班組學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的班組學(xué)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1
班組長培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實，在張老師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的責(zé)任，又應(yīng)該如何將分內(nèi)之事落實到位。
首先，我進一步認識到了團隊精神的意義與重要性�！氨娙耸安窕鹧娓摺保w的作用大于部分的簡單相加。在中，僅僅只靠個別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時代的發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神體現(xiàn)在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時間安排。
班組長的一個重要職責(zé)就是上傳下達，工作中應(yīng)該運用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹慎好學(xué)，傳達事情精準(zhǔn)到位，體現(xiàn)說話的藝術(shù)。同時，合理安排好時間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有計劃，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時間用于對的地方，在充分利用時間的同時提高效率。此外，要在工作中保持樂觀積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價值，讓自己收獲快樂。
每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個機會，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷進步!班組長培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長的培訓(xùn)不是一堂課、一次參觀就能解決問題，要把班組長培訓(xùn)作為一個項目去管理，從調(diào)查培訓(xùn)需求，到確定培訓(xùn)目標(biāo)，從制定培訓(xùn)計劃，到培訓(xùn)實施管理，從評估培訓(xùn)效果，到總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有步驟、有針對性地持續(xù)改進，才能提高培訓(xùn)水平，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)的預(yù)期目的。結(jié)合我公司開展班組長培訓(xùn)的實際，就如何作好班組長培訓(xùn)項目談幾點：
一、確定班組長培訓(xùn)需求綏電公司擁有兩臺俄供800MW火力發(fā)電機組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個，近兩年來，一大批骨干和班組長調(diào)到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實到班組長崗位上來，有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長，有的是從員工提升為班長，從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情，沒有工作方法，不懂班組管理的理論和規(guī)律，工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場組織指揮能力、及時解決問題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機組要穩(wěn)定運行，二期要準(zhǔn)備隊伍，班組長的素質(zhì)急待提升。這就是班組長的培訓(xùn)需求。所以提升班長素質(zhì)，培養(yǎng)工作能力，改進工作方法，提高班組管理水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長培訓(xùn)班的目的。
二、挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程有了培訓(xùn)需求，如何實現(xiàn)培訓(xùn)目的，達到培訓(xùn)目標(biāo)，確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點，就要有針對性地挖掘培訓(xùn)資源，不僅要看企業(yè)內(nèi)部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上，就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。
1、我們利用公司內(nèi)部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長們開闊了眼界，在觀念和思維上有了1、我們利用公司內(nèi)部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長們開闊了眼界，在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問題有了新的理解，使他們學(xué)會了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問題與機遇，增強了班長的責(zé)任感和使命感。
2、提升班組長的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源，專門請來了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師，勞動部通用管理高級培訓(xùn)導(dǎo)師，高級企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長們身臨其境，感觸頗多，長了見識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉(zhuǎn)變班組長工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力也是班組長培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此，我們開班第一項訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn)。請來了武警8623部隊的戰(zhàn)士做教官，短短兩天的軍訓(xùn)，將來自不同崗位的100名班組長訓(xùn)練成步調(diào)一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚的一支團隊。在會操表演中，他們步伐整齊，口號震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級領(lǐng)導(dǎo)。通過軍訓(xùn)，培養(yǎng)了班長們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力，為培訓(xùn)班開了個好頭。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動中，學(xué)員們行動迅速，排列整齊，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。
三、培訓(xùn)的實施與管理在培訓(xùn)班開班之前，培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓(xùn)班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上，專門制定了《班長培訓(xùn)班管理辦法》，實行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練項目、學(xué)習(xí)成果(、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀(jì)律等合成學(xué)分，分項進行考核，學(xué)習(xí)班結(jié)束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉，年度績效考評不能評為S級員工。從培訓(xùn)班外部管理上，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓(xùn)專工始終參與組織，各部門和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè)，個個重視班長成長的良好氛圍。
學(xué)習(xí)班每一項活動安排的著眼點都放在訓(xùn)練和提高班長的能力上，第一天軍訓(xùn)結(jié)束，晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時間向?qū)W員們自己和自己的班組，不僅說清楚自己的特點，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過程中所起的作用。不能超時，語言簡練，重點突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)員們對班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認識，我們安排在各組討論交流的`基礎(chǔ)上，推選一個代表，到培訓(xùn)班中交流，發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實際談班長應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點評。在此基礎(chǔ)上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。
整個學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準(zhǔn)備了糕點、水果等，體現(xiàn)了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓(xùn)滿意度某某年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長培訓(xùn)班，來自公司不同崗位100名班長接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束，我們收到了100篇論文，150項合理化建議，經(jīng)過各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項。在100名學(xué)員填寫的無記名“培訓(xùn)效果反饋表”中，在“課程內(nèi)容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中，99人認為獲得適當(dāng)?shù)男轮R，64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認為給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來有類似的培訓(xùn)，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。
五、對班長培訓(xùn)進行階段性評估為了檢查培訓(xùn)效果，了解接受培訓(xùn)的班長在培訓(xùn)過程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實踐中應(yīng)用如何，還存在什么問題，及時得到反饋，以便改進培訓(xùn)工作，實現(xiàn)班組長培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個月后，我們對班組長培訓(xùn)這一項目進行了階段性的評估，采取座談會、訪談和問卷調(diào)查等形式，分別對班長的主管、下屬和班長本人進行調(diào)查。召開了17次座談會，收到調(diào)查問卷412份。從不同層面不同角度對班長培訓(xùn)的針對性和有效性進行了評估。
從培訓(xùn)的有效性方面，大家反映比較強烈。首先，認為這次執(zhí)班長培訓(xùn)班與以往的培訓(xùn)不同，紀(jì)律嚴(yán)明，課程內(nèi)容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認為接受培訓(xùn)的執(zhí)班長有變化。
培訓(xùn)工作抓的實了。認識到培養(yǎng)下屬是班長應(yīng)具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓(xùn)計劃落實了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)和解決。
在“本次培訓(xùn)哪些方面是您最為滿意的”一項調(diào)查中，大部分班長認為：、與公司領(lǐng)導(dǎo)交流和專家授課。在“您認為本次培訓(xùn)主要的不足有那些”一項調(diào)查中，大部分班長認為外出參觀的時間比較倉促，與對口班組交流的時間短。
在“實質(zhì)性建議”一項調(diào)查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓(xùn)人數(shù)，多給一些名額;擴大培訓(xùn)范圍，中層管理人員和一般員工都應(yīng)該培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習(xí)考察的目的和針對性要進一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視忽視后勤的傾向。
第四、對員工提出的節(jié)能合理化建議，應(yīng)設(shè)專人主抓，把節(jié)能合理化建議落到實處。
第五、應(yīng)增加語言表達和演講能力的課程。
大家一致認為，班長培訓(xùn)班搭建了班長溝通、學(xué)習(xí)和交流的平臺，增進了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰(zhàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，對班組長培訓(xùn)這一項目的管理，經(jīng)過確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃，挖掘培訓(xùn)資源，設(shè)置培訓(xùn)課程，實施過程管理到總結(jié)和評估培訓(xùn)效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗，也吸取了一些教訓(xùn)，在今后的培訓(xùn)工作中揚長避短，使班組長培訓(xùn)更上新臺階。
班組長培訓(xùn)的培訓(xùn)之后，第一感覺就是我們?nèi)A峰跟那些超級大公司還很大的差距。不管像有人說的那樣“都是在吹牛”，也不管別人家是能否做到應(yīng)知應(yīng)會，都讓我長了很大的見識。對者培訓(xùn)老師一些英語專業(yè)術(shù)語的噴噴出，我真的感覺自己的素質(zhì)還真的非常的不夠。如果我們?nèi)A峰公司真的能實施那些走在發(fā)展前沿的管理模式的話，我看也不一定能達到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發(fā)達的管理模式都要需要高素質(zhì)的人去實施。
就象我們中國這十幾年發(fā)展的這么快，用這么快的速度走完了發(fā)達國家50年才走過的路程，但是人的素質(zhì)跟不上，勢必會出現(xiàn)很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸，經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故，股市坐升降機，奶粉前幾年吃會出現(xiàn)大頭寶寶，今天又出現(xiàn)什么腎結(jié)石~~。需要很多代價來完成這些國家任務(wù)的話，看來發(fā)展太快也不是什么好事情。
只有我們?nèi)嗣竦乃刭|(zhì)提高，在這樣的基礎(chǔ)上，我們的國家才能更健康的發(fā)展。在對于我們做為班組長來說，更需要提高自己的素質(zhì)。作為一個管理者也是一個培訓(xùn)者，我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì)，只有大家的素質(zhì)跟上了，我們?nèi)A峰才能更好的向世界大企業(yè)發(fā)展。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2
中國電信廣州分公司作為全國三大通信樞紐局、三大國際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節(jié)點局之一，肩負華南地區(qū)最大現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設(shè)、維護和經(jīng)營重任，目前擁有固定資產(chǎn)總值超過220億，業(yè)務(wù)收入接近90億元，電信用戶數(shù)量上升到680多萬。時至今日，市場競爭日趨激烈，企業(yè)轉(zhuǎn)型逐步深入，中國電信廣州分公司面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的一系列變化，適應(yīng)市場競爭、促進發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。
一、上下求索，不斷深化“創(chuàng)爭”活動
20xx年“創(chuàng)爭”活動伊始，分公司成立了黨組書記任組長，工會主席任副組長的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強調(diào)黨、政、工、團齊抓共管的理念，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機制。自此，“職工終身學(xué)習(xí)、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作拉開了序幕。
四年多來，通過不斷總結(jié)自身“創(chuàng)爭”活動經(jīng)驗，吸收借鑒其他先進“創(chuàng)爭”模式，中國電信廣州分公司的“創(chuàng)爭”工作已經(jīng)從20xx宣貫強基階段，20xx、20xx知識管理階段，20xx全面創(chuàng)新階段，進入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點，以班組長隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為主要任務(wù)的持續(xù)提升階段，通過深化學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展推向另一個新高潮。
今年以來，分公司制定了深入開展“創(chuàng)爭”活動的工作方案，提出“培育一批優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組、樹立一批優(yōu)秀班組長、摸索一套學(xué)習(xí)型班組管理模型、組織一次學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建大賽、舉辦一次職工技能運動會”的工作目標(biāo)，把學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)作為分公司“創(chuàng)爭”活動的重要內(nèi)容。在此目標(biāo)指引下，根據(jù)企業(yè)自身實際情況，舉辦各種層次的學(xué)習(xí)型組織理論的培訓(xùn)班，讓優(yōu)秀班組長在總結(jié)自身管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上再接受高水平的學(xué)習(xí)型班組管理理論的培訓(xùn)并通過他們在全公司的班組中傳播學(xué)習(xí)型班組理念。
我們還制訂了學(xué)習(xí)型班組的考核標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)班組的規(guī)范管理，計劃用三年左右時間，通過持續(xù)不斷的組織學(xué)習(xí)和觀念轉(zhuǎn)變，將全公司80％以上的班組建成“學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，職工樂于工作生活其中”的學(xué)習(xí)型班組。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺
二十一世紀(jì)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，是知識的競爭，是高素質(zhì)團隊資源的競爭。特別是在中國電信，轉(zhuǎn)型與發(fā)展是當(dāng)前工作的重中之重，面對大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新管理模式的探索與應(yīng)用，如何讓我們的職工隊伍不落伍、不掉隊？這是擺在我們面前的一個重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織，其成員素質(zhì)直接決定著班組的執(zhí)行力，班組執(zhí)行力強弱又直接影響企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的能力及速度。因此，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，培育創(chuàng)新型學(xué)習(xí)人才，打造高素質(zhì)的職工隊伍將是我們維護職工權(quán)益、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力武器。
1、搭建提升職工素質(zhì)平臺
（1）搭建知識經(jīng)驗共享機制。為了促進企業(yè)內(nèi)部的知識更新交流，分公司精心打造了“五星花式”學(xué)習(xí)平臺，集人才激勵，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，溝通交流，知識管理，持證上崗于一體的多層次、多渠道知識共享體系，滿足了任何時間、任何地點、任意選擇的個性化學(xué)習(xí)需求。
�。�2）建立科學(xué)的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng)新pdca管理方法，涵蓋制定了計劃、執(zhí)行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個步驟，通過pdca不斷循環(huán)，不斷創(chuàng)新職工的績效，總結(jié)成功經(jīng)驗，為評估職工能力水平，引導(dǎo)督促職工學(xué)習(xí)，不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引，從而形成高效的績效溝通文化。
�。�3）激勵制度提升學(xué)習(xí)熱情。在分公司全面實施的kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認證制度等一系列評估考核政策，將職工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)工作有了制度保障；針對業(yè)績的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實施方案》、《績效工資分配實施細則》等方案，體現(xiàn)“崗位靠競爭”、“薪酬憑績效”的市場價值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)職工創(chuàng)新精神和愛崗敬業(yè)精神，有效推動了技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新，成果轉(zhuǎn)化能力，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展提供了有力保障。
�。�4）把民主管理延伸到班組管理。通過公開、公平、公正的班組管理，營造和諧班組氣氛。每天的班前會，班后會，周總結(jié)，月總結(jié)，為班組成員搭建了互相交流進步的平臺，既拉進了職工之間的距離，同時在班組范圍內(nèi)推廣了先進經(jīng)驗，形成良好的工作氛圍。
2、多管齊下，培育班組骨干
班長作為班組的領(lǐng)導(dǎo)核心，其水平與能力決定了整個班組的創(chuàng)建水平。因此，除了具備良好的技術(shù)與業(yè)務(wù)上的專長，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的組織管理能力，還需要有良好的政治素養(yǎng)，持續(xù)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維。
為此，分公司為培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。
�。�1）“領(lǐng)袖養(yǎng)成計劃”，率先引入現(xiàn)代化的勝任素質(zhì)評價體系，建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，實現(xiàn)人才評價由傳統(tǒng)的知識型、經(jīng)驗型向現(xiàn)代的效能型、科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，既為人才的分序列、分層次培養(yǎng)明確了重點，又為廣大職工樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
�。�2）“直線經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習(xí)、行動傳播、反思提升，著力提升戰(zhàn)略執(zhí)行、管理創(chuàng)新、帶領(lǐng)隊伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習(xí)型“四好班長”。
�。�3）“彩虹計劃”著力將學(xué)習(xí)型班組這種新的管理理念引入班組的管理過程，通過組織高水平培訓(xùn)向班組長深入講解學(xué)習(xí)型班組管理精髓，提升其管理水平，幫助班組長進一步解放思想，改善心智模式，將學(xué)習(xí)型理念引入團隊建設(shè)。
�。�4）“班組長考核月報系統(tǒng)”通過對班長每月工作的完成情況、班組團隊建設(shè)、市場信息掌握、小組成員的點評、存在問題的分析改進工作的建議等多方面的了解，考核班長的工作預(yù)見能力、完成任務(wù)能力、團隊管理能力，幫助班組長全面提高管理素質(zhì)。
目前，中國電信廣州分公司的班組管理骨干，已經(jīng)形成了知識化，年輕化的具有競爭力的隊伍。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工，300多個班組，連續(xù)多年完成公司設(shè)定的工作指標(biāo)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績持續(xù)提升中，起著無可比擬的中堅作用。
三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團隊，既是企業(yè)進行生產(chǎn)管理的基本單位，也是廣大職工日常工作、學(xué)習(xí)的場所。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)必然成為提升職工素質(zhì)、促進轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要助推器。我們在學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建過程中，特別注重抓住學(xué)習(xí)型班組“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”這個關(guān)鍵，將學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建融入到企業(yè)的整體提升。
1、圍繞企業(yè)中心工作開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建。
學(xué)習(xí)型班組作為學(xué)習(xí)型組織的基本單元，是廣州電信職工實踐工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念的主場所，是培養(yǎng)個人學(xué)習(xí)力從而提升團隊學(xué)習(xí)力的主陣地，是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結(jié)合，促進學(xué)習(xí)自主化的主渠道。因此學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，一定要以個人價值和企業(yè)價值雙提升為目標(biāo)，才能建成真正具有凝聚力，學(xué)習(xí)力，競爭力的班組團隊，才能保持學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作生命力。
（1）班組目標(biāo)緊扣企業(yè)中心任務(wù)。班組共同愿景是建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的一個重要基礎(chǔ)，在愿景建設(shè)基礎(chǔ)上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績效考核”三項要素融合考慮，要求班組圍繞落實企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng)建目標(biāo)，再根據(jù)班組目標(biāo)制定具體的實施措施，對班組創(chuàng)建目標(biāo)的執(zhí)行抓落實，使個人愿景、班組目標(biāo)與企業(yè)中心工作目標(biāo)有機地結(jié)合，有力地促進了企業(yè)中心任務(wù)的`完成。
�。�2）創(chuàng)建活動緊扣班組工作實際。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實際開展，切忌創(chuàng)建、管理兩張皮，把創(chuàng)建作為一種游離于班組工作之外的活動。我們通過創(chuàng)建將班組管理工作進行規(guī)范、打包，使得班組管理更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。例如：10000號話務(wù)班日清制度、學(xué)習(xí)型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。
（3）考核激勵緊扣職工工作績效。我們制訂了“學(xué)習(xí)型班組考核評價標(biāo)準(zhǔn)體系”，整個體系都緊扣分公司“員工績效kpi考核辦法”對班組長和成員進行考核。對班組內(nèi)部管理探索制訂了“班組長考核月報系統(tǒng)”和“學(xué)習(xí)型班組管理檢查及考核流程”，流程從員工執(zhí)行-班長考核-班長執(zhí)行-主管經(jīng)理考核-綜合評價-總結(jié)講評，形成了緊扣工作實際的檢查考核體系。同時，我們還制訂了完善的培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓(xùn)激勵制度，為員工搭建了一個職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。
2、結(jié)合電信企業(yè)特點開展特色學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建
�。�1）建設(shè)具有電信特色的四型班組
將“創(chuàng)爭”工作與業(yè)務(wù)、管理流程重組相結(jié)合，根據(jù)中國電信廣州分公司的特點，將學(xué)習(xí)型班組分為四種類型，即：市場經(jīng)營型班組、技術(shù)支撐型班組、客戶服務(wù)型班組和綜合管理型班組，探索各型班組的創(chuàng)建模式，以開展“廣州電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組五個一”活動為依托，建設(shè)具有電信特色的學(xué)習(xí)型班組。
（2）完善學(xué)習(xí)型班組的四項制度
班組要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)與管理，完善班組管理機制，營造出“超越自我，快樂工作”的濃厚學(xué)習(xí)工作氛圍，開創(chuàng)班組建設(shè)新局面。為達到此目標(biāo)，我們將分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項制度有機地融合到學(xué)習(xí)型班組建設(shè)之中，形成了富有班組特色的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”、“溝通交流”、“知識管理”、“考核激勵”等四項制度。
�。�3）確立學(xué)習(xí)型班組的四項標(biāo)準(zhǔn)
通過創(chuàng)建實踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習(xí)力，班組執(zhí)行力、班組創(chuàng)新力”為學(xué)習(xí)型班組的四項主要標(biāo)準(zhǔn)，并對其進行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。
�。�4）做好學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的四個結(jié)合
一個好的學(xué)習(xí)型班組，最基本的是要具有較強學(xué)習(xí)力，在提高班組學(xué)習(xí)力方面，我們注重抓好“四個結(jié)合”，收到了很好效果。一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與面授教育相結(jié)合，鼓勵員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)，同時建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍進行面授學(xué)習(xí)；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結(jié)合，組織開展了頗具規(guī)模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學(xué)習(xí)與幫扶互助相結(jié)合，加強團隊學(xué)習(xí)和溝通交流；四是請進來與走出去相結(jié)合。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，員工價值與企業(yè)價值共同提升
在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作中，各級單位成立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建工作，確保了創(chuàng)建工作按分公司總體安排和要求正常開展和有效運行。通過圍繞企業(yè)中心工作扎實開展創(chuàng)建，促進了職工整體學(xué)習(xí)力不斷提升，涌現(xiàn)出了一批高素質(zhì)員工團隊和高水平工作方法，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)力－創(chuàng)新力－競爭力的有效演進與良性循環(huán)。
1、實施標(biāo)桿創(chuàng)新工程，體現(xiàn)員工價值
在深入開展“創(chuàng)爭”活動，大力實施標(biāo)桿創(chuàng)新工程中，全局8000多名員工、400多個班組以先進學(xué)習(xí)型個人、團隊及班組引領(lǐng)創(chuàng)新，近幾年涌現(xiàn)出了一批效益型、知識型的先進人物、團隊和創(chuàng)新型的工作方法。
�。�1）樹立知識型員工標(biāo)桿
職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理人才標(biāo)桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進職工標(biāo)兵、廣州市勞動模范、廣東省經(jīng)濟技術(shù)競賽能手；
技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標(biāo)桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng)下月受理6萬電話無差錯的全國最高記錄；
專業(yè)化的綜合管理人才標(biāo)桿馮忠斌同志承擔(dān)電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)全省平臺運營管理，引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，獲得了“廣東省勞動模范”；
創(chuàng)新型的銷售維護人才標(biāo)桿謝崴同志開拓了行業(yè)組合營銷及聚類客戶服務(wù)的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
�。�2）樹立學(xué)習(xí)型團隊標(biāo)桿
114號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展中心榮獲全國五一勞動獎狀、全國青年文明號信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位；
先進學(xué)習(xí)型團隊10000號話務(wù)中心榮獲中國電信集團“滿意服務(wù)”標(biāo)桿單位；
中山二路營業(yè)團廳榮獲中國最佳營業(yè)廳、廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組；
政企客戶top營銷精英團隊榮獲中國電信集團營銷服務(wù)優(yōu)秀團隊。
�。�3）涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新工作法
學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的全面展開，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現(xiàn)出了“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”、“吳克毅案例pk法”、“現(xiàn)場管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務(wù)管理效能，其中“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng)新一等獎。廣州電信分公司10000號，在以創(chuàng)新的“營銷五步曲”、“案例pk”法推動下新裝業(yè)務(wù)比例節(jié)節(jié)攀升。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項，廣東省優(yōu)成果5項，廣州市優(yōu)成果13項。
2、文明建設(shè)喜獲豐收，彰顯企業(yè)輝煌
廣州電信不斷地在學(xué)習(xí)中超越、在競爭中成長。在開創(chuàng)新業(yè)績的同時，先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“中央企業(yè)先進集體”、“中央企業(yè)先進基層黨組織”、“全國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)秀組織獎”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽。
展望未來，中國電信廣州分公司將繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”工作，以爭當(dāng)綜合信息服務(wù)排頭兵的氣概，不斷創(chuàng)造奇跡，不斷書寫新的歷史，在建設(shè)具有國際綜合競爭力的華南現(xiàn)代通信中心的征程上，延續(xù)激情，再創(chuàng)輝煌。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3
20xx年12月，我參加了中國華電集團發(fā)電運營有限公司20xx年第三期班組長培訓(xùn)班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來說，這四天的學(xué)習(xí)，說句實在話，的的確確是讓我感覺到受益匪淺。
我認識到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導(dǎo)者，首先應(yīng)明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位以及預(yù)期行動，并根據(jù)自己的角色，學(xué)習(xí)解決實際問題的方法，學(xué)會在工作中如何進行有效的交流。通過此次學(xué)習(xí)讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調(diào)都有了一個全新的認識，并在現(xiàn)實思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃。
作為一個企業(yè)來說，一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組來落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實施運作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過經(jīng)常的反復(fù)的安全教育學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)。只有認識安全思想和熟練掌握安全專業(yè)知識，才能實現(xiàn)安全零事故。
在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的.政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。
通過這次的班組長培訓(xùn)，我覺得我在班組管理和班組建設(shè)上有很多很多的不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關(guān)心不多；班組細節(jié)管理上還差得很多；班組民主管理性不強；應(yīng)該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設(shè)中來，共同出謀劃策。在今后的班組建設(shè)中，努力向?qū)W習(xí)型班組發(fā)展，就如老師講的將學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。在工作中努力學(xué)習(xí)知識，不斷提高技術(shù)水平。同時各方面發(fā)展，提高自身修養(yǎng)在公司與車間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設(shè)工作，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4
近一個月公司組織了一次班組長管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的主要目的是為了提高每個基層管理人員的能力和素質(zhì)，從而能更好的完成工作，提高工作效率。這次培訓(xùn)真的使我受益匪淺，讓我在班組管理的理解上都有進一步的體會，更使我了解作為一名基層管理人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負的使命和職責(zé)。
作為生產(chǎn)調(diào)度員，相當(dāng)于全公司的大班班長，負責(zé)協(xié)調(diào)管理全廠的生產(chǎn)，既是指揮者又是監(jiān)督者，起著一線的指揮作用，確保著生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。一名優(yōu)秀的調(diào)度員首先要以身作則，嚴(yán)格要求自己，努力在思想上和行動上做到適應(yīng)調(diào)度工作發(fā)展的需要，遵守公司的各項規(guī)章制度和遵循上級的指示，盡職盡責(zé)做好本職工作，出色的完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時要充分發(fā)揮本班各車間人員的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化工藝。做一名合格的.調(diào)度員要不斷學(xué)習(xí)，熟練的掌握全廠的工藝和設(shè)備性能，要不斷提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé)。
首先，在當(dāng)班期間，全面安排好本班工作，積極做好各車間之間的協(xié)調(diào)工作，保證生產(chǎn)穩(wěn)定。工作任務(wù)安排后，及時督促，及時檢查，保證工作任務(wù)的高效完成。當(dāng)生產(chǎn)和設(shè)備出現(xiàn)波動時，第一時間到達現(xiàn)場處理，爭取以最短的時間處理好。同時要及時查清事故原因，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，通知相關(guān)責(zé)任人進行事故分析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后生產(chǎn)提供有力的依據(jù)。
第二，努力做好全廠物料平衡和節(jié)能降耗工作，控制生產(chǎn)成本，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝中存在的浪費現(xiàn)象，及時制止，及時要求車間調(diào)整。合理安排好物料分配和相關(guān)部門的工作，避免人力物力財力的浪費，為提高公司效益作出貢獻。例如全廠氫氣、蒸汽等物料的供應(yīng)，及時根據(jù)全廠用量調(diào)整，避免放空浪費。在安排儀表、電氣、機修及質(zhì)量部等工作時，合理安排好時間，使工作高效的完成。
第三，保證安全生產(chǎn)，加強巡檢，發(fā)現(xiàn)違反安全的操作和行為及時制止，避免事故的發(fā)生，保證全廠安全生產(chǎn)。
第四，全面掌握生產(chǎn)工藝和設(shè)備性能，平時要多花時間深入生產(chǎn)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，讓自己盡快的成長起來，勝任本職工作。在工作期間，要刻苦鉆研，努力發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝中存在的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出，為優(yōu)化生產(chǎn)工藝奉獻自己的力量。
第五，積極處理好與各部門同事的關(guān)系，以工作為中心，不計較個人得失，盡力避免工作中出現(xiàn)爭吵現(xiàn)象。在工作過程中，一視同仁，嚴(yán)格按原則辦事，同事出現(xiàn)對工作不理解時，盡力耐心向他們解釋，努力化解矛盾，使大家處在一個和諧的工作氛圍。
在以后的工作中，我將加倍努力，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和班組管理能力，讓自己盡快成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)調(diào)度員，使班組運行處于最佳狀態(tài)，出色的完成公司領(lǐng)導(dǎo)的上級交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)提高效益、做強做大貢獻自己的力量。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇5
我們班在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)上做了大量細致的工作，各項工作穩(wěn)步推進，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績效上，通過班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個員工的特點，讓其在班組中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。制度明確，用制度去約束每一個人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實現(xiàn)自己的價值。在業(yè)務(wù)技能方面，根據(jù)崗位的特點，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現(xiàn)場傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，車間給我們換了大的學(xué)習(xí)室，應(yīng)班組建設(shè)要求，班做成員用休班時間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書角，安裝了一些裝飾畫，學(xué)習(xí)室有了煥然一新的感覺，給創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學(xué)習(xí)場所的一種追求。
2、為了更好的進行班組管理，明確人員的分工，健全的民主生活會，班中的八大員明確了責(zé)任，工作落實到實處，班長對他們有監(jiān)督權(quán)，并根據(jù)表現(xiàn)獎勵和考核，讓成員有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，各負其責(zé)，團隊有凝聚力，班組工作穩(wěn)步推進。
3、年初根據(jù)班組實際，經(jīng)過班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個人更貼進的個人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個人追求，重在實效。以參加廠博客大賽為契機，申請了班組建設(shè)博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設(shè)卓越績效方面，我們班組經(jīng)過多年的積累，在工作中進行總結(jié)，我們制定了機床診斷集，對現(xiàn)場的設(shè)備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問題，還可以對機床進行維護保養(yǎng)和維修。不斷的總結(jié)收集數(shù)據(jù)，做成圖標(biāo)，直觀圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開的，質(zhì)量的`提高，需要每一個人的參與。創(chuàng)新需要每個人的積累，每個成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設(shè)績效。
5、在人員培訓(xùn)方面，廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一，根據(jù)我們機床的實際，在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場授課，機床故障時動手去維修，提高了人員技能，機床故障時，與機電維修人員共同動手去拆，去看，去維修，這樣能學(xué)到更多的知識，下次再出現(xiàn)同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現(xiàn)場的設(shè)備，在人員緊張時，人人都能頂崗，一專多能。
現(xiàn)在面臨的問題是，由于工作量的增加，人員學(xué)習(xí)時間受到限制。學(xué)習(xí)力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結(jié)婚生子，家庭事務(wù)較多，精力就十分有限，現(xiàn)在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)由于有了很大的變動，我們還得需要去探索。
面對現(xiàn)狀，我們?nèi)绾胃倪M，下一步我們將采�。�
1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設(shè)準(zhǔn)則》《評分標(biāo)準(zhǔn)》對各條目，每條內(nèi)容，加以梳理。對工作中不足，加以改進。
2、班組長要加強責(zé)任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。
3、積極開展班組創(chuàng)新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動競賽，調(diào)動成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動效率。
磨床班組做為冷軋車間重要的崗位，我們通過班組建設(shè)，讓員工能夠在工作時感覺到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長，可以成材，實現(xiàn)自己。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇6
20xx年，綜合組在車間各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細修，熱情服務(wù)”的工作目標(biāo)，狠抓安全調(diào)控，改革基礎(chǔ)管理，完善班組管理制度，認真開展各類安全專項整治活動，以落實現(xiàn)場作業(yè)有序可控為切入點，突出關(guān)鍵，把握重點，切實貫徹“5S”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚綜合組“一專多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿完成了車間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的大力好評。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、安全工作常抓不懈，切實保證安全生產(chǎn)。
安全，是鐵路賴以生存的生命線，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。
綜合組是一個集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據(jù)實際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車、乙炔瓶車安裝了滅火器;作業(yè)中嚴(yán)格防護，切實杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調(diào)，搞好作業(yè)防護等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴(yán)格按照車間規(guī)定擺放，嚴(yán)格執(zhí)行“5S”標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠離火源等。按時校表，更換軟管，確保設(shè)施完好。
工班長在每次的班前會、總結(jié)會等會議上，都把安全當(dāng)做重點來強調(diào)。每次的派班會上，工班長都要針對各工種實際情況，再三強調(diào)作業(yè)者安全作業(yè)，嚴(yán)守工藝，文明修車。在作業(yè)前的防護、作業(yè)中的監(jiān)控方面，班組有著一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護者各司其職，嚴(yán)格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過長期的重復(fù)強化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內(nèi)心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績充分說明了班組對安全工作的重視。
二、制定切實可行的措施，規(guī)范班組管理。
班組管理的優(yōu)劣是衡量一個班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎(chǔ)。
具有良好執(zhí)行力和團隊精神是我班組多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為一個大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復(fù)雜。20xx年，在車間包保干部的大力支持下，班組進行了一系列的整改，在車間有關(guān)文件的基礎(chǔ)上制定了符合班組實際情況，切實可行的班組管理規(guī)范，積極抓好班組規(guī)范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進行區(qū)域化、規(guī)范化管理，為各工種指定組長，組長全面負責(zé)本組工作，做到任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實，嚴(yán)格按要求落實考核標(biāo)準(zhǔn)。
按規(guī)范填寫班組408臺賬以及安全臺賬、工會臺賬，嚴(yán)格考勤制度，突出五員一長職能職責(zé)。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實調(diào)動工作積極性。積極向車間反應(yīng)班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調(diào)動班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開班組財務(wù)管理，重大問題和敏感問題召開民主生活會，征求每一位成員的建議和意見，實行班務(wù)公開，民主管理。
三、加強理論學(xué)習(xí)，狠抓現(xiàn)場管理
加強理論知識學(xué)習(xí)，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強班組的戰(zhàn)斗力的最有力保障。
如今，鐵路機車更新?lián)Q代日新月異，車間負責(zé)維修的機車型號多，以及機車修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內(nèi)燃機車、SS3型、SS6B型、和諧號電力機車的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習(xí)，勤于實踐，提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會落后于時代，才不會被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，積極參加段、車間組織的職工培訓(xùn)。按照車間規(guī)定，組織班組成員學(xué)習(xí)上級下發(fā)各類文件和書籍，提高班組成員動手能力。加強安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結(jié)合起來，起到了不錯的效果。
積極抓好現(xiàn)場監(jiān)控，真正抓到卡控關(guān)鍵點，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因為嚴(yán)格執(zhí)行了這一點，才能在本年度碩果累累，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的大力褒獎和兄弟班組的'廣泛好評。20xx年，綜合組多次參與車間的大型作業(yè)，例如：事故車的救援及修復(fù)、制作安裝車間實施5S定制管理標(biāo)牌、劃分定制區(qū)域，使各類備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規(guī)范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設(shè)備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動強度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機修理平臺裝置、和諧號機車濾網(wǎng)作業(yè)推車、輪對存放架、作業(yè)現(xiàn)場膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著自己的特色項目，比如：內(nèi)燃機車機體裂紋的焊接、內(nèi)燃機車中冷器、冷卻單機的維修等�？傊�，綜合組是車間的中堅力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!
四、存在的問題及明年工作計劃
作為一個新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著這樣那樣的問題。關(guān)鍵有以下三個方面：
1、班組在安全教育、安全監(jiān)控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點的時候，也出現(xiàn)了一些違章作業(yè)的現(xiàn)象，班組人員對事關(guān)安全的問題不夠敏感，對他人的安全事故教訓(xùn)不夠重視。
2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來自各個工種，少數(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀(jì)律觀念淡薄。
3、班組管理上存在著好人主義、形式主義，班組管理規(guī)范不能完全落到實處。
針對以上問題，班組在明年的工作中，將重點從以下四個方面開展工作。
1、加強班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計劃，并嚴(yán)格督查，長久堅持，切實提高班組戰(zhàn)斗力。
2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴(yán)格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計算工資，提高班組人員的工作積極性。
3、工班長以及班組五員一長恪盡職守，嚴(yán)格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項，勤強調(diào)，多跟班，狠抓作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強班組談心活動內(nèi)涵，實打?qū)嵉慕鉀Q班組人員遇到的各類問題。
4、嚴(yán)格按照5S方案擺放易爆品，并指定專人負責(zé)管理。班組各設(shè)備實行專人專管，嚴(yán)禁外來人員使用設(shè)備。
總之，成績只屬于過去，新的一年，是全新的開始，綜合組將一如既往的踏實工作，聽車間的話，落實車間改革精神，以飽滿的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報車間對綜合組的關(guān)懷和支持!
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇7
為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，首礦大昌公司于20xx年1月7號到20xx年1月31號分別聘請了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個月的后備班組長的培訓(xùn)。通過這一個月的培訓(xùn)，我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓(xùn)中我認真聽講，課后總結(jié)并領(lǐng)悟所學(xué)知識的意義，下面我就這一個月的學(xué)習(xí)情況和感想作如下總結(jié)：
在培訓(xùn)期間，公司實行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進行統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，統(tǒng)一就餐，統(tǒng)一訓(xùn)練等等，一切都要統(tǒng)一化、規(guī)范化。所以公司制訂了各項培訓(xùn)管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓(xùn)的順利進行。每天六點四十準(zhǔn)時集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點吃飯，著裝統(tǒng)一列隊進入教室學(xué)習(xí)，上課認真聽講做好筆記，定期進行學(xué)習(xí)心得的交流，利用課余時間舉辦一些體育比賽活動來豐富我們的業(yè)余生活。實行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，以及員工隊伍的整體素質(zhì)，進而提高企業(yè)的管理水平，以增強企業(yè)在市場博弈中的核心競爭力。所以通過軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病，加強了自身的紀(jì)律性、執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神，為今后能更好的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
這段時間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長在企業(yè)中的使命和職責(zé)、對班組長的要求等等）、安全管理（事故災(zāi)害類別、因素與原因、安全標(biāo)準(zhǔn)制定和危險預(yù)知訓(xùn)練等）、首鋼企業(yè)文化介紹（正確認識和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設(shè)未來發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設(shè)的主要經(jīng)驗、首鋼新時期企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和要求）、班組精細化管理與現(xiàn)場生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設(shè)備管理、班組現(xiàn)場精益管理5s管理、班組質(zhì)量管理、設(shè)備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認知、團隊建設(shè)、員工激勵、管理創(chuàng)新等內(nèi)容。
通過一個月的管理培訓(xùn)，我知道了管理就是通過他人完成工作的藝術(shù)。有時候一件小事也蘊含著管理，就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成，一致的采取同一種圍成圓圈的方法來完成任務(wù)，最快的也要用七八秒才能完成任務(wù)，最后在老師的提醒下最快的只用了零點幾秒的時間，這個時間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過這個小游戲我們深刻的體會認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會干活，讓我在人前講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行交流，在工作中往往是簡單，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的`交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
作為一個班組長我們不但要在技術(shù)上不落后于他人，更要在管理上有所提高。沒有過人之處，沒有過硬的技能，就很難服眾。同時還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能、分析、判斷等能力，發(fā)揮每個人的長處。班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進行，所以班組的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。班組長是發(fā)展的帶頭者又是實現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊要有明確的團隊發(fā)展方向和戰(zhàn)略思想。默契是員工有較強執(zhí)行力的基礎(chǔ)，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個真正有戰(zhàn)斗力的團隊肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則，像標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、5s管理都可以作為團隊文化形成的基礎(chǔ)。一成不變、墨守成規(guī)只會讓一個團隊慢慢的消逝，只有不斷的創(chuàng)新、不斷的發(fā)展才能適應(yīng)工藝乃至?xí)r代的發(fā)展。
質(zhì)檢是一個專業(yè)性很強的工作，且要與各部門加強溝通，質(zhì)檢工作作為公司的一個非常重要的職能部門，對公司的發(fā)展起到“保駕護航”的作用。當(dāng)下，在今后的工作中，我應(yīng)該更加用心體會管理這門藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用，做好對新來畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態(tài)度，面對新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好�！肮芾頍o小事”，我要從小事做起，從簡單的事情做起，帶頭落實各項規(guī)章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團隊。作為一個女性，在管理一個女性較多的團隊時，較男性也有一定的優(yōu)勢。女性在管理上更細膩，包括對員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和關(guān)愛方面，要獨到一些。隨著以后質(zhì)檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢？今后如果我能夠肩負起管理工作，我要在日常的工作中關(guān)心員工，了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。
與時俱進強素質(zhì)、創(chuàng)新思維謀發(fā)展。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不長，但選題廣泛、內(nèi)容充實。通過這次后備班組長的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，認識了許多新朋友，開闊了視野，增長了見識。通過培訓(xùn)課程設(shè)計內(nèi)容可以見證，公司對我們寄予很大的厚望，同時也給了我們很大的信心。在今后工作中，我一定會學(xué)以致用，努力提高自己的自身素養(yǎng)和管理能力，為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻自己最大的力量！
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇8
8月9日，在集團公司副總經(jīng)理吳總和礦業(yè)公司副總經(jīng)理徐總的帶領(lǐng)下，公司組織相關(guān)科室負責(zé)人及班組長赴中石油南山口站加油站進行了參觀學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)參觀，有以下幾點感受：
一、在參觀學(xué)習(xí)過程中，我們主要主要通過聽取加油站經(jīng)理的講解和實地參觀的方式對南山口站加油站的基本情況以及班組建設(shè)做了了解，在參觀學(xué)習(xí)過程中，我們一行仔細聽取了加油站王經(jīng)理關(guān)于南山口站概況以及他們班組建設(shè)方面的經(jīng)驗介紹。在聽取講解和實地參觀的過程中，我們不僅感受到了他們對工作的細心和熱情，更重要的是學(xué)習(xí)到了很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的東西。
一是定置管理有特色，一進加油站，給人的感覺就是整潔，每一個加油島上加油槍的管子都按照蛇形排列，給人一種規(guī)范、嚴(yán)肅的感覺。再就是室內(nèi)物品的定置管理也做的很完善，每個房間里都有一張小小的定置示意圖，標(biāo)出了各個物品的擺放位置。
二是和諧管理有創(chuàng)新，“五型”班組其中有一條就是和諧型班組，進入他們的營業(yè)廳，有一塊牌子，寫的是員工情緒看板，畫了四個小人頭像，分別是笑臉、微笑、一般、沮喪。班組長通過員工情緒看板，可以對班組成員的情緒有所了解，杜絕了情緒不好的員工在工作時可能與顧客產(chǎn)生不快。
三是激勵機制較健全，他們的.班組文化墻上面有這幾個欄目：分配公開大家算，績效公開大家看，評優(yōu)公開大家選，通過將關(guān)系員工切身利益的收入分配進行公開，使員工對自己的收入都比較透明，使每一名員工都能專心一致創(chuàng)業(yè)績，避免了因干多干少而收入不一致引起的負面效應(yīng)。
他山之石，可以攻玉，此次參觀學(xué)習(xí)的時間雖然不長，但是安排的很緊湊，通過觀摩考察，我切實地感受到了他們在班組建設(shè)方面所具有的先進性，以及我們在班組建設(shè)方面的欠缺和不足，希望通過此次參觀學(xué)習(xí)活動，我們能夠吸收他們好的經(jīng)驗為我公司的班組建設(shè)作指導(dǎo)，相信在我公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各部門緊密協(xié)作、進一步創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮自身優(yōu)勢，奮起直追，一定會開創(chuàng)我公司班組建設(shè)新局面。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇9
大家好，首先非常感謝集團工會給我們這樣一個機會，能和優(yōu)秀的班組長們一起溝通學(xué)習(xí)；非常感謝為我們精心安排了講師和課程，讓我們受益良多。張彥老師分享的工作經(jīng)歷讓我們很有感觸，他能從一開始不被師傅認可到成為一名吉尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者，非常敬佩他堅持夢想、努力學(xué)習(xí)、不斷提高的精神。
接下來由我向大家匯報下我們小組這兩天關(guān)于班組建設(shè)管理中的一些問題、想法的討論結(jié)果。關(guān)于影響和制約班組執(zhí)行力、凝聚力及班組成員積極性的痛點、難點問題，我們總結(jié)了以下三點。一是新員工的一些關(guān)于工作中創(chuàng)新的、打破舊有常規(guī)的想法缺少實踐的機會和平臺。二是晉升途徑的問題，有些員工比較偏向于技術(shù)研究而非管理，晉升空間相對較小。三是同崗位工作量會有不均衡的情況，多勞者的個人價值在班組中的體現(xiàn)和肯定有時候不夠充分。
關(guān)于班組例會的`形式是否可以利用一些信息化的手段比如視頻通話等，避免過度集中暫用班組成員太多休息時間。日常臺賬記錄中目前還是存在不同臺賬中有內(nèi)容重復(fù)填寫的情況，希望減少重復(fù)，盡量無紙化，以提高工作效率。關(guān)于班組長能力素質(zhì)提升我們覺得可以從管理知識、品格威信、心態(tài)、思維模式這幾個方面入手，不斷修煉提升�？梢杂眉以L等方式了解員工的動態(tài)狀況，更好地關(guān)心組員生活。在團隊中除了以身作則帶頭干活、分享經(jīng)驗之外，要給組員帶去“正能量”，引領(lǐng)和熏陶班組成員，逐漸營造良好的氛圍，吸引、融合每一個成員，不斷轉(zhuǎn)變他們的觀念。讓不同脾氣秉性、不同年齡層次、不同價值觀的各個組員對自己的班組都有認同感和歸屬感。
作為一名班組長在之后的工作中一定積極發(fā)揮自己的作用，打造好班組這塊“基石”，也會將這次學(xué)習(xí)所得分享給我們的組員，讓我們的班組越來越具有活力和動力。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇10
通過多次對班組安全管理的學(xué)習(xí)，讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責(zé)，不但要有較好的思想政治素質(zhì)，還應(yīng)該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長從思想到行動，要堅持安全第一的原則。班組長是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，通過自身自覺地再學(xué)習(xí)，提高安全文化素質(zhì)，才能很好地抓住班組成員的`安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態(tài)度，積極主動的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預(yù)見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)。
其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會出大事故的。發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。
安全管理工作要發(fā)揮班組每個成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個班組成員都是網(wǎng)上的一個節(jié)點，作為班組長必須了解，關(guān)心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會直接影響到安全生產(chǎn)，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設(shè)法調(diào)動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學(xué)會本事。只有班組長經(jīng)常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統(tǒng)一，彼此的關(guān)系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現(xiàn)象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長，應(yīng)根據(jù)每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務(wù)的，作為班組長考慮問題就必須全面。
中國有句俗語一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家?guī)臀覀�，首先要讓大家了解我們，了解需要大家�(guī)兔Φ墓ぷ�，而不是武斷地行使職�?quán)，發(fā)號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設(shè)身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇11
煤礦是一個艱苦的行業(yè)，班長是個兵頭，具有現(xiàn)場管理班組的各種權(quán)力，所以就要用好這個權(quán)力，要堅持原則的管理。
首先要為人正直，公平公正，處理事情不徇私情。職工獎罰一律按照規(guī)章制度執(zhí)行，不給個別開特例，對待自己同樣嚴(yán)格，有錯必糾。如此才能受到了廣大職工的認可。同時也只有這樣才能把班組員工的積極性團結(jié)性調(diào)動起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。
煤礦的班組，首先應(yīng)該是一個安全的班組。從社會到企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)到每個職工、家屬，大家對煤礦最關(guān)注、最操心的就是安全。每個班組都安全，才能保證區(qū)隊、煤礦的安全。組織上把班長的指揮棒交到我手里，同時也是把十幾號礦工兄弟的安全，交到我手里。這是對我的莫大信任，我要對得起組織，對得起朝夕相處、親如手足的弟兄，更不能辜負每個弟兄家庭中，那一顆顆期盼、信任的心!
煤礦的班組，應(yīng)該是一個能戰(zhàn)斗的班組。煤礦井下，不確定的因素很多，各種情況隨時都會發(fā)生。作為一個班組長，不僅要能適應(yīng)井下艱苦的工作環(huán)境，還要能根據(jù)現(xiàn)場情況的變化，合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)按時完成。
煤礦的班組，應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)的班組。時代在發(fā)展，技術(shù)在進步，煤礦的生產(chǎn)工藝，開采技術(shù)也在不斷提高。一個現(xiàn)代化煤礦的班組，不學(xué)習(xí)就跟不上煤礦發(fā)展的步伐，就要拖煤礦發(fā)展的后腿。
煤礦的班組，更應(yīng)該是一個和諧的`班組。在幾百米深的井下干活，十幾個弟兄要團結(jié)。只有團結(jié)，才能相互幫助、相互提醒，相互為對方和自己系上一道安全的保險繩。 作為煤礦的班組長，在工作中必須身先士卒，走在最前頭，管理不能只說空話大話。所以班組長也必須擁有良好的身體素質(zhì)，在施工中能夠說干就干，帶頭示范操作，遇到苦難劍客環(huán)境，能夠沖上一線，這樣才能夠培養(yǎng)和凝聚班組的士氣，能夠調(diào)動廣大職工的積極性和戰(zhàn)斗力，把每位職工都打造成能夠獨當(dāng)一面的“上等兵”和技術(shù)骨干。
班組長必須熟練掌握本班的任何一個施工工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)或設(shè)備出了問題，馬上會想到是哪些不良因素導(dǎo)致的結(jié)果并及時采取相應(yīng)的措施予以解決。平時要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和安全知識。要掌握熟記煤礦各項安全規(guī)程，各項安全技術(shù)措施，積極及時貫徹學(xué)習(xí)各類安全文件，掌握安全目標(biāo)，了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能跟精細化的對班組施工對于規(guī)范管理。
想要把班組培養(yǎng)成一只精英部隊，首先班組長自身必須吃苦耐勞。不僅要求自己能干，還必須會干。班組長在重大安全隱患和困難面前，要毫不退縮，面對困難，要勇于戰(zhàn)勝它，想方設(shè)法，不能蠻干，講究科學(xué)和技巧，要善于在運動的狀態(tài)中發(fā)現(xiàn)潛在的隱患并考慮相應(yīng)的安全對策。一個優(yōu)秀的班組長一定要有豪氣。不被艱難的任務(wù)嚇倒。
班隊的管理中要懂得尊重和理解的力量，要懂得權(quán)力并不等于權(quán)威，要樹立你的威望和威信，用威望和威信感召職工，而不是用權(quán)力去壓人，制約人。要善待每一位員工。要注意自己的說話方式和做事藝術(shù)，千萬不要因為握有權(quán)利而輕賤和低估了你下屬的智商和能量，否則打散了職工的團結(jié)積極性，工作任務(wù)不能完成，嚴(yán)重的還會出現(xiàn)不服從管理和安排。一個優(yōu)秀的班組長應(yīng)該有度量。工作上認認真真，生活中和和氣氣，對于班組風(fēng)氣的健康和諧至關(guān)重要。要極力實行人性化管理，生活中和職工打成一片。注重聽取職工的意見，發(fā)現(xiàn)失誤，及時改正，并向大家道歉。
在安全方面，為了保證安全生產(chǎn)責(zé)任制落實到班組，充分利用班前和班后會，多講安全注意事項，對出現(xiàn)的違章現(xiàn)象在班前會上開展批評與自我批評。堅持安全與個人得分掛鉤，對安全表現(xiàn)好的進行獎勵，對安全意識差的進行懲罰。堅持加大隱患排查的力度，自己下井跟班，必須與職工同上同下，堅持堅守在施工迎頭，細致的進行隱患排查，保障施工的安全進行。
作為一名煤礦井下的班組長，帶領(lǐng)工友們平平安安工作，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，是我應(yīng)該做的事情。如果說，我在工作上干出了一點成績，那也是各級組織和領(lǐng)導(dǎo)教育培養(yǎng)了我，礦井特殊的作業(yè)環(huán)境時刻在提醒了我，煤礦安全事故的教訓(xùn)在警示了我，更是讓每個工友都平平安安、每個家庭都團團圓圓的責(zé)任在激勵了我，讓我不敢有絲毫的松勁和懈怠!
安全工作只有起點沒有終點。將繼續(xù)帶領(lǐng)我們班從零開始，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷摸索安全管理新方法，當(dāng)好安全生產(chǎn)示范班，為礦工的安全，為礦山的發(fā)展，做出新的貢獻。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇12
xx月x日和x日的培訓(xùn)，用簡單樸實的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個合格的班長，以下是我這方面的心得：
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說的是我們班長起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神做到三現(xiàn)，樂業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象，而不是陰奉陽違、擺老資格。我們的.任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。用四大技能和十大內(nèi)容嚴(yán)格要求自己。
將尾今后應(yīng)從上司角度考慮問題。想更多一點，更廣一點。發(fā)現(xiàn)問題，提出方案，學(xué)習(xí)運用多種方式向領(lǐng)導(dǎo)報告，輔佐上司，做好下屬之道，時刻與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問的方式。
做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
這兩方面恰恰表現(xiàn)了一個班組的向心力。她告訴了我們要語言準(zhǔn)確，雪狐聽，過濾，心平氣和地多聽心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無故發(fā)火，沒有耐心聽工人心聲。
觀察員工現(xiàn)場，去尋找和發(fā)現(xiàn)問題：有無浪費、是否按工藝要求去做、設(shè)備是否正常等。
這次培訓(xùn)以后，我們班組一定會有所改變，有所創(chuàng)新，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)!
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇13
首先感謝公司為我們提供這樣一個機會，兩天的學(xué)習(xí)中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有班組長的角色認知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。次此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對班組管理工作的幾點認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動職工工作的積極性，督促班組成員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導(dǎo)和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，班前會布置任務(wù)，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后會總結(jié)當(dāng)天工作中的`不足并及時進行改進，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實我們以前也基本上是這樣做
的，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。在工作中我們還要及時檢查職工是否按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴(yán)格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工，根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
在以前，我只會干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點事兒，很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于誰出你的想法。對班組職工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
四、通過這次學(xué)習(xí)還使我認識到
作為一名班組長首先要有較強的責(zé)任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績。更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學(xué)習(xí)，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)上級布置得各項工作任務(wù)。
班組學(xué)習(xí)總結(jié) 篇14
4月，大客戶部積極響應(yīng)公司關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動的要求，認真做好大客戶部這個班組的“學(xué)習(xí)型團隊”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結(jié)合本部成員的實際情況，順利開展了各種學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、建立創(chuàng)建制度，有目標(biāo)有目的地開展各項學(xué)習(xí)活動。
4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”名單。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶培訓(xùn)工作總結(jié)及培訓(xùn)計劃》相結(jié)合，制定了大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組計劃，建立員工培訓(xùn)檔案。落實專人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)情況小結(jié)。
二、立足崗位，進行有計劃有系統(tǒng)地培訓(xùn)工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來自刻苦學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)。一直以來，大客戶部的'客戶經(jīng)理們把學(xué)習(xí)作為提高個人素質(zhì)的途徑。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件與機會。
1、繼續(xù)采勸請進來，走出去”的方法，以內(nèi)訓(xùn)為主多層次地開展培訓(xùn)工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓(xùn)，信息報導(dǎo)員的信息報導(dǎo)能力知識培訓(xùn)，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓(xùn)等，共選送達八人次；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)材料、愛心連線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務(wù)交流會等，做到每月兩次以上；
3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進行有針對性的培訓(xùn)工作，如：通信管理制度的傳真電報內(nèi)容學(xué)習(xí)、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有十次左右；
配合渠道建設(shè)、BPR流程的管理，進行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習(xí)、“業(yè)務(wù)交付與回訪”流程學(xué)習(xí)、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)、《BPR101問》等學(xué)習(xí)，做到每月一次。
三、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為契機，提高個人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅持在業(yè)余時間自學(xué)，制訂了個人學(xué)習(xí)計劃，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓(xùn)，如營銷知識，商務(wù)談判等；積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。
本部的創(chuàng)建活動將以“培育學(xué)習(xí)型員工、以學(xué)習(xí)帶動客戶工作”進行有針對性的培訓(xùn)，更好地為客戶提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習(xí)公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。
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