篇一：
上半年，在市委、市政府的支持下，在市建委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的目標(biāo)，扎實(shí)工作。在規(guī)劃執(zhí)法上，重點(diǎn)查處了清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段155戶違法建筑。參加了全市城市交通秩序綜合整治工作，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。在市容管理上，共查處占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)1200余次，收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條。通過(guò)以上工作，城市市容環(huán)境和生活秩序進(jìn)一步優(yōu)化，城市動(dòng)態(tài)性違法行為進(jìn)一步得到控制，城市管理整體水平進(jìn)一步提升。
一、查處違法建設(shè)，推進(jìn)重點(diǎn)工程
為保障清溪河綜合整治工程順利推進(jìn)，市政府3月24發(fā)布了《關(guān)于依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的通告》，支隊(duì)重點(diǎn)加大了對(duì)清溪河沿?zé)熈鴪@至南外環(huán)兩側(cè)地段的違法建設(shè)的查處力度，該地塊共有違法建筑面積1.6萬(wàn)平方米。市城管支隊(duì)與區(qū)政府、辦事處抽調(diào)的人員一道，依法對(duì)違法建設(shè)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底、教育動(dòng)員。整治主要采取依法強(qiáng)拆和自行拆除相結(jié)合的方法進(jìn)行。一是嚴(yán)格執(zhí)法程序。4月23日至29日分別對(duì)湖心路、長(zhǎng)江南路、前進(jìn)巷、湖心組等地段155戶違法建筑逐戶下達(dá)了《責(zé)令停止違法建設(shè)行為通知書》、《關(guān)于限期拆除違法建筑的通知》等法律文書，并且進(jìn)行了兩次公示。二是堅(jiān)持兩手抓。為加快拆除工作進(jìn)度，減少?gòu)?qiáng)拆戶數(shù)。一手抓強(qiáng)制拆除，另一手繼續(xù)抓政策法律宣傳和對(duì)違建戶的思想教育工作，動(dòng)員違建戶自拆，鞏固教育動(dòng)員效果，擴(kuò)大的自拆范圍。三是多措并舉，選點(diǎn)拆除。事前制定拆除方案。首先實(shí)施司法強(qiáng)制拆除，然后繼續(xù)抽調(diào)60人在其余地塊做思想教育動(dòng)員工作，力爭(zhēng)大多數(shù)違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設(shè)工作開(kāi)展之初，城管支隊(duì)就做了大量準(zhǔn)備工作。及時(shí)制定和提交了《依法整治城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法建筑的情況匯報(bào)》、《關(guān)于依法綜合整治城區(qū)違法建筑工作實(shí)施方案》、《依法制止清溪河沿河兩側(cè)違法建設(shè)工作實(shí)施方案》。同時(shí)加大宣傳力度，擬定宣傳標(biāo)語(yǔ)，出動(dòng)宣傳車，配合報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)宣傳。由于前期工作扎實(shí)縝密，5月18日，對(duì)汪曉明戶進(jìn)行了司法強(qiáng)制拆除違法建筑。在強(qiáng)拆的同時(shí)，支隊(duì)繼續(xù)做思想動(dòng)員工作，第二天湖心路示范農(nóng)場(chǎng)片7戶違法建筑主動(dòng)簽訂協(xié)議進(jìn)行了自拆。截止目前，該地塊的155戶違法建筑，已依法強(qiáng)拆1戶，協(xié)議拆除56戶，總面積3500平方米，其中28戶已自行拆除，其余28戶正在自行拆除中，有效地推進(jìn)了重點(diǎn)工程建設(shè)。
二、積極參與交通整治，保障城市交通安全
為爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，根據(jù)市城市交通秩序綜合整治指揮部的統(tǒng)一部署，每月集中組織支隊(duì)全體隊(duì)員同公安交警、交通運(yùn)管等部門進(jìn)行一次交通秩序綜合整治，對(duì)群眾反映較多的機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車、攤點(diǎn)占道等交通違章行為進(jìn)行嚴(yán)格管理。上半年，共依法查糾各類交通違法行為1600多起，查扣機(jī)動(dòng)車600多輛、非機(jī)動(dòng)車700多輛，查扣占道攤點(diǎn)300多戶，處罰800余人次，每月規(guī)范摩的、出租車近百車次，市區(qū)主次干道的交通秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。
三、加強(qiáng)城市市容管理，做好文明創(chuàng)建工作
上半年，支隊(duì)通過(guò)合理安排，周密部署，扎實(shí)工作，市容市貌明顯改觀。一是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、店外店和占道經(jīng)營(yíng)的管理。針對(duì)城區(qū)內(nèi)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，印發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決取締城區(qū)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)和規(guī)范夜市大排檔的通知》，每星期集中統(tǒng)一整治二至三次，查糾流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)1200余次，有效地維護(hù)了秩序，凈化了環(huán)境。二是以人為本，加強(qiáng)西瓜攤點(diǎn)管理。支隊(duì)在城區(qū)認(rèn)真勘察，確定8處西瓜批發(fā)零售場(chǎng)地，并向瓜農(nóng)印發(fā)了《關(guān)于設(shè)置西瓜批發(fā)零售場(chǎng)地的通本》，既規(guī)范了瓜農(nóng)交易，方便群眾生活，又營(yíng)造出了優(yōu)美的市容環(huán)境。三是開(kāi)展了城區(qū)中小學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理。支隊(duì)會(huì)同工商、公安、衛(wèi)生、教育、各中小學(xué)校等部門，從3月31日開(kāi)始，對(duì)城區(qū)學(xué)校周邊無(wú)證照流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，有效地維護(hù)校園周邊環(huán)境。四是規(guī)范了主城區(qū)內(nèi)戶外廣告設(shè)置，營(yíng)造優(yōu)美的環(huán)境。支隊(duì)所屬大隊(duì)對(duì)各自片區(qū)內(nèi)的戶外廣告進(jìn)行專項(xiàng)整治。共收繳非法廣告3000余張，清理不規(guī)范戶外廣告條幅600余條(幅)，使我市城區(qū)戶外廣告設(shè)置逐步走向規(guī)范化。
四、存在的困難和問(wèn)題
(一)城市管理體制不順。支隊(duì)目前實(shí)行的是“統(tǒng)一管理、聯(lián)合執(zhí)法、混合編組、分開(kāi)處罰”的執(zhí)法模式，主要受建委、公安、工商、交通等部門委托執(zhí)法。執(zhí)法主體是委托部門，委托部門授權(quán)后，同樣有權(quán)行使該項(xiàng)行政處罰權(quán)，仍然容易產(chǎn)生多頭執(zhí)法、職責(zé)交叉，重復(fù)管理、互相推諉等現(xiàn)象。另外，城市管理領(lǐng)域點(diǎn)多面廣，涉及的工作部門較多，工作關(guān)系復(fù)雜，矛盾多，困難大，條件差，工作辛苦，致使少數(shù)隊(duì)員產(chǎn)生畏難情緒，思想不穩(wěn)定，這些都在一定程度上影響了城市管理工作的有效開(kāi)展。
(二)拆違工作難度大。一是違建戶抵觸情緒很大，對(duì)進(jìn)村入戶的工作人員進(jìn)行辱罵拉扯，群體圍攻，阻礙執(zhí)法人員正常工作;二是在二層或三層屋頂加層擴(kuò)建的違法建筑，質(zhì)量差，拆除難度大，機(jī)械拆除無(wú)法操作，人工拆除安全得不到保障。
五、對(duì)策與建議
(一)理順體制，激活機(jī)制
加快推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，以進(jìn)一步明確執(zhí)法主體，理順城市管理與監(jiān)察體制，保障城市管理有效進(jìn)行。
(二)加大思想動(dòng)員工作力度，積極做好拆違工作
一是繼續(xù)加大宣傳力度，思想教育工作隊(duì)要繼續(xù)進(jìn)村入戶做工作，爭(zhēng)取更多的違法建筑戶進(jìn)行自拆。二是繼續(xù)加大公安和城管力量，對(duì)阻礙自拆工作、對(duì)自拆戶進(jìn)行威脅的，實(shí)施公安傳喚，優(yōu)化自拆環(huán)境。充分發(fā)揮基層組織的作用。根據(jù)民意和紅光公司與村民的和諧干群關(guān)系，及時(shí)調(diào)整動(dòng)員自拆方式。建議下一步的動(dòng)員自拆，繼續(xù)按此方式進(jìn)行，三是充分發(fā)揮基層組織的積極作用。依法組織強(qiáng)制拆除。依據(jù)《城市規(guī)劃法》和《安徽省城市建設(shè)監(jiān)察條例》的規(guī)定，對(duì)尚不能達(dá)成自拆協(xié)議的違法建設(shè)戶，四是依法予以制止并組織拆除(集中強(qiáng)拆)，不予補(bǔ)助。五是屬清溪河綜合整治二期拆遷工程地塊上的加層違法建筑，和正常拆遷工作一并進(jìn)行，組織拆除。
篇二：
今年上半年，**縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“135”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧**縣”工作思路，結(jié)合“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀” 活動(dòng)開(kāi)展，全隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，為創(chuàng)造
優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序、交通秩序做出了積極貢獻(xiàn)，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、以開(kāi)展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”為契機(jī)，全力推進(jìn)隊(duì)伍的正規(guī)化、法制化、制度化建設(shè)
根據(jù)《中共**縣人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的實(shí)施方案》的部署和要求，大隊(duì)迅速行動(dòng)，成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室，為大隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的正常、有序開(kāi)展提供了保障，并確立了以“學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和科學(xué)發(fā)展”的工作思路，著力打造一支“政治合格、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊(duì)伍。目前，大隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)已進(jìn)入分析檢查階段，按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，大隊(duì)在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、隊(duì)伍管理等方面做了大量的工作，為推動(dòng)創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“省園林城市”和促進(jìn)“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。
(一)班子建設(shè)不斷深化。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，弘揚(yáng)正氣，促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以領(lǐng)導(dǎo)班子帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)，有效推動(dòng)各項(xiàng)工作。二是工作中要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用，帶頭遵章守紀(jì)、帶頭勤奮工作、帶頭開(kāi)拓創(chuàng)新。三是根據(jù)工作需要和存在的問(wèn)題，對(duì)大隊(duì)人員崗位及時(shí)地進(jìn)行了調(diào)整和資源整活，有力地促進(jìn)了大隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)行政執(zhí)法不斷優(yōu)化。一是行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)。根據(jù)有關(guān)城市管理的法律、法規(guī)和規(guī)章，大隊(duì)始終堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法，在授權(quán)范圍內(nèi)認(rèn)真履行職責(zé)，執(zhí)法行為文明、規(guī)范。二是執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)。按照上半年制定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)覆蓋率**100%，合格率**100%。三是嚴(yán)格程序、加強(qiáng)把關(guān)，提高辦案質(zhì)量。今年1～6月份，共受理各類違章違法的一般程序案件108起，結(jié)案率為100%，查處的全部案件中，執(zhí)法文書規(guī)范，卷宗裝訂符合檔案管理要求，且無(wú)一例進(jìn)入行政訴訟和行政復(fù)議程序。
(三)加強(qiáng)隊(duì)伍管理，突出“人性化”。一是崗位職責(zé)明確，管理制度健全。大隊(duì)從機(jī)關(guān)到各股、室、中隊(duì)，都有明確的工作職責(zé)，并統(tǒng)一上墻。二是堅(jiān)持人性化管理�？茖W(xué)發(fā)展觀核心是以人為本，對(duì)全體執(zhí)法人員，在工作上嚴(yán)格要求的同時(shí)，大隊(duì)采取切實(shí)措施努力關(guān)心其生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，繼續(xù)開(kāi)辦好職工伙食團(tuán)，解決職工的后顧之憂。
二、深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程,強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作
為了深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，改變城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌，營(yíng)造良好人居環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，根據(jù)《中共**縣縣委、**縣人民政府關(guān)于深入實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的決定》(**委發(fā)〔20XX〕46 號(hào))、《中共**縣縣委辦公室、**縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)**縣深入實(shí)施“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程”規(guī)劃(20XX—20XX年)的通知》(**委辦發(fā)〔20XX〕57 號(hào))精神，大隊(duì)高度重視，制定了切實(shí)可行的《縣城區(qū)環(huán)境綜合治理實(shí)施方案》，全面開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作。
(一)開(kāi)展“勸導(dǎo)不文明行為”活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳暨義務(wù)勞動(dòng)” 活動(dòng)。我隊(duì)年初就制定了以上兩個(gè)活動(dòng)的安排表，落實(shí)了參加活動(dòng)的人員，明確了活動(dòng)的具體內(nèi)容和時(shí)間。從 2009年 1月起，每周星期日上午9：00—11：00開(kāi)展“勸導(dǎo)不文明行為”活動(dòng)，每月的第二個(gè)星期日上午9：00—11：00開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳暨義務(wù)勞動(dòng)”活動(dòng)。通過(guò)以上兩個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展提高了市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，轉(zhuǎn)變了市民的一些生活陋俗，縣城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌大大改善， “臟、亂、差”現(xiàn)象和衛(wèi)生死角被徹底根除。
(二)成立專業(yè)隊(duì)伍，督導(dǎo)“門前三包”責(zé)任制落實(shí)。為督促?gòu)V大市民自覺(jué)遵守執(zhí)行“門前三包”規(guī)定，大隊(duì)成立了“門前三包”專業(yè)督導(dǎo)隊(duì)伍，印制了《“門前三包”督導(dǎo)(處罰)登記薄》。從4月13日起，全體執(zhí)法人員和協(xié)管員佩戴統(tǒng)一訂制的“門前三包”督導(dǎo)員袖套，逐街、逐巷、逐戶對(duì)“門前三包”責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行登記，對(duì)未按規(guī)定落實(shí)“門前三包”三次以上的業(yè)主進(jìn)行處罰。目前，己對(duì)南城的經(jīng)營(yíng)戶、單位共2萬(wàn)余家進(jìn)行了登記，對(duì)1000余家“門前三包”責(zé)任制落實(shí)較差的經(jīng)營(yíng)戶、單位進(jìn)行了督導(dǎo)和勸導(dǎo)，對(duì)200余家拒不改正的經(jīng)營(yíng)戶、單位進(jìn)行了處罰。
(三)在南城人行道上設(shè)置隔離樁等設(shè)施，徹底禁絕車輛亂停亂放。為改善城鄉(xiāng)居民工作生活環(huán)境，提高人民群眾生活質(zhì)量，提升城市形象，針對(duì)車輛上人行道屢禁不止，人民群眾對(duì)車輛占用人行道停放反映強(qiáng)烈、意見(jiàn)很大的問(wèn)題，從4月中旬開(kāi)始我大隊(duì)在南城各主要街道安裝隔離樁，設(shè)置摩托車停放框，設(shè)立汽車禁停警示牌和摩托車停放告示牌。目前，共安裝了隔離樁800余個(gè)，設(shè)置了摩托車停放框400余米，設(shè)立了汽車禁停警示牌和摩托車停放告示牌30余個(gè)。此舉收到了良好效果，人民群眾滿意，方便了市民的出行和通行，實(shí)現(xiàn)了“人走人行道，車走車行道”的目標(biāo)。
(四)強(qiáng)力開(kāi)展城區(qū)戶外廣告牌匾專項(xiàng)整治行動(dòng)。為進(jìn)一步美化、亮化縣城，提升縣城形象，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，根據(jù)縣委、縣政府和縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室的統(tǒng)一安排部署，我隊(duì)成立了以大隊(duì)長(zhǎng)宋小毅為組長(zhǎng)的城區(qū)戶外廣告牌匾專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了四個(gè)專門的撤除分隊(duì)，采取先宣傳教育由門市業(yè)主自行拆除后強(qiáng)制拆除的方法，向不符合廣告設(shè)置要求的門市業(yè)主發(fā)放《**縣人民政府關(guān)于開(kāi)展戶外廣告、店招牌匾專項(xiàng)整治的通告》和《限期拆除通知書》各2000余份。從6月9日起對(duì)拒不自行拆除的門市業(yè)主展開(kāi)集中拆除，我隊(duì)每天出動(dòng)執(zhí)法人員30余人，協(xié)管員20余人，組織專業(yè)的拆除人員對(duì)不符合要求的戶外廣告牌匾進(jìn)行強(qiáng)制拆除。目前，此項(xiàng)工作正在緊張有序的開(kāi)展之中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，已拆除戶外廣告牌匾1000余個(gè)。
三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，全面落實(shí)城市管理各項(xiàng)工作
半年來(lái)，大隊(duì)根據(jù)“XX年工作計(jì)劃”，全面加強(qiáng)城區(qū)市容市貌的綜合整治，對(duì)各種有違城市管理規(guī)定的行為進(jìn)行了集中、統(tǒng)一、全面的治理。
(一)規(guī)范市場(chǎng)秩序。在城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊組織開(kāi)展了以整治“亂擺賣”為重點(diǎn)的專項(xiàng)治理活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：共規(guī)范經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)1310個(gè)，取締占道經(jīng)營(yíng)、騎門攤4390個(gè)次，查處各類違章行為970人次。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及其周邊秩序得到有效整治，新西街、花溪街和三里坪等重點(diǎn)突出部位“亂擺賣”現(xiàn)象得到有效遏制。
(二)規(guī)范交通秩序。一是治理“亂停亂放”。對(duì)違規(guī)占用人行道路停放的車輛堅(jiān)決實(shí)行鎖車和罰款，共查處亂停亂放121臺(tái)次，有效遏制了城區(qū)亂停亂放現(xiàn)象蔓延的勢(shì)頭。二是嚴(yán)厲打擊“三車”亂載客，針對(duì)城區(qū)人力三輪車、兩輪摩托車和殘疾人機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)載客的現(xiàn)象，我們對(duì)兩輪摩托車和殘疾人機(jī)動(dòng)車非法營(yíng)運(yùn)實(shí)施日夜不間斷打擊，共暫扣或沒(méi)收兩輪摩托車和殘疾人機(jī)動(dòng)車119臺(tái)次，查處人力三輪車10臺(tái)次。三是加大對(duì)臟車入城、沿街撒落的處罰力度，共查處入城臟車、沿街撒落車輛97臺(tái)次，從源頭上凈化了城市環(huán)境。
(三)規(guī)范市容市貌秩序。一是整治亂張貼亂涂寫(牛皮癬)，大隊(duì)專門購(gòu)置了清洗劑、鋼絲刷、噴水器等一批清理材料，出動(dòng)全體執(zhí)法人員、協(xié)管員走街串巷，采取堵源頭與街頭清洗相結(jié)合方式，給南城“洗臉”。共清除亂張貼、亂涂寫9230處，查處散發(fā)小廣告違法行為13起，沒(méi)收非法小廣告3140張。通過(guò)治“癬”，南城的市容環(huán)境有了較大改觀。二是整治臟、亂、差現(xiàn)象，為給市民營(yíng)造一個(gè)清潔、舒適的工作、生活環(huán)境，執(zhí)法大隊(duì)全體干部職工發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，對(duì)影響市容市貌的各種違規(guī)行為進(jìn)行了治理，共計(jì)搗毀亂燒煙煤、型煤、焦煤的爐具爐灶103個(gè)，查處噪音擾民案件16件，拆除違章破舊廣告、店招1000余個(gè)，拆除違章條幅、橫幅廣告20條，查處亂吐、亂仍、亂傾、亂倒1200余人次。
四、提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)大隊(duì)信訪、綜治、黨建等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
半年來(lái)大隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委“為民服務(wù)強(qiáng)黨建、解決問(wèn)題在**縣”的號(hào)召，一是認(rèn)真辦理市民投訴，大隊(duì)值班室共接聽(tīng)“投訴電話”170個(gè)，對(duì)群眾的投訴，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)安排人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，做到了事事有落實(shí)，件件有回音。二是認(rèn)真辦理“群眾來(lái)信”、“市長(zhǎng)熱線”、“縣長(zhǎng)熱線”和“鳳凰山下論壇”，立案查處群眾反映的有關(guān)市容環(huán)境、商業(yè)噪聲、無(wú)照商販亂占道等方面的行政處罰案件40件，凡是反映的問(wèn)題屬我大隊(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的辦結(jié)率100%;接待群眾來(lái)訪3起，群眾反映的問(wèn)題均得到妥善解決，無(wú)一例上訪，辦結(jié)率為100%。三是繼續(xù)加強(qiáng)大隊(duì)各項(xiàng)基層黨建工作和“綜治創(chuàng)先”工作。在已經(jīng)取得縣級(jí)“平安單位”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“平安單位”。
回顧上半年的工作，我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到，大隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法水平、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在下半年的工作中我們將克服困難、鼓足干勁，為管好“半個(gè)**州城”而繼續(xù)努力工作。