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        銀行清算中心個人工作總結(jié)范文

        工作總結(jié) 時間:2017-12-06 我要投稿
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          銀行職員清算個人總結(jié) 伴隨著新年的鐘聲,我們又迎來了新的一年。回顧過去一年中的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我在工作上有成功有失敗,有進步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

          一、與時俱進,不斷增強個人*修養(yǎng)

          過去的二零零三年是不平凡的一年,全國人民眾志成城擊退非典。我們國家將越來越富強,越來越強大。我們支行結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀,在行長的帶領(lǐng)下進行了認真的討論,從中使我認識到,作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,發(fā)揚共青團

          員帶頭作用,在日常工作中從一點一滴做起,爭取早日成為一名光榮的*黨員。

          二、工作積極主動,團結(jié)同志,互相幫助

          作為**支行的一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。所以在工作中,我是時刻嚴格要求自己,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,例如:對企業(yè)的開戶檔案交換票子能夠及時送達人民銀行,每日汽車銀行業(yè)務(wù)等。做到了年年如一日,完全無差錯。

          每天除了完成自己的本職工作外,看到行里有困難時能積極主動幫助。例如:行里人手少營業(yè)廳沒有專職外勤人員,營業(yè)廳有外出任務(wù)需要車輛時,我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。

          加入農(nóng)行這個大家庭已有七個年頭了,所以在同志遇到困難需要幫助時,我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手,幫助他們出謀劃策,及時解決問題。

          三、立足本崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量

          由于我是一名前臺員工,所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。

          客戶對于我熱情、周到的服務(wù)也都表示了認可。同時,通過他們的宣傳,越來越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系。

          四、發(fā)揚優(yōu)點,改進不足

          通過過去一年的工作,使我看到了自己的進步,同時也看到了不足之處。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)知識更充分的應(yīng)用到實際工作當中去,進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

          由于我行地處于**地區(qū)、城市的窗口,國內(nèi)外的流動人口比較多,有時經(jīng)常能遇到一些外國友人來咨詢問題,但是由于語言障礙,往往不能很好的為其服務(wù)。所以我還要利用業(yè)余時間,多學(xué)習(xí)一些語言知識,一來可以豐富自己的生活,二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項目,不斷增強我行的知名度和影響力。

          總之,新的一年意味著一個新的開始,我要在新的一年里,在做好本職工作的同時,要為支行的利益出發(fā),吸納更多的存款,為**支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

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