物業(yè)管理部門崗位職責(zé)（通用29篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理部門崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 1
1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；
2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防并上報客服部經(jīng)理；
3、協(xié)助顧客滿意度調(diào)查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析對客服務(wù)整體滿意度；
4、辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù)；
5、監(jiān)督、抽查、考核本項目區(qū)域內(nèi)保潔承包方的.保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作；
6、負責(zé)客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關(guān)記錄；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 2
1、熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓(xùn)員工;
2、有較高的.職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱
3、負責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;
4、負責(zé)日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 3
1、負責(zé)商務(wù)中心駐場客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于電話接聽、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來訪接待、快遞收發(fā)等);
2、針對有工商注冊、稅務(wù)代理等需求的`客戶，配合財稅部收集客戶相關(guān)資料;
3、負責(zé)商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護工作;
4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長、經(jīng)理或獨立進行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;
5、負責(zé)商務(wù)中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 4
1、遵守公司各項規(guī)章制度;
2、負責(zé)片區(qū)保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統(tǒng)計及資料上報工作;統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪;
3、負責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;
4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;
5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;
6、積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對不能解決的.問題須及時匯報上級;
7、負責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 5
1、負責(zé)轄區(qū)物業(yè)日常管理工作;
2、做到每日進行巡視公共設(shè)施的運作情況和服務(wù)情況隨時檢查掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
3、貫徹落實各項管理規(guī)定，巡查轄區(qū)商戶，對違反規(guī)定的行為及時制止;
4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設(shè)施和轄區(qū)環(huán)境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;
5、與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的`投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當(dāng)事人反饋處理意見或結(jié)果;
7、熟悉轄區(qū)商戶的情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 6
1、編制維修保養(yǎng)工作計劃、節(jié)能計劃、工程維修預(yù)算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設(shè)備運行情況;
2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量
3、負責(zé)招投標(biāo)工作的組織與管理，負責(zé)工程改造方案的編制及組織實施
4、負責(zé)項目各類工程施工及管理，負責(zé)各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作
5、負責(zé)項目中各重要設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)工作，負責(zé)各服務(wù)中心設(shè)備的節(jié)能降耗
6、負責(zé)項目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設(shè)備設(shè)施接管驗收工作
7、協(xié)助各級管理部門工作，具體監(jiān)督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責(zé)維修技工的.技能培訓(xùn)與考核工作，負責(zé)應(yīng)聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 7
1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，儀容整齊、整潔;
2、每日對園區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草;
4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;
5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的總開關(guān)位置，做好日常維護工作;
6、總部辦公樓電話的'維護工作(安裝、報修等);
7、總部大樓的行政物品搬運工作;
8、總部領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作等。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 8
1、相應(yīng)項目經(jīng)理要求，配合行政部門對樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;
2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及EHS流程等;
3、制定部門全年工作計劃及目標(biāo)，配合客戶達到理想的`清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實情況;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 9
1.入職一個月內(nèi)向公司提交詳細的《物業(yè)管理方案計劃書》;
2.建立物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，根據(jù)公司項目制定一套可操作規(guī)程的制度文件、物業(yè)管理軟件。
3.從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項目提供智能化、機電設(shè)備的配置和設(shè)計、照明的'編制及使用等顧問意見和建議;
4.對本項目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議;
5.對項目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見;
6.提議完善項目的相關(guān)配套設(shè)備和配置，打造提升項目的軟實力與價值;
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 10
1.負責(zé)項目物業(yè)管理工作，編制部門各項制度。
2、負責(zé)檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進行定期考核。組織開展物業(yè)人員等工作崗位責(zé)任培訓(xùn)等。
3、負責(zé)管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。
4、負責(zé)管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設(shè)備使用安全，用電安全等。
5、配合運營部對于租戶的日常維護服務(wù)工作。制定相應(yīng)的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的'糾結(jié)。
6、負責(zé)管轄項目的物業(yè)物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、負責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 11
1、負責(zé)制定、分解秩序維護、保潔、綠化；
2、負責(zé)日常工作安排，同時監(jiān)督落實；
2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。
3、負責(zé)定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)；做好各領(lǐng)班日常工作考核，激勵員工的'工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。
4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn)，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。
5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進意見。
6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進展情況。
7、根據(jù)公司要求，負責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。
8、負責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。
9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 12
1、根據(jù)公司要求抓好項目物業(yè)管理服務(wù)的全面工作。
2、執(zhí)行物業(yè)公司服務(wù)管理事務(wù)，指導(dǎo)項目工作，確保服務(wù)服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。
3、執(zhí)行物業(yè)公司管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)，提高工作效率。
4、抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務(wù)，完成好各項工作目標(biāo)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 13
1.負責(zé)建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運作發(fā)展需要;
2.組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;
3.組織推動物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項目客戶滿意度;
4.定期開展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作，并提出改進方案，指導(dǎo)公司各管理項目提升服務(wù)品質(zhì);
5.負責(zé)項目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗、交付工作;
6.項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 14
1、負責(zé)園區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常維保工作，制定設(shè)備點檢計劃并按要求落實;
2、負責(zé)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的.點檢與維保工作;
3、負責(zé)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，監(jiān)督做好各租戶垃圾分類工作;
4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作;
5、協(xié)助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務(wù);
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 15
1、直接對上級主管負責(zé)，全面負責(zé)做好安保及消防工作。
2、落實、執(zhí)行年度、月度工作計劃，監(jiān)督各班執(zhí)行情況。
3、協(xié)助進行單元收樓，退租及跟進工作。
4、按照部門制定的有關(guān)規(guī)定及崗位的職責(zé)與操作規(guī)程，實施檢查和督促。
5、協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務(wù)及各自范圍內(nèi)的工作。
6、負責(zé)開展對物業(yè)高級/管理員的軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作。
7、檢查小區(qū)記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。
8、協(xié)助管理處處理治安、消防事件，接受業(yè)戶對治安、消防安全防范方面的`投訴。
9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。
10、發(fā)揮工作主動性，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加培訓(xùn)，搞好員工間的團結(jié)和協(xié)調(diào)
11、履行應(yīng)盡的其他職責(zé)及完成上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 16
1、負責(zé)辦公室各部門行政后勤保障工作，及公司內(nèi)部部門協(xié)同工作;
2、負責(zé)辦公室水電情況
3、負責(zé)公司車輛、辦公用品、保安、保潔等管理及綜合保障工作;
4、負責(zé)規(guī)劃和推進公司各項福利活動及慶典活動
5、負責(zé)公司會務(wù)、對外接待及外聯(lián)事務(wù)管理
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 17
1、負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實；
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進意見；
3、負責(zé)做好項目推廣并跟進落實有關(guān)活動的開展事項；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的.升降建議；
5、跟進落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 18
1、跟進和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對突發(fā)事件進行有效控制及處理;
3、定期對工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時完成，并在處理完成后及時對業(yè)戶全面進行回訪工作;
4、在日常巡區(qū)時發(fā)現(xiàn)問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;
5、對裝修單元進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時停工及處理。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 19
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責(zé)管理區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負責(zé)租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；
9、領(lǐng)導(dǎo)下達的其他指示。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 20
1、參與項目開發(fā)過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。
2、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件，并實施、保持和改進。
3、物業(yè)人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
4、帶領(lǐng)本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設(shè)施等日常管理，構(gòu)建良好的`商業(yè)環(huán)境。
5、對廣場物業(yè)實施全面管理，保證其所管物業(yè)保值、增值。
6、負責(zé)物業(yè)部計劃制定、預(yù)算編制、成本管控。
7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 21
1、領(lǐng)導(dǎo)項目保安及保潔的日常工作;
2、管理好保安、保潔等工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
3、與外包公司溝通，對現(xiàn)有外包公司及人員進行考核監(jiān)督;
4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結(jié)完成情況;
5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的`關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 22
1、負責(zé)所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務(wù)的.全面工作，向城市負責(zé)人負責(zé)；
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù)；
4、負責(zé)對主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核；
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 23
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系。
2、對項目內(nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排。
3、負責(zé)提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃，設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃。
4、負責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行。
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的'關(guān)系。
6、負責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件。
7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 24
1.在院長、分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，做好住院大樓的物業(yè)管理及各項規(guī)章制度完善工作，樹立為醫(yī)療及病人服務(wù)的'思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2.負責(zé)住院大樓水、電、氣的暢通，保證電梯、中央空調(diào)、氧站、信號裝置、凈化等設(shè)備的安全運行。
3.負責(zé)管理水、電、氣、電梯、中央空調(diào)、凈化設(shè)備、氧氣管道、信號裝置等設(shè)備的維修保障工作，經(jīng)常檢查各班組的工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證大樓的正常運行。
4.在院長、分管副院長的帶領(lǐng)下，搞好醫(yī)療行政查房，深入科室、班組調(diào)查了解情況，聽取、征求意見，解決實際問題，不斷提高科學(xué)管理水平。
5.組織科室、班組人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位的專業(yè)技能，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 25
1、負責(zé)租戶違規(guī)行為、物業(yè)經(jīng)營環(huán)境、公共設(shè)備設(shè)施、商鋪消防安全巡檢工作，并填寫相關(guān)巡查報告；
2、負責(zé)商鋪檔案管理、水電表管理、商鋪交接跟進和空置商鋪巡檢工作；
3、負責(zé)對裝修商鋪、臨時施工的跟進，協(xié)助工程部驗收工作；
4、協(xié)助處理現(xiàn)場各類突發(fā)事件，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 26
1、形象良好，親和力強，學(xué)習(xí)能力強;具備較強的責(zé)任感、綜合素質(zhì)、服務(wù)意識;
2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業(yè)管理工作，有較強的`分析和解決問題的能力;
3、有兩年以上星級酒店或大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗;
4、擬定應(yīng)急預(yù)案，處理相關(guān)突發(fā)事件;負責(zé)處理業(yè)主的重大投訴;負責(zé)組織實施業(yè)主的回訪、走訪工作;
5、負責(zé)質(zhì)量記錄的整理，確保完整準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)的歸檔工作;
6、配合第三方組織客服滿意度調(diào)查，對業(yè)主意見進行匯總分析;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 27
1.履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成各項工作，做好物業(yè)費收繳工作;
3.加強小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進行;
4.及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的`關(guān)系;
5.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
6.加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 28
1、配合主管達成營運指標(biāo)，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內(nèi);
2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考;
3、負責(zé)賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的`正常經(jīng)營;
4、及時處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，所屬區(qū)域發(fā)生的消費者與商戶之間的糾紛應(yīng)時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴大;
5、負責(zé)商戶進出場的相關(guān)手續(xù)辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應(yīng)收款的出現(xiàn);
6、 監(jiān)管保安、保潔工作，每日清點區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關(guān)，賣場內(nèi)出現(xiàn)異常情況時間進行處理(控制現(xiàn)場)并通知相關(guān)責(zé)任人;
7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復(fù)率達到100%;
8、主動完成上級主管分派的其他工作。
物業(yè)管理部門崗位職責(zé) 29
1、全面負責(zé)集團會務(wù)工作;
2、負責(zé)食堂對接供應(yīng)商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的.飲食健康;
3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;
4、食堂預(yù)算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購數(shù)量、市場價格變化等進行食堂預(yù)算，嚴(yán)格控制食堂伙食成本的支出;
5、監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食堂管理規(guī)章制度;
6、飯卡充值管理工作;
7、負責(zé)園區(qū)及567號樓宇保潔管理工作;
8、按上級要求管理垃圾分類工作;
9、樓宇綠化管理工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
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