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      2. 支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告

        時(shí)間:2022-12-07 16:35:56 報(bào)告 我要投稿

        支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告(精選11篇)

          在生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?以下是小編整理的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告(精選11篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告(精選11篇)

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告1

          為助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)一步激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,在市人民銀行指導(dǎo)下,人民銀行拜泉縣支行聚焦小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降低支付手續(xù)費(fèi)關(guān)切與期盼,堅(jiān)持為民辦好事、辦實(shí)事,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),保障降費(fèi)讓利政策在全縣直達(dá)見(jiàn)效。截至9月30日,全縣8家銀行機(jī)構(gòu)正式落地執(zhí)行支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。

          一、強(qiáng)化工作落實(shí),保障銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)降盡降

          為貫徹落實(shí)相關(guān)降費(fèi)措施,人民銀行拜泉縣支行于9月13日組織轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)召開(kāi)全縣支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議要求全縣銀行機(jī)構(gòu)發(fā)揮線上、線下宣傳優(yōu)勢(shì),用好臺(tái)前、臺(tái)后工作合力,切實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,真正讓政策紅利惠達(dá)市場(chǎng)主體。各支付服務(wù)主體提高政治站位,踐行社會(huì)責(zé)任,積極做好思想準(zhǔn)備、服務(wù)準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備,認(rèn)真執(zhí)行降低支付手續(xù)費(fèi)政策。目前,在政策要求基礎(chǔ)上,各銀行不同程度的延伸項(xiàng)目?jī)?yōu)惠。縣信用聯(lián)社、縣村鎮(zhèn)銀行免收所有單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)及年費(fèi);縣工商銀行、縣農(nóng)業(yè)銀行和縣建設(shè)銀行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5折優(yōu)惠;縣村鎮(zhèn)銀行免收全部電子銀行服務(wù)費(fèi),對(duì)所有對(duì)公客戶轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)。真正做到銀行機(jī)構(gòu)“應(yīng)降盡降”。

          二、強(qiáng)化政策宣傳,保障受惠主體應(yīng)知盡知

          人民銀行拜泉縣支行積極踐行“支付為民”理念,組織銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)線上線下多種渠道,開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策宣傳。一是線下依托網(wǎng)點(diǎn)陣地,張貼支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)公告、懸掛最新收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表、電子屏滾動(dòng)播放、設(shè)立咨詢臺(tái)等開(kāi)展宣傳,確保群眾“看得見(jiàn)”。二是制作政策宣傳短視頻,線上利用客戶微信群、朋友圈、銀行微信公眾號(hào)等,解讀手續(xù)費(fèi)降費(fèi)優(yōu)惠政策,確保群眾“聽(tīng)得進(jìn)”。全縣銀行網(wǎng)點(diǎn)張貼通知43張,投放新版價(jià)目?jī)?cè)(或表)90份,43臺(tái)電子屏循環(huán)播放宣傳,為客戶答疑解惑200余次,累計(jì)發(fā)送短信4000余條,朋友圈累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)500余次。真正做到受惠主體“應(yīng)知盡知”。

          三、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,保障政策紅利應(yīng)享盡享

          督導(dǎo)組深入銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),實(shí)地查看價(jià)目表、海報(bào)、公示欄、LED屏幕,通過(guò)向網(wǎng)點(diǎn)工作人員問(wèn)詢,詳細(xì)了解咨詢輔導(dǎo)崗位設(shè)置、降費(fèi)實(shí)施方案制定、應(yīng)急預(yù)案等工作部署情況,并通過(guò)查看銀行系統(tǒng)、抽調(diào)賬戶流水等方式,深入了解降費(fèi)政策執(zhí)行情況和效果,保障政策全面惠及。同時(shí),要求各單位強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為,踐行社會(huì)責(zé)任,將支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作做實(shí)做細(xì),降費(fèi)不降服務(wù),切實(shí)提供“有溫度”的'支付服務(wù),助力小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的發(fā)展。目前,各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)累計(jì)為3200多戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利35.2萬(wàn)元。在政策要求基礎(chǔ)上,部分銀行降費(fèi)對(duì)象和政策優(yōu)惠時(shí)間進(jìn)行了拓展、延長(zhǎng),真正做到政策紅利“應(yīng)享盡享”。

          下一步,人民銀行拜泉縣支行將繼續(xù)做好降費(fèi)工作宣傳和政策解讀培訓(xùn)工作,加強(qiáng)降費(fèi)措施落實(shí)情況的調(diào)研和督導(dǎo),推動(dòng)支付服務(wù)主體全面落實(shí)降費(fèi)政策。同時(shí),密切跟進(jìn)降費(fèi)措施落地實(shí)施情況,確保降低支付手續(xù)費(fèi)政策直接惠及市場(chǎng)主體,助力小微企業(yè)、個(gè)體工商戶降低經(jīng)營(yíng)成本,夯實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展微觀基礎(chǔ),全面落實(shí)“六穩(wěn)”“六!闭叽胧,切實(shí)增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的獲得感和滿意度。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告2

          依據(jù)上級(jí)分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實(shí)際情況,該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng),具體活動(dòng)情況如下:

          一、組織保障

          該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過(guò)明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

          二、活動(dòng)形式

          (一)走近企業(yè)。

          該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的`對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí),對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。

          (二)線上多渠道宣發(fā)。

          通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

          (三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。

          該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放;對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對(duì)公客戶,著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

          三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

          通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告3

          根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》(銀管支付〔20xx〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡(jiǎn)稱“我行”)有序開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),落實(shí)減費(fèi)讓利工作,現(xiàn)將減費(fèi)讓利工作報(bào)告如下:

          一、減費(fèi)讓利開(kāi)展情況

         。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

          1.對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費(fèi),優(yōu)惠期限為3年,自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元

          2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以內(nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。

          3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi),以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。

         。ǘ┤嗣駧刨~戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

          銀行賬戶服務(wù)費(fèi):我行已免收取客戶本外幣對(duì)公活期賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái),截止20xx年1季度末,共減免開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。

         。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況:

          1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi),企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年,現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

          2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi),無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。

          3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi),安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

          降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。

         。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:

          標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi),我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。

          二、減費(fèi)讓利宣傳工作

          (一)豐富線上宣傳途徑

          我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。

         。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用

          各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費(fèi)宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策,視頻滾動(dòng)播放,

         。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳

          在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。

          三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例

          北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶,聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的.優(yōu)惠信息,介紹來(lái)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō):“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障,沒(méi)想到這次開(kāi)戶竟然為我免除了開(kāi)戶費(fèi)用,對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利,更是為我將要啟航的.新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō):“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署,除減免開(kāi)戶費(fèi)用外、購(gòu)買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助,表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。

          針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,堅(jiān)持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國(guó)共克時(shí)艱。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告4

          河?xùn)|區(qū)物價(jià)局結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的涉企收費(fèi)第二階段專項(xiàng)檢查活動(dòng),就規(guī)范涉企收費(fèi)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作進(jìn)行了調(diào)查。現(xiàn)將有關(guān)情況及分析報(bào)告如下:

          一、河?xùn)|區(qū)政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)目錄管理情況

          根據(jù)當(dāng)前政府管理體制規(guī)定,行政事業(yè)性和絕大部分執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的`管理權(quán)限在國(guó)家和省、市三級(jí),縣級(jí)價(jià)格管理部門無(wú)立項(xiàng)和制定標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)限。河?xùn)|區(qū)物價(jià)局目前僅有城區(qū)自來(lái)水價(jià)格、物業(yè)服務(wù)公司收費(fèi)、旅游景點(diǎn)門票價(jià)格及短期培訓(xùn)收費(fèi)等幾項(xiàng)執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)限。特別是河?xùn)|區(qū)又屬于主城區(qū),其價(jià)格管理權(quán)限與縣級(jí)物價(jià)部門相比更少,多數(shù)價(jià)格是執(zhí)行國(guó)家、省、市相關(guān)政策規(guī)定。山東省物價(jià)局制度了《山東省定價(jià)目錄》、《山東省服務(wù)價(jià)格管理目錄》,臨沂市物價(jià)局有《臨沂市服務(wù)價(jià)格管理目錄》,縣級(jí)物價(jià)局無(wú)權(quán)出臺(tái)自己的政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)目錄。

          二、加強(qiáng)涉企收費(fèi)、中介服務(wù)收費(fèi)工作成效簡(jiǎn)述

          河?xùn)|區(qū)物價(jià)局始終堅(jiān)持將規(guī)范收費(fèi)、清費(fèi)治亂作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、扶持企業(yè)發(fā)展的有效手段,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)取消或停征收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、減免優(yōu)惠等收費(fèi)政策。通過(guò)開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)、涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查,規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為,強(qiáng)化涉企收費(fèi)公示,嚴(yán)查涉企亂收費(fèi)舉報(bào)等等工作嚴(yán)格規(guī)范各類涉企收費(fèi)行為。治理和規(guī)范涉企收費(fèi)工作取得一定成效。從當(dāng)前正在開(kāi)展的涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作情況看,各收費(fèi)執(zhí)收單位能夠按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)收,面上的收費(fèi)行為大都符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

          三、河?xùn)|區(qū)涉企收費(fèi)現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及建議

          從檢查情況看,我區(qū)各涉企行政事業(yè)性收費(fèi)單位大都能夠按照上級(jí)規(guī)定的涉企收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。但存在的主要問(wèn)題是一些中介結(jié)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)較高、較亂,企業(yè)對(duì)此意見(jiàn)較大。

          經(jīng)過(guò)調(diào)查了解,究其原因主要是:

          1、部分行業(yè)協(xié)會(huì)雖然陸續(xù)與行政主管部門脫鉤,但仍然保留著與行政主管部門千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,其職能、業(yè)務(wù)等仍然依附于主管部門,形成依靠行政權(quán)力承攬業(yè)務(wù)和壟斷中介服務(wù)的格局。

          2、部分行業(yè)主管部門存在指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象。有企業(yè)反映到部分前置許可主管部門辦理手續(xù),主管部門要求在一個(gè)或幾個(gè)中介機(jī)構(gòu)中辦理業(yè)務(wù)。

          3、行業(yè)協(xié)會(huì)的阻撓。如有行業(yè)協(xié)會(huì)強(qiáng)令中介機(jī)構(gòu)入會(huì),相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)都必須加入?yún)f(xié)會(huì)。而協(xié)會(huì)又制定了具體業(yè)務(wù)的'最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不允許中介機(jī)構(gòu)異地辦理業(yè)務(wù)等規(guī)定。如有協(xié)會(huì)制定的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比往年提高了幾倍,甚至幾十倍;限制中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)范圍,不得跨縣、跨市辦理業(yè)務(wù)。

          4、部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定出臺(tái)不及時(shí)。規(guī)定了文件期限,但文件到期后,新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又沒(méi)出來(lái),導(dǎo)致檢查工作中陷入被動(dòng)。

          針對(duì)這種情況,我們建議:

          1、加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)管。要求行業(yè)協(xié)會(huì)不得出臺(tái)涉及最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、涉及執(zhí)業(yè)范圍的規(guī)定。

          2、積極引進(jìn)有資質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在我區(qū)執(zhí)業(yè)。允許中介服務(wù)機(jī)構(gòu)跨縣、跨市執(zhí)業(yè),形成合理競(jìng)爭(zhēng)的良性局面。便于提升服務(wù)水平、便于企業(yè)自主選擇。行業(yè)主管部門應(yīng)一視同仁,不得歧視。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)出臺(tái)的行政機(jī)關(guān)人員不得在中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)兼職的規(guī)定。促使行業(yè)協(xié)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)與行業(yè)主管部門徹底脫鉤。

          4、文件出臺(tái)要及時(shí)。文件期限到期后,及時(shí)出臺(tái)新規(guī)定,使新舊文件能夠很好銜接。同時(shí)降低部分行政審批前置服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)充分的中介服務(wù)項(xiàng)目,不再出臺(tái)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使中介機(jī)構(gòu)自由競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使收費(fèi)降下來(lái)。

          5、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)監(jiān)管。明確行業(yè)協(xié)會(huì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)查行業(yè)協(xié)會(huì)亂收費(fèi)行為。

          四、下一步工作計(jì)劃

          下一步,我們將繼續(xù)加大涉企收費(fèi)監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)有關(guān)取消或停征收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、減免優(yōu)惠等收費(fèi)政策;建立健全企業(yè)繳費(fèi)聯(lián)系制度,選擇代表性企業(yè)作為繳費(fèi)聯(lián)系點(diǎn),定期向物價(jià)和財(cái)政部門報(bào)送繳費(fèi)情況,確保有關(guān)部門全面、及時(shí)了解企業(yè)收費(fèi)負(fù)擔(dān)情況和收費(fèi)部門執(zhí)收情況,及時(shí)查處和糾正違規(guī)收費(fèi)行為。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告5

          為進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政事項(xiàng),優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,提高行政效能,更好的服務(wù)社會(huì)和群眾,4月,縣審改辦組織召開(kāi)了關(guān)于清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目及收費(fèi)專項(xiàng)整治工作會(huì)議。會(huì)后,我局十分重視此項(xiàng)工作,一把手親自負(fù)責(zé)抓,按照縣里的總體部署和要求多次召開(kāi)會(huì)議研究全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的清理整治工作,并做了大量扎實(shí)有效的前期工作,F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:

          一、前段開(kāi)展的主要工作

          (一)精心組織,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

          為切實(shí)搞好此次收費(fèi)清理整治工作,4月15、21、30日,我局先后召開(kāi)了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議、局務(wù)擴(kuò)大會(huì)議,傳達(dá)了《清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作方案》(寧政辦函[20xx]38號(hào))文件精神,并成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),價(jià)格管理科、價(jià)格監(jiān)督檢查局的主要負(fù)責(zé)同志為成員的專項(xiàng)清理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)清理整治工作作出具體安排,確定目標(biāo)任務(wù),落實(shí)責(zé)任分工,明確工作時(shí)限,提出工作要求。

          (二)制定收費(fèi)清理工作方案

          為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)管理,確保收費(fèi)工作的`合理性、規(guī)范性、公開(kāi)性,深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神,切實(shí)解決群眾和企業(yè)反映的收費(fèi)工作中存在的突出問(wèn)題,我局根據(jù)市收費(fèi)清理工作總體部署和縣《清理精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目專項(xiàng)整治工作方案》文件要求,制定了《寧鄉(xiāng)縣收費(fèi)工作專項(xiàng)治理實(shí)施方案》,決定對(duì)全縣行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范!秾(shí)施方案》明確了清理整改對(duì)象、內(nèi)容、要求、步驟等。整個(gè)收費(fèi)清理整治工作從4月份開(kāi)始到8月份結(jié)束。

          (三)做好宣傳報(bào)道工作

          通過(guò)局門戶網(wǎng)站對(duì)價(jià)格法律法規(guī)、收費(fèi)許可證管理辦法、湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)管理?xiàng)l例等進(jìn)行了介紹,在《今日寧鄉(xiāng)》刊發(fā)了收費(fèi)工作專項(xiàng)治理實(shí)施方案的主要內(nèi)容,對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了廣泛宣傳。

          (四)對(duì)照文件,認(rèn)真開(kāi)展收費(fèi)清理

          一是價(jià)格管理科對(duì)照省市價(jià)費(fèi)文件,對(duì)現(xiàn)行收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行分類整理,編印我縣行政事業(yè)性收費(fèi)手冊(cè)(初審稿)。

          二是全縣32個(gè)具有行政事業(yè)及服務(wù)性收費(fèi)職能的單位對(duì)照本系統(tǒng)價(jià)格收費(fèi)文件和政策,對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額、收費(fèi)依據(jù)進(jìn)認(rèn)真行清理,填寫《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)清理登記表》和《寧鄉(xiāng)縣服務(wù)性收費(fèi)清理登記表》;各收費(fèi)單位均已自行清查,并按時(shí)上報(bào)了收費(fèi)清理表格。

          (五)認(rèn)真核查收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

          在各單位自查的基礎(chǔ)上,由我局對(duì)各收費(fèi)單位報(bào)送的收費(fèi)清理表格和資料認(rèn)真進(jìn)行核查,對(duì)規(guī)定取消、暫停收費(fèi)的項(xiàng)目堅(jiān)決取締,對(duì)已公布降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目重新核定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)保留的收費(fèi)項(xiàng)目逐一核對(duì)收費(fèi)主體,逐項(xiàng)對(duì)照收費(fèi)依據(jù),逐個(gè)審查收費(fèi)許可,以確保清理結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤和合法合規(guī)。

          (六)收費(fèi)項(xiàng)目審核

          收費(fèi)單位負(fù)責(zé)人于6月15日前攜帶《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)清理登記表》及《收費(fèi)許可證》正副本、20xx收費(fèi)票據(jù)到縣發(fā)改局進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目審核,以進(jìn)一步確認(rèn)32個(gè)行政事業(yè)性單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。然后再進(jìn)一步完善我縣行政事業(yè)性收費(fèi)手冊(cè)初審稿形成送審稿;送審改辦、編辦、財(cái)政和政務(wù)中心等部門會(huì)審,收集各部門的意見(jiàn)和建議,會(huì)審結(jié)束后,對(duì)所有行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目再次匯編成冊(cè)形成初定稿。

          二、后段主要工作安排

          (一)收費(fèi)目錄公示

          7月11日-7月20日,由我局通過(guò)網(wǎng)站、寧鄉(xiāng)電視臺(tái)和《今日寧鄉(xiāng)》向社會(huì)公布聯(lián)合審定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn),如無(wú)異議,則正式印制《寧鄉(xiāng)縣行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及目錄》,發(fā)至各收費(fèi)單位,作為收費(fèi)的正式依據(jù),同時(shí),選取與居民生活消費(fèi)密切相關(guān)的15種價(jià)費(fèi)項(xiàng)目,制作1000份《寧鄉(xiāng)縣居民生活消費(fèi)指南》手冊(cè),廣泛發(fā)到居民手中。

          (二)統(tǒng)一換發(fā)新證

          公示結(jié)束后,依據(jù)清理規(guī)范后最新公布的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),于7月21日-8月5日期間,對(duì)全縣32個(gè)具有收費(fèi)職能的行政事業(yè)性單位全部換發(fā)新證,并登記造冊(cè),舊證一律停止使用。同時(shí),對(duì)新?lián)Q發(fā)《收費(fèi)許可證》的單位在寧鄉(xiāng)電視臺(tái)、今日寧鄉(xiāng)、政府門戶網(wǎng)站和發(fā)改局網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一公示。

          (三)落實(shí)公示制度

          一是統(tǒng)一制作涉農(nóng)公示牌,發(fā)放至33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、54個(gè)社區(qū)和368個(gè)行政村;統(tǒng)一制作6個(gè)涉企收費(fèi)公示牌,發(fā)放至經(jīng)開(kāi)區(qū)、金洲新區(qū)、中小企業(yè)園、夏鐸鋪工業(yè)園、金玉工業(yè)園和溈東新城。二是各單位和企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度,將本單位收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、12358價(jià)格舉報(bào)電話等在醒目位置進(jìn)行公示,接受監(jiān)督部門和社會(huì)監(jiān)督。

          三、主要存在的問(wèn)題

          盡管我縣對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)督和管理工作力度不斷加大,但仍存在著以下三個(gè)問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是收費(fèi)許可制度執(zhí)行不到位。有些行政事業(yè)性收費(fèi)單位沒(méi)有進(jìn)行收費(fèi)許可證的年檢年審和換發(fā)收費(fèi)許可證仍舊進(jìn)行收費(fèi),存在違規(guī)收費(fèi)行為。二是有的部門對(duì)收費(fèi)清理工作的認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)收費(fèi)清理工作不夠重視,沒(méi)按要求及時(shí)上交項(xiàng)目清理表格,需要催促才匆忙上報(bào)。三是有的部門沒(méi)有認(rèn)真做好自查自糾工作,上報(bào)的項(xiàng)目與實(shí)際工作中辦理的項(xiàng)目不相符,存在漏報(bào)錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在后段工作中,我局將進(jìn)一步加大推進(jìn)力度,切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題,圓滿完成此次收費(fèi)清理專項(xiàng)整治工作任務(wù)。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告6

          為深入開(kāi)展清費(fèi)減負(fù)工作,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),大力整治涉企收費(fèi)秩序,嚴(yán)厲查處涉企亂收費(fèi)行為,根據(jù)南京市物價(jià)局《關(guān)于開(kāi)展全市涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》(寧價(jià)檢[20xx]168號(hào))文件精神,我局利用一個(gè)月的時(shí)間,在全區(qū)范圍內(nèi)積極開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查,目前檢查已結(jié)束,現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下:

          一、領(lǐng)導(dǎo)重視、周密部署

          接到通知后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,周密部署,召開(kāi)專題會(huì)議,確定實(shí)施方案。會(huì)同區(qū)財(cái)政局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)發(fā)改局四部門根據(jù)143號(hào)文件精神,聯(lián)合發(fā)文,同時(shí)確定區(qū)房產(chǎn)管理局、區(qū)市容管理局等24家涉企收費(fèi)單位做好迎查準(zhǔn)備,要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)自查小結(jié);根據(jù)其上報(bào)的自查材料及實(shí)際情況,最終確定區(qū)市容局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)交通局三個(gè)部門及下屬單位為此次重點(diǎn)檢查單位。在開(kāi)展檢查前,我局又會(huì)同四部門領(lǐng)導(dǎo)分別與重點(diǎn)檢查單位主要領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下開(kāi)展涉企收費(fèi)檢查的重要性和必要性進(jìn)行了溝通和宣傳。期間,檢查所全體人員搜集相關(guān)文件,學(xué)習(xí)政策法規(guī),熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),為檢查做好充分的準(zhǔn)備,確保檢查的實(shí)效性。

          二、精心組織、確定重點(diǎn)

          此次檢查,根據(jù)市局要求,主要檢查20xx年1月1日至20xx年6月30日期間所發(fā)生的涉企收費(fèi)行為。確定主要檢查內(nèi)容為六種涉企亂收費(fèi)行為,包括違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定,擅自設(shè)立項(xiàng)目、自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的;違反收費(fèi)政策規(guī)定分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、延長(zhǎng)時(shí)限收費(fèi)的;不執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)優(yōu)惠政策或者減免政策規(guī)定多收費(fèi)的;委托或轉(zhuǎn)移政府行政職能到下屬部門違規(guī)收費(fèi)、利用職權(quán)強(qiáng)行服務(wù)并收取費(fèi)用的;違反規(guī)定以保證金、抵押金、集資、捐助、贊助等形式變相收費(fèi)的;其它違反國(guó)家收費(fèi)管理規(guī)定的收費(fèi)行為。

          三、部門重視、政策落實(shí)

          從各單位自查的情況看,各單位對(duì)收費(fèi)工作非常重視,實(shí)行物價(jià)管理法人代表負(fù)責(zé)制,收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確,能夠嚴(yán)格執(zhí)行政策收費(fèi)管理的規(guī)定,強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控管理,建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制,落實(shí)國(guó)家、省、市取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策,收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消,該減免的堅(jiān)決減免,優(yōu)惠政策落實(shí)到位。如:區(qū)市政設(shè)施綜合養(yǎng)護(hù)管理所減免20xx年企業(yè)綠化補(bǔ)償費(fèi)50萬(wàn)元;區(qū)疾病預(yù)防控制中心20xx年各項(xiàng)收費(fèi)為從業(yè)人員再就業(yè)、低保戶等人員減免63萬(wàn)元;區(qū)環(huán)衛(wèi)所減免20xx年垃圾處理費(fèi)38.6萬(wàn)元,20xx年減免15.7萬(wàn)元。

          四、存在問(wèn)題

          從檢查的情況看,總體情況較好。一是各單位能嚴(yán)格實(shí)行收費(fèi)公示制度,將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)處醒目位置公示,按規(guī)定設(shè)置收費(fèi)公示欄,公示率、準(zhǔn)確率達(dá)100%,讓繳費(fèi)者一目了然;二是自去年9月1日起取消的'收費(fèi)項(xiàng)目基本上都取消了,如市容局收取的戶外廣告費(fèi),雖然因?yàn)槲募杖〉臏笮,?dǎo)致 20xx年9月1日以后又繼續(xù)收取,但在收到文件后,均全部予以返還,共計(jì)24萬(wàn)余元;三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的收費(fèi)政策,沒(méi)有擅自立項(xiàng)、自定標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)行為;四是各單位收費(fèi)全部使用電腦票據(jù),收費(fèi)票據(jù)使用規(guī)范。但在檢查中,仍然發(fā)現(xiàn)個(gè)別單位存在一些問(wèn)題,一是建筑安裝工程質(zhì)量安全監(jiān)督站,在20xx年9月1日至20xx年12月31日期間繼續(xù)收取省政府明令停止征收建筑工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi),20xx年1月1日至20xx年5月18日繼續(xù)收取國(guó)家明令取消建筑工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)。對(duì)該行為,我們做了檢查登記,并提取了相關(guān)證據(jù)材料;二是區(qū)市政設(shè)施綜合養(yǎng)護(hù)管理所在收取城市道路挖掘賠償費(fèi)時(shí),實(shí)際執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是按照江蘇省建設(shè)廳蘇建計(jì)[20XX]135號(hào)文件執(zhí)行的,收到新的收費(fèi)文件沒(méi)有及時(shí)變更收費(fèi)許可證;三是區(qū)交通局在實(shí)際收費(fèi)中收取道路運(yùn)輸許可證工本費(fèi)等各類工本費(fèi),實(shí)際收費(fèi)項(xiàng)目與收費(fèi)許可證收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不符。

          五、下一步工作打算

          對(duì)檢查中存在的問(wèn)題,將于后期根據(jù)市局安排統(tǒng)一處理。同時(shí),針對(duì)當(dāng)前形勢(shì),要使涉企收費(fèi)單位、監(jiān)管部門充分認(rèn)識(shí)到治理整頓涉企收費(fèi)行為是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求,是整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的重要內(nèi)容,是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要舉措。要求各部門提高收費(fèi)透明度,規(guī)范收費(fèi)行為,讓企業(yè)查詢更加方便、交費(fèi)心中更加明了,努力營(yíng)造規(guī)范、有序、透明、高效的涉企收費(fèi)環(huán)境,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告7

          海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作部署,組織銀行和支付機(jī)構(gòu)全面實(shí)施支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。

          一、全面部署,推動(dòng)政策落地見(jiàn)效。

          組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制,分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開(kāi)專題研究會(huì),將降費(fèi)政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單,按周統(tǒng)計(jì)降費(fèi)目標(biāo)落實(shí)情況,實(shí)行對(duì)賬銷號(hào)管理,全力推動(dòng)各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費(fèi)自查、價(jià)格公示、小微企業(yè)識(shí)別、系統(tǒng)改造等各項(xiàng)過(guò)渡期準(zhǔn)備工作;對(duì)省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況開(kāi)展前期調(diào)研,確切了解不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,為降費(fèi)政策制定和實(shí)施提供數(shù)據(jù)支撐。

          二、健全機(jī)制,做好后續(xù)服務(wù)保障。

          督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開(kāi)通投訴綠色通道,設(shè)立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的'時(shí)效性和滿意度,維護(hù)客戶合法權(quán)益;深入開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況自查,針對(duì)誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況,建立健全費(fèi)用退還機(jī)制,簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程,及時(shí)退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應(yīng)享盡享。

          三、督查暗訪,全面加強(qiáng)工作督導(dǎo)。

          為確保降費(fèi)政策切實(shí)兌現(xiàn),不打折扣,人民銀行?谥行闹兄贫üぷ鞣桨,通過(guò)組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對(duì)全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開(kāi)展情況展開(kāi)督查暗訪,同時(shí)聯(lián)合銀保監(jiān)會(huì)海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會(huì)、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局成立工作組,堅(jiān)持不打招呼、直奔現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)題導(dǎo)向的原則,深入一線開(kāi)展聯(lián)合督導(dǎo)。

          四、抽樣回訪,傾聽(tīng)市場(chǎng)主體真實(shí)聲音。

          為真實(shí)掌握轄區(qū)降費(fèi)政策執(zhí)行情況及市場(chǎng)主體的滿意度,人民銀行?谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機(jī)制,組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執(zhí)行滿意度。

          五、宣傳培訓(xùn),打通政策落地“最后一公里”。

          督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn),引導(dǎo)一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策,主動(dòng)宣導(dǎo);研究制定宣傳方案,充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)、應(yīng)用程序APP以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等渠道廣泛宣傳降費(fèi)政策,盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層,讓更多市場(chǎng)主體充分享受政策紅利。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告8

          為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署,四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi),進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī),將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單,通過(guò)組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作在該行切實(shí)落地,用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。

          強(qiáng)協(xié)作,確保組織到位。在行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排部署下,中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門進(jìn)行政策研究,多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內(nèi)工作方案,強(qiáng)化清單式管理,壓實(shí)相關(guān)部門主體責(zé)任。二是組織建立專項(xiàng)工作機(jī)制,定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策準(zhǔn)備與執(zhí)行情況,及時(shí)向監(jiān)管部門報(bào)告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展,中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對(duì)公客戶,切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

          廣培訓(xùn),確保傳導(dǎo)到位。中信銀行堅(jiān)持指導(dǎo)幫帶,通過(guò)視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式,多次面向分支行開(kāi)展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn),全面解讀監(jiān)管政策,逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對(duì)象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容,傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn),并編發(fā)服務(wù)收費(fèi)指南,確保降費(fèi)政策“入心入腦”,成為一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容,指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策,切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。

          強(qiáng)引導(dǎo),確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示,更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表,積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費(fèi)讓利政策;通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報(bào)等形式,最大程度的'擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí),引導(dǎo)分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng),通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式,確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟(jì)南等分行根據(jù)屬地實(shí)際情況,針對(duì)群眾所需,開(kāi)展特色宣傳活動(dòng),提升金融服務(wù)獲得感。

          抓質(zhì)效,確保執(zhí)行到位。中信銀行按照工作清單,真抓實(shí)干,組織相關(guān)部門進(jìn)行自查,確保實(shí)施前系統(tǒng)保障、價(jià)格公示、輿情監(jiān)測(cè)等工作落實(shí)到位。同時(shí),暢通退費(fèi)機(jī)制,最大限度簡(jiǎn)化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程,堅(jiān)持人民至上的原則,確保能夠切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

          20xx年,中信銀行踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命,積極履職作為,扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作,做到了落地時(shí)間更早,降費(fèi)措施更優(yōu),惠及主體更廣,實(shí)現(xiàn)了降費(fèi)政策如期落地,用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續(xù),中信銀行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求,不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處,用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告9

          20xx年以來(lái),興業(yè)銀行南昌分行切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi),減費(fèi)讓利規(guī)模涉及12萬(wàn)余筆交易,其中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶約3.5萬(wàn)余筆。

          為貫徹落實(shí)20xx年《政府工作報(bào)告》和國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神,興業(yè)銀行南昌分行按照總行及央行、銀保監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》(銀發(fā)〔20xx〕169號(hào))要求,在向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供“有溫度”的支付服務(wù)外,擴(kuò)大優(yōu)惠服務(wù)覆蓋面,為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的.減費(fèi)讓利,全面營(yíng)造惠企利民的良好氛圍。

          興業(yè)銀行南昌分行于20xx年7月24日將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為3.5元/筆,并對(duì)代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費(fèi)者實(shí)施適當(dāng)減免優(yōu)惠措施。自20xx年9月30日起,免收支票工本費(fèi)和掛失費(fèi),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)和收單行服務(wù)費(fèi)實(shí)行9折優(yōu)惠。同時(shí),繼續(xù)實(shí)施自主增加的免費(fèi)項(xiàng)目,包括對(duì)磁條借記卡開(kāi)卡及換卡、ATM境內(nèi)跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國(guó)債憑證掛失、存折掛失、對(duì)公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬(包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道)等60多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。

          此外,興業(yè)銀行南昌分行嚴(yán)格落實(shí)總行政策,主動(dòng)將監(jiān)管要求對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)施的優(yōu)惠政策擴(kuò)大至所有機(jī)構(gòu)客戶。包括免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi);單筆10萬(wàn)元(含)以下的人民幣對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠,其中,柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)行9折優(yōu)惠,單位結(jié)算卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免;開(kāi)立首個(gè)(或指定一個(gè))單位結(jié)算賬戶的開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠;企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)(含銀企直聯(lián))年服務(wù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠等。

          為將減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處,興業(yè)銀行南昌分行持續(xù)加大客戶宣傳力度,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,積極宣傳降費(fèi)政策,惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶2萬(wàn)余戶。20xx年9月30日政策實(shí)施當(dāng)日,分行轄內(nèi)48家網(wǎng)點(diǎn)均公示減費(fèi)讓利服務(wù)價(jià)目表、減費(fèi)讓利公告,張貼宣傳海報(bào),發(fā)放小微企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶服務(wù)減免宣傳單。同時(shí),銀行客戶服務(wù)人員主動(dòng)與企業(yè)溝通對(duì)接,講解費(fèi)用減免政策,及時(shí)開(kāi)展賬戶盡調(diào)和后續(xù)客戶服務(wù)工作,提高企業(yè)客戶服務(wù)滿意度。

          下階段,興業(yè)銀行南昌分行將繼續(xù)踐行“惠企利民”理念,持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的減費(fèi)讓利力度,切實(shí)惠及市場(chǎng)主體;持續(xù)加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力,不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率,做到“降費(fèi)不降服務(wù)”,進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶穩(wěn)定發(fā)展,更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告10

          xx銀行支行積極響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)監(jiān)管要求,履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),全面落實(shí)減費(fèi)讓利政策,持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

          一是熟練掌握降費(fèi)政策,并積極主動(dòng)告知客戶。通過(guò)視頻培訓(xùn)和線下培訓(xùn)等方式,歸納總結(jié)減費(fèi)讓利政策及相關(guān)減費(fèi)措施,在客戶來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí),積極主動(dòng)告知客戶該行的減費(fèi)舉措。

          二是在網(wǎng)點(diǎn)宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價(jià)格目錄、四部委通知、倡議書(shū)、負(fù)面清單、三級(jí)投訴電話等文件,在網(wǎng)點(diǎn)窗口擺放最新版價(jià)格目錄并張貼了簡(jiǎn)易開(kāi)戶流程。該行還為小微企業(yè)開(kāi)戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。

          三是做好費(fèi)率設(shè)置。該行通過(guò)對(duì)減免的.賬戶管理費(fèi)等項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行費(fèi)率維護(hù),通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)篩查,杜絕誤收費(fèi)、多收費(fèi)、變相收費(fèi)、隱形收費(fèi)等情況,對(duì)于自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題保證整改到位,確保各項(xiàng)降費(fèi)政策及要求全面落實(shí)到位。截止7月末,該行支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)降費(fèi)共計(jì)2.7萬(wàn)元,惠及一百余家企業(yè)。

          下一步,農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利相關(guān)政策要求,用實(shí)際行動(dòng)向客戶提供高效、便利的柜面服務(wù),服務(wù)好客戶,推動(dòng)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

          支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況調(diào)研報(bào)告11

          我行根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》的要求,將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)如下:

          小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固,事關(guān)百姓民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策,主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì),適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)。

          我行將最新的`價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置,通過(guò)LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式對(duì)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示,做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策,積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對(duì)小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi);對(duì)小微企業(yè)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元(含)以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的9折實(shí)行優(yōu)惠。

          在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展三進(jìn)宣傳活動(dòng),組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對(duì)不同重點(diǎn)人群的支付需求,普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施,講解減費(fèi)讓利政策出臺(tái)背景。

          降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi),是貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措,也是踐行社會(huì)責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī),我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策,將減費(fèi)讓利工作做好。

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