醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃有利于工作方向的及時調(diào)整，使工作更好地銜接。以下是yjbys小編為大家推薦的醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃，歡迎參考。
第一篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃
一年來，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的具體指導下，我院領(lǐng)導班子精誠團結(jié)，全院職工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關(guān)部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領(lǐng)導小組。制定了《山亭區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務(wù)推進表,及時召開動員會、學習班，安排部署有關(guān)工作，扎實推動活動展開。醫(yī)院領(lǐng)導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設(shè)和“四風”方面的問題，結(jié)合了醫(yī)療衛(wèi)生工作發(fā)展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術(shù)水平
為使醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院今年先后招聘了5名研究生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。
認真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
四、落實黨風廉政建設(shè)。
嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務(wù)工作
一是組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關(guān)文件和法律法規(guī)，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、B超室工作人員的業(yè)務(wù)學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結(jié)果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務(wù)公開，下大力解決了群眾關(guān)注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)、院務(wù)公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關(guān)注的熱點問題，主動接受社會的監(jiān)督，對于促進全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務(wù)的進一步透明化，保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。
20xx年工作計劃
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng)、學科團隊的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才。
(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標考核、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強學科建設(shè)。學科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒，重點培養(yǎng)骨干，招引人才，構(gòu)建學科團隊，并力爭科研課題取得突破 。
(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強信息溝通、方便會診與學習。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計劃、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
第二篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃
內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。
二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況
1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。
四、科室業(yè)務(wù)學習及引進新技術(shù)開展情況
1、在吳院長、成人真主任的指導下，經(jīng)過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考�，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
六、內(nèi)部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)成人，我們圍繞了“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。
4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
5)、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。
七、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
八、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強;
XX年內(nèi)科護理工作計劃：
1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作;
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高護理技術(shù)水平;
3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三篇：醫(yī)院2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃
*年，是全面貫徹落實黨的*精神的第一年，是國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正式出臺實施的第一年，也是我院積極實施醫(yī)院新的五年發(fā)展規(guī)劃的第一年。做好今年的工作，加強科學管理，推進內(nèi)涵建設(shè)，加快改革步伐，增強整體素質(zhì)，對于提升醫(yī)院服務(wù)能力和競爭能力、推動醫(yī)院進入發(fā)展快車道、順利實現(xiàn)醫(yī)院規(guī)劃目標具有十分重要的意義。我們要始終堅持“仁心仁術(shù)、濟世救人”的醫(yī)院精神，牢固樹立以人為本的思想、求真務(wù)實的作風和積極進位的意識，振奮精神，堅定信心，抓住機遇，勇于挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)醫(yī)院各項工作新局面。
*年醫(yī)院工作的指導思想、目標任務(wù)和具體措施是
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的*精神，堅持科學發(fā)展觀，按照醫(yī)院確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署，緊緊圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊伍建設(shè)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，著力改善就醫(yī)條件和環(huán)境，努力促進醫(yī)院向效益型醫(yī)院、規(guī)模型醫(yī)院和和諧型醫(yī)院目標邁進，推動醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、目標任務(wù)
醫(yī)療業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益邁上新的臺階。
基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善。門診內(nèi)科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設(shè)施基本到位，年底爭取開診;醫(yī)院改擴建工程穩(wěn)步實施，院本部家屬區(qū)拆遷工作正式啟動，仁濟新村住宅小區(qū)開工建設(shè);臨床必需儀器設(shè)備配置到位，ct等大型設(shè)備在年內(nèi)投入使用。
醫(yī)院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善，在學科建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營服務(wù)、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務(wù)態(tài)度進一步好轉(zhuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量投訴和醫(yī)療糾紛賠償繼續(xù)下降，病人綜合滿意度進一步提高，醫(yī)院管理年活動階段評估取得佳績，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。
三、具體措施
(一)以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,以確保醫(yī)療安全為基線，強化基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量建設(shè)，為促進醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展構(gòu)建質(zhì)量和安全保障系統(tǒng)。
醫(yī)療質(zhì)量是立院之本，醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的關(guān)鍵，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全是醫(yī)院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的理念，保證醫(yī)療行為的安全性和有效性。今年的醫(yī)療質(zhì)量與安全工作要著重抓好“四個三”：一是強化三種意識，即職責意識、風險意識、科學嚴謹意識;二是健全三個體系，即醫(yī)療質(zhì)量管理考評體系、護理管理體系、后勤支持體系;三是重點抓好三項制度的嚴格執(zhí)行，即醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度、醫(yī)療安全責任制和責任追究制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理獎懲規(guī)定;四是著重落實三項措施，即“三基三嚴”訓練、醫(yī)師定期考核、醫(yī)療質(zhì)量定期講評。要進一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全程監(jiān)控，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中;要加強醫(yī)療護理文書書寫的規(guī)范，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施，注重細節(jié)，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量;要規(guī)范醫(yī)療行為，嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、護理常規(guī)等技術(shù)操作規(guī)范，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;要進一步加強急診急救能力建設(shè)，提高急危重癥患者的搶救成功率;要加強手術(shù)管理，實施大型手術(shù)備案制;要認真組織學習新頒布的《護士條例》，加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護理行為;要進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作;要針對醫(yī)院管理年活動督查中存在的薄弱環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，加強處方規(guī)范法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實”;要加強全員質(zhì)量和安全教育，積極預(yù)防、妥善化解醫(yī)療糾紛，積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，維護醫(yī)院正常工作秩序。
(二)積極實施戰(zhàn)略規(guī)劃，強化基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高醫(yī)院綜合實力，為推動醫(yī)院快速發(fā)展增添后勁力量。
我們要按照“規(guī)模適度、做大做強、著眼當前、放眼未來、步步為營、滾動發(fā)展”的總體思路，今年要在基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、效益提升、管理創(chuàng)新等諸多方面認真做好相關(guān)工作，體現(xiàn)出內(nèi)涵的延伸和競爭的優(yōu)勢，積極為明年醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
加強基礎(chǔ)建設(shè)。今年要全面啟動經(jīng)市人民政府專題會議同意的中心醫(yī)院改擴建工程項目建設(shè)，6月份要動工興建仁濟新村住宅區(qū)并成立家屬區(qū)拆遷安置小組，下半年對門診部進行搬遷，年底完成門診內(nèi)科大樓整體裝修并爭取投入使用，年內(nèi)添置16排ct和腹腔鏡等設(shè)備，有計劃地對外科大樓住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施(包括電梯、病床、棉被、枕頭等)進行更換，同時要改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。一是要拓展門診業(yè)務(wù)。門診部作為醫(yī)院的門戶與窗口,在吸引患者就醫(yī)、引導患者消費、擴展醫(yī)院業(yè)務(wù)等方面起著舉足輕重的作用。根據(jù)我院門診現(xiàn)狀，加強門診部建設(shè)、實現(xiàn)管理創(chuàng)新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現(xiàn)效益增長的首要任務(wù)，要認真落實首診負責制，對門診醫(yī)生做到相對固定，對工作量進行單獨核算，經(jīng)濟分配向門診傾斜;要對門診流程進行科學再造，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);要逐步推行醫(yī)生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式;要強化措施增加華新、仁濟兩個門診部的業(yè)務(wù)量。二是要加快內(nèi)科床位周轉(zhuǎn)。要根據(jù)內(nèi)科病人多、床位緊的實情，主動采取有效措施，充分利用院內(nèi)資源，改善服務(wù)流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周轉(zhuǎn)率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入，培養(yǎng)高素質(zhì)團隊，注重多個科室協(xié)作以形成優(yōu)勢互補，設(shè)法推動“薄弱”科室發(fā)展。四是要拓寬醫(yī)療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點加強農(nóng)村和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)工作。
促進效益增長。對醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)進行科學調(diào)整，合理增加醫(yī)技方面收入，增加醫(yī)療性收入在業(yè)務(wù)總收入的比例，控制藥品占總收入比例，提高業(yè)務(wù)總收入的“含金量”，增強醫(yī)院的可用財力;強化成本核算，降低醫(yī)院運行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細的成本核算管理辦法，對固定資產(chǎn)項目進行效益審計，實現(xiàn)高效低耗;提高資源利用效率，積極倡導建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院，學會花小錢辦大事、辦好事。
創(chuàng)新醫(yī)院管理。逐步推行績效管理方式，實施成本核算與獎金核算同步開展;加強財務(wù)監(jiān)管，規(guī)范各種加班費、補貼、出差補助發(fā)放標準;加快后勤社會化改革步伐，規(guī)范后勤物資申報、采購、驗收和供應(yīng)管理;加強儀器設(shè)備管理，落實設(shè)備效益分析及設(shè)備問責制;進一步降低藥品采購成本，實施藥品數(shù)量與金額同步管理，減少庫存積壓;加強醫(yī)保和農(nóng)合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。
(三)抓好兩支隊伍建設(shè)，提高全院醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，為推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展強化組織保證。
人才是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的關(guān)鍵要素和第一資源。要順利推進醫(yī)院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰(zhàn)略是我院一項重大而緊迫的任務(wù)，今年要著重抓好兩支人才隊伍建設(shè)，即管理干部隊伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。
抓好管理干部隊伍建設(shè)。路線確定以后，干部就是決定的因素。干部管理隊伍是醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的決策者，指揮者、組織者和實施者。醫(yī)院要保持持續(xù)發(fā)展和改革，必須要有一批精業(yè)務(wù)、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實的管理干部隊伍。在管理干部隊伍建設(shè)過程中，我們要建立一套能夠使優(yōu)秀的醫(yī)院管理人才脫穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續(xù)通過競爭上崗調(diào)整充實臨床崗位中層管理干部隊伍，把那些德才兼?zhèn)涞摹肮歉伞边x拔到管理崗位上，努力建設(shè)一個能上能下、充滿生機與活力的管理干部集體;要加強對已任管理干部的培訓，積極開展現(xiàn)代醫(yī)院管理知識培訓和加強業(yè)務(wù)知識學習;要加強對管理干部的工作業(yè)績進行量化考核，積極實施管理干部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執(zhí)行力獎懲管理;要繼續(xù)對熱點崗位的管理干部進行輪換。
抓好技術(shù)隊伍建設(shè)。建設(shè)一支用得上、留得住、接得起的專業(yè)技術(shù)隊伍，是醫(yī)院贏得競爭的“利器”。今年，我院要在培養(yǎng)人才、留住人才、引進人才、用好人才方面進一步加強。要更加重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè);抓好全院醫(yī)務(wù)人員在職教育，積極構(gòu)建學習型組織，每周三下午定為業(yè)務(wù)學習時間，通過各種形式的業(yè)務(wù)學習、考試、考核、考評、比賽等方式方法，全面提高職工的綜合素質(zhì)和綜合能力;要根據(jù)學科發(fā)展需要選送至少10名醫(yī)生外出進修深造;繼續(xù)推進分配方案改革，將工作量、技術(shù)含量、風險、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，使那些技術(shù)高、責任重、風險大、貢獻多的技術(shù)人才得到優(yōu)厚待遇;要采取“走出去”和“厚待遇”的方式引進高學歷專業(yè)人才、高層次實用型的人才和學科帶頭人，今年擬引進學科帶頭人23名，博士34名，碩士研究生2025名;根據(jù)“因事設(shè)崗、精簡效能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的原則，對專業(yè)技術(shù)資格與專業(yè)技術(shù)職務(wù)實行評聘分開管理，建立起有責任、有權(quán)利、有激勵、有約束、有競爭的運行機制。
抓好黨組織建設(shè)。支部黨組織建設(shè)要圍繞“推動發(fā)展，服務(wù)群眾，凝聚人心，促進和諧”的任務(wù)目標，在要事，急事、難事完成過程中，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用;黨組織和黨員實行數(shù)據(jù)庫管理及動態(tài)管理;建立健全讓黨員經(jīng)常受教育、永葆先進性的長效機制;黨員在實際工作中要做到“三個高于”，即思想覺悟要高于普通人，服務(wù)技能要高于普通人,工作業(yè)績要高于普通人;按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，重點做好在臨床一線、高技術(shù)群體中發(fā)展黨員工作,今年擬發(fā)展新黨員15名。
加強行業(yè)作風建設(shè)。更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好患者的健康權(quán)益。結(jié)合實際抓好以黨紀法紀教育、職業(yè)道德教育、警示教育為主要內(nèi)容的黨風廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。深入貫徹黨風廉政責任制有關(guān)規(guī)定，進一步完善行業(yè)作風建設(shè)相關(guān)考核細則，加強監(jiān)督管理，強化責任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會群眾的意見和建議。進一步加強治理商業(yè)賄賂工作，進一步規(guī)范藥品、試劑、設(shè)備器械和高值耗材的招標采購工作，嚴格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”等現(xiàn)象。
(四)抓好學科建設(shè)，促進技術(shù)創(chuàng)新，加快科技興院步伐，為帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展提供智力支持。
醫(yī)院的學科技術(shù)建設(shè)不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,同時也決定著醫(yī)院的競爭力和形象。我們要從醫(yī)院建設(shè)全局出發(fā),從面向未來的戰(zhàn)略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業(yè)技術(shù)建設(shè)擺在重要的議事日程上。
強化專業(yè)學科建設(shè)。堅持“提升基礎(chǔ)學科，突出重點學科，強化特色學科”的原則，積極為學科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐平臺。對關(guān)聯(lián)學科的資源予以整合，消化內(nèi)科與內(nèi)窺鏡室合并，心內(nèi)科與心功能科合并;對重點學科在資源配置上予以傾斜，建成一批�？铺厣怀�、品牌優(yōu)勢明顯、人民群眾信賴的拳頭學科群，繼續(xù)鞏固原有重點學科已取得的成績，發(fā)現(xiàn)、培植和申報新的重點學科;在特色�？平ㄔO(shè)方面，今年擬籌建關(guān)節(jié)外科和微創(chuàng)外科。
推動醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善技術(shù)創(chuàng)新、項目申報、學術(shù)論文撰寫?yīng)剟钪贫�，鼓勵�?協(xié))辦國家、省、市級的學術(shù)交流。各科要充分利用現(xiàn)有條件，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件引進、推廣新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，今年擬開展適宜型技術(shù)項目30——40項，包括膽道鏡手術(shù)及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝——血漿置換、鼻內(nèi)鏡下腺樣體切除術(shù)、鼻內(nèi)鏡下鼻腔淚囊吻合術(shù)、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術(shù)及取石術(shù)、腫瘤標志物蛋白芯片檢測法等;爭取獲湖南省衛(wèi)生廳或科技廳科研項目1項，*市科技局科研項目2——3項;認真做好《*市中心醫(yī)院建院以來科技論文匯編》收集和編印工作，抓好“三班”(全科醫(yī)師培訓班、社區(qū)護士培訓班、適宜技術(shù)推廣班)工作，開好*市院前急救醫(yī)學會議。
(五)營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化，打造百年醫(yī)院品牌，提升競爭“軟實力”，為實現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動力。
先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分, 我們要通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng) 一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、穩(wěn)定和全面發(fā)展提供強有力的精神動力。
更新文化觀念。要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫(yī)院實際的管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念;通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“仁心仁術(shù)，濟世救人”醫(yī)院精神、“性仁、品卓、術(shù)精、知博”院訓以及“愛院、盡責、敬業(yè)、奉獻”核心價值觀，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。
強化制度建設(shè)。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關(guān)鍵點，也是醫(yī)院文化的內(nèi)核。要進一步完善醫(yī)院制度，寓制度于文化建設(shè)中，規(guī)范員工行為，提高管理效能。今年擬在醫(yī)院原有管理制度與管理程序的基礎(chǔ)上，陸續(xù)在規(guī)范職工獎懲管理、請假管理、進修管理，加強執(zhí)行力建設(shè)，實施專業(yè)技術(shù)資格及職務(wù)評聘管理，規(guī)范人事調(diào)配管理等方面出臺相關(guān)制度與規(guī)定。
強調(diào)服務(wù)文化。強調(diào)忠誠的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化，強化人性化服務(wù)，把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程;在繼續(xù)廣泛開展親情服務(wù)的同時，逐步引入賓館式管理和服務(wù)模式，開展專業(yè)導醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù)，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動;從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，不斷完善溝通藝術(shù)，不斷推出新的便民服務(wù)措施，開展“滿意天使”和“安欣家園”評選活動，盡可能給病人以的關(guān)懷;改變服務(wù)模式，改進服務(wù)作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，樹立醫(yī)院新的形象。
加大宣傳力度。把醫(yī)院擅長的東西介紹給病人，把醫(yī)院文化傳遞給社會，多角度、多渠道傳播“百年仁濟”的品牌形象;結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點，對相關(guān)專家、特色科室、先進技術(shù)進行包裝并建立認知度，推出名醫(yī)、名科、名家;加強與媒體的溝通與合作，通過事件營銷，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，提升醫(yī)院的知名度、美譽度;繼續(xù)辦好醫(yī)院院報和醫(yī)院網(wǎng)站。
營造文化氛圍。充分發(fā)揮黨、團、工會和婦女組織的作用，有機結(jié)合黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等，充分運用各種文化載體，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，努力營造團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍，增強醫(yī)院的凝聚力，展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
“湘江波涌前行舞，仁濟人歌動地詩”。讓我們攜起手來，凝聚力量，滿懷豪情，銳意進取，以斗志昂揚的激情、改革創(chuàng)新的精神、腳踏實地的作風，為推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻!為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮斗!