銀行支付減費讓利情況報告范文（精選25篇）
在日常生活和工作中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的銀行支付減費讓利情況報告范文（精選25篇），歡迎閱讀與收藏。
銀行支付減費讓利情況報告1
我行根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體商戶支付手續(xù)費的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費減費讓利宣傳活動總結(jié)如下：
小微企業(yè)和個體工商戶是我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實國家政策，主動讓利實體經(jīng)濟，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費。
我行將最新的價格公示張貼在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置，通過LED屏播放宣傳標(biāo)語等方式對支付手續(xù)費降費措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，指定柜面主管負(fù)責(zé)降費政策的落實。在受理小微企業(yè)和個體工商戶支付業(yè)務(wù)時，主動告知客戶能享受的支付服務(wù)減費讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費和年費；對小微企業(yè)通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆10萬元（含）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)的9折實行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上，積極開展三進(jìn)宣傳活動，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對不同重點人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費政策措施，講解減費讓利政策出臺背景。
降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費，是貫徹黨中央、國務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機，我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實國家政策，將減費讓利工作做好。
銀行支付減費讓利情況報告2
為了深入貫徹落實中央、國務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費決策部署，我支行開展了以“支付降費 讓利于民”為主題開展了一系列的減費讓利政策宣傳活動。
組織全體人員學(xué)習(xí)減費讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點分部的優(yōu)勢，通過廳堂發(fā)放宣傳折頁、LED屏、海報等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、電子銀行服務(wù)費等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對此次國家“支付降費 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點附近商戶較多的優(yōu)勢，通過附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁的方式，讓減費的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識送到了客戶身邊。
通過這次減費讓利宣傳活動的持續(xù)開展，推動了減費讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費政策的知悉度、滿意度，營造了國家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟的發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告3
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結(jié)合該行實際情況，該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動，具體活動情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動，為保障活動有序高效開展，特成立了活動工作小組。分管行長擔(dān)任活動負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動落到實處。
二、活動形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費讓利政策；同時，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點的主要客戶群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費讓利政策通過網(wǎng)點LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免，工本費減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗總結(jié)
通過本次宣傳活動極大的提高了網(wǎng)點客戶對該行為相應(yīng)國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營活動中做好減費讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實施該行減費讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費者應(yīng)享有的權(quán)利。
銀行支付減費讓利情況報告4
為貫徹落實減費讓利，大力服務(wù)實體經(jīng)濟，中信銀行涿州支行深入社區(qū)宣傳減費讓利政策，助力推動支付手續(xù)費減費讓利政策紅利直達(dá)市場主體，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。
中信銀行涿州支行高度重視減費讓利工作，多渠道拓寬宣傳范圍，一方面以網(wǎng)點為陣地做好宣傳工作，將最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料在網(wǎng)點顯著位置進(jìn)行擺放，營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏滾動播放宣傳口號及相關(guān)內(nèi)容，積極向客戶遞送宣傳折頁，主動提及政策、宣傳政策等；另一方面，積極利用短信通知等傳統(tǒng)方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，擴大宣傳面，提高社會關(guān)注度；與此同時，中信銀行涿州支行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開展形式多樣的線下宣傳活動，重點結(jié)合“煙商貸”專項營銷行動，走進(jìn)商戶、走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)商場等地，面向小微企業(yè)與個體工商戶，精準(zhǔn)開展宣傳。
下階段，中信銀行涿州支行將持續(xù)推進(jìn)減費讓利工作，多方式、多渠道開展常態(tài)化減費讓利宣傳活動，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)、全面落地，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境。
銀行支付減費讓利情況報告5
為認(rèn)真貫徹落實人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實監(jiān)管部門規(guī)定的減費讓利項目基礎(chǔ)上，緊跟應(yīng)降盡降、讓利實體經(jīng)濟的原則，認(rèn)真部署，積極行動，多措并舉，扎實做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓(xùn)，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實黨中央、國務(wù)院減費讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費讓利”培訓(xùn)及考試，參測率且達(dá)100%，以此確保各項優(yōu)惠政策第一時間傳達(dá)至各營業(yè)網(wǎng)點并落實到位。
二、加強宣傳，盡職盡責(zé)
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費讓利相關(guān)政策，讓社會大眾廣泛知悉支付降費措施，擴大減費讓利的影響力；同時，在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置擺放服務(wù)價目表、降費公告等宣傳材料，規(guī)范服務(wù)收費行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
三、主動篩選，精準(zhǔn)讓利
截止20xx年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費、工本費和掛失費全免、開立資信證明手續(xù)費全免、賬戶開戶手續(xù)費實行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護(hù)費、小額賬戶維護(hù)費。除此之外，對于20xx年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機銀行、代發(fā)工資六項產(chǎn)品首年全免費，進(jìn)一步擴大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實實讓企業(yè)享受減費讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，落實抓細(xì)服務(wù)減費讓利措施，推動減費讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效，切實保障金融消費者合法權(quán)益，用實際行動打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實體經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量！
銀行支付減費讓利情況報告6
貫徹落實四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》的工作部署，并進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳，中信銀行叢臺北路支行按照文件要求，制定活動方案，統(tǒng)一安排部署，組織開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動。
廣泛深入開展支付服務(wù)減費讓利政策宣傳。為促進(jìn)支付服務(wù)減費讓利政策宣傳活動深入開展，叢臺北路支行在廳堂擺放宣傳資料，安排專人負(fù)責(zé)支付服務(wù)減費讓利政策知識解答。通過向附近商戶發(fā)放宣傳材料、宣講支付服務(wù)減費讓利政策，提高社會公眾對支付服務(wù)減費讓利政策的深度和廣度。
加強自身支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)。叢臺北路支行結(jié)合此次宣傳活動對支行全員進(jìn)行了支付服務(wù)減費讓利政策培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)制度文件，強化了對支付服務(wù)減費讓利政策的了解。
中信銀行叢臺北路支行嚴(yán)格按照活動要求，認(rèn)真組織安排，起到了很好的宣傳效果與社會反響。
銀行支付減費讓利情況報告7
為進(jìn)一步貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利決策部署，根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實“行長進(jìn)萬企”活動的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽分行全面推動減費讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶。
一、精心組織，全面推動政策落實落細(xì)。
為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長，行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長，財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員，負(fù)責(zé)降費工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實等重大事項。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財務(wù)會計部，負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，明確分工，確保各項工作有效落地。同時制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，確保降費政策措施落實落細(xì)。
二、上傳下導(dǎo)，嚴(yán)格落實減費讓利政策
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個體工商戶全部單位賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費、掛失費以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。二是對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元（含，下同）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過柜臺渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)9折實行優(yōu)惠；通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價格9折實行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺、網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費。四是免收小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費。五是免收小微企業(yè)和個體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費和管理費按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個體工商戶安全認(rèn)證工具工本費，按照不高于成本價收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上實行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費，將發(fā)卡行、銀行卡清算機構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費期限為長期外，其余降費措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會。
農(nóng)行濮陽分行及時轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點利用晨會、夕會時間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費讓利措施等，掃清政策落實中的知識壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動告知、宣傳降費政策。網(wǎng)點人員落實首問負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場主體的各類問詢，保護(hù)客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營業(yè)網(wǎng)點通過電子屏幕滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費價目表、工作人員主動告知減費讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確保客戶充分了解政策；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開展現(xiàn)場宣傳，講解減費讓利的具體舉措，同時解答商戶遇到的問題和實際困難，將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴(yán)格落實減費讓利政策各項工作部署，切實降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本。20xx年7月以來，嚴(yán)格執(zhí)行減費項目實際降費規(guī)模達(dá)198.6萬元，20xx年實際降費規(guī)模達(dá)89.32萬元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實支付服務(wù)減費讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動各項減費讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費政策扎實落地。嚴(yán)格貫徹落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策，持續(xù)評估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實不打折。二是做好服務(wù)收費價目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費價目的公示及對外公告，在營業(yè)網(wǎng)點做好對客戶的主動告知，確保客戶能充分知悉該行各項降費政策。三是狠抓降費措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實，確保支付手續(xù)費降費措施真正惠及小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動告知，開展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實地宣講保證客戶知情權(quán)。
銀行支付減費讓利情況報告8
為積極響應(yīng)相關(guān)部門關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費讓利政策，確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營業(yè)點投放宣傳折頁、宣傳材料，并通過LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。
為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費讓利政策，對業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保對減費讓利相關(guān)知識做到應(yīng)知應(yīng)會，堅決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過全面的培訓(xùn)，提高了工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶時能為客戶提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知該行的減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去"的方式，主動對小微企業(yè)和商戶進(jìn)行了宣傳，通過入市場、訪商場、進(jìn)商圈、走商戶的活動，以點對點、面對面的詳細(xì)講解，營造了良好的金融惠民環(huán)境。
下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會責(zé)任，以更詳實的舉措降低小微企業(yè)和個體工商戶等小微主體經(jīng)營成本，做到降費不降服務(wù)，切實助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
銀行支付減費讓利情況報告9
海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費降費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的工作部署，組織銀行和支付機構(gòu)全面實施支付手續(xù)費降費政策。
一、全面部署，推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機構(gòu)建立專項工作負(fù)責(zé)制，分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開專題研究會，將降費政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統(tǒng)計降費目標(biāo)落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機構(gòu)做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準(zhǔn)備工作；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費收費情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費項目，為降費政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機制，做好后續(xù)服務(wù)保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護(hù)客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費收費情況自查，針對誤收費、多收費等情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續(xù)和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應(yīng)享盡享。
三、督查暗訪，全面加強工作督導(dǎo)。
為確保降費政策切實兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導(dǎo)向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導(dǎo)。
四、抽樣回訪，傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區(qū)降費政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度，人民銀行海口中心支行建立常態(tài)化定期回訪機制，組織轄內(nèi)銀行和支付機構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓(xùn)，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn)，引導(dǎo)一線營業(yè)網(wǎng)點人員熟知政策，主動宣導(dǎo)；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應(yīng)用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費政策，盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。
銀行支付減費讓利情況報告10
降費政策實施以來，農(nóng)行江西省分行嚴(yán)格落實監(jiān)管要求，按照人行及總行工作部署，以降費宣傳方案為總攬，協(xié)調(diào)推進(jìn)“四線上、四線下”宣傳活動，降費宣傳效果不斷顯現(xiàn)，展現(xiàn)助企紓困良好金融服務(wù)形象。截至2月末，該行累計發(fā)放宣傳折頁3.8萬份，開展681次“三進(jìn)”宣傳活動、覆蓋4.5萬人次，宣傳視頻播放1萬余次。
積極組織開展對外宣傳。為進(jìn)一步將降費政策深入小微企業(yè)和個體工商戶，農(nóng)行江西省分行根據(jù)降費政策組織開展情況，專項制作江西農(nóng)行降費政策宣傳視頻、宣傳折頁及海報，其中宣傳視頻通過動畫形式生動形象展現(xiàn)了降費政策內(nèi)容、渠道、成效等，極大地提高宣傳成效。視頻通過該行微信公眾號以及網(wǎng)點多媒體等渠道廣泛宣傳。同時，該行及時總結(jié)降費舉措、案例以及成效等，發(fā)布多篇減費讓利宣傳文稿，不斷擴大降費政策影響力。
精心打造網(wǎng)點宣傳陣地。農(nóng)行江西省分行將網(wǎng)點作為降費政策宣傳主陣地，通過自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續(xù)播放降費政策公告，現(xiàn)場組織開展降費政策宣傳、講解活動，通過電話向小微企業(yè)、個體工商戶宣傳降費政策，在網(wǎng)點醒目位置張貼降費政策海報，不斷開展多層次、多樣式宣傳活動。
穩(wěn)步開展“三進(jìn)”宣傳活動。農(nóng)行江西省分行結(jié)合“春天行動”活動，組織各一級支行、營業(yè)網(wǎng)點，針對轄內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、重點商圈以及大型社區(qū)，穩(wěn)步開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，主動對接小微企業(yè)和個體工商戶，將降費政策點對點、面對面精準(zhǔn)推送到位。
銀行支付減費讓利情況報告11
為有效貫徹落實中國人民銀行等四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》，減輕企業(yè)經(jīng)營成本負(fù)擔(dān)，海東市分行根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)及省分行工作安排，高度重視，積極組織員工開展了一系列減費讓利、惠民利企宣傳工作，切實履行金融服務(wù)實體經(jīng)濟的政治責(zé)任。
為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認(rèn)真做好宣傳活動的籌備工作，通過加強對員工的政策學(xué)習(xí)和傳導(dǎo)，讓員工掌握各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費讓利措施等內(nèi)容，更好地開展普及宣傳工作。
此外，通過在營業(yè)網(wǎng)點張貼最新價格目錄海報、LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、公示支付手續(xù)費減費讓利的政策文件，加強信息披露，做到信息公開透明。通過“進(jìn)廣場”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)園區(qū)”等方式宣傳現(xiàn)階段該行減免政策，解答客戶疑問，幫助客戶熟悉新政策、掌握新政策、獲益新政策。截至20xx年10月末，共通過LED屏循環(huán)播放減費讓利宣傳語1200次，網(wǎng)點實地宣傳4次，走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)等宣傳3次，發(fā)放宣傳折頁200余份，累計受眾500余人。
下一步，海東市分行將持續(xù)落實監(jiān)管部門各項減費讓利政策，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實將“支付為民”理念體現(xiàn)到支付手續(xù)費降費政策的各項行動中，助力實體經(jīng)濟降本增效，充分履行農(nóng)發(fā)行“支農(nóng)為國，立行為民”的職責(zé)使命。
銀行支付減費讓利情況報告12
為深入貫徹黨中央和國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，嚴(yán)格落實中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、國家發(fā)展改革委和國家市場監(jiān)督管理總局等四部委關(guān)于降低支付手續(xù)費的政策，積極響應(yīng)行業(yè)倡議，郵儲銀行海南省分行持續(xù)加強支付降費政策宣傳，使減費讓利切實落地。
據(jù)了解，郵儲銀行海南省分行認(rèn)真落實相關(guān)政策，積極開展降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費工作，對開戶、行內(nèi)柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款、支票手續(xù)費等價格目錄進(jìn)行調(diào)整和公示。全行協(xié)同推進(jìn)、狠抓落實，做好價格公示和政策宣傳，推動各項降費政策落地，取得惠民利企實效。
“為進(jìn)一步推進(jìn)減費讓利實施工作，該行高度重視本項工作，積極開展了以‘支付降費讓利于民’為主題的‘線下+線上’宣傳活動。”在“線下”，該行通過日常開展晨夕會學(xué)習(xí)降費政策、向全轄服務(wù)收費管理負(fù)責(zé)人開展專項培訓(xùn)，確保網(wǎng)點人員掌握降費政策，能主動宣傳政策并為客戶解答；同時在郵儲銀行網(wǎng)點電子屏、營業(yè)大廳擺放宣傳折頁和海報、網(wǎng)點宣講、工作人員走訪園區(qū)、走訪企業(yè)和商圈等方式進(jìn)行常態(tài)化的降費政策宣傳。在“線上”，該行充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)新媒體的作用，豐富宣傳手法，積極利用分行官方網(wǎng)站等信息渠道，落實減費讓利，助力市場主體發(fā)展的宣傳效果。
據(jù)統(tǒng)計，截至20xx年2月末，郵儲銀行海南省分行已累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免支付手續(xù)費100.56萬元、自主減免支付手續(xù)費1.01萬元；累計為個人客戶減免ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費195.98萬元；累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量4661戶，各項減費讓利措施給客戶帶來了切實的優(yōu)惠，并且已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶超1萬戶，進(jìn)企業(yè)進(jìn)園區(qū)實地宣傳累計290次。
下一步，郵儲銀行海南省分行將積極履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實減費讓利政策要求，加大惠企利民力度，助力海南自貿(mào)港實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告13
為貫徹落實《20xx年國務(wù)院政府工作報告》關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費工作部署，切實降低金融消費者成本，浦發(fā)銀行南寧分行按照總行統(tǒng)一要求，自9月30日起針對小微企業(yè)和個體工商戶施行多項支付手續(xù)費減費優(yōu)惠措施。這也是浦發(fā)銀行南寧分行開展黨史教育，踐行“為民辦實事”，積極解決客戶群體“急難愁盼”問題的具體舉措。
目前，浦發(fā)銀行南寧分行已對小微企業(yè)和個體工商戶的銀行賬戶服務(wù)費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、部分票據(jù)業(yè)務(wù)收費等多項收費進(jìn)行減免優(yōu)惠。此外，在履行監(jiān)管部門減費措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大減費讓利的力度。一是自主擴大優(yōu)惠的服務(wù)力度，包括：小微企業(yè)客戶對公行內(nèi)柜面渠道轉(zhuǎn)賬10萬元（含）以下的交易免收手續(xù)費、小微企業(yè)和個體工商戶公司手機銀行服務(wù)年費、公司網(wǎng)銀查詢和專業(yè)版服務(wù)年費5折優(yōu)惠、小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)銀u-key工本費最多按照不高于成本價；二是將部分優(yōu)惠擴大至所有對公客戶，包括降低ATM取現(xiàn)業(yè)務(wù)手續(xù)費、對公行內(nèi)公司網(wǎng)銀及手機銀行等電子渠道匯款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費免收等。
浦發(fā)銀行南寧分行始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷加大金融消費者權(quán)益保護(hù)工作力度，致力于為客戶打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。本次減費讓利政策涉及多項服務(wù)項目且政策持續(xù)時間較長，為將相關(guān)政策及時、完整傳達(dá)至客戶，浦發(fā)銀行南寧分行在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點的顯著位置張貼《關(guān)于減免小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的公告》，將最新版《服務(wù)價目表》放置在顯要位置以供客戶查閱，并通過分行官方微信公眾號、網(wǎng)點宣傳欄以及電子顯示屏等多渠道廣泛宣傳。
下一步，浦發(fā)銀行南寧分行將持續(xù)貫徹落實監(jiān)管部門及浦發(fā)銀行總行減費讓利政策，繼續(xù)加大政策宣傳，切實減輕金融消費者負(fù)擔(dān)，支持地方實體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告14
20xx年4季度以來，成都銀行認(rèn)真貫徹落實市委市政府關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費工作部署，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機構(gòu)的降費要求，積極響應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會、支付清算協(xié)會的降費倡議，多措并舉確保各項降費措施準(zhǔn)時落地執(zhí)行，截至20xx年1季度累計降費筆數(shù)690.34萬筆，共計降費讓利3911.1萬元，惠及客戶183.69萬戶。
一是線上線下充實宣傳渠道。
通過官網(wǎng)、微信、微博、企業(yè)網(wǎng)銀、短信推送等線上渠道，銀行網(wǎng)點、柜面現(xiàn)場宣傳和進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的精準(zhǔn)宣傳相結(jié)合的線上線下協(xié)同宣傳方式，持續(xù)開展以“支付降費讓利于民”為主題的“降費讓利”政策宣傳。
二是專項改造暢通降費渠道。
確定專門部門牽頭“減費讓利”專項行動，組織各職能部門梳理條線降費項目，擬定技術(shù)改造實施方案，以及公示、投訴、退費處理等實施方案，確保小微企業(yè)和個體工商戶及時、暢通的獲得相應(yīng)減免。
三是應(yīng)降盡量擴大讓利范圍。
在原有多項降費基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)降盡降”、“降費不降服務(wù)”的原則，對涉及銀行賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行卡刷卡、電子銀行業(yè)務(wù)、銀行函證業(yè)務(wù)、借記卡跨行取現(xiàn)等方面的24項收費項目實施減免優(yōu)惠政策，將減免范圍擴大到所有企業(yè)，優(yōu)惠期再延長一個季度。截至20xx年1季度，累計向小微企業(yè)、個體工商戶和其他企業(yè)類客戶群體降費xx8.56萬筆，讓利2311.05萬元，惠及客戶5.27萬戶；ATM跨行取現(xiàn)降費471.78萬筆，讓利1600.05萬元，惠及客戶數(shù)178.42萬戶，切實將政策紅利轉(zhuǎn)化為惠及企業(yè)的發(fā)展動力。
銀行支付減費讓利情況報告15
一、活動組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費者權(quán)益保護(hù)宣傳力度，提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識積，全面推進(jìn)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，根據(jù)中國人民銀行西安分行關(guān)于《中國人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開展支付服務(wù)減費讓利政策集中宣傳活動的通知》（西銀辦[20xx]15號）等文件要求活動安排，我網(wǎng)點開展宣傳活動。為保證本次活動順利開展，網(wǎng)點組成了以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為組長，內(nèi)控副行長為副組長，客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組，圍繞本次活動主題，積極開展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”等為主題的活動。
二、活動總體情況
我網(wǎng)點在營業(yè)大廳設(shè)置金融知識宣傳工作臺，指定大堂人員為咨詢員，擺放宣傳材料，并通過LED屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳，以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知減費讓利政策，另一方面，積極通過“走出去的方式，主動對小微企業(yè)和商戶的活動，以點對點、面對面的詳細(xì)講解，對減費讓利政策政策答疑解惑等內(nèi)容，全面、扎實進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳。
三、下一步工作計劃
通過此次“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實事支付降費見實效”宣傳服務(wù)活動，進(jìn)一步加深社會公眾對減費讓利政策的的認(rèn)知和了解，擴大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，樹立了良好的社會形象。
銀行支付減費讓利情況報告16
根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強支付手續(xù)費減費讓利工作的通知》（銀管支付〔xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強降費讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費讓利宣傳活動，落實減費讓利工作，現(xiàn)將減費讓利開展情況匯報如下：
一、減費讓利開展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費降費情況：
1.對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，實行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對公賬戶通過柜臺渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬元（含10萬）以下的對公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費，優(yōu)惠期限為3年，自xx年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)1.35萬元
2.網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬元以內(nèi)對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價已執(zhí)行四折收取。自xx年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免手續(xù)28.87萬元。
3.取消收取支票工本費、掛失費，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費共8個收費項目。自xx年9月30日以來，截止2022年1季度末累計減免0.016萬元。
（二）人民幣賬戶開戶手續(xù)費降費情況：
銀行賬戶服務(wù)費：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費和本外幣對公賬戶管理年費2個收費項目。自xx年9月30日以來，截止2022年1季度末，共減免開戶手續(xù)費0.75萬元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費降費情況：
1.網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行年費和管理費，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費100元/年，現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費和管理費，無年費及管理費。
3.安全認(rèn)證工具工本費，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費項目的實際累計降費規(guī)模達(dá)到6.47萬元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費降費情況：
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費項目的.實際累計降費規(guī)模達(dá)到0.79萬元。
二、減費讓利宣傳工作
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號發(fā)布《我為群眾辦實事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》、《降費不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費減費讓利活動》等宣傳報道，在業(yè)務(wù)辦理過程中精準(zhǔn)投放減費降費信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點一線傳播作用
各分支機構(gòu)結(jié)合本行特點開展多途徑降費宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費優(yōu)惠政策，視頻滾動播放，
�。ㄈ┻m度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動，進(jìn)一步擴大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費讓利的優(yōu)惠信息，介紹來辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來竟分文未花。李經(jīng)理說：“了解到大連銀行費用低、服務(wù)有保障，沒想到這次開戶竟然為我免除了開戶費用，對我來說不僅是減費讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機會說：“小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院、人民銀行減費讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費用外、購買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策�！笨蛻舯硎緶p費政策為他們節(jié)省了經(jīng)營成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國家、金融機構(gòu)對他們的支持與幫助，表示一定自覺履行社會責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
針對涉疫群體的減費讓利工作我行按照前期減費讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費讓利工作是我行踐行社會責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機，責(zé)任重大；減費讓利工作更是國家同舟共濟、共同營造良好營商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實做好減費讓利工作，堅持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國共克時艱。
銀行支付減費讓利情況報告17
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機構(gòu)落實惠企利民政策，持續(xù)改善營商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶降費工作，轄區(qū)市場主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應(yīng)降盡降”。
自xx年9月30日減費讓利政策實施以來，人行遷西縣支行組織銀行機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費政策，切實做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內(nèi)容全覆蓋，從降費機構(gòu)角度要求所有在遷機構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機構(gòu)壓實責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費減費讓利專項工作定期評估和問責(zé)機制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對銀行機構(gòu)減費讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見。同時將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構(gòu)考核評級的一項重要因素，對支付手續(xù)費減費讓利工作任務(wù)落實不到位的部門和人員進(jìn)行問責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機構(gòu)累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免各類支付手續(xù)費60余萬元，惠及戶市場主體3204戶，使減費讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費政策落實落細(xì)，人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過程中的新情況、新問題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場走訪，對25家銀行網(wǎng)點進(jìn)行電話暗訪，銀行對公網(wǎng)點督查率達(dá)100%。對督查和暗訪中遇到的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解小微企業(yè)及個體工商戶的政策知曉度、滿意度，動態(tài)掌握市場反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過免收單位結(jié)算賬戶管理費、年費等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在xx年文明服務(wù)競賽活動中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點主陣地，在營業(yè)網(wǎng)點顯著位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過播放宣傳視頻、LED滾動屏、上門宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個體工商戶上門對支付服務(wù)、減費讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機構(gòu)通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動，線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點開展宣傳，為農(nóng)戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內(nèi)銀行機構(gòu)累計開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬余人，營造了銀行業(yè)金融機構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶的良好環(huán)境。
銀行支付減費讓利情況報告18
按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知>》文件要求，合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題，我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長擔(dān)任組長，相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員分工職責(zé)，統(tǒng)籌安排，依據(jù)遼銀監(jiān)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度，有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理，對照檢查具體內(nèi)容，細(xì)化自查工作方案，對我行的服務(wù)收費情況認(rèn)真開展全面自查。
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標(biāo)準(zhǔn)，對我行各分支機構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實收費公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目，通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式，嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費，嚴(yán)禁擅自變更價格和自行增加收費項目，及時發(fā)布收費價目信息，做到各項收費服務(wù)“明碼標(biāo)價”，使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容，從而能夠行使自主選擇權(quán)，使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標(biāo)準(zhǔn)自查，恪守規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費標(biāo)準(zhǔn)的參照下，為確保無誤的按照收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃，并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯率降到最低。針對此次自查工作，我行還成立排查小組，包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查，在整個服務(wù)收費自查工作中，經(jīng)過層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為，切實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān)，
3、加強員工思想教育，提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一，因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)水平，使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配，才能讓客戶感到物有所值，才能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié)
通過檢查，我行各分支機構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時嚴(yán)格貫徹落實“七不準(zhǔn)、四公開”的各項要求，無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費，以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項，我行收費項目17項，不收費項目66項，無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有：一是存折（單）書面掛失手續(xù)費，標(biāo)準(zhǔn)為5元/折（單）；二是存折跨地級市轄取現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰，最高50元；三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折（單），標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰，最高50元；四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳，標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取，最高50元；五是存折（存單、銀行卡）存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、POS商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生，不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
四、下一步計劃
此次的自查活動切實有效，雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù)，起到了防微杜漸的作用。在以后工作中，我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作，積極做到在符合相關(guān)政策的條件下，努力挖掘為廣大客戶進(jìn)一步減費讓利的空間，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，認(rèn)真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時，有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告19
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》（銀監(jiān)發(fā)[xx]26號）精神及總行要求，我行對照排查重點，對我行自20xx年1月1日以來的各項收費情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)通知要求，我行成立了以分管行長為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)收費清理領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究布置不規(guī)范服務(wù)收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門，計財部、風(fēng)險部、個金部、營業(yè)部抽調(diào)人員組成自查小組，對我行現(xiàn)行服務(wù)收費項目和收費行為進(jìn)行梳理排查，組織自查自糾，及時清理糾正不規(guī)范服務(wù)收費行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費項目。本行服務(wù)收費由總行統(tǒng)一進(jìn)行制訂和管理，我行嚴(yán)格按總行制定的服務(wù)收費項目及價格進(jìn)行收費，并在營業(yè)場公示服務(wù)收費項目；不存在巧立名目、層層加價和分支機構(gòu)擅自增加收費項目標(biāo)準(zhǔn)的情況；應(yīng)該由我行承擔(dān)的盡職調(diào)查等相關(guān)成本依法由我行承擔(dān)，沒有通過“受托支付”環(huán)節(jié)管理費等方式轉(zhuǎn)化為有償服務(wù)；對小型微型企業(yè)禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應(yīng)免盡免要求，真正做到精簡規(guī)范收費項目，挖掘減費讓利空間。
2、清理規(guī)范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉(zhuǎn)存，變相抬高企業(yè)融資成本的行為；沒有捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本，增加客戶額外負(fù)擔(dān)的行為；沒有收費不服務(wù)或收費質(zhì)價不符的行為；沒有浮利分費；沒有設(shè)計復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績效考核機制。經(jīng)營計劃遵循審慎性原則，根據(jù)分行三年計劃制定，考核指標(biāo)參照總行下達(dá)的`指標(biāo)，根據(jù)分行實際和合理預(yù)期制訂；激勵掛鉤方式合理，中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和基層機構(gòu)費用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務(wù)收費的投訴舉報，但我行消費者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
三、存在問題及整改。
因嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的服務(wù)收費項目及價格，缺乏相應(yīng)的權(quán)限及制度，在努力挖掘為企業(yè)進(jìn)一步減費讓利的`空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中，要加強調(diào)查研究，在分行權(quán)限范圍內(nèi)為企業(yè)進(jìn)一步減費讓利。
銀行支付減費讓利情況報告20
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院實施更大規(guī)模的減稅降費，按照《四川省財政廳國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局關(guān)于開展減稅降費檢查評估工作的通知》（川財稅〔20xx〕13號）文件要求，以確保減稅降費、個稅改革、“放管服”改革等一系列國家利民政策扎實落地目標(biāo)為目標(biāo)，全面了解我縣減稅降費政策落實實施，開展了減稅降費評估工作自查工作�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、阿壩縣落實減稅減費政策工作情況
（一）加強組織保障。為壓實工作責(zé)任、形成工作合力，我縣成立了以縣委副書記、縣長陳寶華同志為組長，縣委常委、常務(wù)副縣長赫洛杰同志為副組長，各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的減稅降費工作領(lǐng)導(dǎo)小組，旨在貫徹落實黨中央、國務(wù)院各項決策部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣減稅降費工作。
�。ǘ┘訌娦麄髋嘤�(xùn)�？h財政局積極會同縣稅務(wù)局、縣人社局開展納稅人座談會、專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策解讀、實際操作等一系列工作，通過新聞媒體、QQ群、微信群、電子LED屏，以及張貼宣傳海報畫報和走訪納稅人等形式開展減稅降費政策宣傳活動，讓全縣納稅人、繳費人家喻戶曉。
�。ㄈ┘訌姸讲檎{(diào)研。減稅降費工作推開后，縣財政局、縣稅務(wù)及縣人社部門先后11次就減稅降費相關(guān)政策推進(jìn)情況主動向縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h委辦公室、政府辦公室、紀(jì)委、審計部門進(jìn)行專題匯報�？h稅務(wù)局先后開展內(nèi)部專項檢查5次，向縣紀(jì)委監(jiān)察委等專項溝通匯報3次�？h財政局主動開展督查調(diào)研，并制定了《減稅降費政策措施實施效果監(jiān)督檢查工作安排表》，明確責(zé)任分工、檢查范圍和檢查內(nèi)容，做到機構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位。
�。ㄋ模┰鷮嶉_展個人所得稅減稅政策。一是嚴(yán)格核實應(yīng)退信息，建立應(yīng)退抵臺賬；二是根據(jù)應(yīng)退抵臺賬和退庫賬戶核實信息，以主管稅務(wù)機關(guān)名義統(tǒng)一填報《退抵稅申請表》，編制《退庫清單》；三是及時建立退抵稅臺賬統(tǒng)計表；四是嚴(yán)格按照要求，對納稅人多繳稅款進(jìn)行退還。經(jīng)過努力，縣稅務(wù)局對阿壩縣全縣個人所得稅及個人所得稅手續(xù)費退稅2242筆，共計金額120萬元。
二、減稅降費對組織稅收收入的影響情況
�。ㄒ唬┮咔橛绊憸p收。20xx年1至5月我縣開工復(fù)產(chǎn)情況減收190萬元，其中增值稅減收160萬元，企業(yè)所得稅減收5萬元，個人所得稅減收15萬元、城建稅減收10萬元。
（二）疫情政策性減收。國務(wù)院和省政府近期出臺的支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策，預(yù)計減收210萬元。其中：我縣抽調(diào)部分車輛參與疫情防控工作，預(yù)計車船稅將減收10萬元、根據(jù)新出臺的小規(guī)模納稅人征收率3%下調(diào)至1%，小規(guī)模納稅人優(yōu)惠政策在3月至5月中預(yù)計減收增值稅200萬元。
�。ㄈ┤ツ隃p稅降費翹尾減收。預(yù)計縣本級稅費減收1381萬元。以上3點共計減收1781萬元。
�。ㄋ模┥鐣ｋU費收入情況。截止5月31日阿壩縣完成各項社會保險費收入6068萬元。其中，機關(guān)事業(yè)單位共計征收2994萬元，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險共計征收6萬元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險目前共計征收人數(shù)8622人，繳款226萬元。
�。ㄎ澹┘訌婎A(yù)算保障
1.多渠道籌集資金彌補減收。我縣稅收薄弱，減稅降費政策實施將進(jìn)一步加大我縣稅收收入的壓力。在稅收收入壓力持續(xù)加壓的情況下，根據(jù)我縣實際，將采取加大部門預(yù)算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金的調(diào)入力度，并且積極爭取上級財政部門對我縣的轉(zhuǎn)移支付力度，確保彌補減收。
2.大力壓減一般性支出和“三公經(jīng)費”支出。我縣牢固樹立政府過“緊日子”的思想，堅持勤儉節(jié)約、精打細(xì)算，從嚴(yán)控制會議費、差旅費、勞務(wù)費、委托業(yè)務(wù)費等支出，努力壓減一般性支出。20xx年一般性支出預(yù)算執(zhí)行數(shù)10916萬元，20xx年一般性支出預(yù)算數(shù)10117萬元，20xx年一般性支出預(yù)計比上年壓減7.3%。20xx年“三公經(jīng)費”預(yù)算執(zhí)行數(shù)1571萬元，20xx年我縣“三公”經(jīng)費預(yù)算為1787萬元，20xx年較20xx年增加了216萬元，主要原因為安排公務(wù)用車購置費340萬元。
3.兜牢基層“六�！钡拙�。嚴(yán)格落實《防范縣級“六�！敝С鲲L(fēng)險實施方案》，建立聯(lián)動機制，嚴(yán)格保障序列，積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，優(yōu)先足額保障工資、運轉(zhuǎn)和基本民生支出，堅決兜住“六保”支出底線。
三、阿壩縣減稅降費減稅降費實施效果
�。ㄒ唬┥罨鲋刀惛母锓矫�
自開展深化增值稅改革以來，阿壩縣稅務(wù)局積極作為，快速響應(yīng)，以減稅降費工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，政策宣傳前期準(zhǔn)備、中期發(fā)力、后期保障為工作模式，積極為納稅人營造良好的減稅降費氛圍，對全縣重點稅源進(jìn)行多方位的宣傳，重點對制造業(yè)、服務(wù)業(yè)納稅人就稅負(fù)變化等方面了解納稅人需求，解讀政策影響，在辦稅服務(wù)廳播放深化增值稅改革宣傳視頻加強宣傳力度。
�。ǘ┬∥⑵髽I(yè)普惠性減稅方面
1.多渠道抓實政策宣傳輔導(dǎo)，通過行業(yè)網(wǎng)設(shè)置專欄、LED顯示屏、走訪納稅人、專題培訓(xùn)等形式及時推送宣傳相關(guān)政策、文件及指示精神，至此共輔導(dǎo)納稅人800余次，上門輔導(dǎo)100余次，發(fā)放宣傳資料520余份，發(fā)送政策短信12900余條，張貼減稅降費宣傳資料70余份。
2．按要求快速響應(yīng)納稅人訴求意見，及時更新《納稅人辦稅指南》，對納稅人辦理事項實行資料清單化管理；擴寬并公告落實“最多跑一次”清單工作任務(wù)，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、一次性告知、限時辦結(jié)、延時服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、藏漢雙語服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)坐班制度等各項要求；進(jìn)一步優(yōu)化完善錯峰申報措施，對享受降低增值稅稅率等改革措施的納稅人分類別主動預(yù)約辦稅；辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費窗口專門負(fù)責(zé)處理疑難問題，并設(shè)置優(yōu)惠政策落實咨詢服務(wù)崗，建立科學(xué)的應(yīng)急處理預(yù)案，確保應(yīng)急處理及時穩(wěn)妥。
（三）降低社保費率方面
為落實從20xx年5月1日起城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險單位繳費比例從原規(guī)定的19%降至16%等降低社保費率等相關(guān)工作，阿壩縣稅務(wù)局主動與人社、醫(yī)保等部門開展降低社保費率相關(guān)工作，共同促進(jìn)政策落實到位。
�。ㄋ模┬姓聵I(yè)性收費方面
我縣行政事業(yè)性收費過程中責(zé)任明確，嚴(yán)格執(zhí)行政策收費管理的規(guī)定，強化價格調(diào)控管理，建立和完善收費管理內(nèi)部約束機制，并在政府門戶網(wǎng)站公開了阿壩縣行政事業(yè)性收費目錄清單、阿壩縣涉企性收費目錄清單、阿壩縣政府基金目錄清單等“三項清單”。堅決落實國家、省、州取消的收費項目或降低收費標(biāo)準(zhǔn)的政策，收費過程中無亂收費現(xiàn)象，該取消的項目堅決取消，該減免的.堅決減免，優(yōu)惠政策落實到位。全縣未發(fā)現(xiàn)亂收費、亂罰款問題，沒有擅自設(shè)立項目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費、攤派的問題。
四、政策效應(yīng)分析
通過實施更大規(guī)模減稅降費以來，在疫情期間，新政阿壩縣友亮蔬菜店減免增值稅9.5萬元、阿壩縣興旺肉食經(jīng)營部減免增值稅4.17萬元、金川金清源農(nóng)業(yè)科技有限公司減免增值稅3.73萬元。在實地核查的時候納稅人表示明顯感受到稅收優(yōu)惠政策給他們帶來的紅利，在疫情期間助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到積極作用。
五、存在主要問題
其一，減稅降費優(yōu)惠政策的出臺，惠及廣大納稅人，某些行業(yè)減稅降費效果明顯，但某些行業(yè)成效較微，如阿壩縣建筑行業(yè)，其規(guī)模小，財務(wù)制度不健全，難以取得增值稅專用發(fā)票，故存在減稅不明顯的實際問題。其二，減稅降費政策實施對地方財政影響存在結(jié)構(gòu)性差異。阿壩縣屬于“老少邊窮”地區(qū)，經(jīng)濟不發(fā)達(dá)，地方財力匱乏，財政運行主要靠中央財政轉(zhuǎn)移支付支撐。經(jīng)測算，因減稅降費政策實施阿壩縣縣級財政收入預(yù)計每年減少1000萬元以上，這對縣級財政運行存在一定程度的影響。
六、政策建議
�。ㄒ唬┘哟笳咝麄髁Χ取＠^續(xù)深入宣傳國家各項減稅降費政策，通過多種渠道進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，確保減稅降費政策讓廣大納稅人應(yīng)享盡享。
�。ǘ⿵娀O(jiān)督檢查。對涉企減稅降費政策執(zhí)行情況全面進(jìn)行清理規(guī)范，堅決清理不合理收費，全面落實減稅降費政策，將減稅降費政策效應(yīng)發(fā)揮到最大。
（三）加大財政扶持力度。小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的`作用，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。國家出臺的一系列減稅降費扶持政策，已經(jīng)取得了積極成效。但受復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢影響，當(dāng)前小型微型企業(yè)經(jīng)營壓力大、成本上升、融資困難和稅費偏重等問題仍很突出。所以，我縣各部門還應(yīng)繼續(xù)加大對小微企業(yè)的支持力度。要全面整合分散在全縣各個部門的相關(guān)財政資金，統(tǒng)籌使用、集中投入，扶持一批重點小微企業(yè)，形成規(guī)模效應(yīng)。
銀行支付減費讓利情況報告21
根據(jù)貴局《關(guān)于對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)服務(wù)收費情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查的通知》的相關(guān)要求，我行認(rèn)真開展了自查工作�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、對各項收費項目進(jìn)行梳理。
根據(jù)中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》的要求，我行積極響應(yīng)，結(jié)合我行現(xiàn)有的各項中間業(yè)務(wù)收費項目進(jìn)行認(rèn)真梳理，對照《通知》要求免除的11類34項服務(wù)收費項目逐項清理，我行涉及到收費的只有第七類已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。
二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。
20xx年xx月xx日，技術(shù)部門針對取消工資帳戶年費和小額帳戶管理費進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng)，從系統(tǒng)中硬控制正式開始免收已簽約開立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）費用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點。
四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問題。
生產(chǎn)系統(tǒng)上線后，我部抽查了部份網(wǎng)點進(jìn)行電話訪談，網(wǎng)點人員未反映減免的賬戶有收費情況，同時在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測試，在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費情況。
關(guān)于密碼掛失費問題�！锻ㄖ返谒臈l要求對“密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費”實行免收費。鑒于之前對“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義，因此誤認(rèn)為“密碼掛失費”不在免收費范圍內(nèi)，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過中間業(yè)務(wù)委員會申請“取消密碼掛失費”，盡快通過系統(tǒng)改造取消這一收費項目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費項目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況，盡快落實整改措施，認(rèn)真履行監(jiān)管部門的要求，不斷改進(jìn)服務(wù)，履行社會責(zé)任，不斷加強內(nèi)部管理，規(guī)范我行服務(wù)價格行為，以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告22
根據(jù)財政部、國家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開展涉企收費專項清理規(guī)范工作的通知》(財稅[20xx]45號)要求的`通知精神，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認(rèn)真組織對全市20xx年涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
為完成好此次專項檢查工作，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長擔(dān)任組長，各部局局長擔(dān)任副組長，相關(guān)股室長為檢查組成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《關(guān)于開展全省涉企收費專項清理規(guī)范工作的通知》
二、自查基本情況
自通知下發(fā)后，我們對全市22家單位37項涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，20xx年我市非稅收入?yún)R繳專戶共收入涉企行政性收費及基金10878.37萬元，并足額繳入國庫，經(jīng)檢查我市沒有私設(shè)行政事業(yè)性收費項目，擅自擴大收費范圍，提高收費標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
三、規(guī)范涉企收費工作的具體做法
(一)各單位加強對征收人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。并定期對征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，保持崗位相對穩(wěn)定，非專職人員不得從事收費工作。并結(jié)合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn)，提高征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)建章立制，規(guī)范涉企收費工作
1、各征收單位制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《玉門市20xx年行政事業(yè)性收費項目收費標(biāo)準(zhǔn)目錄》的收費制度，做到對每一個征收對象做詳細(xì)調(diào)查，做好筆錄。對每一筆費用認(rèn)真核對，對征收單位的實際情況及時匯報，認(rèn)真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過集體研究，做到公開、公正、公平。加大透明度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕核定隨意減少和缺項目收費的情況。
2、安排專人開據(jù)發(fā)票，填寫規(guī)范、清晰，按照開票要求載明繳費種類、時段、單價和繳費額等各項內(nèi)容。
(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開展行政事業(yè)性收費
1、各單位是行政事業(yè)性收費的執(zhí)收單位。具有獨立法人資格，必須具有省物價部門頒發(fā)的收費許可證。
2、各執(zhí)收單位按照規(guī)定進(jìn)行收費公示，按時足額繳入市財政局設(shè)立的非稅收入?yún)R繳專戶，再由專戶按月繳入國庫。
3、各執(zhí)收單位按照規(guī)定嚴(yán)格使用財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據(jù)，實行“單位開票、銀行收款、財政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費票據(jù)管理制度，由財政專人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費人員是經(jīng)過物價部門的培訓(xùn)，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。
四、下一步打算
通過認(rèn)真清理自查，我們在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)格按照行政性收費征收管理程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，依法足額收繳，按規(guī)定及時解繳國庫，將我市的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。
銀行支付減費讓利情況報告23
本報訊 今年以來，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營業(yè)網(wǎng)點在咨詢引導(dǎo)臺、填單臺等處擺放最新紙質(zhì)版《中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費價格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁。通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對不同群體講解支付降費相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對網(wǎng)點工作人員，利用晨會、夕會等方式集中講解降費工作最新要求，確保網(wǎng)點員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”實踐活動的切入點和著力點，切實降低小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
銀行支付減費讓利情況報告24
20xx年實施新的組合式稅費支持政策，是以黨中央統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局、因時應(yīng)勢強化跨周期和逆周期調(diào)節(jié)的重要舉措，是穩(wěn)定預(yù)期、助企紓困的關(guān)鍵一招。為深入貫徹黨中央、國務(wù)院重大決策部署，落實好20xx年新的組合式稅費支持政策，按照國家稅務(wù)總局普洱市稅務(wù)局的統(tǒng)一部署，xx稅務(wù)扎實開展好退稅減稅等各項工作，采取有力有效措施，確保退稅減稅政策不折不扣落實到位。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌減稅退稅各項工作。xx縣稅務(wù)局第一時間組建了由縣局黨委書記、局長任組長的退稅減稅政策落實工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)實施退稅減稅緩稅降費緩費工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)、督促落實工作；向市局、縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作進(jìn)展情況，做好退稅減稅等稅費支持政策市局間協(xié)調(diào)工作，與縣政府溝通退稅減稅工作；負(fù)責(zé)審定退稅減稅工作方案、工作制度；部署、指導(dǎo)、督促做好退稅減稅工作；研究決定退稅減稅工作的其他重大事項。二是加強宣傳輔導(dǎo)培訓(xùn)，做到“明政策、會操作”。分別于3月22日、3月25日召開局領(lǐng)導(dǎo)專題會議，3月23日、24日、25日連續(xù)組織稅務(wù)人員全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)宣傳”多渠道、多形式進(jìn)行全覆蓋的政策宣傳輔導(dǎo)，對留抵退稅、延緩繳納稅費情況復(fù)雜的企業(yè)采用“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，針對性地答疑解惑；挑選8名精通少數(shù)民族語言的青年業(yè)務(wù)骨干組建“民族語言+普通話”的少數(shù)民族雙語輔導(dǎo)團隊，有針對性的開展雙語納稅輔導(dǎo)、減稅退稅政策宣傳等相關(guān)工作。確保廣大納稅人、繳費人和一稅務(wù)干部明政策、會操作。三是系統(tǒng)給力，持續(xù)減化退稅流程�？h局多次組織管理員、征收員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并連續(xù)兩次召開局領(lǐng)導(dǎo)專題會議學(xué)習(xí)政策、部署工作，確保管理員、征收員及時對升級了的信息系統(tǒng)中有關(guān)設(shè)置，優(yōu)化的功能、改造的流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過熟悉掌握系統(tǒng)，實現(xiàn)簡便快捷操作，進(jìn)一步便利廣大納稅人、繳費人享受稅費支持政策。四是監(jiān)督有力，核實督察促進(jìn)落實。將新的組合式稅費支持政策落實作為績效考評、工作督辦的重點內(nèi)容，進(jìn)一步壓實各部門的工作職責(zé)，確保工作序時推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，嚴(yán)守依法組織稅費收入的原則，堅守“不收過頭稅費”的底線，確保各項優(yōu)惠政策落實到位。
20xx年1-3月，xx縣累計減稅降費683.61萬元；制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費125.71萬元。
銀行支付減費讓利情況報告25
根據(jù)《關(guān)于開展減稅降費落實情況核實工作的通知》文件精神，我局結(jié)合本部門的實際情況，認(rèn)真開展了減稅降費落實情況自查自糾工作，現(xiàn)作出報告如下：
一、組織情況
根據(jù)文件精神，我局認(rèn)真組織開展此次自查自糾工作，安排局財務(wù)室等相關(guān)部門，對20xx—20xx年度的收費工作進(jìn)行了全面排查，通過各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動、合力推動自查自糾工作的開展。
二、自查范圍
涉及有收費項目的局本級、xx等4個機構(gòu)全面排查收費情況。
三、自查情況
國務(wù)院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)問題后我局立行立改，采取電視網(wǎng)站公告，短信以及電話通知方式通知當(dāng)事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx萬元費用的退款手續(xù)，并嚴(yán)格執(zhí)行《國家發(fā)展改革委財政部關(guān)于不動產(chǎn)登記收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問題的通知》（發(fā)改價格規(guī)〔20xx〕2559號）精神，加強對相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，避免再次出現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象。
四、下一步工作打算
通過此次減稅降費專項整治行動的自查自糾，我局將進(jìn)一步完善監(jiān)管制度，強化監(jiān)督制約，有效防范收費管理風(fēng)險。
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