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傾聽孩子有多重要大部分人都不知道
傾聽是指憑助聽覺器官接受言語信息,進(jìn)而通過思維活動達(dá)到認(rèn)知、理解的全過程。有效傾聽則指在溝通中,把感觀、感情和智力的輸入綜合起來,尋求其含義和理解的過程。換成通俗的講法,“聽著”的不僅是耳朵,還應(yīng)有眼睛、腦和心,全身心地去感受對方的談話過程中表達(dá)的言語信息和非言語信息,以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。因此,傾聽屬于有效溝通的必要部分。下面是小編幫大家整理的傾聽孩子有多重要,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一、基本傾聽
什么是基本傾聽呢?
基本傾聽就是:什么都不用干,看著他,把注意力放在他身上,肢體語言表示關(guān)注,然后自己什么也不用說。
他講什么你就“恩”,“阿”,讓他知道你在聽。很認(rèn)真的在聽,切忌拿著手機(jī)一邊看一邊聽;
不要手里一邊干活一邊聽,不要一邊炒菜一邊聽,不要一邊洗衣服一邊聽,不要一一邊扣指甲一邊聽,請記得全然的真誠的在聽孩子說!
因為孩子非常在乎這個!
如果孩子還小就蹲下來或者做在一起,如果孩子再小一點(diǎn),就把孩子抱在腿上,總之保證和孩子一樣的視線高度。保持平視,不要俯視孩子。俯視會讓孩子有壓力。
他講什么你就適時的“恩”,“阿”,讓他知道你在聽。
然后采用“門把手技巧”,就是當(dāng)孩子有停頓的時候,不要插嘴、不要評判(做父母閉嘴有多難)。當(dāng)孩子停下來整理語言的時候,就靜靜的等他說。
在孩子說的時候,可以恰當(dāng)?shù)膯枴叭缓竽?”“接著呢?”“后來呢?”“接著發(fā)生什么了呢?”就是引導(dǎo)孩子把事情講完,等孩子講完了,你就可以問“寶寶你講完了嗎?”
基本傾聽,你會發(fā)現(xiàn)無限好處:
1、你會發(fā)現(xiàn)你孩子開始愿意跟你講話了,而且會講很多很多的話。
2、通過跟孩子這種鏈接,孩子對你的信任感會增加更多。
3 、孩子的語言表達(dá)能力會變強(qiáng) 、變清晰。
其實(shí),很多成年人長大經(jīng)常說著就說不出來了,就是因為小時候經(jīng)常被打斷。
比如,有的媽媽在孩子還沒有說完,就說:你不用說了,肯定是你的錯;再比如有的媽媽會說:你放個屁我都知道你吃了什么,要知道你可是我生的,我什么不知道。不要說了,趕緊寫作業(yè)去!
親愛的們,很有耐心的去傾聽孩子表達(dá),孩子的感覺是“被重視的”。即使我們是成人,不管是在愛人面前 、家人面前甚至是同事老板面前,我們都希望被重視,對嗎?
當(dāng)我們被重視之后,我們就會很開心,并且會對重視我們的人以感激對嗎?
假如孩子要跟你說話的時候,你正在忙,而且是不能打斷的忙的時候,你可以跟孩子說:對不起寶貝,媽媽正在忙,等媽媽忙完之后立馬聽你說,可以嗎?或者說:寶貝,你的話一定很重要,所以等會媽媽一定要非常認(rèn)真的聽你說好嗎?
二、一級重復(fù)
首先我們要知道:當(dāng)一個人情緒崩潰的時候,講道理是沒有用的,這個時候傾聽是最好的選擇!
什么叫一級重復(fù)呢?
一級重復(fù):把他的話原樣重復(fù)一下,把主語“我”換成“你”!
比如孩子回家說:媽媽,今天我在學(xué)校又被老師罰站了,好倒霉!媽媽重復(fù)說:哦,寶貝今天在學(xué)校被老師罰站了,好倒霉呀!
看著一級重復(fù)非常簡單,其實(shí)很難做到,因為我們很少真正去聽對方說什么特別是孩子!更何況我們要完整的重復(fù)孩子說的話。
一級重復(fù)的好處:會讓說話的人覺得他對你特別特別的重要和被重視,因為你把他的話原樣重復(fù)了一遍!
再如孩子跟你抱怨:媽媽,今天作業(yè)太多了,做到12點(diǎn)都做不完。 媽媽重復(fù)說:哦,今天作業(yè)太多了,做到12點(diǎn)都做不完啊!
不過這里要注意:不要一段話一直重復(fù)!
三、二級重復(fù)
什么是二級重復(fù)呢?
比如說:媽媽,今天我騎自行車去學(xué)校,門衛(wèi)老爺爺不讓我把自行車放門口或者推進(jìn)去,可是我又擔(dān)心自行車被別人騎走了,我自行車那么新。 我怎么商量他都不愿意,后來我只能把它寄存到旁邊的超市那里,可是我再去學(xué)校就遲到了,然后老師就罵我、批評我,然后查勤老師又扣我們班分,然后全班同學(xué)都怪我!
媽媽這個時候不需要全部重復(fù)孩子的話,只需要重復(fù)重點(diǎn):哦,你今天因為不能把自行車騎到學(xué)校,所以想辦法存起來造成遲到和班級扣分,同學(xué)都怪你了,你很難過,是嗎?
不管是基本傾聽,還是一級、二級重復(fù),重點(diǎn)都是讓對方有種“被重視”的感覺。
我們都知道,孩子的叛逆其實(shí)潛意識是為了吸引注意力,也就是要找到“被重視”的感覺。而孩子越叛逆,就是越需要“被重視”,也說明,孩子曾經(jīng)越?jīng)]有被重視。
其實(shí)姐妹們,如果孩子們小時候被很好的對待,長大就不會出現(xiàn)叛逆期,并不是所有的孩子都有叛逆期,只是大部分父母不知道如何對待孩子,讓孩子一步一步走向了叛逆。
如果我們的孩子現(xiàn)在已經(jīng)開始有各種叛逆表現(xiàn)了,那就從當(dāng)下開始去真誠的有效的去傾聽孩子,讓孩子被重視起來,修正心理建設(shè)。
有效傾聽的重要性
善于溝通的人都知道,溝通過程中“聽”比“說”更重要。為什么這么說呢?
1、溝通的性質(zhì)決定了“聽”比“說”更重要
(1)傾聽是對溝通是一種激勵
有效的溝通,都必須以聽眾的激勵作為成功的開端。比如,演唱會,調(diào)動現(xiàn)場氣氛時,歌者都會問,親愛的觀眾朋友們,大家都準(zhǔn)備好了嗎?臺下的觀眾鼓掌吶喊,準(zhǔn)備好了!一時間,歡呼聲、口哨聲、掌聲四起,好,歌者開唱。甚至?xí)熏F(xiàn)場氣氛調(diào)動當(dāng)成一項很重要的前期準(zhǔn)備工作來做,請托也是常有的事。大家試想一下,如果臺下的觀眾像霜打了茄子一樣,無精打采的,歌者是否還有心機(jī)唱歌呢?聽眾的熱情回應(yīng),成為對歌者的有效激勵措施,就像是對歌者說:你唱吧,我們都很愿意聽你唱。也就是說,傾聽是調(diào)動人溝通積極性的基礎(chǔ)。如果家長一開始就想駕馭孩子,就會先入為主的不停地說,就會導(dǎo)致出現(xiàn)單向的溝通,那么,孩子溝通的積極性就會受到阻礙。有許多家長在與孩子的溝通中,一直等待著可以陳述個人意見的機(jī)會,他們很少傾聽孩子的話語;另外有一些人則迫不急待地去判斷,批評那些他們可能根本不懂的東西。這就導(dǎo)致誤解和沖突。尤其現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)用語,家長根本不能從字面判斷出是什么意思,誤解和沖突就更加容易發(fā)生了。
(2)溝通是接受者的行為,好好聽才能接收到正確全面的信息。
“溝通是接受者的行為!边@一論斷揭示,只有當(dāng)信息的本意被接受者所理解,這一溝通才算完成。在這里,困難在于,個體在自我識別、角色、價值、情緒、動機(jī)以及社會的、經(jīng)濟(jì)的、政治的、宗教的、文化的甚至年齡的差異。所有這些差異都會影響信源與接受者對各種信號作不同的理解,甚至賦予它們以不同的意義。因此,如果不能成為一個好的聽眾,這種差異性不僅不能縮小,反而會更加增大,聽者根本接收不到說者正確全面的信息,更別提理解了。
(3)溝通是一種“換位思考”,好好聽是同理的基礎(chǔ)。
溝通的效果要達(dá)到認(rèn)知上的共識和情感上的共鳴,這需要有影響力和說服力作基礎(chǔ),這種說服力很重要的是來源“將心比心”。也就是說,必須站在對方的立場來進(jìn)行溝通,這樣才能出現(xiàn)針對性、正確性。如果只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)和感受,就不可能成為一個好的聽眾,從而也就容易導(dǎo)致溝通的失敗。(昨天發(fā)的視頻就說明了這個問題)
2、溝通的過程不僅僅是語言的活動
在信息溝通過程中,除了語言外,組成信息的還有許多其他內(nèi)容。一般來說,一次口頭溝通的全部含意為,語言占7%,聲音占38%,面部表情占55%。因此,這就使得溝通更為復(fù)雜化。你可以和孩子做個情景演練,這個情景演練也是我們情商小博士訓(xùn)練營的訓(xùn)練項目之一,怎么做呢?事先擬個你們?nèi)粘贤ǖ膶υ捀,至少需要雙方參與的,然后分別以以下三種形式演出來,第一種是背對背語言溝通,第二種是面對面動作溝通,就像聾啞人溝通一樣,第三種是面對面加語言溝通。溝通完以后,你和孩子一起評價下哪種溝通方式溝通效果最好。留個作業(yè),你們自己去體驗。
3、“聽”是取得孩子信任的重要途徑
人有被崇拜和被注意的強(qiáng)烈心理需求,積極傾聽可以滿足人的這一心態(tài)。作為孩子,他會通過各種活動試探你;如果你能注意他,孩子對你的信任感會迅速增強(qiáng)。而且,父母的關(guān)注會使孩子有安全感,孩子會利用這種安全感來探索新的活動天地。
積極傾聽,意味著是從肯定孩子的立場去傾聽。積極傾聽傳遞了這樣一種積極的態(tài)度:“從個人來講,我對你很感興趣,我認(rèn)為你的感覺很重要;我尊重你的想法,即便我不贊同,我知道這些想法對你是合適的;我相信你是有理由這么做的,我認(rèn)為你的想法值得聽聽,并希望你能知道我是愿意聽的那一類人!庇捎谶@種信任,孩子會把重要的事總是擺到你面前,會給你提出各種問題,會表現(xiàn)得越來越依賴于你,會敢于對你透露他一直在獨(dú)自承受的困難處境,能向你求助解決這些問題。
4、“聽”是了解孩子和取得溝通主動權(quán)的重要途徑
溝通中的最大危險,是你不甚了解孩子的興趣,不太知道孩子需要了解哪些情況。而增進(jìn)了解能力的基本方法是“積極地去傾聽”——主動地去解述訊息的意義,讓訊息傳送者有證實(shí)或接受你的機(jī)會。
5、傾聽是一種學(xué)習(xí)機(jī)會
傾聽既是解決問題的有效方式,也是提升自我意識的有效工具。因為有效的傾聽有助于從孩子的理念、思維模式和思考途徑中去探尋出適合自身的結(jié)果出來,這種境界就是“聽君一席話,勝讀十年書”的寫照。因此,“聽”是培養(yǎng)自己智慧和理性的重要途徑。
很多人認(rèn)為聽是一種被動的行為。他們很可能會感到煩悶,如果不參與談話還可能會感到無精打采。善聽則不是消極的行為,它是積極的行為。聽者對于交談的投入絕不亞于孩子。人們不真正去聽的原因是不愿受外界新信息的影響,他們不愿面對孩子對世界的看法。在這些新知識和新感悟的基礎(chǔ)上,就必須改變他們自己的觀點(diǎn)和已經(jīng)形成的看法;對很多人而言,他們是不愿意改變他們一貫的思維方式的。他們認(rèn)為回到自己駕輕就熟的東西上總比去實(shí)驗新的東西要安全穩(wěn)當(dāng)?shù)枚唷5,我們(nèi)绻唤吡θヂ牰⒆樱覀兪遣豢赡苓M(jìn)步,也不可能成為孩子的優(yōu)秀家長的。
傾聽孩子的要點(diǎn)
傾聽孩子并不是單純聽孩子在說什么,而是你要聽到孩子話語里的訴求。那么,我們?nèi)绾巫龅秸_傾聽孩子呢?
首先,專注傾聽孩子表達(dá)的內(nèi)容。
在傾聽孩子的表達(dá)時,我們必須專心地面對孩子,這時候不能有其他的事情來分散你的注意力。因為你需要集中注意力來判斷,孩子的每句話里是否有他背后的訴求。
其次,接受孩子的所有情緒。
情緒無所謂好壞,只是當(dāng)下時刻孩子的真情流露。傾聽孩子,既不意味著你認(rèn)可孩子的情緒,也不意味著你縱容他。你只是在幫助他恢復(fù)正常的思考能力,以防他做出不理智的事情。
最后,合理拒絕孩子的無理要求。
孩子的成長需要規(guī)矩,學(xué)會對孩子說不。父母愛孩子,關(guān)心孩子的成長,但面對孩子的無理要求時,也要對他們說不,然后再傾聽他們,從而修復(fù)父母與孩子間的感情紐帶。這樣的目的也是讓孩子在生活中能得到他們所渴望得到關(guān)注。
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