《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記(通用37篇)
讀完一本經(jīng)典名著后,相信你一定有很多值得分享的收獲,為此需要認(rèn)真地寫(xiě)一寫(xiě)讀書(shū)筆記了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編整理的《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇1
讀的過(guò)程中,閃現(xiàn)了很多回憶的片段,或是窘迫,或是無(wú)奈,現(xiàn)在才恍然,原來(lái)自己是中了別人的順從圈套。
互惠,承諾與一致,社會(huì)認(rèn)同,喜好,權(quán)威,稀缺,這些融入社會(huì)基本運(yùn)作的原理,同樣也是人性的弱點(diǎn)。
一旦通過(guò)手段讓對(duì)方產(chǎn)生虧欠感,便極有可能從對(duì)方手中取得互惠的收益。流量是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最值錢的東西之一,小到菜場(chǎng)的攤位,大到現(xiàn)在各大電商平臺(tái)的推薦位,越顯眼的位置,就意味著越大的流量,自然也要付出更大的代價(jià)。流量意味著曝光度,也意味著更多的關(guān)注,更多的評(píng)價(jià),人們總是會(huì)下意識(shí)的關(guān)注人群集中的地方,倘若經(jīng)過(guò)一座橋,有個(gè)人往天上看,或許無(wú)法吸引你的目光,但若是五個(gè)人,十個(gè)人,必然會(huì)讓你忍不住看一眼,面對(duì)同樣的商品,絕大多數(shù)人都會(huì)選擇銷量,評(píng)價(jià)多的,畢竟,多數(shù)人的選擇,總是沒(méi)錯(cuò)的。
除了那些高高在上,生活在另一個(gè)世界的名人,與平常人有著相似經(jīng)歷的人,更易獲得大眾的好感。那些勵(lì)志,引起共鳴的故事,總是會(huì)讓人產(chǎn)生我也可以的錯(cuò)覺(jué),自然,此刻無(wú)論掏多少錢,只要在承受范圍內(nèi),都會(huì)讓人甘之如飴。
人們總是更相信KOL說(shuō)的話,哪怕是包裝出來(lái)的。
稀缺品總是會(huì)激發(fā)更強(qiáng)的購(gòu)買欲,在有競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下,注意力會(huì)逐漸從產(chǎn)品本身的價(jià)值轉(zhuǎn)移到占有欲上,而事實(shí)上,物品的稀缺與否,并不會(huì)影響其本身的質(zhì)量。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇2
這是一本社會(huì)心理學(xué)的書(shū)籍,作者是【美】羅博特.西奧迪尼講述的社會(huì)一些成功的社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象,通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)解釋了這一現(xiàn)象,并從中找到了成功的因素并告訴我們?cè)撊绾螒?yīng)用和堤防。作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同感、個(gè)人的喜好、權(quán)威以及事物的稀缺性來(lái)詳細(xì)介紹。從中我們可學(xué)習(xí)到如何讓更多的人接受我們的觀點(diǎn)和想法,讓你不知不覺(jué)的按照對(duì)方的意圖來(lái)走。說(shuō)白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒(méi)有掉入對(duì)方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運(yùn)用這些知識(shí),當(dāng)我們遇見(jiàn)事情能夠從容一些。這本書(shū)比較適合剛出社會(huì)不久的年輕人看。老油條其實(shí)對(duì)這些都知道,只是沒(méi)有作者系統(tǒng)的研究和總結(jié)。這本書(shū)我給3.5星吧。就寫(xiě)這么多吧!
持倉(cāng)沒(méi)有變動(dòng),沒(méi)有任何交易,有點(diǎn)牙膏錢加倉(cāng)了中國(guó)平安,分眾傳媒。持有的另外加一個(gè)格力電器,目前持倉(cāng)2年。我是一個(gè)賴散的價(jià)值投資者。股票買完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒(méi)有什么新鮮事,太陽(yáng)不久后會(huì)繼續(xù)升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇3
之前別人推薦了這本書(shū),添加了購(gòu)物車,一直沒(méi)有買,最近在公司書(shū)架上發(fā)現(xiàn)了這本書(shū),便借來(lái)看看。用了一天的時(shí)間讀完了這本書(shū),簡(jiǎn)單地寫(xiě)一點(diǎn)書(shū)評(píng)吧。
這是一本很簡(jiǎn)單的書(shū),從書(shū)的標(biāo)題,到章節(jié)的標(biāo)題,到每一個(gè)小節(jié)的標(biāo)題,都是很樸素,平易近人,給人的感覺(jué)很親切,好像跟我們的生活息息相關(guān)一樣。的確,是這樣的。作者從社會(huì)心理學(xué)的角度出發(fā),以很多我們生活中常見(jiàn)的場(chǎng)景作為例子,將作者的觀點(diǎn)表述出來(lái),讀起來(lái)覺(jué)得很簡(jiǎn)單,很好理解,但是讀完之后回頭想想,原來(lái)我們經(jīng)歷過(guò)的套路,都是被人成功路上的一步步腳印。
這本書(shū)對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),其實(shí)是驗(yàn)證以及解釋了很多以前生活中的“小事”,還不錯(cuò)。我覺(jué)得有一點(diǎn)不足之處,就是這本書(shū)的深度其實(shí)可以再深一點(diǎn),也有可能是作者想讓更多的人通俗易懂的看到這本書(shū),所以選擇了一個(gè)很簡(jiǎn)單的角度。其實(shí)這樣想的話,也沒(méi)有問(wèn)題。
我覺(jué)得這本書(shū)最適合大一大二的學(xué)生來(lái)讀,可以更早的看到一些“套路”,更早的走近這個(gè)世界。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇4
雖然人們普遍承認(rèn)長(zhǎng)得好看的人在社會(huì)交往中占有優(yōu)勢(shì),對(duì)這種優(yōu)勢(shì)到底達(dá)到了何種程度,碰到漂亮的人,我們似乎同樣會(huì)報(bào)之以“按一下就播放”的反應(yīng),而且同樣是不假思索地自然作出來(lái)的。這種反應(yīng)就屬于“光環(huán)效應(yīng)”。光環(huán)效應(yīng)指的是,一個(gè)人的一個(gè)正面特征就能主導(dǎo)其他人看待此人的眼光。現(xiàn)有證據(jù)清楚地表明了,大多數(shù)時(shí)候外表魅力就是這樣的一個(gè)特征。
也是因?yàn)槿绱,我們?huì)自動(dòng)給長(zhǎng)得好看的人添加一些正面特點(diǎn),比如有才華、善良、誠(chéng)實(shí)和聰明等。而且我們?cè)谧鞒鲞@些判斷的時(shí)候并沒(méi)有意識(shí)到外表魅力在其中發(fā)揮的作用。“好看就等于好”這種無(wú)意識(shí)假設(shè)造成的部分后果把我嚇了一跳。
招聘的時(shí)候也存在類似的效應(yīng)。一項(xiàng)研究模擬了招聘面試,發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者能否獲得聘用,打扮是否得體要比工作資歷占的比重更大——只不過(guò)面試官承認(rèn)外表確實(shí)對(duì)他們的選擇有小小的影響。
利用影響力里面喜好原理,就可以解釋通為什么外表長(zhǎng)的好看、打扮得體、有親和力、并且看上去給人感覺(jué)上就很善良可靠的人做銷售可以做的更好,而且占絕大多數(shù)!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇5
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個(gè)人一起創(chuàng)造了投資界的神話。當(dāng)查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時(shí),他非常欣賞這本書(shū),感覺(jué)受益匪淺,于是送給作者價(jià)值 22 萬(wàn)美元的股票作為「學(xué)費(fèi)」。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著作,作者重點(diǎn)圍繞一個(gè)問(wèn)題:我們?yōu)槭裁磿?huì)相信素不相識(shí)的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結(jié)論是,在人類進(jìn)化的過(guò)程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢(shì),很像是汽車的自動(dòng)駕駛或是自動(dòng)運(yùn)行的電腦程序,可以減少我們的計(jì)算量,簡(jiǎn)化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識(shí)地去觸發(fā)這些思維定勢(shì),我們就會(huì)不自覺(jué)地進(jìn)入到他們?cè)O(shè)計(jì)好的「套路」中,也就更愿意相信他們,聽(tīng)從他們。
作者經(jīng)過(guò) 30 年的研究,進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和跟蹤調(diào)查,總結(jié)出了六個(gè)可以觸發(fā)我們思維定勢(shì)的關(guān)鍵「開(kāi)關(guān)」,并且借助大量的例子,說(shuō)明了人們?nèi)绾卧谡紊、商業(yè)上、平時(shí)生活中和在騙術(shù)中利用這些「開(kāi)關(guān)」影響他人的。
更難得的是作者還針對(duì)每一個(gè)「開(kāi)關(guān)」給出了相應(yīng)的對(duì)策,幫助我們利用一些技巧遠(yuǎn)離奸商和騙子。總之,這是一本有病治病,沒(méi)病強(qiáng)身的好書(shū)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇6
《影響力》是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書(shū)籍,可以說(shuō)是說(shuō)服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬,本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對(duì)它沒(méi)有抱太高的期望。但當(dāng)我開(kāi)始閱讀時(shí),我發(fā)現(xiàn)它有強(qiáng)大的磁力,讓我無(wú)法停止去閱讀它。第一次讓我感受到書(shū)對(duì)我有這么大吸引力。
讀完這本書(shū)我感覺(jué)非常好,收獲挺大;雖然我只是學(xué)生,從未從事過(guò)營(yíng)銷的工作。因?yàn)樗皇且槐竟拇道眯睦韺W(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己。所以,與其說(shuō)它是為營(yíng)銷人員而寫(xiě),不如說(shuō)它是為所有人(每個(gè)人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購(gòu)買打交道)而寫(xiě)。
本書(shū)建立在豐厚的理論基礎(chǔ)之上,針對(duì)每一個(gè)原理逐層剖析,講解透徹,有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和邏輯性,舉例適當(dāng),幫助理解又加深印象。這位心理學(xué)大師將容易使人產(chǎn)生無(wú)意識(shí)反應(yīng)的力量歸納成6種,在告訴我們這6種力量如何產(chǎn)生作用的同時(shí),還教授我們?nèi)绾卧谶@6種力量面前保護(hù)自己。
互惠——一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)學(xué)校做“演講”不僅免費(fèi),而且有時(shí)還有小禮品送;做調(diào)查前經(jīng)常承諾會(huì)送出一些小禮品。
承諾和一致——推銷人員總會(huì)讓你先同意他的產(chǎn)品某一方面的優(yōu)勢(shì)。
社會(huì)認(rèn)同——為什么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是不遺余力地宣傳它們最有知名度的學(xué)員。
喜好——為什么“總要”學(xué)員介紹自己的朋友參加他們的培訓(xùn)。
權(quán)威——讓我知道,為什么每一次講座開(kāi)始前都要有人隆重地介紹主講者,而且介紹者是主辦方在場(chǎng)的最高領(lǐng)導(dǎo)人。
短缺——打造其他人不具備的能力往往成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
其實(shí),影響力是不處不在。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇7
剛剛讀完影響力。感覺(jué)體會(huì)還不夠豐富,就不直接發(fā)到評(píng)論區(qū)了。先存在這,慢慢改。
這是一本偉大的書(shū)。我毫不吝嗇使用這樣的詞句。
這本書(shū)給我的一個(gè)最大的體會(huì)就是:西方研究方法的說(shuō)服力——數(shù)據(jù)加上實(shí)驗(yàn)。
我很希望能夠?qū)W會(huì)這樣的方法來(lái)處理事情。用數(shù)據(jù)和事例,而不是用假設(shè),以為,甚至是道聽(tīng)途說(shuō)的一面之詞。這是一個(gè)可怕的習(xí)慣。
人是這個(gè)世界上最復(fù)雜的動(dòng)物。有句老話叫,先做人,后做事。
誠(chéng)然,不過(guò)我想套改一下的是,會(huì)做人,會(huì)做事。也就是說(shuō),連人都能做好了,做事情理論上也不會(huì)差到哪里去。
這本書(shū)就是一本研究人的行為習(xí)慣的書(shū)。
很多的原則都很有意思,舉個(gè)自己的例子吧。
我今天到一個(gè)部門辦個(gè)手續(xù),理論上只要自己帶了照片,就不用在那里洗照片。拍個(gè)免費(fèi)的數(shù)碼就行了。
雖然門上有這么寫(xiě)。但是,我看到幾乎所有的人都拿了個(gè)交過(guò)錢之后的小牌牌。我就在想,哦,估計(jì)必須得交錢。
看到門上的字之后,我還是不放心。于是,就問(wèn)照相的工作人員。
工作人員毫不猶豫的說(shuō),你的照片不行,因?yàn)槟氵@是打印的。
于是,我毫不遲疑地就交了錢。
等到照片出來(lái)之后,我一比,和我自己帶的照片一樣。我可以不用交這個(gè)錢來(lái)辦照片的。
為什么,我毫不遲疑地交了呢?
回到書(shū)中的幾個(gè)原則:
一是從眾。
二是盲從權(quán)威。
三是特定的“因?yàn)椤本涫健?/p>
在這三個(gè)因素的趨勢(shì)下,我掏了錢。雖然我很鄙視自己的這種行為,但是還是做出了這樣的行動(dòng)。
這本書(shū),講的就是這些道理。你為什么會(huì)做出這樣或者那樣的決定。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇8
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書(shū)《影響力》,感覺(jué)收獲很大。這是一本類似于心理學(xué)的好書(shū),讓我頗有感觸的是一下幾點(diǎn):
1.當(dāng)我們請(qǐng)別人幫助時(shí),如果能將出一個(gè)理由,那么我們得到別人幫助的可能性會(huì)大增。
2.當(dāng)一個(gè)理財(cái)顧問(wèn)在試圖說(shuō)服一個(gè)比較保守的客戶做一些風(fēng)險(xiǎn)較大的投資時(shí),你應(yīng)該著重告訴他,如果他不這么做,他會(huì)失去什么。
3.拒絕--退讓策略:當(dāng)我的本意是想要一個(gè)小東西時(shí),我可以故意提出要一個(gè)大的,這樣在大東西遭到拒絕時(shí),得到小東西的成功率會(huì)大大提高。
4.即使是一些看起來(lái)微不足道的請(qǐng)求,我們也要保持警惕。答應(yīng)這種小小的請(qǐng)求,不僅會(huì)使我們更愿意答應(yīng)那些更大的,與之前小的請(qǐng)求無(wú)關(guān)的請(qǐng)求。
5.把東西寫(xiě)下來(lái),有一種神奇的力量。很多大型企業(yè)會(huì)讓員工把他們的計(jì)劃以書(shū)面的形式寫(xiě)下來(lái),甚至還要公開(kāi)張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強(qiáng)化其動(dòng)機(jī)的作用。
6.喜好原理:將一群認(rèn)識(shí)的人聚集到一起搞個(gè)活動(dòng),由已經(jīng)是我們銀行客戶的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因?yàn)榇蟛糠秩藷o(wú)法拒絕他喜歡的人。若在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以給每個(gè)顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶感覺(jué)到欠我們?nèi)饲,則更能促進(jìn)銷售的達(dá)成。當(dāng)然,聚會(huì)要策劃得當(dāng),不容易被看出來(lái)才行。
7.只要有兩個(gè)人,總是可以創(chuàng)造出喜歡一個(gè)人,而討厭另一個(gè)人的情形。這樣,受歡迎的那個(gè)人就得到了機(jī)會(huì)。這同時(shí)運(yùn)用了喜好原理和對(duì)比原理!昂镁、壞警察的例子”。
8.如果你有足夠的權(quán)威,同時(shí)可以獲得對(duì)方的信任時(shí),銷售業(yè)績(jī)會(huì)大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺(jué)到你在為他著想,或者讓他感覺(jué)到你在為他做一些違背自己利益的事(當(dāng)然,這都是無(wú)關(guān)緊要的方面)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇9
通過(guò)學(xué)習(xí)《情商與影響力》、《陽(yáng)光心態(tài)》,我想通了很多事情。以前一直沒(méi)給自己定好位,不知道自己要朝什么方向發(fā)展,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我豁然開(kāi)朗。
其中對(duì)我影響最大的一句話是“專心做好一件事,一鳥(niǎo)在手勝過(guò)多鳥(niǎo)在林”。要做缺不了的那個(gè)人。這就要求我們做到:
1、自信。所謂人不自信誰(shuí)人信之!疤焐也谋赜杏谩保孕攀且粋(gè)人應(yīng)該具備的最基本的心理素質(zhì),缺乏自信心的人很難獲得成功。
2、改變思維模式!芭窈拓埖墓适隆、“杯中的跳騷”說(shuō)的都是這個(gè)道理。如果換了新的環(huán)境、有了新的條件而不能及時(shí)轉(zhuǎn)變思維,我們將永遠(yuǎn)無(wú)法邁出前進(jìn)的那一步。
3、學(xué)會(huì)選擇。人生會(huì)面臨很多十字路口。選擇正確的道路并堅(jiān)持到最后才能獲得勝利。
4、要享受過(guò)程。人生的結(jié)果都是死亡,生命在于過(guò)程而不在結(jié)果。就像觀青海湖一樣,當(dāng)你長(zhǎng)途跋涉,匆匆到達(dá)目的地卻發(fā)現(xiàn)那里人山人海,景色也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如想象中的美好,那種落差感讓人很難接受。但是如果我們一路上邊走邊玩,沒(méi)有錯(cuò)過(guò)任何景色,即使結(jié)果差強(qiáng)人意,我們也不虛此行。
5、學(xué)會(huì)合作和溝通,學(xué)會(huì)利用手頭資源。其實(shí)這個(gè)社會(huì)并不像我們想象的那么冷漠,很多時(shí)候是因?yàn)槲覀儾婚_(kāi)口,別人不知道我們需要幫助而已。
6、找準(zhǔn)動(dòng)力,發(fā)揮潛能。人的潛能是無(wú)盡的,很多時(shí)候我們有遠(yuǎn)大而美好的目標(biāo),卻缺乏動(dòng)力而不愿努力去實(shí)現(xiàn)。就像講座中說(shuō)的三個(gè)人過(guò)懸崖,有人為了贊美而跳過(guò)去,有人為了金錢而跳過(guò)去,有人為了不被后面的獅子吃掉而跳過(guò)去。我們應(yīng)該找到對(duì)自己最有效的動(dòng)力,不斷激勵(lì)自己,朝著成功邁進(jìn)!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇10
因?yàn)殄e(cuò)寫(xiě)了廣告標(biāo)語(yǔ),原本庫(kù)存奇高的珠寶商大賺了一筆。原本想著降價(jià)一半去庫(kù)存的,標(biāo)牌卻寫(xiě)著漲價(jià)一倍,顧客蜂擁而至,掃蕩一空。
優(yōu)惠券印錯(cuò)了優(yōu)惠,使用會(huì)導(dǎo)致人們?cè)瓋r(jià)購(gòu)買,但人們依然選擇使用優(yōu)惠券來(lái)購(gòu)買物品。
這就好像在特定環(huán)境里放指定音樂(lè),人們就能跳舞一樣。貴重物品漲價(jià)去庫(kù)存,生活物品優(yōu)惠券去庫(kù)存,這些都已變成了人們的固定行為模式。動(dòng)物行為學(xué)家們給了一些啟示。
剛開(kāi)始科學(xué)家發(fā)現(xiàn)動(dòng)物界都有固定行為模式,比如火雞媽媽只照顧能發(fā)出特定叫聲的小雞;有些種類的雄性鳥(niǎo)不是對(duì)于所有侵犯邊界的雄性鳥(niǎo)進(jìn)行攻擊,是由選擇性的,比如只攻擊具有特定胸毛的雄性?茖W(xué)家們研究了很多,發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)檫M(jìn)化使得不假思索的做某些事情效率更高。能發(fā)出特定叫聲的小雞一般都是健康的,火雞媽媽可以把資源給予存活率更大的個(gè)體;具有和自己一樣特定胸毛的雄性鳥(niǎo)是破壞自己生活的主要對(duì)手,那么識(shí)別它們就會(huì)把注意力更有效的集中起來(lái)。
我們?nèi)祟惛侨绱,文明越進(jìn)步,就需要我們要冒險(xiǎn)把一些信任給予陌生人,節(jié)省時(shí)間和精力留為它用。有時(shí)會(huì)給某些商人可乘之機(jī),借此多賺我們口袋里的錢,如何解決這類問(wèn)題,就需要洞察真相,看穿這些原則的影響,用影響力的武器來(lái)武裝自己。
固定模式行為大多是無(wú)意識(shí)的,因?yàn)檫M(jìn)化使得我們不必費(fèi)心思考一些行為產(chǎn)生的原因。但當(dāng)這個(gè)世界越來(lái)越復(fù)雜時(shí),清醒一些總是有好處的。因?yàn)橛X(jué)得一分錢一分貨,價(jià)格貴就等于東西好,東西好就有收藏價(jià)值,那么生怕趕不上末班車就會(huì)導(dǎo)致越漲價(jià)越害怕自己被落下,好像就錯(cuò)過(guò)了失去好東西的機(jī)會(huì),這也就是漲價(jià)才能去庫(kù)存這一特效手法在特定環(huán)境——貴重物品買賣時(shí)奏效的原因。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇11
這是一本三年前的書(shū),原本三年前就該讀完它的。那時(shí),我一個(gè)同事是讀書(shū)狂人,他的書(shū)單大約比我看過(guò)的小說(shuō)還要多,影響力似乎是他推薦的,也不一定,時(shí)間太早了,我已經(jīng)記不清了,記得住的只有那群人。
那會(huì)兒的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表現(xiàn),什么事都做,什么事都搶著做,好似一支空心的竹子,但凡有點(diǎn)風(fēng),就放肆、拼命、肆無(wú)忌憚的搖晃著!队绊懥Α肪褪悄菚(huì)兒買的。“暢銷書(shū)”、“風(fēng)頭很盛”,是它的標(biāo)簽。買回來(lái)就翻了幾頁(yè),深以為然,深刻反省自己的順從性,覺(jué)得這簡(jiǎn)直是人性一大弱點(diǎn),太危險(xiǎn)了。
后頭又添置了幾本書(shū),不知道怎么回事兒,這本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出來(lái),總想著讀完它吧,不至于辜負(fù)我當(dāng)年下單時(shí)那么大的心勁兒。
古典少俠在《躍遷》中給知識(shí)做了三種分類:一流知識(shí)是源頭,薄薄幾頁(yè)紙便是一門思想,供世人研究;二流知識(shí)是大拿們對(duì)一流知識(shí)的解讀;三流知識(shí)是迎合,把你想聽(tīng)的、聽(tīng)得懂的東西講給你聽(tīng)!队绊懥Α匪坪蹩梢詺w到最后一類。
《影響力》講了一個(gè)現(xiàn)象:人的順從性有幾個(gè)不同的影響因素,互惠、承諾和一致、喜好、稀缺、權(quán)威和社會(huì)認(rèn)同。完了,就這么多,沒(méi)有來(lái)源,沒(méi)有出處。這樣的一本書(shū)居然被稱為當(dāng)今社會(huì)心理學(xué)被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理學(xué),不過(guò)我想心理學(xué)研究的也許不只是現(xiàn)象。
好像現(xiàn)在沒(méi)有人看《影響力》這本書(shū)了,仿佛一下子銷聲匿跡了。而我只有默默的吐槽自己曾經(jīng)錯(cuò)誤的選擇。
現(xiàn)在的我還是很虎,很多時(shí)候依然放肆,但跟以前還是會(huì)有區(qū)別——至少我不會(huì)再買同類的書(shū)了。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇12
這本書(shū)包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、與短缺。論點(diǎn)是人是社會(huì)性動(dòng)物,希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺(jué)得這本書(shū)主要用七章來(lái)說(shuō)明為什么有些事情對(duì)群眾的影響力巨大以及個(gè)體可以如何拒絕花里胡哨的營(yíng)銷或者他人請(qǐng)求。
《影響力》希冀讀者學(xué)會(huì)一些基本方法來(lái)擴(kuò)大自己對(duì)于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術(shù)’,大意是要實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的要求首先提出小要求。破這個(gè)術(shù)的方法是認(rèn)真識(shí)別使用這個(gè)技巧后面的意圖,如果是銷售直接拒絕。如果是善意的給予,那就大大方方接受。在日后需要付出的時(shí)候,及時(shí)回報(bào)即可。這也就是許多街上的銷售會(huì)給予一個(gè)小禮物的由來(lái)?女孩子要是接受了男生買單,也就意味著這個(gè)女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理?第三章承諾和一致描寫(xiě)了慈善機(jī)構(gòu)會(huì)讓客戶先答應(yīng)一個(gè)小請(qǐng)求,那樣就把這個(gè)人開(kāi)始往預(yù)先設(shè)立的形象里面開(kāi)始套。一個(gè)人一旦答應(yīng)了一件事情,就希望言行一致。
社會(huì)認(rèn)同這個(gè)章節(jié)與不確定性密切相關(guān),人們?cè)诓淮_定一件事情的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得別人的行為正確不過(guò)。也就是說(shuō)為什么鬧市里的案件反倒沒(méi)有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時(shí)候,要學(xué)會(huì)像其中一個(gè)具體的人求救。迷信權(quán)威是不同人類社會(huì)都存在的突出效應(yīng),成熟社會(huì)結(jié)構(gòu)能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應(yīng)用,這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨(dú)一無(wú)二最能受到人的追捧。
道理大家都懂,但是要寫(xiě)下來(lái)總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個(gè)個(gè)商家經(jīng)常使用的招數(shù)一一拆解并給出應(yīng)付招數(shù)。這是一個(gè)心理學(xué)家能給社會(huì)不同個(gè)體帶來(lái)的巨大影響力。我們?cè)谏钪卸夹枰伪厝舜蚪坏溃绊懟蛘弑挥绊懲瑫r(shí)存在。于我而言,對(duì)他人產(chǎn)生影響力在于塑造自己的權(quán)威感。學(xué)會(huì)用小事情去影響他人,也就是為他人塑造一個(gè)新的自我形象。
如沐春風(fēng)也是一種無(wú)形的影響力,擁有影響力也并不意味著就要去用到他人身上。身上有力量,才能不被他人控制。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇13
《影響力》這本書(shū)所提到的觀點(diǎn)都指向了人們非理性的弱點(diǎn),而這種非理性通常是被我們給忽視的。
首先作者提出的互惠原理,就是我們應(yīng)該盡量以類似的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報(bào)。商業(yè)中的免費(fèi)試用就是互惠原理最簡(jiǎn)單的運(yùn)用。其次,承諾與一致原理,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們想法設(shè)法地以行動(dòng)證明自己先前的決定是正確的。再者,社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為,在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)行事。很多時(shí)候,我們不是依照理性思考出發(fā),而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā)。然后,喜好的影響,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求,對(duì)于這一點(diǎn),恐怕不會(huì)有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認(rèn)識(shí)的人卻想出了上百種方法利用這條簡(jiǎn)單的原理,讓我們順從他們的要求。比如,審訊嫌疑犯的過(guò)程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運(yùn)用了喜好原理。還有,就是權(quán)威在人們心理的根深蒂固。權(quán)威所具有的強(qiáng)大力量會(huì)影響我們的行為,即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而作出一些完全喪失理智的事情來(lái)。最后,就是稀缺,人們心中“物以稀為貴”的思想一直激發(fā)著人們的好奇心,對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個(gè)最常用的信息,都可以引導(dǎo)我們作出正確的決策。每個(gè)原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時(shí)候說(shuō)“是”比說(shuō)“不”更加有利。告誡我們靈活應(yīng)用上述原則,不被別人利用,成為真正有影響力的人。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇14
斷斷續(xù)續(xù)的花了一些時(shí)間,在家里,在公車上,在醫(yī)院。今天總算是把《影響力》看完了,心里有點(diǎn)高興,又多了一本看書(shū)的記錄了。
看完這本書(shū),學(xué)到了什么,體會(huì)到了什么?寫(xiě)讀后感的目的是什么?寫(xiě)讀后感的目的是借于此一能讓自己有個(gè)記錄,二能讓自己鍛煉自己的寫(xiě)作能力,三是能加深對(duì)書(shū)籍的印象。
《影響力》這本書(shū)主要講的是現(xiàn)在的順從者,大多是銷售,利用人類現(xiàn)在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無(wú)根據(jù),毫不理解和無(wú)奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺”幾種因素。
通過(guò)文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國(guó)外的書(shū)籍解釋的非常詳細(xì),不同于國(guó)內(nèi)的書(shū)籍泛泛而談。此書(shū)從根本和相關(guān)實(shí)踐得出結(jié)論,并進(jìn)行擴(kuò)展,以及面對(duì)這些影響力因素時(shí),我們應(yīng)該做的正確做法。確實(shí)是本好書(shū),讓我又學(xué)到了一些,對(duì)于自己以后從事銷售的工作,以及面對(duì)其他順從者時(shí),能夠洞穿對(duì)方的目的,做出相應(yīng)的不損害自己利益的決定。
突然想起社會(huì)認(rèn)同這一影響力的因素,其中有個(gè)案例指的是,當(dāng)某人需要幫助時(shí),路人都沒(méi)有及時(shí)給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是因?yàn)楝F(xiàn)今社會(huì)的冷漠。但事實(shí)上,大多數(shù)情況是因?yàn)樯鐣?huì)認(rèn)同影響而為。首先,旁觀者對(duì)受害者的受害程度不清楚,對(duì)方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀者看到大家都沒(méi)有去幫助,故根據(jù)社會(huì)認(rèn)同的原理,就會(huì)產(chǎn)生受害者也許不需要幫助的想法。已經(jīng)了解了這兩點(diǎn)原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),需求別人幫助時(shí)成功率。
總之,受到社會(huì)的一些固有的觀念,我們都已經(jīng)形成了一些簡(jiǎn)單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智!队绊懥Α芬粫(shū)讓我對(duì)人類的思想和一些原先沒(méi)察覺(jué)到的行為有了新的認(rèn)識(shí),這本書(shū)推薦大家都要去看看。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇15
影響力一種幾乎可以改變?nèi)魏问挛锏牧α,我們每個(gè)人都渴望擁有影響力,擁有更大影響力,擁有改變一切的影響力。事與愿違,我們常常為無(wú)法影響他人而感到沮喪!队绊懥Υ髱煛犯嬖V我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)掌控影響力的要素提升我們影響力。
目標(biāo)是開(kāi)始,我們每時(shí)每刻都在給我們自己和他人設(shè)定目標(biāo),同時(shí)我們不斷被分配目標(biāo)。有的目標(biāo)讓我們充滿干勁和希望,有的目標(biāo)讓我們疑惑不知所措。
“我要健康,我要減肥!
“我要減輕體重,在2018年12月15日12點(diǎn)之前,減少15斤脂肪,使自身體脂達(dá)到正常值20%。”
“我要減肥”這是每個(gè)胖子要減肥時(shí)都會(huì)對(duì)自己說(shuō)的話,但是減肥的結(jié)果往往是失敗的;而后一種說(shuō)法,往往減肥會(huì)成功,那么為什么都是目標(biāo),而最后的結(jié)果卻相差很大呢?那是因?yàn)榍罢吒袷且环N口號(hào),目標(biāo)沒(méi)有具體可衡量指標(biāo),健康本身就只是一個(gè)概念,什么是健康?每個(gè)人對(duì)于健康的定義都不同;同樣,減肥也是,減少一斤和十斤脂肪,我們都稱之為減肥,更可怕的是,我們減少體內(nèi)的一斤水和一斤脂肪,雖然在體重秤上都是顯示減少500g,但是對(duì)于人的健康可能是相反的兩種結(jié)果。
我們目標(biāo)是讓自己身體健康,不是讓自己體重秤上的數(shù)字降低。同時(shí)研究表明,具體信息的明確目標(biāo)可以顯著的推動(dòng)行為變化,因?yàn)樗{(diào)動(dòng)的不只是對(duì)方的思考,還會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方的感受,明確、令人信服和充滿挑戰(zhàn)的目標(biāo)可以加速人們的脈搏頻率,激發(fā)大腦思考,充分調(diào)動(dòng)肌肉活動(dòng),那些模糊不清的目標(biāo)就不會(huì)產(chǎn)生這種效果。
影響力是影響自身和他人的行為,行為撬動(dòng)的是結(jié)果,明確可衡量的目標(biāo)是影響力的開(kāi)始,一個(gè)明確可衡量的目標(biāo)讓一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿斗志。制定明確可衡量的目標(biāo)是你提升自身影響力的開(kāi)始,不要讓自己和他人還在為一個(gè)模糊的目標(biāo)而不知所措,一個(gè)好的影響者應(yīng)該從一個(gè)明確可衡量的目標(biāo)開(kāi)始。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇16
在看這本書(shū)以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的能力,現(xiàn)在看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得非常專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認(rèn)為影響力就是過(guò)去事情的印象,這種印象在左右著我們今天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響。總爾言之,我們?cè)诓恢挥X(jué)中受到了昨天的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來(lái),它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們接受到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握著他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想保持清醒的頭腦,保持清晰的判斷力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算知道自己會(huì)被騙,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)橄M袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,可是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們必須這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更有趣的是,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會(huì)變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書(shū)越讀越有意思,我一定會(huì)好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,可以從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇17
我們總是尊重權(quán)威,但是有時(shí)候我們對(duì)“權(quán)威”卻尊重過(guò)了頭,具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情。而且,在權(quán)威的強(qiáng)大壓力面前,個(gè)人的抵抗力是十分渺小的。
一個(gè)多層次的為大家所接受的權(quán)威系統(tǒng)提供給一個(gè)社會(huì)十分多的好處,遵從權(quán)威人物的意愿對(duì)我們來(lái)說(shuō)通常是一件很實(shí)際的事情。但我們也很容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū):有時(shí)候權(quán)威的話并沒(méi)有什么道理,可我們還是會(huì)毫不猶豫地按照他們所說(shuō)的去做。由于在權(quán)威面前思考似乎成了一件多余的事情,因此很多人就放棄了思考。但盲目地服從權(quán)威會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。
而依從業(yè)者深知我們對(duì)權(quán)威的反應(yīng),也就常常通過(guò)偽造權(quán)威來(lái)給自己牟利:
1、給自己偽造一個(gè)頭銜,要知道有時(shí)候頭銜比這個(gè)頭銜的主人有更強(qiáng)的影響力。
2、給自己換上看上去更權(quán)威的衣著。換上相應(yīng)的制服就直接地暗示了權(quán)威地位,即使沒(méi)有制服,裁剪合身的西服也能相當(dāng)有效地贏得完全陌生的人的尊重。
3、給自己配上一些外部標(biāo)志:精致又昂貴的衣服和首飾、名車也是一種更一般的權(quán)威標(biāo)志。
那我們又該如何保護(hù)自己呢?對(duì)權(quán)威保持高度的警覺(jué),在決定是否該聽(tīng)從權(quán)威的意見(jiàn)時(shí),問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:
1、這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專家?這包括分析這個(gè)權(quán)威的資格以及這些資格與我們手頭的問(wèn)題是否有關(guān)系。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以避免機(jī)械地服從權(quán)威帶來(lái)的問(wèn)題,把目光對(duì)準(zhǔn)權(quán)威地位的真憑實(shí)據(jù)。
2、這個(gè)權(quán)威會(huì)不會(huì)對(duì)我們說(shuō)真話?經(jīng)常停下來(lái)想一想權(quán)威們可以從我們的依從中得到什么好處,便支起了一張保護(hù)自己不受權(quán)威過(guò)度影響的安全網(wǎng)。但同時(shí)要警惕依從業(yè)者的一個(gè)小伎倆:他們有時(shí)候會(huì)故意講一些在某種程度上違背自己利益的話,這種話若使用得當(dāng),可以微妙卻有效地“證明”他們的誠(chéng)實(shí)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇18
最近朋友推薦了我看了張英的《醫(yī)生的影響力》一書(shū),看完之后收獲良多。
第一:作為醫(yī)生如何了解病人的需求,病人來(lái)醫(yī)院的目的是什么?當(dāng)然是能看好病。首先醫(yī)生要做到診斷準(zhǔn)確、及時(shí)、全面;治療合理、有效、徹底;護(hù)理周密、細(xì)致、貼切,效率方便、快捷等。其次醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)造溫馨、優(yōu)雅、充滿家庭式的人性化就醫(yī)環(huán)境,同時(shí)又有名專科、名醫(yī)生為病人看病,這樣病人才會(huì)感到既安全又放心。當(dāng)然病人在接受醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中醫(yī)護(hù)人員應(yīng)尊重、熱情、、負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位前去就診的病人。
第二:作為醫(yī)生如何獲得病人的信任,作為醫(yī)生首先是醫(yī)人,其次是醫(yī)病。病人不是盛著一堆毛病的容器,而是一個(gè)有思維、情感,需要交流、溝通的個(gè)體。病人真正需要的不僅是一個(gè)能醫(yī)治肉體病痛的醫(yī)生,而且是一個(gè)能貼近心靈的大夫。如果醫(yī)生在提供醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中能夠善于傾聽(tīng)、善于移情、善于溝通,那么醫(yī)患關(guān)系也必然如我們所想象那樣和諧、融洽。
第三:作為醫(yī)生認(rèn)識(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià),當(dāng)今社會(huì)諸多媒體不盡全面的報(bào)道、部分患者家屬無(wú)理取鬧、少數(shù)人借著看病發(fā)財(cái)?shù)呐e動(dòng),深深傷害了廣大醫(yī)務(wù)者的感情,但回頭細(xì)想,在諸多貌似無(wú)理的背后有著他的“合理性”,如果醫(yī)生們能多一些人文關(guān)懷,多一些有效溝通,多一些相互信任和理解,大多的無(wú)理事件將消于無(wú)形,這個(gè)社會(huì)也將多一些和諧的音符。
我們有理由相信,隨著社會(huì)的進(jìn)步和體制機(jī)制的完善,如果每一位醫(yī)生都能夠像撒拉克湖畔特魯多醫(yī)生的墓志銘所寫(xiě)的那樣:“有時(shí),去治愈;常常,去幫助;總是,去撫慰!蹦敲瘁t(yī)生的地位與尊嚴(yán)也會(huì)得到必然的回歸。同時(shí)看完張教授的書(shū)后有兩個(gè)思考,思考一:作為醫(yī)務(wù)人員如何發(fā)揮正性能量作用?思考二:知道了病人的需求,醫(yī)生的服務(wù)能滿足病人的需求嗎?
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇19
在看這本書(shū)以前,總認(rèn)為影響力就是自己影響別人的潛力,此刻看了《影響力》的一小部分,第二章的《互惠》,作者把它剖析得很透徹,我覺(jué)得該書(shū)寫(xiě)得十分專業(yè),里面的一些字句也不是很容易理解,還需要我慢慢去細(xì)讀,下面是我的一點(diǎn)讀書(shū)心得。
我認(rèn)為影響力就是過(guò)去事情的印象,這種印象在左右著我們這天、明天的行為,也許是正面的影響,也許是負(fù)面的影響?偁栄灾覀?cè)诓恢挥X(jué)中受到了昨日的、過(guò)去的事情的影響。該書(shū)將這種規(guī)律系統(tǒng)的揭示了出來(lái),它來(lái)自于我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有(或者是固有)的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。復(fù)印紙
我們生活的現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,而我們理解到的信息也太復(fù)雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己。善于利用這種規(guī)律的人簡(jiǎn)單的掌握著他人的動(dòng)向,透過(guò)人們內(nèi)心的負(fù)債感(互惠原理)或是文化上的觀念給人以壓力,迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來(lái)看,人們要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)清晰的決定力,或者說(shuō)不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)候就算明白自己會(huì)被騙,人們還是會(huì)踏進(jìn)這個(gè)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒(méi)有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。更搞笑的是,我們?cè)趯?shí)施互惠的同時(shí),有時(shí)免不了自己也會(huì)變成互惠的“獵物”。復(fù)印紙
書(shū)越讀越有意思,我必須會(huì)好好讀完這本書(shū)。邊讀邊反觀生活中的現(xiàn)象,能夠從中獲得更多的收獲,以此來(lái)更好的改變自己的工作和生活;セ菔侨藗兩磉呉环N有效的影響力的武器,就是看你如何去利用它,或者說(shuō)如何去應(yīng)用它,關(guān)鍵是如何創(chuàng)造性地應(yīng)用它,因?yàn)楹芏嗳硕荚谟盟鼇?lái)謀取利益。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇20
在寫(xiě)這篇讀后感的開(kāi)始我要感謝喬老師將這本影響力借給我,讓我能夠更仔細(xì)地去品味書(shū)中所講的各種原理,而不是簡(jiǎn)單的在網(wǎng)絡(luò)上或者其它一些電子工具上隔著一層屏幕的泛讀。在我而言,閱讀的一大樂(lè)趣在于能夠切切實(shí)實(shí)地直接與書(shū)籍接觸去獲取里面的養(yǎng)分,這樣我可以隨心所欲的前后翻閱,能夠更好更系統(tǒng)的把握書(shū)中所講的核心內(nèi)容。
《影響力》這本書(shū)作為斯坦福大學(xué)的權(quán)威教材、有史以來(lái)發(fā)行量最高的書(shū)。美國(guó)相關(guān)評(píng)論曾說(shuō)到:這是一本同領(lǐng)域無(wú)爭(zhēng)的、最好的書(shū),是營(yíng)銷心理學(xué)的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書(shū)竟然獲得了如此之多的榮譽(yù)和稱贊呢?我?guī)е鴱?qiáng)烈的好奇心和有點(diǎn)懷疑的態(tài)度開(kāi)始了閱讀之旅。沒(méi)有接觸之前我想《影響力》這本書(shū)應(yīng)該是生澀難懂、純學(xué)術(shù)性的,然而事實(shí)確讓我很驚訝。不得不說(shuō),這本書(shū)從一開(kāi)始就深深地吸引了我,讓我愛(ài)不釋手。以至于我都想去購(gòu)買一本以便以后細(xì)細(xì)琢磨,有內(nèi)涵的書(shū)總是能夠經(jīng)得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時(shí)間終于將書(shū)通讀了一遍,內(nèi)容肯定是會(huì)遺忘一些,但是那些生動(dòng)形象的案例和現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)讓我獲益匪淺。下面我來(lái)談?wù)勎议喿x的一些內(nèi)容和感受:
總的來(lái)說(shuō)這本書(shū)不是單純意義上的僅從營(yíng)銷心理的角度來(lái)進(jìn)行分析,它更是以點(diǎn)帶面的用大量生動(dòng)活潑的事例簡(jiǎn)單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質(zhì),教會(huì)了讀者去思考、解決問(wèn)題。毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)是迷人、永恒、切入要害的。整本書(shū)一共分為八個(gè)大的章節(jié)來(lái)敘述,分別是:
一、影響的武器
二、互惠
三、承諾和一致
四、社會(huì)認(rèn)同
五、喜好
六、權(quán)威
七、短缺
八、立即生效的影響力。
書(shū)的作者花了幾十年的時(shí)間與上至高級(jí)政客,下至騙子打交道,總結(jié)得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都可以歸結(jié)到六條基本的心理學(xué)原理中去:互惠、投入和一致、社會(huì)認(rèn)可、喜好、權(quán)威、匱乏。營(yíng)銷人員往往就是有意識(shí)的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達(dá)成交易,而對(duì)于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識(shí)破營(yíng)銷者的花言巧語(yǔ)、陰謀詭計(jì),大概很多時(shí)候就不會(huì)后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書(shū)所講的內(nèi)容與消費(fèi)者心理與行為學(xué)課堂上老師講授的具體細(xì)微理論性比較強(qiáng)的營(yíng)銷心理學(xué)教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識(shí)點(diǎn)的講解,站在一個(gè)更高更廣闊的視角來(lái)闡明人們之所以會(huì)采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無(wú)味的大道理的講解,而是在大量實(shí)驗(yàn)資料數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來(lái)引導(dǎo)我們讀者去思索其本質(zhì)的原因及內(nèi)涵。與其說(shuō)是作者在給我們講解他個(gè)人通過(guò)長(zhǎng)時(shí)期的觀察實(shí)驗(yàn)的結(jié)論,不如說(shuō)這本書(shū)本身就是一個(gè)指南針,給我們自己親身體驗(yàn)探究奧秘指明了方向。
書(shū)中涉及到的內(nèi)容很多每一點(diǎn)都可以延伸出一系列的內(nèi)容,我粗略的講講前面兩章的心得體會(huì):影響的武器講述了存在在各種生物體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)的巨大威力,這種下意識(shí)的自覺(jué)反應(yīng)和人們習(xí)慣性的根據(jù)原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)走捷徑的思維方式解釋了在很多場(chǎng)合的不可思議的舉措。而營(yíng)銷人員都很善于啟動(dòng)人體內(nèi)的“咔噠、嘩”反應(yīng)按鈕,誘導(dǎo)消費(fèi)者走所謂的捷徑,加之巧妙的運(yùn)用對(duì)比原理等方法,給消費(fèi)者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領(lǐng)消費(fèi)者調(diào)入他們提前設(shè)計(jì)好的圈套;セ菰碜鳛橐粋(gè)古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中幾乎無(wú)處不在,感恩圖報(bào)的意識(shí)使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營(yíng)銷人員運(yùn)用成為非常有效的說(shuō)服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。
互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺(tái)和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見(jiàn)慣,這里我們應(yīng)該注意的是營(yíng)銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來(lái)自于消費(fèi)者自身獲得了一點(diǎn)恩惠之后發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)烈不安,另一方面是來(lái)自外部的巨大羞辱,兩者結(jié)合在一起就給消費(fèi)者造成了十分沉重的心里負(fù)擔(dān),正是因?yàn)檫@樣,人們?cè)诨セ莸拿x向會(huì)心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報(bào)。營(yíng)銷人員往往會(huì)利用這樣的一種心理讓消費(fèi)者付出更大的購(gòu)買行動(dòng)。
無(wú)論是書(shū)中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關(guān)鍵所在,這些無(wú)非都是銷售者從心理方面誘導(dǎo)消費(fèi)者或者說(shuō)實(shí)驗(yàn)者為了證明自己的猜測(cè)假設(shè)推斷的正確與否和實(shí)驗(yàn)對(duì)象之間的一場(chǎng)心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費(fèi)者的整個(gè)決策過(guò)程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費(fèi)者的我們要想不被這些強(qiáng)大的心理依從策略的無(wú)形力量所控制,我們就必須清醒的認(rèn)識(shí)到哪些場(chǎng)合哪些人有可能正在對(duì)我們實(shí)施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。
有了基本的心理防御之后,我們就可以在現(xiàn)實(shí)中很果斷堅(jiān)決的對(duì)他們采取的一些策略說(shuō)不,讓那些心里打著壞主意的營(yíng)銷者的策略無(wú)處可施。讀完這樣一本營(yíng)銷心理學(xué)方面的著作,讓我對(duì)生活中所遇到的營(yíng)銷人員的行為都找到了相應(yīng)的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會(huì)繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過(guò)這本書(shū)之后我一定會(huì)在今后的消費(fèi)過(guò)程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無(wú)的,這樣我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候一定不會(huì)讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會(huì)說(shuō)是?那是因?yàn)槟悴磺宄约赫诒灰恍┮缽脑硭笥遥,?qǐng)回頭好好審視自己的內(nèi)心,它會(huì)告訴你答案。
以上就是我的一些簡(jiǎn)單的想法和領(lǐng)悟,思維比較跳躍,西西,還請(qǐng)老師指導(dǎo)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇21
《影響力》這本書(shū)以通俗易懂的例子,妙趣橫生的語(yǔ)言向我們傳達(dá)能包羅萬(wàn)象的六條基本心理學(xué)原理:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。心理學(xué)原理就像物理學(xué)中的萬(wàn)有引力定理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的看不見(jiàn)的手一樣,悄無(wú)聲息的發(fā)揮著巨大的作用,只是我一直沒(méi)有看到而已。這種規(guī)律來(lái)自我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理認(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切,我們感到自己有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)已收到的恩惠。因?yàn)檫@一類東西的接受往往與償還的義務(wù)緊緊聯(lián)系在一起;セ菰硪约芭c之行影相隨的負(fù)債感,它在人類文明中幾乎無(wú)處不在;セ菰碇钥梢匀绱擞行У恼f(shuō)服他人,主要原因在于:人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)會(huì)拒絕的請(qǐng)求。即使是一些平時(shí)頗具影響力的因素,與它一比也會(huì)相形見(jiàn)絀。
互惠原理常常會(huì)把償還的義務(wù)強(qiáng)加到我們頭上,但我們從互惠原理中得利的時(shí)候還是占多數(shù)的。正因?yàn)槿绱,篤信并且服從這個(gè)原理也就成了我們生活中的一項(xiàng)十分重要的行為規(guī)范!拔覀兠總(gè)人都知道,凡是有人敢違背它,必然要受到社會(huì)的制裁和嘲笑。由于普通人大多討厭一味索取、從不回報(bào)的家伙,我們往往會(huì)想方設(shè)法地避免被別人看成揩油鬼、忘恩負(fù)義的王八蛋,或者不勞而獲的懶蟲(chóng)!
記得上初中的時(shí)候,因?yàn)橐恍┬∧Σ炼屯瑢W(xué)大打出手,之后老師讓我們相互道歉,握手言和。當(dāng)時(shí)的自己心理并沒(méi)有釋?xiě)堰@件事,但之后竟然會(huì)成為無(wú)話不說(shuō)的好兄弟,我一直認(rèn)為是不打不相識(shí)的緣故。但讀到互惠原理時(shí),我在思考也許是放學(xué)路上的一句簡(jiǎn)單問(wèn)候,也許是學(xué)校里的一次不經(jīng)意幫忙,也許正是這互惠原理,才使得我們的關(guān)系越來(lái)越好。
現(xiàn)在,我似乎明白這本書(shū)為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面,也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心;也許,它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜,而這二者的結(jié)合,恰恰成就了《影響力》。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇22
該書(shū)主要是講述了六個(gè)強(qiáng)大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威和稀缺,它們從本質(zhì)來(lái)說(shuō)是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個(gè)充滿了大量信息的時(shí)代,而人的精力是有限的,因此為了適應(yīng)生存,人類進(jìn)化出了許多的固定行為模式,在潛意識(shí)層面下活動(dòng),不占用意識(shí)層面的資源,這樣就可以簡(jiǎn)化生活環(huán)境,節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類固定的行為模式,并且學(xué)習(xí)如何去應(yīng)用,這武器本身并沒(méi)有好壞之分,主要取決于使用者的動(dòng)機(jī)。我們有必要主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去了解,一方面是為了保護(hù)自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達(dá)到目標(biāo)。
第一個(gè)是互惠原理
其實(shí)就是鼓勵(lì)人們要懂得一個(gè)道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價(jià)值,你需要先付出,商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)是交換。人與人之間能夠保持一種長(zhǎng)期的關(guān)系,肯定是基于禮尚往來(lái),雙方都能夠從這段關(guān)系當(dāng)中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系方面可以做得更好。譬如給予學(xué)校保安大叔一聲問(wèn)候,這些我們平常把他們的服務(wù)視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)娜,這聲問(wèn)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)并不算什么,但是對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)驚喜,我們提供了額外的價(jià)值,他們也會(huì)給予我們關(guān)注,更多的照顧,有時(shí)候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強(qiáng)大,甚至可以超過(guò)喜好原理,對(duì)即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來(lái)不對(duì)等,你的付出給你帶來(lái)了遠(yuǎn)沒(méi)有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質(zhì)層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質(zhì)層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動(dòng)的讓步,拒絕—退讓原理應(yīng)運(yùn)而生,可以顯示我們的誠(chéng)意,讓對(duì)方因?yàn)槲覀兊耐俗尪懈嗟臐M意感和履行承諾的責(zé)任感,運(yùn)用恰到好處,就可以讓我們既達(dá)成自己的目的,而又讓對(duì)方很滿意,各取所需,實(shí)現(xiàn)雙贏。
第二個(gè)是承諾與一致原理
保持一致也是一種強(qiáng)大的動(dòng)力,因此試圖改變消費(fèi)者的行為習(xí)慣、思維定勢(shì)是很困難。我們平常沒(méi)有發(fā)現(xiàn),過(guò)去的行為對(duì)將來(lái)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續(xù)下去了,由于認(rèn)知惰性、行為慣性。對(duì)于自身來(lái)說(shuō),保持一致有很大的吸引力,可以達(dá)到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結(jié)果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會(huì)所提倡的,是有道德高度的,因此也會(huì)產(chǎn)生一定的社會(huì)壓力。
接下來(lái)是影響這個(gè)武器效度的幾個(gè)指標(biāo):
1、主動(dòng)性
2、公開(kāi)性
3、需要付出更大的努力
4、內(nèi)心的選擇。
當(dāng)我們因?yàn)樵S下了某個(gè)承諾,導(dǎo)致了自我形象的改變,那么只要將來(lái)繼續(xù)提出的要求符合這個(gè)新的形象角色,那么就可以有效影響將來(lái)的行為。人的認(rèn)知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現(xiàn)矛盾,就會(huì)使人渾身不舒服,產(chǎn)生去調(diào)整的驅(qū)力,這個(gè)ABC模型也是人們完成改變的一個(gè)十分重要的模型。當(dāng)我們?cè)谡J(rèn)知、情感層面接受了這個(gè)承諾,那么我們更有可能去行動(dòng);當(dāng)我們付出了那么多的努力,那么我們的認(rèn)知、情感也會(huì)給予反饋,認(rèn)可這個(gè)承諾的重要性和合理性。給別人一個(gè)臺(tái)階下,就是給別人一個(gè)好的理由去改變?cè)鹊膱?jiān)持。
第三個(gè)是社會(huì)認(rèn)同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學(xué)生,因此以大學(xué)生為例,很多人都會(huì)有迷茫的情況出現(xiàn),大家對(duì)于未來(lái)充滿了困惑,國(guó)內(nèi)教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來(lái)誰(shuí)都沒(méi)有辦法提前得知,這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學(xué)生,我們會(huì)更加容易去參照往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐走過(guò)的路,當(dāng)看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時(shí)候,從眾的行為模式就啟動(dòng)了,于是這種熱可以延續(xù)這么久,一屆又一屆。我們會(huì)想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會(huì)是錯(cuò)的呢?還有,即使是錯(cuò)的,那么這么多人走,好像還可以求得個(gè)安慰,你看這么多人都錯(cuò)了。
雖然說(shuō)如今盲目從眾的弊端已經(jīng)在被不斷的提起,但是我們還是會(huì)時(shí)常不自覺(jué)其中這種行為模式。不過(guò)畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會(huì)給我們帶來(lái)多大的損失,因此被一直保留著,而這也是其他影響力武器的共性。還有一點(diǎn)就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,像韓劇《來(lái)自星星的你》一樣刮起一陣旋風(fēng),大家都覺(jué)得如果沒(méi)有看過(guò)就沒(méi)有談資,沒(méi)看過(guò)就落伍了,那么這種社會(huì)認(rèn)同原理的運(yùn)用真是太牛了。
第四個(gè)是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人喜歡的因素,也給我們提供了可以實(shí)踐,用于生活當(dāng)中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個(gè)很好理解,我們都會(huì)不自覺(jué)多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個(gè)會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng),我們會(huì)賦予這個(gè)長(zhǎng)得好看的人更多優(yōu)秀的品質(zhì),這個(gè)是父母給的,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛(wèi)生還是可以做到的;
二是相似性,時(shí)不時(shí)來(lái)句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因?yàn)轭愃频挠^點(diǎn)、興趣愛(ài)好、性格等,或者是同鄉(xiāng)、同姓等,都會(huì)給我們一種好感,相比較于其他人來(lái)說(shuō);
三是稱贊,這個(gè)不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經(jīng)常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉(zhuǎn)移的,愛(ài)屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來(lái),形成一種經(jīng)典條件作用,即讓對(duì)方產(chǎn)生這樣的想法:碰到我就會(huì)有好事情發(fā)生,那么他是不是會(huì)更想要見(jiàn)到你呢?
第五個(gè)是權(quán)威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權(quán)威原理在起作用。這些個(gè)的標(biāo)志其實(shí)都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實(shí)力的,尤其當(dāng)我們并不了解對(duì)方的時(shí)候,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對(duì)稱的局面,努力讓對(duì)方了解自己,相信自己。我們考取相關(guān)的證書(shū)也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個(gè)證書(shū)具有公信力,那么這個(gè)證書(shū)的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達(dá)一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒(méi)有義務(wù)花更多的時(shí)間了解你,因此你需要靠這些權(quán)威象征來(lái)證明自己,為對(duì)方節(jié)省時(shí)間。喬布斯?fàn)I銷哲學(xué)中的impute也是這樣的,你要讓對(duì)方看到你的第一眼就喜歡上你,產(chǎn)品再好也需要好的包裝。所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候需要穿著正式些,不僅是出于對(duì)對(duì)方的尊重,也是體現(xiàn)一種專業(yè)的精神。
最后一個(gè)是短缺原理
越不容易得到的東西會(huì)變得越有吸引力,尤其當(dāng)一個(gè)東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候,會(huì)給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機(jī)會(huì),會(huì)讓人變得更加沖動(dòng),沒(méi)有思考的時(shí)間,強(qiáng)迫自己去行動(dòng)。為什么有人說(shuō)最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因?yàn)橛械臅r(shí)候人們不會(huì)意識(shí)到它的好,只有在失去了才懂得,才會(huì)知道去珍惜,但是卻已經(jīng)來(lái)不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來(lái)就很珍貴,要讓對(duì)方知道你是很搶手的,讓他有危機(jī)感,這些在男女生交往中確實(shí)是這么個(gè)理。所謂的饑餓營(yíng)銷,限制時(shí)間、數(shù)量,設(shè)置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊(duì)、搶購(gòu)一空,像小米手機(jī)一樣,那么就真的是把短缺原理充分運(yùn)用出來(lái)了。
這些是知識(shí)方面的吸收,更重要的是要思考如何運(yùn)用到生活當(dāng)中,創(chuàng)新性地運(yùn)用,因?yàn)閱渭兡7、?fù)制已經(jīng)難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會(huì)貫通,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,可以變化無(wú)窮,十分神奇。思考如何使用這些知識(shí),并且真的在生活當(dāng)中應(yīng)用才是最難的,要花時(shí)間的,畢竟看一本書(shū)用不了多長(zhǎng)時(shí)間,不斷練習(xí)才能讓自己運(yùn)用之妙存乎一心。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇23
《影響力》從心理學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度總結(jié)了“拒絕—后撤原理”、“對(duì)比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會(huì)認(rèn)同”、“喜好”、“權(quán)威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過(guò)諸多的案例進(jìn)行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關(guān)鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書(shū)應(yīng)該清楚兩點(diǎn)。
(1)清楚每個(gè)影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。
。2)運(yùn)用影響力工具在生活和工作中,產(chǎn)生事半功倍的效果。
一、拒絕—后撤原理
簡(jiǎn)言之,就是為了使自己原有目標(biāo)不變,故意在目標(biāo)基礎(chǔ)上給對(duì)方留有拒絕的余地,最終恰好達(dá)成期望目標(biāo)。就像旅游景點(diǎn)銷售商品一樣,賣家明知游客會(huì)討價(jià)還價(jià),故意報(bào)高一點(diǎn)價(jià)格,然后在買家還價(jià)時(shí)降低一點(diǎn)。
拒絕—后撤原理的背后還潛藏著對(duì)比原則,需要我們根據(jù)實(shí)際情況為自己的目標(biāo)做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場(chǎng)行情時(shí)必須采取減薪措施,不用想員工肯定會(huì)跳起來(lái)反對(duì)。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個(gè)方案,管理者需要前期做個(gè)鋪墊,放出風(fēng)聲每人每月減薪2000元,員工聽(tīng)到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢(shì)力周旋過(guò)后,再進(jìn)行正式的通知:基于某某情況(站在對(duì)方角度考慮),減薪制度調(diào)整到每人每月1000元;2000元減薪的鋪墊,員工對(duì)于降低后的減薪基數(shù)的接受度會(huì)大大提高。
二、互惠原理
古人言:投之以桃,報(bào)之以李。正因?yàn)榛セ菰瓌t的存在才將人與人之間的關(guān)系逐步拉近。當(dāng)然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計(jì),從而達(dá)成自己的目的。在車站被塞禮物要錢的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會(huì)因?yàn)椴缓靡馑级鵀橥蝗缙鋪?lái)的禮物買單,碰到的次數(shù)多了對(duì)此心生厭惡,也會(huì)堅(jiān)決以冷漠回應(yīng);セ菰響(yīng)該是善意回報(bào)善意,而不是用善意回報(bào)詭計(jì)。
在社交方面,我一直是一個(gè)很被動(dòng)運(yùn)用互惠原理的人。就拿簡(jiǎn)單的請(qǐng)客吃飯來(lái)說(shuō),回想起來(lái)過(guò)去的無(wú)數(shù)次飯局,大抵是我的朋友們率先發(fā)起的,我請(qǐng)他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達(dá)一個(gè)陌生的圈子時(shí),發(fā)現(xiàn)自己很難去快速融入。反思之后,覺(jué)得癥結(jié)在于自己在社交方面過(guò)于被動(dòng),其實(shí)我也可以主動(dòng)先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當(dāng)我留心主動(dòng)去幫別人一些小忙之后,發(fā)現(xiàn)彼此間的關(guān)系慢慢拉近,而且遇到需要請(qǐng)教他人的問(wèn)題時(shí)我心理上會(huì)輕松很多。
三、承諾與一致
在人格同一性的約束下,通過(guò)語(yǔ)言、特別是行動(dòng)表達(dá)的承諾會(huì)迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象。公開(kāi)的、尤其是艱難的承諾更加有效。一旦主動(dòng)做出承諾,自我形象就要承受來(lái)自內(nèi)外兩方面的一致性壓力。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調(diào)整得與行為一致。另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會(huì)按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。比如玩具商為提高淡季銷售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對(duì)孩子做出購(gòu)買的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應(yīng)量,讓父母在買不到該款玩具時(shí)先以其他玩具作為替代,等到淡季來(lái)臨時(shí)重新增加爆款玩具的供應(yīng),父母為遵守對(duì)孩子的承諾,不得不再購(gòu)買該爆款玩具給孩子。還有,戰(zhàn)俘營(yíng)政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運(yùn)用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對(duì)方的行為。
在生活中我們會(huì)遇到這樣兩種情況:一種是負(fù)面情形,有時(shí)明知自己錯(cuò)了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認(rèn)錯(cuò)誤,還反反復(fù)復(fù)找理由和接口讓自己更接近于錯(cuò)的承諾。另一種是正面情形,經(jīng)?吹脚笥讶τ腥藭褡x書(shū)、健身等各類打卡,其實(shí)相當(dāng)于是做一個(gè)公開(kāi)的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅(jiān)持下去,保持行動(dòng)的一致性。為了更好的達(dá)成目標(biāo),有時(shí)我們需要主動(dòng)地為自己構(gòu)建這種承諾與一致的氛圍,作為對(duì)自己的約束與鼓勵(lì)。
四、社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同是不確定性導(dǎo)致的“多元無(wú)知”,會(huì)使人們更加依賴社會(huì)認(rèn)同。比如,配音笑聲、買稱、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。
像大眾點(diǎn)評(píng)這類評(píng)分機(jī)制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會(huì)不自覺(jué)的打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),篩選出評(píng)分最高的餐廳,減少思考和時(shí)間成本。但其實(shí)一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點(diǎn)評(píng),更傾向于直接根據(jù)自己的喜好做選擇。來(lái)上海后,發(fā)現(xiàn)各類餐廳紛繁復(fù)雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)現(xiàn)跟著大眾的腳步,犯錯(cuò)的概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴上了這個(gè)軟件。后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí)和5分餐廳同等就餐環(huán)境和口感的餐廳也不少,有時(shí)或許是這些5分餐廳運(yùn)用了這種從眾心理和平臺(tái)一起搞得營(yíng)銷策略,捧起來(lái)了市面上的網(wǎng)紅店。
五、喜好
說(shuō)起投其所好,不得不提的就是和珅了。精準(zhǔn)把握乾隆皇帝的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。
還有一個(gè)現(xiàn)象,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀點(diǎn)上、個(gè)性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會(huì)使我們對(duì)他們產(chǎn)生好感。
特百惠公司家庭聚會(huì)的案例也給了我很深的印象。這個(gè)聚會(huì)使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠、社會(huì)認(rèn)同。通過(guò)朋友間的家庭聚會(huì),為特百惠打開(kāi)了一條暢銷之路。
六、權(quán)威
“權(quán)威”這個(gè)名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時(shí)候父母是我們的權(quán)威,上學(xué)后老師是我們的權(quán)威,工作后業(yè)界的大佬們又漸漸成了我們的權(quán)威。這種意識(shí)無(wú)處不在,但是能夠善用它的卻不多。
現(xiàn)實(shí)生活中,很多人對(duì)權(quán)威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動(dòng)順從。因?yàn)樗麄冇X(jué)得根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在權(quán)威期面前思考或是質(zhì)疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨(dú)立思考,習(xí)慣了機(jī)械式的反應(yīng)。
來(lái)自權(quán)威的分享或者告誡,確實(shí)能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達(dá)成目標(biāo)的捷徑。但是凡事過(guò)呦則不及,過(guò)度的依賴權(quán)威,會(huì)讓我們丟失自我,永遠(yuǎn)的生活在權(quán)威的天花板下,很難有突破,甚至受權(quán)威所累。比如,工作中如果你永遠(yuǎn)以老板的要求為準(zhǔn)繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板。但如果你在老板要求的基礎(chǔ)上,有自己獨(dú)立的思考和見(jiàn)解,你的成長(zhǎng)會(huì)加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。
從另一個(gè)角度來(lái)看,如何利用“權(quán)威”這一影響力工具,達(dá)成自己的目標(biāo)呢?比如,代銷金融產(chǎn)品需要去其他金融機(jī)構(gòu)做委托人及金融產(chǎn)品的盡職調(diào)查,去之前我會(huì)做詳細(xì)的準(zhǔn)備,了解他們公司及產(chǎn)品以及市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的情況,并特意設(shè)計(jì)好幾個(gè)問(wèn)題。第一次做這件事其實(shí)我的內(nèi)心是有幾分膽怯和擔(dān)憂的,但是為了達(dá)成合作以及爭(zhēng)取到有利于我方的條件,初次的見(jiàn)面我必須想方設(shè)法樹(shù)立自己專業(yè)懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因?yàn)榇蠹移毡榈男膽B(tài)是愿意認(rèn)可專業(yè)與權(quán)威。
七、短缺
“物以稀為貴”因短缺而有價(jià)值。收藏家通過(guò)創(chuàng)造短缺效應(yīng)而使自身獲益,企業(yè)家利用短缺創(chuàng)造需求。
生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內(nèi)或許妥協(xié),但是長(zhǎng)期總會(huì)抓住機(jī)會(huì)報(bào)以強(qiáng)烈的反抗。限制個(gè)人支配權(quán)而產(chǎn)生的“心理抗拒”是短缺心理來(lái)源之一。
得而復(fù)失比一直沒(méi)有得到更能刺激欲望。這點(diǎn)我是親身經(jīng)歷過(guò),曾經(jīng)一直向往的東西得而復(fù)失帶來(lái)的強(qiáng)烈遺憾,成為了我心里的一個(gè)結(jié),在之后的生活中一直想法設(shè)法地去彌補(bǔ)那個(gè)遺憾,那種執(zhí)著和欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沒(méi)有得到之前。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇24
不可否認(rèn),這是我看過(guò)的又一本經(jīng)典的書(shū),對(duì)得起我兩天的伙食費(fèi)了。這本書(shū)談到了潛藏在各種社會(huì)現(xiàn)象背后的社會(huì)心理學(xué)原理,雖然只是講到了互惠、喜好、承諾與一致、權(quán)威、稀缺、社會(huì)認(rèn)同等六條常見(jiàn)的心里學(xué)原理,但是已經(jīng)足以讓我大開(kāi)眼界,受益匪淺,如果能夠在生活中用上其中一兩條的話,那就更加不得了了。讀老外的書(shū),最大的感覺(jué)就是寫(xiě)得很詳細(xì),細(xì)節(jié)很充分,而且還有大量的案例支撐,具有很大的說(shuō)服力。這本書(shū)也不例外,每一條原理說(shuō)得極為詳細(xì),每章中穿插的案例也比較多,而且大多數(shù)例子都是作者在社會(huì)上親身的經(jīng)歷,最重要的是我們也有過(guò)相似的經(jīng)歷,使讀者不得不信。
本書(shū)的前面就專門設(shè)置有一頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖,在閱讀之前瞧一眼,可以減少閱讀過(guò)程中迷航的`麻煩,當(dāng)然我們也不必再花另外的時(shí)間來(lái)整理內(nèi)容結(jié)構(gòu)。首先來(lái)解釋下書(shū)名,如果不仔細(xì)閱讀書(shū)里的內(nèi)容,很少有人會(huì)想到作者談的主題的是社會(huì)心理學(xué)。大多數(shù)時(shí)候我們的行為都是收到了心理的驅(qū)使,而我們渾然不知,隱藏在行為背后的心理學(xué)原理就是一件強(qiáng)大的武器,對(duì)社會(huì)有著很大的沖擊力和影響力,這些武器即可以給我們思考問(wèn)題帶來(lái)捷徑和便利,也可以被商家、政治家或者聰明人利用謀取私利。作者總共用了六章來(lái)講述這六條心理學(xué)原理,每一章均從四個(gè)方面展開(kāi),分別是心理基礎(chǔ)、案例、應(yīng)用和對(duì)策。書(shū)中的內(nèi)容都讓人信服,上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了。這本書(shū)彌補(bǔ)了我心理學(xué)知識(shí)方面的欠缺,讓我明白了為何我要做出這樣或者那樣的行為,行為背后的動(dòng)機(jī)是什么,我如何避免做出一些不好的決定等等。閱讀一本書(shū)最大的滿足感,就是將書(shū)中的知識(shí)應(yīng)用到自己的現(xiàn)實(shí)生活中去,帶給你不同以往的結(jié)果,提升和改善生活的品質(zhì),我想這本書(shū)給予了我這種感受。
現(xiàn)在用社會(huì)認(rèn)同原理來(lái)解釋下我為什么買下了這本書(shū)。社會(huì)認(rèn)同原理指出,在判斷很為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見(jiàn)形式,它尤其適用于我們對(duì)正確行為的判斷,在特定情形下判斷某一行為正確與否時(shí),我們的看法取決于其他人是怎么做的。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上瀏覽這本書(shū)時(shí),光看標(biāo)題的話我是不能確定是否買這本書(shū)的,這就是不確定性的表現(xiàn),一般說(shuō)來(lái),在我們自己不確定、情況不明或含糊不清、意外性太大的時(shí)候,我們最有可能覺(jué)得別人的行為是正確的。在這種猶豫不定的狀況之下,我就去看關(guān)于別人對(duì)于這本書(shū)寫(xiě)的評(píng)價(jià)和評(píng)分,如果得到的評(píng)價(jià)高的話,我就可能買,這就是在為自己的行為尋找社會(huì)證據(jù),想要看下其他人的意見(jiàn),是不是應(yīng)該要買。這個(gè)過(guò)程就體現(xiàn)出了社會(huì)認(rèn)同原理另外一個(gè)條件——相似性,當(dāng)我們覺(jué)得其他人跟我們相似的時(shí)候,我們就會(huì)根據(jù)他們的行為來(lái)判斷自己應(yīng)該怎么做才合適。因此,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)友,我有理由相信他們的評(píng)論,因?yàn)榻o這本書(shū)的評(píng)價(jià)很高的網(wǎng)友很多,所以我就決定把它買下來(lái)。當(dāng)然,我們得考慮下可能偽造的證據(jù),也許這些評(píng)價(jià)是專門的托寫(xiě)的呢?那么,我們覺(jué)得是不是上當(dāng)了呢。還好,我沒(méi)有掉入這個(gè)陷阱,沒(méi)有被人騙。其實(shí),生活中還有很多行為都值得我們?nèi)ニ伎,因(yàn)樗絾?wèn)題,只能講下個(gè)人的簡(jiǎn)單行為。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇25
你有沒(méi)有想過(guò),當(dāng)你興致勃勃地與別人聊天時(shí),你的弱點(diǎn)就已經(jīng)被別人抓住了;蛘吣闳ベ(gòu)物,看似你占了一筆大便宜,其實(shí)那些商家都在你身上賺得盆滿缽滿,只不過(guò)你不但不知道,還會(huì)樂(lè)此不疲地給他們送錢罷了。我起初也沒(méi)想過(guò),直到我讀了這本《影響力》,我才如夢(mèng)方醒,恍然大悟,不禁感嘆心理學(xué)的奧妙。
《影響力》的作者是羅伯特·西奧迪尼,他是美國(guó)亞利桑那州立大學(xué)心理學(xué)教授,《影響力》是他的代表作。此書(shū)對(duì)人的心理所受到的影響因素進(jìn)行了全面的刨析,這些影響因素往往能左右一個(gè)人的心理,被稱作“影響力武器”。作者將“影響力武器“分為六種:互惠、承諾與一致、社會(huì)認(rèn)同、喜愛(ài)、權(quán)威和稀缺。掌握這些武器的人往往能是別人順從他的意愿,掌握這些武器的商家更是不得了。他們往往能走進(jìn)目標(biāo)的心里,跟他們建立一種信任,然后趁其不備獻(xiàn)上花言巧語(yǔ),以實(shí)現(xiàn)目的。所以本書(shū)牽扯的貿(mào)易技巧,也令人耳目一新,廣泛為商家使用。下面我就說(shuō)說(shuō)兩種最典型的影響力武器。
互惠:所謂的互惠原理,就是別人有恩于你,你也應(yīng)該盡你所能去報(bào)答別人。知恩圖報(bào)是一種傳統(tǒng)美德,相反,不知恩圖報(bào)會(huì)被他人譴責(zé)。于是,我們身邊最有效的影響力武器被別人利用了。比如說(shuō)我去超市買可樂(lè),售貨員說(shuō)我真帥,免費(fèi)送我一瓶可樂(lè)。我笑納了,他又向我推銷雪碧,我對(duì)雪碧沒(méi)什么興趣,可我又不好意思拒絕,因?yàn)槲野资樟怂黄靠蓸?lè)。他似乎是想讓我看在可樂(lè)的份上買雪碧,不買有點(diǎn)不好意思,買就違背了本意,喝了就跑未免太不要臉了,真令人為難。很明顯,我被影響力武器利用了。售貨員運(yùn)用互惠原理,先給了我一個(gè)小禮物,然后對(duì)我提一個(gè)大要求,我心中的虧欠感迫使我應(yīng)允,導(dǎo)致我中了圈套,這就是互惠艷麗的奧妙。我舉的例子有點(diǎn)牽強(qiáng),但互惠原理確實(shí)很實(shí)用。(忘了說(shuō)明一點(diǎn),可樂(lè)是小瓶的,雪碧是大瓶的)
稀缺:機(jī)會(huì)越少見(jiàn),價(jià)值似乎就越高。這句話沒(méi)什么毛病。但稀缺原理會(huì)對(duì)我們方方面面的行為進(jìn)行干擾,我們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比得到它的渴望更高,更能激發(fā)我們的動(dòng)力。每當(dāng)有東西獲取的方法比以前更難,我們就越想得到它。就像平時(shí)上課時(shí),平板就深深地吸引著我?梢坏椒偶,可以大快朵頤時(shí),平板也有些索然無(wú)味了。這是一種自身產(chǎn)生的影響力武器,我們需要記住,稀缺的東西并不是因?yàn)殡y以弄到手就變得更好、更有價(jià)值了。
人的心理是一種非常奇怪的東西,掌握點(diǎn)心理學(xué)技能,不但能使你更好地認(rèn)識(shí)自己,更有助于你和別人的交往以及不被奸商盤算。總之,能使你受益無(wú)窮。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇26
第一次讀《影響力》,之前便聽(tīng)過(guò)市營(yíng)專業(yè)的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)過(guò),雖然到現(xiàn)在電商的知識(shí)早已更新迭代,但是這也不失為經(jīng)典讀物。
何為影響力?是使順從的力量。"影響力”有多奇妙?善用你的影響力,使你更有魅力;運(yùn)用你的影響力,使你擁有權(quán)力;尋找你的影響力,讓你展現(xiàn)實(shí)力;控制你的影響力,讓你隨心所欲。如何擁有影響力?
互惠,善于互相付出和讓步。在需要適當(dāng)?shù)母冻龊屯俗尩臅r(shí)機(jī),率先讓步掌握主動(dòng)權(quán),啟動(dòng)有益的交換過(guò)程。也啟示我們?nèi)粘S蒙埔饣貓?bào)善意,而非回報(bào)詭計(jì)。善良,而非回報(bào)詭計(jì)。
承諾和一致。個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),為最初的承諾找到新的理由。承諾一旦做出,便可以自己長(zhǎng)出腿來(lái)支撐自己,也啟示了我們警惕保持一致的后果。社會(huì)認(rèn)同。面對(duì)明顯是偽造的社會(huì)證據(jù),要多一點(diǎn)警惕;其次,我們應(yīng)該意識(shí)到自己的決定不應(yīng)該建立在“其他人怎么做”的基礎(chǔ)上,尤其是事情很重要,我們必須權(quán)衡優(yōu)劣得失的時(shí)候。喜好、權(quán)威和稀缺。人們總對(duì)個(gè)人喜好或稀缺一本挺有意思的心理書(shū)籍,分析了很多社會(huì)現(xiàn)象和實(shí)驗(yàn)結(jié)果,揭露了對(duì)比原理、互惠原理、喜好原理、承諾和一致原理、權(quán)威原理和稀缺原理,講述順從業(yè)者或者別有用心的人是如何使用這些影響力武器去使人產(chǎn)生一種"一點(diǎn)就播放按鍵"的反應(yīng),當(dāng)然,無(wú)論使用什么方法,都要常問(wèn)自己為什么?心中一旦有疑問(wèn)時(shí)要引起警覺(jué),不要立刻做決定。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“一切都應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)單,但不能太簡(jiǎn)單!背晒Φ娜丝偸悄切┒美靡(guī)律的人,我們做事情從簡(jiǎn)單入手,踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的做好每一件事情,懂得遵循規(guī)律并且利用好規(guī)律就能取得成功。
最后我想說(shuō)的是讀了這本書(shū),我認(rèn)為我們自己本身就應(yīng)該學(xué)會(huì)散發(fā)影響力,讓自己成為一個(gè)能影響他人的人,成為一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。誠(chéng)實(shí)勇敢正直的做事是很大的影響力,當(dāng)大家覺(jué)得你有足夠好的品質(zhì)時(shí),在這種心理下你會(huì)有最大的影響力。所謂大巧不工正是如此。我們內(nèi)心應(yīng)該追求和維護(hù)優(yōu)秀的品質(zhì),在優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)下去努力工作,一定會(huì)取得一番成就。
影響力無(wú)處不在,聰明的人往往會(huì)有意識(shí)地使用影響力的武器,學(xué)習(xí)優(yōu)良品質(zhì)我們要從自身做起,不能被別人利用人性的弱點(diǎn),并且要學(xué)會(huì)理性的看待問(wèn)題,在提升自己影響力的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇27
一次偶然的機(jī)會(huì)下,我有幸閱讀了羅伯特·西奧迪尼博士的《影響力》這本書(shū),讀完以后覺(jué)得十分震撼,早就知道這種學(xué)術(shù)性書(shū)籍看起來(lái)會(huì)比較枯燥,但這本書(shū)已經(jīng)出版20年了依然如此暢銷,我還是決定仔細(xì)體會(huì)一下作者的觀點(diǎn),讀完以后發(fā)現(xiàn)里面的每一個(gè)觀點(diǎn)都是指向了人們非理性的弱點(diǎn),而這些正是容易被我們所忽視的。
羅伯特·西奧迪尼是一位著名的社會(huì)心理學(xué)家,他的一生都在研究影響力,在書(shū)中他提到影響力的夠成分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。這本書(shū)也是他的畢生心血之作,整本書(shū)由7個(gè)部分組成,分別是影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,每一部分,我都有對(duì)工作上的感悟。
影響力的武器。人們會(huì)不自覺(jué)地做出一些模式化的自動(dòng)行為,由于從小到大的生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我們對(duì)事物進(jìn)行條件反射的歸類,一些人喜歡收益率較高時(shí)間短的理財(cái)產(chǎn)品,但一些人又偏向于風(fēng)險(xiǎn)低的長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品。因此,我們可以利用這一點(diǎn),為客戶推薦一些適合自己的理財(cái)產(chǎn)品。
互惠。其實(shí)互惠原理在生活中并不鮮見(jiàn),自古以來(lái),中國(guó)人就有滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)的思想,從小我們接受的教育也是禮尚往來(lái),這也是一種影響力。當(dāng)我們與客戶之間存在互惠的時(shí)候,關(guān)系才會(huì)維持的更長(zhǎng)久。
承諾和一致。我們必須要做到言行一致,學(xué)會(huì)為自己的語(yǔ)言買單,絕不假大空,實(shí)事求是給客戶分析每款理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)劣,讓客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的理財(cái)產(chǎn)品,但凡是答應(yīng)客戶的,都一定要全力以赴的完成。
社會(huì)認(rèn)同。人們?cè)谂袛嘁患虑榈臅r(shí)候,通常會(huì)以大眾的普遍選擇出發(fā),我們可以給客戶推薦優(yōu)質(zhì)底層資產(chǎn)、銷售比較快的理財(cái)產(chǎn)品,用實(shí)際例子給客戶分析理財(cái)產(chǎn)品的好處,影響消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。
喜好。一般來(lái)說(shuō)人們更容易接受自己喜歡的人提出來(lái)的要求,而我們對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有可能是朋友或者陌生人,因此,我們必須注意自己的形象氣質(zhì),提高自己的專業(yè)水平,給客戶留下良好的第一印象,拉近與客戶之間的距離。
權(quán)威。具有權(quán)威性的東西更讓人有實(shí)施的動(dòng)力,當(dāng)我們想給客戶表達(dá)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,可以利用一些國(guó)家政策或者國(guó)企央企這種實(shí)力擔(dān)保方之類的具有權(quán)威性的內(nèi)容,增加客戶的信任度,加大投資者信心。
稀缺。當(dāng)某一樣?xùn)|西稀缺的時(shí)候,會(huì)顯得更加珍貴,更會(huì)燃起人們的擁有欲望,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)就是“物以稀為貴”,對(duì)失去某種東西的恐懼更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。一款收益較高并且即將售罄的理財(cái)產(chǎn)品,更能激發(fā)起客戶的購(gòu)買欲望。
這本書(shū)給了我很大的啟發(fā),要想做好這份工作,為客戶推廣理財(cái)產(chǎn)品,就要學(xué)會(huì)抓住客戶的心理和購(gòu)買傾向,給客戶提供出更優(yōu)質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品和更詳細(xì)的解說(shuō),讓客戶看到我們的專業(yè)度,這樣才能更加的信任我們,購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇28
當(dāng)時(shí)看介紹時(shí)說(shuō),《影響力》這本書(shū)是《財(cái)富》雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書(shū)之一,還說(shuō)是風(fēng)靡全球20多年,不過(guò)我看一般,廢話過(guò)多,這大概就是外國(guó)人的寫(xiě)作方式吧!呵呵,也許是我的水平不到,還欣賞不了!
書(shū)中主要講的是怎樣能對(duì)他人有更強(qiáng)的影響力!主要談到了幾個(gè)方面:知覺(jué)對(duì)比、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺,七個(gè)方面,影響力讀后感——讀后,更懂得你自己和他人。
⑴知覺(jué)對(duì)比原理
人總是根據(jù)之前發(fā)生的事情作為參照物,來(lái)比較判斷現(xiàn)在的事情!最簡(jiǎn)單的例子:服裝店里,銷售員總會(huì)先拿出昂貴的東西,再拿出便宜的東西,這樣會(huì)讓人感覺(jué)東西更便宜;相反,如果店員先讓顧客看便宜的東西,再讓顧客看貴的東西,會(huì)使昂貴的東西顯得更貴!這也是為什么房地產(chǎn)銷售員總是先帶顧客去看幾套不甚合意的房子(墊底貨,公司壓根就沒(méi)打算賣),再給顧客看他們真正想賣的房子,這時(shí)顧客會(huì)“眼睛一亮”!
、苹セ菰
所謂互惠原理,第一層意思是,先給予他人恩惠,再索求回報(bào);第二層,也更為有效的,是自己率先讓步,從而讓對(duì)方覺(jué)得有義務(wù)也作出讓步!
第一層:當(dāng)我們接受了別人給予的好處時(shí),我們就會(huì)有虧欠感,想要回報(bào)對(duì)方!最典型常見(jiàn)的就是人情債!林登·約翰遜剛當(dāng)上總統(tǒng)時(shí),他提出的議題在國(guó)會(huì)里總是能輕輕松松就通過(guò),連照理來(lái)說(shuō)應(yīng)該強(qiáng)烈反對(duì)這些議案的議員們也投了贊成票!政治學(xué)家們認(rèn)真研究后發(fā)現(xiàn),與其說(shuō)是約翰遜長(zhǎng)袖善舞,不如說(shuō)是他常年在眾議院和參議院摸爬滾打,幫了其他議員的很多忙!當(dāng)上總統(tǒng)后,議員們紛紛償還從前欠下的人情債!
給我們的啟示是:熱心助人!很多時(shí)間,搬開(kāi)別人腳下的絆腳石就是為自己鋪路!助人就是助己!
第二層意思,互惠式讓步!就是“拒絕---后撤”手法:先提出較大的要求,遭到拒絕后再提出較小的要求(其實(shí)這個(gè)較小的要求才是真正想要的)。這讓對(duì)方看起來(lái)顯得是一種讓步!
真正有天分的談判員會(huì)把最初的立場(chǎng)稍作夸張,夠他討價(jià)還價(jià)、來(lái)上一連串的小小讓步;而對(duì)方會(huì)認(rèn)為既然人家都讓步了,自己也應(yīng)該讓讓步,于是,就順從了你的要求。而這個(gè)結(jié)果就是談判員真正想要的結(jié)果!
“拒絕---后撤”手法不僅僅能刺激受試者答應(yīng)請(qǐng)求,還能激勵(lì)他們切身實(shí)踐承諾!因?yàn)槭茉囌哂X(jué)得是自己讓對(duì)手改變主意、作出讓步的,自己要對(duì)最終的協(xié)議負(fù)責(zé),對(duì)最終的結(jié)果也最滿意!
⑶承諾和一致
承諾和一致原理認(rèn)為,一旦做出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)感受到來(lái)自內(nèi)心和外部的壓力,這種壓力會(huì)迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們也會(huì)找出一大堆新的理由來(lái)證明自己的決定是正確的!
另外,周圍人認(rèn)為我們是什么樣的人,會(huì)促使我們朝著這個(gè)方面努力!人們會(huì)努力把自己的形象調(diào)整的和周圍人口中說(shuō)的一致!
案例分析:
① 玩具商的把戲:圣誕節(jié)前,他們會(huì)在電視上做一些特別好玩的玩具的廣告,當(dāng)然,孩子們會(huì)特別想要這樣的玩具,于是纏著父母在圣誕節(jié)時(shí)買來(lái)作為禮物送給自己;但是玩具商卻故意不給商店提供足夠的貨物,這樣,當(dāng)父母去買玩具時(shí)發(fā)現(xiàn)這些玩具都已經(jīng)賣光了,他們只好買下其他等值的玩具充數(shù);過(guò)完圣誕節(jié),玩具商又在電視上為那些特別的玩具大打廣告,這使得孩子們更想要了,他們跑去哭訴:“你答應(yīng)過(guò)的,你答應(yīng)過(guò)的…”(迫使父母兌現(xiàn)承諾)
、 書(shū)面承諾的力量:比賽征文!寶潔這樣的一些大公司,會(huì)設(shè)立豐厚的獎(jiǎng)品,邀請(qǐng)讀者親筆寫(xiě)下該產(chǎn)品令人喜愛(ài)的特征!那些讀者為了獲獎(jiǎng),就必須尋找該產(chǎn)品值得稱道的地方,并在文章里加以描述。成千上萬(wàn)的人以書(shū)面形式表明了該產(chǎn)品具有這樣那樣的優(yōu)點(diǎn),在書(shū)面文字的神奇推動(dòng)下,他們真正相信了自己寫(xiě)下的東西!(人會(huì)更忠于自己的公開(kāi)決定,更不愿去改變)
為一個(gè)承諾付出的努力越多,它對(duì)承諾者的影響就越大!換句話說(shuō),費(fèi)盡周折才得到某樣?xùn)|西的人,比輕輕松松就得到的人,對(duì)這件東西往往更為珍視!就像一些組織堅(jiān)持要有嚴(yán)格的、困難重重的入會(huì)儀式(大多是對(duì)新人的摧殘和折磨),就是為了強(qiáng)化新成員對(duì)團(tuán)體的承諾感,這樣能極大提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和卓越感!
另外,個(gè)人承諾能建立起一套自圓其說(shuō)的系統(tǒng),能為最初的承諾找到更多新的理由!案例分析:汽車經(jīng)銷商就經(jīng)常采用這樣的手法,經(jīng)銷商常對(duì)某些客戶報(bào)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低上400美元的報(bào)價(jià)(沒(méi)打算兌現(xiàn),只是為了讓潛在客戶決定就在本店買車)。一旦客戶作出了決定,經(jīng)銷商就會(huì)采取一系列的活動(dòng),培養(yǎng)客戶的個(gè)人承諾感----填寫(xiě)一大堆的購(gòu)車表,安排各方面的貸款條件,有時(shí),還鼓勵(lì)客戶試駕一整天的車,之后再簽合同…經(jīng)銷商知道,這期間,客戶一般會(huì)找出大把的新理由來(lái)支持自己的選擇,證明自己的投資很劃算!隨后,經(jīng)銷商會(huì)出一系列差錯(cuò)(如少算了空調(diào)價(jià)格,或者是老板嫌價(jià)格過(guò)低不同意…)巧妙地把400美元的優(yōu)惠抽調(diào)!這時(shí)客戶會(huì)想:買一輛車要幾萬(wàn)美金,多上400美元似乎不是多大的事情,再說(shuō)了,價(jià)格跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一樣的,這可是自己選的車,都不會(huì)很在意,因?yàn)檫有那么多上佳的理由支持自己的購(gòu)買決定!其實(shí)他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò),要不是最初先做了選擇,這些額外的理由根本不會(huì)出現(xiàn)!
這種“拋低球”的手法順序是:先給人一個(gè)甜頭,誘使人作出有利的購(gòu)買決定,而后,等決定做好了,交易卻還沒(méi)有最終拍板,賣方巧妙地取消了最初的甜頭!但是買方卻為最初的承諾找到更多新的理由來(lái)支持自己的購(gòu)買決定!
⑷社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理認(rèn)為,在判斷什么是正確選擇的時(shí)候,我們往往會(huì)觀察周圍人群的選擇,認(rèn)為做該選擇的人越多,就越證明了該選擇的正確性!尤其是我們自己不確定、情況不明朗、意外性太大的情況下,我們更有可能覺(jué)得別人的行為是正確的!
其實(shí),在局面模糊不清的時(shí)候,人人都傾向于觀察別人在做什么,他們也在尋找社會(huì)證據(jù)!他們會(huì)更傾向于模仿跟自己相似的人的做法!所以,商家在做銷售時(shí),不需要說(shuō)服客戶認(rèn)可自家產(chǎn)品有多好,只需要告訴客戶有多少多少人已經(jīng)購(gòu)買了這個(gè)產(chǎn)品;慈善捐款時(shí)會(huì)不斷播出已經(jīng)認(rèn)捐的觀眾名單,給人一種印象:“看,所有人都要捐錢了,這肯定是一件正確的事,應(yīng)該做”!
正如有人所說(shuō):“95%的人都愛(ài)模仿別人,只有5%的人能首先發(fā)起行動(dòng),所以,要想把人說(shuō)服,我們提供任何證據(jù)的效果都比不上別人的行動(dòng)”
、上埠
喜好原理認(rèn)為,我們大多數(shù)人總是更容易答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人所提出的要求。
讓人喜歡的幾個(gè)理由:①外表魅力②相似性(我們會(huì)下意識(shí)地向跟自己相似的人作出正面反應(yīng))③恭維④接觸與合作。最后一方面值得深探討,其實(shí)我們自己對(duì)某種東西的態(tài)度是受了先前接觸它次數(shù)多少的影響,我們總是偏好自己接觸過(guò)的東西,只是我們沒(méi)有意識(shí)到!就像很多選民在投票站只是因?yàn)楹蜻x人的名字看著眼熟,就作出了選擇!
啟示:在做營(yíng)銷和管理時(shí),想辦法盡量多跟客戶交流接觸幾次,盡量多次地重復(fù)宣傳理念,逐漸地,對(duì)方就會(huì)慢慢接受!
⑹權(quán)威
實(shí)驗(yàn)證明,人們傾向于服從權(quán)威而放棄獨(dú)立思考!
人們都嚴(yán)重低估了權(quán)威的影響力,頭銜、衣著、代表身份地位象征的汽車等等,都會(huì)讓人感覺(jué)對(duì)方是權(quán)威!
我們一般更愿意聽(tīng)從那些看似公正的專家權(quán)威。但是小心:順從專業(yè)人士經(jīng)常會(huì)使用一些策略,例如:偶爾說(shuō)些有違自己利益的話,暴露自己的一些小缺點(diǎn),來(lái)讓我們感覺(jué)他們真誠(chéng)可靠!
、讼∪
人們對(duì)失去某種東西的恐懼似乎要比對(duì)獲得某種東西的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力!換句話說(shuō),人們更害怕失去某種東西!企業(yè)管理者更重視潛在的損失。▎⑹荆鹤鲂麄饕鼈(cè)重于不行動(dòng)的話,會(huì)損失什么)
每當(dāng)有東西獲取起來(lái)比以前更加困難,我們擁有它的自由受到了限制,我們就會(huì)越發(fā)地想要得到它了!比如,某類信息遭到禁止后,我們會(huì)更想得到這些信息,而且對(duì)這些信息變得更能接受也更包容了;羅密歐與朱麗葉因?yàn)榧易逯圃斐鰜?lái)的障礙,使得他們的愛(ài)情迅速升溫,發(fā)展到離不開(kāi)的程度(俗語(yǔ)說(shuō)的,你越不想讓他干啥,他越是想干啥,逆反心理)
較之于一貫短缺,人們更珍視新近變得短缺的東西!就像各國(guó)的革命,最容易起義的,不是那些傳統(tǒng)上一直深受壓迫的底層人們(這些人已經(jīng)把自己的貧困潦倒看成自然了),而是曾經(jīng)生活的很美好,現(xiàn)在失去了的人!
案例分析:理查德買賣二手車,故意把所有想上門看車的人安排在同一時(shí)間看,創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)有限資源的氛圍。(啟示:想要銷售做好,也需要?jiǎng)?chuàng)造出這樣一種氛圍)
渴望擁有一件眾人爭(zhēng)搶的東西,幾乎是出于本能的反應(yīng)!但是我們要提醒自己,稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃了,更好聽(tīng)了或者是更好看好用了!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇29
本來(lái)以為讀這些理論的著作會(huì)有點(diǎn)枯燥,但是隨著深入閱讀,我被書(shū)中那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例深深地吸引了,這些例子很能引起我的共鳴。從這本書(shū)中,我覺(jué)得自己有以下收獲:
1、讓我避免今后再上一些小商小販,傳銷者的當(dāng),學(xué)到了一些對(duì)付他們的技巧。
書(shū)中銷售商、募捐者的一個(gè)個(gè)技巧真是令我瞠目結(jié)舌,眼界大開(kāi)。從這些案
例中忽然發(fā)現(xiàn)自己是一個(gè)很容易上當(dāng)?shù)娜。例如,每次買衣服,總是大包小包的回來(lái)。主要原因就是經(jīng)受不住商家諸如這件衣服很合身之類的勸說(shuō);或者在買了外套以后被要求再搭配一件毛衣。想想貴很多的外套都買了,也就不在乎多買一件毛衣了。這些例子在書(shū)中的第一章——影響力的武器中就可以找到。我們不必動(dòng)腦筋去權(quán)衡利弊,更不必再做任何困難的決定。讀了這本書(shū)以后,不敢說(shuō)以后再也不會(huì)上當(dāng)了。但我想一定程度上能讓自己更理性的消費(fèi),每次消費(fèi)之前能讓自己更好的思考。
2、學(xué)到了增進(jìn)與同事和學(xué)生之間的溝通技巧。
與同事的相處與溝通方面,我覺(jué)得書(shū)中的第二章——互惠對(duì)我的啟發(fā)比較大。
事實(shí)上,我發(fā)現(xiàn)身邊的很多同事都已經(jīng)在用這種與人相處的技巧了。比如,辦公室中的同事經(jīng)常會(huì)互相幫忙。在對(duì)那個(gè)同事建立起好感的同時(shí),當(dāng)他真有什么事情請(qǐng)你幫忙的時(shí)候,你也不好意思再拒絕了。書(shū)中有很多技巧都能幫助自己與學(xué)生更好的溝通。其中最有用的,我覺(jué)得還是和學(xué)生保持一致。例如要批評(píng)孩子之前,先可以站在孩子的角度考慮問(wèn)題:我知道你也不想這樣的……你現(xiàn)在一定也很難過(guò)、后悔……,然后讓學(xué)生主動(dòng)說(shuō)出自己的感受,認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。當(dāng)然在于孩子交談之前,也可以和傳銷人員一樣,先問(wèn)上一句:你今天感覺(jué)好嗎?高興嗎?以消除孩子的緊張感。這些技巧似乎跟暑假教師培訓(xùn)的技巧有異曲同工之妙。
3、一定程度上學(xué)到了一些教育孩子的方式方法。
讀這本書(shū)的時(shí)候,總是邊讀邊想讀后感該從哪個(gè)角度入手,總是想把書(shū)中的內(nèi)容與教育聯(lián)系起來(lái),但似乎總也聯(lián)系不上。但最后,還是從書(shū)中找到了一些與教育沾邊的片斷。例如在第三章——承諾和一致中,弗雷德曼想要阻止一些二——四年級(jí)的小男孩不玩一個(gè)很誘人的玩具。他發(fā)現(xiàn),要讓一個(gè)小男孩暫時(shí)順從是很容易的,他所要做的就是威脅孩子們說(shuō),只要玩這個(gè)玩具的孩子被抓住,都將受到嚴(yán)厲的處罰。如果弗雷德曼在的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)小孩子敢去玩。但6個(gè)星期之后,當(dāng)他不在的時(shí)候,他的威脅就失去了效果。第二次試驗(yàn),他只是對(duì)孩子說(shuō)當(dāng)他暫時(shí)離開(kāi)房間時(shí)不要玩這個(gè)玩具,因?yàn)橥孢@個(gè)玩具是不對(duì)的,并沒(méi)有威脅孩子。6個(gè)星期之后,三分之二的孩子都沒(méi)有玩這個(gè)玩具。當(dāng)然,我對(duì)這個(gè)結(jié)果并不是很相信,第二次試驗(yàn)中,弗雷德曼這么輕描淡寫(xiě)的一句話,居然能取得如此好的效果。但是有一點(diǎn)我還是贊同的,去威脅孩子,只能得到暫時(shí)的順從,最后效果肯定是不佳的,特別是當(dāng)孩子越來(lái)越有自己的想法的時(shí)候。書(shū)中還有一些教育方法同樣對(duì)我又啟示。例如進(jìn)行行為規(guī)范教育的時(shí)候,我們可不可以利用社會(huì)認(rèn)同感的原理,給孩子看一些同類孩子正確的行為規(guī)范的錄像,而不是純粹文本的說(shuō)要怎么做,或者背行為規(guī)范。
總之,讀這本書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是很有用的,在平時(shí)的生活中,也應(yīng)該多看看這些教育類的著作,提高自己的理論水平,用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,可以少走很多彎路。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇30
查理·芒格是股神巴菲特的合伙人,兩個(gè)人一起創(chuàng)造了投資界的神話。當(dāng)查理·芒格第一次讀到這本《影響力》時(shí),他非常欣賞這本書(shū),感覺(jué)受益匪淺,于是送給作者價(jià)值22萬(wàn)美元的股票作為學(xué)費(fèi)。
這是一本經(jīng)典的心理學(xué)著作,作者重點(diǎn)圍繞一個(gè)問(wèn)題:我們?yōu)槭裁磿?huì)相信素不相識(shí)的人甚至是騙子,接受他們的要求?
作者的結(jié)論是,在人類進(jìn)化的過(guò)程中,我們的大腦天然形成了許多思維定勢(shì),很像是汽車的自動(dòng)駕駛或是自動(dòng)運(yùn)行的電腦程序,可以減少我們的計(jì)算量,簡(jiǎn)化我們的生活。但是在溝通中,一旦有人有意識(shí)地去觸發(fā)這些思維定勢(shì),我們就會(huì)不自覺(jué)地進(jìn)入到他們?cè)O(shè)計(jì)好的套路中,也就更愿意相信他們,聽(tīng)從他們。
作者經(jīng)過(guò)30年的研究,進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和跟蹤調(diào)查,總結(jié)出了六個(gè)可以觸發(fā)我們思維定勢(shì)的關(guān)鍵開(kāi)關(guān),并且借助大量的例子,說(shuō)明了人們?nèi)绾卧谡紊、商業(yè)上、平時(shí)生活中和在騙術(shù)中利用這些開(kāi)關(guān)影響他人的。
更難得的是作者還針對(duì)每一個(gè)開(kāi)關(guān)給出了相應(yīng)的對(duì)策,幫助我們利用一些技巧遠(yuǎn)離奸商和騙子。總之,這是一本有病治病,沒(méi)病強(qiáng)身的好書(shū)。
這是一本社會(huì)心理學(xué)的書(shū)籍,作者是羅博特·西奧迪尼講述的社會(huì)一些成功的社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象,通過(guò)大量的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)解釋了這一現(xiàn)象,并從中找到了成功的因素并告訴我們?cè)撊绾螒?yīng)用和堤防。
作者從影響力的武器、互惠原則、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同感、個(gè)人的喜好、權(quán)威以及事物的稀缺性來(lái)詳細(xì)介紹。從中我們可學(xué)習(xí)到如何讓更多的人接受我們的觀點(diǎn)和想法,讓你不知不覺(jué)的按照對(duì)方的意圖來(lái)走。
說(shuō)白了,就是套路。也能讓我們知道,有沒(méi)有掉入對(duì)方的陷阱。如果我們了解這些,我們可以運(yùn)用這些知識(shí),當(dāng)我們遇見(jiàn)事情能夠從容一些。這本書(shū)比較適合剛出社會(huì)不久的年輕人看。老油條其實(shí)對(duì)這些都知道,只是沒(méi)有作者系統(tǒng)的研究和總結(jié)。這本書(shū)我給3.5星吧。就寫(xiě)這么多吧!
持倉(cāng)沒(méi)有變動(dòng),沒(méi)有任何交易,有點(diǎn)牙膏錢加倉(cāng)了中國(guó)平安,分眾傳媒。持有的另外加一個(gè)格力電器,目前持倉(cāng)2年。我是一個(gè)賴散的價(jià)值投資者。股票買完,該吃吃該喝喝,哈哈!世上沒(méi)有什么新鮮事,太陽(yáng)不久后會(huì)繼續(xù)升起。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇31
最近讀完了《影響力》這本書(shū),頗有感觸。
作者認(rèn)為,我們所處在這樣一個(gè)知識(shí)大爆炸、信息大爆炸的時(shí)代,我們沒(méi)有辦法、時(shí)間和精力,去仔細(xì)分辨每一種現(xiàn)象的合理與否,我們?cè)谌粘V械暮芏嗷顒?dòng),并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會(huì)心理學(xué)則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶這種慣性,去“套路”廣大消費(fèi)者。
我敢肯定很多人和我一樣有著類似的經(jīng)歷。時(shí)常走在路上會(huì)遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈(zèng)送的方式換取聯(lián)系方式。時(shí)隔數(shù)日,他們會(huì)向你推銷一些廉價(jià)的精品物,然后你可能會(huì)不假思索的買了一堆,但后來(lái),這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當(dāng)你填了某份考證問(wèn)卷后,很多機(jī)構(gòu)便從不同渠道購(gòu)買了聯(lián)系方式。這些銷售人員的手段極高明。他們先是打電話來(lái)表明自己是某某機(jī)構(gòu)的某姓老師。聊了幾句后說(shuō)可以贈(zèng)送免費(fèi)資料作為參考,借此添加微信。一番詢問(wèn)之后,讓你無(wú)意識(shí)的表明你的立場(chǎng)——報(bào)名了考試就一定要通過(guò)。接著,他們開(kāi)始提及自己銷售的課程并愿意給出優(yōu)惠價(jià),同時(shí)告訴你,名額有限而他把這個(gè)名額留給了你,錯(cuò)過(guò)近期的優(yōu)惠價(jià)可能就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。結(jié)果就是,你可能真的沒(méi)有多想就買了。
看了《影響力》這本書(shū),我開(kāi)始意識(shí)到我們一直以來(lái)都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經(jīng)涉及到五個(gè)影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權(quán)威、稀缺。
這幾種營(yíng)銷心理學(xué),哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見(jiàn)的,與其說(shuō)這是一些營(yíng)銷中很常見(jiàn)的手段,不如說(shuō)是他緊緊抓住了消費(fèi)者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內(nèi)心深處,而你也就因?yàn)楫a(chǎn)生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺(jué)得本書(shū)既像是武器,又像是一面盾牌,人是復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)物,日常工作生活離不開(kāi)人際交往及各種交易活動(dòng),不可避免的,人總需要通過(guò)其他人達(dá)到自己的目標(biāo),或是幫助其他人完成他們的目標(biāo),這也是我說(shuō)影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒(méi)有意愿、沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有精力或沒(méi)有認(rèn)知資源對(duì)情況進(jìn)行全面分析時(shí)候,我們最容易使用孤立的線索,我們往往會(huì)把焦點(diǎn)放在一些片面的信息上,用更原始的方式來(lái)做出錯(cuò)誤的決定。
隨著生活節(jié)奏的日益加快,各種信息紛至沓來(lái),我們的大腦沒(méi)辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內(nèi)用影響力的武器去完成自己的目標(biāo),也要防止落入他人影響力的陷阱。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇32
在經(jīng)過(guò)希爾安的各位同事的投票下選擇出了本期圖書(shū)會(huì)的閱讀書(shū)籍——影響力,在花了將近一個(gè)月的時(shí)間品讀后,發(fā)現(xiàn)書(shū)籍很有趣,因?yàn)樘拱渍f(shuō)我是一個(gè)容易上當(dāng)?shù)募一铮踔廖易约憾加X(jué)得吃驚,明明自己不愿意的事情為何還是會(huì)自覺(jué)的去順從別人的意愿呢?
剛剛聽(tīng)到書(shū)的名字“影響力”我就開(kāi)始好奇“影響力”的武器到底是什么呢?到底什么樣的武器足夠強(qiáng)大到讓人順從并且使之發(fā)揮出如此強(qiáng)大的力量呢。
其中影響力的招式一共有六招分別為“互惠”“承諾和一致”“社會(huì)認(rèn)同”“喜好”“權(quán)威”“稀缺”在本書(shū)中用別開(kāi)生面的故事講述了很多社會(huì)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的研究,甚至這些研究我們?cè)谄匠5纳钪袎焊蜎](méi)有在意。殊不知在日常生活中這六招運(yùn)用的游刃有余的話,對(duì)我們?nèi)粘dN售工作會(huì)有很大的幫助。
在前言中講到了一個(gè)自動(dòng)反應(yīng)的模式,也是一個(gè)總所周知的原則—我們?cè)谛枰獎(jiǎng)e人幫忙的時(shí)候,要是能給出一個(gè)理由,一個(gè)讓人信服的理由,成功的概率會(huì)更大。咋一看請(qǐng)求的關(guān)鍵區(qū)別在于哪里呢,一個(gè)“因?yàn)椤笨赡茉谡?qǐng)求里面沒(méi)有真正的原因,但是呢也沒(méi)有什么信息能說(shuō)明“因?yàn)椤北硎龅恼?qǐng)求是不合理的。所以也就會(huì)順從你的想法。
給予,索取,再索取—道理很簡(jiǎn)單,在中國(guó)是一個(gè)情感社會(huì),所以每一個(gè)人都會(huì)有一個(gè)情感賬戶,但是呢這個(gè)情感賬戶需要預(yù)先存入,而不是預(yù)先索取,在銷售工作中我們會(huì)遇到很多這樣的情況,我們的一些請(qǐng)求可能會(huì)被拒絕,但是如果我們?cè)俸笸艘徊綄?duì)別人進(jìn)行贊美后再提出一些互惠互利的請(qǐng)求,可能他們的內(nèi)心會(huì)有內(nèi)疚感,而作為互惠可能會(huì)同意你的第二個(gè)請(qǐng)求,所以這也是商家常用的免費(fèi)試用的套路。
承諾和一致咋一看有點(diǎn)令人不解,它其實(shí)很簡(jiǎn)單,并且深深的扎根在我們心里,無(wú)聲無(wú)息的指引著我們的行動(dòng),其實(shí)很簡(jiǎn)單人人都有言行一致的愿望,一旦做出了選擇,或采取了某種立場(chǎng),我們立刻會(huì)碰到內(nèi)心和外部的壓力,并且會(huì)迫使我們按照承諾那樣去做,在這樣的壓力下我們就會(huì)想法設(shè)法的去完成自己的承諾去證明自己的決定是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:在一些實(shí)驗(yàn)結(jié)果中清晰的顯示了社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用的一個(gè)重要條件:我們會(huì)根據(jù)他人的行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺(jué)得這些人跟自己相似的時(shí)候,這一招表述出來(lái)的是在這個(gè)信息時(shí)代,我們都能從相似的社會(huì)中找到一個(gè)相似于自己的影子,并且加以模仿。
喜好:喜好由好幾個(gè)方面組成,外表,相似性,恭維等人們總是在選擇一樣商品時(shí)加入自己喜好的元素比如選擇商品時(shí)會(huì)選擇觀察商品的代言人,這是一種關(guān)聯(lián)也是一種吸引人眼球的方法,這也是很多廣告宣傳的手法,選擇明星,選擇模特的原因,通過(guò)喜好來(lái)刺激消費(fèi)者消費(fèi)的欲望。
權(quán)威:維吉爾的一句名言:跟著權(quán)威走。人們?cè)谌粘5臎Q策中便是如此那就是權(quán)威,對(duì)于權(quán)威的絕對(duì)順從,“即使是具有獨(dú)立思考能力的成年人也會(huì)為了服從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來(lái)”。甚至有時(shí)僅僅是因?yàn)橐粋(gè)人具有某項(xiàng)權(quán)威的象征,如穿了權(quán)威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會(huì)對(duì)其畢恭畢敬。這一點(diǎn)在中國(guó)的電視購(gòu)物中可謂是路試不爽,很多的產(chǎn)品就是因?yàn)椤眰螜?quán)威者”像模像樣的忽悠下讓消費(fèi)者做出決策做出了不理性的消費(fèi)。
稀缺:無(wú)論在何時(shí)何地稀缺都是非常重要的。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇33
《先發(fā)影響力》的作者是西奧迪尼,他有一本書(shū)叫做《影響力》。專門研究怎么影響他人的教授,用了幾十年的時(shí)間就研究這一件事情:如何在他人的腦海當(dāng)中植入一個(gè)開(kāi)關(guān),讓別人不知不覺(jué)當(dāng)中就能夠接納你的意見(jiàn)或者建議。
本書(shū)的英文名是:Pre-suasion把Per改為pre就是預(yù)說(shuō)服,本書(shū)的中文直譯應(yīng)該是預(yù)說(shuō)服,與《影響力》書(shū)名也有一個(gè)承接。
什么叫預(yù)說(shuō)服?
作者有一個(gè)做銷售的朋友,每次銷售幾乎都能成交,而且很厲害,都是那種大單。作者覺(jué)得很奇怪,他是怎么做到的呢?作者與他一起去拜訪了幾個(gè)客戶,發(fā)現(xiàn)這位朋友在拜訪客戶時(shí),開(kāi)始之前突然會(huì)說(shuō):”我的筆記本落在車上了,麻煩你讓我去取一下!币?yàn)橐唛T禁,客戶只好把鑰匙給他。有時(shí)候是文件夾,有時(shí)候是其他東西,每次都同客戶說(shuō)他有東西落在車上。然后那些不同的客戶就會(huì)給他一個(gè)鑰匙,讓他自己出門去拿。
西奧迪尼感到很疑惑,為什么每次都要丟三落四的呢?后來(lái)就問(wèn)這個(gè)朋友說(shuō):“我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你有這個(gè)習(xí)慣,我相信這個(gè)肯定是刻意安排,否則的話你不可能每次都忘東西,請(qǐng)你告訴我,為什么這樣安排?”朋友不愿意說(shuō),這可是銷售的秘籍,可是后來(lái)被問(wèn)急了,說(shuō):”好吧!你會(huì)讓一個(gè)什么樣的人在你的辦公室拿著鑰匙走來(lái)走去?只有熟悉的、信任的人,你才能夠把鑰匙交給他,盡管是第一次見(jiàn)面,但是我用了這么一個(gè)小小的技術(shù)讓他把我在腦海中預(yù)設(shè)為熟悉的人!
這就是預(yù)說(shuō)服,預(yù)先說(shuō)服你,我們是熟悉的人,讓你信任我、相信我,后面成交的機(jī)率也隨之大了起來(lái)。很多做銷售的人,一上來(lái)就給人推銷產(chǎn)品如何好、如何有作用,或者會(huì)說(shuō)你不用我們的產(chǎn)品是你的損失哦,這樣就沒(méi)有給你的客戶預(yù)說(shuō)服。
關(guān)于“證明”
人是一種感性的動(dòng)物,我們?nèi)苏齑蟛糠輹r(shí)間處在非理性的狀況之下,理性的思考少之又少,《思考的快與慢》說(shuō)到:我們得知道人的非理性,才能夠準(zhǔn)確地掌控怎樣去表達(dá)才能變得更加有效。
先發(fā)影響力的核心:
1.注意力:
正向檢驗(yàn)策略,我們的頭腦證實(shí)容易,證偽困難,就是我們聽(tīng)到別人說(shuō)一件事的時(shí)候,我們習(xí)慣性地首先去想的就是好像有過(guò),所以會(huì)覺(jué)得都對(duì)(比如說(shuō)去算命,算命先生說(shuō)的每句都好想符合)我們很少去想他哪兒不對(duì),想他哪兒不對(duì)這件事情繞了個(gè)彎,很多人的大腦不愿意想這樣的事。
2.聯(lián)想:
人腦特別喜歡聯(lián)想,有時(shí)候一個(gè)美好的比喻會(huì)拯救一個(gè)品牌,原因是他給你帶來(lái)了一個(gè)非常正確的聯(lián)想方式。不同的比喻會(huì)帶來(lái)截然不同的解決方案。
當(dāng)有人把犯罪比喻成猛獸時(shí),人們的建議是修建更多的監(jiān)獄把猛獸關(guān)起來(lái)。當(dāng)比喻成病毒時(shí),人們的建議是要治病,注意教育,要讓更多的孩子接受教育。
有一個(gè)哲學(xué)家說(shuō)過(guò):當(dāng)你想說(shuō)服別人的時(shí)候,最重要的不是理由而是措辭,你的措辭決定著對(duì)方能不能接受你的意見(jiàn)。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇34
《影響力》這是一本關(guān)于銷售類的書(shū),是在一次培訓(xùn)會(huì)上聽(tīng)老師提到,是本不錯(cuò)的書(shū),買了近半年,卻一直沒(méi)有安排時(shí)間把它看完。這次因?yàn)轹H鵬計(jì)劃中要求每個(gè)月看一本書(shū),還是想從這本書(shū)著手。
這周看的主要是關(guān)于“互惠”這一章,看到這兩個(gè)字,首先想到的是,我平時(shí)聽(tīng)到比較多的,曾經(jīng)書(shū)上、報(bào)紙上看到的比較多的是關(guān)于國(guó)家間互利互惠這種,從書(shū)中發(fā)現(xiàn)互惠不單是我們銷售用為指導(dǎo)的一種原則,同時(shí)更是我們?nèi)祟愋袨榈囊环N基礎(chǔ)心理。因?yàn)榛セ菰碚J(rèn)為:我們應(yīng)該盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去回報(bào)。如果人家給了我們某種好處,我們就應(yīng)該以另外一種好處來(lái)報(bào)答他人的恩惠,而不能對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷,更不能以怨報(bào)德。
這與我們?cè)诔珜?dǎo)的“付出”、“感恩”也是類似的。如果我希望我的員工可以更負(fù)責(zé)、更高效地工作時(shí),前提肯定是我必須以身作則,做到負(fù)責(zé)任、高效,同時(shí)也先付出對(duì)她們的培養(yǎng)、引導(dǎo),如果她們對(duì)此沒(méi)有改進(jìn),那肯定是我做得還不夠好,如果我做得夠好,相信她們都會(huì)有一顆感恩的心,因?yàn)檫@是科學(xué)家們做過(guò)很多種實(shí)驗(yàn)得出的。
先主動(dòng)給予對(duì)方一些好處,非常自然的好處,于是,你就會(huì)得到意想不到的回報(bào)。我的員工顧信亞在和我分享她與物流部王東磊的合作中,我覺(jué)得就是對(duì)“互惠”原理的最好體現(xiàn)。
07年顧信亞作為一名成衣ERP的操作員,需要與物流部進(jìn)貨組組長(zhǎng)王東磊有很多聯(lián)系,當(dāng)時(shí)主要的矛盾點(diǎn)就是物流部反映生產(chǎn)進(jìn)倉(cāng)的計(jì)劃性差,生產(chǎn)部反映物流部的配合差、服務(wù)差,雙方意見(jiàn)都很大,基于此,顧信亞就先滿足進(jìn)貨組所提出的意見(jiàn)、需求,讓生產(chǎn)部先做到,這樣,慢慢地進(jìn)貨組對(duì)進(jìn)倉(cāng)工作也越來(lái)越支持,也開(kāi)始越來(lái)越順暢地配合到了生產(chǎn)部的進(jìn)倉(cāng),雙方的合作也會(huì)很愉快。這中間可能更重要的是當(dāng)我們要運(yùn)用“互惠”原理時(shí),作出付出的一方跨出第一步是非常重要的,這需要勇氣,很大的勇氣。
今天帶兒子看了部《阿童木》的影片,影片中的小主人公阿童木,正是因?yàn)樗纳屏迹盟{(lán)核救了左羅,最后也是左羅用唯一的藍(lán)核挽救了他,這也是互惠,更是助人者自助的最好說(shuō)明。
同時(shí),也想到如果這種互惠被不正確的價(jià)值觀引導(dǎo),被不正確行為所利用的話,它同樣會(huì)帶來(lái)不好的后果。古人語(yǔ)“吃人家口軟,拿人家手軟”,這也是一些人員運(yùn)用了“互惠”原理在進(jìn)行一些行為,這些時(shí)候就需要我們心中有“廉”、“忠”、“誠(chéng)”,不要被某些人利用來(lái)謀取利益。
互惠在我們的生活、工作中都會(huì)用到,關(guān)鍵看我們?nèi)绾斡昧恕?/p>
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇35
這是一本很系統(tǒng)、很有深度的專業(yè)書(shū)籍,可以說(shuō)是說(shuō)服力方面的權(quán)威。但它不像其他學(xué)術(shù)著作那樣乏味、生硬,本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂,是人人都可以讀懂的。閱讀前,我對(duì)它沒(méi)有抱太高的期望。但當(dāng)我開(kāi)始閱讀時(shí),我發(fā)現(xiàn)第一次讓我感受到書(shū)對(duì)我有這么大吸引力。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的能力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已形成了自己的“固定行為模式”,而過(guò)往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺(jué)的去抵御外來(lái)影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過(guò),每每看到《影響力》書(shū)中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原來(lái)如此”,“哦,我說(shuō)怎么會(huì)這樣呢”?
讀完這本書(shū)我感覺(jué)收獲挺大,雖然我還只是學(xué)生,從未從事過(guò)營(yíng)銷的工作。因?yàn)樗皇且槐竟拇道眯睦韺W(xué)不擇手段的獵食指南,它更大的作用在于揭穿那些不擇手段的“魔術(shù)”,確保我們可以在不降低道德水準(zhǔn)的前提下更好的保護(hù)自己,所以與其說(shuō)它是為營(yíng)銷人員而寫(xiě),不如說(shuō)它是為所有人而寫(xiě),因?yàn)槊總(gè)人都或多或少要和協(xié)調(diào)、購(gòu)買打交道。該書(shū)把互惠、承若一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺做為影響力的重要武器,然后旁征博引,提出大量的實(shí)驗(yàn)證據(jù),有理有據(jù),分析透徹,把一些人們過(guò)去常見(jiàn)的現(xiàn)象和迷惑不解的事情用作者的六大影響力武器進(jìn)行解釋,使我們身邊長(zhǎng)發(fā)生的不可思意的一些事情做出了實(shí)質(zhì)性的解釋。就拿社會(huì)認(rèn)同來(lái)說(shuō)吧。中國(guó)有古話:“三人成虎”“眾口鑠金”,大概講的就是這么回事。很多時(shí)候我們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會(huì)大眾的普遍選擇出發(fā),做一個(gè)可能不太合理,卻滿足了自身追求社會(huì)認(rèn)同感的需求的選擇。
在這六點(diǎn)中令我印象最深刻的是互惠原理,互惠原理認(rèn)為,我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切,我們有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)我們所受到的恩惠、禮物、邀請(qǐng)等等,在中國(guó)的傳統(tǒng)道德里,我們傳承的“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”,說(shuō)的也是這種道理,今日受了他人的恩惠,在將來(lái)有機(jī)會(huì)時(shí),定當(dāng)設(shè)法回報(bào)。著名法國(guó)人類學(xué)家馬塞爾。毛斯也曾說(shuō)過(guò)“給予是一種義務(wù),接受是一種義務(wù),償還也是一種義務(wù)”。互惠原理之所以可以成為如此有效的說(shuō)服他人的工具,一個(gè)重要的原因就在于它所蘊(yùn)藏的極大力量。在它的影響下,人們很輕易地就會(huì)答應(yīng)一個(gè)在沒(méi)有負(fù)債心理時(shí)一定會(huì)拒絕的請(qǐng)求。相互退讓是利用互惠原理來(lái)使他人答應(yīng)自己的請(qǐng)求的另一種方式。妥協(xié)也可以是一個(gè)互惠的過(guò)程,因此人們可以先主動(dòng)做出一個(gè)讓步,以迫使對(duì)方也做出讓步,從而達(dá)到自己的目的。這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧可以稱為“拒絕—退讓”策略。
這個(gè)原理也使我想到了目前大學(xué)擴(kuò)招后的畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)激烈,好工作難找,大多數(shù)人都想找個(gè)既輕松又高工資的職位,這種眼光比較短淺,找工作不能只看薪水,更要看公司的發(fā)展前景。也許現(xiàn)在公司很小,但成長(zhǎng)速度很快,那么即使目前沒(méi)錢賺要給它免費(fèi)打工也是值得的,撐過(guò)了艱苦的起步階段接下來(lái)就是享受回報(bào)的喜悅了,與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報(bào),但不付出就一定沒(méi)回報(bào),具體的選擇就要看各人的價(jià)值觀取向了。總的來(lái)說(shuō)《影響力》確實(shí)是一本讀起來(lái)很有意思的書(shū),這本書(shū)讓我們有機(jī)會(huì)領(lǐng)略在商業(yè)社會(huì)里,商家是如何利用我們的習(xí)慣來(lái)做生意的,但如果我們?cè)谌穗H交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務(wù),那才是這本書(shū)的價(jià)值所在。
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇36
吃瓜群眾表示這本書(shū)在30幾歲再看再寫(xiě)或許才能寫(xiě)出一點(diǎn)真正的東西。
接觸到這本書(shū)契機(jī)是設(shè)計(jì)也有很多關(guān)于心理學(xué)的知識(shí),同時(shí)也脫離不了社會(huì)與用戶群。這本書(shū)前前后后我也算是讀了兩遍,可其實(shí)不太敢下筆寫(xiě)這本書(shū)的感想,總感覺(jué)以自己淺薄的知識(shí)怕是都湊不夠微信原創(chuàng)文章的300個(gè)字;但同時(shí)又想記錄下這個(gè)時(shí)期對(duì)這本書(shū)的看法。所以自己拋了一次硬幣,上帝大概是無(wú)聊了,連我寫(xiě)的這篇文章都想收。
《影響力》的作者是有“影響力之父”之稱的羅伯特·B.西奧迪尼,著名的社會(huì)心理學(xué)家,教授在他的職業(yè)生涯中都在研究影響力。我讀的譯本是閭佳翻譯的。(該譯者之前還翻譯過(guò)《牛奶可樂(lè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》)
整本書(shū)分為7個(gè)部分:影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺、即時(shí)的影響力。
英國(guó)著名哲學(xué)家阿爾弗雷德·諾思·懷特黑德曾說(shuō)過(guò):“文明的進(jìn)步,就是人們?cè)诓患偎妓髦锌梢宰龅氖虑樵絹?lái)越多”(內(nèi)心os:這難道就是傳說(shuō)中的懶促使社會(huì)進(jìn)步!)
從第一章影響力的武器,可以得出三個(gè)點(diǎn)。
首先,模式化的自動(dòng)行為在人們的生活中相當(dāng)常見(jiàn)且對(duì)于人們也是非常有用的。因?yàn)槲覀儾豢赡芤矝](méi)有必要對(duì)日常生活中的每一個(gè)事情細(xì)節(jié)進(jìn)行分析,我們都知道勺子可以用于餐桌。我們的潛意識(shí)和過(guò)往經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們遇到的事情進(jìn)行歸類,一旦觸發(fā)到某一種模式的特征,就會(huì)不由自主地作出反應(yīng)。比如我們?cè)诠卉嚿峡吹綕M頭白發(fā)的老人,就會(huì)認(rèn)為給他讓座是一種責(zé)任。
第二點(diǎn)就是,商人會(huì)利用影響力的武器謀取利益。當(dāng)然謀取利益也是商人的天性。我們要做的是不要成為白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常見(jiàn)的商業(yè)套路,貴的東西不一定就是更好的,打折力度越大說(shuō)不定原先的價(jià)格提高了好幾倍。
第三點(diǎn),有時(shí)候使用影響力武器并不需要花費(fèi)多大的力氣,像杠桿原理一樣,輕輕一動(dòng),就會(huì)擁有巨大的力量。想起以前同班同學(xué)的一個(gè)故事,他只要每次考試考不好,回家面對(duì)父母的第一件事情必然是裝作身體不舒服,然后在他父母一臉擔(dān)心的時(shí)候?qū)⒆约旱目荚嚦煽?jī)和盤托出,這個(gè)時(shí)候,要是有爺爺奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起這件事情,也是因?yàn)闀?shū)上第一章節(jié)后面的讀書(shū)報(bào)告)。其實(shí)大家有時(shí)候都在使用一些心理技巧,因?yàn)楦约汉⒆拥纳眢w健康比起來(lái),考試成績(jī)不理想也就變得不是那么重要了。
第二章的主題是互惠!
每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主—拉爾夫 ·沃爾多·愛(ài)默生(來(lái)源于《影響力》第二章開(kāi)篇)
互惠原理在人類生活相當(dāng)普遍。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确,中?guó)現(xiàn)在對(duì)非洲的資金援助,我覺(jué)得是有當(dāng)初非洲國(guó)家?guī)椭袊?guó)進(jìn)入聯(lián)合國(guó)的因素在里面的,畢竟有個(gè)說(shuō)法“中國(guó)能進(jìn)聯(lián)合國(guó)是非洲兄弟抬進(jìn)去的”。中國(guó)自古以來(lái),講求的就是滴水之恩,涌泉相報(bào)。
我們從小就被教育要當(dāng)個(gè)有禮貌的孩子,不可以自私摳門,收取別人好處的同時(shí)要回報(bào)。這也是互惠原理的精髓。
每個(gè)星期去超市儲(chǔ)存干糧的時(shí)候,都會(huì)在離超市很近的地方看到正在發(fā)傳單的隔街美容院職員,他會(huì)熱情跟你打招呼,并贈(zèng)送免費(fèi)的使用產(chǎn)品,還說(shuō)想要更好的體驗(yàn),就去他們店里。我記得我搪塞過(guò)最爛的理由就是我只是路過(guò)想去超市上個(gè)廁所。還有一次,我朋友看到我被職員困住,上來(lái)拉起我的手,氣勢(shì)洶洶地走了。(為我可愛(ài)的朋友點(diǎn)贊,其實(shí)當(dāng)時(shí)的我只是覺(jué)得那個(gè)職員十分有趣,很少見(jiàn)過(guò)有這么固執(zhí)的)。
有時(shí)候,互惠不一定是需要有實(shí)際物質(zhì)支持的,一段話等等也可以有其影響力。這就像網(wǎng)上(你們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中并不認(rèn)識(shí))有個(gè)每天關(guān)心你的人,突然有一天問(wèn)你借錢且金額并不是很大,一定比例的人都是會(huì)借,就算被騙,因?yàn)榻痤~不大,多數(shù)人都不會(huì)報(bào)警。
有次拿著冰淇淋剛出麥當(dāng)勞的門,碰巧有健身房的人在發(fā)傳單,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)一手拿著冰淇淋,一手拎著包,沒(méi)有接傳單。那個(gè)職員似乎也看出了我的為難之處,于是開(kāi)口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在這句話職員并沒(méi)有跟我推廣他們的健身房,可以說(shuō)是一句非常關(guān)心我的話。我以后要是真的因?yàn)楸苛芏^(guò)于肥胖,說(shuō)不定真的會(huì)去這家健身俱樂(lè)部。(內(nèi)心os:現(xiàn)在套路都這么深了嗎!)
如何能夠避免我們被別人的互惠原理所利用?政治老師告訴我們要辯證地看待這個(gè)問(wèn)題。如果對(duì)方提出的建議確實(shí)有益。比如你正瘋狂想學(xué)英語(yǔ),但是自己自學(xué)又自制力不強(qiáng),這個(gè)時(shí)候碰到個(gè)較權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給你電話推銷,其實(shí)你可以考慮一下。如果是另外一種,對(duì)方的建議只是想從你身上獲得額外的利益,那你就沒(méi)有必要理他們了,畢竟黑名單也空著很久了。
第三章:承諾和一致!
一開(kāi)始就拒絕,比最后反悔要容易—達(dá)·芬奇(來(lái)源于《影響力》第三章開(kāi)篇)
我總在想,言行一致真的那么重要嗎?及時(shí)止損不是更好嗎?
1818黃金眼總是能吸引我的視線,通過(guò)他我知道下次同事或者朋友去整容千萬(wàn)不能去哪家診所。
記得有個(gè)事件是,一位年輕的女士要去打破尿酸(說(shuō)實(shí)話,那個(gè)女的年紀(jì)我記不清楚了,但女生總是喜歡別人夸自己年紀(jì)小的),剛開(kāi)始只答應(yīng)打一針,最后的結(jié)果是這個(gè)女生打了三針。因?yàn)槊廊菰旱穆殕T會(huì)用各種優(yōu)惠來(lái)鼓動(dòng)你消費(fèi),一旦你剛開(kāi)始松口答應(yīng)了,他們就會(huì)變本加厲地說(shuō)服你,巴不得把你銀行卡里的錢都劃到他們的賬戶上,最好還是不交稅的那種。
承諾在一致中扮演著至關(guān)重要的角色。給出了某項(xiàng)承諾代表你認(rèn)同了某件事情,并且會(huì)努力地去達(dá)到某種結(jié)果。這或許也是監(jiān)督的作用。比如a某想要考上某名牌大學(xué),然后他把這個(gè)事情告訴了你的父母、親戚、以及朋友。大多數(shù)情況下,a某都會(huì)竭盡全力的去考,他不想讓自己丟面子,是個(gè)不守諾言的騙子。
我們需要注意的是,不要因?yàn)橛X(jué)得某個(gè)承諾非常細(xì)小就輕易答應(yīng),這都有可能成為把柄;蛘哒f(shuō)自己的認(rèn)知也會(huì)隨著煩碎承諾的積累而達(dá)到某個(gè)質(zhì)變點(diǎn)。千萬(wàn)不要保持死腦筋的一致,對(duì)當(dāng)前的事情找出合理的支撐點(diǎn),例如我只是想買一杯咖啡,對(duì)加10塊錢獲得下次的購(gòu)買機(jī)會(huì)并不感興趣。星巴克總是向我推薦大杯的優(yōu)惠讓我很不開(kāi)心。
這里提到的三個(gè)點(diǎn),影響力的武器、互惠原理以及承諾和一致是這本書(shū)的前三章,在我們生活中大多情況都是有益的,但是也架不住有人利用這些來(lái)欺騙。所以還是需要了解行為和心理,留個(gè)心眼,而且用這些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。
其后的四章且聽(tīng)下回胡說(shuō)八道。這應(yīng)該是開(kāi)這個(gè)公眾號(hào)以來(lái),寫(xiě)的最長(zhǎng)的一篇文章。或許是因?yàn)闈M足了自己的咖啡癮,大腦有點(diǎn)小興奮!
《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記 篇37
買這本書(shū)已經(jīng)很久了,一直塞在書(shū)架上。直到在另一些書(shū)上不斷看到這本書(shū)的名字,這才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著大家外出散步,我一個(gè)人靜靜地坐下來(lái)看了第一章。有點(diǎn)豁然開(kāi)朗、醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。
第一章講的是互惠原則。互惠原則真是應(yīng)用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在。互惠原則是社會(huì)關(guān)系存系的重要紐帶。基本每個(gè)人都被納入到了這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,不遵從這種原則的人往往會(huì)被社會(huì)職責(zé),甚至唾棄。所以,重要性可見(jiàn)一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我?guī)湍愦騻(gè)水,今天你請(qǐng)我吃飯,明天我?guī)湍阗J個(gè)款。大到國(guó)家之間貿(mào)易往來(lái)。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會(huì)產(chǎn)生歉疚感,理所當(dāng)然的認(rèn)為自己有類似“還恩”的義務(wù)。故而,超市里免費(fèi)試吃,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里的免費(fèi)試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購(gòu)買者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買,從而成為真正的購(gòu)買者。
書(shū)中還指出,哪怕是被強(qiáng)塞的恩惠,也能帶來(lái)接受方的報(bào)恩心理。所以說(shuō),即使一開(kāi)始是不情愿的互惠關(guān)系,后來(lái)也會(huì)產(chǎn)生互惠原則帶來(lái)的應(yīng)有效應(yīng)。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡(jiǎn)而言之,先退讓的一方會(huì)讓另一方產(chǎn)生歉疚感,從而也做出相應(yīng)的讓步。所以,由此產(chǎn)生了一個(gè)絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個(gè)較大的要求,待對(duì)方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領(lǐng)導(dǎo)能給你批一個(gè)假期,但是怕不成功,那么在和領(lǐng)導(dǎo)談的時(shí)候,可以先提一個(gè)較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給你加薪。加薪?jīng)]這么容易啊,一般領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)同意的。當(dāng)然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領(lǐng)導(dǎo)批個(gè)假期,這時(shí)候就很容易成功了。大家在平時(shí)的生活工作中肯定都有過(guò)類似的感受,只是對(duì)這種現(xiàn)象沒(méi)有歸納總結(jié)過(guò)。而這本書(shū)把我們?nèi)粘5倪@種感受歸納總結(jié)出來(lái),并用科學(xué)的依據(jù)進(jìn)行解釋,故而看完之后會(huì)讓人恍然大悟,有了原來(lái)如此的想法。
【《影響力經(jīng)典版》讀書(shū)筆記】相關(guān)文章:
《影響力》的讀書(shū)筆記07-08
《影響力》讀書(shū)筆記09-24
影響力讀書(shū)筆記09-28
讀書(shū)筆記 | 《影響力》10-13
《影響力》讀書(shū)筆記10-13
影響力讀書(shū)筆記參考07-06
名著影響力的讀書(shū)筆記02-21