一、 基本工作概況
(一)辦理商品房登記3720份，二手房3020份，拆遷安置房1325份，自建房638份，換證1702份，抵押登記3613份，村鎮(zhèn)房屋所有權(quán)證3869份，共發(fā)放權(quán)屬證書17887份。即辦件3427份。占比19.29%。
(二)完成各項(xiàng)評估項(xiàng)目330個(gè)，評估面積157.45萬平方米，評估總額21.68億元。其中拆遷評估48個(gè)項(xiàng)目，拆遷評估面積32.09萬平方米(城市建設(shè)指揮部〈含開發(fā)區(qū)〉拆遷評估面積：14.3萬平方米，土地儲(chǔ)備中心〈百花集團(tuán)、甲乙棉紡廠2006年2月結(jié)束〉拆遷評估面積：8.1萬平方米，道路交通拆遷評估面積：4.09萬平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工貿(mào)園區(qū)拆遷評估面積：5.6萬平方米)，評估金額4.13億元。抵押224個(gè)，評估面積65萬平方米，評估額7.5億元;其它各項(xiàng)評估12個(gè)，評估面積11.76萬平方米，評估金額1.5億元;測算評估項(xiàng)目46個(gè)，測算面積48.6萬平方米，測算金額8.85億元。
(三)測量房屋建筑面積為83.28萬平方米。其中商品房(大型項(xiàng)目有濱江花園證大東洲俯別墅、民生小區(qū)二期工程、錦繡花園二期、江心沙農(nóng)場立新小區(qū)等)共計(jì)154幢，累計(jì)建筑面積43.13萬平方米;為98家單位進(jìn)行廠房竣工測量，累計(jì)建筑面積為40.14萬平方米。并為國際車城及九天房產(chǎn)開發(fā)等多家開發(fā)企業(yè)提供面積預(yù)算服務(wù)，共計(jì)預(yù)算建筑面積42.8萬平方米。測繪拆遷房屋面積32.09萬平方米。
(四)接收并歸檔11671份，協(xié)助司法查封181起，完成日常城鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)房產(chǎn)移交檔案的裝訂工作共計(jì)16000多份，對內(nèi)調(diào)檔6000多份，接待群眾查檔2200多人次。
(五)單位全年實(shí)現(xiàn)收入529萬元，協(xié)助財(cái)政局征收契稅3750萬元，協(xié)助地稅局代收營業(yè)稅1678萬元。
(六)全所全年無重大事故，安全程度完全達(dá)到上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)。
二、 主要做法與體會(huì)
回顧一年來的工作，全所圍繞中心，創(chuàng)新舉措，做到了六個(gè)“堅(jiān)持”，六個(gè)“進(jìn)一步”。
(一) 堅(jiān)持思想大解放，進(jìn)一步弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神
年初局系統(tǒng)組織開展了“弘揚(yáng)創(chuàng)優(yōu)爭先精神，加快建設(shè)事業(yè)發(fā)展”主題活動(dòng)。我所積極響應(yīng)，勇當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)爭先紅旗擂主”，在活動(dòng)中我們用爭創(chuàng)“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”這一目標(biāo)總攬全局，先后開展了“海門市五星文明機(jī)關(guān)”、工會(huì)達(dá)標(biāo)創(chuàng)模工作、省級(jí)“青年文明號(hào)”、“省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等爭創(chuàng)工作，并根據(jù)我所工作中各個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的有關(guān)法律法規(guī)和具體業(yè)務(wù)細(xì)則，編印了《房地產(chǎn)管理實(shí)用手冊》，人手一本，全面實(shí)行規(guī)范化管理。今年我所的各項(xiàng)工作在南通地區(qū)六縣市同行業(yè)中繼續(xù)保持著領(lǐng)先地位，年底被國家建設(shè)部授予“全國房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號(hào)，到目前為止南通地區(qū)縣級(jí)市中獲此榮譽(yù)的僅我們一家，蘇中地區(qū)僅二家。
(二) 堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)
今年是全市項(xiàng)目建設(shè)年，作為對外服務(wù)的窗口單位，我們理應(yīng)以最高服務(wù)質(zhì)量、最優(yōu)服務(wù)環(huán)境、最便服務(wù)手段，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供一流服務(wù)。在提升服務(wù)水準(zhǔn)方面，我們主要抓好了以下工作：
一是完善高效辦事機(jī)制。我們對照建設(shè)部《簡化房地產(chǎn)交易與房屋權(quán)屬登記程序的指導(dǎo)意見》，本著“急群眾所急、想群眾所想”的思想，在不影響辦證質(zhì)量、法定手續(xù)的前提之下，重新確定了對外服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)承諾時(shí)限，并上墻公示承諾，使我所的對外服務(wù)項(xiàng)目承諾時(shí)限比上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定的時(shí)限平均提前30%以上。對于資料不齊的，實(shí)行“一次告知制”和“首問負(fù)責(zé)制”，避免了辦證群眾重復(fù)往返。對千萬元以上的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)的辦證、抵押登記等業(yè)務(wù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，急需辦理的連夜辦，及時(shí)辦，確保重點(diǎn)項(xiàng)目不在我們這里延誤。今年5月下旬國家六部委共同出臺(tái)了對房地產(chǎn)市場的新一輪的調(diào)控政策，大批老百姓擁向辦證窗口想趕在新政出臺(tái)前辦理房產(chǎn)交易，窗口工作人員放棄中午休息時(shí)間，晚上加班加點(diǎn)連續(xù)一周每天超負(fù)荷工作12小時(shí)，出色完成任務(wù)，得到中心和社會(huì)的一致好評。我所駐審批中心辦證窗口被省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組評為2006年度用戶滿意服務(wù)明星班組。
二是推行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范。我們堅(jiān)持實(shí)行規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、快速服務(wù)、預(yù)約服務(wù)甚至委屈服務(wù)，按照五星服務(wù)等級(jí)接待好每一個(gè)辦事者，最大限度地方便企業(yè)、方便群眾，實(shí)行零差錯(cuò)服務(wù)。熱情接待來訪者，做到一張笑臉迎人，一杯熱茶暖人，一把椅子留人，一個(gè)滿意答復(fù)人。處理來電來信，做到有問必答、有電必回，有信必復(fù)。今年三月份一位中年婦女急匆匆的來到窗口，要求辦理房產(chǎn)貸款抵押登記手續(xù)，而且急需辦理完畢，但其丈夫卻沒有同來簽字，一問才知其兒子出了車禍，丈夫在醫(yī)院照顧兒子，貸款的錢急需為兒子進(jìn)行搶救，窗口負(fù)責(zé)人王勇立即聯(lián)系銀行，同時(shí)帶領(lǐng)工作人員趕往醫(yī)院，在最短的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場為他們辦結(jié)手續(xù)。
(三)堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，忘我工作，進(jìn)一步將“效能革命”精神落到實(shí)處
今年我市掀起了新一輪的城市建設(shè)高潮，拆遷評估任務(wù)分十分繁重。為了高質(zhì)量、高效率地完成好這些工作，所里召開了緊急動(dòng)員會(huì)，要求評估、測繪一線工作人員發(fā)揮“效能革命”精神，做好“吃苦受氣”的充分準(zhǔn)備，檔案室、辦公室、財(cái)務(wù)室等科室做好全力保障工作，全體人員保持通訊暢通，有任務(wù)時(shí)隨叫隨到。