通過年終總結可以全面地對自己成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判。下文是年度工作總結及計劃模板范文，歡迎參考。
范文1:年度工作總結及計劃模板范文
20xx年，我大隊在縣衛(wèi)計局領導下，在市級衛(wèi)生執(zhí)法部門的具體指導下，圍繞衛(wèi)生監(jiān)督中心工作，服務全局，努力營造衛(wèi)生監(jiān)督聲勢，本著預防為主的衛(wèi)生工作方針，以廉潔、高效、公正、文明執(zhí)法為宗旨，全心全意為群眾服務，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，通過全體衛(wèi)生監(jiān)督員的共同努力，營造了良好的衛(wèi)生監(jiān)督氛圍。現(xiàn)將我大隊20xx年全年工作總結如下：
一、加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，提高執(zhí)法能力
衛(wèi)生監(jiān)督隊伍素質的高低，會直接表現(xiàn)在衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作中，也會影響衛(wèi)生法規(guī)的貫徹程度，一支行為規(guī)范、執(zhí)法有力的衛(wèi)生監(jiān)督隊伍是做為衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的有力保障。我大隊自年初始終將衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設作為一項重要工作常抓不懈，采取措施，加強衛(wèi)生監(jiān)督員的素質教育。一是全力支持并鼓勵監(jiān)督員進行各類監(jiān)督業(yè)務培訓，上半年，我大隊分別組織負責公共場所、醫(yī)療機構的衛(wèi)生監(jiān)督員外出省、市學習6次。二是提升衛(wèi)生監(jiān)督人員理論水平，通過國家衛(wèi)生計生監(jiān)督網(wǎng)絡培訓平臺進行網(wǎng)絡學習，以理論知識課程為燈塔，以案例分析課程為支撐，著重培養(yǎng)衛(wèi)生監(jiān)督員的綜合執(zhí)法能力。
二、專項與巡查并舉，做好衛(wèi)生監(jiān)督工作
(一)學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查
一是經(jīng)常性與預防性學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查，全年共出動車輛49臺次、監(jiān)督員154人次，按照檢查方案對全縣的4所中學，14所小學，4所幼兒園、1所村小開展工作，前后共計檢查學校衛(wèi)生58戶次。在檢查過程中對學校書寫《學校衛(wèi)生監(jiān)督檢查表》共19份，下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》共19份。二是開展多部門聯(lián)合執(zhí)法檢查。3月17日—19日，由縣綜治辦牽頭，聯(lián)合縣衛(wèi)計執(zhí)法監(jiān)督大隊、縣工商、縣文新廣、縣食藥監(jiān)、縣交通局、縣公安局、縣城綜局、縣教育局等文化娛樂、食品衛(wèi)生、環(huán)境治理、安全管理多個部門對全縣所有高中小學、托幼機構周邊環(huán)境進行監(jiān)督整頓，此次檢查共出動車輛7臺次，衛(wèi)生監(jiān)督人員14人次，對寶興縣海南高級中學、寶興縣靈關中學等16所學校進行了校園周邊環(huán)境衛(wèi)生安全監(jiān)督檢查。三是教學環(huán)境、生活設施衛(wèi)生：大多數(shù)教學樓教室人均面積符合衛(wèi)生要求，20xx年縣疾病預防控制中心對本縣6所學校教學環(huán)境開展抽檢工作，其中小學4所，初中2所，課桌椅符合衛(wèi)生要求數(shù)學校0所，黑板均采用電子白板，教室采光符合衛(wèi)生要求學校數(shù)0所，教室學生人均面積符合衛(wèi)生標準學校6所。四是學校春秋季開學及中高考監(jiān)督檢查。1、為切實保障全縣各類學校(幼兒園)20xx年秋季開學期間的學校衛(wèi)生安全，維護學校正常教學秩序和社會穩(wěn)定，我大隊于分別于3月12日起和8月10日起對我縣學校(幼兒園)進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，兩次學校開學衛(wèi)生監(jiān)督檢查，我大隊共出動衛(wèi)生監(jiān)督員62人次，車輛38次，重點檢查學校特別是寄宿制學校建立和完善各項衛(wèi)生管理制度、加強教學環(huán)境、生活設施衛(wèi)生管理、落實晨檢、因病缺課追蹤、傳染病報告、健康教育培訓、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案與演練及落實水源和供水設施衛(wèi)生防護、水質消毒和水質檢測等情況。2、為切實做好寶興縣20xx年高考(6月7-9日)期間學校衛(wèi)生安全工作，保障廣大考生和考務工作人員在高考期間的身體健康和生命安全，確保寶興縣高考工作能夠平安、平穩(wěn)、順利進行，6月5日，寶興縣衛(wèi)生計生執(zhí)法監(jiān)督大隊聯(lián)合縣食品藥品監(jiān)察局、縣疾控中心對寶興縣中學考點進行衛(wèi)生專項檢查，主要針對學校高考期間突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案的制定和落實情況，學校環(huán)境衛(wèi)生、考場的采光、照明及通風情況、飲用水供應情況、考生宿舍及活動的公共場所的通風消毒情況進行了檢查，并對學生因病缺勤、病因追蹤與登記制度、晨檢制度等的落實情況進行了督查，出動監(jiān)督員3人次。
(二)公共場所及生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查
一是依照《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)的內容，對生活飲用水供水單位及旅店業(yè)、理發(fā)業(yè)、茶座和美容美發(fā)等用水單位進行了監(jiān)督檢查。截止11月，出動出動車輛356臺次、衛(wèi)生監(jiān)督員640人次，監(jiān)督檢查255戶次，下達公共場所《巡查記錄表》121份，《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》共45份。二是開展安全套推廣檢查。為進一步規(guī)范公共場所艾滋病防治安全套發(fā)放、使用、采供及登記制度，進一步強化公共場所經(jīng)營者艾滋病防治職責，提高公共場所經(jīng)營者遵守法律法規(guī)、履行職責的意識，我大隊加強與縣疾病預防控制中心的溝通，開展專項安全套檢查工作，在檢查同時，監(jiān)督員及疾控工作人員還向各住宿場所經(jīng)營人員宣傳了艾滋病防治的有關措施和意義，發(fā)放艾滋病宣傳坐卡，要求各賓館建立工作責任制和崗位責任制，建立安全套發(fā)放、使用及登記制度。通過檢查對安全套放置工作較差的單位，衛(wèi)生監(jiān)督員當場下達《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》，要求各業(yè)主在規(guī)定期限內完成整改工作，全年下達涉及安全套擺放《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》12份，檢查賓館、招待所、旅店146戶次。
三、整頓規(guī)范相結合，狠抓醫(yī)療市場專項整治
(一)認真做好群眾投訴舉報工作
做好群眾的投訴舉報案件的查處工作，關系到打擊非法行醫(yī)專項行動的成敗。為此我大隊設立了舉報電話，并將舉報電話在各類宣傳載體上公布。同時建立了投訴舉報受理制度和處理投訴舉報回復制度，沒有瞞報、壓案的違法事件發(fā)生，做到有回音、有著落，提高了辦案效果和辦案效率。
(二)大力宣傳醫(yī)療法律知識
一是為了推動法治寶興創(chuàng)建進程，4月2日，我大隊參加了由縣綜治辦組織開展的“社會治安總額和治理和平安建設集中宣傳活動”，結合災后恢復重建相關政策、法律法規(guī)，以法律法規(guī)為宣傳指導，以法律知識宣傳單為載體，大力宣傳醫(yī)療衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等與群眾密切相關的法律法規(guī)。宣傳現(xiàn)場，我大隊就靈關實際情況，對職業(yè)病、正規(guī)就醫(yī)診療進行了大力宣傳，出動監(jiān)督人員2人，車輛1臺次，發(fā)放宣傳單/折頁240余份，受眾人群100余人次，接受咨詢20余人次。二是為貫徹落實好《職業(yè)病防治法》，加強職業(yè)病防治工作、保護廣大勞動者身體健康及合法權益，20xx年5月12日—14日，寶興縣衛(wèi)生計生執(zhí)法監(jiān)督大隊出動5人，在寶興縣步行街口及靈關鎮(zhèn)集鎮(zhèn)開展宣傳活動。本次活動緊緊圍繞“依法防治職業(yè)病，切實關愛勞動者”的主題，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、接受咨詢等形式，重點宣傳了職業(yè)病診斷程序、用人單位及其負責人義務、職業(yè)病鑒定的申請、監(jiān)管機構法律責任，以及職業(yè)病的定義、放射源的概念及其危害等相關內容。活動現(xiàn)場共懸掛橫幅1條、發(fā)放宣傳資料5種共計1250份，受眾480余人，現(xiàn)場接受咨詢160余人次。
(三)加大醫(yī)療機構檢查力度
按照市級衛(wèi)生監(jiān)督部門要求及大隊20xx年重點工作，2月-11月對縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及縣內部分診所11家醫(yī)療機構展開進行依法執(zhí)業(yè)檢查、醫(yī)療廢物檢查、基本藥物檢查、院感檢查。截至11月，醫(yī)療衛(wèi)生工作出動監(jiān)督人員345人次，檢查醫(yī)療機構102戶次，下達監(jiān)督意見書26份。
(四)全力做好放射診療工作
按照全年工作重點要求，同時借機省執(zhí)法總隊放射科科長在雅安衛(wèi)生執(zhí)法支隊支援時間，邀請省總隊老師來寶進行現(xiàn)場指導2次，全年對具備開展放射診療條件的醫(yī)療機構進行了6次監(jiān)督檢查，出動人員26人次，車輛3臺次。
四、扎實開展稽查工作，規(guī)范依法行政行為
根據(jù)市衛(wèi)計委關于轉發(fā)《四川省衛(wèi)生計生委關于開展20xx年衛(wèi)生計生監(jiān)督執(zhí)法稽查工作的通知》的通知，我大隊于20xx年6月15日—19日組織相關稽查人員對我大隊的衛(wèi)生行政許可、衛(wèi)生行政處罰和衛(wèi)生監(jiān)督員管理及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管工作情況進行專項稽查。主要稽查內容為《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的執(zhí)行情況，20xx年我大隊稽查一般程序的行政處罰案卷2卷，共開展1次衛(wèi)生監(jiān)督人員的著裝風紀稽查，被稽查對象5人次，基本情況良好，執(zhí)法監(jiān)督人員都能夠按照著裝規(guī)定，規(guī)范著裝進行監(jiān)督活動，非執(zhí)法人員均著便裝，同時開展了一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管工作稽查。
(一)衛(wèi)生行政處罰情況及案卷稽查
1、由辦公室指定專人管理各類行政處罰案件歸檔管理，并建立了行政處罰卷宗歸檔管理制度，現(xiàn)場對檔案的存放、整理等情況進行稽查，檔案存放合理。
2、本著教育為主，懲處為輔的原則，截止目前為止，本年度實施行政處罰2宗，均為個體診所，現(xiàn)場對案卷的書寫進行了稽查，發(fā)現(xiàn)案卷書寫規(guī)范，字跡清晰，但邏輯性需增強。
3、對20xx年部分衛(wèi)生監(jiān)督意見書20(份)進行了書寫格式、用語規(guī)范、內容實際等的稽查。
(二)衛(wèi)生行政許可情況
衛(wèi)生行政許可均能夠按照《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等法律法規(guī)相關規(guī)定，辦理發(fā)放《衛(wèi)生許可證》，各項衛(wèi)生許可檔案按許可類別、許可順序有序排列，并按規(guī)定存檔保存。存在申請材料缺失等個別情況。
(三)衛(wèi)生協(xié)管稽查工作及人員稽查工作
我大隊制定了稽查工作計劃，對行政許可、風紀風貌、投訴舉報、執(zhí)法文書書寫等情況進行內部稽查，同時于6月15日—6月18日對9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管工作的事故報告情況、巡查情況等進行稽查，均制作了稽查筆錄，并做了稽查意見書。
五、20xx年工作計劃
1、公共場所日常檢查。檢查轄區(qū)內全部營業(yè)性公共場所，力爭衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查覆蓋率100%。重點檢查衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生制度和消毒設施等衛(wèi)生管理執(zhí)行情況。
2、公共場所量化分級。強化公共場所量化分級管理，轄區(qū)內所有住宿場所、美容美發(fā)場所100%實施衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理。
3、開展公共場所集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生狀況調查，加大公共場所集中空調通風系統(tǒng)衛(wèi)生管理和清洗消毒服務機構服務能力的監(jiān)督檢查力度。
4、開展生活飲用水宣傳。擬定于5—6月份聯(lián)合縣水務部門開展“生活飲用水宣傳周”活動，加強全縣人民安全用水意識，提升群眾自我保護意識。
5、加強學習，增強意識。擬定于8月份開展一次全縣公共場所經(jīng)營者法律法規(guī)的學習，強化經(jīng)營者法律責任意識。
6、醫(yī)療機構衛(wèi)生。開展醫(yī)療機構拉網(wǎng)式檢查，對醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療廢物、院感、基藥等進行檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求整改，整改完成后進行抽查，對整改不到位或沒有整改的單位進行通報處罰。擬定于7月份之前完成對全縣醫(yī)療機構醫(yī)療廢水的處理情況進行監(jiān)督檢查，按照市衛(wèi)計委醫(yī)療廢水“三全”要求，力爭達到目標要求。同時擬定于
7、消毒衛(wèi)生。擬計劃于春秋兩季實施消毒衛(wèi)生專項行動，對醫(yī)療機構的滅菌劑、滅菌器械、皮膚黏膜消毒劑和抗(抑)菌制劑等消毒產(chǎn)品進行重點監(jiān)督檢查，同時對超市、藥店“消”字號物品進行檢查。
8、打擊非法行醫(yī)。擬計劃于7-9月開展嚴厲打擊非法行醫(yī)專項行動，重點監(jiān)督檢查是否按照許可范圍開展診療活動，醫(yī)務人員是否取得相應資質，醫(yī)療機構是否存在出賣、轉讓、出借《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，強化市場監(jiān)管，確保廣大人民群眾的身體健康和生命安全。
9、臨床用血。擬計劃于8月份重點開展檢查醫(yī)療機構臨床用血。是否建立完善臨床輸血相關規(guī)章制度，人員、設施、設施配置是否符合要求。
范文2:個人年度工作總結及計劃模板范文
作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方作用的關鍵。下面的是小編分享的與20xx個人年度總結與計劃有關的文章，
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以謙虛謹慎律己的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(、、)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以服務為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化。綜合考慮人員素質、工作性質、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調能力。
協(xié)調，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一。
4.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
范文3:辦公室年度工作總結及計劃模板范文
辦公室處于承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。200*年以來，辦公室在局黨委的正確領導下，從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以為領導服務、為基層服務、為員工服務為宗旨，以讓領導滿意、讓基層滿意、讓員工滿意為目標，注重發(fā)揮領導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉變，有力地推進了全局各項工作正常有序開展。
一、定崗定責，明確工作目標
今年x月份我局完成機關科室機構改革以后，辦公室按照全局創(chuàng)一流工作的需要，進一步完善了辦公室各項管理制度，重新對人員進行了分工，詳細制定了人員崗位和分工職責，明確了辦公室在創(chuàng)一流工作中的任務和要求。有責任就有壓力，有壓力就有動力，調動了每個人的工作積極性。加強教育，轉變作風，引導大家把精力用在工作中，放在崗位上。通過定期召開辦公室全體會議、集中學習、交流座談等形式，使全體人員繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，集中精力做好本職工作，為實現(xiàn)我局創(chuàng)一流工作目標做貢獻。
二、加強自身建設，提升辦公室規(guī)范化水平
一是強化教育，確保制度落實。多種形式加強對全科人員的教育，不定期檢查，增強紀律約束意識。認真執(zhí)行考勤制度和請銷假制度，使辦公室人員都能自覺遵守上下班時間，做到提前到崗。嚴格落實雙休日值班制度和衛(wèi)生值日制度，制定了相應的懲罰措施，衛(wèi)生堅持每周一大清，每天一小清。
二是規(guī)范管理，事爭一流。對于各項工作，包括本科室的工作、領導交辦的工作，上傳下達、做好電話記錄、對外接待、處理來電、來信、來訪解釋等工作，都制定了相應的工作程序，每項工作怎么辦，都按程序來辦，并且做到事事有回音，形成閉環(huán)。lOCAlHOSt尤其是今年以來，上級來電、傳真、郵件非常多，都認真做好記錄，備有電話記錄本，傳真接收記錄，來文登記及處理結果，保證收發(fā)文登記準確，傳閱及時，信息反饋迅速。同時，按照檔案管理規(guī)范化的要求，認真做好文件分級分類、整理歸檔工作。
三是文明辦公，養(yǎng)成良好的工作習慣。辦公室作為全局綜合性科室，來人比較多，因此，注意做到文明禮貌待客，著裝整潔大方。辦公室內用品擺放位置合理，公桌上除電話機、臺歷和水杯外，不準擺放其他用品，抽屜、鐵皮柜內文件，下班前每個人都要檢查自己工作及資料進行清理方可下班。資料整齊，窗明幾凈，要求辦公人員注重儀表。
四是做好日常接待，搞好內外勤服務。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調，注重效果，狠抓落實，努力使領導從文山會海中和應酬中解脫出來，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。較好地完成了李效勇總經(jīng)理來深調研、城網(wǎng)改造驗收、全市政治思想工作研討會等各種重大活動接待、會議安排等迎來送往接待工作，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
五是抓好車輛管理，實現(xiàn)安全、節(jié)約。在車輛管理工作中，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，組織學習每周一7：30以前召開例會，學習安全知識，分析一周來的安全行駛情況，安排下一周工作。二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作，建立車輛檔案。今年我局沒有發(fā)生任何交通安全事故。為建設節(jié)約型企業(yè)，減少車輛維修費用，今年投資 元建起了我局內部車輛修理廠，共維修車輛 輛次，同比減少維修費用 元。
六是抓好后勤管理，服務全局工作。在后勤管理工作中，為節(jié)約電力能源，減少電鍋爐能耗，提高供暖效果，我們將以前的高耗能電鍋爐全部更換為低耗能煤鍋爐，施工過程中，我們及時組織有資質的生產(chǎn)廠家、安裝單位進行招投標，通過加班加點按時完成工程任務，年降低費用x多萬元;為完成大田莊220kv變電站的x 畝征地手續(xù)，我們多次與省市縣村進行聯(lián)系，往返上百次，終于如期將征地手續(xù)卷宗辦齊交到了國土資源部，順利完成了該站x畝占地的指標批復手續(xù);為提高電力優(yōu)質服務水平，結合我局工作實際，對客戶服務中心、**頭供電所營業(yè)廳按要求進行了改造，順利通過了上級營業(yè)場所達標驗收;及時采取措施，組織有關人員加班加點、維修改造，搞好辦公場所維護保養(yǎng)，各辦公場所實現(xiàn)了冬天不漏雨，夏天包溫暖，達到了冬暖、夏涼、燈明、路平、常年供水，一切生活辦公正常進行，我全局一線生產(chǎn)服務工作的開展提供了良好的后勤保障。
三、抓住重點，圍繞中心開展工作，力求辦公室工作新突破
一是在抓督查、抓落實上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞局黨委會、局務會做出的工作部署和決策，做好督促檢查工作，推動工作落實。局出臺《創(chuàng)建學習型機關強化學習的規(guī)定》后，多次組織人員到局屬各單位檢查，促進了學習的規(guī)范化、正�；�。在開展機關紀律整頓中，對機關人員到崗情況進行了檢查，促進了機關作風的好轉。
二是在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了嚴謹、務實、雷厲風行的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件;對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持不讓領導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓全局形象在我這里受到影響的辦事原則，強調事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務。
三是在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為全局服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集，加強溝通，努力提高寫作水平，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。xx年，出板報x期，電力網(wǎng)發(fā)布局內新聞x條。對外投稿并被采用的有中國電力報1篇，國家電網(wǎng)報x篇，電力報x篇;《電力信息》x篇;《日報》x篇;、、電臺電視臺采用新聞x條，完成各種重大事件的錄像、圖片等檔案資料，保證了資料的完整性。
四、開展黨、團工作，發(fā)揮先鋒隊作用
xx年以來，我們按照局黨委要求，把加強黨員隊伍建設作為三支隊伍建設的一項重要內容，積極按照局黨委要求組織開展各項工作，切實鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果，服務電力事業(yè)的發(fā)展。組織優(yōu)秀黨員的評選，吸收入黨積極分子7名，預備黨員轉正5名，組織全局各單位負責人到井岡山接受革命傳統(tǒng)教育。
發(fā)揮共青團先鋒隊的作用。到今年，我局共有青年文明號單位x個。在團市委組織的評選優(yōu)秀青年活動中我局有兩名職工分別被評為十杰青年和優(yōu)秀青年，為青年職工做出了榜樣，起到了很好的先鋒隊作用。
搞好政務公開。按照廉政辦的要求，公開內容定期在政務公開欄進行公開。
五、狠抓車輛安全管理
(一)、抓好制度管理，制訂了車輛管理辦法，完善了司機值班紀律，嚴格執(zhí)行派車單制度，規(guī)范用車管理。(二)、加強安全駕駛教育。一是加強學習，強化司機安全意識，組織學習每周一7：30以前召開例會，學習安全知識，分析一周來的安全行駛情況，安排下一周工作。二是安全管理制度化。與各單位司機簽訂了責任狀。(三)、做好全局車輛檢修保養(yǎng)工作。(四)、建立車輛檔案。通過車輛檔案記錄行車公里數(shù)，油耗、大小修、費用，統(tǒng)計車輛經(jīng)濟指標，年費用及報廢期限等工作。一年來，全局車輛安全行駛 萬公里，每公里油耗 升，實現(xiàn)了全年安全行駛零事故目標。
六、積極參加上級組織的各種活動，配合相關科室做好工作
參加共青團市委組織的青年志愿者活動，組織青年走上街頭搞宣傳幫助解決困難。在國際消費者活動日，參加市政府和工商局組織的健康維權宣傳活動，國電公司組織的青春光明行，客戶在心中活動。
存在的問題和不足：
管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與科室所之間聯(lián)系要進一步密切，工作應當更進一步注重成效。
xx年主要工作任務：
一、加強學習培訓，提高人員素質
主要措施：
(1)、加強辦公室人員教育和管理。規(guī)范辦公室的職責和制度，努力形成團結互助、辦事高效、運轉靈活，人人為我局各項工作積極作貢獻的和諧工作環(huán)境和工作氛圍，為實現(xiàn)創(chuàng)一流工作目標打好基礎。
(2)、努力建設學習型辦公室。為提高辦公室人員素質，定期組織辦公室人員進行學習，樹立先進的學習理念，學習先進的工作方法，在加快企業(yè)發(fā)展和加強企業(yè)管理中體現(xiàn)自身價值。
(3)、加強青工教育培訓工作，加強青工隊伍建設。企業(yè)要發(fā)展，人才培養(yǎng)是最基礎性的工作，要努力培養(yǎng)年輕人員的創(chuàng)新意識，推進年輕人員的健康成長，為企業(yè)發(fā)展發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和鍛煉知識型、專業(yè)型、創(chuàng)新型的人才隊伍。
二、倡導節(jié)約意識，嚴格控制可控費用開支
主要措施：
(一)招待費：
1、來客招待必須經(jīng)局長批準(有局長、書記批招待費用餐條);
2、招待用煙酒，必須經(jīng)x審批開條;
3、局領導看望病人需拿物品必須局長同意，由高書記批條;
(二)電話費：
1、控制電話費開支。制定科室電話費標準，每科室每月不得超過x元，超過部分由科室自己負擔�？剖邑撠熑擞袡啾O(jiān)督本科室職工用電話聊天，打與業(yè)務無關的電話;
(三)在全局開展節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動。提倡節(jié)能創(chuàng)新，各種廢舊資源再利用。
1、各科室要對辦公信紙復印紙實行雙面使用。
2、科室廢舊刊物報紙集中存放，每月統(tǒng)一回收交辦公室統(tǒng)一處理;
3、基建科廢建材廢設備也必須統(tǒng)一管理統(tǒng)一處理車隊修車交回更換舊件由車隊統(tǒng)一存放，由辦公室統(tǒng)一處理;
4、節(jié)約用電用水。
(1)各樓層常明燈，由各樓層科室早晨上班時負責關掉，按科室每科室負責一周，發(fā)現(xiàn)常明燈，扣值班科長x元。嚴禁出現(xiàn)常明燈，常流水現(xiàn)象發(fā)生。
(2)各科室除天氣情況外，一般白天上班不準開燈。
(3)冬天，科室不準使用電暖氣取暖;夏天，使用空調溫度不能低于26度。
(4)科室微機、復印機下班時必須關掉電源。
三、加強車輛管理，確保車輛安全行駛零事故
(一)車輛維修：
1、 原則上在局內部修理，有特殊情況必須經(jīng)車輛負責人開條到指定修理廠，需換零件部分，必須交回更換舊件，主管車輛人員要嚴格控制維修費用。
2、 嚴格控制油耗。車隊按照車輛特點和性能核算制定每輛車的油耗標準，公里油耗、每季度核算一次，油耗超過該車標準，由司機從工資中補足，節(jié)省部分按**%對司機進行獎勵。
3、 油料的領用。油料管理員要嚴格控制油料，私人用必須局長批條，嚴禁人情用油。
(二)格執(zhí)行派車單制度：
4、 電力局所有車輛從元月1日起，司機沒有派車單私自出局，查處一次扣司機x元。
5、 司機未經(jīng)局長批準私自駕車外出辦私事的，發(fā)現(xiàn)一次罰現(xiàn)金x元。
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