五、20xx年工作計劃
20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)的階段發(fā)展計劃
經(jīng)過半年多的努力，我們的基站維護(hù)數(shù)量會有了較大增加，。從外部條件看，短期內(nèi)移動公司也不會主導(dǎo)推動任何大規(guī)模調(diào)整，因此無論從外部環(huán)境還是內(nèi)部管理，都要求我們先要穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不斷改善、提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)，在管理精細(xì)化上多下功夫。我們應(yīng)著重在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)，提高移動滿意度，把人員隊伍建設(shè)好，把維護(hù)工作做好，腳踏實(shí)地，一步一個腳印，穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年內(nèi)部完善工作計劃
完善現(xiàn)階段工維管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1)力爭加強(qiáng)對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
2)下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3)日�？记诠芾矸矫�(包括日常加班的管理)，我們將嚴(yán)格管理，落實(shí)制度。
4)嚴(yán)格按照省移動的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求對 《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認(rèn)真記錄填寫，并且落實(shí)到人，責(zé)任到人。
5)繼續(xù)加強(qiáng)對車輛的控制管理工作。著重點(diǎn)在油耗和安全管理。
6)在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績效考核方案。
7)在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴(yán)格執(zhí)行。
8)在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴(yán)格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理?xiàng)l例》執(zhí)行，并認(rèn)真落實(shí)到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。
9)培訓(xùn)管理工作方面，在落實(shí)培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進(jìn)行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點(diǎn)，包括配合處理一些日常維護(hù)過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習(xí)。
需解決的問題及對20xx年存在問題的改進(jìn)
1)加強(qiáng)內(nèi)部管理
A、加強(qiáng)工維部員工的溝通，定期與工維部員工進(jìn)行會議溝通;
制定周期工作目標(biāo)，根據(jù)代維月重點(diǎn)、周重點(diǎn)制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進(jìn)行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。
B、完善工維部的績效考核體制;
完善科學(xué)的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機(jī)制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細(xì)化分工責(zé)任到人。
C、完善工維部的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制，形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。
D、完善工維部的各項(xiàng)管理體制，做到有章可循，完善職工問責(zé)制，并輔助詳細(xì)的崗位職責(zé)考核合同做約束，從而加強(qiáng)職工工作責(zé)任心意識。
F、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通
G、定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。
H、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團(tuán)隊作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
I、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，讓我們攜起手來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個新的層次，真正做到溝通100，服務(wù)100，滿意100。
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