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      2. 通信員工個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-12-12 11:26:00 工作總結(jié) 我要投稿
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        通信員工個(gè)人工作總結(jié)

          總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編整理的通信員工個(gè)人工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

        通信員工個(gè)人工作總結(jié)

        通信員工個(gè)人工作總結(jié)1

          投身于校通訊社理論部已經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期。從突破重重關(guān)卡進(jìn)入理論部;到剛?cè)氩块T(mén)感到十分陌生,對(duì)交代工作不知所措;再到經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)對(duì)理論部的學(xué)習(xí)以及工作逐漸上手;最后到完成了老師交代的“思想教育在線進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”的課題研究。在本學(xué)期的理論部學(xué)習(xí)、工作等等的活動(dòng)中,我成長(zhǎng)了不少,學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)的知識(shí),當(dāng)然也存在著許多不足需要改善,先將本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:

          一、學(xué)習(xí)部分

          1、自學(xué)調(diào)研知識(shí)。在十一期間,理論部布置了一份讀研書(shū)籍的觀后感的作業(yè)。通過(guò)這次自主學(xué)習(xí),對(duì)調(diào)查研究有了大致的了解,豐富了于此有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為日后的問(wèn)卷調(diào)查課題研究打好了基礎(chǔ)。

          2、參加了劉楚云師姐“關(guān)于社會(huì)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)”的培訓(xùn)活動(dòng)。在此次培訓(xùn)上,師姐主要是在問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)上培訓(xùn)。使我對(duì)調(diào)查的具體內(nèi)容、方向有了具體的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中,師姐還總結(jié)了很多在實(shí)踐中重要經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后問(wèn)卷問(wèn)題的設(shè)計(jì)有很大的幫助。

          3、參加周志榮老師的培訓(xùn)活動(dòng)。周老師主要針對(duì)社會(huì)調(diào)查的形式、流程等方面。使我調(diào)研的相關(guān)程序和知識(shí)有了全面系統(tǒng)的了解。

          4、參加社協(xié)的培訓(xùn)活動(dòng)。王宇豐老師講的“有關(guān)于我們?nèi)绾芜x題和如何寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的”培訓(xùn)使我對(duì)社會(huì)調(diào)研的目的、研究意義有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特別是在選題和寫(xiě)調(diào)研報(bào)告兩個(gè)方面,王老師豐富的經(jīng)驗(yàn)使我在這兩個(gè)部分有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

          5、通訊社新聞寫(xiě)作指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)。林鉆輝老師先是系統(tǒng)的講授新聞寫(xiě)作的相關(guān)知識(shí),然后對(duì)采編部的幾篇新聞稿的講評(píng)。在這次培訓(xùn)中,使我對(duì)新聞寫(xiě)作的格式,規(guī)范新聞?dòng)谜Z(yǔ),以及新聞?wù)Z言的表達(dá)有了深刻的認(rèn)識(shí)。

          二、工作部分

          1、良好的完成學(xué)生工作初以及校通訊社的值班工作。本學(xué)期,我良好的完成的值班任務(wù)。在工作中,懂得了辦公室工作禮儀,能夠仔細(xì)認(rèn)真主動(dòng)的完成老師交代的工作。

          2、參與了百年校慶有關(guān)的.校歌部分的采訪工作。在接到小組任務(wù)后,小組交流并分工合作,很快的擬定了采訪的主題,設(shè)計(jì)好采訪的問(wèn)題。在校慶表演彩排時(shí)采訪了公管學(xué)院、林學(xué)、經(jīng)濟(jì)、信息學(xué)院等數(shù)個(gè)學(xué)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人,良好的完成分配的采訪任務(wù)。

          3、參與關(guān)于德育在線的改版調(diào)研。此次調(diào)研分為,找資料、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷調(diào)查、輸入數(shù)據(jù)、分析問(wèn)卷數(shù)據(jù)、得出論文報(bào)告等工作。我主要參與了分析各大高校思政在線的特點(diǎn),并從中對(duì)比分析了我校德育在線的狀況,根據(jù)所找的資料設(shè)計(jì)15道問(wèn)卷題目,完成50份的問(wèn)卷調(diào)查,將所得數(shù)據(jù)輸入spss中,最后對(duì)所得數(shù)據(jù)分析結(jié)果做了論文報(bào)告。

          三、總體分析

          在通訊社的學(xué)習(xí)與工作中,大部分的任務(wù)都能夠良好的完成。但是還存在著很多地方要去改善。首先是,工作中的交流做的不夠。其次是相關(guān)的知識(shí),尤其是數(shù)據(jù)分析操作不是很了解,使我的問(wèn)卷調(diào)查的相關(guān)工作完成的不是很順利。再是,論文報(bào)告的格式不標(biāo)準(zhǔn),論文的寫(xiě)法不熟悉。但是,我相信經(jīng)過(guò)日后的培訓(xùn)和多次實(shí)踐,能夠很好的解決這些問(wèn)題,優(yōu)質(zhì)的完成所交代的任務(wù)。

        通信員工個(gè)人工作總結(jié)2

          面對(duì)新年即將開(kāi)展的工作,作為一名設(shè)備維護(hù)管理人員,回顧過(guò)去這一年,我們?cè)O(shè)備管理部門(mén)全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn),努力維護(hù)保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備,限度地做到設(shè)備利用化,減少設(shè)備故障,縮短設(shè)備維修怠工時(shí)間,提高設(shè)備的利用效率,減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差,使產(chǎn)品加工做到更精細(xì),更標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)量,降低成本,增加公司的利潤(rùn)的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持和配合下,我們?cè)O(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的本職工作,雖然我們?cè)诤芏喙ぷ骱驮O(shè)備維護(hù)方面有了很大的改善和加強(qiáng),但是仍有一些問(wèn)題需要新的一年加以完善和提高?偨Y(jié)如下:

          一、工作責(zé)任制

          明確每個(gè)維護(hù)人員的工作責(zé)任,細(xì)分其工作職責(zé)和工作范圍,避免因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任,以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突,更好地便于工作管理和設(shè)備維修維護(hù),減少設(shè)備怠工時(shí)間,優(yōu)化設(shè)備維修流程。

          二、工作記錄總結(jié)

          加強(qiáng)工作記錄管理,做好每天的工作日志表填寫(xiě)記錄,對(duì)常見(jiàn)設(shè)備故障進(jìn)行匯總和問(wèn)題分析,經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備做重點(diǎn)管理和維護(hù),對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題和故障做跟蹤和記錄,對(duì)常換的配件作登記和備件,以免下次發(fā)生同樣故障時(shí),沒(méi)有配件而增加太多的停機(jī)時(shí)間,對(duì)常見(jiàn)的問(wèn)題和故障做出解決和維護(hù)的方法,并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)和記錄,做到部門(mén)之間,維護(hù)人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。

          三、巡檢、維護(hù)

          加大巡檢力度,希望每位維護(hù)人員能夠做到上班后首先對(duì)所管理設(shè)備和區(qū)域巡檢及設(shè)備異常問(wèn)題收集,對(duì)于這些問(wèn)題及故障按照其重要性和時(shí)間利用性做好維修計(jì)劃,以便更好的'做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽(tīng)取操作工的反映,制定好更好的問(wèn)題解決方法和改善措施。

          四、工具及配件房管理

          請(qǐng)每位維修人員照管好自己的工具,不要亂放亂丟,每次維修完畢后檢查現(xiàn)場(chǎng),清點(diǎn)工具,以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請(qǐng)做好記錄或收還,沒(méi)有歸還的要及時(shí)追要,他人弄丟的要讓他賠償。如有請(qǐng)假或離職的請(qǐng)做好工具交接工作,以免來(lái)后找不到或丟失。

          配件房里的配件要常做整理和歸類(lèi),檢修后多帶的配件或還能使用的配件要?dú)w位,不要到處亂擺,以免以后需要時(shí)找不到或浪費(fèi)時(shí)間,配件房要大家分人,分時(shí)管理,人員離開(kāi)配件房后要鎖門(mén)。工具車(chē)同樣要鎖好,管理好。

          五、隊(duì)伍建設(shè)

          請(qǐng)盡快編制好人員,以便于工作的順利進(jìn)行及開(kāi)展。目前設(shè)備部人員編制過(guò)少,造成員工工作負(fù)擔(dān)太重,滿腹怨言,很多設(shè)備維護(hù)管理工作不便開(kāi)展。加強(qiáng)維護(hù)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和維修技能,針對(duì)具體設(shè)備,具體問(wèn)題做培訓(xùn)和講座,定期開(kāi)展工作交流會(huì),針對(duì)某一設(shè)備,某一方面做討論分析,增加員工對(duì)設(shè)備的了解認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平,努力把設(shè)備部門(mén)打造成一支高專(zhuān)業(yè)技能,好操作能力的團(tuán)隊(duì)。

          最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護(hù)管理人員的工資和待遇,以便于更好地使員工安心,踏實(shí)的工作,留住人才,有利于設(shè)備部的管理和開(kāi)展工作。

          我祝愿所有設(shè)備維護(hù)人員身體健康,心情愉快,希望設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作在全體員工的團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿,愉快的進(jìn)行下去。

        通信員工個(gè)人工作總結(jié)3

          光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對(duì)照自身工作職能,根據(jù)公司的工作安排,嚴(yán)格要求自己。同時(shí)堅(jiān)定工作理念,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真履行工作職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)基站,確保2G、3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的暢通,積極為公司創(chuàng)收,限度地提升了公司‘以一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù),聚焦客戶需求,成就客戶價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念,現(xiàn)將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結(jié)于后:

          一、努力鍛造自我,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。自進(jìn)入基站維護(hù)(移動(dòng)維護(hù))行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排,通過(guò)參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對(duì)基站及配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。為以后的線路維護(hù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念,對(duì)WCDMA無(wú)線基站的維護(hù)優(yōu)化產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門(mén)的安排帶領(lǐng)下,積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。

          二、刻苦鉆研技能,強(qiáng)化自身的工作能力,培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作意識(shí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,各種故障,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

          三、端正工作態(tài)度,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神,牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責(zé)任感。我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無(wú)論什么情況下,我都以品德至上來(lái)要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心同事,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠(chéng)懇的向同事請(qǐng)教,堅(jiān)持不達(dá)目的決不罷休的精神。

          在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修,共同處理疑難故障,共同學(xué)習(xí),共同提高。在這一年的工作中,我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護(hù)人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評(píng)。但是,檢查起來(lái),所存在的'缺點(diǎn)毛病也是不少的,還需今后努力改正。

          主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面:一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個(gè)人能力還有待提高,傳幫帶成績(jī)還有更多提升空間。今后,我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教,不懂就問(wèn)。

          因?yàn),我深知自己在工作中還存在著許多不足:專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠全面,有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù),認(rèn)真地做好工作計(jì)劃安排完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真的配合班組長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

        通信員工個(gè)人工作總結(jié)4

          一、20xx各項(xiàng)工作完成情況

          1、收入保障完美收關(guān):本年精確完成考核口徑收入目標(biāo),收入保障工作完美收關(guān);基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入增幅%,超考核目標(biāo)。欠費(fèi)管控方面,月度欠費(fèi)率基本控制在2%以內(nèi)。12月份,銷(xiāo)售部重點(diǎn)加強(qiáng)欠費(fèi)管控、做好支撐,每日一次通報(bào)、對(duì)落實(shí)單元及時(shí)對(duì)接整改,實(shí)時(shí)關(guān)注欠費(fèi)收繳與話費(fèi)預(yù)存進(jìn)展情況,預(yù)計(jì)全年應(yīng)收賬款萬(wàn)元,有效保障公司收入指標(biāo)的完成。

          2、存量運(yùn)營(yíng)效果顯著

          公司存量收入保有率全區(qū)第一,有效保障了全年收入的完成。主要做法:一是優(yōu)化存量運(yùn)營(yíng)體系。年初根據(jù)市公司客戶運(yùn)營(yíng)要求,制定本地客戶運(yùn)營(yíng)視圖、指導(dǎo)維系中心開(kāi)展工作;同時(shí)調(diào)整了維系中心的職責(zé)和承包辦法,并調(diào)整老用戶拆機(jī)挽留和低遷的管控機(jī)制。二是加大欠停激活催繳工作。為強(qiáng)化存量保有、減少客戶流失, 5月份起公司安排支局開(kāi)展欠停派單激活工作。公司發(fā)布《關(guān)于規(guī)范欠停激活工作的`通知》通過(guò)明確職責(zé)、規(guī)范流程及動(dòng)作、銷(xiāo)售部做好每日通報(bào),提升欠停激活效率。

          3、優(yōu)化業(yè)務(wù)支撐流程、保障一線生產(chǎn)需求

          一是繼續(xù)貫徹業(yè)務(wù)支撐月例會(huì)制度。每月初,銷(xiāo)售部牽頭,召集有政企部、渠道中心、業(yè)務(wù)支撐中心、稽核中心、投訴中心、營(yíng)業(yè)處成員參加業(yè)務(wù)支撐月例會(huì)。會(huì)議對(duì)上月一線發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論、商討解決辦法、優(yōu)化服務(wù)流程,并形成會(huì)議紀(jì)要、及時(shí)傳達(dá)至一線。二是優(yōu)化CSS。每月對(duì)CSS的未認(rèn)領(lǐng)客戶進(jìn)行認(rèn)領(lǐng),盡可能的使每月的收入能按渠道用戶劃分到每個(gè)劃小單元。盡可能的做到不漏、不錯(cuò),為各渠道的收入測(cè)算和考核提供數(shù)據(jù)支撐。三是開(kāi)發(fā)支局收入視圖、進(jìn)一步位支局收入保障提供支撐。挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)功能,通過(guò)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),完善寬帶續(xù)包、欠費(fèi)、優(yōu)惠等日常工作所需的功能,為各劃小單元提供更好的支撐。

          4、服務(wù)壓降初見(jiàn)成效

          一是制定20xx服務(wù)壓降計(jì)劃,按客戶接觸界面分別制定投訴壓降目標(biāo),提升整體服務(wù)水平;二是建立每周服務(wù)提升通報(bào)機(jī)制,及時(shí)通報(bào)上周客戶投訴情況,并落實(shí)服務(wù)責(zé)任的考核和整改;同時(shí)根據(jù)投訴熱點(diǎn)建立服務(wù)預(yù)警機(jī)制;三是對(duì)營(yíng)業(yè)廳采用定期和不定期相結(jié)合的檢查方式,對(duì)所有門(mén)店進(jìn)行服務(wù)檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、落實(shí)考核、并督促整改。按投申訴用戶歸屬渠道管控區(qū)指標(biāo),20xx年公司排名全區(qū)第一。

          5、業(yè)務(wù)稽核成果明顯

          一是梳理或制定了多類(lèi)規(guī)范流程和稽核規(guī)范,力求內(nèi)控稽核閉環(huán)管理;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)稽核,除日常業(yè)務(wù)稽核外,還安排了零資費(fèi)電路的稽核審計(jì)、政企百團(tuán)活動(dòng)稽核等工作;三是落實(shí)考核和整改;稽核中心每月通報(bào)稽核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)考核、督促整改。

          6、其他工作。

          二、20xx工作計(jì)劃

          1、做好20xx年收入保障。

          2、優(yōu)化存量運(yùn)營(yíng)。

          3、繼續(xù)投訴壓降、建立服務(wù)追責(zé)制度,提升公司整體服務(wù)水平。

          4、優(yōu)化四級(jí)支局劃小承包機(jī)制。進(jìn)一步的落實(shí)“真”劃小承包,做好專(zhuān)業(yè)支撐和資源放權(quán),為支局長(zhǎng)提供良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

          以上是本人年度工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事審核和評(píng)議。

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