供電所所長述職報告15篇
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的供電所所長述職報告，希望能夠幫助到大家。
供電所所長述職報告1
各位領導、各位同仁：
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年0000供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好0000供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營銷方面：
1、建立健全營銷方面管理制度的同時，透過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，0000供電所實現(xiàn)供電量10959200KW·h，售電量10330876KW·h，線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務；實現(xiàn)與去年同比增長供電量558000KW·h，增長售電量121168KW·h，線損下降了17.55％，電費回收率完成100％；
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理：為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論；
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察；
3、安全生產風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，透過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。三、加強配網維護
我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護；電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理；臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄；落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過負荷燒毀變壓器；臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的農村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的'工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網方略為統(tǒng)領，根據一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家！
供電所所長述職報告2
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，盡快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優(yōu)化配置工作結束后，我將調整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風，迎接新的挑戰(zhàn)。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執(zhí)行力強、組織能力、協(xié)作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網絡的安全，為優(yōu)質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的'配網設備分配到人，做到責任到人，設備管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區(qū)的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺（主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作），保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區(qū)的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。
四、××供電所作為服務于廣泛用戶的，認真開展優(yōu)質服務尤為重要，供電所將按照優(yōu)質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻！
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區(qū)管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區(qū)，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區(qū)作為重點營業(yè)稽查對象，開展供電營業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路設備維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫，圍繞電費回收抓經營目標，形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之，我將嚴于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實公司領導的意圖，以開拓創(chuàng)新的精神抓好××供電所工作，作出自己的貢獻！
供電所所長述職報告3
20xx年，在縣公司和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在各級各部門的大力協(xié)助下，全所員工傾情配合、共同努力，認真貫徹落實縣、鎮(zhèn)xx有關廉潔履職若干要求，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報如下：
(一)加強領導，落實責任：重抓政風、行風建設，和日常生產經營工作同安排、同部署。為使政風行風建設落到實處，創(chuàng)出成效，漣城供電所依據行風建設工作要求，從制訂方案、分解任務、貫徹落實、督促檢查到問題整改，都進行了詳細的責任分工。
(二)注重載體，加大投入，不斷提升服務用電客戶的能力。漣城供電所積極做好為政府重大活動的保電工作;為解決工業(yè)園區(qū)因企業(yè)增多而帶來的用電需求問題，投入300多萬元，新增10kV電纜300米、400kVA變壓器3臺，環(huán)網柜2臺;為鎮(zhèn)便民服務中心義務架設一條240米長的低壓電纜，解決了服務中心的用電需求;新架變壓器35臺，10KV線路4.5KM，400V線路6.2KM，改造接戶線1500戶，滿足了我鎮(zhèn)經濟發(fā)展和廣大居民的用電需求。
(三)內強素質，外樹形象，確保行風建設工作扎實有效。工作中，我們始終把政治教育、業(yè)務技能學習、優(yōu)質服務與行風建設結合起來，促進了各項工作的順利開展。抓窗口，樹形象，打造窗口服務人員的規(guī)范化服務水平。加強服務機制建設，成立故障搶修服務隊，24小時為客戶提供故障報修服務。
(四)依法辦事，清正廉潔，規(guī)范執(zhí)行供電所所務公開和民主管理的各項規(guī)定。組織員工簽訂廉潔從業(yè)承諾書，杜絕員工接受客戶吃請、收受客戶禮品等以權謀私、吃拿卡要等違規(guī)違紀行為。
在今后的工作中，我們將以開展此次評議工作為契機，積極接受人民群眾的.監(jiān)督，以更加飽滿的熱情，不斷改進工作作風和工作方法，努力為地方經濟社會的發(fā)展作出我們更大的貢獻。
供電所所長述職報告4
尊敬的各位領導，大家好：
20xx年，在局黨委的正確領導下，在各級部門的大力幫助下，以安全為中心，以保“一流”企業(yè)，創(chuàng)省標桿供電所為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現(xiàn)將我一年來的工作情況向各級領導簡要匯報
一、經濟效益完成情況
1、20xx年完成供電量完成1876。14萬kwh，比年計劃1533萬kw。h，增供343。14萬kw。h。完成售電量1750。60萬kw。h，線損率：6。69%
2、線損率：10kv線損完成6。69%，比局年初定的9。75%下降了3。06個百分點。
20xx年各10kv線路線損率完成情況
10kv張廟線：實際完成線損率5。49%，較考核線損率7。6%下降了2。XX個百分點；
10kv張瓦線：實際完成線損率8。49%，較考核線損率10%下降了1。51個百分點；
10kv硤張線：實際完成線損率7。90%，與考核線損率7。90%持平；
10kv硤鄉(xiāng)線：實際完成線損率6。41%，較考核線損率7。3%下降了0。89個百分點。
20xx年低壓線損率完成情況：
公用變：實際完成線損率8。64%，較考核線損率8。65%下降了0。01個百分點；
綜合變：實際完成線損率10。82%，較考核線損率10。81%上升了0。01個百分點。
3、電費按時結零，做到月、季、年回收率100%。
二、抓思想、提素質、建機制、促生產
我始終堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用其所長，積極調動員工的工作積極性及工作熱情，利用政治、安全學習機會鼓勵員工加強學習，盡量為其創(chuàng)造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，杜絕了違紀違法行為的發(fā)生，進一步提高員工素質。
建立了績效工資考核機制，成立了考評小組，每月對農電工的工作進行考核，針對安全管理、臺區(qū)管理、電費回收、
線損管理、優(yōu)質服務、缺陷處理、值班及臨時工作每月進行考核打分，根據評優(yōu)獎先的原則，發(fā)放績效工資，從而提高農電工的工作積極性。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業(yè)的`永恒主題，更是經濟效益的重要保證，我始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，認真貫徹上級安全工作精神，每周五開展安全活動分析，認真學習上級下達的安全文件、事故通報、簡報，真正做到防患于未然，起到了增強職工思想安全意識的作用。經常組織職工對轄區(qū)線路設備進行巡視排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，一年來共修剪樹木800余棵，電桿包臺XX處，桿基培土53處，扶桿17基，更換拉線27條，處理上報缺陷48處，下發(fā)事故隱患通知書56份，并積極配合客戶消缺。有效的保障了線路設備安全正常運行。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，各專責采取包線路、包管理模式，把線損指標任務責任到人，線損指標完成情況直接與獎金掛鉤，有獎有罰，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并組織檢查小組對全所96臺專用變用電客戶及33行政村8300余戶的用電表計進行了全面清查，共查出表計故障16戶，追補電度45000kwh，對懷疑不正常的表計，得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進行了校驗。
五、增供擴銷、提高經濟效益
20xx年，以連霍高速擴建為契機，協(xié)助營銷、生產、�？倒�，對客戶提出的用電問題，積極主動辦理相關手續(xù)，直止客戶合法用電，共幫助客戶新增臺區(qū)16個，新增容量7670kva，綜合變增容3臺，新增容量360kva，極大提高了我所的供電能力。
六、落實服務承諾，提高服務質量
供電所是我局最基層的單位，也是我局窗口單位，他的一言一行代表著我局的形象，所以要堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，不斷提高服務質量。
今年九月初，xx縣遭遇了特大暴雨災害，xx鄉(xiāng)xx村xx臺區(qū)西干線1分支7#桿由于大雨沖刷發(fā)生傾斜，所帶低壓用戶130余戶處于停電狀態(tài)，接到報修后，我立即組織人手對其進行搶修，經過艱苦奮戰(zhàn)，終于在最短時間內將400v后崖臺區(qū)西干線1分支7#桿扶正夯實桿基并恢復通電，將損失降到最低。
經過全員共同努力，xx所的服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象。
七、雙十工程開展情況
1、截止20xx年XX月，按照局市場營銷部相關文件要求，全部完成了農村各臺區(qū)用戶使用移動pos機收費方式，為供電區(qū)域內各用電戶宣貫了新型繳費理念，提供了方便、快捷的繳費方式，受到了轄區(qū)內用戶的一致好評。
2、20xx年XX月，配合局安保部，將我所的視頻會議系統(tǒng)納入了局應急指揮中心，完善了應急體系，極大地提高了與局應急指揮中心的信息互通效率。
3、配合局安保部為電腦增設隱患排查及現(xiàn)場標準化作業(yè)指導系統(tǒng)，將實際作業(yè)情況應用至電腦系統(tǒng)，并實現(xiàn)了隱患排查的信息化管理，大大提高了農村臺區(qū)隱患排查效率以及現(xiàn)場作業(yè)的安全系數。
八、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，大部分線路，設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，過負荷燒壞等現(xiàn)象。
2、低壓線損率仍不盡人意，這主要是大部分臺區(qū)，在一期農網整改時臺區(qū)未撤底整改，低壓線路長，用戶居住分散，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長，線號細的現(xiàn)象。
3、優(yōu)質服務仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質差遇到叼蠻、無理等用戶時，不能從容面對。
4、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
明年主要任務目標：
以三年素質提升為抓手，推進各項工作有序進展，實現(xiàn)“全市領先、省內靠前”的工作目標。
1、以‘三鐵’（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反‘三違’（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），認真落實并完成上級部門下達的各項工作指標和任務。
2、堅持“以人為本”，學會尊重人、信任人、理解人、關懷人、激勵人。從而提高員工的工作積極性。
3、牢固樹立創(chuàng)先爭優(yōu)意識，努力爭創(chuàng)“省標桿”供電所。
4、增強團結協(xié)作意識，積極與局各職能部門協(xié)作，按時、按量、按質地完成上級交辦的各項任務。
5、在轄區(qū)范圍內，對未整改臺區(qū)進行整改，達到“安全評價”標準。
6、堅持以經濟效益為中心，增強生存和發(fā)展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識，加強對客戶服務理念，提高服務質量，在增供擴銷上下功夫。
以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業(yè)窗口建設為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質的服務。
以上是我一年來各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局黨委的正確領導下及全所員工的共同努力下，一定能夠讓xx供電所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。
供電所所長述職報告5
20xx年1—5月我任XX中心所副所長，協(xié)助所長分管安全生產和主持分會工作。20xx年5月任XX中心所所長主持全面工作，20xx年8月任中共XX中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我，在工作中創(chuàng)新管理、求真務實，同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：
一、強化安全生產監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓，提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，檢查結果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術降損兩大環(huán)節(jié)，從全面推行無功就地補償，臺區(qū)考核，線損分級管理，嚴格考核兌現(xiàn)入手，把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%，渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%，歷年電費回收率達30%以上。
三、認真開展創(chuàng)收節(jié)支，扭虧為盈活動。面對1—9月份的嚴峻的經營形勢，積極響應公司在全公司范圍內開展 “齊心協(xié)力、創(chuàng)收節(jié)支、奮戰(zhàn)一百天，扭虧為盈”活動。制定活動方案，從節(jié)能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日，自我加壓，全力以赴創(chuàng)收節(jié)支。通過活動的開展，大大提高了員工的工作積極性和主動性，實現(xiàn)了預期目標，保障了年終經營指標的圓滿完成。
四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動。根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》，積極配合公司與縣公安局聯(lián)合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始，我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青，追補電量26萬kwh，罰繳電費20萬元。同時，各供電所借專項行動的東風，積極開展反竊電斗爭和用電營業(yè)普查活動，鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經濟損失，打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰，維護了正常的供用電秩序。
五、以優(yōu)質服務為宗旨，強化行風建設工作。按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優(yōu)質活動”的要求。一是繼續(xù)加強對員工進行職業(yè)責任，職業(yè)道德，職業(yè)紀律和“人民電業(yè)為人民”以及電力政策法規(guī)等為主要內容的行業(yè)宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉(xiāng)進行宣傳咨詢活動，為開展供電優(yōu)質服務活動營造了良好的社會氛圍。三是深入開展走訪客戶，強化客商聯(lián)系，化解供用電矛盾，獲取雙贏效益。一年來，我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上，繼續(xù)推行“走千家，訪萬戶”供電優(yōu)質服務走訪活動，組織了一系列的走訪活動，收集整理客戶意見和建議，并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析，制定整改方案，對客戶反映的'問題及時給予回訪，還聘請供電監(jiān)督員6名。通過一系列的走訪活動，增進了相互間的理解和支持，贏得了客戶的信賴。
存在不足：
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
3、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下，帶領全所員工更加努力的工作，把XX中心所各項工作推上一個新的臺階。
述職人：XXX
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告6
20xx年7月調我任xx供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，用心配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的建立，優(yōu)良服務方面等各項工作：
1、勤奮學習，努力提高業(yè)務技能水平。
初到本所，對線路裝備、人員管理不太熟習，半年來透過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習和在所長的精心指導下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業(yè)務技能水平得到了大幅度的.提高，但距上級領導的要求依然有很大的差距，我相信，只要有1顆用心上進的心，堅定的信心，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。
2、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
強化安全生產監(jiān)管力度，防范人身和裝備事故的產生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，1是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周5召開1次安全生產例會，側重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識；2是抓好線路、裝備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；配合員工對自已轄區(qū)內的線路、裝備定期巡查、檢查并做好有關記錄。3是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格履行工作票制度，嚴厲查處背章現(xiàn)象；4是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，展開安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織；截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現(xiàn)了無裝備事
故、人身傷亡事故，裝備障礙事故的產生。順利的完成了全年的安全生產任務。
11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，透過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1—#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未產生1齊人身及裝備事故。
3、嚴格要求自己，建設標準化供電所。
20xx年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱巨與重大，經過與所長的屢次協(xié)商，明確了建立思路。1是用心與農電科主管人員溝通與協(xié)商，明確建立思路。2是到各兄弟所進行學習，鑒戒經驗，前后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。3共匯總整合各項管理制度標準148項，規(guī)范了供電所46項業(yè)務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。
半年來，我做的其實不好，深知自己的業(yè)務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，透過我的努力學習和同事的幫忙及所長的栽培下，我會漸漸成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高本身素質，努力做好本職工作。力爭能做好1名優(yōu)秀的農電員工，為潼關的農電事業(yè)奉獻我的1份氣力。
2月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入展開百問百查活動。認真細致地抓好落實狀態(tài)。逐項對比檢查，盡職盡責地實行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創(chuàng)新的工作思路，為美滿完成
局交給的各項工作任務而努力奮斗。
1、各項經濟技術指標完成狀態(tài)？
1、安全生產：12月份未產生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未產生交通事故。
2、高壓線損完成狀態(tài)12月份累計完成購電量10506.77萬KWh，售電量9379.6874萬KWh，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%。
供電所所長述職報告7
各位領導：
大家好！
我自20xx年3月份到南江鎮(zhèn)擔任供電所所長以來，在公司的正確領導下，我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實工作，拼搏進取工作作風，始終遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚，正確處理各種利益關系，時刻維護企業(yè)誠信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務優(yōu)質、企業(yè)廉潔�，F(xiàn)將個人廉潔從業(yè)情況匯報如下：
一、銘記制度，廉潔從業(yè)
工作以來，我嚴格遵守《國家電網公司員工服務“十個不準”》，嚴格兌現(xiàn)《國家電網公司供電服務“十項承諾”》，嚴格履行國家電網公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時刻將“廉潔從業(yè)，服務客戶”銘記于心。一直以來，我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私，從未借著職務之權給客戶使過一點絆。對于自己，我總是嚴格要求；對于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁工作時間飲酒，著力營造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境；對于客戶，我總是優(yōu)質服務。最近一段時間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶做好停電準備，并告知限電時長，一來可以避免不必要的損失，二來也是讓客戶充分理解，避免不必要的矛盾，樹立企業(yè)的良好形象。
二、從嚴從細，防范風險
為切實保障廉潔從業(yè)落到實處，樹立供電所風清氣正的'良好行風，我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。
一是教育引導，訂閱內部廉潔從業(yè)的相關報刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念；
二是宣傳發(fā)動，利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明，靈活多樣的形式營造廉潔從業(yè)的文化氛圍；
三是健全制度，細化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范；
四是強化管理。
①盡量簡化業(yè)擴報裝的程序。在營業(yè)廳上墻公布報裝業(yè)務流程、現(xiàn)行電價標準、供電服務承諾內容、用戶須知等宣傳資料，實行無周休日制，隨時為用戶提供報裝及咨詢服務；
�、诔�、核算、收費管理。建立定期抄表制度，要求抄表員在規(guī)定日期和周期對電能表進行實抄，到戶實抄率達100%；使用統(tǒng)一的抄表卡、電費臺賬，認真核算，確保電量、電費、電價正確無誤；加強電費票據管理，電費票據由指定的微機開票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機開具的電費發(fā)票，經核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效；采用集中收費和定點收費相結合的方式，確保當月電費回收100%；
③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
通過一系列的制度和措施，努力營造一個公開、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設一個單位自查，客戶監(jiān)督的廉潔電力市場，不斷提高客戶的滿意，不斷樹立企業(yè)的公信力。
三、意見和建議
一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓的次數，加強紀律作風整頓，促進思想作風的轉變，提高其綜合素質，保證供電所廉潔目標的順利實現(xiàn)。
二是嚴格獎罰機制，實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾，供電所嚴格考核、如實上報，公司審核后兌現(xiàn)獎罰，形成激勵機制，提高農電工工作積極性，使農電管理逐步走向規(guī)范化。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告8
各位領導、各位同志：
大家上午好
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，*完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在南方電網公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和畢節(jié)供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務能力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作情況報告如下，請與評議。
一、營銷方面：
1、建立健全營銷方面管理制度的同時，通過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，0000供電所實現(xiàn)供電量10959200KW·h，售電量10330876KW·h,線損率5.73%，完成了局年初下達全年的指標任務;實現(xiàn)與去年同比增長供電量558000KW·h，增長售電量121168KW·h，線損下降了17.55%，電費回收率完成100%;
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按責任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理：
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產目標責任書，落實管理責任，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行情況進行分析討論，對存在的問題組織討論;
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的'巡視檢查力度，防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。
三、加強配網維護
我們在今年建立和實行了配網管理制度，對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝提供依據，防止過負荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的農村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的責任意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以xx網方略為統(tǒng)領，根據一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，希望，通過我們的努力，可以使xxx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
謝謝大家!
我的匯報完了。謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
供電所所長述職報告9
x月份以來，我們在總結上半年工作的基礎上，結合深入開展百問百查活動。認真細致地抓好落實狀況。逐項對照檢查，盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下，堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創(chuàng)新的工作思路，為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮斗。
一、各項經濟技術指標完成狀況
1、安全生產：1-12月份未發(fā)生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故，未發(fā)生交通事故。
2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬ＫＷh，售電量9379.6874萬KWh，線損率為10.72%，未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元，實收電費3711.46萬元，欠費70623.73元供電所所長述職報告5篇供電所所長述職報告5篇。
5、農網改造及井井通、戶戶通工程完成狀況
7月份以來完成xx村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程，完成xx村267戶照明戶戶持卡工程，對于南張里村、北張里村的兩個臺區(qū)井井持卡工程正在進行中。
二、轉變觀念、提高認識
x月x日，我調入xx所后，發(fā)現(xiàn)該所農電工自身素質較差，服務意識淡薄、工作用心性不高，管理較為散亂、向心力不強，有兩個村處于無組織狀態(tài)，一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下，電費回收困難重重，針對這種狀況，我們組織所內各個專責及管理人員，認真分析目前狀況，查找問題根源，多次組織農電工進行思想教育工作，增強職責心和職責感，提高安全意識和服務意識，提高專業(yè)技能和自身素質。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源，及時為他們排憂解難，鼓舞士氣、調動用心性。并結合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的'成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理，我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習，堅持每周搞一次安全教育活動和培訓，牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針，強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產職責制，按照所長、專責分工負責。農村電工分村、分片、分臺區(qū)負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對于不負職責的電工及時進行調整。對于不安心工作的電工及時進行批評教育，做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作，槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數第二，屬后進所。低壓線損個別臺區(qū)居高不下，電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工職責心不強懶惰造成的，針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會，分析高的原因。對于線損高的分路進行重點突擊檢查，加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經常組織抄表員檢查線損高的臺區(qū)。
對于電費回收難度大的村和電工，所長、副所長親自找村里領導交涉，找電工談心。督促他們盡快交清。透過全所人員的共同努力，我們爭取年底電費結零，低壓線損完成，高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農”搞好優(yōu)質服務。
為了提高優(yōu)質服務水平，更好地服務“三農”我們及時地與鄉(xiāng)政府、村委會進行溝通，盡量得到鄉(xiāng)、村兩級政府的支持，促進農網改造和行風建設工作。對于農民投訴的“95598“服務熱線，我們找用戶座談，認真接待，盡量給他們一個滿意的答復。對于事故搶修以最快的速度及時修復。x月份以來，我所接到4起”95598“熱線的投訴，已全部處理并得到滿意答復。在”三新“方面，圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程，并隨時為用戶充卡，隨到隨充，讓用戶及時用上“明白電、放心電”。
供電所所長述職報告10
各位領導、各位同事：
20xx年，對***鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使***鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有***名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習，并有**人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的'學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有**人參加的“**鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年，我加大***鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；通過以上工作措施，我們***鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們***供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《***供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
四、工作中的不足
今年***供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了***供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
（一）營銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據情節(jié)輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。
（二）在農網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。
(三)廣大農村的優(yōu)質服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持。基于此，供電所應加大宣傳力度，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
四、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中，我們在加強電網建設、優(yōu)化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。
一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務”；
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”；
三是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內質外形建設；
五是加大經濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。
供電所所長述職報告11
各位領導、各位同仁：
大家好!
今年，在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下，我所農電工作按照年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在我本人的帶領下，圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務，我做為供電所所長，在xx電網公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標和xx供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標的引領下以及xx提速兩年發(fā)展的前提下，帶領全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務潛力外，我還在加強自身政治素質學習，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成各項工作任務，切實做好xx供電所所長的一職，我現(xiàn)將在20xx年工作狀況報告如下，請與評議。
一、營銷方面
1、建立健全營銷方面管理制度的同時，透過加強配網管理，減少高低壓線路停電次數、把關業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作，xx供電所實現(xiàn)供電量xxKW·h，售電量xxKW·h，線損率xx%，完成了局年初下達全年的指標任務;實現(xiàn)與去年同比增長供電量xxKW·h，增長售電量xxKW·h，線損下降了xx%，電費回收率完成xx%;
2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風險，保證電費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環(huán)境，避免欠費的發(fā)生。我所采取了對一般客戶按職責區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零。
二、安全管理
為樹立“以人為本”的安全理念出發(fā)，透過培訓，大力倡導安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅持從實際狀況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安全生產目標職責書，落實管理職責，規(guī)范制度流程，年終完成了安全生產零事故的任務，主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執(zhí)行狀況進行分析討論，對存在的問題組織討論;
2、認真開展現(xiàn)場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作透過組織學習討論，梳理工作中的不足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。
4、透過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員以血的教訓換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到“三不傷害”。
5、透過開展“三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度，防有供電方職責煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面，透過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的方法，有效地控制了線下違章建房數量。
三、加強配網維護
我們在今年建立和實行了配網管理制度，對xkv和xxv線路按照維護職責落實到班組和個人，按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人，實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗，并做好試驗記錄;落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負荷電流，同時為業(yè)擴報裝帶給依據，防止過負荷燒毀變壓器;臺區(qū)管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓，對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網xkv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創(chuàng)新
目前的`農村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員;既抓線損，又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終處在被動應付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應的，主業(yè)人員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位職責有差別，考核不對應，容易造成個別班、組工作任務重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的工作用心性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè)務素質的教育，按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法，現(xiàn)場演練和以師帶徒等形式，不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才，加強農電隊伍人才庫建設，為農村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合格的人才。
五、優(yōu)質服務
今年，我所開展紀律教育學習活動，運用各種有效形式，切實增強供電所職工的職責意識和服務意識，推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南網方略為統(tǒng)領，根據一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單化的模式，實行首問負責制，做到有問必答，有求必應，急客戶之所急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內為客戶完成各種任務，為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年，我與供電所全體職工取得了必須的工作成績，但是在實際工作中，我們在工作中還是有必須的問題和不足，在今后，我將會加大工作力度，嚴格要求自己，以及供電所的全體職工，期望，透過我們的努力，能夠使xx供電所在未來的工作中，更進一步取得好成績。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電所所長述職報告12
各位領導、各位同事：
按照公司統(tǒng)一部署，下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月，由于工作需要，我由計量所長轉任新成立的園區(qū)供電所所長，如何盡快適應新的崗位，把園區(qū)供電所工作做好做實，我始終以張總的“抓好安全，穩(wěn)定隊伍，服務發(fā)展”十二字要求為工作目標，主要做了以下幾個方面的工作：
一、加強學習“實踐出真知”
到任之后，我始終以低姿態(tài)，高標準要求自己，把自己作為一名新手融入到所里工作中去，虛心向同事們學習，用心參加所里的施工改造、事故搶修等工作，在實踐中提高自己的工作潛力，工作之余認真學習《農村供電所管理規(guī)定》、《安全用電管理規(guī)程》等書籍，閱讀《農村電工》等有關電力雜志、報刊。除此之外，我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動，并認真撰寫學習筆記和心得，工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己，應對誘惑，毫不動心，始終把組織重托和公司利益放在第一位。透過虛心學習，我的綜合素質得到了提高，處理問題潛力有了明顯提升。
二、堅持安全第一強化安全生產管理
我深知安全是供電所工作的高壓線，為了抓好安全，首先我從思想上強化員工安全意識，定期召開每星期的班組安全活動，每月的安全分析會，定期開展安全知識培訓教育，其次嚴格執(zhí)行安全生產管理制度，加強施工現(xiàn)場監(jiān)督管理，做好現(xiàn)場施工的組織措施和技術措施，強化安全生產的獎懲考核力度，堅決杜絕計劃外工作。當前園區(qū)六期建設正如火如荼開展，各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行，引起故障跳閘時有發(fā)生，我們除對業(yè)主進行勸阻下發(fā)整改通知書外，還加強與管委會溝通，定期進行巡視，對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發(fā)放安全宣傳小冊子外，還進行特巡，并用心與職能主管部門進行溝通，尋求支持和幫忙。透過我們的共同努力，目前園區(qū)線路安全運行環(huán)境已得到大大改善，外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發(fā)生一齊大面積停電事故、人員傷亡事故。
三、促和諧，努力營造一個良好的工作氛圍
園區(qū)供電所是一個新成立的所，全所只有13人，卻來自不同單位，工作環(huán)境安全風險大，基礎資料任務重，大部分員工對工作轉型還不是很適應，一方面我強化供電所規(guī)章制度管理，明確每個人的工作職責，引導大家都做多面手，另一方面用心溝通員工，掌握員工思想，我深知在一個新單位，作為領頭雁，打鐵先要自身硬，凡要求別人做到的，自己要先做到，工作中吃苦在前，生活上關心員工，以心換心，多鼓勵，少批評。在員工構成“既來之，則安之，干一行，愛一行，精一行”的.精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協(xié)作，各司其職，又密切配合，關系融洽，合作愉快的群眾，打造一支有戰(zhàn)斗力的團隊。透過幾個月的努力，毫不夸張地說，全所員工在工作中把我看成所長，能愉快地服從我的安排，生活中把我當成兄弟，愿與我談心。今年園區(qū)所能夠全面完成公司下達各項任務，與所里良好的工作氛圍是分不開的。
四、強化以效益為中心的觀念，提高園區(qū)所經營管理水平
園區(qū)所是隨著園區(qū)開發(fā)而成立的，具有管轄面積小，落戶企業(yè)多，臨時基建多，拆遷戶多，線路改造頻繁等特點，這就決定了園區(qū)所電費回收風險大，線損管理壓力大，針對這些，我號召大家克服辦公在河東，服務在園區(qū)的困難，提倡“嘴勤，手勤，腿勤”精神，做好本職工作，根據公司下達的經濟指標，我們將售電量，均價，電費回收，線損指標按月分解到臺區(qū)，落實到個人，強化指標考核，嚴堵跑、冒、滴、漏，透過大家的努力，20xx年，園區(qū)所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標，沒有發(fā)生一齊用戶投訴事件，為園區(qū)開發(fā)做出我們的努力。
五、工作中的不足
縱觀過去的幾個月，我雖然做了一點事，取得了一些成績，但與大家的付出相比是微不足道的，迎峰度夏、低電壓改造、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水，我們的工作只有更好，沒有。剖析自己，20xx年的工作還有以下不足。
(一)、工作中還存在老好人思想，考核管理有些地方還不到位，表現(xiàn)為工作標準、人員職責執(zhí)行不嚴。
(二)工作主動性有時不強，還有等靠思想，表現(xiàn)為工作魄力有時不足。
(三)位置感有時不強，表現(xiàn)為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時，處理還不夠果斷。
凡此種種，今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里，我將緊緊依靠全所員工，落實執(zhí)行力，加大工作力度，明確工作職責，以開拓創(chuàng)新的精神把園區(qū)所的各項工作做好。最后祝大家春節(jié)快樂，合家歡樂!
謝謝大家！
供電所所長述職報告13
20xx年7月調我任太要供電所副所長，協(xié)助所長分管安全生產和供電所的資料記錄管理工作，在過去的半年中，在局、科室領導的關心與鼓勵下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時保質保量完成各項工作任務，并且嚴格要求自己，謙虛謹慎，廉潔奉公，積極配合所長做好安全生產、《標準化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質服務方面等各項工作：
一、勤奮學習，努力提高業(yè)務技能水平
初到本所，對線路設備、人員管理不太熟悉，半年來通過向老同志和經驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下，自我加壓，學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業(yè)務技能水平得到了大幅度的提高，但距上級領導的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進的'心，堅定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會干的更好。
二、以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產意識。
強化安全生產監(jiān)管力度，防范人身和設備事故的發(fā)生。背著與員工共同學習、共同進步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周五召開一次安全生產例會，著重加強員工的管理和技術培訓，提高我們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行工作票制度，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎上，勤抓不懈，開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所安全運行3888天，實現(xiàn)了無設備事故、人身傷亡事故，設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產任務。
11月份，根據全年的工作任務，在所長的精心組織下，通過18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務，施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。
三、嚴格要求自己，建設標準化供電所
20xx年，選定我所為省級標準化示范供電所，所長安排我為標準化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務的艱巨與重大，經過與所長的多次協(xié)商，明確了創(chuàng)建思路。一是積極與農電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路。二是到各兄弟所進行學習，借鑒經驗，先后到港口、桐峪、代字營供電所進行學習，自我充實，力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項，規(guī)范了供電所46項業(yè)務流程，建立以技術標準為核心、管理標準為支持，工作標準為保障，工作流程為依托的標準化建設體系。
半年來，我做的并不好，深知自己的業(yè)務水平，人員管理等整體素質的差距很大，但我相信，通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下，我會慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個務必，戒驕戒躁，克服缺點，不斷加強業(yè)務知識的學習，提高自身素質，努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農電員工，為潼關的農電事業(yè)奉獻我的一份力量。
述職人：****
20xx年1月4日
供電所所長述職報告14
各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，xx鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的xx名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年x月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大�？埔陨蠈W習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本(專)科業(yè)余學習，并有xx人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年xx前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的.風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性;通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。一、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)——營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。二、創(chuàng)新管理手段。針對2xxx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性;制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn);在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
供電所所長述職報告15
各位領導、各位同事：
20xx年，對xx鎮(zhèn)供電所來說是務實創(chuàng)新、管理升級、科學發(fā)展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下，***鎮(zhèn)供電所全體員工積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在工作中取得了令上級領導滿意的成績，我做為供電所的所長在這一年的時間里，按照所里年初的總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，加強基層服務工作，并圓滿超額完成了各項目標任務，使xx鎮(zhèn)農村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢�，F(xiàn)將全年工作情況報告如下，請予評議。
一、大力培養(yǎng)青年職工
今年，我們加大力度培養(yǎng)青年職工，我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作，努力進取。因為青年職工富有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發(fā)展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初，20xx年初，我鎮(zhèn)供電所進行員工招聘，將新招的**名青年電工送入省電力培訓中心接受系統(tǒng)專業(yè)培訓。使一大批青年農電工得到系統(tǒng)學習，經考試考核合格，由國家電監(jiān)會統(tǒng)一發(fā)證。
今年4月，我與其它領導干部經過會議研究決定后，出臺了對青年職工的新規(guī)定，凡申請批準，參加對口專業(yè)電大、函大專科以上學習的青年職工，考試成績合格拿到畢業(yè)文憑者，供電所將按比例報銷學費。目前，我所已有xx名青年職工參加研究生、本（專）科業(yè)余學習，并有xx人考取了相關行業(yè)學校，通過這項措施的開展，大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時，我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀，進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕，供電所舉辦了有xx人參加的“xx鎮(zhèn)供電所青年職工風采大賽”，我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采，收到了良好的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年，我加大xx鎮(zhèn)供電所的行風建設工作，通過對供電所工作人員進行專業(yè)培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業(yè)知識培訓，將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中，通過培訓提高服務人員的基本功；二是舉辦了多期窗口人員文明禮儀培訓班，通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動，將窗口人
員所需的必要的服務禮儀知識及修養(yǎng)灌輸到服務人員心中，不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能；三是供電所紀委監(jiān)察室通過多次明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)服務中的“短板”和薄弱環(huán)節(jié)，并及時將暗訪結果在供電所信息網上進行公布，以督促窗口人員的服務常態(tài)性；通過以上工作措施，我們xx鎮(zhèn)供電所以優(yōu)異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作
今年隨著農網改造的進行，我從根本上解決了我鎮(zhèn)農村用電的安全和質量問題，開拓了電力市場，深得民心。為了實現(xiàn)效益增長的目的，我們xx供電所不斷開展營銷創(chuàng)新，從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手，贏得了效益。
一）、創(chuàng)新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置，抓好電力企業(yè)經濟效益的關健環(huán)節(jié)營銷。做到電量賣得出，電費工收得回，杜絕跑冒漏，切實得效益。協(xié)調好安全、生產、營銷等各部門的關系，做到全局一盤棋，以市場為導向，以客戶為中心，對外以各供電所客戶服務中心為窗口做好服務工作，對內規(guī)范營銷工作流程，完善約束、激勵機制，加強精細化管理。
二）、創(chuàng)新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局，對大客戶實行了分片承包，落實到人，隨時對其進行跟蹤服務，確保電費回收。在考核方面，重新修訂《按線按臺區(qū)承包考核辦法》，利用營銷mis對承包人員進行考核，確保獎罰分配的合理性和兌現(xiàn)率，增強職工積極性；制定《營銷mis系統(tǒng)工作單時限考核管理辦法》，將其納入績效考核中，嚴格兌現(xiàn)；在業(yè)擴報裝方面，重新修訂了《xx供電所工作管理細則》，業(yè)擴報裝通過規(guī)范業(yè)擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環(huán)節(jié)，同時對每個環(huán)節(jié)實行限時結辦制，提高工作效率，實現(xiàn)“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的'“四快”目標；在計量管理方面，制定了計量標準化實施細則，嚴格接細則開展工作。在抄表環(huán)節(jié)，推廣安裝預付費電能表，應用先進技術手段，提高工作效率，降低人工成本；并結合新上線運營的erp系統(tǒng)，對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
四、工作中的不足
今年xx供電所在組織、制度、作風、機制等多方面加大優(yōu)質服務工作力度，通過多種有效措施，使優(yōu)質服務、行風建設工作取得了一定的成效，政府、社會和廣大客戶對供電企業(yè)的滿意度逐年提高，樹立了xx供電所的良好形象。但在實際工作中仍然存在著一定的不足和困難，歸結起來，有幾下幾點。
�。ㄒ唬I銷工作中，個別工作人員責任心不強，抄表差錯，存在著估抄、錯抄、漏抄等問題，致使客戶不滿，進而投訴，也影響了供電所的形象。對于抄表不到位，給企業(yè)和客戶造成損失者，應根據情節(jié)輕重及時給予相應的處罰。對于農網改造期間統(tǒng)一立戶時用戶戶名顛倒等遺留問題，基層供電企業(yè)應及時給予協(xié)調解決和更正，并向客戶致歉。對于客戶欠費、停電催費，供電員工應嚴格按照《供電營業(yè)規(guī)則》及相應的流程給予辦理，決不能出現(xiàn)隨意性停電等問題，對優(yōu)質服務和企業(yè)形象再次造成負面影響。
�。ǘ┰谵r網改造與建設過程中，配電線路狀況差，農改期間因資金等多方面原因，設計標準偏低，使改造不徹底，存在著部分配電臺區(qū)內低壓線路布局不合理，三相四線制低壓線路輻射不到位等問題。隨著國家新農村建設的深入，廣大農村人民生活水平的逐步提高，用電需求在提高，用電負荷在增大，尤其是農村養(yǎng)殖戶、種植戶的增多，他們都有安裝三相動力電的迫切要求，而因線路改造不到位等因素的影響，而不能如愿。若供電企業(yè)答應給予接電，客戶對于引起的建設費用又難以承受。我們應積極爭取第三期農網改選資金給予支持。
�。ㄈ⿵V大農村的優(yōu)質服務宣傳力度不夠，各項政策法規(guī)宣傳不到位，部分農村客戶對各項收費政策及標準不了解，產生對供電企業(yè)合理收費的誤解，對供電服務工作不能夠給予一定的理解與支持�；诖耍╇娝鶓哟笮麄髁Χ�，通過農村集市日、村隊公示欄、入戶等形式，進行大力宣傳，使各項收費透明化、公開化。
五、今后發(fā)展規(guī)劃
在今后工作中，我們在加強電網建設、優(yōu)化電網結構的同時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質服務和行風建設縱深發(fā)展，切實優(yōu)化經濟發(fā)展軟環(huán)境，助力全縣招商引資和項目建設“大會戰(zhàn)”。
一是進一步提高窗口單位服務水平，拓展服務內涵，開展“特色服務”。根據客戶不同情況，分設上門服務、預約服務、跟蹤服務，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質服務“綠色通道”，對客戶提出的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn)“為客戶提供無微不至的服務”；
二是加強供電營業(yè)窗口規(guī)范化建設及管理力度，優(yōu)化服務流程，完善服務標準，規(guī)范服務行為，創(chuàng)建優(yōu)質服務“無障礙通道”；
三是進一步加強對優(yōu)質服務工作的組織與協(xié)調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務體系，鞏固和完善優(yōu)質服務工作常態(tài)運行機制；
四是重新修訂管理考核辦法，嚴格履行服務承諾，加大明查暗訪和監(jiān)督考核力度，推進內質外形建設；
五是加大經濟發(fā)展環(huán)境建設力度，分析和查找供電服務中存在的問題，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結合自身實際，查找服務質量、服務意識方面存在的差距，真正樹立“客戶至上”的服務理念。
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