單位落實(shí)精神文明創(chuàng)建的工作也需要做好工作總結(jié)的，下面就是YJBYS小編為大家整理的單位落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作總結(jié),僅供參考!
篇一：單位落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)
“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，強(qiáng)化落實(shí)黨的十八大會議精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合建設(shè)、上下聯(lián)動、各負(fù)其責(zé)”的創(chuàng)建方針，以“電信連著你我他、文明服務(wù)千萬家”為創(chuàng)建口號，對照“綜合效益顯著增強(qiáng)，思想道德風(fēng)尚良好，單位管理科學(xué)有效，單位文化特色鮮明，創(chuàng)建活動深入開展，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力”的創(chuàng)建要求，堅持以人為本，積極開拓創(chuàng)新，推動了創(chuàng)建工作的扎實(shí)開展。
一、以文明創(chuàng)建為動力，企業(yè)綜合效益顯著增強(qiáng)。
加快發(fā)展是企業(yè)的永恒主題，是解決一切問題和矛盾的根本出路，也是文明創(chuàng)建的必備基礎(chǔ)。20xx年以來，金湖電信分公司始終堅持“優(yōu)化渠道、深耕市場、終端引領(lǐng)、流量經(jīng)營、規(guī)模發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)先”的經(jīng)營工作理念，在市場競爭的困境中奮勇前行，自有渠道和社會渠道全面開花，促進(jìn)了存量業(yè)務(wù)與增量業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升。其中20xx年累計完成國際口徑業(yè)務(wù)收入7174萬元，完成收入預(yù)算的102.9%，完成序時排名全省第一，20xx年業(yè)績考核綜合得分104.67分，全區(qū)縣區(qū)局排名第一。企業(yè)的快速發(fā)展不僅是企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)所取得的必然成果，更重要的是為社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了重要支撐，為社會的穩(wěn)定和繁榮作出了貢獻(xiàn)。
二、以創(chuàng)建要求為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)思想道德風(fēng)尚良好。
20xx年以來，金湖電信分公司始終認(rèn)真貫徹社會主義核心價值體系建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神。近年來，先后組織開展了“奉獻(xiàn)在崗位”服務(wù)工作大討論活動、“學(xué)習(xí)郵差弗雷德”活動、“學(xué)習(xí)恩來做表率”活動，20xx年7.1前夕組織全體黨員參觀了反腐倡廉圖片展。開設(shè)了道德講堂，定期開展活動，通過到群眾中宣傳、集中宣講等多種形式，以禮儀為核心開展社會公德教育，以敬業(yè)為核心開展職業(yè)道德教育、以和睦為核心開展家庭美德教育、以誠信為核心開展個人品德教育，使全體員工思想得到了凈化和升華。
在經(jīng)營工作中，我公司始終秉承誠信經(jīng)營的理念，認(rèn)真履行省市公司三項(xiàng)服務(wù)承諾，積極履行社會責(zé)任，受到了全縣人民的一致好評。在加快物質(zhì)文明建設(shè)的同時，切實(shí)做好精神文明的傳播工作，每年積極配合地方政府做好文明城市創(chuàng)建和宣傳工作，通過公廣站臺宣傳文明知識、通過手機(jī)短信群發(fā)文明短信、通過流動字幕、橫幅等宣傳文明標(biāo)語，通過志愿者宣講文明新風(fēng)，在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的文明創(chuàng)建氛圍。
三、以管理轉(zhuǎn)型為載體，企業(yè)管理科學(xué)有效。
近年來，金湖電信分公司在積極深化企業(yè)管理轉(zhuǎn)型，落實(shí)精細(xì)化管理的同時，努力改善服務(wù)行為和質(zhì)量，積極拓展服務(wù)渠道，企業(yè)管理水平明顯提升。管控部門堅持定期對各基層單位的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)資料的建立健全情況進(jìn)行檢查，結(jié)合實(shí)際情況開展機(jī)制創(chuàng)新，出臺了《金湖電信分公司績效管理與考核辦法修改意見》等一系列機(jī)制創(chuàng)新實(shí)施辦法。通過開展機(jī)制創(chuàng)新，形成了以客戶為中心，后端服務(wù)前端，管控服務(wù)前后端的全員、全過程、全方位服務(wù)機(jī)制。近年來來，我公司每年通過當(dāng)?shù)仉娕_和營業(yè)廳向社會公開服務(wù)承諾，與此同時暢通用戶投訴渠道，我公司還向社會公布了局長服務(wù)熱線，使用戶訴求得以及時解決。在渠道建設(shè)方面，不斷加快社會渠道建設(shè)步伐，按照“選好址，選對人，幫一把，扶一程”的工作要求，社會門店從無到有，截至20xx年底己發(fā)展到80家，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店全覆蓋，為城鄉(xiāng)電信用戶提供了更便捷、更周到的渠道服務(wù)。
四、以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，單位文化特色鮮明。
做好精神文明建設(shè)，抓好思想政治工作，是我們辦好一切事情的保障。20xx年以來，我局深入開展了“管理提升年、效益促進(jìn)年、企業(yè)文化展示年”活動，通過印制發(fā)放企業(yè)文化手冊、《金湖電信文集匯編》、《伍光銀局長郵電分營以來部分文集》等重要資料，建立公司榮譽(yù)室，利用企業(yè)總機(jī)編發(fā)“每日短信”，開展“誠信服務(wù)放心消費(fèi)年”專題活動，推進(jìn)農(nóng)村支局機(jī)制創(chuàng)新以及典型服務(wù)案例剖析等多種形式，展現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，消除極少數(shù)人對企業(yè)文化認(rèn)知的差異，促使全體員工都能以先進(jìn)的企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)一思想，做好本職工作。通過不斷地提煉完善，我局企業(yè)文化逐步走向成熟，并形成特色體系，為企業(yè)內(nèi)外所廣泛認(rèn)同、推廣，成為全員共同的價值導(dǎo)向和行為規(guī)范。持續(xù)的思想教育如綿綿春雨隨風(fēng)潛入，提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，煥發(fā)了企業(yè)的勃勃生機(jī)，增強(qiáng)了企業(yè)的整體執(zhí)行力度，解決了文明創(chuàng)建的思想根基問題，形成了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，為文明創(chuàng)建的扎實(shí)開展提供了有力的支撐。
五、以服務(wù)社會為己任，企業(yè)創(chuàng)建活動深入開展。
改善和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，是發(fā)展所需，人心所向，是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，也是營造良好外部環(huán)境，拓展文明創(chuàng)建深度的有效形式。20xx年以來，我局開展了 “101%服務(wù)”活動。突出“三項(xiàng)服務(wù)承諾”，規(guī)范了業(yè)務(wù)受理的格式合同，進(jìn)一步明確了“首問負(fù)責(zé)制”要求，更注重結(jié)合實(shí)際，突出電話障礙查修時限和質(zhì)量、寬帶全天候服務(wù)、天翼終端維修、窗口服務(wù)能力提升等服務(wù)重點(diǎn)，通過 “101服務(wù)”活動的開展，初步達(dá)到了配備完善、流程規(guī)范、監(jiān)督到位、形象改觀、品質(zhì)提升的目標(biāo)。為了強(qiáng)化我局的軟環(huán)境(行風(fēng))建設(shè)工作，我們著力健全服務(wù)質(zhì)量體系，明確處理時限，嚴(yán)格監(jiān)督考核，強(qiáng)化閉環(huán)管理，把電話裝機(jī)、查障時限，寬帶7*24小時全天候服務(wù)，電話、天翼的終端售后服務(wù)，移動基站網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力優(yōu)化，營業(yè)廳綜合服務(wù)能力提升等工作作為改進(jìn)提升服務(wù)工作的著力點(diǎn)，在企業(yè)內(nèi)部形成了“管控為前后端服務(wù)，后端為前端服務(wù)，前端為客戶服務(wù)”的聯(lián)動服務(wù)保障機(jī)制。
文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在今后的創(chuàng)建工作中，我們將繼續(xù)保持文明創(chuàng)建工作的力度，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，為創(chuàng)省級文明單位做出更大的成績。
篇二：單位落實(shí)精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)
20XX年，高新區(qū)的精神文明建設(shè)工作在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，堅持以貫徹十八大精神為主線，解放思想、實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人。著力統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信心，凝心聚力促發(fā)展，著力提高群眾的思想道德素質(zhì)，建設(shè)和諧文化，培育文明新風(fēng)尚，著力豐富農(nóng)村文化生活，增強(qiáng)農(nóng)村文化活力，打造健康向上、文明和諧新海安。
一、圍繞“科學(xué)發(fā)展”，理論學(xué)習(xí)不斷深化。
緊抓解放思想、保持穩(wěn)定、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展主旋律，努力用最新理論成果武裝黨員干部。一是抓好黨委中心組的理論學(xué)習(xí)。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了高新區(qū)黨委中心組理論學(xué)習(xí)制度，制訂下發(fā)了《海安高新區(qū)(海安鎮(zhèn))關(guān)于建立“工作交流和理論學(xué)習(xí)制度”的通知》，對全區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)的內(nèi)容、制度進(jìn)行了具體規(guī)定，并提出“一周一學(xué)習(xí)、一月一交流”、“一季一查、一年一考”的具體要求。高新區(qū)黨工委被市委宣傳部確定為“市學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)示范點(diǎn)”。中心組成員平均每人記寫讀書筆記近2萬余字，撰寫心得體會30余篇，在市縣媒體上發(fā)表文章近10篇。在抓好學(xué)習(xí)的同時，中心組成員還注重深入基層調(diào)查研究，不斷提高科學(xué)決策、民主決策的水平，為高新區(qū)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)樹立良好的榜樣。
二是抓好機(jī)關(guān)干部的理論學(xué)習(xí)。緊緊圍繞政策到會、理論到心、行動到人的方針，以支部為單位，通過聽講座、看事例、議工作、談體會等形式，做到集中學(xué)習(xí)和自身學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論知識學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)相結(jié)合，正面宣傳和反面教育相結(jié)合，全面提升機(jī)關(guān)干部的政策理論水平。多次組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)，采取“讀”與“看”、“聽”與“講”相結(jié)合的形式，由支部委員講理論，支部黨員談體會，激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)熱情，取得了非常明顯的成效。
三是抓好基層黨員干部的理論學(xué)習(xí)。緊密聯(lián)系鎮(zhèn)情和發(fā)展規(guī)劃，以黨員冬訓(xùn)、以會代培、遠(yuǎn)程教育等多種形式，不斷提高基層黨員干部的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。以每月25日黨員活動日為契機(jī)，開展基層黨干部理論學(xué)習(xí)，多次邀請上級專家到中心、鎮(zhèn)南、新陵、園莊等街道開展理論宣講。
二、圍繞“揚(yáng)名造勢”，新聞宣傳有聲有色。
牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，利用電臺、報紙、電視和網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，傳達(dá)上級路線、方針、政策，對高新區(qū)各項(xiàng)中心工作進(jìn)行及時報道，充分發(fā)揮了新聞宣傳“對內(nèi)造勢，對外揚(yáng)名”積極作用，為“半壁江山，勇爭第一”營造良好的輿論氛圍。
(一)宣傳工作機(jī)制不斷完善。明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，暢通信息，完善獎懲措施，鼓勵多投稿。全區(qū)各局辦、街道、部門涌現(xiàn)出一批寫作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛新聞事業(yè)的通訊報道人員。
(二)社會宣傳氛圍良好。一是緊扣中心工作，充分利用各類宣傳工具開展正面宣傳。運(yùn)用懸掛橫幅、張?zhí)麡?biāo)語，辦宣傳欄等多種形式對高新區(qū)群眾路線教育、招商引資、招才引智、項(xiàng)目建設(shè)、全民創(chuàng)業(yè)、文明城市創(chuàng)建、清水工程、村級為民服務(wù)中心建設(shè)等中心工作進(jìn)行廣泛宣傳。積極利用新組建的區(qū)(鎮(zhèn))通訊員網(wǎng)絡(luò)，不斷健全完善高新區(qū)網(wǎng)站版塊結(jié)構(gòu)，及時更新新聞、核心價值觀專題內(nèi)容，每月更新上百條圖文。二是抓好內(nèi)宣工作載體，鞏固宣傳陣地，優(yōu)化整合專職新聞宣傳人員隊(duì)伍，合理分工，調(diào)整了廣播電視站自辦節(jié)目欄目設(shè)置，有力提升采、編、播質(zhì)量。同時結(jié)合黨的群眾路線實(shí)踐活動，認(rèn)真做好宣傳十八大精神報導(dǎo)。三是開展房屋征收宣傳工作，宣傳寧海、鎮(zhèn)南、永安等活動動態(tài)，為轄區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)和改造鼓與宣，讓城市改造工程建設(shè)早日惠及民生。
(三)對外宣傳工作成績顯著。宣傳組充分利用廣播、電視、報紙、手機(jī)報、微博、網(wǎng)站等全媒體，積極宣傳高新區(qū)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路，宣傳高新區(qū)新環(huán)境、新風(fēng)貌、新成就。截至目前，在縣級用稿2000多篇，市級用稿300多篇，省級及以上用稿40多篇，用稿數(shù)量和質(zhì)量在全縣區(qū)鎮(zhèn)中保持領(lǐng)先。同時“借梯登高”，全年做好新華社、中央電視臺、湖南衛(wèi)視、新華日報、群眾等媒體記者來訪接待報道10多批次，為高新區(qū)對外新聞宣傳報道創(chuàng)造了良好的條件。同時，我們還積極防范和打擊假記者現(xiàn)象，有效地維護(hù)了高新區(qū)的宣傳安全。
(四)網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)絡(luò)宣傳工作不斷加強(qiáng)。重視網(wǎng)絡(luò)輿情，做到及時回復(fù)，不斷提高回帖水平，真心服務(wù)網(wǎng)民，截止目前處置各類咨詢、訴求類網(wǎng)帖近400余條。同時把新浪博客(微博)、新華博客(微博)、騰訊博客(微博)、海安發(fā)布等主流網(wǎng)絡(luò)平臺作為展示高新區(qū)風(fēng)采的舞臺，定期主動像廣大網(wǎng)友們宣傳高新區(qū)工作亮點(diǎn)、部門動態(tài)、鎮(zhèn)村風(fēng)情等報道近200篇。
(五)雙擁和國防教育宣傳工作穩(wěn)步開展。圓滿完成縣部下達(dá)的95名新兵征集任務(wù)，全部達(dá)到高中以上學(xué)歷，目前無身體、思想退換兵。初檢、縣檢正規(guī)有序，超額完成進(jìn)縣體檢站任務(wù)數(shù)。確保廉潔征兵，無違法無違紀(jì)行為。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國國防教育法》和《擁軍優(yōu)屬條例》，把以愛國主義為核心，以擁軍優(yōu)屬、擁政愛民為重要內(nèi)容的國防教育納入宣傳教育計劃，納入支部學(xué)習(xí)計劃。利用“七一”“八一”等重大，結(jié)合《國防教育法》、《兵役法》宣傳日和征兵工作，積極宣傳雙擁政策，宣傳做好新時期軍轉(zhuǎn)安置工作的重要意義，宣傳我縣擁軍愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，使全社會都來理解、關(guān)心和支持雙擁工作，營造了良好的社會氛圍。今年在國家、省市縣級媒體及雙擁網(wǎng)站發(fā)表雙擁工作文章二百多篇。市以上20篇、縣廣播電臺141篇、電視臺35篇、雙擁網(wǎng)站92篇、民政網(wǎng)站139篇、海安日報68篇。
(六)黨報黨刊征訂工作按時按量完成。完成重點(diǎn)黨報黨刊征訂2720份、《黨建》等時政刊物507份，總金額超過100萬元。
(七)《海安鎮(zhèn)志》編篡工作穩(wěn)步推進(jìn)，《海安年鑒》高新區(qū)篇按時完成報送。經(jīng)過近4年的不懈努力，《海安鎮(zhèn)志》的編纂工作已完成了200多萬字資料的收集、整理，預(yù)計明年上半年可以完成初稿并送審。認(rèn)真撰寫了20xx年《海安年鑒》的高新區(qū)篇，送領(lǐng)導(dǎo)閱示后，加蓋了公章并按時間節(jié)點(diǎn)報送了文字和圖片。
三、圍繞“促進(jìn)和諧”，文明之花常開常新。