政務公開工作是促進廉潔行政，增強工作透明度的一項重要工作，下面就是YJBYS小編為大家整理的政務公開年度工作總結范文,僅供參考!
篇一：政務公開年度工作總結范文
20xx年，我局根據國家和省市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開的總體要求，加強組織領導，狠抓責任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，努力打造陽光人社�，F(xiàn)總結如下：
一、健全公開制度，規(guī)范公開行為。我局以制度為抓手，不斷拓寬公開范圍，細化公開內容，使政務公開工作走上制度化、科學化、規(guī)范化。一是落實各項政務公開制度。在建立健全相關政務公開制度的基礎上，重點做好制度的落實，細化公開范圍，優(yōu)化公開程序，健全工作機制，確保政務公開工作嚴謹、及時、準確。繼續(xù)對政務公開內容進行認真梳理和統(tǒng)籌，進一步規(guī)范和細化政務公開的內容、形式和要求，對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責進行規(guī)范和明確。二是健全政務宣傳工作制度。為形成高效暢通的信息發(fā)布渠道，確保本部門信息發(fā)布的準確及時。我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送管理辦法等制度，建立突發(fā)事件應急處理機制及輿情工作機制，用制度規(guī)范政務宣傳工作。三是落實依申請公開工作制度。及時在市政府政務公開網發(fā)布相關政務信息，做好辦結情況的公開工作，方便群眾在網絡上及時查詢辦理情況;做好依申請公開的政務信息公開工作，制定政府信息依申請公開工作計劃，嚴格遵循有關規(guī)定，及時回復相關申請。
二、擴大公開范圍，細化公開內容。一是擴大公開范圍。我局根據人社會事業(yè)發(fā)展的需要和廣大群眾的訴求，圍繞“方便群眾辦事、方便群眾監(jiān)督”的公開原則，不斷擴大政務信息公開的范圍，及時更新和充實政務公開內容，做到應公開盡公開。二是細化公開內容。對工作職責、行政審批事項、服務項目、收費依據及標準、政策法規(guī)、服務承諾等，細化公開內容，在政策調整后及時更換公開內容。對清理現(xiàn)有的行政權力、規(guī)范行政權力公開內容，明確行政處罰自由裁量的范圍和程序、制定相關配套制度，簡化審批流程、逐步推進審批事項公開，做到導向群眾化和內容實用化。對運用行政權力辦理的與群眾利益相關的事項，除有保密規(guī)定的以外，均在一定范圍向社會公開，增加工作的透明度。特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態(tài)公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
三、豐富公開形式，創(chuàng)新載體建設。我局堅持多渠道、多形式開展政務公開工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務和有利于監(jiān)督出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使政務公開工作以更加生動直觀的載體形式展現(xiàn)出來。一是繼續(xù)加大網絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網站的各項網上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設“局長信箱”、“12333熱線”等咨詢交流平臺;做好市政府信息公開門戶網站的信息發(fā)布工作宣傳人社政策，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續(xù)加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。圍繞“主攻本土、輻射全國”的公關策略，不斷增強與本土傳媒的合作默契，形成友好緊密的伙伴關系，主動邀請媒體記者報道人社工作，繼續(xù)推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節(jié)目，提供社會保障建設方面的成功經驗和重要成果，宣傳經驗做法。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務公開發(fā)布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程;充分利用好12333咨詢服務平臺;結合城鄉(xiāng)居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳咨詢活動，加強與群眾面對面交流;繼續(xù)鋪設政務公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務公開板塊的宣傳作用。提升信息宣傳服務能力。全年共編發(fā)《人力資源資源社會保障信息》48期、150條，《要情專報》、《送閱材料》17期;編寫上報信息600多條，其中市委《蚌埠信息》采用93條，市政府《昨日要情》采用61條，淮河晨刊等媒體采用100余條。為全局中心工作和領導決策服務發(fā)揮了積極作用。在全市黨委政府系統(tǒng)信息工作考評采用得分繼續(xù)位居市直機關前列。在“蚌埠市人民政府信息公開網”發(fā)布信息948條，信息公開總量居市直機關前列。局人力資源社會保障門戶網站目前日訪問量達4000余人次。
四、強化基層基礎建設，提升公開服務水平。全市開發(fā)954個村級、254個基層高校勞動保障專職協(xié)管員崗位，健全了四級工作體系，網絡平臺覆蓋全市，為推進城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障統(tǒng)籌管理提供了組織保障。市本級安排了200萬元專項資金用于基層網絡化建設。啟動4個駐區(qū)征繳監(jiān)察辦事處工作職能和程序，承辦個體靈活就業(yè)人員部分社會保險業(yè)務，開展區(qū)街社保監(jiān)察和審核，延伸服務平臺，方便群眾就近參保。為了營造規(guī)范、舒適的為民服務環(huán)境，今年我局利用勞動大廈一樓原靠人行道的門面房屋，建成占地面積約100㎡的人社局行政服務分中心。按照精簡效能、科學合理、便民統(tǒng)一的原則，創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，建立決策、執(zhí)行、監(jiān)管相對分離，適應行政審批服務“一站式”要求的新機制。不斷完善各項審批工作流程，積極加強窗口與各業(yè)務科室的密切協(xié)作，增強工作的透明度。在職責分工上進行科學安排。實行AB崗加領導雙重審查的辦法進行把關，全面貫徹落實“四個不讓”，把高效快捷、熱情服務工作要求，體現(xiàn)在每一項辦件之中。今年以來共辦理各類行政審批(服務)項目30325件，同比增加48%。
五、強化監(jiān)督檢查，加強學習交流。我局定期或不定期自查政務公開落實情況，進一步落實公開責任，加強監(jiān)督檢查，通過建立督查落實制度、引進外部監(jiān)督力量不斷提高公開質量和公開水平。一是加大局內公開情況監(jiān)督檢查的力度。認真落實政務公開評議制度和責任追究制度，對各科室、局屬單位公開信息的數量、更新的時效進行監(jiān)督檢查，對不作為或違反規(guī)定的追究其責任。建立督查通報機制。二是讓群眾參與對政務公開的監(jiān)督。我局采取邀請參保人對我局政務公開內容、公開形式等方面提出寶貴意見和建議。進一步完善行政審批辦事窗口服務滿意度評價系統(tǒng)。
20xx年，我們將加強學習交流，通過向先進單位學習，提升政務公開水平。一是舉辦業(yè)務培訓班。組織開展政務公開培訓有關工作人員，深入學習《條例》的有關內容，提高政務公開工作的業(yè)務水平。二是建立內部交流制度。加強與主管部門及相關科室的溝通聯(lián)系，研究解決工作中遇到的新情況、新問題，及時總結經驗。三是組織交流。組織政務信息公開業(yè)務人員到政務信息工作先進單位交流學習，汲取先進的工作方法和經驗。四是參加全市政務信息公開專題培訓班，提高業(yè)務水平。
篇二：政務公開年度工作總結范文
20xx年，市人社局按照省、市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開總體要求，創(chuàng)新公開方式，完善公開機制，強化公開意識，突出公開重點，政務公開工作取得明顯成效�，F(xiàn)將今年政務公開工作情況總結如下：
一、加強領導，完善政務公開機制
今年以來，我局高度重視政務公開工作，將之作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動重要內容，不斷完善政務公開責任、審議、反饋、備案、監(jiān)督和獎懲等制度，進一步提高政務公開制度化、規(guī)范化、科學化水平。同時，為強化政務公開工作的領導，我局始終堅持“一把手”掛帥，分管領導具體抓，辦公室總協(xié)調，職能科室各負其責的組織領導體系，做到領導、機構、人員“三到位”，實現(xiàn)了政務公開工作事事有人抓，件件有回音，受到了社會各界的好評，被評為20xx年度全市政務公開網絡載體績效評估優(yōu)秀單位。
二、創(chuàng)新載體，豐富政務公開形式
我局不斷創(chuàng)新政務公開載體，豐富政務公開形式，拓展政務公開內容，提高政務公開質量，著力打造一個“便民、高效、客觀、透明”的政務公開平臺。
一是加大網絡渠道公開力度。依托人力資源和社會保障門戶網站，推進電子政務建設和網上政務公開，開設網上政策咨詢解答、投訴舉報、信息查詢等諸多服務項目，為廣大群眾提供了方便、快捷的服務渠道。同時，將我局作出的行政審批和行政處罰記錄報送至紀檢委數據庫和省信用信息平臺，確保了行政權力在陽光下運行。截至目前，我局在人社相關網站上發(fā)布公示公告、人社要聞等各類信息1300余條;12333勞動保障熱線解答群眾政策咨詢3.8萬人次;向紀檢委數據庫和省信用信息平臺上報行政審批、行政處罰記錄4000余條。
二是做好辦事大廳政務公開工作。各窗口單位從深化政務服務著手，充分利用政務公開欄、LED大屏幕、電子觸摸屏等形式，全面公開本部門的工作職責、人員信息、辦事流程、辦理時限、投訴舉報電話等內容，給辦事群眾提供了一目了然的辦事指引。同時，所有辦事大廳采取敞開式和一站式服務，設立服務咨詢臺，負責為辦事群眾答疑解惑，并引導他們至相關窗口辦理業(yè)務。截至目前，我局設置政府信息查閱場所5處，發(fā)布政策解讀、招聘、求職等各類信息16.5萬余條，接待辦事群眾30萬余人次。
三是注重發(fā)揮媒體宣傳作用。繼續(xù)加強與電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的合作交流，加大人社工作的報道頻率，強化人力資源社會保障宣傳成效。截至目前，我局在《中國勞動保障報》、省人社網、民心網、《葫蘆島日報》等各級網站、報刊發(fā)布稿件300余篇;在市委、市政務公開辦報送信息60余條;參加政風行風熱線5次;參加政務講堂2次，對城鄉(xiāng)居民制度和城鎮(zhèn)職工相關政策做了詳細講解。
四是積極參與政務公開活動。今年5月15日，我局組織就業(yè)、醫(yī)保、社保、人才、勞動監(jiān)察等十余家部門、科室，共計50余人，分別深入社區(qū)、企業(yè)、工地，廣泛宣傳人力資源和社會保障各項政策法規(guī)，并設立政策咨詢展臺，現(xiàn)場解答群眾政策咨詢600余人次，發(fā)放宣傳單(冊)8000余份，得到了參與群眾的好評。
三、強化監(jiān)督，確保政務公開落實
推行政務公開，監(jiān)督檢查是關鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標準。我們建立了政務公開多渠道、多形式的監(jiān)督機制，主動接受監(jiān)督。
一是強化督查制度。充分發(fā)揮局政務公開領導小組作用，通過采取“聽、看、查、訪、議”的方法對政務公開情況進行督查和考評，并將考評結果作為年終考核評先進的一項重要內容，同時，對工作不力，效果差的，通報批評，限期整改。
二是主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督。通過辦理人大建議、政協(xié)提案的方式，不斷提高部門工作效率和服務質量，推動政務信息公開工作制度化、常態(tài)化，使政務公開工作扎實、有序開展。全年辦理人大建議、政協(xié)提案35件，辦結滿意率達100%。
三是廣泛接受社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設立舉報電話和網上局長信箱，及時處理有關政務公開方面的來信來訪，做到事事有著落、件件有回音。截至目前，我局接待來訪群眾2659人次;回復局長信箱來信123件;辦理民心網轉辦件53件，先后兩次被民心網通報表揚。辦理市政務公開辦轉辦件67件，辦理省、市信訪局轉辦件16件，辦結率、群眾滿意率均為100%。
一年來，政務公開工作雖然取得了一定成績，但同時也清醒的看到，我們的工作還存在著一些不足之處，一是政務信息公開內容還不夠豐富，與廣大群眾的要求有一定差距;二是少數科室報送信息主動性不夠、公布信息不及時。
四、20xx年政務公開工作計劃
20xx年，我局政務公開工作，將按照市委、市政府的安排和部署，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，進一步加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：
一是進一步完善政務公開各項制度，加強政務公開工作的考核評估、培訓宣傳，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法。
二是要圍繞中心，突出重點，把人民群眾普遍關心的熱點、焦點問題，作為政務公開的主要內容，拓展公開載體的廣度和深度，注重政務公開實效。
三是加大對政務公開的督促檢查力度，實行有效監(jiān)督，嚴格責任追究，確保政務公開規(guī)范、有序、客觀、真實，全面提高全局政務公開工作的質量和水平。
篇三：政務公開年度工作總結范文
xx年，市直機關事務管理局認真貫徹落實中央、省市關于政務公開各項規(guī)定，積極實施，穩(wěn)步推進，規(guī)范操作，使我局政務公開各項工作取得了一定成效。按照《關于開展2012年度政務公開考評工作的通知》要求，局黨組高度重視，按照通知精神，立即組織全局干部職工認真學習相關文件，并進行了對照檢查，現(xiàn)將有關情況匯報如下。
一、統(tǒng)一思想，不斷提高政務公開政務服務工作認知度
局黨組認真組織全局干部職工傳達學習有關政務公開工作各類文件，并進行專題研究(全年召開政務公開專題會4次)，著重把統(tǒng)一思想放在首位，使全局干部職工進一步充分認識到政務公開工作的重大意義。一是充分認識開展政務公開工作的必要性。政務公開是新形勢下實踐“三個代表”重要思想、是全面推進黨的建設新的偉大工程的有益探索，是貫徹落實黨內監(jiān)督條例、積極發(fā)展黨內民主、加強我局基礎組織建設的需要。二是充分認識開展政務公開工作的責任性。認真對照淮政務辦有關規(guī)定，扎實推進政務工作，力求取得好的效果。三是充分認識開展政務公開工作的積極意義。政務公開工作需要在實際工作中大膽探索，需要對到方方面面的共同配合，通過不斷的研究和探索，促進了工作開展。
二、加強領導，為政務公開政務服務工作提供政治保障
成立由局黨組主要負責人任組長，班子成員任副組長和有關科室負責人參加的政務公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局機關辦公室，對政務公開工作分工和工作責任進行了具體明確。政務公開工作辦公室對公開的程序是否到位，內容是否全面真實負具體責任，相關科室對職責范圍內公開的事項負責。局黨組對違犯政務公開有關規(guī)定的行為進行責任追究，對不按規(guī)定實施政務公開的相關科室或人員進行必要的組織處理或紀律處分。由于分工明確，責任到位，充分調動了各方積極性和創(chuàng)造性，形成了工作合力，有力推動了政務公開工作。
三、對照檢查，確保政務公開政務服務工作落到實處
對照《關于開展2012年度政務公開考評工作的通知》要求，局辦公室具體負責，安排專人對職權目錄、權力運行、政府信息公開重點工作和政務服務集中宣傳活動開展等事宜，進行了認真清理，并按照政務公開政務服務“標準化建設年”活動的有關要求，對全年主題活動的部署、工作進展、工作流程和制度完善等情況進行梳理。目前對我局缺項的2011年度收入支出決算表和2012年度分類別預算支出表進行了補充，按要求上報有關動態(tài)信息，按照職能，確保了不缺項不漏項。截止目前，按要求主動公開各類信息數52次。
四、注重輿論，認真開展政務公開政務服務宣傳工作
開展政務公開，離不開必要的載體，離不開必要的宣傳。通過宣傳欄、手機短信、在行政大廳掛橫幅等方式，不斷宣傳黨務政務公開的重要性。同時注重在載體建設上，我們按照“規(guī)范、實用、明了、方便”的原則，力求做到“三高一化”，即起點高、規(guī)格高、檔次高，并且根據政務公開工作的實際需要，做到公開形式多樣化。一是建立黨務政務公開欄。二是充分利用會議、文件、公示公告、手機短信、宣傳畫等載體進行宣傳。5月16日上午，我局積極參與在原市政府門前舉行了“xx市政務公開政務服務集中宣傳活動”�；顒觾热葜饕怨矙C構節(jié)能為重點，公布了我局的各類工作職能和管理制度，在活動現(xiàn)場設置了宣傳展板2塊，宣傳條幅1個，現(xiàn)場解答群眾咨詢，并組織干部職工走上街頭發(fā)放宣傳手冊2000余份。通過深入基層，積極的宣傳，提高了群眾對公共機構節(jié)能知識的認識，也廣泛宣傳了機關事務管理部門工作的職能。三是建立了政務意見箱和政務公開專用電話。
四、嚴格規(guī)范，按照政務公開政務服務的要求抓好落實
做好政務公開，既離不開好的形式，更離不開好的內容。一是廣泛收集整理公開內容，選擇最需要讓黨員、機關同志、人民群眾知道的內容予以公開;二是充分聽取基層黨員、機關同志、人民群眾的意見，選擇最受關注的內容予以公開。堅持做到“群眾關注什么，就公開什么”，避免“公開什么，群眾就看什么”，從而把政務公開變成黨群溝通的橋梁和紐帶。如，為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，我們將黨政班子成員職責分工等情況進行了公開;為了落實好上級相關指示精神、各項主題活動，我們將工作動態(tài)進行了公開。對于每一項公開的內容，我們都精心選擇適當的載體、適當的時機進行公開，保證公開的針對性和時效性，這些公示的內容都是經研究后，予以公開，做到了內部資料齊全。
五、健全機制，確保政務公開政務服務工作有序推進
局黨組高度注重政務公開工作，并致力于建設政務公開政務服務長效工作機制。第一，進一步完善局機關政務公開工作制度，并按照要求及時發(fā)布，確保政務公開工作有法可依、有章可循。第二，積極抓好政府信息公開活動成效，梳理和審查現(xiàn)有政務公開制度，切實抓好制度的修訂、完善工作，努力保障局機關政務公開工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。第三，要對照問題，積極整改。在宣傳、執(zhí)行過程中加大自查力度，確保出現(xiàn)問題及時整改，以保障政務公開政務服務工作的暢通有序。第四，結合單位性質和職能制定首問負責制、辦事承諾制、一次性告知制、崗位責任制等多項制度，并將政務公開政務服務工作納入年度干部績效考評工作內容之一，定期開展政務公開工作專題會，做到人人關心、人人知曉、人人參與，努力構建并完善縱向到底、橫向到邊、定向到人、覆蓋廣泛的信息收集體系，確保政務公開政務服務工作扎實推進，讓政府的門戶網站成為廣大民眾了解我局的第一窗口。