客戶寫給平安銀行領導的一封信

客戶寫給平安銀行領導的一封信

平安銀行及平安人壽天津分公司的相關領導：

　　你們好！

　　本人最近在申請網(wǎng)上辦交通銀行信用卡時，交通銀行反饋：“由于您信用記錄未達到我行的發(fā)卡標準，目前不能接納您標準萬事達普卡的申請”，失望之余更多的是驚訝。話說本人也沒有貸款，所有的銀行卡也都是按時還款的，怎么可能信用記錄有問題呢？

　　20xx年3月10日，我急忙到本地的人民銀行征信中心打印了個人征信記錄，原本的驚訝變成不可思議：09年7月大學畢業(yè)之后來石家莊參加工作，10年3月16日竟然有我在天津平安銀行的辦卡申請。這還不算完，這個賬戶還在12年8月21日之后出現(xiàn)了2673元的呆賬。不由得一身冷汗，我竟然遭遇了冒名辦卡�。�！

　　再仔細看下去，找到了一些端倪，我在09年4月之前曾經(jīng)在平安保險天津分公司南開五部參加培訓，期間由平安保險代為報名考取了保險從業(yè)人員資格證書，我在這個過程中曾經(jīng)給他們提供過身份證復印件。也就是在這個過程中，平安人壽天津分公司的工作人員盜取了我的身份信息，并于2010年3月16日在平安銀行信用卡中心辦理了貸記卡。但是我本人于09年7月大學畢業(yè)后已經(jīng)離開了天津，平安銀行相關業(yè)務人員并沒有遵守信用卡面簽的相關規(guī)定，所以那張卡是在我不在的情況下被冒名辦理的。

　　以下是嫌疑人員的部分信息：

　　住宅地址：天津市南開區(qū)青年路廣德東里49門，登記時間2010.03.16（辦卡時間）。

　　工作單位：中國平安人壽保險公司天津分公司，地址天津市南開區(qū)白堤路268號農科大廈5層。

　　此外，平安銀行和我核實信息的時候還知道這個人的手機號是135開頭的，具體的客服沒有和我透露。請平安銀行及平安人壽保險盡快將此事查清，以上信息供參考！

　　本人在此聲明：上述銀行卡的任何消費記錄和本人沒有任何關系，本人不承擔任何責任！�。�

　　由于我之前暫時沒有買房的需求，工作單位條件也不錯，一直沒有查詢過自己的征信記錄�，F(xiàn)在我才知道自己的`征信記錄有問題了，這直接影響到我今后從銀行貸款購房購車的信用審批。

　　因此，我再次強烈要求：

　　1、平安銀行：

　　（1）盡快消除此不實征信記錄對本人的全部負面影響；

　�。�2）向本人解釋不經(jīng)本人面簽的信用卡發(fā)放到非法持有人手中的原因并對相關責任人進行處罰；

　　（3）向本人書面賠禮道歉。

　　2、平安人壽天津分公司：

　�。�1）協(xié)助平安銀行盡快解決本人的不實征信記錄問題；

　�。�2）查明內部工作人員盜用本人信息的事實，對相關責任人進行處理，并及時通報本人；

　�。�3）向本人書面賠禮道歉。

　　請你兩單位盡快協(xié)助本人解決此事，滿足本人的合理訴求，否則本人將通過包括法律途徑及網(wǎng)絡媒體等各種可能的途徑進行申訴。

　　此致！

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