市場部門職責(zé)11篇
市場部門職責(zé)1
職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場部相關(guān)工作合作談判;
2、市場推廣及相關(guān)活動策劃和執(zhí)行;
3、完成公司分配給市場部的相關(guān)工作內(nèi)容;
4、配合市場與相關(guān)部門業(yè)務(wù);
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,認(rèn)真、踏實(shí)、勤勞、誠實(shí);
6、有3年以上市場部門工作經(jīng)驗(yàn);
職位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,熟練操作office軟件,具有良好的溝通能力;
2、良好的形象氣質(zhì)及親和力,較強(qiáng)的人際溝通能力、洞察力、自信心和進(jìn)取心。
3、吃苦耐勞,有責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,誠實(shí)敬業(yè);
4、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
公司福利:
一、員工旅游;
二、五險一金:
三、帶薪年假;
有海外留學(xué)工作經(jīng)歷的伙伴,優(yōu)先考慮。
因?yàn)閴粝?所以選擇;選擇焙一,成就不一樣的自己!
市場部門職責(zé)2
1.積極開展債權(quán)類業(yè)務(wù)的市場營銷工作；
2.全面參與主營業(yè)務(wù)前期的溝通協(xié)調(diào)和盡職調(diào)查工作；
3.獨(dú)立撰寫盡職調(diào)查報告，并參與項(xiàng)目評審會；
4.根據(jù)評審會要求，落實(shí)相關(guān)放款條件及合規(guī)手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)貸后管理，及時了解借款人資金使用情況和經(jīng)營狀況，出具貸后監(jiān)測報告；
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
市場部門職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、良好的文字功底，熟悉銷售部門工作內(nèi)容及流程，能建立各種銷售流程及制度；、
2、良好的人際溝通能力，善于與公司內(nèi)部各部門溝通；
3、親和力強(qiáng)，能與客戶建立良好關(guān)系；
4、為技術(shù)部及公司決策提供相關(guān)市場調(diào)研及決策依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售體系建立及文件的編制，招標(biāo)文件的編寫；
6、協(xié)助完成公司項(xiàng)目驗(yàn)收、回款等。
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，機(jī)械、電氣自動化、市場營銷等相關(guān)專業(yè)；
2、具有1年以上自動化設(shè)備行業(yè)相關(guān)背景經(jīng)驗(yàn)，有銷售渠道者優(yōu)先；
3、具備業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)的市場推廣技巧，具有靈活的談判技巧；
4、有良好的人際溝通技巧，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5、可適應(yīng)彈性工作環(huán)境、出差。
市場部門職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、在上級的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)完成一些緊急客人產(chǎn)品咨詢工作；
2、在上級的指導(dǎo)下，共同參與區(qū)域產(chǎn)品管理工作，包括負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品生命周期的監(jiān)控、新老品的上下架、三年產(chǎn)品規(guī)劃等；
3、在上級的指導(dǎo)下，完成產(chǎn)品管理數(shù)據(jù)分析工作，包括月報、半年報和年報；
4、在上級的指導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)一起完成產(chǎn)品推薦工作；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中有戶外家具相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉運(yùn)用EXCEL、PPT等軟件；
3、思路清晰，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力和一定的抗壓能力。
市場部門職責(zé)5
市場開發(fā)部部門職責(zé)及崗位職責(zé)
市場開發(fā)部部門職責(zé)市場開發(fā)部部門職責(zé)
部門工在公司主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織管理完成新的市場開發(fā)工作，指導(dǎo)管理各子公司及作目標(biāo)項(xiàng)目組的市場開發(fā)工作，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目手續(xù)辦理的公共關(guān)系管理。
負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督管理經(jīng)集團(tuán)批復(fù)后的黑龍江省英聯(lián)燃?xì)夤镜氖袌鲇媱?負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項(xiàng)部門權(quán)目組、子公司市場開發(fā)計劃管理工作、市場回款工作;負(fù)責(zé)公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級政府限關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。
部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)
全責(zé)\部職責(zé)及目標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量、行為分\支持市場開發(fā)管理:
負(fù)責(zé)省公司年度市場開發(fā)指標(biāo)制定，負(fù)責(zé)分解指標(biāo)
到子公司、項(xiàng)目組;負(fù)責(zé)配套費(fèi)合同審核，負(fù)責(zé)配全責(zé)計劃指標(biāo)編制合理性，執(zhí)行監(jiān)督質(zhì)量;套費(fèi)合同執(zhí)行審查，負(fù)責(zé)市場費(fèi)用及提成獎勵審
核;負(fù)責(zé)市場宣傳指導(dǎo)工作。
前期開發(fā)管理:對外部主要公共關(guān)系溝通的暢通性、有效貫徹集團(tuán)公司的戰(zhàn)略布局，落實(shí)項(xiàng)目拓展計劃和制性及時性;取得項(xiàng)目的數(shù)量;對前期項(xiàng)目定中短期項(xiàng)目拓展計劃，提出并實(shí)施各項(xiàng)目拓展策全責(zé)的實(shí)施效果跟蹤;略，參與編制集團(tuán)燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;市場拓展及
對外部公共關(guān)系的建立和維護(hù)。行業(yè)及競爭環(huán)境研究的廣度和深度。公共關(guān)系管理:負(fù)責(zé)公共關(guān)系統(tǒng)一管理、省公司級建立、健全省公司公共關(guān)系管理檔案;部分政府關(guān)系協(xié)調(diào)的工作。負(fù)責(zé)省公司級政府關(guān)系協(xié)調(diào)、支持順暢。
市場開發(fā)部經(jīng)理職位說明書
崗位名稱市場開發(fā)部經(jīng)理崗位編號Yl-hr-025所在部門市場開發(fā)部崗位定員1人直接上級分管副總工資等級直接下級市場部經(jīng)理、前期開發(fā)主管、開發(fā)專員職系所轄人員5人崗位分析日期20xx年4月18日本職:負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)市場開發(fā)計劃、公司項(xiàng)目前期工作的管理、銷售合同簽訂、年度天然氣銷售和天然氣利用市場持續(xù)開發(fā)
職責(zé)與工作任務(wù):
職責(zé)表述:協(xié)助分管副總經(jīng)理制定公司商務(wù)政策
職根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略～組織制定市場開發(fā)規(guī)劃～提交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)責(zé)工作參與公司重大市場問題的決策～負(fù)責(zé)與管理公司項(xiàng)目前期工作一任務(wù)
關(guān)注能源市場動態(tài)～為公司重大商務(wù)決策提供信息支持職責(zé)表述:推動用氣項(xiàng)目可研工作
根據(jù)總體可研編制計劃目標(biāo)～協(xié)調(diào)本區(qū)域各用戶可研工作開展職責(zé)工作監(jiān)督本區(qū)域用戶聯(lián)絡(luò)、用戶可研工作信息交換情況二任務(wù)組織審核、修訂站線項(xiàng)目可研采用的市場數(shù)據(jù)參與總體項(xiàng)目可研國家審批工作職責(zé)表述:調(diào)查、研究用氣市場
組織調(diào)研、收集和整理本區(qū)域市場資料、掌握本區(qū)域市場動態(tài)～審定《市場動態(tài)》職掌握本區(qū)域城市用氣和大工業(yè)用氣項(xiàng)目的用氣特點(diǎn)、用氣規(guī)律、用氣規(guī)模責(zé)工作把握電力市場改革動向、評估黑龍江省電力市場中長期供求平衡狀況、燃?xì)怆姀S市場競?cè)蝿?wù)爭綜合能力
評估用氣項(xiàng)目氣價承受能力、氣價支付能力～審定階段市場工作報告監(jiān)督城市用氣項(xiàng)目工程進(jìn)度
職職責(zé)表述:組織制定市場開拓工作計劃
責(zé)工作審定項(xiàng)目工作手冊四任務(wù)制定市場開拓計劃大綱審定細(xì)分,周邊,市場調(diào)研、開發(fā)計劃
審定本區(qū)域市場營銷策略、推進(jìn)市場落實(shí)工作機(jī)制
指導(dǎo)、組織天燃?xì)庵R,黑龍江省天燃?xì)忭?xiàng)目重大意義、社會經(jīng)濟(jì)效益等的宣傳、廣告
活動
指導(dǎo)、組織和召開天燃?xì)忭?xiàng)目產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、買賣特性、天然氣銷售合同知識、天然氣市場
發(fā)展規(guī)律等的專題培訓(xùn)講座
審定市場推廣宣傳和廣告策劃工作大綱職責(zé)表述:開展相關(guān)研究工作
組織本區(qū)域城市各類用戶氣價承受能力研究、天然氣價格競爭力研究～審核研究報告職
責(zé)工作組織本區(qū)域用氣量風(fēng)險分析研究～審核研究報告五任務(wù)組織本區(qū)域燃?xì)怆姀S運(yùn)行位置和競爭力研究
組織本區(qū)域天燃?xì)獠圮囘\(yùn)輸、衛(wèi)星氣化站研究職責(zé)表述:推動本區(qū)域燃?xì)夤緲I(yè)主確定
職推進(jìn)本區(qū)域各項(xiàng)燃?xì)庹叩某雠_～包括管道燃?xì)鈱I權(quán)、天然氣利用鼓勵政策
責(zé)工作協(xié)調(diào)各用氣項(xiàng)目燃?xì)夤緲I(yè)主的確定六任務(wù)審核燃?xì)夤緲I(yè)主資信情況調(diào)查、評定報告審查用戶承擔(dān)“照付不議”合同義務(wù)能力～制定相應(yīng)對策職責(zé)表述:組織天然氣銷售合同的'談判和執(zhí)行
市場部門職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)開拓保險、銀行金融市場部、同業(yè)部以及資管部等客戶、調(diào)研客戶需求、促成交易等；
2、溝通產(chǎn)品信息、維護(hù)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系、做好客戶服務(wù)；
3、為客戶的投資需求和業(yè)務(wù)開展提供相關(guān)專業(yè)的服務(wù)；
4、完成相關(guān)業(yè)績指標(biāo)。
5、對接公募基金銷售和專戶相關(guān)業(yè)務(wù)。
市場部門職責(zé)7
銷售部門崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷售方面）
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn)；
2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費(fèi)用預(yù)算；
3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批；
4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批、協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價格、經(jīng)銷價格的制定；
6、監(jiān)督、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況；
7、負(fù)責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn)、技術(shù)、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào)。
二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)，監(jiān)督執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)日常費(fèi)用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核、批準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)組織對常規(guī)合同、與顧客的其他協(xié)議的評審；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報價，或授權(quán)銷售助理的報價；
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)大客戶信息匯總、管理及跟進(jìn)，動用公司的資源優(yōu)勢，做好重點(diǎn)大客戶的服務(wù)；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目單及項(xiàng)目信息反饋記錄的審核，并根據(jù)顧客的實(shí)際情況協(xié)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的安排；
7、負(fù)責(zé)每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產(chǎn)品預(yù)測表、顧客拜訪報告、總結(jié)等；
8、負(fù)責(zé)公司銷售助理工作的管理；
9、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；
10、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。
三、銷售人員崗位職責(zé)
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體分解目標(biāo)、計劃的實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行合同條款的溝通，合同的擬定，特殊合同、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客的合同執(zhí)行情況，應(yīng)收帳款的催繳；
5、負(fù)責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價的基礎(chǔ)上，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品報價，并對報價進(jìn)行記錄；
6、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達(dá)，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通；
7、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行充分的溝通，并以項(xiàng)目制、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負(fù)責(zé)項(xiàng)目及樣品申請的跟蹤。
8、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，并以相關(guān)報表、總結(jié)的形式進(jìn)行反映。
四、銷售助理崗位職責(zé)要求：
1、銷售助理分工協(xié)作；
2、信息互通、配合；
3、互相了解、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協(xié)助；
4、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作。
五、國內(nèi)銷售助理：
�。�1）負(fù)責(zé)訂單的評審，生產(chǎn)計劃流轉(zhuǎn)單的下達(dá)，了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息，并及時向銷售人員反饋；
�。�2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作；
�。�3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運(yùn)安排；
�。�4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；
（5）負(fù)責(zé)銷售明細(xì)、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計工作；
（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測、預(yù)計收款明細(xì)、辦事處報表等匯總工作。
六、國際銷售助理：
�。�1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作；
（2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項(xiàng)目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作；
�。�3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門的項(xiàng)目單的交接工作，以及項(xiàng)目的統(tǒng)計工作；
�。�4）負(fù)責(zé)ISO9001銷售部文件的管理工作；
�。�5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作；
�。�6）負(fù)責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作。
市場部門職責(zé)8
1.性別要求：男女不限;
2.年齡要求：35周歲以下;
3.教育背景：
◆本科以上學(xué)歷;
◆經(jīng)濟(jì)類、金融類、市場營銷類相關(guān)學(xué)歷背;
4.經(jīng)驗(yàn)要求：
◆工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上信貸行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生;
◆管理經(jīng)驗(yàn)：無;
5.專業(yè)知識及能力：
◆了解國家經(jīng)濟(jì)、金融政策和金融市場行情;
◆了解信貸業(yè)務(wù)流程，具有初步的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);
◆語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
◆具有一定的銷售渠道基礎(chǔ)和客戶資源。
6.資質(zhì)證書：經(jīng)濟(jì)類初級及以上職稱優(yōu)先。
市場部門職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、 市場部經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的對接；
2、 配合市場部招投標(biāo)工作的開展；
3、 市場項(xiàng)目的開拓和維護(hù)；
4、公司經(jīng)營外聯(lián)事務(wù)的處理。
任職資格：
1、年齡25—35歲，會駕駛；
2、大專及以上學(xué)歷 ，工民建、建筑設(shè)計、工程造價等相關(guān)專業(yè)；
3、具有一定的語言表達(dá)能力、人際交往能力和學(xué)習(xí)能力，形象氣質(zhì)佳；
4、能適應(yīng)短期出差及工作應(yīng)酬；
5、有建筑企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1—2年為佳，條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
市場部門職責(zé)10
職位職責(zé):
1.公司網(wǎng)站建設(shè)更新、維護(hù);
2.公司宣傳冊、產(chǎn)品手冊、百度推廣、展會等營銷活動的組織和開展;
3.撰寫市場分析報告，發(fā)現(xiàn)和協(xié)助開拓新產(chǎn)品、新市場;
4.建立行業(yè)信息渠道，多方面收集宏觀、微觀或具體的行業(yè)，對手信息，提出公司策略建議;
5.提升公司品牌和知名度;
6.促進(jìn)銷售增長;
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、理工科專業(yè)優(yōu)先
3、工作8年以上經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上工業(yè)品市場經(jīng)驗(yàn)，通信或光纖光纜行業(yè)市場經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、英文聽說讀寫熟練
市場部門職責(zé)11
銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，搞好市場預(yù)測，不斷開發(fā)、提高市場占有率。
2、根據(jù)市場預(yù)測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務(wù)部上報實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表。
4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對樓盤的意見。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
（二）房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊(duì)工作
�。�1）推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
�。�2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象。
�。�3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
�。�4）了解部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力。
�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
�。�6）評定現(xiàn)場銷售人員的自信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。
2、制訂計劃
�。�1）為項(xiàng)目的整體營銷提供決策參考。
�。�2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。
（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動計劃。
�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)查計劃，進(jìn)行市場分析
�。�5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過程和效果，及時評估和調(diào)整。
（6）與工程、開發(fā)、營銷中心磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。
�。�7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計和完善，實(shí)施市場推進(jìn)計劃，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作
（1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎懲制度。
�。�2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。
�。�3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。
（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。
�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營銷中心匯報銷售情況和統(tǒng)計資料。
（6）及時了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。
�。�7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
�。�8）考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
�。�9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調(diào)整，和對策決策。
�。�11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新工作方法或流程的實(shí)踐。
�。�12）組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
�。�13）溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。
（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持。
�。�15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。
（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作內(nèi)容如下：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
�。�1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
�。�2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺，通知到本人。
（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。
�。�5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
�。�7）愛護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
�。�8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語言表達(dá)能力。
�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動滴給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問題所在。
�。�10）善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問題
（1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就需要專業(yè)知識強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。
�。�2）以誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
�。�3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計工作
�。�1）每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。
�。�2）認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。
�。�3）每周對電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。
�。�4）了解項(xiàng)目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
�。�5）了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟練掌握開收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
�。�7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。
（9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
（10）做好銷售報表，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過銷售主管對一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會影響售樓業(yè)績的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個房地產(chǎn)對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：
�。�1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問。
�。�2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時機(jī)銷售企業(yè)開發(fā)的樓盤。
�。�3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹立良好形象。
（4）與客戶訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
（5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
�。�6）每天向售樓主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。
�。�7）負(fù)責(zé)及時回收售樓款。對以一個房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識外，團(tuán)隊(duì)意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)銷售人員守則
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求
�。�1）良好的形象+熱誠的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級銷售
�。�2）工作應(yīng)積極主動，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。
�。�3）應(yīng)主動提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場動態(tài)，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售人員基本操作要求
�。�1）按公司規(guī)定的時間正�？记�，保持公司整體形象。
�。�2）虛心誠懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對忠誠。
�。�3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛護(hù)公司一切工具及設(shè)施。
（4）主動收集競爭者的售樓資料，并及時向主管匯報。
（5）業(yè)績不靠運(yùn)氣而來，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。
�。�6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來，對任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。
�。�7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。
�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請假，必須無條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律
�。�1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個合格的公民。
（2）熱愛公司和公司的事業(yè)，積極樹立公司正面形象。
�。�3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時上、下班，不得遲到、早退。
（4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。
�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。
�。�7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。
�。�8）員工應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。�9）工作時間不予續(xù)打私人電話，確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長話短說，不超過三分鐘。
�。�10）不許有冷淡客戶、對來訪客戶視而不見或言語粗魯與客戶爭吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。
�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。
�。�12）員工要愛護(hù)公司財產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財產(chǎn)，在離退職時應(yīng)交還公司。
（13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。
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