20xx年xx社區(qū)在xx鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的正確領導下，根據(jù)上級部署的各項工作和指示精神，認真學習十八大會議精神及有關文件，結合社區(qū)中心工作，有序開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創(chuàng)建內(nèi)涵豐富，環(huán)境優(yōu)美，設施到位的新型社區(qū)，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一、黨建工作
認真開展基層民主政治建設和精神文明建設
今年，xx社區(qū)黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，深入貫徹落實黨的十八大中央紀委二次會議精神，認真開展軟環(huán)境建設，大力倡導清廉、敬業(yè)、和諧、務實、創(chuàng)新、學習的風氣，教育社區(qū)干部干正事、務正業(yè)，走正道的機關作風引領社會風氣，樹立清正廉潔愛民良好形象。建立“服務型”基層黨組織，在社區(qū)開展“服務百姓、做群眾貼心人”活動，關心群眾日常生活息息相關的事，為民解困，樹立“有為才有位”的思想，以黨委滿意，群眾滿意的工作，實績贏得地位，樹立形象，展現(xiàn)風采，發(fā)揮社區(qū)黨支部的優(yōu)勢，樹立和諧共贏的理念，是社區(qū)工作在長期實踐中逐步積累形成“以真情實感打動人、以照顧利益凝聚人、以教育引導團結人，以共同理想激勵人”的獨特風格做好社區(qū)工作。
為深入貫徹黨的十八大精神，按照鎮(zhèn)黨委的要求，我們社區(qū)在今年的九月開展了“道德講堂”建設工作，這也是我們社區(qū)今年的重點和創(chuàng)新工作，是提高社區(qū)居民素質(zhì)的教育工程的。為深入貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，扎實推進社會主義核心價值體系建設，增強思想道德建設的吸引力和親和力，吸引全社區(qū)群眾投身道德實踐活動，不斷提升全民思想道德修養(yǎng)、和社會文明程度，根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開展“道德講堂”活動方案》開展“道德講堂”建設文件精神，在鎮(zhèn)政府的高度重視安排下，我們迅速的安排布置，首先我們把講堂設在老年活動中心，布置會場安排節(jié)目，制定背景墻，節(jié)目單及講課程序等。根據(jù)上級文件精神和結合我社區(qū)實際情況，確定了我社區(qū)“道德講堂”建設的類型是社區(qū)道德講堂，確定了我社區(qū)道德講堂主要以倡導遵紀守法、友善互助、關愛感恩、孝老愛親、文明禮貌、移風易俗等為主要內(nèi)容，精心設計“道德講堂”的教育內(nèi)容和形式，吸引居民參與。 道德講堂分“唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥”五個規(guī)定環(huán)節(jié)進行，通過宣傳和開展文藝演出的講堂活動，非常好的宣傳貫徹了綱要精神。樹立了干部群眾正確的世界觀、人生觀和價值觀，形成良好風氣，引導公民道德活動健康發(fā)展。道德講堂”活動不斷提高干部群眾的思想覺悟，真正達到樂于奉獻、與時俱進、不斷的將社區(qū)的精神文明建設推向新的起點。
二、環(huán)境整治建設
努力為居民辦實事辦好事，為居民排憂解難，做群眾的知心人
為了切實改善城鄉(xiāng)小區(qū)環(huán)境面貌、不斷提高轄區(qū)居民生活質(zhì)量，我社區(qū)按照鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府及城管辦的總體安排開展春季衛(wèi)生大清理，創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境，以構建社區(qū)和諧、人文明為目標環(huán)境綜合治理活動，加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進行了重點清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
年初3月份，在中興委23組居民區(qū)，由于自來水管道破裂，無法進去施工維修，水流成河，導致所在附近的居民無法外出，打電話找社區(qū)幫助，我們在周主任的帶領下，一方面和自來水溝通協(xié)調(diào)，一方面將社區(qū)的爐灰渣子用拖拉機一點一點的送到小區(qū)胡同，在全體社區(qū)人員及居民的共同努力下，我們?yōu)樾^(qū)的居民暫時鋪墊起一條路來，居民激動的告訴我們說，他們已經(jīng)好幾天沒有走出來過了，要是沒有你們，我們在大冷天就穿上雨靴了，很凍腳，真的謝謝你們。
將環(huán)境衛(wèi)生整治與為民辦實事結合起來，對社區(qū)居民反映強烈的樓幢化糞池堵塞的老大難問題進行根本整治。今年，農(nóng)行家屬樓居民反映下水井堵塞，污水排不出去，無法正常生活，小區(qū)空氣混濁氣味很難聞，自來水有味混濁，懷疑是下水賭了，或者自來水管破損，要求我們社區(qū)去幫忙協(xié)調(diào)各居民戶，一同查找原因，幫忙解決排水問題及飲用水問題，我們社區(qū)找來自來水公司人員來到農(nóng)行樓進行了實地踏查，發(fā)現(xiàn)下水管道嚴重損壞，化糞池已經(jīng)堵滿外溢，地溝滿是臟水，已經(jīng)嚴重的影響了居民的正常生活，我們社立即組織人員到現(xiàn)場勘察，并對全幢42居民入戶進行民意調(diào)查，了解居民對疏通化糞池的意見，社區(qū)居委會在做了大量工作之后，是有部分居民不愿出錢，并且無端糟到一居民的辱罵，我們社區(qū)的工作人員起早貪黑，廢寢忘食、風雨不誤的去聯(lián)系去走訪一部分對整改有異議的居民，做通思想工作讓每戶居民都能理解公共設施的維護、整修是每一戶居民的責任和義務，是維護自己得利益，讓每一戶居民都能理解整修公共設施的真正含義，有的個別居民不理解我們就一次一次的做工作擺道理直到居民理解為止，還有個別的空房戶，我們就查找戶主或則電話聯(lián)系，做通工作，有時住戶家不住在本地，只是一個空房子，思想很難做通，我們就打電話溝通講解，最后農(nóng)行樓住戶42戶，實際居住住戶34戶、空房戶5戶，還有2戶為拒不繳納，但社區(qū)居委會急居民之所急，在所收資金不足的情況下，先行墊付了費用解決了底樓住戶的燃眉之急。
為全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提高廣大群眾的環(huán)境意識，樹立良好的環(huán)境道德觀念和行為規(guī)范，我們社區(qū)在七月，舉辦了“社區(qū)優(yōu)秀小區(qū)”評比活動，我們針對轄區(qū)內(nèi)的17個居民小區(qū)進行檢查評比，從制定方案，評比辦法，到逐一檢查打分，最后選出四個小區(qū)進行最后的篩選，從小區(qū)規(guī)劃、基礎建設、道路交通、公共設施、環(huán)境衛(wèi)生，民意測試等環(huán)節(jié)的評比，中興苑小區(qū)和龍?zhí)╆柟饣▓@2期以優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，優(yōu)美的綠化環(huán)境及相關的物業(yè)設施被評為xx社區(qū)的“優(yōu)秀小區(qū)”。
三、服務為先導，抓好計劃生育工作。
1、深入開展計劃生育政策法規(guī)及新的婚育觀念宣傳活動
社區(qū)一直把育齡婦女生殖保健放到工作的首位，免費為他們提供體檢、發(fā)放避孕藥具，通過入戶走訪的形式去新婚，懷孕及無措施家庭進行健康、衛(wèi)生、懷孕、避孕知識宣傳，還將新的計劃生育生育政策進行講解，那里有鞭炮聲，哪里就有我們計生員的身影，那里貼喜字，哪里就有計生員的足跡，由于計生員認真的工作的服務態(tài)度，減少了計劃外的懷孕。2013年新婚32對其中17人懷孕，2013年出生20 人。
2、深化社區(qū)流動人口管理，加大審檢力度，清查流動人口95 余人，發(fā)放免費雙查單20份，流動人口審檢、辦證15人，對社區(qū)內(nèi)95名外來人員進行微機管理。
3、為社區(qū)廣大育齡婦女提供服務，滿足生殖健康需求，共訪視36 人次，發(fā)放計生宣傳材料百余份，與用工用人單位簽訂計生合同5，設置避孕藥具免費發(fā)放30多人，為轄區(qū)居民、流動人口提供免費避孕藥具受益人群300余人。由于我們計生員的優(yōu)質(zhì)服務，解決了育齡婦女的后部之憂。
四、勞動保障工作
我社區(qū)在勞動保障站領導的正確指導下積極宣傳勞動保障的政策，法規(guī)、認真完成上級主管部署的各項任務，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡平臺作用，不斷加強完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作。
城鎮(zhèn)工作循序漸進，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是一項惠民政策，為落實好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細致的工作，是居民應保盡保，截止11月末，xx社區(qū)醫(yī)療保險續(xù)保人數(shù)計356戶439人新增參保人89戶112人。
認真開展離退休人員的信息采集視頻認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動態(tài)管理，截止11月末我社區(qū)共為退休人員1446進行了視頻認證，遠程認證31人，今年未認證25人其中電話停機7人電話號不準8人，電話關機10人，社區(qū)工作人員為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務。社區(qū)工作人員利用中午時間為韓在香、劉金寶、王慧卿等16名行動不便的退休人員進行上門認證，確保了行動不便的居民信息采集，及時得到退休工資。2013年新增退休人員104人。
隨著社會的發(fā)展，晚年的保障顯得越發(fā)重要，為了能讓社區(qū)居民能老有所養(yǎng)，晚年生活得到保障，根據(jù)《磐石市城鎮(zhèn)居民社會經(jīng)辦辦法》的通知要求，我們社區(qū)全體干部在社區(qū)中掀起了社會養(yǎng)老保險的宣傳工作，經(jīng)過歷時20多天的走訪、宣傳、講解、動員，xx社區(qū)通知234名居民續(xù)交社會養(yǎng)老保險，努力完成了上級下達的保險任務。
五、加強社會治安綜合治理，維護社區(qū)穩(wěn)定。
“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”是社區(qū)綜治工作的目標，今年社區(qū)居委會重點圍繞以創(chuàng)建“平安社區(qū)”、“平安家庭”構建和諧社會為主題，重點做了以下幾方面工作：
(一)、做好防火、防盜、防事故預防措施的落實。積極協(xié)助公安及綜治部門對社區(qū)周邊重點環(huán)境和出租房屋消防安全綜合檢查。加強對易燃、易爆危險品的檢查，督促居民合理用電用火，減少致災素，做好火災預防工作，深入各個小區(qū)經(jīng)常性的進行安全防火、防盜檢查。在社區(qū)辦公門口，人員密集的商店門口安裝“火災隱患舉報箱”能及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保居民的人身財務安全。
(二) 加強對流動人口的動態(tài)管理，采取“摸、查、管”的措施，“摸”即由居委會工作人員深入各家各戶進行摸底，掌握流動人口的底數(shù)和動向;“查”即定期不定期地深入到居民家中查、對人員;“管”即加強對流動人口的管理，要求他們及時辦理相關手續(xù)，對房屋出租、流動人口及時上報。針對本社區(qū)樓幢多、人員遷入遷出變化頻繁的問題，我們實行劃片跟蹤管理，先后多次摸底，登記房屋出租戶72戶，流動人口195人。
(三)、針對新時期社區(qū)綜治工作的特點，充分發(fā)揮社區(qū)綜治領導小組和“11211”網(wǎng)絡(社區(qū)綜治領導機構、警務室、治保會、調(diào)委會、治安巡邏隊、暫住人口管理站)的群防群治隊伍作用，社區(qū)居委會成立了以社區(qū)主任為組長、副主任分管綜治工作、綜治協(xié)管員、計生管理員、衛(wèi)生管理員為成員的綜治小組。把各樓幢長和低保人員組織起來，對樓前屋后、小區(qū)道路進行巡邏。對社區(qū)居民間產(chǎn)生的糾紛做到耐心、細心、知心、貼心及時調(diào)解，對“兩勞”幫教人員每月走訪，社區(qū)主任還與社區(qū)矯正對象簽訂了責任書，經(jīng)常性走訪、談心關心他，建立友好的幫教關系。今年社區(qū)化解居民矛盾2起、解決群眾居民下水供熱問題3件，看管矯正對象2人，繳納反宣傳幣cc元，有效地維護了社區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展。
六、民政優(yōu)撫救助弱勢群體。
認真貫徹落實國家政府的低保政策，在社區(qū)主任的領導下，認真開展低保調(diào)查審核，以及低保人員的管理與服務，對低保戶的初審，復審，申報做到調(diào)查入戶，公示上墻，舉報認真對待，真正的把低保工作落到實處，對符合低保條件的(“三”無對象，大病、重病、重殘、單親家庭子女上學、下崗職工)優(yōu)先納入低保范圍，2013年，xx社區(qū)共有低保戶 xx 戶 xx人，死亡x人，取消不符合低保條件c人，低保邊緣戶zz戶xx 人，上報符合低保條件的困難戶cc 戶 vv 人。
建立健全低保戶個人檔案工作，做到人數(shù)請，人員情況準確，對低保戶實行分類管理，使家庭困難的居民及時得到關愛與援助，社區(qū)居委會干部對轄區(qū)內(nèi)的困難家庭予以摸底造冊，全面調(diào)查了解情況，對上報的特困戶逐一核實，根據(jù)不同對象不同類型，借助社區(qū)平臺開展結對濟困。針對社區(qū)殘疾人、孤寡老人等弱勢群體，主動上門服務，解除一些老人的后顧之憂，真正的營造了“以人為本，關注貧困”的氣氛，維護了社區(qū)的穩(wěn)定。
七、存在的問題
一是、社區(qū)隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習?加大培訓力度?社區(qū)工作是個新生事物?有許多東西需要學習?需要更新?以適應新形勢的發(fā)展和需要。
二是、共駐共建工作開展滯后。由于共建單位的情況參差不齊?給共駐共建工作帶來了不便。
三是、社區(qū)工作任務繁重。社區(qū)的主要任務是抓好穩(wěn)定?同時提升為民服務質(zhì)量。
四是、經(jīng)費緊張。社區(qū)的活動經(jīng)費緊張?致使很多活動開展受到限制?文體活動開展較少?導致干群關系疏遠，辦公用品較為落后導致辦事效率較低。
社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的十八大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社區(qū)的凝聚力，使進入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”