十米長廂，理想舞臺(tái)
她，是勞模。是一名默默無聞，千千萬萬個(gè)無私奉獻(xiàn)的駕駛員之一，數(shù)十年如一日，用真情服務(wù)臺(tái)，用理想撐起一片天，她值得我們敬佩。
十米長廂，理想舞臺(tái)
生于孝感一個(gè)小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的劉念，年幼時(shí)總是在好奇，那些看起來柔柔弱弱的阿姨，是怎么開得了這么大的公交車的呢?對公交車駕駛員的好奇和崇拜埋在小劉念的心里，隨著年齡的更迭，逐漸長成了她的理想。
2004年，劉念高中畢業(yè)并應(yīng)聘到了公交公司，經(jīng)過駕駛培訓(xùn)取得了A3駕駛證，如愿成為一名公交車駕駛員。如今她已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了10年。剛上班時(shí)，車隊(duì)讓劉念開4路線的26號(hào)車，那是4路車?yán)锍隽嗣?ldquo;油老虎”，月耗油量比其它車多出100升左右，同事們對這輛車都敬而遠(yuǎn)之。劉念卻“不信邪”，每天利用下班時(shí)間到其他師傅車上學(xué)習(xí)取經(jīng)，然后比照自己車輛的實(shí)際情況，反復(fù)研究最合適的節(jié)油辦法。第二天上班時(shí)，她再把這些辦法應(yīng)用到實(shí)際操作中。一個(gè)月下來，奇跡出現(xiàn)了：“油老虎”成為4路車?yán)锏念^號(hào)“節(jié)油車”，節(jié)油120余升。4年下來，這輛車共節(jié)油2800余升。
10年來，劉念對待工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，對待乘客親切熱情、服務(wù)周到，始終勤勤懇懇地忙碌在營運(yùn)一線，一直刻苦鉆研駕駛技術(shù)，以樂觀、積極的態(tài)度面對乘客與同事，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。劉念還總結(jié)出了“四個(gè)一”服務(wù)準(zhǔn)則：一言一語暖乘客心田，一心一意為乘客著想，一舉一動(dòng)為乘客服務(wù)，一點(diǎn)一滴解乘客所難。
憑著刻苦鉆研的態(tài)度和細(xì)心周到的服務(wù)，劉念在乘客和同事中的認(rèn)可度和贊譽(yù)度極高。加之毫無保留地把自己的青春和汗水都奉獻(xiàn)給了她始終熱愛的公交事業(yè)，并一如既往地堅(jiān)持著這份理想、這份愛，劉念因此多次榮獲集團(tuán)公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，所在車組多次被評(píng)為“先進(jìn)車組”稱號(hào)，2010年被評(píng)為十堰市“十大青年崗位能手”，2011年在全省優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中獲得“王靜式服務(wù)標(biāo)兵”殊榮，2012年獲得湖北省“勞動(dòng)模范”，2013年獲得“湖北省青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。
十年如一日，在平凡的崗位上，劉念以10米車廂作為實(shí)現(xiàn)人生理想的舞臺(tái)，干出了不平凡的業(yè)績。她待人熱情大方，服務(wù)文明周到，始終堅(jiān)持用親情、真情溫馨服務(wù)乘客，這讓她在廣大駕駛員中脫穎而出，成為其他駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣。“公交服務(wù)、追求優(yōu)秀”是劉念努力的目標(biāo)和理想，她將懷揣著這個(gè)理想，繼續(xù)把真情奉獻(xiàn)給廣大乘客，把青春奉獻(xiàn)給公交事業(yè);繼續(xù)用自己閃光的青春，譜寫一曲動(dòng)聽的公交和諧之歌。
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