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2014年9月19日,阿里巴巴正式登陸紐交所,發(fā)行價68美元,開盤價92.7美元,成為美股歷史上融資額最大規(guī)模的ipo。馬云攜眾高管來到現(xiàn)場并觀看了整個上市儀式,但并未上臺參與敲鐘儀式。
不過有意思的是:敲響史上最大規(guī)模ipo阿里巴巴上市鐘聲的,不是馬云等一眾阿里巴巴高管,而是來自國內(nèi)外8位阿里巴巴客戶。
為什么敲鐘的是這8個人?用馬云在紐交所上的話說,阿里巴巴努力15年的目的,就是"讓他們(阿里巴巴的客戶)站在臺上",是"希望他們成功"。
事實上,這8名敲鐘人都有著非常勵志的創(chuàng)業(yè)故事,且聽80后來講述。
1、勞麗詩:淘寶店主,前奧運冠軍
今年7月,一位前奧運冠軍的長微博被廣為流傳:《我不知道自己想要什么 我只知道自己不想要什么》。文章描述自己為什么辭掉公職,開啟淘寶店,自力更生--"可以不華麗,但必須轉(zhuǎn)身。"
中國的明星們正熱衷于在淘寶開店,但在他們當(dāng)中,26歲的勞麗詩顯得尤為堅決。這位昔日的奧運跳水冠軍徹底告別了自己的體育生涯,也沒有選擇體育管理這樣的職業(yè),而是專心打理自己的淘寶小店,F(xiàn)在,經(jīng)過幾個月的試水,現(xiàn)在她的淘寶小店已經(jīng)慢慢走上正軌,截至目前,交易信譽為兩鉆。
現(xiàn)在,有非常多的中國明星都選擇在淘寶上體驗新的生活方式,在"淘寶星店",已經(jīng)有326位影視、音樂、時尚、文化的名人進駐,他們在這里和"粉絲"互動,影響力變得更為"親切"。
延伸閱讀:勞麗詩的淘寶創(chuàng)業(yè)故事
2、黃碧姬:云客服,90后大學(xué)生
在成為淘寶的云客服之前,黃碧姬的身份是一個大學(xué)新生、淘寶網(wǎng)的粉絲和用戶。2008年,才17歲的高一女生黃碧姬在電視里第一次看到阿里巴巴的廣告,知道了淘寶網(wǎng),覺得很新奇,就注冊成了會員。同年4月,她在淘寶上下了第一個訂單--一件牛仔外套,總計65元。
2010年9月,黃碧姬考入大學(xué),成為一名在校大學(xué)生;10月,淘寶客戶滿意中心推出一種新服務(wù)模式-"云服務(wù)"--云客服是一種非常"互聯(lián)網(wǎng)"的服務(wù)方式,它把懂得淘寶的人聚集在一起,匯聚他們的零散時間為客戶提供服務(wù);12月,黃碧姬看到學(xué)校貼招聘啟事,淘寶的購物積累已經(jīng)達到四顆星的她順利成為一名云客服。
2014年8月25日,已經(jīng)做了三年云客服的黃碧姬如常上線為客戶服務(wù),收到了推送信息,是一份報名去美國參觀阿里巴巴上市的申請資料。通過這份資料,黃碧姬第一次知道,原來自己在三年里已經(jīng)累計服務(wù)了16000多名淘寶會員。9月,黃碧姬收到了阿里巴巴正式發(fā)出的赴美邀請函。
事實上,云客服這個平臺不僅幫助了數(shù)以千萬計的淘寶會員,根據(jù)統(tǒng)計,云客服成立至今,已經(jīng)服務(wù)了2549萬余位會員,應(yīng)答7198萬人次的服務(wù)需求,目前每天約承接65000人次的服務(wù)請求。
云客服也成為了年輕人學(xué)習(xí)成長的平臺,另外,云客服還有相當(dāng)一部分的殘疾人客服,他們也通過云客服的平臺,獲得了一份更便利的工作,找到了被需要的感覺。
3、何寧寧:淘女郎、自閉癥兒童教師
出生1988年的何寧寧,做淘女郎已經(jīng)有3年多了,對于自己當(dāng)初的選擇,她坦言一方面自己確實非常喜歡"模特"這個職業(yè),其次剛剛畢業(yè)時收入有些低,抱著試試看的心態(tài),就選擇了這條道路,沒想到一路走下來還小有成就,還成為了淘女郎中的佼佼者。但很少有人知道,在何寧寧淘女郎身份的另一面,是一位有著4年多從業(yè)經(jīng)驗的自閉癥兒童康復(fù)教師 ,她最大的理想就是通過淘女郎這個平臺,讓全社會都來關(guān)注這個群體。
目前在中國,有4萬名專業(yè)淘寶模特,通過淘女郎展示的商品實拍圖片更能打動消費者,可以幫助商家更好的實現(xiàn)銷售。據(jù)媒體報道,2013年,淘女郎靠自己的努力創(chuàng)造了超過30億元的產(chǎn)值,另外,還有超過11萬家設(shè)計機構(gòu)、攝影機構(gòu)、客服外包機構(gòu)以在淘寶天貓平臺上提供網(wǎng)店裝修設(shè)計、客服外包等服務(wù)為生,每年產(chǎn)值超過十億元。
4、王志強:農(nóng)民店主
王小幫曾經(jīng)是一名"北漂"。1999年開始,他做過農(nóng)貿(mào)市場起早摸黑賣菜的小販,當(dāng)過建筑工地的.小工,給中關(guān)村的白領(lǐng)送過盒飯,和城管打過游擊戰(zhàn),跑過營銷。還在首都開過出租,遭遇過車匪持刀橫在脖子上的搶劫;吃過老板拖欠工資、一夜起來不知去向的大虧。
2006年春節(jié),"不適合在城里混"的他和媳婦卷起鋪蓋,回到了闊別6年的父母身邊。2009年年初,王小幫參加淘寶網(wǎng)第一屆網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)先鋒選拔大賽,發(fā)帖被首頁登出。不料,他的照片引來了眾多寂寞難耐的ps高手,各種惡搞隨之涌來,一時間,這張"相當(dāng)樸實"的面孔在網(wǎng)上迅速躥紅。因為臨近年關(guān),送老婆去縣城醫(yī)院待產(chǎn)的王小幫并不知情。他剛剛拿到開淘寶小店賺來的第一桶金,正好在人生重要關(guān)口派上用場。回到家中,打開電腦就被旺旺不停響起的"叮咚"聲嚇了一跳,撲面而來的訂單仿佛在為家里降生的小生命賀禮。
當(dāng)年號稱"一根網(wǎng)線串起來,我就是網(wǎng)商"的王小幫,不會想到出了老家張家溝,走在太原大街上會被人當(dāng)成名人認出來。而現(xiàn)在,作為山西省出名的網(wǎng)商,王小幫已經(jīng)順利地談成了牛肉品牌的網(wǎng)絡(luò)代銷。"王小幫"三個字,已注冊成為商標,成為網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品的代表者之一。
在中國的很多鄉(xiāng)村,農(nóng)民們也開始通過網(wǎng)絡(luò)來購物,并且,他們通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品和特產(chǎn),甚至出現(xiàn)全村開網(wǎng)店的情況,這種現(xiàn)象被中國媒體稱為"淘寶村"。數(shù)據(jù)顯示,截止到2013年年底,國內(nèi)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的淘寶村數(shù)量增加到20個,涵蓋網(wǎng)店1.5萬個,帶來直接就業(yè)6萬人,并且?guī)砹宋锪骺爝f、包裝等服務(wù)業(yè)的大量間接就業(yè)。
社會學(xué)家費孝通先生曾把中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村社會定義為"熟人社會",一個農(nóng)村網(wǎng)商先發(fā)展起來,就會形成漣漪效應(yīng),向周邊的親友、鄰居擴散,最終形成具有規(guī)模效應(yīng)的淘寶村。而在另一方面,隨著淘寶村的出現(xiàn),大學(xué)生和農(nóng)村勞動力開始回流,為當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)化注入新的機會,有媒體評論說淘寶村正在重構(gòu)中國的鄉(xiāng)村生活。
5、王淑娟:海歸回國,帶動青川地震災(zāi)區(qū)電商創(chuàng)業(yè)
本科畢業(yè)于四川音樂學(xué)院音樂教育專業(yè)的王淑娟,讀大學(xué)時壓根沒想過回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。直到2008年"5.12"汶川特大地震,她的人生軌跡出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變。
那年,作為受災(zāi)最嚴重的地區(qū)之一,四川省青川縣約95%的房屋建筑被摧毀,滿目瘡痍的家鄉(xiāng)讓王淑娟深受觸動,"特別想為這里做點什么",尤其看到震后當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)銷路不暢,"抱著金飯碗受窮"時,"那種念頭就更強烈了"。
從四川音樂學(xué)院畢業(yè)后,王淑娟放棄當(dāng)音樂老師的機會,選擇回老家青川縣做蜂農(nóng)。她開辦網(wǎng)店,入駐"阿里巴巴成都創(chuàng)業(yè)園",通過電子商務(wù)平臺將產(chǎn)品銷往全國各地,后來又在縣城開了實體店,從事青川山珍的批發(fā)零售。
不過,就在企業(yè)剛步入正軌不久,王淑娟又作出了一個出人意料的決定--出國留學(xué)。2011年,王淑娟考入澳大利亞迪肯大學(xué),攻讀傳媒專業(yè)的碩士研究生。在國外兩年,她幾乎嘗遍了澳大利亞和新西蘭各種品牌的蜂蜜,并查閱了大量關(guān)于蜜蜂養(yǎng)殖的前沿資料,"給我最大的感觸是,一定要把品牌做起來,"她說。
王淑娟2013年回國后,開始著手擴大企業(yè)規(guī)模。2014年,王淑娟成立了青川縣智宸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,成為了一名電商服務(wù)商,"與農(nóng)業(yè)合作社對接,為消費者提供安全可追溯的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)"。
王淑娟還希望能為當(dāng)?shù)仉娚烫峁┡涮追⻊?wù),解決青川電商人才不足,缺少美工、運營、攝影人才的缺口,"我希望能幫助大學(xué)生、職高學(xué)生、青年通過電子商務(wù)實現(xiàn)夢想"。
根據(jù)公開資料,活躍在阿里巴巴集團"中國零售平臺"(淘寶、天貓、聚劃算)上的賣家已經(jīng)達到850萬,更有超過4000家代運營商依托淘寶天貓平臺為商家提供服務(wù)。這些從業(yè)者來自各行各業(yè),有村民、有留學(xué)生、有企業(yè)白領(lǐng),也有設(shè)計師和藝術(shù)家,越來越多的中國年輕人正將"開店"當(dāng)成一種生活方式和實現(xiàn)夢想的通道。
6、喬麗:擁有"淘寶博物館"的10年用戶
80后的女孩喬麗稱自己為淘寶頭號鐵桿粉絲,十年陳會員、購物狂和淘寶收藏狂。她經(jīng)常說:"飯可以不吃,寶不能不淘!",現(xiàn)在,淘寶網(wǎng)友們都叫她"菲報道"。
喬麗更是阿里巴巴相關(guān)產(chǎn)品的"首席體驗員",什么新產(chǎn)品一出來,她都要第一時間體驗,她說她體驗好了才能寫教程分享給更多人。從旺旺群到如今的來往、手機淘寶,每個產(chǎn)品總能在第一時間看到她的使用點評。
2004年,喬麗(id:cholas菲)因混跡淘寶社區(qū)(bbs論壇),狂愛寫原創(chuàng)帖而人氣飆升。
2005年,因為報名參加淘寶周年慶典、第2屆網(wǎng)商大會、淘寶狂歡節(jié)等活動,在論壇發(fā)表的"現(xiàn)場分享"反響熱烈,于是喬麗成立自媒體"菲報道",把自己看到淘寶上有意思的事兒分享給更多人。
"菲報道"成立以后每天都生產(chǎn)原創(chuàng),喬麗還是第一位在淘寶論壇做"鉆石賣家訪談"的人,這是淘寶社區(qū)最早的訪談類欄目,當(dāng)時曾掀起了訪談熱。
喬麗是一位陪伴了淘寶10年的忠實消費者,在接到邀請的第一刻,她表示"興奮到語無倫次了","因為忙著跟淘寶戀愛,現(xiàn)在自己還是單身,最大的愿望是能夠找到一位知心的男友,感謝這次機會,幫助我全球征婚。"
7、竇立國:快遞員,邊送快遞邊為貧困地區(qū)收集舊衣舊書,建立兩座鄉(xiāng)村圖書館
四十歲的竇立國,人稱"快遞哥竇逗"。1996年,竇立國來到北京"北漂"。期間,他當(dāng)過保安,做過廚師。2004年,竇立國和愛人一起,當(dāng)起了快遞員。
隨著網(wǎng)購的發(fā)展,快遞員已經(jīng)成為中國人生活的一部分,他們走街串巷,取代了傳統(tǒng)社會中"郵差"對人們生活的幫助,既親切又"萬能"。在社交網(wǎng)絡(luò)上,每天有都有關(guān)于快遞員的段子在流傳。公開數(shù)據(jù)顯示,阿里巴巴集團目前有14家快遞配送合作伙伴,共雇傭人員超過110萬,竇立國也是其中之一。
但竇立國不僅僅把自己當(dāng)成是一位快遞員,他還做公益。從2013年年初到現(xiàn)在,竇立國共計收集并發(fā)放了20萬余件舊衣服。這些都是他一趟又一趟上門拉回來的。今年5月份,竇立國一個人就回了27000條短信。近幾個月,平均每周去30個家庭,一年走幾千戶人家及單位。兩年以來,竇立國和朋友們在路費和快遞費上已經(jīng)花費了十幾萬。但不同于公益組織可以通過募捐來抽傭,這筆錢他們?nèi)孔约撼觥?/p>
竇立國將自己月收入工資的一半用來做公益。他覺得自己很幸運,2008年加入申通快遞公司的時候趕上了電子商務(wù)大潮,將自己每一筆派送業(yè)務(wù)賺到的辛苦錢積攢下來,也有一筆相對可觀的收入。而他和身邊的朋友們就靠著工資和積蓄來維持捐助的開銷。
目前,竇立國已經(jīng)通過收舊書建立兩座擁有四千本藏書的鄉(xiāng)村圖書館。下一步他希望能夠募集幾臺電腦配送到圖書館,方便留守人群查詢知識了解外界。
8. peter verbrugge(皮特 維爾布魯格):美國農(nóng)場主,通過天貓將車厘子賣到中國
peter verbrugge是一位美國農(nóng)場主,從1930年開始,他們家族就在華盛頓州居住和經(jīng)營農(nóng)場,peter已經(jīng)是家族農(nóng)場的第三代傳人了。在美國雅基瑪谷2000英畝的家族農(nóng)場里,peter的家族種植了櫻桃和其他水果。
在peter父親15歲的時候,家族農(nóng)場的生意已經(jīng)開張。1982年,他們建立了自己的罐頭工廠。1999年,peter父親和其他的一些種植戶一起創(chuàng)立了sage fruit水果公司。
對于peter來說,中國市場非常重要,尤其當(dāng)櫻桃收獲受到氣候波動的時候。sage fruit公司向中國銷售了大量的櫻桃,也給公司帶來了很高的收益。因為這些收益,他們可以研發(fā)出新的產(chǎn)品、開發(fā)新系統(tǒng),并且收獲了更多更好的水果。
去年,sage fruit公司參加了天貓美國的預(yù)售活動,櫻桃的保存期限不長,所以一旦訂單在手之后,他們就可以在櫻桃收獲之后立即發(fā)貨,從櫻桃被摘下時開始計算,只需要48-72小時,這些新鮮的水果就能送到中國消費者的手上。在整個預(yù)售活動當(dāng)中,短短十余天時間,5.5萬天貓消費者下單,累計賣出108噸車厘子,相當(dāng)于1000個中國大中型超市一天的銷量,由此也創(chuàng)下中美電商貿(mào)易史上最大單筆水果訂單,最終有4.7萬名消費者打出了好評。
這次預(yù)售活動也讓sage fruit獲得了很多中國買家的訂單,peter說:"我有時候想,為什么每天要這么辛苦的工作,我會想象在地球另一端的人們和小孩子,是多么興奮滿懷的想吃到最棒的櫻桃,那們我就有了動力繼續(xù)努力。用櫻桃讓世界另一邊的人感到幸福。"
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