切實(shí)做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，積極做好春節(jié)工作總結(jié)匯報(bào)，下文是yjbys小編為大家收集的春節(jié)黃金周個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考!
春節(jié)黃金周個(gè)人工作總結(jié)
XX年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市旅游局的指導(dǎo)下，區(qū)假日辦精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。整個(gè)旅游黃金周，沒有出現(xiàn)安全事故和重大投訴，旅游市場(chǎng)火而不爆、質(zhì)量保障，接待人數(shù)和旅游綜合收入大幅增長(zhǎng)，同時(shí)，此次黃金周旅游市場(chǎng)還呈現(xiàn)出精品旅游、大幅增長(zhǎng)，國(guó)外團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)，高端團(tuán)比例提高的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”
四統(tǒng)一的既定目標(biāo)�，F(xiàn)將XX年春節(jié)黃金周我區(qū)旅游接待工作總結(jié)如下：
一、基本情況
XX年春節(jié)黃金周(13日至19日)，我區(qū)共接待海內(nèi)外游客16.56 萬人次，比上年同期增長(zhǎng)18%;旅游綜合收入為1.66億元，比上年同期增長(zhǎng)16% ; 2月13日至2月19日，抵麗航班
232 架次，比上年同期減少9 個(gè)架次。
2月13日至2月19日，××平均床位出租率為 69.86%(含賓館酒店、招待所)，其中星級(jí)賓館酒店的平均床位出租率為 68.94% ，非星級(jí)為71.11%。
二、主要特點(diǎn)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分。
國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)××旅游發(fā)展非常關(guān)心，對(duì)XX年春節(jié)黃金周旅游接待工作給予高度重視。2月4日至5日，全國(guó)假日辦主任、國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉由云南省旅游局局長(zhǎng)喻頂成陪同親自到××檢查黃金周旅游接待工作。區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位通力協(xié)作，在春節(jié)黃金周前做了大量細(xì)致有效的準(zhǔn)備工作，為圓滿完成XX年春節(jié)黃金周旅游接待工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、精品旅游建設(shè)成效初步顯現(xiàn)。
XX年春節(jié)黃金周期間，系列團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)及海外游客大幅攀升，形成高星級(jí)酒店比較火爆，高入住率持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，表明品質(zhì)旅游，精品旅游建設(shè)已經(jīng)有了一定的突破。××××的民居客棧，因?yàn)樘峁┑漠a(chǎn)品特色明顯，在自駕車、自由行游客當(dāng)中比較受歡迎，成為一個(gè)亮點(diǎn)。
3、××旅游集散中心的地位初現(xiàn)端倪。
XX年春節(jié)黃金周期間，許多游客首站到達(dá)××，以××為中心前往周邊省市游覽。XX年春節(jié)黃金周從××組團(tuán)前往迪慶、大理的人數(shù)增長(zhǎng)較多，甚至有一些游客是游覽××后再到西雙版納、昆明。旅游線路已初步形成以××為中心向周邊地州旅游輻射的現(xiàn)象，表明××旅游集散中心的地位得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)。
4、黃金周旅游高峰時(shí)間延長(zhǎng)。
以往黃金周旅游接待高峰主要集中在初一、初二兩天，而今年年游客接待高峰從黃金周第二天開始，一直延續(xù)到黃金周結(jié)束，游客人數(shù)維持在一個(gè)相對(duì)均衡的高位上。
5、旅游服務(wù)質(zhì)量提升明顯。
結(jié)合今年××旅游服務(wù)質(zhì)量提升年的工作，整個(gè)黃金周期間，我局旅游執(zhí)法人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，重點(diǎn)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，基本杜絕旅游市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品和坑蒙拐騙行為。
6、活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
為豐富節(jié)日文化生活，我區(qū)舉辦許多活動(dòng)節(jié)日活動(dòng)豐富多彩，氛圍喜慶祥和。
7、出門過節(jié)漸成時(shí)尚。
2月12日開始來自全國(guó)各地的自駕車陸陸續(xù)續(xù)趕往××。大年初三達(dá)到了高潮，應(yīng)證了時(shí)下正流行的那句話—“你××了嗎”
三、扎實(shí)有效做好黃金周旅游接待工作。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)制健全，準(zhǔn)備充分，給整個(gè)黃金周接待工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使今年春節(jié)旅游黃金周旅游接待工作開展得扎實(shí)有效。
1、游客咨詢、投訴受理。
XX年春節(jié)黃金周期間，××區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持24小時(shí)值班，執(zhí)法干部全員在崗，全天開通旅游咨詢、投訴專線電話“5121706”、為游客提供好服務(wù)， XX年春節(jié)黃金周期間，質(zhì)監(jiān)所未接到惡性的旅游投訴，僅協(xié)調(diào)一般的旅游糾紛27起，實(shí)現(xiàn)黃金周零投訴，樹立了××良好的旅游品牌和形象。
2、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督檢查。
為確保春節(jié)黃金周的接待工作有序進(jìn)行，區(qū)旅游局在節(jié)前、節(jié)中集中力量對(duì)“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”進(jìn)行打擊，針對(duì)以往較容易出現(xiàn)的問題和紕漏，落實(shí)責(zé)任到單位和個(gè)人，圍繞食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素進(jìn)行全面檢查，特別是對(duì)景區(qū)沿線的拉客行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。確保了我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序。
3、及時(shí)發(fā)布旅游信息，合理引導(dǎo)游客游覽。
黃金周期間，區(qū)旅游行政管理部門和各旅游服務(wù)單位及時(shí)向游客提供各景區(qū)游客流量信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，讓整個(gè)接待工作忙而不亂、井然有序。
4、整治景區(qū)沿線的拉客行為。
黃金周期間，區(qū)旅游局采取不間斷巡邏和分片區(qū)負(fù)責(zé)的方式，在××內(nèi)和前往雪山沿線制止了大量的拉客行為，保證了旅游市場(chǎng)的正常秩序，維護(hù)了××旅游的良好形象。
四、取得的成效。
1、旅游秩序良好、無重大旅游安全事故。
因?yàn)楣?jié)前針對(duì)旅游接待安全工作做了周密部署，進(jìn)行了大量細(xì)致有效的檢查督促、排查隱患的工作，確保了今年春節(jié)黃金周期間旅游接待工作安全、有序。春節(jié)黃金周期間，全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大旅游安全事故。
2、黃金周實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。
雖然今年春節(jié)黃金周期間相對(duì)以往黃金周游客人數(shù)更多，但由于區(qū)假日辦準(zhǔn)備充分，措施到位，沒有出現(xiàn)游客找不到住宿的情況，也未發(fā)生黑團(tuán)、黑導(dǎo)現(xiàn)象以及外地旅行社強(qiáng)行發(fā)團(tuán)，降低標(biāo)準(zhǔn)的情況。質(zhì)監(jiān)所接到的游客電話多為旅游訊息咨詢，例如游覽路線、交通情況等，另有部分非旅游投訴方面的糾紛，例如收費(fèi)高低、門票優(yōu)惠情況等。整個(gè)春節(jié)黃金周期間沒有發(fā)生惡性投訴和故意損害游客權(quán)益的惡劣事件，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
3、旅游市場(chǎng)秩序良好。
由于措施和預(yù)案到位，加上節(jié)前準(zhǔn)備工作充分，在黃金周接待中，我區(qū)各單位圍繞服務(wù)好游客這一宗旨，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使此次黃金周接待達(dá)到了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一，“政府、企業(yè)、游客”三滿意，全區(qū)人民度過了一個(gè)安全、平穩(wěn)、祥和的旅游黃金周。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
黃金周期間，區(qū)假日辦采取有效措施，幫助旅游企業(yè)和游客提供了大量的協(xié)調(diào)服務(wù)，相關(guān)單位堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各旅游企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量和水平，保障了旅游秩序和質(zhì)量，旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
五、存在的不足
1、極少數(shù)經(jīng)營(yíng)者哄抬物價(jià)，出現(xiàn)高價(jià)停車費(fèi)引發(fā)投訴。
2、春節(jié)期間，許多餐館不營(yíng)業(yè)，給游客造成一定的不便，需要加強(qiáng)對(duì)商戶進(jìn)行正確引導(dǎo)。
3、××周邊停車場(chǎng)嚴(yán)重不足，建議在××規(guī)劃中予以體現(xiàn)。
總之XX年春節(jié)黃金周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的指導(dǎo)下，及區(qū)假日辦各成員單位通力協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)共同努力下，黃金周旅游接待工作取得了可喜的成績(jī)。
春節(jié)個(gè)人工作總結(jié)
春節(jié)期間，按照處有關(guān)要求，精心部署，嚴(yán)密組織，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行處有關(guān)規(guī)定，確保了節(jié)日期間生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行，未發(fā)生任何事故。
一、“春節(jié)”期間具體做了以下幾點(diǎn)工作:
1、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)處視頻會(huì)議精神，并組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于“春節(jié)”期間生產(chǎn)、安全、綜合治理、要害保衛(wèi)方面的各類文件。召開節(jié)前安全會(huì)、綜合治理會(huì)議，對(duì)全站的安全、生產(chǎn)、綜合治理工作進(jìn)行了嚴(yán)密的部署。
2、節(jié)日期間對(duì)全站的生產(chǎn)要害部位、設(shè)備設(shè)施、消防器材、安全附件都進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，對(duì)全站跑冒滴漏閥門、生活區(qū)下水道及污水池等都進(jìn)行了清理，組織安全檢查1次，查出問題0個(gè)。
3、節(jié)日期間站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)和員工進(jìn)行溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，把各項(xiàng)不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
4、嚴(yán)控輪休人員，嚴(yán)格落實(shí)干部值班制度，站干部堅(jiān)守崗位。員工出站一律實(shí)行請(qǐng)假制度，嚴(yán)格落實(shí)“三禁一反”規(guī)定。
5、節(jié)日期間我站嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，嚴(yán)密監(jiān)視參數(shù)變化，值班干部員工堅(jiān)守崗位并且加大了巡查力度，確保隱患根除。
6、按照我站的設(shè)備實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)空壓機(jī)進(jìn)行了檢查保養(yǎng)，清洗了1、2#流量計(jì)前的過濾器，對(duì)陰極保護(hù)進(jìn)行了檢測(cè)，保障了節(jié)
日期間設(shè)備設(shè)施的完好及生產(chǎn)的正常平穩(wěn)運(yùn)行。
7、綜合治理方面:我站節(jié)前對(duì)村委會(huì)進(jìn)行了慰問，并簽訂了安全合同，嚴(yán)格控制煙花爆竹的燃放，對(duì)值班人員、門崗都進(jìn)行嚴(yán)格要求，改門衛(wèi)單人值班為雙人24小時(shí)值班，加大夜間巡查。加強(qiáng)四防，加強(qiáng)三禁一反，節(jié)日期間，生產(chǎn)要害部位嚴(yán)格檢查控制，無酗酒、賭博、打架滋事的行為，無任何綜合治理案件發(fā)生。
8、文化娛樂方面，我站開展了小型娛樂活動(dòng)，組織了拔河比賽、接力賽、吹乒乓球賽與中隊(duì)進(jìn)行了三人籃球賽等，進(jìn)行了春節(jié)會(huì)餐，掛燈籠、貼對(duì)聯(lián)，使員工度過了一個(gè)溫馨、和諧、平安的節(jié)日。
9、交通方面，我站組織司機(jī)進(jìn)行了節(jié)前安全教育，對(duì)車輛嚴(yán)格執(zhí)行“三交一封”，節(jié)日期間無交通事故發(fā)生。
10、借著處07年工作會(huì)暨第二屆員工代表大會(huì)上提出的更先進(jìn)、更人性化的管理理念和處07年的工作部署，我站制定了07年工作計(jì)劃和安排，我站將繼續(xù)樹立“三心”服務(wù)宗旨，把好安全關(guān)口，圍繞我站全年業(yè)績(jī)指標(biāo)這個(gè)中心開展各項(xiàng)工作，努力建立本質(zhì)安全型場(chǎng)站、節(jié)能型場(chǎng)站和和諧型場(chǎng)站，全面完成處和站全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)。