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      2. 做銷售的建議書怎么寫

        時間:2022-02-01 18:05:28 建議書 我要投稿

        做銷售的建議書怎么寫

          建議書的主要格式:單位或集體向有關(guān)單位或上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),就某項工作提出某種建議時使用的一種常用書信。下面是小編為你帶來的做銷售的建議書怎么寫 ,歡迎閱讀。

        做銷售的建議書怎么寫

          1 建議書準(zhǔn)備技巧

          撰寫建議書之前,銷售人員先要準(zhǔn)備好撰寫建議書的相關(guān)資料,并從銷售準(zhǔn)備階段起就留意收集。

          建議書的資料來源于銷售準(zhǔn)備、詢問調(diào)查、展示說明等各個環(huán)節(jié),因此,在上述過程中對顧客的了解是影響建議書質(zhì)量的關(guān)鍵。

          撰寫建議書前要系統(tǒng)收集的資料包括:

         。1)顧客現(xiàn)狀資料

          例如,保險顧問(經(jīng)紀(jì)人)要了解的顧客資料有:

          目前參加了哪些保險

          年齡

          家庭人口數(shù)

          小孩的有無及年齡

          職業(yè)狀況

          收入狀況

          健康狀況

         。2)顧客感覺到的問題點或想要改進(jìn)的地方

          找出顧客對現(xiàn)狀的不滿之處,若銷售對象是企業(yè),可以收集各使用人的意見。

          也只有知道了顧客對現(xiàn)狀的不滿之處,銷售人員才能構(gòu)思并設(shè)計出改進(jìn)方案。

          (3)競爭者狀況

          銷售人員應(yīng)掌握競爭者的介入狀況、競爭者產(chǎn)品(或服務(wù))的優(yōu)缺點、競爭者的交易條件等資料,擁有這些信息有助于在做建議書時準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容來抵消競爭者的優(yōu)勢,突顯自己的優(yōu)勢,從而協(xié)助顧客做正確的選擇。

          (4)了解顧客的采購流程

          了解了顧客的采購流程(主要指企業(yè)或機(jī)構(gòu)的采購),銷售人員才知道建議書的傳遞對象,也才能把握住建議書是否應(yīng)趕在編列預(yù)算前提交從而獲得預(yù)算編制。

          (5)了解顧客的決策習(xí)慣

          有些顧客做購買決策時,習(xí)慣于收集很詳細(xì)的資料;有些顧客則習(xí)慣于搜集重點資料,而要求銷售人員到場對建議書做說明。

          因此,事先了解顧客的購買決策習(xí)慣能使銷售人員做出合于顧客口味的建議書。

          2 建議書撰寫技巧

          銷售建議書也是一種溝通媒介,它最終的目的是幫你獲得訂單。

          那么,如何才能使顧客看了建議書之后馬上就有簽約的沖動呢?

          概括而言,高品質(zhì)的建議書至少應(yīng)滿足以下兩個條件:

         。1)讓顧客感到需求能被滿足,問題能獲得解決。

          顧客花錢購買產(chǎn)品時,一定是對現(xiàn)狀有不滿之處或想要改善現(xiàn)狀。

          當(dāng)顧客有了這樣的想法并準(zhǔn)備付諸行動時,銷售人員若能及時為顧客提供一套合適的建議(或方案),他便抓住了機(jī)會,從某種意義上來說也無異于在幫顧客的忙。

          那么,銷售人員如何才能提出合理、有效的建議(或方案)呢?

          準(zhǔn)確分析顧客的問題點,這才是關(guān)鍵所在。

         。2)與經(jīng)辦人、經(jīng)辦單位主管、使用人、預(yù)算控制部門、關(guān)鍵人員做有效溝通。

          一份建議書不一定會完全經(jīng)過經(jīng)辦人、經(jīng)辦單位主管、使用人、預(yù)算控制部門、關(guān)鍵人員這五類人,本專題僅以這五種人為例來提醒銷售人員撰寫建議書時應(yīng)如何與他們進(jìn)行溝通。

          經(jīng)辦人

          負(fù)責(zé)經(jīng)辦的人是代表顧客與銷售人員溝通的一線人員,他扮演的角色往往是替你向其上級說明產(chǎn)品的特性和功效(能改善多少問題、能提升多大效率等),因此,經(jīng)辦人往往希望對每個細(xì)節(jié)都有充分的了解。也正因為如此,銷售人員在撰寫建議書時,需對各個細(xì)節(jié)都嚴(yán)格關(guān)注,不能有破綻,必要時可以以附件的形式做詳細(xì)說明,務(wù)必讓經(jīng)辦人能回答其上級可能提出的各種問題。

          經(jīng)辦單位主管

          由于經(jīng)辦單位的主管多半對瑣碎的細(xì)節(jié)不太關(guān)注,其關(guān)注較多的往往是結(jié)果(關(guān)于導(dǎo)出結(jié)果的原因等細(xì)節(jié),他會授權(quán)經(jīng)辦人員去審核),因此,建議書中的“主旨”、“目的”、“結(jié)論”部分是經(jīng)辦單位主管的關(guān)心焦點,建議書的“主旨”、“目的”、“結(jié)論”部分要能充分滿足經(jīng)辦單位主管的需求。

          使用人

          對使用人而言,建議書的重點是:針對使用人提出的現(xiàn)狀問題點及希望改善的地方,詳細(xì)說明采用新產(chǎn)品后能如何解決他們的問題。

          預(yù)算控制部門

          預(yù)算控制部門關(guān)心的焦點是預(yù)算問題。因此,關(guān)于費用部份,在建議書中務(wù)必明確寫明各項費用狀況,并清楚地列出各個細(xì)目,從而做到一目了然。

          關(guān)鍵人員

          關(guān)鍵人員關(guān)心的重點有兩項:一為效用,一為優(yōu)先順序。

          關(guān)于效用,由于關(guān)鍵人員多為企業(yè)高層,所以,其判斷點多為產(chǎn)生的效用對企業(yè)營運的影響。例如,如果你的產(chǎn)品(或服務(wù))對提升其企業(yè)的銷售業(yè)績有幫助,關(guān)鍵人員將認(rèn)同這種效用。

          關(guān)于優(yōu)先順序,它也是關(guān)鍵人員判斷的重點。由于關(guān)鍵人員往往從全局來思考問題,他所面臨的也不是一兩件事情,所以,他會權(quán)衡不同的事情并賦予不同的權(quán)重。因此,若銷售人員疏忽了這方面的考慮,往往也會受挫,甚至前功盡棄。

          3 建議書構(gòu)成

          一份完整的建議書至少應(yīng)該具有以下十個項目:

          封面及標(biāo)題

          問候

          目錄

          主旨

          現(xiàn)狀

          建議書改善對策

          比較使用后的差異

          成本效益分析

          結(jié)論

          附件

          (1)封面及標(biāo)題

          說明:

          標(biāo)題可從配合顧客的政策及策略的方向擬訂(如提升效率、提高士氣、增進(jìn)員工福利等),能讓顧客覺得你的建議案對執(zhí)行企業(yè)的政策、策略有幫助。

          選用好材料來制作建議書封面。

          封面設(shè)計應(yīng)大方、有條理。

          封面上要表明主題、提案人及日期。

          可依建議書的厚薄來考慮封面的裝訂方式。

         。2)問候

          說明:

          首先,你要感謝顧客為你提供了銷售和服務(wù)機(jī)會。

          感謝相關(guān)人員的協(xié)助,也以此表明你為準(zhǔn)備建議書投入了相當(dāng)多的時間和精力。

          問候感謝不宜過長,感謝時最好以公司及部門為對象,盡量不要列個別感謝對象。

         。3)目錄

          說明:

          可以參考上述順序及題目來編制目錄。

          在撰寫標(biāo)題時,應(yīng)加入實際標(biāo)的物。比如,對于“現(xiàn)狀分析”,可列為“N公司設(shè)備現(xiàn)狀分析”。再比如,對“效益分析”,可列為“N公司使用H設(shè)備的效益分析。”這樣做可以使建議書更生動、更活潑、更具體。

          (4)主旨

          說明:

          主旨應(yīng)從顧客預(yù)期目標(biāo)著手?jǐn)M定,要能指出采用你的建議后能達(dá)成的目標(biāo)及優(yōu)勢。

          主旨應(yīng)簡明扼要。

          (5)現(xiàn)狀分析

          說明:

          應(yīng)分析主要問題及產(chǎn)生的原因。

          問題點的分析要依據(jù)銷售人員的調(diào)查資料,必須事先獲得顧客相關(guān)人員的確認(rèn)。

          問題點必須是顧客的興趣點和關(guān)心點。

          原因的分析應(yīng)得到顧客的認(rèn)同。

         。6)建議改善對策

          說明:

          對策要能改善或解決問題。

          對策要便于顧客理解。

          要有具體的資料證明對策的可行性。

          (7)比較使用前后的差異

          說明:

          比較使用前后的差異。

          比較時要提出具體證明,如目前每日生產(chǎn)2000單位,自動化后每日產(chǎn)出2500單位。

          對購買決定有影響的有利點及不利點都要比較,以便于顧客能客觀判斷差異大小。

          比較時僅提出比較結(jié)果,詳細(xì)原因可以用附件來說明。

          (8)成本效益分析

          說明:

          成本計算要準(zhǔn)確、合理。

          效益包括有形效益、無形效益,有形效益最好能量化。

          效益必須是顧客也能認(rèn)定的。

          (9)結(jié)論

          說明:

          結(jié)論是對特定利益及優(yōu)勢的總結(jié)。

          結(jié)論應(yīng)有助于促進(jìn)顧客做購買決定。

         。10)附件

          說明:

          附件材料要容易查詢。

          附件材料要有標(biāo)題。

          附件材料要有頁碼。

          小結(jié)

          并非銷售所有的產(chǎn)品(或服務(wù))都需要使用建議書。

          若產(chǎn)品(或服務(wù))附加價值較高,產(chǎn)品(或服務(wù))可以解決顧客的問題,此時,建議書是不可缺少的銷售利器。

          建議書是運用文字和數(shù)字來進(jìn)行銷售的一種方式,建議書的邏輯及表述方式能體現(xiàn)出銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)。

          準(zhǔn)備建議書的目的是讓顧客感受到你的專業(yè),從而認(rèn)同你的建議。

          在撰寫建議書時,請隨時提醒自己兩個問題:

          準(zhǔn)顧客為什么要接受我的建議書?

          還有哪些要點能幫助顧客做迅速、正確的決策?

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