(四)樹立服務(wù)意識，增強工作責(zé)任，全心全意做好服務(wù)工作
離退休人員工作處的工作，本質(zhì)上是服務(wù)工作，尊重老同志，愛護(hù)老同志，全心全意為老同志服好務(wù)是我們工作的出發(fā)點和最終歸宿。在工作中，我們較好地堅持了從四個方面做好服務(wù)工作：一是對老干部工作熱心。針對個別老同志離退休后，沒有了繁忙的工作，交往的圈子越來越小，有的沒有和子女住在一起，有的老伴長期重病住院或去世，生活壓力較大，難免會產(chǎn)生孤獨、失落、憂慮等情況。我們及時看望，打電話談心聊天，使其轉(zhuǎn)變角色融入新的生活圈子。二是為老干部做事細(xì)心。我們組織離休和退休廳級干部40余人到省人民醫(yī)院體檢：組織50余名退休干部到四川省革命傷殘軍人醫(yī)院體檢；為離休干部特殊疾病治療辦理相關(guān)手續(xù)10次：協(xié)助董景芳、曾紹東、李枝等三位病故同志的家屬辦理其喪葬善后事宜。三是對老干部生活上關(guān)心。一年中我 們?yōu)?22名離退休老同志生日賀壽，送去生日慰問金每人100元：對分散居住的、不能參加活動的老同志，我們及時到他們家中看望，并留下我們每個工作人員的手機(jī)，有什么事情隨時與我們聯(lián)系。四是解釋政策耐心。我們對老同志關(guān)心的醫(yī)療費報銷問題、活動經(jīng)費問題、增加離退休費問題等，都及時召開會議傳達(dá)有關(guān)文件精神。對每一位老同志提出的問題，都做了耐心細(xì)致地解釋工作。
全處同志努力做到了“常進(jìn)老干部門、多聽老干部言、熟知老干部情、善解老干部難”。把增進(jìn)對老同志的感情放在第一位，把關(guān)心和服務(wù)老同志作為第一職責(zé)，把老同志的評價作為衡量工作的第一尺度。堅持離退休工作人員聯(lián)系離退休黨支部和學(xué)習(xí)組制度，提高效率、強化服務(wù)，爭做離退休老同志的知心人、貼心人，營造出寬松和諧的氛圍，讓老同志真正感受到“老干部之家”的溫暖。
(五)切實加強自身建設(shè)，全面完成保證目標(biāo)
我們注重加強黨支部建設(shè)，把支部建設(shè)作為提高為老同志服務(wù)質(zhì)量和工作水平的動力，用支部建設(shè)的成果推動處室的全面工作。堅持做到了每月過支部生活、組織政治理論學(xué)習(xí)1—2次，全年支部活動和政治理論學(xué)習(xí)16次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次；在處內(nèi)開展了老干部工作在構(gòu)建和諧社會、和諧機(jī)關(guān)的地位和作用的學(xué)習(xí)討論。此外，全處同志還積極參加廳機(jī)關(guān)組織的政治理論學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)，邊實踐，邊提高，做到學(xué)以致用，逐步提高了本支部黨員干部的政策理論水平和解決實際問題的能力，支部的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了明顯加強。
事業(yè)單位的離退休工作是全廳老干工作的整體，為提高直屬事業(yè)單位老干工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們定期召開了每年一次的廳直屬事業(yè) 單位分管老干工作領(lǐng)導(dǎo)和老干科長的培訓(xùn)會。傳達(dá)省委老干局、省直機(jī)關(guān)工委老齡委等上級業(yè)務(wù)部門的文件精神，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要求各事業(yè)單位不斷加大工作力度，開創(chuàng)老干工作新局面。
做好離退休干部信訪、信息、調(diào)研、公文處理、保密、值班和檔案工作。全年完成各種信息10篇。及時將廳黨組和廳領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛護(hù)離退休老同志的情況向省委老干部局、省直屬機(jī)關(guān)老齡委、省老齡委辦公室、晚霞報社、本廳網(wǎng)站等報送，全部予以刊登。接來信來訪15件。協(xié)助人事教育處做好廳機(jī)關(guān)及直屬事業(yè)單位離退休人員離退休費的增加、審核工作。指導(dǎo)廳直屬事業(yè)單位做好離退休人員各類統(tǒng)計報表工作。
二、2011年的工作安排
1、加強離退休干部黨支部建設(shè)，抓好政治理論學(xué)習(xí)和思想政治工作。把學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神作為當(dāng)前和今后一個時期離退休工作的首要政治任務(wù)，組織老同志認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神活動。
2、落實好離退休人員政治、生活待遇，做好管理服務(wù)工作。認(rèn)真執(zhí)行聯(lián)系老干部、情況通報、走訪慰問等制度，保證離退休人員的“兩費”按時兌現(xiàn)。
3、落實好離退休人員醫(yī)療改革政策，做好醫(yī)療保健、健康體檢、健康休養(yǎng)、為離休干部特殊疾病治療辦理相關(guān)手續(xù)等工作。
4、組織好離退休人員就近或就地開展豐富多彩的文體活動，開展釣魚、麻將、象棋比賽各一次。支持、協(xié)助離退休釣魚協(xié)會搞好工作。
5、做好重大節(jié)日的走訪慰問，及時看望慰問生病住院老同志，年內(nèi)看望慰問我廳異地安置的離退休老同志一次。
6、加強老干活動室的管理和服務(wù)工作，確保老同志日常休閑娛樂活動正常開展和健康有序
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