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      2. 管理類讀書筆記

        時(shí)間:2023-04-22 19:08:33 讀書筆記 我要投稿
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        管理類讀書筆記500字(通用20篇)

          讀完一本書以后,想必你有不少可以分享的東西,現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀書筆記吧?墒亲x書筆記怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的管理類讀書筆記500字,歡迎閱讀與收藏。

        管理類讀書筆記500字(通用20篇)

          管理類讀書筆記 篇1

          通過《人性管理》本書的閱讀,我將結(jié)合自己的感悟,闡述我的觀點(diǎn)。

          管理是包羅萬(wàn)象的。我認(rèn)為,管理甚至可以用在我們個(gè)人的人生規(guī)劃上,把自己當(dāng)作一間公司那樣經(jīng)營(yíng)自己的人生。自己就是公司的總經(jīng)理,執(zhí)行計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策四種職能。對(duì)自己進(jìn)行SWOT分析,分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),盡全力去經(jīng)營(yíng)自己的長(zhǎng)處,按照自己的目標(biāo)不斷地培養(yǎng)自己,運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的勇氣和魄力推銷自己,管理好自己的財(cái)務(wù),人際關(guān)系等。并且,每個(gè)人都要有自己做人生管理者的意識(shí),只有這樣,我們才能更好地過我們想要過的生活。

          那么管理是什么呢?仁者見仁、智者見智,我對(duì)管理的.理解是:管理就象人的神經(jīng)中樞一樣。它不像腿會(huì)跑,不象手會(huì)勞動(dòng),不象眼睛會(huì)看,更不像嘴巴會(huì)說(shuō)話,但它卻能把它們有效地組織起來(lái),構(gòu)成一個(gè)整體,使各部分的功能發(fā)揮最大的效用,正因?yàn)橛辛松窠?jīng)中樞我們才能活動(dòng)自如,身體才能健康地運(yùn)行。我認(rèn)為管理就是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的神經(jīng)中樞。教科書上說(shuō),管理是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)的過程,以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),F(xiàn)在,看這個(gè)結(jié)論看似很簡(jiǎn)單,我是在看完著本書之后才真正對(duì)這個(gè)概念有了深入的了解,我從管理思想的演變中可以看到,這簡(jiǎn)單的十幾個(gè)字凝聚了幾代人的辛勤探索的智慧的結(jié)晶。

          管理類讀書筆記 篇2

          最近認(rèn)真看了科學(xué)管理之父——泰勒的《科學(xué)管理原理》,總覺得要寫寫自己的感想,哪怕只是個(gè)人小小看法。其實(shí)靜不下來(lái)讀書是一件很痛苦的事情,更多的時(shí)候我是在想辦法讓自己靜下心來(lái)。以前有所接觸泰勒制,所以還不至于十分陌生。

          泰勒的科學(xué)管理主張用科學(xué)的方法代替原來(lái)經(jīng)驗(yàn)的方法,對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)選擇和教育培訓(xùn),要求管理者和工人緊密合作,主要目的在于追求勞動(dòng)生產(chǎn)率的最大化,實(shí)質(zhì)即追求財(cái)富(利潤(rùn))的最大化。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,其思想非常具有進(jìn)步意義,對(duì)于管理學(xué)科的發(fā)展更是有跨越式的進(jìn)步。在他那個(gè)時(shí)代,美國(guó)工業(yè)化發(fā)展迅速,勞資關(guān)系緊張,他的思想其實(shí)很難得到人們的理解和支持的。

          而我之所以要講到泰勒,是因?yàn)橐黄恼轮刑岬缴钲诟皇靠祮T工的十二連跳引發(fā)的對(duì)企業(yè)員工的關(guān)注。富士康的管理中有泰勒制的影子,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,以效率最大化為最高目標(biāo),以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為理論基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)一管理,認(rèn)為人是受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的,不關(guān)心人的`社會(huì)需求、情感需求。中國(guó)正在飛速工業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中,難免會(huì)出現(xiàn)歐美工業(yè)化時(shí)代曾出現(xiàn)的諸多問題,會(huì)有一些重蹈覆轍,但是,在現(xiàn)在這個(gè)重視人權(quán)的時(shí)代,在這個(gè)提倡以人為本的社會(huì),完全按照“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)進(jìn)行企業(yè)管理,是不可能長(zhǎng)久的。今天的我們,應(yīng)該在學(xué)習(xí)和借鑒歷史的基礎(chǔ)上,更加注重企業(yè)工人(員工)的各種需求,全面看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、員工和全體消費(fèi)者各方的利益,追求多方共贏才是最佳的!

          管理類讀書筆記 篇3

          不管是國(guó)家還是企業(yè),要獲得成功,必須回答的終極哲學(xué)問題,都是相同的。

          “我們的事業(yè)是什么”決定企業(yè)成敗的最重要的問題。我們的事業(yè)是什么?要回答這個(gè)問題,我們只能從外向內(nèi)看,從顧客和市場(chǎng)的角度,來(lái)觀察我們所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。時(shí)時(shí)刻刻都將顧客所見所思、所相信和所渴求的`,視為客觀事實(shí),并且認(rèn)真看待……企業(yè)管理層必須設(shè)法讓顧客誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出他們的感受,而不是企圖猜測(cè)顧客的心思。誰(shuí)是顧客?在顧客心目中,價(jià)值是什么?

          在思考“我們的事業(yè)是什么”之后,企業(yè)管理層也應(yīng)該問:“我們的事業(yè)將是什么?”,這一個(gè)問題包括四個(gè)方面:首先,是市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)趨勢(shì);其次,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、流行趨勢(shì)和品位的變化;第三,哪些創(chuàng)新將改變顧客需求、創(chuàng)造新需求、淘汰舊需求、創(chuàng)造滿足顧客需求的新方式、改變顧客對(duì)價(jià)值的看法,或帶給顧客更高的價(jià)值滿足感?最后,今天還有哪些顧客需求無(wú)法從現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得充分滿足感?

          關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析,企業(yè)管理層還需要自問:“我們是否在從事正確的事業(yè),還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。

          多數(shù)公司都非常重視利潤(rùn)。但是,利潤(rùn)是結(jié)果,而不是原因。財(cái)務(wù)人員需要明白,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)是結(jié)果(因變量),而企業(yè)管理中,更需要的信息是原因(自變量),只有改變自變量,才能改變因變量。這些原因,孕育在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程中,因此,財(cái)務(wù)人員參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中改進(jìn)企業(yè)管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

          管理類讀書筆記 篇4

          這本書的作者是馬克·布萊爾,奧美日本集團(tuán)的董事總經(jīng)理。對(duì)于品牌的作用有深刻的洞察力。事實(shí)上,如今所有的廣告、營(yíng)銷和公關(guān)最終的目的都是為了創(chuàng)造品牌,鞏固品牌效應(yīng),以達(dá)到更高的價(jià)值。

          在開始的兩三章,作者著重分析了現(xiàn)今社會(huì)的形勢(shì)以及品牌傳播管理的重要性,后幾章則進(jìn)行典型案例的分析,全文比較系統(tǒng)地介紹了品牌營(yíng)銷的方法,觀點(diǎn)明確深刻。而我通過對(duì)這本書的閱讀以及本身專業(yè)知識(shí)的認(rèn)知,明白到一個(gè)企業(yè)的形象和品牌塑造非常重要,像耐克、阿迪達(dá)斯、香奈兒等等這些國(guó)際知名品牌的'產(chǎn)品營(yíng)銷無(wú)不依賴于長(zhǎng)期建立的品牌效應(yīng)。品牌需要傳播,于是有廣告;品牌需要維護(hù),于是有公關(guān);品牌得以為人熟知,于是能夠營(yíng)銷。這一切一切產(chǎn)品的鏈條都與品牌有關(guān),品牌也與企業(yè)價(jià)值連為一體,因此品牌在當(dāng)今的社會(huì)中變得尤為重要。

          但現(xiàn)在我們不難發(fā)現(xiàn),很多商家和企業(yè)僅僅把售賣獲利作為生產(chǎn)商品的目的,而不是看重企業(yè)的品牌和信譽(yù)。原因何在?品牌需要付出一定的代價(jià)和時(shí)間,一段時(shí)間后才能帶來(lái)回報(bào);但普通的售賣獲利則是直接能見到收益的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,注重品牌的企業(yè)才能保持效益,后者則很快被淘汰。

          管理類讀書筆記 篇5

          《績(jī)效管理》一書是方振邦所著,出版于中國(guó)大學(xué)出版社?(jī)效管理是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展的,績(jī)效管理的對(duì)象主要是人力資源。

          在發(fā)達(dá)國(guó)家,績(jī)效管理已經(jīng)發(fā)展得相對(duì)完善,而我國(guó)的績(jī)效管理離世界先進(jìn)水平尚需時(shí)日。人力資源無(wú)論是對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是最重要的資源之一?(jī)效管理就是為了最大限度的發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì),提高工作效率,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。本書從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)價(jià)、以及如何選擇績(jī)效評(píng)價(jià)方法多個(gè)角度講述了績(jī)效管理的方法?戳T本書,我也清晰的認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性,對(duì)企業(yè)而言,做好績(jī)效管理能員工的積極性,從而提高生產(chǎn)效率,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益;對(duì)國(guó)家機(jī)構(gòu)而言,績(jī)效管理是提高公務(wù)人員辦事效率,減少財(cái)政開支,提高辦事效率的有效方法。

          如今,我們國(guó)家也逐漸認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的`重要性,比如在教師和醫(yī)療行業(yè),對(duì)在編制人員都采取績(jī)效工資的管理方法。面對(duì)外部的變換、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)展,內(nèi)部管理成為提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),而績(jī)效管理就是內(nèi)部管理的一個(gè)十分重要的方法。還值得一提的是,方振邦所著的《績(jī)效管理》還注重了結(jié)合中國(guó)的具體實(shí)際,稱得上是一本具有中國(guó)國(guó)情的績(jī)效管理方法,具有很大的現(xiàn)實(shí)意義。

          管理類讀書筆記 篇6

          在一開始接觸這本書的時(shí)候,我覺得不少理論我都已經(jīng)聽過了。我有一種感覺,似乎這類內(nèi)容,只要可以邏輯自洽,就可以有很多種解釋,大概和心理學(xué)不同流派是類似的。

          這是一類什么內(nèi)容呢?就是探討一些我們看不到、難以數(shù)值化的能量槽,比如說(shuō)精力,親密度,體力,情緒等等。這些東西構(gòu)筑了我們平時(shí)生活的基礎(chǔ),一旦有一項(xiàng)出現(xiàn)問題,日常生活就會(huì)漸漸走向崩壞。又由于平時(shí)我們對(duì)這一切的`存在覺得理所當(dāng)然,所以找到問題所在并不是一件容易的事。

          這類書有用么?我覺得至少,它可以提供一些思考的方向,增加我們意識(shí)到問題所在的能力。但是如何去解決問題,書本是無(wú)法提供幫助的,必須去親自踩坑實(shí)踐。

          接下來(lái)我想談一談這本書觸動(dòng)到我的一個(gè)地方。我曾覺得,負(fù)能量也是能量,為什么我們不能加以利用呢?這本書提到了,可以的,只是代價(jià)比正能量大。因此,這本書推薦現(xiàn)實(shí)樂觀主義。

          這么一想,我突然感到一陣悲傷。就像故事里的反派,用負(fù)能量努力地驅(qū)動(dòng)自己,最后敗給正能量的主角。這似乎暗示著,不過是在開局用錯(cuò)了能量槽,卻終將落得敗北的結(jié)局。

          本書最后提供了一些自我檢測(cè)的問題,我想如果去嘗試,大概會(huì)有收獲吧?晌铱偸瞧惹械叵霃臅镎业健按鸢浮,卻不愿意靜下心來(lái)做出一點(diǎn)改變。這么想,我確實(shí)是辜負(fù)了這本書啊。

          管理類讀書筆記 篇7

          在沒有學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)之前,我對(duì)精益生產(chǎn)的了解很少,雖然也聽說(shuō)過精益生產(chǎn)的內(nèi)容,但是對(duì)其內(nèi)涵卻不了解。通過學(xué)習(xí),我對(duì)精益生產(chǎn)的內(nèi)容有了一定的了解,精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革,使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化,并能使生產(chǎn)過程中一切無(wú)用、多余的東西被精簡(jiǎn),最終達(dá)到包括市場(chǎng)供銷在內(nèi)的'生產(chǎn)的各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。

          精益生產(chǎn)方式的實(shí)質(zhì)是管理過程,包括人事組織管理的優(yōu)化,大力精簡(jiǎn)中間管理層,進(jìn)行組織扁平化改革,減少非直接生產(chǎn)人員;推行生產(chǎn)均衡化同步化,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存與柔性生產(chǎn);推行全生產(chǎn)過程(包括整個(gè)供應(yīng)鏈)的質(zhì)量保證體系,實(shí)現(xiàn)零不良;減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi);最終實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式。它與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別主要表現(xiàn)為:改變了品質(zhì)控制手段;消滅(減少)了各種緩沖區(qū);增加了職工的參與感和責(zé)任感;培訓(xùn)職工并與職工交流;僅在需要的地方采用自動(dòng)化;精益組織結(jié)構(gòu)。

          精益生產(chǎn)方式既是一種以最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源和降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式,又是一種理念、一種文化。實(shí)施精益生產(chǎn)方式就是決心追求完美、追求卓越,就是精益求精、盡善盡美,為實(shí)現(xiàn)七個(gè)零的終極目標(biāo)而不斷努力。它是支撐個(gè)人與企業(yè)生命的一種精神力量,也是在永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過程中獲得自我滿足的一種境界。

          管理類讀書筆記 篇8

          閑來(lái)無(wú)事讀了陳海春教授的《人脈管理》。人脈管理,含義就是經(jīng)營(yíng)好自己的人際關(guān)系,處理好自己與他人的關(guān)系,讓自己的事業(yè)更廣闊。但是總會(huì)感覺人脈管理的“管理”兩字不太妥當(dāng),應(yīng)該叫做“人脈經(jīng)營(yíng)”,或者“經(jīng)營(yíng)人脈”。管理和經(jīng)營(yíng)是有區(qū)別的。管理側(cè)重于管和理,指向內(nèi)部,偏向于維持秩序;經(jīng)營(yíng)含有不斷擴(kuò)大、發(fā)展的意思。人脈不但要管理,更要經(jīng)營(yíng)。

          陳教授他主要是研究人脈這塊的。所以他從專業(yè)地角度對(duì)很多概念進(jìn)行了細(xì)分:比如生活,包括社會(huì)公共生活、家庭生活、職場(chǎng)生活三方面。男女關(guān)系分為契約關(guān)系、情人關(guān)系、朋友關(guān)系三種。職業(yè)分三種層次:謀生的手段、施展才華的舞臺(tái)、確立社會(huì)地位的途徑。

          他的關(guān)于職業(yè)的劃分表明了人們之所以有不同的工作狀態(tài)的原因。因?yàn)楹芏嗳酥话压ぷ鳟?dāng)做是一種謀生手段,所以只做自己的分內(nèi)事,而且不一定做好。有的'人把工作當(dāng)做是施展自己才華的舞臺(tái),而且干得津津有味的,然而生活中這種人是很少的。至于工作成為確立社會(huì)地位的途徑,更是少之又少。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為,人的自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。有這種需要的人很多,但大多數(shù)人都在各種外界的壓力下,加之本身的惰性,逐漸的失去了自我,也失去了人生夢(mèng)想。

          管理類讀書筆記 篇9

          一直知道情緒的重要性,對(duì)它的理解只是簡(jiǎn)單的來(lái)源于生活,朋友的事,自己的事,社會(huì)的事,時(shí)長(zhǎng)看到有些人因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)釀下不可彌補(bǔ)的后果。往往事情發(fā)生的原因很小,事情造成的后果卻很大,回過頭仔細(xì)想想,作為一個(gè)人,控制自己的情緒是多么的重要?吹揭粍t小故事:

          研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間,最明顯的差別并不在于智力水平,而是在于是否具有良好的心理素質(zhì),只有善于管理情緒的人,才能夠正確了解自我、管理自我、自我,同時(shí),也只有善于管理情緒的人,才能敏銳客觀地察覺別人的所需,合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。

          對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣,20%成就較大的人,20%的'成就較小的人,我不關(guān)心自己將來(lái)歸屬哪一類,目前來(lái)說(shuō),我更多的會(huì)關(guān)心,我的壞情緒有沒有給別人帶來(lái)不好的影響。前段時(shí)間,總是會(huì)跟朋友吵架,事情本來(lái)很小,都會(huì)被說(shuō)成一件大事,有時(shí)甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實(shí)吵完之后我也進(jìn)行了反省,覺得自己好不應(yīng)該,F(xiàn)在呢,更多的時(shí)候是去跟他溝通,如果確實(shí)有什么不開心但又不想說(shuō)的事,要么就靜靜的聽歌,選擇阿Q精神安慰自己,要么就跟朋友出去玩,找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。

          生活沒有糟糕之說(shuō),重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對(duì),烏云也好,大雨也罷,生活本應(yīng)該是明亮的。

          管理類讀書筆記 篇10

          每個(gè)人每天只有24小時(shí),1440分鐘,86400秒!這數(shù)據(jù)對(duì)誰(shuí)都一樣的,那為什么每個(gè)人創(chuàng)造的財(cái)富都不一樣呢?為什么比爾蓋茨每分鐘創(chuàng)造的價(jià)值都比自己高?成功人士他們只是有站在巨人的肩膀上去超越別人的原因嗎?看完《時(shí)間管理》一書后我覺得成功人士之所以成功是因?yàn)樗麄儗⑺袝r(shí)間都用來(lái)做最有價(jià)值的事!

          時(shí)間管理是在有目標(biāo)的人身上才能體現(xiàn)出其成效的,因?yàn)樗s束了你的計(jì)劃行程,確保你的每一秒都在做你人生中最有價(jià)值的事情!明確的人生目標(biāo)會(huì)使你的精力全部集中到最重要的任務(wù)上,所以你的人生目標(biāo)將直接影響到你對(duì)時(shí)間的把握!書里教了幾個(gè)很有用的時(shí)間分配管理方法,其實(shí)是一些統(tǒng)籌方法,并在不斷的強(qiáng)烈拒絕做與人生目標(biāo)不相干的事情!如何能統(tǒng)籌得更好,主要體現(xiàn)在一張日程計(jì)劃表里,它鎖定了一天中什么時(shí)候應(yīng)該做什么事情!同時(shí)自身必須有處理事情輕重緩急的評(píng)估意識(shí),使用核查目標(biāo)、分類處理、授權(quán)等方法改進(jìn)時(shí)間的分配,并努力克服一些拖延、拖拉習(xí)慣,巧妙的`處理浪費(fèi)時(shí)間的電話、閑聊、約會(huì)、會(huì)議等,使自己有更充足的時(shí)間做更有價(jià)值的事情,讓單位時(shí)間創(chuàng)造價(jià)值的最大化!

          其實(shí)時(shí)間分配管理并不復(fù)雜,很多人在小時(shí)候就有了各種各樣的理想,直到現(xiàn)在眾多人已經(jīng)現(xiàn)實(shí)化,每天只為眼前事所糾結(jié),并且容易受到外界的誘惑,得過且過,以至于時(shí)間匆匆而過,我們生活在一個(gè)與時(shí)間賽跑的時(shí)代,必須懂得惜時(shí),畢竟一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰!

          管理類讀書筆記 篇11

          最近一直在看一本書叫《銷售團(tuán)隊(duì)管理》,書還沒有完全讀完,但學(xué)到的東西已經(jīng)不少,而且還要反復(fù)的細(xì)讀才能完全消化。本書內(nèi)容并不枯燥,而以實(shí)用為主,配以各種經(jīng)典案例讓你在的過程更加深了印象,被評(píng)為“銷售主管的第一本書”決不為過。

          書里首先講到的`就是關(guān)于一個(gè)銷售經(jīng)理角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。

          第一就是從“銷售業(yè)務(wù)員”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。有句話說(shuō)得挺有意思:銷售經(jīng)理就是個(gè)大業(yè)務(wù)員。實(shí)際上,這樣的理解就是還處于銷售業(yè)務(wù)員階段。自己的業(yè)績(jī)好并不能代表你就是一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,但銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)一定要好,這是肯定的,銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)好不行,還要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有個(gè)好業(yè)績(jī)。借用一句廣告語(yǔ)就是:“大家好才是真的好!”

          第二就是從“經(jīng)理銷售”到“銷售經(jīng)理”的轉(zhuǎn)換。說(shuō)白話點(diǎn)就是從“重業(yè)務(wù)”到“重管理”的轉(zhuǎn)換。一個(gè)的銷售經(jīng)理要具有三個(gè)主要素質(zhì):管理意識(shí)、有預(yù)見能力和判斷決策能力、職業(yè)教練。面對(duì)團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)的銷售阻力問題,不可以親力親為,這樣就又陷入到業(yè)務(wù)的層次上了,而應(yīng)該作為一個(gè)教練,指導(dǎo)銷售員,銷售員,讓其獨(dú)立的完成最終銷售。

          以上內(nèi)容僅僅是書的第一章所闡述的,個(gè)人感覺還是很受用的,當(dāng)然借此機(jī)會(huì)也將這本書推薦給所有致力于做管理、帶團(tuán)隊(duì)的千禧人,希望大家在看過這本書后都能對(duì)銷售經(jīng)理這個(gè)職位的認(rèn)識(shí)更上一層次,也對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作、處理實(shí)際問題有所幫助。

          管理類讀書筆記 篇12

          作者以操作系統(tǒng)來(lái)比喻組織結(jié)構(gòu)非常形象,在老舊的系統(tǒng)上升級(jí)程序以求實(shí)現(xiàn)電腦的高速運(yùn)轉(zhuǎn)是不可能的,系統(tǒng)的性能、運(yùn)作模式?jīng)Q定了它的天花板在哪里,僅靠升級(jí)個(gè)別組件和程序只能得到局部改善。這個(gè)時(shí)候,唯有更換成強(qiáng)大的操作系統(tǒng),才能從根本上解決問題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)新系統(tǒng),即“合弄制”。

          而合弄制從根本來(lái)說(shuō),是關(guān)于企業(yè)權(quán)責(zé)重構(gòu)的一種管理模式,強(qiáng)調(diào)通過賦予組織上下人員采取果斷行動(dòng)的明確自治權(quán),來(lái)改變經(jīng)營(yíng)方式。這需要現(xiàn)有的CEO、高管們將手中的權(quán)力移交出去,通過合弄制章程定義的管理流程讓自我組織成為現(xiàn)實(shí),重新界定組織中的角色,有效分配權(quán)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)從人治到法治的轉(zhuǎn)變。

          文中對(duì)合弄制下的目標(biāo)、管理、角色、經(jīng)營(yíng)、圈子、引導(dǎo)連接、代表連接、管理會(huì)議、戰(zhàn)術(shù)會(huì)議等專屬名字有清晰的界定,關(guān)于管理程序的主要要項(xiàng)也給出了明確的提示。但是關(guān)于合弄制的落地,作者主張一旦實(shí)行就要整體實(shí)施,而非局部使用。當(dāng)然,針對(duì)部分組織的特殊情況,如果無(wú)法做到整體實(shí)施,作者也給出了一些變通的`做法和讓步。在我看來(lái),目前國(guó)內(nèi)大部分組織想要采用合弄制還是有一定難度,因?yàn)槿说挠^念的轉(zhuǎn)變往往是最難的,而合弄制的實(shí)施首先要權(quán)力階層交出權(quán)力,這對(duì)很對(duì)企業(yè)高管來(lái)說(shuō)很有難度,這里逃不開關(guān)于“利”的分配問題,所以關(guān)于合弄制,個(gè)人覺得在局部或者未來(lái)新興企業(yè)中使用會(huì)更合適。

          管理類讀書筆記 篇13

          讀完《班主任的細(xì)節(jié)管理》這篇文章,我的腦海中出現(xiàn)了這樣一句話:天下大事必做于細(xì),天下難事必做于易。是的,《班主任細(xì)節(jié)管理》要告訴我們的就是要做好班級(jí)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題。作為一個(gè)班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,要想造就一個(gè)好的班集體,必須從細(xì)節(jié)抓起,下面我來(lái)談一些自己在班級(jí)管理中關(guān)于班級(jí)衛(wèi)生管理方面的一點(diǎn)做法。

          我們都知道,一個(gè)班級(jí)的衛(wèi)生是最讓老師頭疼的,F(xiàn)在的孩子大多嬌生慣養(yǎng),在家基本都是倒了油瓶也不扶的小皇帝。為了讓學(xué)生盡快能獨(dú)擋一面,從低年級(jí)開始,我先給學(xué)生親自示范怎樣拿笤帚掃地、用拖把拖地、擺放衛(wèi)生工具等。再選學(xué)得快的學(xué)生作為榜樣表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),讓孩子慢慢學(xué)會(huì)打掃衛(wèi)生。在打掃中為了不出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象,我又把教室和衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生細(xì)化成若干小塊,掃地、排桌子、拖地、擦黑板送垃圾等,每人負(fù)責(zé)一塊,每天定時(shí)打掃好。衛(wèi)生工具的擺放也有固定的位置,比如:笤帚要掛在墻上的釘子上,拖把要控干放在墻角,垃圾桶必須整齊的放在笤帚下方的.空地上每組設(shè)衛(wèi)生組長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查衛(wèi)生的打掃和衛(wèi)生工具的擺放,做得好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),反之則會(huì)得到相應(yīng)的處罰。幾個(gè)學(xué)期下來(lái),我就從焦頭爛額的衛(wèi)生工作中解放了出來(lái),做起了甩手掌柜。

          細(xì)節(jié)決定成敗,作為一名小學(xué)班主任,更要從細(xì)枝末節(jié)入手,從那些容易被我們遺忘的角落入手,從大處著眼,小處著手,做一個(gè)善于利用細(xì)節(jié)去感染、教育、管理學(xué)生的成功班主任。

          管理類讀書筆記 篇14

          運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展中扮演著十分重要的地位。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是企業(yè)的基本職能活動(dòng),為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值增值,通過合理利用資源,提高企業(yè)運(yùn)作的效率和效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?梢哉f(shuō)在運(yùn)營(yíng)管理方面,麥當(dāng)勞走在了很多企業(yè)的前面,其獨(dú)特的管理模式與運(yùn)作特點(diǎn),影響深遠(yuǎn)。

          其成功的運(yùn)營(yíng)管理模式,不禁要讓我們聯(lián)想起一個(gè)話題,究竟麥當(dāng)勞是一家什么樣的`企業(yè)?為什么它可以長(zhǎng)久不衰,而且還在持續(xù)的增長(zhǎng)?它有什么優(yōu)勢(shì)是值得國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)學(xué)習(xí)的?麥當(dāng)勞不僅從其經(jīng)營(yíng)理念中不斷獲益,而且形成了一套長(zhǎng)期高效的人才復(fù)制與運(yùn)作經(jīng)營(yíng)方法,長(zhǎng)期處在快餐業(yè)領(lǐng)頭羊。

          在課程《向麥當(dāng)勞學(xué)店面運(yùn)營(yíng)管理》中,麥當(dāng)勞標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理專家王東升提到,麥當(dāng)勞的運(yùn)營(yíng)核心理念有四個(gè)方面:

          第一個(gè)叫一切用數(shù)字說(shuō)話,用數(shù)字規(guī)定所有的操作流程細(xì)節(jié);

          第二個(gè)叫100%的客戶滿意,對(duì)服務(wù)做到極致的追求;

          第三個(gè)叫清潔,讓顧客放心的用餐;

          第四個(gè)叫微笑,用品質(zhì)、服務(wù)、清潔,提供綜合的顧客價(jià)值。

          在這四大核心運(yùn)營(yíng)里邊,國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)真正可以做到的很少,特別是在利益的驅(qū)使下,各種食品安全問題頻發(fā),觸動(dòng)了大眾的心理防線。因此學(xué)會(huì)麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)理念,可以說(shuō)更有利益國(guó)內(nèi)快餐行業(yè)的更新?lián)Q代。現(xiàn)代消費(fèi)者的需求不僅趨向高品質(zhì)化和高品位化,而且也趨于多樣化。麥當(dāng)勞的成功不沉醉于已有的成功,努力適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和公眾需求的變化,重視商品新價(jià)值的開發(fā),同時(shí)不斷也在商品上增加新的附加值,提升產(chǎn)品的顧客體驗(yàn)。

          管理類讀書筆記 篇15

          作為一名習(xí)管理學(xué)的學(xué)生,聽到提得最多有關(guān)管理”一字的名人就是現(xiàn)代管理大師——彼得·德魯克。他對(duì)管理所做的研究對(duì)世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊稱為“現(xiàn)代管理之文”。德魯克的著作《管理的實(shí)踐》是第一部把管理涉及到各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)性論述的書。

          在書中,德魯克對(duì)管理原則和概念有了清晰的提出,精辟地闡述了管理的本質(zhì),提出了目標(biāo)管理(MBD)的概念以及對(duì)責(zé)任這一概念進(jìn)行了詮釋。關(guān)于企業(yè)管理彼得·德魯克視“最大限度”理論為一種謬論,他認(rèn)為利潤(rùn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀條件,而不是專門的活動(dòng)。他給企業(yè)做了一個(gè)正確而有效的定義:創(chuàng)造顧客。而誰(shuí)是顧客?德魯克認(rèn)為“顧客即一種產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者”。對(duì)企業(yè)的定義,作者認(rèn)為企業(yè)的唯一職能便是創(chuàng)造客戶(價(jià)值)以及創(chuàng)新,利潤(rùn)是結(jié)果而不是目的。從企業(yè)的角度,我們要了解客戶的認(rèn)知價(jià)值是什么,而現(xiàn)實(shí)中,我們又需要什么樣的企業(yè)。

          關(guān)于企業(yè)管理的經(jīng)理人員,對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),相當(dāng)于其心臟,管理者的素質(zhì)和能力往往在很大程度上決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至企業(yè)的`能力。作為一個(gè)經(jīng)理人,他必須承擔(dān)兩項(xiàng)特殊任務(wù):懂得挖掘和發(fā)揮人力資源中整合的一切力量和在每一個(gè)決定和行動(dòng)中協(xié)調(diào)眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求。而關(guān)于經(jīng)管理論,則要將有關(guān)環(huán)境、使命和核心能力的假識(shí)都要符合實(shí)際。

          《管理的實(shí)踐》是彼得、德魯克從實(shí)踐中的總結(jié),給我們帶來(lái)寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)我們身為管理者,無(wú)論組織的大小,我們需要將這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際中,在實(shí)踐中感受,并得到自己的一套管理之道。

          管理類讀書筆記 篇16

          經(jīng)典如同有內(nèi)涵的女人,它不一定秀色可餐,但肯定會(huì)讓人百讀不厭!豆芾淼膶(shí)踐》讀后幾點(diǎn)感悟:

          1、各門學(xué)科重要人物的重要著作值得認(rèn)真學(xué)習(xí)與研讀。

          2、管理是一種實(shí)踐,管理是一種需要有目標(biāo)、有理論指導(dǎo)的實(shí)踐。

          3、管理中規(guī)劃與執(zhí)行的通則與概念同樣適用于生活。

          4、管理者需要通才教育。

          一、學(xué)習(xí)無(wú)論作為一種技能,還是一種手段,本質(zhì)上和管理沒有什么不同!肮芾硇枰心繕(biāo),有規(guī)劃,有執(zhí)行,有評(píng)估,有改進(jìn)““管理的唯一的價(jià)值就是創(chuàng)造外部?jī)r(jià)值“,學(xué)習(xí)何嘗不是如此。

          學(xué)習(xí)的目的其實(shí)就是在自身之外創(chuàng)造價(jià)值,學(xué)習(xí)也應(yīng)是一種實(shí)踐。學(xué)習(xí)不是閉門造車,自?shī)首詷返氖虑,而是要通過內(nèi)部的積累創(chuàng)造外部的價(jià)值。

          學(xué)習(xí)也是一門技能。如同管理一樣,它也是需要目標(biāo),需要計(jì)劃,需要進(jìn)度,需要執(zhí)行,需要反饋,需要評(píng)估,需要改進(jìn),需要總結(jié)。只有這樣,你的學(xué)習(xí)才會(huì)更有成效,你的學(xué)習(xí)能力才會(huì)逐漸提高。

          二、管理是一種實(shí)踐,管理的目的`是需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。而規(guī)劃與執(zhí)行是管理中的兩個(gè)要素,缺一不可,同等重要。

          三、德魯克認(rèn)為,由于管理工作的特殊性質(zhì),管理者需要進(jìn)行通才教育才能勝任。這種看法與查理芒格的“跨學(xué)科、多思維學(xué)習(xí)”不謀而同。掌握各門學(xué)科,特別是基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,建立多種思維框架,這對(duì)于管理中的分析、決策起著至關(guān)重要的作用。

          經(jīng)典只讀一遍是不夠,關(guān)于德魯克《管理的實(shí)踐》這本書,列入自己經(jīng)典書單名列,日后重點(diǎn)學(xué)習(xí)與研讀。

          管理類讀書筆記 篇17

          在我們09行九班級(jí)的濃厚專業(yè)氣氛熏陶之下,我選擇了閱讀歐文.休斯的《公共管理導(dǎo)論》。通過聯(lián)想記憶法,我終于讀完了這本以為是晦澀難懂的教材著作,并且意外地發(fā)現(xiàn)了不少的共鳴,也不得不感慨《公共管理導(dǎo)論》這本書對(duì)我思想上的影響力和吸引力。

          在看這本書之前,我查找并大概地梳理了一下框架。《公共管理導(dǎo)論》可以主要分為四個(gè)部分,第一部分主要講述了傳統(tǒng)公共行政與新公共管理的競(jìng)爭(zhēng)性理論,第二部分主要探討政府角色的變化,第三部分則更詳盡地闡述了新公共管理的特色,第四部分論述的是公共政策與政策分析。

          根據(jù)時(shí)代的要求,公共行政隨之發(fā)生變革,其中,我最大的感悟就是:創(chuàng)新是公共管理發(fā)展的靈魂,正如新公共管理必將替代舊的傳統(tǒng)模式的管理的進(jìn)程一樣,只有在不同時(shí)期下不斷地隨之變換視角,才能一步一步地到達(dá)更加理想的狀態(tài)。

          通讀這本書之后不難發(fā)現(xiàn),它為我們辨明了很多關(guān)于行政管理專業(yè)方面的'概念、原則、理論以及列舉了很多經(jīng)典的案例,足以讓我們系統(tǒng)地回顧一遍基礎(chǔ)的專業(yè)理論和知識(shí)。例如,看似基本但是又很重要的關(guān)于行政與管理概念的區(qū)分;例如我們專業(yè)耳熟能詳,經(jīng)典之范的公共選擇理論、委托人、代理人理論、交易成本理論等;例如通過富爾頓報(bào)告、諾斯科特-杜威廉報(bào)告反映“責(zé)任管理”等。

          剛好這個(gè)學(xué)期我們開設(shè)了公共政策這門課程,所以通過聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)這本書的第四部分論述的巴頓和薩維吉提出的包含六個(gè)步驟的政策過程模式,我更偏重于“監(jiān)控政策結(jié)果”,在我看來(lái),這里的監(jiān)控不僅僅在于政策實(shí)施過程中的監(jiān)控,還有在政策執(zhí)行過程中必須建立行之有效的監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任機(jī)制,強(qiáng)化并且健全政府權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督職能,使得政策的結(jié)果得以良好的實(shí)施和反饋。

          管理類讀書筆記 篇18

          一流的企業(yè)靠人才,一流的人才靠管理,一流的管理靠執(zhí)行,一流的執(zhí)行靠貫徹。這是我閱讀張子凡老師《管理就要貫徹到底》一書印象最為深刻的一句話。這使我不由的想起我廠正在全力以赴開展的創(chuàng)一流工作,其中一項(xiàng)就是打造一流的員工隊(duì)伍。

          要造就一流的員工隊(duì)伍,我認(rèn)為調(diào)整心態(tài)至關(guān)重要。書中在管理者使命中提到“變打工心態(tài)為老板心態(tài)”。而“打工心態(tài)”是當(dāng)前企業(yè)中普遍存在的一種心態(tài),其具體表現(xiàn)的特征有:抱怨、常說(shuō)“沒辦法”、葉公好龍、自我管理不善、責(zé)任心不強(qiáng)、不動(dòng)腦筋思考、不注意細(xì)節(jié)、在其位不謀其政。很多管理者認(rèn)為這種心態(tài)的產(chǎn)生是他們素質(zhì)太差,人品不行的`結(jié)果。其實(shí)通過研究發(fā)現(xiàn),這些心態(tài)的形成不外乎三種原因:一是缺乏歸屬感;二是缺乏目標(biāo)感;三是缺乏成本意識(shí)。

          缺乏歸屬感的最直接表現(xiàn)就是,他們覺得自己到哪里都是替別人打工;缺乏成本意識(shí)更可怕,這樣的人做事往往只圖便利不計(jì)成本,浪費(fèi)資源也毫不在乎;缺乏目標(biāo)感的人,整日只為工資而工作,毫無(wú)上進(jìn)心。

          而要求“變打工心態(tài)為老板心態(tài)”不是說(shuō)一個(gè)人必須日思夜想,時(shí)時(shí)刻刻抱著要做老板的念頭,而是指一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心,指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神,指的是對(duì)效率、效果、質(zhì)量、成本、等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。

          書中提到要改變這種心態(tài),作為管理者必須從這三方面入手。一是讓員工參與企業(yè)的一些決策;二是把員工當(dāng)家人看待,培養(yǎng)他們的歸屬感;三是幫組員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

          管理類讀書筆記 篇19

          最近我閱讀了《學(xué)生管理的心理學(xué)智慧》這本書,書的作者是遲毓凱教授,他具有豐富的學(xué)校心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)和管理心理與人才測(cè)評(píng)等方面的研究經(jīng)驗(yàn)。

          本書的結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單,主要有三個(gè)方面:第一個(gè)是誰(shuí)來(lái)管——學(xué)生管理中教師的定位問題;第二個(gè)是如何管——學(xué)生管理中的影響策略;第三個(gè)是何時(shí)管——學(xué)生管理中的情景策略。

          其中對(duì)我深有啟發(fā)的是在“批評(píng)學(xué)生”這個(gè)問題上,那些常常犯錯(cuò)的`學(xué)生似乎已經(jīng)習(xí)慣了老師對(duì)他的批評(píng)了,因此面對(duì)批評(píng)的時(shí)候已經(jīng)能夠做到“從容面對(duì)”了,在老師對(duì)他進(jìn)行批評(píng)的時(shí)候,他總是一副無(wú)所謂的樣子。在這里,遲教授提出了一個(gè)“認(rèn)識(shí)失調(diào)”的概念,他認(rèn)為只有一個(gè)有自尊心的孩子,面對(duì)自己的錯(cuò)誤才能有所愧疚;只有一個(gè)對(duì)自己有良好期待的人,面對(duì)自己的錯(cuò)誤才會(huì)感到認(rèn)識(shí)失調(diào);也只有認(rèn)識(shí)失調(diào),對(duì)錯(cuò)誤有愧疚的人,才能修正自己,不斷進(jìn)步。因此,在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候可以先談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),幫助他建立自尊心,等學(xué)生的自尊心回來(lái)的時(shí)候,再點(diǎn)出其錯(cuò)誤,這樣的話,學(xué)生才能更容易接受教師的建議和批評(píng)。這樣一來(lái),遲教授的建議就能很好地解決這些“破罐子破摔”的學(xué)生。

          此外,遲教授還提出班級(jí)的發(fā)展和建設(shè)往往會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段,而針對(duì)不同階段,遲教授又詳細(xì)地提出了不同的管理模式,并用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言歸納了起來(lái),我覺得這部分內(nèi)容對(duì)我們的班級(jí)發(fā)展建設(shè)起到了指導(dǎo)作用,非常實(shí)用。

          作為一名教師,要知道學(xué)生管理工作不僅僅是一項(xiàng)憑著愛心和耐心就能做好的工作,它是藝術(shù),更是科學(xué)。我們要理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)生發(fā)展的環(huán)境,讓我們的學(xué)生健康成長(zhǎng)。

          管理類讀書筆記 篇20

          管理層的能力、技能和職責(zé)的確對(duì)整個(gè)自由世界利害攸關(guān)。

          在制定任何決策、采取任何行動(dòng)時(shí),管理層必須把績(jī)效放在首位。

          管理的首要職能是管理企業(yè)。

          首先,它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗(yàn)是不能被照搬運(yùn)用到其他機(jī)構(gòu)的。(這句話與后期的作品《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》有點(diǎn)矛盾,作者在一定程度上改變了其早期觀點(diǎn)。)

          第二個(gè)否定性的結(jié)論是,管理絕不能成為一門精確的科學(xué)。的確,我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進(jìn)行分析和分類,換言之,管理工作具備了明顯的專業(yè)特性和科學(xué)的'一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進(jìn)行分析的,是能夠予以系統(tǒng)地組織的,是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會(huì)的?偠灾,本書完全是根據(jù)這樣一個(gè)主題寫就的,即按“直覺”辦事的管理者是干不了幾天的。本書認(rèn)為,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理,掌握有條理的知識(shí),系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn),包括企業(yè)的管理,將提高管理者的績(jī)效。的確,沒有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績(jī)效。這一論點(diǎn)的依據(jù)是確信管理者對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和社會(huì)公民的影響如此之大以致要求他嚴(yán)于律己,成為真正高水準(zhǔn)的公共服務(wù)專業(yè)人才。

          然而,最終檢驗(yàn)管理的是企業(yè)的績(jī)效。唯一能證明這一點(diǎn)的是成就而不是只是。換言之,管理是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè),雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過向管理者“頒發(fā)許可證”,或者把管理工作“專業(yè)化”,沒有特定學(xué)位的人不得從事管理工作,那將會(huì)對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)或我們的社會(huì)造成極大的破壞。

          反之,正因?yàn)楹玫墓芾硪?jīng)歷這樣的考驗(yàn),因此成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者才有辦法完成他的工作,無(wú)論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專業(yè)”,一定會(huì)開始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測(cè)性,包括:風(fēng)險(xiǎn)、波動(dòng)、“無(wú)益的競(jìng)爭(zhēng)”。

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