督導(dǎo)室的職責(zé)主要是監(jiān)督工作的開(kāi)展，總結(jié)工作過(guò)程中的不足，有利于公司或者教育的發(fā)展。督導(dǎo)室個(gè)人工作總結(jié)是小編為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。
督導(dǎo)室個(gè)人工作總結(jié)一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的督導(dǎo)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作過(guò)去了，可以說(shuō)為迎接督導(dǎo)驗(yàn)收，我們每個(gè)老師都緊張忙碌的工作，疲憊多多，收獲多多�？傮w看，總督導(dǎo)工作對(duì)我們每個(gè)人都得到了提高，不管是從學(xué)校整體工作的了解還是從教學(xué)研究的深入了解，對(duì)我和本組教師來(lái)說(shuō)都是很大的促進(jìn)和推動(dòng)。下面我從幾點(diǎn)來(lái)談?wù)劧綄?dǎo)工作的感受。
一、任務(wù)中收獲。
1、今年親歷了教育局教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，感覺(jué)督導(dǎo)工作不僅是教學(xué)工作的驗(yàn)收，更是對(duì)教學(xué)工作的推動(dòng)。開(kāi)完會(huì)感覺(jué)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的重視程度非常高。自己也感到了任務(wù)的急迫。在校領(lǐng)導(dǎo)周密的安排下我分擔(dān)的是課程管理這一塊的工作。當(dāng)時(shí)摸不著頭腦，不知道從哪里準(zhǔn)備，會(huì)后就開(kāi)始了學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)督導(dǎo)工作的有關(guān)資料。不明白的地方就和趙校請(qǐng)教，和董主任研究。逐條研究分析領(lǐng)會(huì)歸納自己應(yīng)該準(zhǔn)備課程管理的工作項(xiàng)目。自己在學(xué)校完不成的就拿回家去做。在準(zhǔn)備工作中知到了國(guó)家課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，地方課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，校本課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)了心理健康課設(shè)置的有關(guān)規(guī)定和要求。清楚的知道了我校課程設(shè)置的宗旨和目的等等。
2、忙中不忘抓好教學(xué)常規(guī)工作。教學(xué)督導(dǎo)工作準(zhǔn)備期間正趕上期中考試，我主動(dòng)，默默承擔(dān)起期中考試的安排，因?yàn)檫@是新學(xué)年，新學(xué)期的開(kāi)始監(jiān)考安排一切從頭開(kāi)始，班級(jí)不同了，任課教師不同了，請(qǐng)假的，有病的等等需要全盤(pán)考慮。要想不出紕漏需要特別細(xì)心，全校統(tǒng)籌安排，這是我第一次嘗試開(kāi)學(xué)初的監(jiān)考安排。要考慮到英語(yǔ)的烤盤(pán)，取卷、分卷，閱卷安排、試卷分析等等。由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，最終還是丟了3個(gè)二年級(jí)數(shù)學(xué)教師沒(méi)有安排上。每年閱卷人數(shù)比例不等，閱卷有的學(xué)科總是貪晚，基于這種情況去年學(xué)期末我現(xiàn)場(chǎng)作了統(tǒng)計(jì)，在安排閱卷人數(shù)我做了適當(dāng)調(diào)整，年齡調(diào)整，像科學(xué)我就增補(bǔ)年輕一點(diǎn)的課任教師或數(shù)學(xué)教師。所以今年判卷的效率就不較高，基本在上午10：30左右都基本上判完。所以不管你干什么事，只要用心，沒(méi)有做不好的。
二、教研中提高著
1、這次省督導(dǎo)之前，教育局為了推動(dòng)全區(qū)的整體工作，讓我們學(xué)校是如何準(zhǔn)備督導(dǎo)驗(yàn)收工作的做一個(gè)示范引領(lǐng)，學(xué)校讓我們六年級(jí)數(shù)學(xué)承擔(dān)講課和教研組專題研討的引領(lǐng)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)任務(wù)的艱巨，是學(xué)校對(duì)我們的信任，同時(shí)也是對(duì)我們六年級(jí)數(shù)學(xué)組教師的鍛煉。當(dāng)時(shí)我就和老師們講清了任務(wù)的重要性，我們引領(lǐng)將帶動(dòng)全區(qū)。我們的目的不只是高水平的完成任務(wù)。更重要的是通過(guò)此次活動(dòng)，真正挖掘我們教學(xué)中存在根本的問(wèn)題，確定教研專題，促使我們的教學(xué)水平和教研能力得到真正的提高。當(dāng)時(shí)確定楊鳳玲老師來(lái)?yè)?dān)任講課者，按進(jìn)度楊老師有參加比賽的現(xiàn)成的課《百分?jǐn)?shù)的意義》，但我們并沒(méi)有使用現(xiàn)成的課，我和同組教師網(wǎng)上觀看名師課堂，比如：錢守旺，華應(yīng)龍，劉松、張齊華等，學(xué)習(xí)名師教學(xué)理念，好的教學(xué)方法，然后在集體備課。楊老師再本著本班學(xué)生的特點(diǎn)，自己的教學(xué)風(fēng)格進(jìn)行了有針對(duì)性的備課。上級(jí)要求我們結(jié)合課例進(jìn)行專題研討，基于平時(shí)數(shù)學(xué)教學(xué)中總是不能完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)不到四當(dāng)堂，本著問(wèn)題即專題，在校長(zhǎng)睿智的點(diǎn)撥下，數(shù)學(xué)組長(zhǎng)的調(diào)研中確立了數(shù)學(xué)的教研專題為：“優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，打造高效課堂”專題確立后我和老師們?cè)诰W(wǎng)上學(xué)習(xí)了不少的有關(guān)專題的理論知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，知道了優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)包括：優(yōu)化教學(xué)時(shí)間、優(yōu)化教學(xué)手段、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化練習(xí)設(shè)計(jì)、優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)、優(yōu)化教學(xué)方法等等。我和老師們反復(fù)學(xué)習(xí)，通讀教學(xué)大綱，學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念。有的老師為爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，弄清一問(wèn)題研究到晚上6點(diǎn)還沒(méi)回家。楊老師有時(shí)晚上9點(diǎn)多還在給我打電話研討課的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。劉冬梅老師夢(mèng)中都在說(shuō)教研組活動(dòng)的內(nèi)容。我連續(xù)幾天都在失眠，醒后腦子想的都是如何搞好教研，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容打造高效課堂。真正的推動(dòng)我們的教學(xué)工作。解決我們教學(xué)中存在不能達(dá)到四當(dāng)堂的問(wèn)題。甚至雙休日老師們都在搜集有關(guān)專題的資料，到了學(xué)校我們就先進(jìn)行有關(guān)理論的專題研討，有了理論做基礎(chǔ)，我們信心就足了，教研水平也提高了。由于在學(xué)校準(zhǔn)備資料，還要聽(tīng)每位教師的課，評(píng)課，參與教研組活動(dòng)，沒(méi)有時(shí)間去學(xué)習(xí)有關(guān)專題的內(nèi)容，我連續(xù)五個(gè)晚上都在學(xué)習(xí)有關(guān)專題方面的內(nèi)容，讓自己的理論知識(shí)更充盈，目的就是使自己的教研水平得到提升。在教育局的指導(dǎo)下我們圓滿的完成了教學(xué)和教研的引領(lǐng)。老師們?cè)诖嘶顒?dòng)中得到了鍛煉，收獲了知識(shí)，提高了教研水平。
2、獨(dú)享語(yǔ)文課的魅力
多年來(lái)我一直教數(shù)學(xué)，很少聽(tīng)語(yǔ)文課，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我開(kāi)始聽(tīng)語(yǔ)文課，因?yàn)槲壹缲?fù)著年級(jí)管理的任務(wù)，必須要懂語(yǔ)文，了解語(yǔ)文。每次聽(tīng)課都抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽(tīng)課，聽(tīng)語(yǔ)文課是一種享受。這次以教學(xué)督導(dǎo)為契機(jī)，我更是聽(tīng)了好多語(yǔ)文課，語(yǔ)文課總體給我的感覺(jué)是，以讀為本，以情為魂，讀中感悟，讀寫(xiě)結(jié)合。我們六年級(jí)語(yǔ)文的教研專題基于本單元內(nèi)容局限，在趙校長(zhǎng)的指導(dǎo)下確定為：以讀為本，讀中感悟，打造有效課堂，在和老師們共同研討中我知道了讀中感悟有好多種形式：有速度、反復(fù)讀、引讀、角色讀、……老師們分別搜集了教研專題方面的好多有關(guān)資料，第一次老師們只是針對(duì)課進(jìn)行研討，有理論知識(shí)后就結(jié)合課例進(jìn)行研討。每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，發(fā)言積極踴躍，老師們不斷修改自己準(zhǔn)備的評(píng)課材料。針對(duì)不同課反復(fù)進(jìn)行教學(xué)研討。真正達(dá)到教研水平和能力的提高。
督導(dǎo)室個(gè)人工作總結(jié)二
通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí)，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門(mén)店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
(1)幫助銷售
市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門(mén)店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門(mén)店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過(guò)這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型，而且成功率非常高;以后有客人上門(mén)，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型。這就是成功的慣性推銷，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷
促銷，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：
第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的。
這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。
第二，可能是來(lái)買手機(jī)的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒(méi)帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái)，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi)。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷”。
督導(dǎo)室個(gè)人工作總結(jié)三
進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開(kāi)始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)。
1、2月份剛進(jìn)入公司，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段， 通過(guò)查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識(shí)，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識(shí)，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。
3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo)，我對(duì)貨品的陳列有了很大的進(jìn)步，也分清三個(gè)品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒(méi)能掌握。陳列沒(méi)有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。6月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
下半年工作計(jì)劃
下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開(kāi)展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解。現(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉。
2、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3、爭(zhēng)取下半年能夠出差不同區(qū)域，了解全國(guó)市場(chǎng)情況。
4、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造效益。