并上報(bào)。

          3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作,并實(shí)施上級制定催繳方案;

          4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好租戶的回訪;

          5、負(fù)責(zé)租戶檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新;

          6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)11

          1、需要配合線上線下招聘,招聘公司保安人員崗位人才;

          2、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度;負(fù)責(zé)研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

          3、做好各崗位的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更,保證職位說明書與實(shí)際相符;

          4、建立并及時(shí)更新員工檔案,做好年度/月度人員異動統(tǒng)計(jì)(包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等)。

          5、完成人事相關(guān)工作事項(xiàng)。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)12

          1、負(fù)責(zé)組織下屬安防人員對管轄區(qū)域進(jìn)行巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改;

          2、執(zhí)行國家公安部門之安全保衛(wèi)工作方針、政策及法規(guī),建立、健全廣場各項(xiàng)安防工作制度,對廣場之安防工作全面負(fù)責(zé);

          3、負(fù)責(zé)制定安防工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

          4、制定各類應(yīng)急預(yù)案、演習(xí)方案并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)編制安全管理隊(duì)伍的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

          5、督導(dǎo)各級下屬員工執(zhí)行工作,編排員工排班表,召集保安工作例會;遇有緊急事故,如水浸、火警事故,全責(zé)處理善后工作;

          6、每天不定時(shí)巡視抽查本部所屬區(qū)域安防巡視記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題予以糾正,提高管理水準(zhǔn);

          7、監(jiān)督考察各崗位人員之工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、儀表儀容等工作;

          8、負(fù)責(zé)與營運(yùn)部、物管部寫字樓的日常溝通工作,確保與廣場內(nèi)的各租戶、寫字樓租戶保持良好、穩(wěn)定的工作關(guān)系;

          9、負(fù)責(zé)與工程部保持日常溝通工作,確保對工程施工現(xiàn)場進(jìn)行及時(shí)、有效的安全監(jiān)管,并針對上報(bào)至其部門的工程維修項(xiàng)目跟進(jìn)維修結(jié)果;

          10、負(fù)責(zé)與管轄區(qū)警署、交警大隊(duì)之聯(lián)系,協(xié)助、配合警署、交警大隊(duì)對治安案件之調(diào)查及廣場交通工作的開展。

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)13

          負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作,包含不限于:與政府部門的對接、與租戶工作對接;

          負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常保潔工作,對保潔主管提出保潔要求和監(jiān)督保潔工作內(nèi)容;

          負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目日常安保工作,對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行;

          日常項(xiàng)目巡視,發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)溝通或上報(bào)物業(yè)經(jīng)理;

          對保潔人員、保安人員的日常出勤管理;

          對保潔人員、保安人員的日常工作著裝、服務(wù)規(guī)范、工作面貌和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和管理;

          每月對保安、保潔、綠化及蟲控的工作做匯總,以便物業(yè)經(jīng)理更全面了解保安保潔的工作情況;

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)14

          1.與客戶及時(shí)、有效溝通,了解客戶需求與訴求

          2.投訴及時(shí)上報(bào)、反饋,并協(xié)助合理解決

          3.負(fù)責(zé)檔案管理、客戶信息溝通及維護(hù)相關(guān)工作

          4.日常會員辦理、停車券發(fā)放與登記,禮品發(fā)放與登記等.

          5.監(jiān)管、協(xié)調(diào)服務(wù)外包商工作(如安全、保安、保潔相關(guān)工作)

          6.協(xié)調(diào)工程施工管理相關(guān)工作

          7.各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與統(tǒng)計(jì)工作

        物業(yè)的部門崗位職責(zé)15

          1、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求,全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)管理整體運(yùn)作,識別并控制物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn),與業(yè)主方建立良好關(guān)系;

          2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)公司的籌建,建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況審核物業(yè)人員編制、運(yùn)作方案、費(fèi)用測算等工作;

          3、制定物業(yè)管理制度,推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系(如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等),完善細(xì)化各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程,指導(dǎo)監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;

          4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度計(jì)劃及職能目標(biāo)分解,對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理、監(jiān)督工作;

          5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理,組織召開品質(zhì)分析會、報(bào)運(yùn)營分析會等重點(diǎn)會議;

          6、對集團(tuán)開發(fā)的項(xiàng)目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;

          7、對項(xiàng)目物業(yè)管理的不合格事項(xiàng),組織制定糾正預(yù)防措施,并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證;

          8、負(fù)責(zé)各物業(yè)管理項(xiàng)目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊(duì)搭建、輸出計(jì)劃的制定及實(shí)施。

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