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      2. 病歷整改措施報告

        時間:2023-04-19 05:24:41 報告 我要投稿
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        病歷整改措施報告

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        病歷整改措施報告

        病歷整改措施報告1

          一、病歷書寫質(zhì)控工作的重要性

          病歷書寫質(zhì)量控制是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分,也是核心部分。病歷是病人接受醫(yī)療救治的客觀記錄,它反映醫(yī)療行為的真實性、及時性和客觀性。

         。ㄒ唬┎v書寫的作用

          是臨床實踐的原始記錄,是臨床科室及醫(yī)技科室診治疾病的基礎(chǔ)資料,是醫(yī)療糾紛不可替代的原始證據(jù)。高質(zhì)量的病歷來源于高標準、嚴要求。書寫完整而規(guī)范的病歷,是提高臨床醫(yī)師業(yè)務(wù)水平的重要途徑。醫(yī)院把病歷書寫質(zhì)量的優(yōu)劣作為考核臨床醫(yī)師實際工作能力的客觀檢驗標準之一。

         。ǘ┠壳安v質(zhì)控工作中存在的問題:

         。1)科室領(lǐng)導(dǎo)重視不夠

         。2)病歷質(zhì)控人員質(zhì)控不到位,流于形式。

         。3)醫(yī)務(wù)人員對病歷書寫要求掌握不夠

         。4)懲罰力度不夠

          二、病歷書寫質(zhì)控的流程管理

         。ㄒ唬┽t(yī)院建立三級病歷質(zhì)量管理體系。

          第一級:各科室成立病歷質(zhì)量管理組,科主任任組長并任命成員。

          第二級:病案室負責(zé)各科室病歷的'及時性。

          第三級:成立病歷質(zhì)量管理委員會,院長任主任,由主任指定相關(guān)專業(yè)人員為成員,具體負責(zé)病歷質(zhì)控。

         。ǘ┟鞔_各級質(zhì)控組織的職能

          各科室病歷質(zhì)量管理組長負責(zé)所有出科病歷的質(zhì)量審查簽字。病案室負責(zé)各科室病歷的及時性。病歷質(zhì)量管理委員會病歷書寫質(zhì)控負責(zé)人對各科5%的運行病歷進行跟蹤考核,對全部死亡病歷及出院病歷的20%進行系統(tǒng)、完整的考核,對所有出院病歷的外在質(zhì)量進行全面考核,將考核結(jié)果填入住院病歷考核項目確認表,并對考核結(jié)果做出匯總。

         。ㄈ┟鞔_病歷質(zhì)控內(nèi)容及標準

          檢查標準的法律依據(jù)

          1、《xx省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評估標準》

          2、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》

          3、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

          4、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》

          5、《醫(yī)療事故處理條例》

          質(zhì)控內(nèi)容

         。1)檢查重點是醫(yī)療核心制度落實情況,如三級查房、會診、疑難、死亡病例討論、術(shù)前討論等制度

         。2)醫(yī)療人員在診療過程中醫(yī)療活動規(guī)范情況

         。3)各種知情同意書簽署等履行醫(yī)療告知義務(wù)的文字記錄

         。ㄋ模┟鞔_評價標準及獎懲措施

          1、病歷分級標準:《江西省住院病歷內(nèi)涵質(zhì)量評估標準》

          2、病歷獎懲標準:第一次查到不合格病歷或沒在規(guī)定期限內(nèi)完成病歷,對本人提出警告;第二次全院通報并處罰款50元/份;第三次待崗一個月,待崗期間發(fā)基本工資,到病案室培訓(xùn)。

          3、病歷評比結(jié)果公示

          醫(yī)務(wù)科不定期組織各科科主任交叉查病歷,獎優(yōu)罰劣

          (1)建立反饋表,內(nèi)容包括檢查數(shù)、科室排名、平均分、每份病歷缺陷內(nèi)容,獎懲金額數(shù)等。

         。2)每次有報告及整改措施。

        病歷整改措施報告2

          一、病歷書寫總體質(zhì)控目標

          嚴格執(zhí)行病歷質(zhì)控標準,應(yīng)歸檔病歷的甲級率達90%以上,乙級率控制在10%以內(nèi),丙級病歷控制在零,對9種單項否決為丙級的病歷控制為零。

          二、病歷書寫質(zhì)控與持續(xù)改進

          (一)目前病歷質(zhì)控工作中存在的主要問題:

          1、重視形式,忽視內(nèi)涵,從而造成核心制度落實流于形式

          2、醫(yī)院管理不嚴,未嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度。

          3、科室質(zhì)控小組未認真負責(zé),質(zhì)控力度不夠。

          4、醫(yī)務(wù)人員知識缺乏,主要缺乏中醫(yī)知識。

          5、病歷質(zhì)量監(jiān)控流程不規(guī)范。

         。ǘ┥夏甓炔v書寫中存在的主要問題

          1、主要診斷錯誤,與病情不符。

          2、入院記錄:書寫醫(yī)師資質(zhì)不夠。

          3、長期醫(yī)囑帶教漏簽字。

          4、病程記錄超時限。

          5、上級醫(yī)師查房記錄過簡,內(nèi)容千篇一律,無療效分析、無具體治療措施,對治療無指導(dǎo)意義。

          6、個別醫(yī)生的病歷字跡潦草,頁面不整潔。

          7、中醫(yī)病歷鑒別診斷欠妥,辯證過于簡單,內(nèi)容不夠全面。

         。ㄈ⿲σ陨蠁栴}進行原因分析

          1、醫(yī)師缺乏認識,主要缺乏中醫(yī)方面的知識。

          2、部分醫(yī)生工作責(zé)任心不強,馬虎大意

          3、院領(lǐng)導(dǎo)重視程度不高,科室領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)不嚴

          4、質(zhì)控人員未認真負責(zé),質(zhì)控力度不夠。

          (四)制定持續(xù)改進措施及實施方案

          1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),醫(yī)務(wù)科應(yīng)加大培訓(xùn)力度,改進培訓(xùn)方式。

          2、院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)要提高認識程度,嚴格管理,制定配套的'獎懲措施。

          3、完善院科三級病歷質(zhì)控管理體系。

          4、檢查標準化:病歷表格形式統(tǒng)一規(guī)范,減少系統(tǒng)誤差,培訓(xùn)檢查人員,使檢查標準統(tǒng)一,檢查結(jié)果量化,具有可比性;

          5、檢查制度化:考核方式方法形成規(guī)范的制度,包括結(jié)果反饋、獎懲措施、持續(xù)改進措施等。

          6、將病歷書寫質(zhì)量作為評價科室、個人醫(yī)療工作質(zhì)量的指標,制定有力可行的獎懲機制。

        病歷整改措施報告3

          本季度共抽查752份病歷進行質(zhì)控,甲級病歷率達到96.7%,乙級病歷率3.3%,無丙級病歷。

          一、存在問題:

          1、部分運行病歷打印不及時。

          2、首頁:部分項目記錄不詳,如身份證、地址、出院診斷填寫不全等。

          3、出院記錄:診療經(jīng)過內(nèi)容簡單;出院醫(yī)囑不詳;對于需要復(fù)診的病人未寫隨診期限。

          4、臨床路徑落實不到位。

          5、病歷不按規(guī)定的.內(nèi)容和格式書寫。

          二、整改措施:

          1、各臨床科室要引起高度重視,科主任要嚴格要求,質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護士要嚴格把關(guān)。

          2、各科室要加大對臨床路徑的管理,按照相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。

          3、實施對臨床醫(yī)師的嚴格要求、嚴格訓(xùn)練,接受和鍛煉醫(yī)學(xué)診斷的思維方法,規(guī)范其治療操作程序。

          4、進行病歷書寫規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),提升管理水平。

        病歷整改措施報告4

          病歷書寫質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量管理工作中的熱點和難點,它包括規(guī)范格式的外在質(zhì)量和反映醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵質(zhì)量。外在質(zhì)量是基礎(chǔ),內(nèi)涵質(zhì)量是關(guān)鍵,它是一個醫(yī)生的基本素質(zhì)的體現(xiàn),也是醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療水平、管理水平、醫(yī)院文化、規(guī)章制度落實情況的具體體現(xiàn)。加強病歷管理,提高病歷質(zhì)量是醫(yī)院管理工作的重要組成部分。要提高病歷書寫的質(zhì)量,必須從源頭抓起,抓好病歷形成過程中的每個環(huán)節(jié),從追求病歷書寫的規(guī)范性向注重病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量上的轉(zhuǎn)變。提高病歷書寫內(nèi)涵質(zhì)量的措施有:

          一、加強新畢業(yè)醫(yī)師崗前培訓(xùn)

          一份病案的完成涉及到許多方面,其中住院醫(yī)師的作用最大,他們是病案的主要書寫者,要記錄患者病情的變化,上級醫(yī)師的查房意見、對病情的分析等,住院醫(yī)師的水平在某種程度上反映了病歷書寫的質(zhì)量,因此提高住院醫(yī)師病歷書寫技能對于促進病歷書寫質(zhì)量的提高有著不可低估的作用。新畢業(yè)醫(yī)師工作經(jīng)驗少,醫(yī)療風(fēng)險意識薄弱,基本功參差不齊,對《住院病歷書寫規(guī)范》的要求不熟悉,對國際疾病分類(ICD—10)知識的空白,容易影響他們書寫的病歷質(zhì)量,因此要抓好新畢業(yè)醫(yī)師崗前培訓(xùn)。具體做法為:新畢業(yè)的醫(yī)師輪流到醫(yī)務(wù)科、病案室學(xué)習(xí)培訓(xùn)一月,在醫(yī)務(wù)科學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》等相關(guān)的法律、法規(guī),在病案室學(xué)習(xí)《住院病歷書寫規(guī)范》、《住院病歷質(zhì)量評分標準》,ICD—10基本知識和病案首頁填寫要求等。

         、傥覈t(yī)學(xué)院校均未開設(shè)ICD—10課程,使得臨床醫(yī)師對ICD—10知識、用途、與臨床術(shù)語之間的關(guān)系了解甚少,在填寫疾病的診斷、損傷和中毒的外部原因時常不規(guī)范,對主要診斷的選擇常出錯誤,從而影響了病案首頁的填寫質(zhì)量。在病案室有經(jīng)驗的編碼員的指導(dǎo)下,臨床醫(yī)師系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了ICD原則后,對住院病歷首頁的診斷進行檢查,選出主要診斷,然后進行編碼,通過實踐,避免了泛泛而談,使得臨床醫(yī)師對ICD的規(guī)則更容易理解和掌握;

         、谀壳皩τ卺t(yī)學(xué)生來講,《病歷書寫規(guī)范》的教學(xué)最為薄弱。在學(xué)校的教學(xué)中,僅在《診斷學(xué)》中提及住院病歷(俗稱大病歷)的書寫內(nèi)容及格式,且有多處不符合現(xiàn)行《病歷書寫規(guī)范》的要求。有的教學(xué)醫(yī)院在實習(xí)生入科實習(xí)前未進行《病歷書寫規(guī)范》的教學(xué),使得病歷質(zhì)量受到了影響。在病案室質(zhì)控醫(yī)師指導(dǎo)下新畢業(yè)醫(yī)師對照《住院病歷質(zhì)量檢查評分標準》,參與歸檔病歷的終末質(zhì)量檢查,找出病歷書寫中存在的問題和缺陷,提出修改的意見和依據(jù)。通過分析總結(jié)各科病歷書寫經(jīng)常出現(xiàn)的.問題、缺陷,找出缺陷形成的原因,可以幫助醫(yī)師今后書寫病歷時避免再次出現(xiàn)同樣的錯誤。新畢業(yè)醫(yī)師輪訓(xùn)是完善質(zhì)量管理,促進病歷質(zhì)量持續(xù)改進的有效途徑。

          二、提高上級醫(yī)師查房水平

          病歷質(zhì)量體現(xiàn)了醫(yī)生的基本素質(zhì),也體現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的水平,而三級查房是直接反映醫(yī)療過程與效果的有力依據(jù)。隨著醫(yī)療質(zhì)量控制的不斷持續(xù)深入,各醫(yī)院病歷書寫的規(guī)范要求基本上都能做到,但病歷內(nèi)涵質(zhì)量卻在不斷下降,主要原因有以下幾點:

         、偕霞夅t(yī)師查房質(zhì)量不高,尤其是手術(shù)科室,外科醫(yī)生急于做手術(shù),沒有充分的查房分析時間;

          ②上級醫(yī)師查房對患者的診斷及病情無具體的分析,表現(xiàn)為指示多分析少;

         、蹖σ恍┥僖姴,特殊病的查房內(nèi)容,不能結(jié)合本病種文獻報道及國內(nèi)外在診斷與治療的新進展、新觀點、新標準進行介紹與分析。查房記錄流于形式,不能起到指導(dǎo)明確診斷與治療的作用;

         、苌霞夅t(yī)師沒有帶教意識,對下級醫(yī)生書寫的各項記錄不作修改,影響了下級醫(yī)生學(xué)習(xí)的積極性,把寫病歷當做了簡單的工作,病程記錄形成流水賬,不能切實反映患者在住院期間的病情變化,及治療后產(chǎn)生的效果及反應(yīng)。因此要提高病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,必須提高上級醫(yī)師的查房水平。天津市寧河縣醫(yī)院出臺了抓主治醫(yī)師內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)的計劃,醫(yī)院質(zhì)控小組針對存在的問題,把三級檢診的寶押在主治醫(yī)師這環(huán)節(jié),根據(jù)出院病歷抽檢和主治醫(yī)師現(xiàn)場查房評價結(jié)果進行全院點評,按查房質(zhì)量排序,給予批評和獎勵,并經(jīng)常開展主治醫(yī)師論壇會議。這種抓主治醫(yī)師環(huán)節(jié)的管理,大大觸動了臨床各級醫(yī)師,有效的改進查房和書寫病歷質(zhì)量,將醫(yī)院質(zhì)量管理逐步納入良性循環(huán)。這種方法值得大力推廣。

          三、完善三級質(zhì)控網(wǎng),實施最優(yōu)化病歷質(zhì)控環(huán)節(jié)

          病案質(zhì)量檢查屬于病案質(zhì)量的重要控制方法,而實施最優(yōu)化病歷質(zhì)控環(huán)節(jié),能夠提高病歷質(zhì)控的工作效率。有研究報道

          提高病歷書寫質(zhì)量的最優(yōu)化病歷質(zhì)控模式是個人+科室+院級質(zhì)控方式,而三級質(zhì)控法結(jié)合PDCA循環(huán)法進行病案質(zhì)量控制比單一的三級質(zhì)控法效果更好因此要建立起完整的質(zhì)量控制體系,實施三級質(zhì)控制度。首先由科室挑選出責(zé)任心強,有豐富臨床經(jīng)驗的中級以上職稱的醫(yī)生和護士一名組成初級質(zhì)控小組,在科主任、護士長的指導(dǎo)下對本科室的運行病歷和剛出院病歷實行初步質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使缺陷或遺漏的項目消滅于病區(qū)內(nèi)。第二級質(zhì)控由病案室質(zhì)控員對科室回收的病歷實施終末質(zhì)控,負責(zé)病歷完整性、規(guī)范性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給科室予以返修,每月將檢查的結(jié)果給予公布。第三級質(zhì)控由醫(yī)務(wù)科科長、護理部主任、各科室主任組成醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,每季度定期抽查各科室的病案,按照醫(yī)療質(zhì)量評審的標準,評選出優(yōu)秀病案和不合格病案,并給予獎勵和處罰。最后在院長查房時再次強調(diào)病歷書寫的質(zhì)量,把病歷質(zhì)控作為院長質(zhì)量查房的內(nèi)容之一,使科主任對病歷書寫質(zhì)量和病案管理的重視程度得到提高,主動將病歷質(zhì)量作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容來抓。這樣就形成了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、病案室終末質(zhì)控、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組多級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系,不斷的總結(jié)存在的問題,以提高病歷書寫的質(zhì)量。

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