門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告范文（精選14篇）
時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，回顧一段時(shí)間工作的付出，總體情況有好有壞，不妨坐下來好好寫寫自查報(bào)告吧。來參考自己需要的自查報(bào)告吧，以下是小編幫大家整理的門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 1
為了加強(qiáng)自身工作質(zhì)量，規(guī)范護(hù)理行為，消除安全隱患，保障患者就醫(yī)安全，醫(yī)院護(hù)理科進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作，情況如下：
存在的問題如下：
1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴(yán)格
2、醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)
3、團(tuán)隊(duì)合作觀念不強(qiáng)
4、專業(yè)技醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄
5、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)流程不夠規(guī)范
6、文明禮貌用語有待加強(qiáng)
7、病房整齊度，舒服度不嚴(yán)格
針對上述幾點(diǎn)我們應(yīng)做到：
1、在醫(yī)療護(hù)理等操作中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩?`疾病治療和康復(fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話方式、方法與技巧。
2、正確書寫護(hù)理文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不的采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要團(tuán)結(jié)
4、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識，提高自身專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為患者更好的服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
5、對患者要有責(zé)任心、同情心熟記核心醫(yī)護(hù)制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
6、并且，我們在今后的護(hù)理工作中應(yīng)做到“十要”。
�、僬f話要注意;
�、诮淮宄�;
③檢查要仔細(xì);
�、苡涗浺暾�;
�、葜贫纫獓�(yán)格;
�、藜夹g(shù)要熟練;
�、卟僮饕�(guī)范;
⑧搶救藥及時(shí);
�、醿�(nèi)部要協(xié)同;
�、庳�(zé)任心要強(qiáng)。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 2
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問題，剖析問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對�？浦R學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面。
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐搜集整理。
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的`時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的.頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想
對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 3
20xx年即將過去，雖然我剛到口腔科，但在主任和同事們的幫助和指導(dǎo)下，使我的工作很快上手，現(xiàn)將我一年來思想、工作、生活上總結(jié)如下：
1、思想上
我具有堅(jiān)定的'政治立場，在大是大非問題上我能與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行路線方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以思想鞭策自己。時(shí)刻牢記人民的利益為第一，能為每個(gè)患者解除痛苦是我們每個(gè)護(hù)理人員的神圣使命。
2、工作上
我安心工作，積極參加醫(yī)院和科室的理論學(xué)習(xí)和政治教育活動，并認(rèn)真做好記錄，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不應(yīng)該好高騖遠(yuǎn)，要立足本職，專心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我從不遲到早退，值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù)，對待病員我能像對待親人一樣，從不跟病員吵架。每一天上班，我能夠保持甜蜜的笑容，對軍、地方病員，我都一視同仁，不弄虛作假；對發(fā)生差錯(cuò)和糾紛，從不欺瞞，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從不接受患者吃請，不收紅包。
3、生活上
我對待病員真誠熱心，不嫌貧愛富、唯利是圖，生活作風(fēng)嚴(yán)肅，無對外不純潔交往，從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，作到：
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 4
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸�？鞓返娜兆印Ｎ业碾p手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂！
一、思想道德方面：
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面：
信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了：
1、護(hù)理中級職稱考試。
2、通過了計(jì)算機(jī)職稱考試。
3、本科在讀。
4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班。
5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班。
6、參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。
三、工作能力方面：
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的`明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。
同時(shí)協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的'書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 5
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作，深入仔細(xì)的查找存在的問題，剖析問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果，提高工作效率、
一、存在問題原因分析
1、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高，對�？浦R學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給病人解釋不夠全面、
2、是以工作忙為理由，當(dāng)病人詢問時(shí)，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò)，回答不及時(shí)，不夠耐心、
3、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)、
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí)，振奮精神，努力提高自己的.技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦、要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論、不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干，提高自己護(hù)理工作的能力、
2，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起、在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功、從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生、
兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張、從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙、
在做治療期間，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位、在種種的問題中、我們希望得到家長的理解及配合、因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)、在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心，要關(guān)心病人、
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 6
一、存在的主要問題
1、專業(yè)知識學(xué)習(xí)缺少主動性，不系統(tǒng)、不深入，不過每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)候才看看書，查查資料，認(rèn)識某個(gè)疾病的知識，但常常不夠深入，自己沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有很多東西常常學(xué)后就丟，淺嘗輒止，鉆的不深、學(xué)的不夠。有時(shí)反觀新出現(xiàn)的問題，辦理不嫻熟，不可以用 ZUI 正確的方法來辦理，解說不到位，讓病人產(chǎn)生誤會。
2、醫(yī)患交流技巧不足，服務(wù)態(tài)度不夠熱忱，“淺笑服務(wù)”意識冷淡。有時(shí)回答病人的問題不是很耐心，陪病人做檢查不特別踴躍，讓病人感覺護(hù)理人員很冷淡，自己遇到了冷淡。
3、有時(shí)會帶著商業(yè)性情緒上班，以致教育工作不夠仔細(xì)，出現(xiàn)差錯(cuò)，或許把憂慮宣泄在同事身上，讓護(hù)理人員的.形象受創(chuàng)，影響同事互相之間和睦相處。
二、問題原由解析
1、對專業(yè)領(lǐng)域理論知識的學(xué)習(xí)理論知識不夠全面、不夠深入，學(xué)習(xí)熱忱不高，對護(hù)理工作的認(rèn)識存在誤差，總以為護(hù)理工作要的就是實(shí)踐能力，知識的高低對指導(dǎo)作用自己的技術(shù)水平起不到多大作用，忽視了方法論的重要性，進(jìn)而以致辦理問題不夠嫻熟，給病人解說不夠全面，碰到事情辦理不切合實(shí)質(zhì)。
2、在工作中經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不會正確行政管理自己的情緒，深入仔細(xì)對怎樣劃分工作和生活的認(rèn)識不夠深入，常常將生活中的情緒心態(tài)帶入工作，進(jìn)而影響到基層工作的正常展開。
3、生活經(jīng)歷較淺，早起就是兩點(diǎn)一線，工作中總以為只需把手里的活干好就行，少說話多做事，少說少錯(cuò)、不說不錯(cuò)，于是忽視了與身旁人因人則的交流，進(jìn)而以致自己的不善言辭，缺少與人交流的技巧。
三、整頓舉措
1、戰(zhàn)勝自己煩躁情緒，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的需要，認(rèn)清即便有再過硬的技術(shù)，沒有理論做根基，展開工作仍會像無頭蒼蠅同樣磕磕碰碰。只有以強(qiáng)盛的理論功底為基礎(chǔ)，學(xué)以致用，才能更好地為病人有關(guān)服務(wù)，減少治療時(shí)病人的苦楚。
2、要認(rèn)識到技術(shù)水平是在實(shí)踐過程中一點(diǎn)一滴累積的，充足利用全部時(shí)機(jī)，增強(qiáng)自己的技術(shù)水平，提高護(hù)理其余工作的能力。切記“三人行，必有我?guī)煛保鲇袉栴}、難點(diǎn)多虛心向身旁的老師、同事討教。
3、擺正心態(tài)，在工作中不停磨礪自己的耐心，提高為病人相關(guān)服務(wù)的意識，一直堅(jiān)持“全部以病人為中心”，對待病人就像對待自己欺負(fù)的親人同樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問題，熱忱為病人服務(wù)。不讓病人在我這受冷淡，不敢形象因我受損。
4、生活中摒棄不良的飲食習(xí)慣，多念書、讀好書，提高自己的文化修養(yǎng)，培育出來崇高的道德情操。學(xué)會主動關(guān)懷、幫助身旁的同事，他們黨務(wù)工作如前所述工作上的伙伴，也是生活里的朋友，成立優(yōu)異的人際關(guān)系。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 7
經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并聯(lián)合自己實(shí)質(zhì)教育工作，認(rèn)真深入認(rèn)真的查找存在的問題，解析問題的原由，提出確實(shí)可行的整頓舉措，改良工作作風(fēng)，優(yōu)化工作成效，提高工作效率。
一、存在問題原由解析
1、 是研習(xí)的踴躍性不強(qiáng)，求知欲念不高，對�？浦R學(xué)習(xí)不夠不停深入，沒有全然用理論知識武裝不論怎樣自己的腦筋，進(jìn)而以致辦理問題不夠嫻熟，給病人解說不夠全面。
2、 是以在工作中忙為原由，當(dāng)病人咨詢時(shí)，持續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情犯錯(cuò)，回答不實(shí)時(shí)，不夠耐心。
3 、是為了早點(diǎn)已經(jīng)達(dá)成任務(wù)，省略了一些步驟，這兩項(xiàng)沒完好按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟履行，或許憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
二、整頓舉措
1、刻若學(xué)習(xí)，振作精神，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)量子力學(xué)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，為了更好地為病人服務(wù)，減少治療之時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都研究放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，新技術(shù)，新理論。不停用新知識、新理念武裝自己的腦筋，增強(qiáng)自己的才華，提高自己護(hù)理其余工作的.能力。
2、增強(qiáng)服務(wù)理念，不停提高為病人服務(wù)的意識，想用病人之想對于夏斯利在兒科工作的我，必定要有更少盡可能少的責(zé)任心以及耐心，在教育工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中才，因?yàn)榧议L的警長心理，促進(jìn)我們在拔牙塞雷縣中緊張施加壓力，以致沒法一次穿刺成功。進(jìn)而以致患者與小學(xué)生之間的矛盾油但是生。
兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒漸次頻頻發(fā)病，患者住院時(shí)期出現(xiàn)床位病情惡化不夠，護(hù)理人員不可以實(shí)時(shí)護(hù)理人員緊張。進(jìn)而以致醫(yī)患對話阻礙。
在做治療時(shí)期，不可以實(shí)時(shí)的巡視病房，改換吊液不用實(shí)時(shí)到位。在各種的問題中。我們希望獲得家長表述的理解及配合。所以我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在此后的工作中要逐漸正確度提高靜脈穿刺成功率，分清以病人為中心，要關(guān)懷病人。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 8
隨著新的醫(yī)學(xué)觀念深入人心以及整體護(hù)理的全面展開，患者及其家屬對醫(yī)院的治療工作逐漸的由單一的與醫(yī)生溝通轉(zhuǎn)向了與醫(yī)護(hù)人員溝通。護(hù)理工作逐漸的成為了醫(yī)患之間的重要橋梁，也使患者及其家屬注意到護(hù)理工作的重要性。因此，提高護(hù)理質(zhì)量，是減少護(hù)患矛盾的關(guān)鍵。
一、護(hù)理工作中存在的問題
1.護(hù)理人員對護(hù)理認(rèn)知不足：在護(hù)理實(shí)施過程中，廣大護(hù)理人員只是用傳統(tǒng)的方法機(jī)械地進(jìn)行治療與護(hù)理，而忽視了患者的心理狀態(tài)和社會適應(yīng)方面的問題，缺乏與病人溝通的技巧，使護(hù)理工作的'深入開展受到了很大影響。
2.護(hù)理人員整體素質(zhì)低下：護(hù)理領(lǐng)域的演變、服務(wù)功能的擴(kuò)展、人們健康意識的提高，對護(hù)理人員自身的素質(zhì)也提出了新的更高的要求，然而護(hù)理人員在人文社科方面理論基礎(chǔ)較為薄弱，心理、社會和保健知識貧乏，溝通能力較差等。
3.目前國內(nèi)有些醫(yī)院護(hù)士嚴(yán)重缺編，加上“重醫(yī)輕護(hù)”思想的存在，致使護(hù)士處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，日夜不停地工作，生活不規(guī)律。護(hù)理工作相關(guān)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，表現(xiàn)為護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系以及護(hù)護(hù)關(guān)系等方面，這種高壓狀態(tài)的長期存在，嚴(yán)重?fù)p害了護(hù)士的身心健康，對護(hù)理質(zhì)量也造成了不良影響。
4.護(hù)理科研專家缺乏：與醫(yī)學(xué)科學(xué)相比，護(hù)理科研起步晚、水平低。主要原因是由于護(hù)理隊(duì)伍中缺乏既具有臨床實(shí)踐能力，又具備科研能力的復(fù)合型高素質(zhì)的護(hù)理人才。
5.醫(yī)院管理者觀念轉(zhuǎn)變緩慢：與目前護(hù)理管理隊(duì)伍自身素質(zhì)、認(rèn)識水平及知識結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。目前雖然護(hù)理工作雖然受到了社會的廣泛關(guān)注，但社會上仍然存在著重醫(yī)輕護(hù)的觀點(diǎn)，護(hù)士地位仍然較低。
二、改善護(hù)理工作的`建議
1.加強(qiáng)護(hù)士上崗前的培訓(xùn)。上崗前安排培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理技能和道德規(guī)范教育、職責(zé)教育。要求新護(hù)士加強(qiáng)基本理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)為基礎(chǔ)的重點(diǎn)培訓(xùn)，同時(shí)采取臨床工作量化培訓(xùn)，提高護(hù)士實(shí)際操作技術(shù)
能力。
2.開展護(hù)理質(zhì)量檢測。每月一次各科室護(hù)理質(zhì)量自查，每季度一次護(hù)理部大檢查。護(hù)理部要從護(hù)理管理、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、急救器材、物品、藥品、差錯(cuò)事故分析等多個(gè)方面對各科室護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施。
3.加強(qiáng)護(hù)理人員管理
(1)深化人事制度改革。采取靈活的用人機(jī)制，對全院護(hù)理人員實(shí)行全員聘用制，本著公開、公平、公正的原則，擇優(yōu)選聘護(hù)理部主任、護(hù)士長。護(hù)士長再根據(jù)各科的實(shí)際情況，聘用科內(nèi)各級護(hù)理人員。充分調(diào)動起護(hù)理人員的積極性和主動性。進(jìn)一步完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱評定，護(hù)士按職稱、崗位上崗，激發(fā)競爭活力。
(2)聘用護(hù)理員分擔(dān)護(hù)士的非技術(shù)性工作。根據(jù)各病區(qū)護(hù)理單元的實(shí)際情況，聘用部分護(hù)理員來承擔(dān)大量非護(hù)理、非技術(shù)性工作。
(3)科學(xué)合理的利用人力資源。各科在護(hù)士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補(bǔ)性，提高護(hù)理群體質(zhì)量。
(4)健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到一切規(guī)章制度，人人都遵守，措施得力，獎(jiǎng)罰分明。
4.組織學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀規(guī)范。進(jìn)行儀表禮儀，舉止禮儀，服飾禮儀，語言禮儀，交往禮儀的培訓(xùn)，對護(hù)士著裝、儀表、舉止、言談、情感等方面，由表及里進(jìn)行訓(xùn)練，從各方面系統(tǒng)規(guī)范護(hù)士儀表風(fēng)度和言談舉止，使其具備護(hù)士必需的職業(yè)素質(zhì)。
5.建立意見薄。定期向患者發(fā)征詢意見表，以此，反饋?zhàn)o(hù)理工作情況，接受患者監(jiān)督，努力改善服務(wù)質(zhì)量。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 9
一、存在的主要問題
1、專業(yè)學(xué)識學(xué)習(xí)缺乏積極性，不系統(tǒng)、不深化，只是每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)候才看看書，查查資料，了解某個(gè)疾病的學(xué)識，但往往不夠深化，自己沒有學(xué)習(xí)方案，有很多東西往往學(xué)后就丟，淺嘗輒止，鉆的不深、學(xué)的不夠。有時(shí)面對新呈現(xiàn)的問題，處理不嫻熟，不能用最精確的方法來處理，解釋不到位，讓病人產(chǎn)生誤會。
2、醫(yī)患交流技巧不足，服務(wù)態(tài)度不夠熱忱，"微笑服務(wù)意識淡漠。有時(shí)回答病人的問題不是很耐心，陪病人做檢查不積極，讓病人覺得護(hù)理人員很冷漠，自己受到了冷落。
3、有時(shí)會帶著個(gè)人心情上班，導(dǎo)致工作不夠細(xì)心，呈現(xiàn)差錯(cuò)，或者把心情發(fā)泄在同事身上，讓護(hù)理人員的形象受損，影響同事之間和諧相處。
二、問題緣由分析
1、對專業(yè)理論學(xué)識的學(xué)習(xí)不夠全面、不夠深化，學(xué)習(xí)熱忱不高，對護(hù)理工作的熟識存在偏差，總認(rèn)為護(hù)理工作要的就是實(shí)踐才能，理論學(xué)識的凹凸對自身的技術(shù)水平起不到多大作用，忽視了理論的重要性，從而導(dǎo)致處理問題不夠嫻熟，給病人解釋不夠全面，遇到事情處理不恰當(dāng)。
2、工作閱歷不夠豐富，不會正確管理自己的心情，對如何區(qū)分工作和生活的熟識不夠深化，往往將生活中的心情帶入工作，從而影響到工作的正常開展。
3、生活閱歷較淺，平常就是兩點(diǎn)一線，工作中總認(rèn)為只要把手里的活干好就行，少說話多做事，少說少錯(cuò)、不說不錯(cuò)，于是忽視了與身邊人的交流，從而導(dǎo)致自身的`不善言辭，缺乏與人交流的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁心情，靜下心來仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)識，自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的必要，認(rèn)清即使有再過硬的技術(shù)，沒有理論做根基，開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強(qiáng)大的理x底為基礎(chǔ)，學(xué)以致用，才能更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的苦痛。
2、要熟識到技術(shù)水平是在實(shí)踐過程中一點(diǎn)一滴積累的，充分利用一切機(jī)會，增加自己的技術(shù)水平，提高護(hù)理工作的才能。牢記"三人行，必有我?guī)煟鲇袉栴}、難點(diǎn)多虛心向身邊的老師、同事請教。
3、擺正心態(tài)，在工作中不斷磨礪自己的耐性，提升為病人服務(wù)的意識，始終堅(jiān)持"一切以病人為中央，對待病人就像對待自己的親人一樣，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難，耐心回答病人的問題，熱忱為病人服務(wù)。不讓病人在我這受冷落，不讓形象因我受損。
4、生活中摒棄不良的生活習(xí)慣，多讀書、讀好書，提升自己的文化修養(yǎng)，培育高尚的道德情操。學(xué)會積極關(guān)懷、幫忙身邊的同事，他們不單單是工作上的伙伴，也是生活里的伴侶，建立良好的人際關(guān)系。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 10
為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療一體化管理工作，村級衛(wèi)生室門診刷卡，抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鎮(zhèn)健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展，根據(jù)上級要求村衛(wèi)生所新農(nóng)合自查工作情況如下：
一、工作開展情況
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后，開好處方和門診登記，嚴(yán)格控制開大處方，不超標(biāo)收費(fèi)和嚴(yán)禁收取參合農(nóng)民手續(xù)費(fèi)，在發(fā)票和處方上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴(yán)禁假藥，過期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過衛(wèi)生院進(jìn)取。
4、為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，新農(nóng)合醫(yī)療制度，在公開，公平，公正的原則下，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況，把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做，保留標(biāo)記好，并做好門診登記。
二、存在的問題
1、有的群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠，對新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒有參與進(jìn)來，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶曉，人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合，未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。
2、在20xx年12月，由于上面出臺的政策，農(nóng)民有所不理解的情況下，急于到衛(wèi)生所門診刷卡消費(fèi)領(lǐng)藥，個(gè)別村醫(yī)忙中出錯(cuò)，導(dǎo)致出現(xiàn)了大額處方，且衛(wèi)生院審核人員在審核的時(shí)候粗心大意，未能及時(shí)審核出這種不合理的情況。
3、個(gè)別村衛(wèi)生所由于偷工偷懶，門診日志沒有對得上開出的處方和發(fā)票。
三、工作計(jì)劃
1、在以后工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審核處方和發(fā)票金額。
2、村衛(wèi)生所村醫(yī)的能力有待進(jìn)一步提高，村醫(yī)對新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
3、加強(qiáng)二次補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對人群眾的'益處。
4、嚴(yán)禁開出大額處方和刷卡大額發(fā)票，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，必要時(shí)上報(bào)局合管中心。
5、每月在審核處方、發(fā)票和門診日志時(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)村所提交的處方、發(fā)票和門診日志三者有不符的情況下，及時(shí)處理、改正。
通過自查自糾的工作，看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足，并加以改正，進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度，審核力度，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全，促進(jìn)我鎮(zhèn)新農(nóng)合一體化管理的健康發(fā)展。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 11
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我門診嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策：
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
我單位歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，多次召開專題會議進(jìn)行研究部署，定期對醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，以分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了《醫(yī)保管理工作制度》、《處方管理制度》、《醫(yī)療保險(xiǎn)病歷、處方審核制度》、《醫(yī)療保險(xiǎn)有獎(jiǎng)舉報(bào)》等制度并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。我們知道基本醫(yī)療是社會
保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。
二、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化
在縣醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診管理制度。設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”；公布咨詢與投訴電話6961572；熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保人員就診時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診現(xiàn)象。做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，使每位就診人員更加熟悉目錄。醫(yī)院設(shè)專人對門診和住院病人實(shí)行電話回訪，回訪率81.4％，對服務(wù)質(zhì)量滿意率98％，受到了廣大參保人的好評。
三、強(qiáng)化管理，為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證
一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、交接班制度、病歷書寫制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核體系及激勵(lì)約束機(jī)制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。
三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。
五是強(qiáng)化安全意識，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。
我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，對患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。
四、系統(tǒng)的維護(hù)及管理
我們重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的.維護(hù)與管理，及時(shí)排除信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)縣醫(yī)保處的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與天風(fēng)軟件公司和醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。
我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
總之，經(jīng)嚴(yán)格對文件要求自查，對內(nèi)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量治理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿完成參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 12
為貫徹落實(shí)縣縣政府的安全消防安全會議精神和要求，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，我院安全生產(chǎn)委員會認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會議精神，逐條領(lǐng)會，嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查，解決存在的問題，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下。
一、20xx年7月20日-30日我院安全生產(chǎn)委員會組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查，先后對：
1、供電供水供暖設(shè)施，高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備；
2、檢驗(yàn)科室；毒麻藥品管理;
3、婦科門診、計(jì)劃免疫等人員聚集科室進(jìn)行檢查，特別是電工房供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、要求所有科室進(jìn)行全面自查，查找安全隱患，寫出自查報(bào)告。
二、醫(yī)院安全委員會組織健全，人員和責(zé)任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設(shè)施完好，疏散通道暢通，安排專人定期檢查我院消防通道，特別是夜間消防通道的安全暢通情況。組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識，提高職工的消防意識，增強(qiáng)了火災(zāi)急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的.作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護(hù)者介紹醫(yī)院情況和入院須知，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙區(qū)，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內(nèi)吸煙的病人及陪護(hù)者進(jìn)行監(jiān)督和勸誡工作。
（一）具體工作：
1.成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定完善的安全生產(chǎn)制度，健全安全生產(chǎn)管理體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。院部與各科室分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰出問題追究誰的原則，確保安全生產(chǎn)。
2.結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，制定了重點(diǎn)科室安全生產(chǎn)制度，及時(shí)上墻和裝訂成冊，并下發(fā)到科室，保證從業(yè)人員日常工作秩序。
3.更換了消防設(shè)施，現(xiàn)在全院共購進(jìn)滅火器3個(gè)，配備了滅火器箱，保證滅火器在位有效。設(shè)了緊急疏散標(biāo)志，標(biāo)志明顯。
4.配電室、鍋爐房、洗衣房更換刀閘開關(guān)為空氣開關(guān)，鍋爐房有鍋爐安全使用許可證，工作人員有上崗證。
5.對重點(diǎn)科室配備紅外報(bào)警裝置，對醫(yī)院院安裝了24小時(shí)監(jiān)控設(shè)施，實(shí)行行政聽班制度，做到技防、物防、人防有機(jī)結(jié)合。
6、開展了全院職工消防安全知識培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員職工預(yù)防突發(fā)事件的意識，培養(yǎng)了全院職工應(yīng)急救援的能力。
7、針對通往家屬房線路破損嚴(yán)重的情況，我院自籌資金并請來供電所專家對線路進(jìn)行了全部更換，確保用電安全。
�。ǘ┐嬖陔[患情況
1、對隱患大的科室進(jìn)行線路改造，通過本次自查，線路和裝修材料仍存在較大的安全隱患。
2、屋頂漏水情況：20xx年大雪后醫(yī)院對頂樓漏水情況進(jìn)行了一次徹底防水處理，我院又對樓頂進(jìn)行了防水處理，辦公大樓仍存在漏雨現(xiàn)象。
三、結(jié)合檢查活動，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識，并進(jìn)行自查，組織召開全院科室主任、各中心衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人會議，對自查情況進(jìn)行匯總，對存在的安全隱患能整改的要立即進(jìn)行整改，對門診綜合樓通道、線路、漏雨的等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計(jì)劃安排，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。通過自查，提高了安全生產(chǎn)的意識，明確責(zé)任，確保“五到位”（責(zé)任到位、措施到位、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位、應(yīng)急物資到位），加強(qiáng)節(jié)假日、急診、病房的值班力量，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 13
任丘麻家塢鎮(zhèn)留村竹保診所是一家民營營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為做好合格藥房工作，我們依據(jù)《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營品質(zhì)管理規(guī)范》等有關(guān)文件要求認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)在把相關(guān)狀況匯報(bào)如下:
一、企業(yè)基本情況
門診自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅(jiān)持誠信為本、依法經(jīng)營、所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，從事藥品質(zhì)量管理、驗(yàn)收及日常養(yǎng)護(hù)工作。藥房使用面積為十五平方米，布局合理，設(shè)備完善，達(dá)到了藥品分類儲存的要求。并有專人負(fù)責(zé)管理。
二、主要實(shí)施過程和自查情況
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
（1）為提高全體員工綜合素質(zhì)，我診所除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓(xùn)外，還堅(jiān)持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、本門診制度、工作程序、責(zé)任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。所有培訓(xùn)均進(jìn)行考核，取得較為明顯的培訓(xùn)效果。門診對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢。
�。ㄒ唬┰O(shè)施設(shè)備
我門診力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換溫度計(jì)。藥品貨架、冷藏箱。更換或維修中藥櫥，購置必須的中藥粉碎機(jī)。改善藥房通風(fēng)和恒溫設(shè)施。達(dá)到環(huán)境明亮、整潔、布局合理，并配備必要現(xiàn)代化辦公設(shè)備，對進(jìn)銷存實(shí)行電腦化管理。庫房做到合理布局，地面平整，門窗嚴(yán)密，無污染源，具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥、設(shè)備、設(shè)施，具符合要求的防火安全設(shè)施。
�。ǘ┻M(jìn)貨管理
嚴(yán)把藥品購進(jìn)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行首營企業(yè)、首營品種審核制度及其程序，藥品購進(jìn)制度及其程序，重視供貨單位質(zhì)量保證體系情況調(diào)查，確保供貨單位及采購藥品合法性100%。執(zhí)行"質(zhì)量第一，規(guī)范經(jīng)營"的質(zhì)量方針，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)。驗(yàn)收人員依照法定標(biāo)準(zhǔn)對購進(jìn)藥品按照規(guī)定比例逐批進(jìn)行藥品質(zhì)量驗(yàn)收，對首營品種、針劑、各種劑型首次進(jìn)貨藥品均進(jìn)行藥品外觀性狀的`驗(yàn)收檢查，保證入庫藥品驗(yàn)收合格率100%，對不合格藥品及假劣藥品堅(jiān)決予以拒收。
�。ㄈ﹥Υ嬗陴B(yǎng)護(hù)
嚴(yán)格按照藥品的儲存要求存放，首先按照藥品的所需要的儲存條件分別存放于常溫庫、陰涼庫和冷藏庫內(nèi)，其次，將近效期藥品報(bào)表每月按照規(guī)定時(shí)間填報(bào)，確保在庫藥品質(zhì)量完好。
三、自查總結(jié)及存在問題的解放方案
一直以來，在市局的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了自身建設(shè)。經(jīng)過自查認(rèn)為：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件。
1、門診藥房嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進(jìn)行銷售活動，認(rèn)真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項(xiàng)及患者姓名等必要信息，確保藥品準(zhǔn)確付給。
2、堅(jiān)持依法經(jīng)營，不與無藥品經(jīng)營資格的單位和個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系
3、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。
4、具有合法有效的《營業(yè)執(zhí)照》；
5、無違法經(jīng)營假劣藥品行為
6、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人均持有證上崗；
7、改善藥品儲存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施，滿足藥品儲存溫度要求。同時(shí)，我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認(rèn)真整改。主要表現(xiàn)：一是對員工的培訓(xùn)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強(qiáng)；三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強(qiáng)，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢工作。
我診所一定會根據(jù)在自查和內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，逐一落實(shí)，不斷檢查、整改，使本門診的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化我門診對照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查內(nèi)審，認(rèn)為基本符合藥監(jiān)部門的要求。
此次自查問題如下：本診所將所查近效期（有效期前3月）藥品一律下架停止銷售，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行正規(guī)銷毀，避免市場流通，及患者及周邊居民的誤食，誤用，確保居民身心安全性而服務(wù)。
門診醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告 14
依據(jù)市衛(wèi)生局開展消防安全自查的通知，要求和部署，現(xiàn)對我院消防安全進(jìn)行了自查，現(xiàn)將我院的消防自查狀況匯報(bào)如下:
1、建立健全組織，明確工作職責(zé)。
醫(yī)院接到文件后，院領(lǐng)導(dǎo)馬上召開會議，學(xué)習(xí)文件精神，提高生疏，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真布置工作，確保醫(yī)院消防安全工作順當(dāng)開展。
消防安全是我院工作的重要內(nèi)容，是關(guān)系人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的頭等大事。對此，我院成立以院長為組長，副院長為副組長，科室主任、護(hù)士長及總務(wù)科人員為成員的消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總務(wù)科全面負(fù)責(zé)日常的消防安全工作。建立健全包括消防安全訓(xùn)練、培訓(xùn)、檢查，安全疏散設(shè)施管理，用火、用電安全管理，易燃易爆危急物品管理。
2、加強(qiáng)了員工的消防安全訓(xùn)練培訓(xùn)工作
醫(yī)院制訂安全訓(xùn)練培訓(xùn)方案，定期對職工進(jìn)行安全訓(xùn)練，使醫(yī)護(hù)人員及全體員工了解本科室的火災(zāi)危急性和防火措施，會報(bào)警，會使用滅火器材，把握撲滅初起火災(zāi)和疏散病人的方法。
3、制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
依據(jù)醫(yī)院的`實(shí)際狀況，制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確滅火和疏散病人要領(lǐng)及留意事項(xiàng)。
4、對醫(yī)院整體消防狀況進(jìn)行自查
(1)醫(yī)院設(shè)有安全出口，樓內(nèi)走廊及出口無任何雜物，確保消防通道暢通。樓梯出口處設(shè)有安全出口的指示。
(2)消防器材配備狀況:我院現(xiàn)有滅火器30個(gè)，均處于正�？墒褂脿顟B(tài);消防栓13處，在可正常工作狀態(tài);自動消防水泵2臺，在正常工作狀態(tài)。
(3)醫(yī)院用氧安全，嚴(yán)格依據(jù)氧氣操作規(guī)程進(jìn)行操作，氧氣瓶要直立固定，氧氣瓶的開關(guān)、儀表均不漏氣，醫(yī)務(wù)人員要經(jīng)常檢查，保持氧氣瓶的潔凈和安全輸氧，還要隨時(shí)檢查用火、用電的安全狀況。
醫(yī)院對自查中的問題將近期進(jìn)行整改，并把消防工作放在重要位置，認(rèn)真處理好消防與效益的關(guān)系，讓全院職工都樹立起防消意識，并且把握消防安全學(xué)問。確保醫(yī)院無安全事故發(fā)生。
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