工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面是YJBYS小編為大家整理的2016公務接待工作總結(jié)，希望對大家有幫助!
2016公務接待工作總結(jié)一
根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會計工作。三年以來，嚴格按照辦公室的要求，堅持正確的政治立場，嚴守政治紀律，勤學好問，扎實肯干，取得了一定的成績。
一、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感
在日常工作中始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進;在干好工作的同時，利用業(yè)余時間，參加自學考試，獲得四川師范大學漢語言文學的本科文憑。xx年5月，考察川南接待工作后，所寫的考察報告《提高接待水平，助推經(jīng)濟發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導的好評，并發(fā)表在市委機關(guān)刊務《決策與務實》上。通過學習，強化了崗位責任感，圓滿完成了各項工作任務。
二、講奉獻，周密安排，合理部署，努力做好接待工作
接待工作是一項艱巨而又光榮的工作，特殊而又平凡的崗位。三年以來，自己以一顆平常的心，默默無聞，任勞任怨的工作。一接到任務，領(lǐng)導安排完畢，第一時間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好詳細周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實、早”四個字，即：接待工作要全方位考慮問題，賓館的吃住、房間的擺設，活動的安排，現(xiàn)場的準備，道路的暢通，材料的落實，會場的布置，媒體的宣傳等一系列問題;突出一個“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導的安全，所以要注重保密工作的落實，做到不該問的不問，不該說的不說;重點突出一個“實”字，工作一旦確定，必須落實到位，落實到人;體現(xiàn)一個“早”字，做到早介入、早準備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿意”，使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴格執(zhí)行財物管理制度，厲行節(jié)約減輕接待負擔
在財務管理方面，作為接待辦的會計，嚴格財務管理制度對公務接待和會議費實行統(tǒng)一管理。對各項費用報銷和重大經(jīng)費支出，堅持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時，嚴格按照接待預算方案執(zhí)行，�？顚Ｓ茫龅搅司蚣毸�，堅持“從簡、從細、從嚴”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開支，又讓來賓們滿意，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。四、講團結(jié)，求創(chuàng)新，高標準，高質(zhì)量完成接待任務
三年來，我奉行“接待工作無小事，細節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂于奉獻�？朔耸律�、事務多的困難，按照領(lǐng)導要求，與其他同志一道，出色地完成了各項接待工作。如：“XXX工程”、“XX工程”、“XX”、“XX”事件，2005年的先教活動及省市大型會議等接待工作，同時，還參與市接待辦接待中央、省領(lǐng)導等。多次被評為“先進工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務宗旨，贏得了各級領(lǐng)導及社會各界友人的好評。
過去的三年，在各位領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點成績，積累了一點經(jīng)驗，但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”，博采眾長，見賢思齊，永遠是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，倍加努力地加強學習，積極工作，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
2016公務接待工作總結(jié)二
xx年3月，我被任命為公司經(jīng)理辦接待科科長，按照分工，主要負責做好領(lǐng)導分配的各項接待工作。一年多來，在公司領(lǐng)導的指導下，在辦公室同志的支持下，認真履行職責，加強學習鍛煉，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務�，F(xiàn)將任職以來的思想、學習、工作和廉潔自律情況匯報如下：
一、思想建設方面
(一)加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
學習是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力的基礎(chǔ)。一年多來，我著力在兩個方面下功夫。一是強化政治理論學習。通過學習使自己的思想作風、工作作風、生活作風和領(lǐng)導作風得到了提高，宗旨觀念得到了加強，理論水平得到進一步的提升。二是加強專業(yè)知識學習。主動應對接待工作面臨的新形勢和新要求，解決接待工作實踐中出現(xiàn)的新情況和新問題。通過不同形式的學習使自己的理論水平和業(yè)務能力得到了提高。
(二)認真執(zhí)行民主集中制，自覺堅持組織原則。按照科學發(fā)展觀的要求，認真貫徹黨的路線、方針、政策，積極參加黨的各項活動，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，能站在大局的高度考慮和處理問題。積極維護領(lǐng)導班子的協(xié)作團結(jié)，注重把握四個原則：一是尊重原則。尊重領(lǐng)導、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負的任務。遵守規(guī)章制度，嚴格按程序辦事，在自己的職責范圍內(nèi)做好工作，同時，擺正位置，當好配角，做好領(lǐng)導的助手和參謀。
(三)堅持求真務實，牢固樹立為大局服務思想。一年多來，能以科學發(fā)展觀重要思想為指導，堅持求真務實的工作態(tài)度，牢固樹立為大局服務的思想，自覺抵制弄虛作假和浮夸作風，認真做好各項工作。平時工作中，能夠自覺執(zhí)行上級指示，善于圍繞各個階段的重點工作，有較強的政治意識、大局意識、責任意識。有較強的群眾觀念，團結(jié)同志，虛心向同志們學習，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的團隊精神，能講正氣，公正坦率，誠實守信，在平時工作中能與同志們和諧相處，致力營造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。
二、履行職責方面
(一)精心謀劃工作，盡善盡美完成接待任務。堅持接待工作服務經(jīng)濟發(fā)展的思路，按照細致、周到、安全的工作原則，認真做好各項接待工作。面對公司接待任務日益繁重，接待批次、接待檔次日益提高的新形勢，我能按照上級領(lǐng)導的要求，克服任務重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細致的工作原則，圓滿完成各項接待任務，給客人留下了深刻的印象。
(二)加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動暢通接待環(huán)節(jié)。
加強溝通做好部門之間的聯(lián)絡、聯(lián)系，保持各個接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項接待任務打下了良好基礎(chǔ)。三、廉潔自律方面
一年多來，能自覺加強從政道德修養(yǎng)，堅持嚴于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來送往，在平時工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進出。為此，一直來本人能正確樹立世界觀、人生觀和價值觀，全心全意為賓客服務。能嚴格按照制度辦事，堅持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認真完成，不明確的事待領(lǐng)導決定以后再辦，做到職責分明，責權(quán)明確，嚴格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享受。
主要不足：一是細節(jié)問題還欠注意，工作欠大膽;二是學習尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進一步提高;三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問題有待于在今后的工作中加以改進和克服。
在新的一年里，我將在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和依靠全辦同志努力開拓，扎實工作，不斷提高自身政治、業(yè)務素質(zhì)，堅定宗旨觀念，為我市經(jīng)濟發(fā)展作出應有的貢獻。
三、xx年工作計劃
(一)、加強學習，堅定信念，強化崗位責任感
在日常工作中帶領(lǐng)科室員工始終以“高標準”要求自己，在工作中不斷加強自身的黨性修養(yǎng)，堅持四項基本原則，積極參加政治理論，認真學習貫徹“三個代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，與時俱進;在通過學習，強化崗位責任感，圓滿完成各項工作任務。
(二)、進一步細化科室管理，進一步規(guī)范工作程序。
xx年，在工作中進一步總結(jié)接待工作的細致性，本著更方便操作的原則，細化工作程序，努力將接待工作做到細致、周到。
(三)、加強人員管理，充實接待隊伍。
鑒于目前接待人員少，接待任務重的現(xiàn)狀，積極同領(lǐng)導協(xié)調(diào)，爭取擴充接待隊伍，以便更好的服務于客戶和來賓。
接待工作要出成果。出成果就體現(xiàn)在我們的接待水平上，體現(xiàn)在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認清形勢，把握時代要求，堅持與時俱進，從更高的層次認識接待工作，以更高的標準搞好接待服務。爭取讓我們的工作更上一層樓。